績效考核表個人總結及自評

時間：2024-07-12 18:59:52 呈個人總結我要投稿

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績效考核表個人總結及自評（精選10篇）

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的績效考核表個人總結及自評，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

績效考核表個人總結及自評（精選10篇）

　　績效考核表個人總結及自評 1

　　20xx年的工作，我能夠做到熱愛本職工作，認真學習新的業務知識，不斷提高自己的業務能力。我在做好各項本職工作的同時，嚴格遵守各項工作紀律。始終以飽滿的熱情投入到工作中去。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，始終保持虛心好學的態度，向領導、同事們學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

　　以上是我在xx年中力爭做到、做好的方面。縱觀20xx年的工作，客觀自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職員工有時出現厭倦情緒，精神狀態不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服；

　　2、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

　　3、對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

　　4、職業道德方面，離領導的`要求還有一定差距。

　　5、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠扎實等等。

　　作為一名銷售人員，我知道我的工作才剛剛開始，我要學習的東西有很多，我知道自己還有很多的不足，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的積累經驗。20xx年是我人生旅途中的一個轉折點，讓我在人生的旅途中有一個新的起點。我對此有三個大的期望：

　　一是自己能在海馬面前站穩腳跟，努力成為領導的左膀右臂；

　　二是自己要堅決打敗安于現狀、勇于面對挫折和失敗，不在乎失敗和成功的痛苦，在乎自己能為企業創造價值，力爭取得更大的成績。

　　最后，祝我們的公司飛黃騰達，祝我們的領導、同事們新年快樂、家庭和諧、工作順利!

　　績效考核表個人總結及自評 2

　　本人于20xx年xx月xx日入職于中石油公司，在領導的關心和同事的幫助、支持下，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作，現將xx年的工作總結如下：

　　一、加強理論學習，提高素質

　　20xx年來，我認真學習了公司的各項規章制度，學習各種法律、法規，積極參加公司的學習，努力提高自己的理論素質，提高了自身的政策水平，積極參加公司組織的各項學習，并認真做好學習學習筆記。通過學習，提高了自己的敏銳度，牢固樹立了全心全意為服務的人生觀，把個人的人生價值置于公司、為公司、為自己所從事的工作中，在實踐中更加深入的思考著。

　　二、踏實做好本職工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將xx年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的'思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　5、堅持“預防為主、防治結合”的原則，始終把安全工作放在各項工作的首位。工作中能夠預防各類事故的發生。在安全檢查中，始終堅持“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的原則。

　　6、認真抓好本職工作的同時，努力做好對內對外的服務工作，積極發揮自己的專業特長，協助領導做好對內的服務工作。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　7、今后在工作中還有一些不足之處，需要進一步提高組織協調能力；

　　8、今后在工作中還需要進一步加強自身理論與文化知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。

　　績效考核表個人總結及自評 3

　　在這20xx年的時間里，我主要負責績效工資的發放工作。通過20xx年以來的工作，在公司領導的關心和幫助下，個人的思想素質、業務水平也有了明顯的提高，個人能夠以以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，努力使各方面工作都取得較突出的.成果。現將個人工作總結如下：

　　一、認真學習，努力提高，全面提高自身綜合素質。

　　在日常工作中，我能夠認真學習和財務會計專業的各項政策法規，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，遵守各項財務制度，認真做好會計核算，通過日常工作熟練掌握財務各項業務工作，盡量做到實際工作效率時刻優先，保證了各項工作的有效性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　二、嚴格執行各項規章制度。

　　三、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　年以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　1、配合財務部搞好各項審計調查工作

　　2、完成各項匯總、計算報表的編報

　　3、加強自身職業道德教育和學習，熟悉財經制度和國家有關財經法規制度，提高工作效率和工作質量。

　　4、加強自身業務知識學習和培訓，進一步提高工作效率和方法，熟練操作電腦。

　　四、存在的主要問題和不足

　　5、工作方法及思路上個人建議和工作計劃

　　6、加強溝通，做好領導的參謀助手，主動為領導分憂解難。

　　7、加強自身文字功底，快速準確上報各種文稿，提高自己文字水平。

　　這是自己對全年工作的總結和xx年工作的展望，也是對自己20xx年工作的要求和希望。在此，我希望和公司領導能夠給我一個轉正的機會，讓我能夠為公司的發展做出自己的貢獻。感謝公司給我的機會和展示自己工作能力的舞臺。感謝各位領導和同事對我工作上的支持和幫助。

　　績效考核表個人總結及自評 4

　　20xx年，我作為一名物流管理工作者，深感責任重大，在此，作一下自我的總結：

　　1、思想認識和工作實踐：

　　20xx年來，在工作中，我緊跟時代潮流和物流發展方向，不斷提醒自己要做好應該做的事情，在思想上，時刻提醒自己不能有絲毫的松懈。在物資管理方面：自己不斷加強專業知識的學習，在工作的同時，嚴格按照物資管理條例和物資管理辦法，認真做好物資驗收工作，做到了“物清，賬實，賬賬相符”，保證了物資的安全，做好了各類帳目。在工作方面：作為管理員，認真完成自己分管的各項工作，對領導交辦的工作任務能夠及時的`完成，但對自己份內的工作也能主動的發揮。對工作中的失誤能夠正確的認識，從而能夠及時有效的完成工作任務。在生活中：自己能夠保持良好的生活習慣，做到勤儉節約，反對鋪張浪費，注意飲食、飲水衛生，注意節約用水、用電、用汽以節約身邊的一些用電、用水以及修理費。

　　2、履行崗位職責：

　　作為一名物資管理工作者，我認為在工作上我嚴謹細致，嚴格要求自己，不斷學習，完善自我，以便更好的發揮自己的作用，為公司的發展貢獻自己的力量。作為一名管理工作者，對工作負責，對公司負責，對客戶負責，這是我的職責，我會努力工作，爭取在20xx年做得更好。同時，在20xx年我將會繼續加強學習，提升自我，以更好的成績來為公司的發展做出貢獻。

　　績效考核表個人總結及自評 5

　　第一，每個人的性格不同，自評尺度上就有很大差異。比如，有些員工自信，對自己的評價偏高，有些人自卑，對自己的評價就偏低。再者，一些人追求完美，對自己要求嚴格，另一些人得過且過，這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有，一些老員工對公司以及同事的認識很清晰，打分的時候游刃有余，而新員工則不清楚其他人的水深水淺，給自己打分的時候也沒有太多參照可言。

　　第二，心理學研究表明，多數人都是過度自信的。《別作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到，我們經常聽到很多人說自己“不上相”，也就是說照出來的相片沒有本人好看。可實際上，相片是我們外貌的客觀反映，而我們每個人在照鏡子的時候，才會特地的（也可能是無意識或者習慣性的）去選擇角度，也就是說多了一層主觀因素在里面，這就導致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實際上，員工自評環節就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照，這里面所產生的誤差也是不言而喻的。

　　第三，員工自評的分數，確實會對考核者打分產生很大的影響。有過“砍價”經驗的人都知道，如果你看見地攤上的一個包，心里覺得大概價值100塊，但是張口問價，老板說500的時候，如果你真的還想要這個包，大多數人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應”，談判學里面“率先出價，在不激怒對方的情況下，越高越好”說的就是這個意思，因為率先出價會極大地掌握主動，使對方的心理預期產生很大變化。員工自評實際上就給了被考核者一個率先出價的機會，而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮，都很可能受到這個“報價”的影響，從而使考核結果產生誤差。我們在人力資源的實際工作中，也確實發現了這種現象，某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分數。

　　基于上面的分析，我們會發現，部門領導得到的自評分數參雜了過多的主觀因素，以至于無法通過技術手段過濾掉，而且這個分數又會對考核者造成很大影響；大部分過于自信的員工得了高分，而有時候由于強制分布的需要，那些對自己要求嚴格，打分偏低的員工反倒成了犧牲品，因為自己給自己打分低，最后的得分也很難被領導提上來。而在考核指標中無法量化的.成份比較多，或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統一衡量標準的時候，這種情況尤其嚴重。

　　那么，企業在績效考核的實操中，應當如何解決我上面說到的這些問題呢？很多人也許都會從“增加可量化指標的比重”、“加強對考核者和被考核者的培訓”、“員工自評加工作總結”等方面著手，但這在實際工作中，只會增加績效考核的工作量和復雜xx度，實施起來談何容易？其實，只要回過頭來看看實施自評的兩個目的，我們就會發現簡單的解決方案：對相對客觀的可量化指標，實行“員工自評”，既保持了“快捷的數據來源”――實際上也僅僅是數據來源，也在形式上體現了“員工參與”；而對不可量化的主觀評價類指標，則由考核者直接打分，根本不給員工自評（從而在這個環節出現誤差）的機會。

　　我們知道，績效考核在人力資源工作中是一項浩大的工xx，實施的成本，企業應當抓住主要矛盾，循序漸進，而在初級階段，更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業初步搭建績效管理體系時，干脆就取消了自評環節，從而避免了該環節誤差的出現，也在一定xx度上降低了考核的工作量和復雜xx度，為下一步的順利推行做好了準備。

　　當然，前面說的主要是企業處于績效管理初級階段的情況。當企業滿足以下幾個條件時：首先，績效管理推行的較為順暢，實施成本可以有效控制；其次，在公司內部形成了良好的績效文化，大家對績效管理的認識較為統一，對自身的評價也較為客觀；第三，部門領導普遍對下級有著清醒的認識和獨立的判斷；我們就可以認為企業進入高級階段了。此時再開展真正的員工自評，就會進一步調動員工的積極性和對績效的重視xx度，從而形成績效管理的良性循環。

　　綜上所述，員工自評最核心的問題，不是如何搞好的問題，而是何時該搞、何時不該搞的問題。分清企業績效管理的發展階段，并選擇每個階段應當解決的關鍵點，不為形式所困，才會達到事半功倍的效果。從績效管理的初級階段到高級階段，每個企業都有很長的路要走，而這個過xx是不可能一蹴而就的。

　　績效考核表個人總結及自評 6

　　在工作中，每年都有點滴的進步，做績效考核不僅可以總結曾經的努力成果，更能明確今后的工作方向。以下是一份關于績效考核個人總結，僅供閱覽：

　　20xx年度的考評工作已經結束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上xx才基本完成。現將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。

　　20xx年底，非業務部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。

　　一、20xx年度績效考核實施過xx中存在的問題：

　　1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。

　　因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。

　　然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發放，而不是“年終獎金”的發放。

　　對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經根深蒂固，所以，分數多少也無所謂。

　　2、個別崗位持“現在做績效溝通沒有意義”的觀點。

　　因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環節完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發了，面談還有什么作用？”的現象還是存在。

　　3、大部分崗位對“績效管理流xx”存在“不是很清楚”的現象；

　　當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效管理的這六個循環階段不了解。“進行到了哪個環節不是很清楚，接下來會有哪些環節也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態。

　　4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現象；

　　作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發現：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。

　　5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議

　　個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

　　6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經理層尤其突出；

　　20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經理評定，總經理核準；對部門經理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發現，個別基層員工并不清楚此流xx，而部門經理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯系的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應該取消下級評分。

　　7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象；

　　20xx年，因種種原因，評估實施結束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。

　　8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經知道分數”的現象；

　　集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”，但本次的溝通，卻發現部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數并不都是最終核定的分數。

　　9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現象；

　　大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發獎金”，就是為了發獎金而考核，而對于評分結果將是“工作反饋、工作評估、職位晉升、薪資調整等一個很重要的參考”并不是很清楚。

　　10、大部分人員對“獎金發放的標準”存在“不是很清楚”的現象；

　　集團在20xx年考核分數出來之后，經向上級領導報批后，明確了獎金發放的標準，xx之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據一個什么樣的標準發放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。

　　二、20xx年度績效考核實施后的效果：

　　1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

　　在交流的過xx中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過xx；通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。

　　2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；

　　此次溝通過xx中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反饋”的形式來評估此次績效考核實施的效果。

　　一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的.不足，還是因為存在某些客觀的原因；經與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2-3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。

　　3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

　　大部分人員希望：

　　（1）、與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

　　（2）、縮短“溝通”的xx期，到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會；

　　（3）、與直接上級溝通后再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。

　　4、大部分人員真切地希望“績效考核”真正能夠起到“獎優幫困”的作用。

　　盡管被考核者非常希望能夠通過年終獎體現自己在公司工作的成績，但溝通過xx中了解到：作為被考核者，相當一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現、得到提升，而不僅僅是獎金的多寡。對于工作中的成績，他們希望得到上級的及時認可；對于工作中的不足，他們希望得到上級的及時指出和幫助。尤其是不足，他們更多的是希望上級能夠客觀地、直接地、具體地指出來，以幫助他們提高；而不是到年底考核的時候，在分數最終確定后由自己發現，這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯覺。

　　三、反映出的問題：

　　1、培訓力度不足

　　自20xx年初，集團在組織結構、績效、薪酬等方面進行了一系列的修改、完善，尤其是績效考核和薪酬制度方面。但通過此次溝通，仍有個別人員雖然知道績效、薪酬是調整了，但調整后的結果具體是什么樣的、給個人造成什么樣的影響卻不是很清楚。

　　對于被考核者提出這樣的問題，不論什么原因，反映出了公司在此方面的培訓還需加強。

　　2、宣講層面不夠：

　　20xx年年終考核在實際實施的時候，因種種原因，時間緊、任務重，行政中心直接將相關安排傳達至部門經理級，并未對全體人員進行考核前的一系列介紹、講解，導致被考核者尤其是基層被考核者對此次考核的理解不全面，甚至有個別人員的理解有偏差（因考核表的擬定過xx先后經歷過三次，導致他們對最終所采用的考核表的認識有偏差）

　　3、貫徹不夠徹底：

　　作為公司的日常管理，各項工作指令的傳達是一級一級進行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應貫徹，基層人員就應執行。而一旦中層人員在貫徹的過xx中沒有很好的做好解釋、說明，上級的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層，就容易造成基層人員對公司各項工作的不理解。

　　從“自己的考核指標有哪些”到“自己的考核分是如何的得來的”，從“不清楚績效管理會涉及哪些流xx”到“獎金發放的標準是什么”等一系列的問題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過xx中講解不夠徹底，介紹不夠全面。

　　4、考核表中的信息需要更全面、更準確；

　　20xx年的考核表，因種種原因，雖然最終能夠被大部分被考核者所接受，但客觀而言，指標還需更全面、標準還需更準確，考核表的改進工作還存在較大的提升空間。

　　5、績效管理的各項工作需及時完成。

　　通過此次溝通，被考核者普遍表現出不太情愿做“獎金都發了后的面談”，這就對績效管理各項操作中的時間節點提了個醒：應及時完成績效管理的各項工作，尤其要做到：不面談不發獎金，以改變“績效考核就是為了發獎金”的錯誤觀念。

　　四、20xx年考核工作中需注意的問題

　　在此次溝通過xx中，我曾就一些問題與被考核者做過溝通，現將突出的兩個問題提出如下，此問題在本年度的操作時需格外注意。

　　1、對普通員工的評定，部門經理的打分與總經理的打分有異議時，如何知曉兩個人對自己的評價？最終的評分如何得來？

　　2、獎金的發放標準是“按得分的絕對值”還是“按得分的相對值”。

　　績效考核表個人總結及自評 7

　　為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我縣衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：

　　一、主體業務開展情況

　　1、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，“縣區域醫療卡”的實施簡化了就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。

　　2、加強醫患溝通，改善服務態度。針對部分醫護人員服務意識不強等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。

　　3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

　　一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；要求醫務人員自覺執行醫療安全核心制度。

　　二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。建立安全排查制度和工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時采取應對措施。

　　三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。

　　四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。

　　五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的'護理服務，積極開展“創建優質護理服務示范病房”活動，先后制定了活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。

　　二、管理運行狀況

　　1、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。

　　2、近年來，從各科室認真篩選了多名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到河南省人民醫院幾鄭州大學第一附屬醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。

　　3、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，增加監控數量，防控偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。

　　三、存在問題與不足

　　1、中藥收入偏低，門診中醫科中藥收入及飲片收入占比較低。

　　2、HIS系統有待完善，臨床路徑系統尚未安裝到位。

　　3、財務科門診次均費用增長率稍高（因門診慢性病人較多，費用較高）。

　　4、新農合患者住院部分補償比例比上年同期稍有下降，與補償政策有關。

　　績效考核表個人總結及自評 8

　　本學年，我擔任了八年級一二兩班的語文教師，感到壓力十足，如何使優生成績穩定，差生有所進步成了我的一大難題。但我相信，只要把自己的教學工作做好，多點反思，多督促學生，多點師生交流，一定能解決這個難題。

　　于是整年，我認真備課。時在當下，網絡上的師資力量非個人所能比較，為了博采眾長，擷取各名師的教學要點和精粹，每一篇課文我都瀏覽了十多篇名師教學材料和參考書，把它們化入自己的教學課件和文檔中，為了讓教學井然有序，循循善誘，我經常在自己宿舍里背誦步驟、問題和答案，多次操練教學步驟和過程。為了使課堂生動有實效，我翻閱了許多課文相關材料，應對常見的教學突發問題。一年下來，各課的教學要點和教法都變得非常熟悉。

　　在認真備課條件下，授課仿佛變成了輕松的終結。這個學年，我靈活使用了多媒體設備，調動學生聽說讀寫，在課堂上，我緊抓課文的三維目標，發揮了自己寫的關于課堂實效的論文經驗，使課堂變得更加高效，課后還適時布置了作業來強化效果。在各次考試中，我所任教班級皆考出福清較好的成績。

　　此外，我常找學生談心交流，關心他們的喜怒哀樂和德育，使他們學習習慣和道德修養得到提高。課堂的鮮活是我本年度的.教學研究的目標。在認真的教學，靈活地使用各種教學手段，不斷學習教學技術之后，我總結撰寫了《課堂生命在于鮮活》，投入了本年度福清名師工作室的論文評選。

　　過去的一年，是倍感壓力和努力拼搏的一年，是付出努力獲得回報的一年，也是不斷糾結和反思的一年。這就是我對自己的自評和總結。

　　績效考核表個人總結及自評 9

　　一路走來，在學校領導和各位老師們的熱心支持和幫助下，我圓滿的完成了本學年學校布置的各項任務和班主任工作，現把20xx年度工作做簡要的總結。

　　一、師德方面：

　　我按時參加學校組織的一切活動，用《教師職業道德規范》來規范自己，努力做一個學生喜歡的好老師。

　　二、教育教學方面：

　　為了提高自己的業務素質，利用課余時間自學《教育管理》課程。積極投身于學校的課堂教學改革，本學期學校繼續抓課改，我親身實踐，以身示范，積極上學校的公開課，并取得二等獎的好成績。積極和同年級的老師探討疑難問題，按時完成作業。認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的`學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

　　積極參加學校師生共寫隨筆的課題研究，組織學生寫日記，積極組織學生參加學校及教育部門組織的一切活動。

　　三、班主任工作方面：

　　本年度我繼續擔任班主任工作，通這多年來的班主任經驗，使我更加認識到班主任工作的重要性。我以把教室當作我的第二個家，把管理學生當作是我分內的事情，把學校里的一切工作當作我的家務活。我平時注重與學生交流，溝通，及時了解學生的思想狀況，及時為學生排憂解難。現在我帶的班級，班風正，學風濃，學生非常有禮貌，在學校組織的各項活動中成績突出，多次獲年級第一。

　　一份耕耘，一份收獲。教育教學工作苦樂相伴。我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。