(優(yōu)秀)通信先進個人事跡材料11篇

　　在我們平凡的日常里，許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達方式。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的通信先進個人事跡材料，希望能夠幫助到大家。

　　通信先進個人事跡材料 1

　　我叫xxx，現(xiàn)任分公司運維部主任，xx年被評為先進工作者。自20xx年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時刻嚴格要求自己，以立足崗位、無私奉獻的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強、成熟起來，從一名普通機務(wù)維護人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績和勇于奉獻的精神得到了大家的一致認同。

　　一、學(xué)習(xí)面前當(dāng)尖兵

　　近年來，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來越低，為了適應(yīng)環(huán)境在全新形勢下搞好本職工作的須要，強化自身的理論自學(xué)，虛心向同行求教，取長補短，精益求精的意識就是我長期以來對自己的建議。我充分利用業(yè)余時間自學(xué)有關(guān)專業(yè)知識，并通過自學(xué)大專、本科的自學(xué)去健全自己的科學(xué)知識儲備，力求把自己培育成適應(yīng)環(huán)境企業(yè)須要的一專多能的復(fù)合型人才。

　　另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競賽，不斷提升專業(yè)維護技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。

　　二、任務(wù)面前當(dāng)標(biāo)兵

　　近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營銷措施。作為xx公司的一名員工，要求我們每個人都要保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，強烈的主人翁責(zé)任感也要求我使用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機會，主動出擊。在工作中我深刻地認知至：遺失客戶，就意味著喪失了養(yǎng)育我們的.衣食父母;搶走了客戶，便搶走了我們賴以生存的“飯碗”;取悅了客戶，便取悅了企業(yè)存活和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地締造利潤和價值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項營銷活動過程中，我的個人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。

　　三、困難面前要冷靜

　　20xx年就是分公司保護工作較為艱巨的一年，基站建設(shè)、改為標(biāo)準(zhǔn)定向東站、日常設(shè)備的保護等等，直面艱巨的保護工作、非常有限的保護人員、艱辛的工作環(huán)境我迎難而上，慎重、合理地精心安排不好每一項工作、每一個細節(jié)。在工作中時時率先垂范，關(guān)心同事，行事沉著、淡定，運用所學(xué)至的保護科學(xué)知識和多年的保護經(jīng)驗將碰到的障礙一一確定，體現(xiàn)出來一位傳輸保護人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改為標(biāo)準(zhǔn)定向東站的工作中，率領(lǐng)同事們加班加點，已連續(xù)順利完成改建13個基站，經(jīng)常工作至凌晨三四點鐘，別人可以換班歇息，但我無法，為了保證割接順利，早日投入使用，我感覺自己辛苦點也應(yīng)該，饞了以方便面果腹，解渴了喝一杯白開水，終于，成功、及時地順利完成了工作�；�站用出來了，客戶令人滿意了，我的心里也憋屈了，每當(dāng)這個時候才就是我心中最滿足用戶的時候。對于我來說，這樣的例子太多了，自我專門從事網(wǎng)絡(luò)保護工作以來，投入使用基站四十多個，為了不影響客戶采用，設(shè)備調(diào)試都挑選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，出外測試信號，每年必須利用三個月的時間必須走遍阜城縣600多個村子，平均值行程十多萬公里，期間經(jīng)�？梢耘龅娇蛻敉对V，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因為要提供24小時×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機會，也犧牲掉了很多和家人團聚的時間，但是，我無悔。

　　四、同事困難多協(xié)助

　　由于我在公司負責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護工作，又對計算機非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機等出現(xiàn)故障時，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時間，我一定會親臨排障，上班時間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。

　　五、成績面前不停歇

　　近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門下達的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚，更是被評為個先進工作者，但在成績面前我能夠清醒地認識到我之所以能有這樣的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。

　　我就是一名普通的xx通信員工、預(yù)備黨員，更是一名年長的管理者，論資歷、談?wù)摻?jīng)驗雖然沒可以令人自豪的資本，但做為企業(yè)大家庭中的一名成員，我卻有著力爭上游、永不退縮的精神;有著與企業(yè)同呼吸、共命運、心連心的一種情操;有著“情系企業(yè)生存，憂患企業(yè)興衰，愛護企業(yè)品牌，關(guān)心企業(yè)發(fā)展”的一種恒心和使命感。在今后的工作中，我仍會秉著“奉獻通信事業(yè)、實踐人生價值”的座右銘認認真真做人、兢兢業(yè)業(yè)做事，用自己的實際行動展示出新世紀青年的時代風(fēng)采!

　　通信先進個人事跡材料 2

　　我是一名普通的XX公司營業(yè)員，不經(jīng)意間我融入XX公司大家庭已經(jīng)一年有余。回眸來時的路，那不遠處閃現(xiàn)的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。

　　胸懷“客戶至上、誠信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來送往，忙碌交織是我們營業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我們營業(yè)員無悔的人生。

　　在一次交接班時，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費有假鈔�！笔裁�?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細心。

　　很長的一段時間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長XX看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠是對的；如果錯了，請執(zhí)行第一條�！�

　　是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險了。一切為了用戶滿意，在無數(shù)次地實踐與體會中，我學(xué)會了善待用戶、嚴以律己。

　　營業(yè)臺前，來來往往的客戶，不變的是我們營業(yè)員愛崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是XX公司不斷豐富的企業(yè)文化。

　　曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則我也能拋頭露面!

　　是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!我們相信，金子無論放在哪里都會發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現(xiàn)自己的價值。

　　說起我們的營業(yè)班，總有許多誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)的事例令人激動不己：班長XX是一個勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點，她還是一個用真誠贏得用戶的人。營業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務(wù)。一位用戶查詢話費，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽，還說XX公司亂收費，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。XX微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細了解，才知道是她家這個月的電話費出現(xiàn)了信息費，但她說自己從來沒打過什么信息臺。XX為用戶打出了詳細清單一看，打的全是互動點歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細致認真的解釋。經(jīng)過一番解釋后，用戶終于記起兒子因為學(xué)唱一首歌，是曾打過互動點歌熱線，便不好意思的說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。XX始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。

　　有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢?曾經(jīng)的.委屈和淚水又算得了什么?在受理各類用戶投訴、咨詢，引導(dǎo)用戶辦理各類業(yè)務(wù)時，對用戶表達了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營業(yè)窗前交費時臉色發(fā)白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來因為氣溫太高、用戶又多，加上該用戶身體虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周圍的人很快閃開，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫(yī)院。類似這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。

　　管理無縫隙，服務(wù)零缺點。XX公司用實力和誠信鑄造出了自己的品牌，我們營業(yè)班的“娘子軍”就應(yīng)該肩負使命，用永遠不變的熱情和微笑去實踐“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念。當(dāng)忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴、……一滴滴的落下的時候，是我們一次次用火熱的青春直面競爭、接受挑戰(zhàn)，支撐中國電信企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力詮釋。

　　當(dāng)我們的服務(wù)贏得了客戶滿意，一點點拿下市場份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉”的成功。說起來容易做起來難，我們營業(yè)班負責(zé)收欠費的xxx是這樣說的，她也是這樣做的。

　　一位個體老板的話費欠了好久，大家去了多次都沒有要回來。為了留住這個高端用戶，同時確保企業(yè)不受損失，xxx單身前往，第一晚沒見上人，第二晚又去，等了一晚還是沒見上人，才知道是他故意躲著不見她，但她沒有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“小小年紀竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一準(zhǔn)繳費”。就這樣一步一個腳印，她和營業(yè)班的全體員工利用下班時間，用真誠、辛勤的工作收回了歷史欠款。

　　這樣的小事在工作中時常出現(xiàn)，但在小事中卻留給我們很多啟發(fā)。我們結(jié)合成功的實際工作，一改過去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門服務(wù)、延伸服務(wù)、親情化服務(wù)等切實可行的工作方式，根據(jù)用戶的不同需求，積極走出柜臺，走上街頭，走進農(nóng)村，把真正的服務(wù)送到用戶身邊。

　　工作之余，靜靜地感受奉獻的喜悅，默默地享受著用戶的快樂，我們的心靈在凈化、在升華。在心與心的交融中，我們理解了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵；在情與情的互動中，我們明白了客戶至上，誠信服務(wù)的真諦!朋友們！讓我們攜起手來，用我們的誠信服務(wù)為通信公司打開一片更廣闊的藍天。

　　通信先進個人事跡材料 3

　　Xx，我于20xx年x月加入公司，一直以嚴謹務(wù)實的態(tài)度對待工作。在兩個崗位的不斷錘煉中，我持續(xù)努力提升自己的知識儲備和技術(shù)技能。在工作期間，我積極專注、勇于擔(dān)當(dāng)，為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻了力量。同時，我也在工作中樹立了小專業(yè)員工的良好形象，為信息通信工作的順利開展提供了保障。

　　自主學(xué)習(xí)，自我成長

　　他剛加入公司一個月，便趕上了新松換流站的投產(chǎn)驗收。盡管還沒有像其他通信專業(yè)同事一樣接受完整的培訓(xùn)，但他積極主動，自愿前往新松站參與通信機房的建設(shè)和驗收工作。雖然一開始對設(shè)備工作原理還不太熟悉，但他毫不氣餒，勇于向同事和專家請教，長時間駐站學(xué)習(xí)，最終在很短的時間內(nèi)協(xié)助完成了各項設(shè)備安裝、調(diào)試、驗收工作。開頭好，成功的一半。在過去的x年中，他專注于解決問題，自我學(xué)習(xí)和成長。他逐漸掌握了服務(wù)器的安裝配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、通信電源的巡檢、傳輸設(shè)備的工作原理及維護等基礎(chǔ)工作。

　　腳踏實地，增長能力

　　相對其他非電專業(yè)的工作而言，信通專業(yè)的工作有小，筆記本電腦、桌面終端，辦公電話，打印機等常用辦公設(shè)備的`問題可能需要反復(fù)查找資料才能找到解決方法，這些工作雖然零散瑣碎，但他從來沒有絲毫懈怠，為同事解決了無數(shù)次相關(guān)問題，為大家提供了良好的日常辦公環(huán)境和生產(chǎn)需求保障。入企3年他完成了101次機房巡檢，53次服務(wù)器啟停維護。

　　緊靠時代背景，提升技術(shù)技能

　　為了推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，我積極學(xué)習(xí)新知識，努力采用更加數(shù)字化的方式來解決工作中遇到的問題。我自學(xué)了Python、Java等編程語言，并開發(fā)了試題生成器、PDF拆分器、計時器等小型輔助軟件工具，這些工具大大提高了特定工作的效率。此外，在日常工作中，我還利用編程語言處理復(fù)雜的大數(shù)據(jù)量報表，為工作節(jié)省了大量時間，同時也提高了數(shù)字化水平。

　　路雖遠，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的到來，我們即將面對新的挑戰(zhàn)。作為一名信息通信從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)、拓展新知識和新技能，并在平凡的工作中默默地付出。只有這樣，我們才能用自己的細致和專注為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量，將每一個簡單的事情做好，為企業(yè)的高效運營保駕護航。

　　通信先進個人事跡材料 4

　　我叫做xxx，現(xiàn)任平機務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)平易近人關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力協(xié)調(diào)使我的工作能力快速蛻變、明朗出來，從一名機務(wù)保護人員蛻變?yōu)橐幻�合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以刻苦勤奮、不斷自學(xué)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項偉大事業(yè)的軌跡，獲得了完滿的業(yè)績，無私奉獻了非常有限的青春。優(yōu)良的技術(shù)、出眾的業(yè)績、敢于無私奉獻的精神獲得了大家的一致尊重，自1996年已連續(xù)七年被區(qū)評選為“一流工作者”，20xx年、20xx年被區(qū)評選為“杰出共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進個人”稱號。

　　論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過電大函授的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的'一專多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行相關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級成員進行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過程中不斷提升專業(yè)維護技能，自我完善、發(fā)展。

　　20xx年就是局保護工作較為艱巨的一年，干線機房的遷址、通信機房的“三線拆分”、大客戶傳輸設(shè)備的保護和網(wǎng)絡(luò)改建、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，直面艱巨的保護工作、非常有限的保護人員、艱辛的工作環(huán)境我迎難而上，慎重、合理地精心安排不好每一項工作、每一個細節(jié)。在設(shè)備遷址前期我會同有關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備、電路的遷址方案以及在施工中的每一個細節(jié)都展開了深入細致的研究和實地調(diào)查，制訂出來合理、Faou的施工方案，與施工部門密切配合，成功的順利完成了石嘴山、大武口機房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個施工方案的全面落實，為了保證施工的萬無一失，多次至現(xiàn)場實地考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接遷址工程中，遷址設(shè)備類型多，遷址工作量小，并且牽涉到諸多方面的問題，為并使設(shè)備遷址工作順利進行，合理安排調(diào)度方案，對相同類型的設(shè)備制定詳盡的遷址方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案Faou，使設(shè)備遷址工作以求成功、高效率的順利完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加之烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)印發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，須要通宵展開就可以順利完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊繃工作并使我筋疲力盡，剛?cè)爰议T就收到用戶充分反映大武口至建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時拿夫迪全系列并無，立刻回到大武口，對保護人員展開了適當(dāng)?shù)姆止�，連夜至有關(guān)東站回去處置電路故障。饞了，就剝隨身增添的干面包，解渴了就喝隨身增添的白開水，那場面雖說不上就是熱火朝天，但大家都就是干勁十足。直至天色漸晚才把所有故障電路處置不好。這種情形對我們來說就是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過程中我們都就是在遷址現(xiàn)場渡過的，看球已淪為習(xí)慣，用同事們的話說道就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足用戶客戶的建議，為快速順利完成工行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的加裝，加之保護人員的短缺，我和另一位保護人員就可以早出晚歸、加班加點、保質(zhì)保量，順利完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。

　　在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機務(wù)班的相關(guān)成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設(shè)備電源進行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)維護知識和多年的維護經(jīng)驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護技術(shù)人員，在維護工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績，受到

　　了大家的普遍認可，但在榮譽面前，我深感最少的就是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔資金投入至工作中，資金投入至全身心愛好的通信事業(yè)中，作出更大的貢獻，為公司爭光，就是我義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷自學(xué)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制訂的目標(biāo)積極開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展作出自己代萊更大的貢獻。

　　xx現(xiàn)任xxxx通信有限責(zé)任公司xx分公司xx城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，xx在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。

　　通信先進個人事跡材料 5

　　xxx，女，1987年出生，20xx年12月參加工作，自20xx年1月進入煙草公司，先后從事了物流分揀、物流配送、客戶經(jīng)理崗位的工作，進入煙草系統(tǒng)的這5年以來，她做到了愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)，綜合素質(zhì)得到了不斷地提高，已經(jīng)成長為一名合格的煙草企業(yè)員工。今年24歲的她，現(xiàn)在烏魯木齊市煙草專賣局市區(qū)四局（營銷部）任客戶經(jīng)理一職，從初做卷煙送貨員面對客戶時的稚嫩青澀，成長為今日能獨擋一面的客戶經(jīng)理，默默地一路走來，在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵煉成長。從走上客戶經(jīng)理崗位的那一天起，做客戶眼中的優(yōu)秀煙草人就成了她的夢想。她說：“客戶經(jīng)理是煙草公司銷售策略的執(zhí)行者，零售客戶的代言人，客戶服務(wù)團隊的組織者，客戶滿意度提升的直接責(zé)任人。”她把這個定義當(dāng)做自己客戶經(jīng)理工作道路上的方向標(biāo)，朝著夢想努力著、拼搏著。她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，團結(jié)同事，任勞任怨、踏踏實實的工作，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。

　　一、認真工作，努力學(xué)習(xí)。

　　從對政治理論學(xué)習(xí)到公司各種規(guī)章制度的理解，再到煙草行業(yè)跨越式發(fā)展等各種先進理念的學(xué)習(xí)實踐，她都能積極參加，認真思考，盡快的轉(zhuǎn)變觀念，使自己盡快成長為一名合格的企業(yè)員1工。同時不斷要求自己:凡事要熱情，凡事要迅速，凡事要認真。對于不懂的問題和知識能耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議，與同事們相互溝通、相互交流，及時向同事、上級領(lǐng)導(dǎo)請示，平時多看相關(guān)書籍，留心工作中的點點滴滴，爭取用心做每一件事情。她負責(zé)的營銷工作，是直接關(guān)切到每一位零售客戶的切身利益，所以她努力要求自己勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。隨著煙草行業(yè)近年來體制管理上的不斷變革，營銷模式的逐步轉(zhuǎn)變，她深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進一步增強，才能適應(yīng)新形勢新體制下的行業(yè)工作要求，才不會在競爭中落后。因此，她利用業(yè)余時間不斷為自己充電，不僅學(xué)習(xí)營銷知識，還加強對卷煙專賣法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強自身法律意識，同時，善于挖掘?qū)W習(xí)別人的先進經(jīng)驗，每次在書刊雜志上發(fā)現(xiàn)好的、先進的營銷策略及方式方法，她都會作為借鑒指導(dǎo)傳遞給她的'零售戶，幫助她的零售戶。通過自身的勤于思考和探索，其創(chuàng)新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、團結(jié)同事，樂于助人。

　　她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。另外，她對電腦專業(yè)知識比較熟悉，經(jīng)常幫助同事們維護電腦，受到同事們的好評。通過5年的鍛煉，xxx已經(jīng)逐步走向成熟，但是她清醒地認識到，要不斷成長，要2時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。

　　三、親情服務(wù)，真情感動。

　　真誠贏得客戶心，服務(wù)換來柳成蔭。她就是靠著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”這樣的理念，xxx服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的205個零售戶滿意度達到100%，電子結(jié)算率在100%，網(wǎng)上訂貨完成50%以上，客戶經(jīng)營卷煙的毛利率達到8.8%左右。

　　網(wǎng)建初期，網(wǎng)上訂貨的性質(zhì)和作用還未被客戶所認可，在那個時候，客戶的抱怨聲常�；乩@在她的耳邊。但是煙草行業(yè)已逐步向電話訂貨轉(zhuǎn)為網(wǎng)上訂貨體系轉(zhuǎn)變，作為在網(wǎng)建領(lǐng)域起步較晚的煙草行業(yè)，在一系列的改革之下必須加快發(fā)展，與時俱進，而網(wǎng)上訂貨也在堅難的開展之中。為了網(wǎng)上訂貨工作的順利進行，她懷著“堅持親情化服務(wù)、用真情感動上帝”這種信念，解決了網(wǎng)上訂貨工作難于開展這個問題。xxx的所轄區(qū)內(nèi)有個姓張的經(jīng)營戶，與丈夫離異后獨自經(jīng)營著一家副食店，由于兒女常年都在外地打工，家里只有她一人獨自生活，再加上市場的競爭又比較激烈，她的生意大不如旁邊一家后開的超市生意好，因此她性格古怪，脾氣爆燥，是網(wǎng)上訂貨困難戶，網(wǎng)吧距離她店面不到二十米，但她始終就是不愿意使用網(wǎng)上訂貨。見到這種情況，此后每逢xxx走訪市場，都要到這位大姐家里坐坐，和她拉拉家常，聽她說說自己的子女，傾聽她的抱怨、有時還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的，直到有一天，姐的電子結(jié)算卡丟了，要求幫她重新辦理一張，xxx去收取她的身份證復(fù)印件時，無意之中發(fā)現(xiàn)再過3天就是這位大姐的生日，她就記在了心里，到了當(dāng)天她帶著問候和自己購買的小禮物直奔大姐的店里，向大姐致以生日的祝賀時，這位大姐就激動得半天不知說什么好，只看到她的眼角閃爍著一絲淚光，嘴里不停地叨嘮道：“小欒，真是想不到，這么多年了，沒人記得我的生日，就連自己的親生兒女都不曾問候一聲，沒想到卻被你記住了，真的謝謝你！”

　　xxx正是通過這些微小的事情使這位大姐終于同意辦理網(wǎng)上訂貨，但她同時又出了個難題，她告訴xxx：“是你的工作熱情及愛心感動了我，但我還是不贊同你們煙草公司的網(wǎng)上訂貨，太麻煩，今天我加入網(wǎng)上訂貨只是考慮到不再為難你，網(wǎng)上訂貨是辦了，你的工作也做到了，但我仍然不會去網(wǎng)吧訂貨的�！甭牭酱蠼愕倪@番話語，xxx并沒有打退堂鼓�！敖K于有轉(zhuǎn)機了，我還要繼續(xù)努力”她在心底對自己這樣說。之后，每逢大姐定貨當(dāng)天，xxx都會主動給她打電話幫她在網(wǎng)上訂貨，這樣堅持了不到一月，大姐終于被她的工作熱情所感染，表示下次自己會去網(wǎng)吧訂貨了，并對周圍的人感嘆：小欒是個“傻孩子”。是的，她就是憑著這股“傻”勁，堅持親情化服務(wù)，用真情默默感動著“上帝”�，F(xiàn)在，她已經(jīng)和她經(jīng)營戶們建立了牢不可破的親情關(guān)系，因為她始終把零售戶的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，同時也使得這些零售戶們成為了公司忠實的客戶，真正體現(xiàn)和踐行了“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀�，F(xiàn)在的她對所管轄的零售戶來說已經(jīng)是非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，她都了如指掌，對于經(jīng)營戶提出的一些問題她也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，她更是駕輕就熟，運用自如，她把自己的手機號張貼在了每個經(jīng)營戶的煙柜上，誰有問題都可以隨時聯(lián)系到她，經(jīng)營戶們對此都非常感謝，并把她當(dāng)成知心人，有什么事都對她說，對于在拜訪過程中很多經(jīng)營戶、消費者問到的問題，她都會一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止。對于這些看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于經(jīng)營戶來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對客戶經(jīng)理、對煙草公司的信任度。煙草行業(yè)優(yōu)秀員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。

　　通信先進個人事跡材料 6

　　在通信領(lǐng)域的璀璨星空中，xxx猶如一顆閃亮的明星，以其卓越的才能和無私的奉獻，書寫著屬于自己的輝煌篇章。

　　xxx自加入通信行業(yè)以來，始終懷揣著對技術(shù)的熱愛和對工作的高度責(zé)任感。無論是在喧囂的城市，還是偏遠的鄉(xiāng)村，只要有通信需求的地方，就有他忙碌的身影。

　　在一次重大通信項目建設(shè)中，他勇挑重擔(dān)，擔(dān)任技術(shù)骨干。面對復(fù)雜的地形和惡劣的施工環(huán)境，他毫不退縮。每天天不亮就出發(fā)，深入施工現(xiàn)場，仔細勘察地形，精心規(guī)劃線路布局。他與施工團隊緊密合作，攻克了一個又一個技術(shù)難題。在他的努力下，項目提前高質(zhì)量完成，為當(dāng)?shù)氐?通信發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　不僅如此，xxx還非常注重技術(shù)創(chuàng)新。他利用業(yè)余時間鉆研新技術(shù)，積極探索通信領(lǐng)域的新發(fā)展方向。他提出的多項創(chuàng)新方案，不僅提高了通信效率，還降低了運營成本。他的創(chuàng)新精神也激勵著身邊的同事們，共同為通信事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

　　在服務(wù)客戶方面，xxx始終堅持以客戶為中心。每當(dāng)客戶遇到通信問題時，他總是第一時間響應(yīng)，耐心解答客戶的疑問，迅速解決客戶的難題。他的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽和信任。

　　xxx用自己的實際行動詮釋了通信人的擔(dān)當(dāng)和奉獻，他是通信行業(yè)的先進典范，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

　　通信先進個人事跡材料 7

　　在通信的舞臺上，xxx以其精湛的技術(shù)和頑強的拼搏精神，綻放出耀眼的光芒。

　　從踏入通信行業(yè)的那一刻起，xxx就立志要成為一名優(yōu)秀的通信工程師。他不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)技能。在日常工作中，他對每一個細節(jié)都精益求精，確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

　　有一次，通信網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)故障，影響了大片區(qū)域的用戶。xxx迅速行動起來，帶領(lǐng)團隊展開緊急搶修。他們不畏艱苦，連續(xù)奮戰(zhàn)多個小時，終于找出故障原因并成功修復(fù)。在這個過程中，xxx充分發(fā)揮了自己的技術(shù)優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)才能，確保了搶修工作的高效進行。

　　除了在技術(shù)上的.卓越表現(xiàn)，xxx還積極參與公益活動。他利用自己的專業(yè)知識，為貧困地區(qū)的學(xué)校和社區(qū)搭建通信網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人能夠享受到通信帶來的便利。他的愛心和奉獻精神，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

　　xxx就是這樣一位通信先進個人，他用自己的智慧和汗水，為通信事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻。

　　通信先進個人事跡材料 8

　　在通信的世界里，xxx就像一位無畏的開拓者，不斷探索前行。

　　xxx對通信工作充滿熱情，他把每一個項目都視為一次挑戰(zhàn)和機遇。在一次重要的通信工程中，他面臨著時間緊、任務(wù)重的`巨大壓力。但他沒有絲毫退縮，而是精心組織，合理安排工作進度。他帶領(lǐng)團隊成員日夜奮戰(zhàn)，加班加點，確保工程按時完成。

　　在技術(shù)創(chuàng)新方面，xxx也有著突出的表現(xiàn)。他積極引入先進的通信技術(shù)和理念，對現(xiàn)有通信系統(tǒng)進行優(yōu)化升級。他提出的多項創(chuàng)新舉措，大大提高了通信質(zhì)量和效率，為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益。

　　同時，xxx非常注重團隊建設(shè)。他關(guān)心每一位同事的成長和發(fā)展，經(jīng)常組織技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，提高團隊的整體素質(zhì)。在他的帶領(lǐng)下，團隊成員團結(jié)協(xié)作，共同進步，成為了一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的通信隊伍。

　　xxx以自己的實際行動，展現(xiàn)了通信人的風(fēng)采和價值。他是通信行業(yè)的佼佼者，也是我們學(xué)習(xí)的楷模。

　　通信先進個人事跡材料 9

　　在通信領(lǐng)域的廣闊天地中，有一位閃耀著光芒的先進個人 ——xxx。

　　xxx自投身通信行業(yè)以來，始終以高度的敬業(yè)精神和強烈的責(zé)任感，默默奉獻著自己的力量。他對通信技術(shù)有著執(zhí)著的追求，不斷鉆研學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)水平。

　　在一次重大通信項目建設(shè)中，xxx主動請纓，承擔(dān)起最為艱巨的任務(wù)。他帶領(lǐng)團隊深入偏遠地區(qū)，克服惡劣的自然環(huán)境和艱苦的工作條件。白天，他穿梭在山林間，精心規(guī)劃線路布局；夜晚，他挑燈夜戰(zhàn)，研究技術(shù)方案。經(jīng)過無數(shù)個日夜的努力，項目順利完成，為當(dāng)?shù)氐耐ㄐ虐l(fā)展打通了關(guān)鍵通道。

　　不僅如此，xxx還時刻心系客戶。每當(dāng)客戶遇到通信問題，他總是第一時間趕到現(xiàn)場，以精湛的技術(shù)和耐心的服務(wù)為客戶排憂解難。他的熱情和專業(yè)贏得了客戶的一致好評，樹立了良好的`企業(yè)形象。

　　在團隊中，xxx也是大家的榜樣。他積極分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助年輕同事成長進步。他用自己的實際行動詮釋著通信人的使命與擔(dān)當(dāng)。

　　通信先進個人事跡材料 10

　　xxx，一位在通信行業(yè)中綻放光彩的先進個人。

　　他對工作充滿激情，始終保持著嚴謹認真的態(tài)度。在日常的.通信設(shè)備維護中，xxx不放過任何一個細節(jié)，確保設(shè)備的穩(wěn)定運行。他深知通信對于人們生活的重要性，因此總是以最快的速度響應(yīng)故障報修，爭分奪秒地進行搶修。

　　有一次，一場突如其來的暴風(fēng)雨導(dǎo)致通信線路嚴重受損。xxx毫不猶豫地帶領(lǐng)搶修隊伍奔赴現(xiàn)場。他們頂風(fēng)冒雨，克服重重困難，連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)小時，終于恢復(fù)了通信。在這個過程中，xxx充分發(fā)揮了自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和技術(shù)優(yōu)勢，展現(xiàn)出了頑強的拼搏精神。

　　此外，xxx還積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動。他提出的多項合理化建議被采納，為提高通信質(zhì)量和效率做出了重要貢獻。他用自己的智慧和汗水，為通信事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

　　通信先進個人事跡材料 11

　　在通信的舞臺上，xxx以其卓越的表現(xiàn)成為了眾人矚目的焦點。

　　xxx對通信技術(shù)有著深厚的熱愛和獨特的見解。他不斷探索新的技術(shù)領(lǐng)域，努力推動通信行業(yè)的發(fā)展。在一個重要的通信技術(shù)研發(fā)項目中，他勇挑重擔(dān)，帶領(lǐng)團隊攻克了一個又一個技術(shù)難關(guān)。

　　為了確保項目的成功，xxx廢寢忘食地工作。他查閱大量的資料，進行無數(shù)次的實驗和調(diào)試。經(jīng)過不懈的`努力，項目取得了重大突破，為企業(yè)贏得了榮譽和市場份額。

　　同時，xxx也非常注重團隊合作。他善于傾聽他人的意見和建議，充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢。在他的帶領(lǐng)下，團隊凝聚力不斷增強，工作效率大幅提高。

　　xxx用自己的行動詮釋了通信先進個人的風(fēng)采，他是通信行業(yè)的驕傲。

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