消費者互動活動方案
消費者互動活動方案（精選10篇）
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的消費者權益方案（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
消費者權益方案1
一、是召開消委會全體委員會議。
總結xx年消委會工作，安排20xx年消委工作；增補縣消委委員、常務委員，調整副會長、會長；討論“3.15”活動方案，安排部署“3.15”活動。
二、是廣泛宣傳年主題的依據、內容和重要意義。
縣電視臺將滾動播出年主題宣傳標語和內容；通訊社將刊出年主題宣傳專版；在街道、社區、企業等場所懸掛宣傳標語；在“3.15”活動現場展示維權成果及宣傳畫；召開以“消費與服務”為主題的座談會；縣消委會編印年主題和消費維權知識宣傳資料1萬份，《消法》、《消條》宣傳手冊1000冊，錄制宣傳磁帶（光碟）7盒（張），利用各種宣傳工具對“消費與服務”年主題開展宣傳。
三、是開展節前市場檢查。
由縣食安委牽頭，組織工商、質監、食藥、衛生、煙草等職能部門，在“315”前后集中開展市場檢查。“3.15”活動日，組織對部分超市、商場進行檢查，現場處理消費糾紛，組織工商、衛生部門對部分商品進行快速檢測。
四、是公布xx年十大消費維權案例，發布消費警示。
在“3.15”前夕，縣消委會在合江主要媒體上公布xx年消費者投訴十大典型案例和消費警示。
五、是開展消費維權“五進”活動。
各工商所選擇一個單位，采取各種形式開展消費維權進商場、進街道、進社區、進農村、進學校活動。
六、是舉辦“消費與服務”演講比賽。
在全縣組織15家大、中型企業，開展以展示企業風采、宣傳“消費與服務”年主題內容為主要的演講比賽。
七、是開展“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。
在3月14日舉行“3.15”現場宣傳咨詢活動，縣政府及縣消委會領導到場并致辭，現場解答企業和消費者的咨詢，現場接受消費者的投訴，相關領導為演講比賽獲獎選手頒獎，并舉行文藝表演等。
八、是舉辦3.15“消費與服務”特優商品展示會。
3月14日，在“3.15”活動現場，組織全縣名優產品、特色農副產品和家電下鄉產品、電信產品進行集中展示。
消費者權益方案2
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的
緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題
“品質消費美好生活”
三、活動時間
20xx年3月14日-15日
四、活動地點
東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。
五、活動組織
由東興區工商局、東興區消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區保護消費者權益委員會辦公室(領導小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。
六、活動內容
(一)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識;
(二)組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。
(三)組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。
(四)指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排
3月14日-15日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識“五進”活動。
八、活動要求
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好20xx年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
(一)增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動;
(二)組織各方面力量，在“3·15”活動當天，深入鄉鎮、社區、學校、市場，貼近消費者，采取設置咨詢點，現場受理消費者咨詢投訴，印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動;
(三)大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚;
(四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定;
(五)全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。
消費者權益方案3
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組長：
副組長：
成員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在XX市消協，徐志宏同志為辦公室主任。
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開XX市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市xx年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦xx年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協xx年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布xx年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得XX市xx—xx年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請xx年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
消費者權益方案4
為了迎接和紀念第33個"3·15"國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規，充分宣傳"攜手共治暢享消費"年主題，xx工商局、自治區消費者協會將在全區組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
會上通報具體活動方案如下：
1.組織舉辦"攜手共治暢享消費XX年‘3·15’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動"。"3·15"當天，自治區工商局、自治區消費者協會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動，同時舉辦"月月3·15"活動啟動儀式。
2.聯合主辦"3·15消費維權電視特別節目"。XX年，自治區消費者協會將與各盟市消費者協會聯合首次舉辦"3·15消費維權電視特別節目"，通過電視特別節目的影響力進一步推動消費環境健康發展。3月14日晚20點，特別節目將在各盟市廣播電視臺、自治區消費者協會消費維權網站、正北方網、新浪網等媒體同時播出。
3.繼續開展3月份"消費維權宣傳月"和"萬家企業誠信承諾聯盟"活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞"攜手共治暢享消費"年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。
4.總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規定的各項責任義務。
5.強化年主題重點監督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業自律和消費環境進一步好轉。
年3月14日，自治區工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一周年座談會。
年，自治區工商局、自治區消費者協會將加強和推動消費維權配套法規、規章的完善工作。積極與當地人大、政府聯系，推動《內蒙古自治區實施辦法》的修訂工作。
消費者權益方案5
一、活動名稱：
萬道商城新浪微博大轉盤活動
二、活動目的與意義
由于微博在互聯網領域的快速發展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發展壯大，微博的'傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處于一個市場領導者的地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。
三、活動時間：
20xx年08月1日—08月10日
四、活動形式：
新浪微博關注、轉發
萬道商城官方網站注冊會員
五、活動方案：
1、公司員工微博
形式：號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注，增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博后，均可獲得公司的優惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。
2、新浪微博大轉盤抽獎
參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博并轉發，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網：xxxxxx注冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關注和轉發后，均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。
微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束后進行隨機抽取幸運用戶。具體為：
通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率，在粉絲數量方面目前是1630人，達到粉絲數量增加80%的預期，在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。
消費者權益方案6
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3。15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3、15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組長：林志斌
副組長：李某
成員：各工商所長（消協分會長），市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：7033315、7035024
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
（一）召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
（二）舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
（三）開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市XX—XX年度誠信單位的企業進行表彰。
（四）開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
（五）開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
（六）開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。（由市場規范管理局組織實施）
（七）開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。
（八）開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
消費者權益方案7
一、指導思想
今年紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動，堅持認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，主動適應新常態，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，為促發展、惠民生作出新貢獻。
二、活動內容
1、組織開展宣傳新《消法》活動。
“3.15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟;大力宣傳中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協工作的大力支持;大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。
2、組織開展咨詢服務活動。
“3.15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業咨詢服務;在農村可開展農資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務，提高消費者自我保護能力。
3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會
各地要積極聯合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業中，擴大社會影響力。
4、組織開展重點消費領域的社會監督活動。
“3.15”前后，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監督檢查。監督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。
5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉活動。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣;繼續組織品牌家電企業、品牌農機、農資及其他企業開展送知識、送技能、送服務下鄉活動，并將活動貫穿全年工作中。
6、組織開展公開評議消費熱點活動。
“3.15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業組織開展消費熱點評議，并上報省消協。省消協將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。
三、具體要求
1、2月30日前各市將“3.15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協，并在當地開展好消費熱點評議活動。
2、3月30日各市要將“3.15”活動工作總結上報省消協。
3、各地要開拓創新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩;同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。
消費者權益方案8
為確保20xx年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動順利開展，陽宗海工商分局早計劃、早行動，從五個方面做好20xx年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。3月12日，擬在湯池街道舉行紀念3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。屆時邀請陽宗海風景名勝區管委會相關領導，管委會工委工作部、質監分局、社會事業局、食品藥品監督管理局、農工局等相關單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導等形式的現場宣傳咨詢活動。現場懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日、中消協確定的20xx年年主題攜手共治暢享消費布標，設立消費維權展板，設立投訴咨詢服務臺，現場受理消費者投訴申訴。并進行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發放宣傳材料。
加大3.15國際消費者權益日宣傳力度，切實做好五進。
1、3月15日前，組織3.15宣傳進市場，分別在草甸農貿市場、陽宗農貿市場、七甸農貿市場、湯池西街四個農貿市場等重點農產品交易場所懸掛宣傳布標，內容為：攜手共治暢享消費隆重紀念3.15國際消費者權益日兩條宣傳布標。
2、3月15日前，組織3.15宣傳進企業，分別在中石化昆明分公司陽宗服務區、小團山福璟水晶經營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日和攜手共治暢享消費兩條宣傳布標。“3.15國際消費者權益日”宣傳活動方案_3.15消費者權益日活動方案策劃書策劃方案。
3、3月15日前，組織3.15宣傳進超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯超市、陽宗鎮樺鳳購物廣場等商品交易場所，充分利用led顯示屏或懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日攜手共治暢享消費。
4、3月15日前，組織3.15宣傳進學校，在國土資源職業學校懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日攜手共治暢享消費布標。發放消費維權知識手冊，現場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關日常消費知識，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質商品，消費維權案例。增強學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
5、3月15日前，組織3.15宣傳進園區。在七甸工業園區昆明陽宗海風景名勝區七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權宣傳布標，內容為：隆重紀念3.15國際消費者權益日布標。
開展消費維權教育基地創建活動。3月15日前，積極鼓勵引導轄區基礎設施較好，條件要求達標的企業，培育創建消費維權教育基地，并嚴格按照《昆明市消費者協會創建消費教育基地活動實施方案》的要求，組織動員，對申報消費教育基地的單位進行審核驗收。3月15日前，擬對陽宗海轄區的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司等三個消費維權教育基地進行授牌。
開展一次送消費教育進學校活動。3月15日前，開展一次送消費教育進學校活動，提高師生消費維權意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學講授如何辨別假冒、偽劣商品，過期、變質商品常識，發放宣傳資料，提高學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
進一步擴大消費維權影響力，建立一批消費維權聯絡站。3月15日前，為進一步擴大消費維權影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司、云南國土學院后勤服務有限公司、湯池街道鳳嗚社區、七甸街道七甸社區、陽宗鎮陽宗村建立七個消費維權聯絡站。
消費者權益方案9
今年，中消協確定了在全國開展“消費和諧”年主題活動，并要求全國各地在“3.15”期間組織一系列的紀念宣傳活動。將“消費和諧”確定為年主題，主要是根據黨的十六屆五中、六中全會和中央經濟工作會議關于構建社會主義和諧社會的精神。“消費和諧”的主要含義是：在消費領域中樹立一種理念，經營者、消費者、政府相關部門要履行應盡的社會責任，共同努力營造一個和諧的市場環境，擴大內需，促進經濟發展，維護社會穩定，促進社會主義和諧社會建設。為宣傳年主題，深入紀念“3.15”這一消費者自己的節日，促進和諧社會發展，XX市消費者協會經報請XX市人民政府同意，決定于“3.15”來臨之際，開展一系列“3.15”紀念活動，并制定如下工作方案：
一、指導思想
貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，緊扣大發展、大建設、大環境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務于經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。
二、活動名稱
XX市20XX年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
三、活動主題
“消費和諧”
四、活動時間
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內容
1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區100余家生產和銷售企業參加活動。
活動設主、分會場。內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督，發布服務承諾，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。
會場設置：拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協辦企業：xxx。協助消協做好具體工作。
分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由XX區、XX區消協主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視臺聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節目，電視臺文藝欄目組編導，市消協審查。
六、組織領導
根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議，召集相關職能部門負責同志，進行職責分工，共商“3.15”紀念活動有關事宜。
為了加強組織領導，XX市成立20XX年紀念國際消費者權益日活動領導小組，對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下：
組長：
副組長：
成員：
組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，負責活動的組織實施。
主任：
副主任：
八、幾點要求
1、保護消費者權益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協力依法履行本部門的職責，各成員單位加強協調，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發，把保護消費者權益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實際出發，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內容豐富，要做好前期準備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結果及時通知消費者，化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結經驗，研究問題。
消費者權益方案10
一、活動名稱：
“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：
20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：
XX市總工會大廈門前
四、具體內容：
（一）紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（XX區工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入常
（二）3.15宣傳咨詢活動:
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。
（三）銷毀假冒偽劣商品
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：6224046），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
（四）幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：XXX
場地布置、劃分聯系人：XXXX；
記者現場采訪協調人：XXX
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系（電話：00000）
五、具體分工
(一)市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位（工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。
(三)XX區工商局、消協負責：
1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置（桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等）及活動安排（包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等）；聯系公安交警部門維護活動現場秩序。
2、動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語：
（1）在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅（在活動現場前后掛出），懸掛時間7天左右；
（2）負責3月15日活動現場（文化大廈）主會標的懸掛和摘取；
（3）明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協系統打假維權展板（部分內容由市局合同消保科提供），要求圖文并茂、規格統一（展板規格：1.8米×1.2米）、擺放一致。
4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示（嚴禁搞商品展銷）、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作（按規定時間完成）。
2、假冒偽劣商品現場展示（3月10日前落實）。
3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排（3月9日前完成）。
4、整理、匯總各行政執法部門XX年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。
2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動（3月10日前落實）。
3、聯系媒體（電臺、電視臺、報社）記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作（3月10日前落實）。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶（維、漢兩種語言）的錄制（3月5日前完成），錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。
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