（必備）網絡個人工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的網絡個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
網絡個人工作總結1
時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環境，完成了工作中的各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今后更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結并向領導匯報如下：
一、工作內容
1.負責集團電腦、網絡設備、辦公設備（打印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。
2.保障集團網絡通訊的正常使用。
3.集團網絡、計算機的`病毒防護。
4.及時解決集團網絡、軟件、硬件的故障問題。
5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。
6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。
7.完成安全監控系統的網絡改造。
8.負責屏幕墻的日常保養。
9.負責電話線路的正常使用與遷移。
二、自我反思：
這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1.自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。
2. OA系統流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、新年展望：
對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為集團再創佳績做出應有的貢獻。
網絡個人工作總結2
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，20xx年的工作是難忘的、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應和調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
在部門領導的大力支持和各位同事的密切配合下，以榜樣為旗幟,立足本職,踏實進取，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的工作，現將本年度主要工作匯報如下：
一、主要工作完成情況
（一）釘釘共創營銷活動
作為全省唯一的釘釘試點城市，深入研究釘釘平臺功能，探索以阿里為代表互聯網公司的體制機制和運營模式，以釘釘為抓手加強客戶走訪，從推應用到全業務的帶動。
通過釘釘，實現業務突破。濟寧市委、市政府及區縣、鄉鎮政府全面推廣釘釘應用，帶動行業內各級單位的全面啟動，實現市到縣的直接貫穿，形成多點突破全面開花的局面。
（二）創新業務標準化產品全渠道營銷活動
為了讓創新業務從個性化想普通化轉變，讓更多非政企客戶經理（包括營業人員）快速掌握產品和技能，通過明確目標計劃、梳理標準產品，完善營銷話術，復制總結案例四個步驟，創新業務標準化產品營銷短程賽在各區縣逐一啟動，全渠道開展創新業務常態化營銷。經過試點縣活動的開展，不斷優化并完善物聯網和云產品，實現創新業務標準化產品全面發展。一個月多的時間五個區縣已銷售標準化產品共計122個，帶動收入31萬。
（三）公有云項目營銷活動
通過快速復制汶上云應用推廣做法，借助政府力量，以推介會為突破口，抓住政府歲末年初的考核黃金期，實現云業務全面突破，一個月的時間完成公有云63.5萬元。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的'成績，但也存在一些不足，主要是專業能力亟待提高，和有經驗的同事比較還有一定差距，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，力求把工作做得更好。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
（四）組織做好創新型業務的拓展活動，主要做好“云、物”創新業務標準化產品營銷活動。
（五）完成領導安排的工作，同時緊緊圍繞公司任務指標，繼續做好負責的相關工作
網絡個人工作總結3
進來公司轉眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作、
工作情況：
一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系、現在是我努力學習的階段、
“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富、記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇、雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多、帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作、作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉、盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情、
工作中存在的問題
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的`老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的、
其次準備工作的不足夠、每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差、自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛、
一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多、為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力、
網絡個人工作總結4
20××年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20××年的個人工作總結如下：
一、我作為網管主要工作內容：
1、 操作系統的維護工作。
主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、 網絡的維護工作。
主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統。
3、 復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯系供應商對設備進行維護、保養、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、 我的工作中的欠缺與改善方法
20××年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的'。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1． 網絡行為的控制
現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網絡管理軟件。
網絡個人工作總結5
時間一晃而過，彈指之間，20xx年即將過去，作為醫院的一名計算機及網絡管理人員，就我半年的工作情況做一總結并向領導匯報：
一、計算機維護工作
工作內容：主要負責計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行，院科室計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備及整個網絡受到病毒或黑客攻擊，以及醫院內部工作網絡系統中計算機軟硬件方面的維護等。 完成情況如下：
1.解決計算機及配套設施的建檔和維護混亂問題。
我進醫院半年以來，已經在原有計算機配置系統建檔的基礎上，重新建立起來一套完整的計算機維護和管理數據信息，避免了計算機檔案和維護之間的混亂情況。
2.降消系統數據的錄入和上傳。降消系統自接手以來，我都能按時按質的完成每月的降消費用的報表數據上報，雖然在前期有過些許錯誤，但是在同事的幫助和領導的鼓勵下，慢慢理順了降消系統的工作原理，現在已經能做到降消系統錄入完成度97%，已經可以獨立完成系統的操作和上傳工作。
3.幫助解決各縣相關婦幼信息錄入系統的常見疑難問題。自進院以來，發現我市各縣區的婦幼信息錄入一直毛病不斷，我在接手過程中不斷總結經驗和教訓，現在已經可以基本獨立完成各縣區的婦幼龍騎系統的安裝和維護指導工作。
4.醫院新醫保數據庫的更新。今年8~9月左右，根據醫保所提供的數據，我和同事一起對我院的城鎮醫療保險數據庫的`指標和詳細數據鏈等內容進行了核對、更新和維護。
5.其它一些電腦和網絡維護工作，這些工作比較繁雜瑣碎，包括重做系統、解決一些網絡連接問題、軟件使用問題等等。
二、新的一年工作展望
新的一年里，我要在20xx年的基礎上不斷加強專業知識學習，提高自己的計算機專業水平，更好的為醫院服務。
在新的一年里，我將與科室的同事一起就我院關于醫療系統一卡通的引進方案進行探討并爭取做好系統改進的前期的準備工作，并在主管財務的領導的指導下持續關注我院對于新的收費系統的引進和新舊收費系統的鏈接交換。
爭取在醫療一卡通和新的收費系統上線的時候做到萬無一失，為醫院的網絡化和計算機規范化管理做出最完善的后勤技術支持。
網絡個人工作總結6
光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發布這一塊，今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的.一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以找總結百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。 最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首XXXX展望XXXX祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
網絡個人工作總結7
時間飛逝，轉眼間，作為一名xxx公司正式員工已經有xx年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸穩定，同時，也看到了公司給于計算機技術人員帶來眾人向往的學臺和和無限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。在公司工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習網絡知識。所以我現在已經能夠熟練維護公司的系統和現場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種.種流程細節，擁有了一名系統維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司的系統的種.種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩定系統，并著手整理和完善it設備管理系統。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發現自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用網絡知識，并積累處理相關領導溝通，讓他們認識到實施重要性是灰常重要的啦!
ERP實施，就需要點點滴滴的'小心謹慎，關注一絲一毫的細節。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實際案例講解，包括人名、設備名稱、設備價格都用真實的才會讓用戶有真實的體驗。專業精神就體現在細微處，無數個細微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問團隊的專業形象。
ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。
ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。
對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種.種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、梳理，時刻知道自己是什么職責who，自己想要看什么what，自己在那個環境那個模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝里，因為客戶認為的問題所在有時候并不是真正的錯誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優于電話口述，截圖取證優于口頭描述。
ERP顧問的抱怨：
不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓啊;你培訓時有沒有注意聽啊;
ERP用戶的抱怨怎么系統老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎么不行呢?培訓完了也不會。
ERP實施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時也是數據挖掘和業務智能化的基礎。
網絡個人工作總結8
20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用活力創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情景向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質，進取為客戶服務
20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的.關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變
化著，每都有新的東西出現、新的情景發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
網絡個人工作總結9
本人于XX年年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個匯報。
一、定制度，抓培訓，打開工作局面
計算機網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠主動地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。
由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿處理了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作
自我入職以來，辦公室計算機的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的計算機出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公計算機的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到胸有成竹，有效保證了公司網絡的正常運行。
三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。
作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。
1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個計算機品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網站。入職以來，在章總的'指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。
四、20xx年工作展望
1、公司內部網方面，目前公司內有計算機34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用計算機的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的計算機維修制度，更有效的維護公司的計算機，建議執行計算機維護登記。
2、定期開設培訓，為大家講解計算機使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。
3、公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：
①網站logo上managementtem應為managementteam，將酌期進行修改。
②一級網頁management內容的完善，加入人物簡介，圖文介紹。
③完善一級網頁
④產品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片（2個公司新聞）
⑦中英文頁面的跳轉問題
⑧英文網站的鏈接檢查
⑨中文網站的部分bug（做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的）
⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將主動，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。。
4、網站的推廣和服務器的問題
網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。
經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。
網絡個人工作總結10
（一）本細則為《海南省中小學教師繼續教育學分登記管理辦法》的補充內容，適用于繼教學分網絡管理員的認證、職責、考核及獎懲管理。
（二）繼教學分網絡管理員實行資格認證、持證上崗制度。管理員需要參加“海南省中小學（幼兒園）教師繼續教育學分網絡管理員業務能力培訓”并考核合格，方可獲得“管理員資格證書”，具備擔任本單位繼教學分登記、審核等工作的資格。
（三）繼教學分網絡管理員業務能力培訓由省教育廳師資管理處認定的具有培訓資質的機構承辦，培訓時間不少于1。5天，培訓內容包括文件解讀、制度學習、檔案管理、操作技能等；試卷由省繼教網組織專家命題，采用開卷考試的形式。
（四）繼教學分網絡管理員資格證書為“海南省中小學（幼兒園）教師繼續教育網”頒發的.電子證書，包含持證人姓名、照片、所在單位、單位管理賬號、個人學分賬號、查詢二維碼等防偽信息。
（五）省繼教網根據繼教學分網絡管理員證書設置相應的管理權限。管理員所在單位變更時，需要更換資格證書，以便調整相應的管理權限。
（六）繼教學分網絡管理員資格證書實行年審制度，年審不合格者將取消資格。年審由省繼教網組織專家考核管理員年度工作績效，包括：
（1）完成不少于5個培訓項目的登記、審核工作；
（2）項目填報信息規范、完備、準確，符合學分登記管理辦法要求；
（3）能夠保質高效完成年度學分登記、審核工作；
（4）不以任何形式授權或轉讓管理權限。
（七）繼教學分網絡管理員的獎懲辦法，遵照學分管理辦法的有關規定執行。
網絡個人工作總結11
大江東去，浪淘盡，千古風流人物。網絡教研勢在必行，個人的發展必須緊跟時代潮流。信息化社會要求教育領域同步信息化。作為一名中學教育工作者，必須勇立潮頭唱大風。由于本期擔任初三教學，便自己下得書山題海，其實一學期的埋頭苦干實效未必如愿良好。在與網絡教研的失之交臂中我進行了艱難的摸索，思路困頓閉塞。放假進入安陽網絡教研平臺，方知這個舞臺的博大精深。
現將體會總結如下：
一、網絡教研讓工作如虎添翼。
網絡教研依托現代信息技術手段，開發和利用網上教育資源，建立開放、動態、交互的網絡教研平臺，對教學過程、教學資源、教學評價、教學管理等方面，實現資源的交流與共享，以教育信息化推動教育現代化的理論和實踐。網絡教研我覺得不僅是交流教學方法，教學經驗，教學資料，更重要的是交流我們之間的教學思想。從我自身來說，每次集體評課的教學課件，我可以從網上下載一些供自己選擇，如果沒有合適的可以在網友中征集一下，實在沒有可以自己動手做一個適合的，另外、學校上交的材料，自己上網查一下，可以作參考，覺得確實是非常方便，尤其是教學設計和課件，掃除了課堂上的障礙。再次，在生活中，如果遇到不理解的問題，也可以到網上查閱一下，的確太方便了。實踐證明，網絡教研對我的課堂教學有很大的幫助。使我真正感覺到了網絡教研的優勢，不但提升了自己的教學思想，而且還長了很多的見識。
二、網絡教研為我打開了通往新世界的一扇窗
學習的過程是交流與合作的過程，我們的教學工作不僅是指導學生書本知識的學習與引伸，更重要的是對學生進行正確思想指導和品德教育，對于指導學生書本知識的學習與引伸，學習和掌握教學技能等覺得自身還差得很遠，必須加強與外界的接觸與交流，學習外界的優點。網絡教研能跨越時空地與其他學校的的老教師、年經教師、各級骨干教師、教育專家等交流學習，這正是網絡教研的魅力所在。文豪蕭伯納曾經說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果;你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想。”在這個信息化的社會里，如果我們都能搭乘網絡教研這一快車，盡情享受多姿多彩的難忘歷程，那么我們的教育教學水平會是逐步高升的。同事同行間因為網絡這個渠道變得更為快捷，qq號，電子郵箱、博客網址等讓我擁有更多的平臺和更多的優秀教師接觸與交流。這一點，我覺得網絡給我帶來的.方便真是無法比擬。
三、網絡教研促人進步，讓人自新。
利用網絡的優點是資源共享，建立個人博客，微信等等，通過資源共享互相學習，共同交流。不僅學到了新知識，而且交到了許多新朋友。自從學習了名家的博客，我覺得仿佛能看到名家名師每天的生活，工作，教學等等，這么近距離高精確度的和名師接觸對自己啟發很大。20xx年我也開始了自己的博客，決定用心耕耘屬于自己的土地。把自己每天的心得體會、收藏自己的圖片，將自己在平時教育教學中的反思、心得體會，教學設計等放在自己的博客中，與同行們對一些文章進行評論或者留言。在自己的博客中記下了自己在教學過程中的點點滴滴，將自己的學習心得發表在博客中，和其他老師進行交流。教學中，一個人備課、上課，總是受到很多方面的制約，通過網絡將我的教學設計以及課件等發表在博客里，由其他老師對我這節課的教學設計進行修改，相當于過去的集體備課，探討好的教學方法，從中選擇最好的教學方法、教學思路。上完課再進行反思也發表在網絡中，大家集思廣益，通過這么一節課，提高了我們的課堂教學水平。除此以外，我還將平時教學中的好的做法和教學困惑、案例隨時發表在博客里，征求他人的意見，時間越長所積累的資料越多，經驗也就越多。回頭看看過去所留下的教學痕跡，又驚又喜。驚的是我從不會上網到學會寫博客，喜的是看到自己的累累碩果幸福極了。我重新認識了自己，并且通過這種方式提高了自己的教學能力和業務水平。我由衷的感到：博客使我成長了，使我進步了，使我的知識豐富了，眼界開闊了。
在以后的活動中，我會更加利用時間到網上學習，了解最新的教研教改信息，欣賞各位的教學風采，抽取時間撰寫反思、隨筆等等。這樣就能不斷的充實自己，提高專業水平，取得新的進步。
網絡個人工作總結12
來恒信工作已經兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當初，帶著家人的對和同學的不理解，放棄了國企很好的工資和福利待遇，來到在合肥剛剛起步的一家私企工作，確實頂了很的壓力，但有失去就有收獲，到現在我仍然認為，來合肥恒信工作這兩個月，選擇是十分明智且正確的。
一直從學校到學校，沒有從事一份真正工作的經歷，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，二維工程制圖，三維模型建立，工廠機器調試記錄，去天津做實驗，電話聯絡客戶，和領導一起出去談判，我都參與過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉，我也從中學到了很多。
下面詳細介紹下我的工作：
1、二維工程制圖：
二維工程制圖從開始讀研算起，已經三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2、0/2、4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水蝎司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1、8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計，我正在一步步熟悉，一步步地前進，水蝎司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水蝎司的原版，但尺寸的標注，我覺得我標的比水蝎司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1、8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計，從開始到結束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由于對塑料工藝的不熟悉，在標注尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。
2、三維模型建立：
三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學以及動力學分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的復雜性，我還是學了一些三維模型建立方面的知識，以助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。
在這工作的兩個月里，做過的一次三維建模就是1、8罩蓋模型的縫合，雖然最后由于技術和時間問題，最后交給博創公司去完成，把所有的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，第二天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，熱門思想匯報導致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責任去承擔。
但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有500m小，但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我愿意承擔這個責任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以后要好好學習三維建模。
3、工廠機器調試：
這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時周圍部分同學都從事控制理論，覺得這個機器要達到理想工作，并不是太難，畢竟，出問題的熱嵌設備所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機器的精度提高上去就行。
4、去天津做實驗：
一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄，以為這個實驗的結果會對以后有很的影響，但回來后，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什么對比實驗，我公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會出現的幻想，幻想最后的結果會和進口進氣歧管一模一樣，個人簡歷不過很遺憾，結果沒有實現。
5、電話聯絡客戶：
這個最典型的工作就是和psm公司關于嵌件修改的問題了，陳總也多次批評過，說我在說話方式上過于謙讓，這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件，再到30個，再到50個，我覺得我們采取的就該是這種相互協商的口氣，我承認，陳總的方式沒有錯，我們作為需求方，有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應我們的要求，不過最后的.結果還是很不錯的，psm公司的聯系人員答應了我們不斷提高需求樣件個數的要求，也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯系，加快速度，最后交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天，嚴格來說，雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作，畢竟作為貿易，雙方都能滿意互贏，那是的結果。
6、和領導一起出去談判：
陳總談判的堅定，這個我覺得是我最該好好學習的地方，我們該做的不該做的，在談判之前，自己心里首先了如指掌，在談判的過程中，讓對方知道我們的實力，不敢輕視，表達出自己明確的立場，心得體會但又不至于太強硬，給對方太壓力，談判時這個度的問題，很難把握，也是陳總一再提醒我的地方，在這方面，我有很多不足，但我知道，最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄，心中無底，那是不可能做到縮放自如的。
網絡個人工作總結13
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫張xx，一年來，在各位領導的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我的各項工作都取得了一些成效，綜合素質得到進一步提升。7月中旬我從政企客戶部調至網絡監控維護部，在網絡監控維護部，我主要負責對政企客戶服務支撐，同時負責旅游網吧行業的營銷工作。下面，我依據我的工作崗位，將一年來的主要工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧：
（一）堅持政治理論學習，更新觀念，不斷提高思想認識水平。自覺的適應企業改革，支持企業轉型，與企業保持一致，不斷提高自己認知水平。用科學的理論知識來武裝自己的頭腦，使自己在激烈的市場競爭中，具有清醒的頭腦，做好領導的助手。
（二）建立、完善嵌入式服務支撐體系，強化對前端的支撐
協助部門領導，建立了聚焦客戶的嵌入式團隊的工作機制，嵌入式服務團隊主動服務、全面支撐轉型業務的售前、售中、售后服務工作，實現了前后端聯動。嵌入式服務支撐團隊的辦公場地設在政企客戶部，內部設置項目工程師、行業工程師、客戶網絡維護工程師和支撐專家四個崗位，項目工程師入駐政企客戶部。建立以項目工程師為核心的售前、售中服務支撐團隊，以行業工程師為核心的售后服務支撐團隊，支撐到黨政軍行業、金融及大中企業行業、校園及醫療衛生行業、街道市場及樓宇園區行業和旅游酒店及網吧行業的售前、售中和售后工作的各個環節。加強前后端之間合作，淡化前后端界限，提高轉型業務市場推進效率，提升服務水平。
（三）開展維護外包工作，提高客戶黏性
維護外包業務是今年維護工作的一項重點，下發了《關于網絡及IT外包服務維護支撐工作相關安排的通知》，確定了六項重點推廣的維護外包產品。與政企客戶部聯合開展了“金牌服務”和“陽光維保”活動，共走訪客戶58家，前后端聯動，由客戶經理帶領維護人員一起上門向客戶進行業務介紹，捕捉到商機后根據需求快速提供外包方案，使用戶對業務認知度大大提高，也保證了簽約率。截止11月底，全市累計完成維護外包簽約23家，帶來年收入增量35萬元，已進帳近31萬元，超額完成省公司下達的30萬元的目標任務。外包業務在各行業都有所突破，并完成電腦、局域網、交換機維護和油機外包等多種外包業務簽約工作，為業務發展積累了豐富的經驗，也開拓了營銷思路。
（四）主動支撐前臺，快速響應業務需求
1、根據客戶提出的業務需求，接受客戶咨詢，現場勘測，深入了解客戶的真正需求，7至11月份制定了商南縣電子政務、山陽礦山監控、東方威尼斯水城5號團綜合布線和樓宇對講等項目技術方案87個，目前簽約73個，轉化率達到83%。共接到SLA業務定單135個，已竣工112個。
2、強化對政企客戶障礙的受理和管控，VIP中心行業工程師一點響應政企行業客戶的售后服務，對障礙進行管控。
3、與政企客戶部聯合搭建了新業務演示廳，負責技術方案的演示和推廣。今年接待VIP客戶20多場，為我公司的潛在客戶帶來ＦＴＴＸ、全球眼、ＩＰＴＶ、辦公ＯＡ、視頻電話、網絡傳真、數碼ｅ房、商務光網等轉型業務的全新體驗，宣傳了中國電信的化產品，樹立了良好的品牌形象。
4、建立政企客戶突發障礙應急預案，針對政企客戶單位行業特點和用戶特點，我們制定了針對性的客戶保障方案。當客戶發生障礙時，積極啟動響應預案進行處理。尤其在今年上半年的客戶服務保障工作中，由于預案的啟動，多次化解了用戶的不滿情緒，為客戶關系的維系的起到了積極的推動作用。
5、建立客戶服務反饋的跟蹤處理機制，VIP客戶保障中心每天會對客戶反饋所登記的信息進行查看，對潛在商機將及時做好資源調查，并協調解決售后服務中存在的各種問題。對客戶反饋的售后服務問題和商機進行持續的跟蹤。提高客戶服務水平，提高客戶滿意度。
6、建立客戶網絡巡檢機制，政企客戶部、傳輸線路維護部和VIP保障中心聯合開展政企客戶網絡巡檢工作，巡檢主要針對近期障礙比較頻繁的客戶單位、收入貢獻在前100名的單位和重要客戶單位，共，共對148家客戶單位進行巡檢，在客戶單位進行了現場的巡檢和與技術主管及領導的溝通，對客戶機房的設備、線路進行了巡檢，同時在與客戶交流過程中注重商機的挖掘。通過巡檢活動，有效提升了客戶單位對電信企業的認知，得到了客戶認可，加深了客戶感知，提升了品牌美譽度。工作開展的非常順利，達到了預期的效果，客戶巡檢工作是一項長期工作必須堅持。
（五）加強轉型業務的維護
制訂了《商洛電信全球眼維護暫行規定》和《外包業務的維護規定》，劃分維護職責、理順障礙處理流程。購買了一批全球眼的備品備件，根據客戶的需求對8個監控站點位置進行了調整，對21個色彩失真的攝像機進行了更換，制作全球眼地線，對全球眼等轉型業務的維護進行培訓，購買了兩臺全球眼維護用升降平臺，保證全球眼業務在各行業的順利推廣及規模化發展。“全球眼”的維護已納入日常維護管理體系。
（六）提高基礎維護工作
1、建立健全維護管理
根據20xx年本地網運維工作安排，全面落實了《數據寬帶優化實施細則》、《通訊機房管理辦法》、《農村機房防火整治指導意見》、《標準化機房管理職責分解》《加強預檢預修，鞏固“四防”成果》等一系列辦法，使維護管理工作日常化、制度化、規范化、標準化。
2、加強了城區ONU點機房的管理，對機房的環境進行整治，對商州70多的支局點的設備進行了檢修和清潔，并建立了對商州支局點設備的預見性檢修、測試規范和制度。
（七）做好旅游酒店行業的經營工作
1、行業組營銷管理工作：一方面結合行業自身特點持續開展酒店完美聯盟和網吧領航網盟活動，另一方面積極接應部門各類活動指標，早分解早落實與組員一道深入市場、走訪客戶、落實措施、理順環節、加快發展取得了較好效果。
2、酒店行業營銷：商州簽約完美聯盟5家，發展數碼e房83間，長話完美聯盟83間，IPTV發展47條，簽約6家號百訂房訂餐業務突破零費用體驗的局面帶來年近一萬元收入；9月份至今酒店行業新發展2條光纖并預交包年費用，通過酒店信息化業務持續推廣目前商州城區數碼e房業務在各大酒店已營造出了發展氛圍，酒店客戶感知較高。發現問題解決問題：在前期走訪酒店過程中了解到酒店服務人員對寬帶以及e房平臺業務存在不會使用問題，組建虛擬培訓團隊面向各大酒店主動上門巡回開展“完美聯盟完美服務”業務培訓活動，此舉在提高酒店服務人員操作能力同時提升了酒店客戶感知得到客戶一致好評。同時在客戶反映寬帶操作復雜使用不便以及酒店固話、寬帶障礙發生率偏高等問題，將此情況盡快反饋部門在短期內部門借助公司東風開展了一次大規模的線路巡檢整治活動，將酒店線路隱患問題進行了集中整治，同時對酒店客戶寬帶操作復雜問題，對客戶上網方式進行改變，11月初終于解決了客戶上網不便問題，目前線路以及寬帶使用情況反映較好。
3、網吧行業營銷舉措：重點開展全市領航網盟價值提升活動，目前經過近一個半月的推廣，我與客戶經理逐戶上門宣傳面臨種種困難和客戶流失的風險，在開展領航網盟中將C網組合營銷，迎來了試點的兩個單位商州和洛南全部簽約37戶，全市簽約率到達35%，帶來年增量收入近20萬元/年；后期將重點關注其他縣分公司繼續推進該項活動，力爭完成全市網吧價值提升及后期開展網吧活動提升客戶滿意度工作。
4、部門經營工作接應落實情況：在落實部門營銷活動中，自己做到早落實早動手截止目前完成預存費用36。1萬元，超額完成計劃的240%；提前100%完成長期簽約合同13份；目前初步統計接應部門約10項活動指標經過大家共同努力，截止目前有9項指標已完成目標任務。
（八）積極組織職工開展培訓和自我培訓工作。
隨著集中維護工作的不斷深化，對網絡維護人員的素質提出了更高的要求。結合各種新業務、新知識，積極組織中心設開展培訓。要求他們進行自學的同時，多次組織中心人員進行新業務、新知識學習，員工的"一專多能"培訓已初見成效。
為了提高自身的工作能力和綜合業務素質，適應電信業快速發展的需要，利用業余時間，學習管理相關知識。同時我還加強學習IP城域網和
二、工作中存在的問題和不足：
（一）對前臺的支撐工作的響應速度和質量上還有待提高。
（二）工作中的協調能力還需要進一步加強，政企客戶障礙和工程項目的管控能力需加強。
（三）自身的管理水平和業務技能水平還有待提高，管理經驗還不豐富，工作有時考慮不全面。
三、20xx年工作思路：
（一）對政企客戶的服務支撐方面
支撐工作的總體目標為：
一是讓政企客戶部滿意；
二是讓客戶滿意；
三是將維護作為一項產品推向政企客戶，提高客戶對中國電信的`依附性。
1、深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作
20xx年主要通過以下幾方面來深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作：
一是做好政企客戶的售前、售中和售后工作，售前主要關注準確掌握客戶的需求，制定技術方案摸板，提高方案的可操作性；售中主要作好業務開通的各個環節的協作配合，按定單要求的時限完成業務開通；售后主要關注跨部門障礙的配合處理。
二是參與行業應用業務的開發和市場的推廣工作；20xx年重點做好移動辦公OA、C網無線和固網融合行業組網等業務。
三是對電信產品針對不同的行業特點進行組合包裝，并協助客戶經理做好市場推廣。四是繼續利用營銷管理系統主動跟蹤客戶經理反饋的售后服務問題和走訪過程中獲取的商機。
2、深化客戶感知服務，提高客戶滿意度
在提升客戶感知服務方面主要從以下幾方面入手作好工作：
一是作好政企客戶單位專業技術和技術主管人員的拜訪工作，鞏固客戶關系。
二是每月定期對故障頻發單位和重要客戶單位的網絡進行巡檢，遞交巡檢報告，解決客戶網絡存在的安全隱患，同時在客戶拜訪過程中挖掘商機，提高客戶感知服務。
3、持續推進維護外包工作
一是針對行業特點，包裝維護外包產品，與政企客戶部聯合開展維護外包服務；
二是重點做好網絡無憂、機房無憂、設備代購等外包服務產品；
三是做好外包服務的規范化維護服務工作。
（二）旅游網吧行業經營工作方面
20xx年旅游網吧行業經營工作的重點為：C網發展，酒店完美聯盟、領航網盟和ICT項目。
1、C網發展方面：一是在酒店發展C網業務代理人員，同時利用網吧人流量大的特點，與網吧業主協商開展電信業務代理；二是在酒店重點推廣C網的數字集群行業應用業務，以推動C網業務發展。
2、領航網盟業務：20xx年主要完成了商州和洛南兩個試點單位的領航網盟的推廣工作，20xx年著重在其它五個縣結合C網繼續推廣領航網盟業務；同時針對網吧防攻擊，推廣網吧安全專線業務
3、酒店完美聯盟是20xx年酒店行業推廣的一項重點業務，主要關注酒店長話包天和數碼E房產品。
4、旅游網吧行業ICT業務，主要是推廣景區視頻監控項目、酒店CRM（客戶管理系統）和酒店弱電系統集成項目。
總之，本年度在領導的關懷、幫助、指導和同事支持下工作上取得了一點成績，同時懇請各位領導批評指正，以便我在今后的工作中改正。我既看到了我的優勢，也看到了我的不足，我將確立堅定的目標，對自己嚴格要求，不驕不躁，揚長避短，虛心上進，提高自身的執行能力，力爭來年取得更好的成績。
網絡個人工作總結14
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：
一、公司局域網
我公司xx網相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的。布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的.設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
二、 網站制作
來公司這半年多，先后制作了《xxx網站》等六個網站，其中尤以xx網和xx網修改和完善較多。目前除了xx網和xx網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。
三、 網站運營
目前正式開始運營的只要xx交友網，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在xx當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有xx人左右，預計20xx年有望突破xx人。
四、其他工作
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
網絡個人工作總結15
前言
時間過得真快，轉眼間就到年底了，來到這里工作已經有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。
下面簡單總結一下這半年來的工作：
沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網站推廣成效。
尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發展。
做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發現問題。
缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態，其它先不說，光是用QQ與客戶交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客戶。
感想：
根據這幾年的工作體驗，個人認為網絡上的客戶促使合作成功的最大因素就是建立信任，電子商務網站都能找得到，既然客戶能找到你，就要給人家最好的信任，客戶對電子商務網站最缺的就是信任感，是否能給他帶來成交量呢？這就是就我接下來要努力做的`工作，提升客戶對我們網站的信任度，隨著網絡發展，網絡信息化給我們帶來了便利的同時，也創造了危機，受騙的客戶不在少數。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。
20xx年工作計劃：
在以后的工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發展，貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點：
加強學習，拓寬知識面，努力學習各種新的SEO、網絡營銷等專業知識，增強對搜索引擎營銷發展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳，為網站帶來更多流量與客戶。
努力做好自己的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。
團結一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協調能力，提出對公司有用的建議。
不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。
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