客服個人簡歷

時間：2024-01-17 08:45:33 立宇個人簡歷我要投稿

客服個人簡歷（通用20篇）

　　光陰如水，找工作對于我們說已越來越近，你的簡歷寫好了嗎？簡歷怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的客服個人簡歷（通用20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客服個人簡歷（通用20篇）

　　客服個人簡歷 1

　　姓名：

　　民族：漢族

　　照片：

　　身高：160cm

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服//導購//餐飲類的.相關職務

　　求職類型：全職

　　可到職：隨時

　　月薪要求：1350——2000

　　教育背景

　　畢業院校：安徽電子信息職業技術學院

　　最高學歷：大專

　　所學專業：市場營銷

　　所獲榮譽及證書：國家勵志獎學金/獲“優秀學生”稱號/國家計算機二級（access）證書

　　榮獲校“營銷策劃”三等獎/校大學生勵志成才演講比賽三等獎等等

　　工作能力及其他專長

　　在校期間，我參加很多實踐活動，曾榮獲水果拼盤比賽一等獎，校園風采設計大賽等獎，“五味俱全”智力比賽三等獎

　　我曾做過很多兼職，比如：促銷員、英語家教、服務員、在服裝廠做過副工、在影樓做過蜂王等等

　　詳細個人自傳

　　本人自信，開朗。有強烈的事業心和責任感，良好的語言組織能力和溝通能力，對工作認真負責，吃苦耐勞，敏于接受新事物和新思想，能很快適應新的工作環境，并能很快掌握工作技巧。

　　客服個人簡歷 2

　　姓名：葉先生

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣州

　　身材： 165 cm　70 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 26 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：汽車售后服務：售后服務人員、客服代表/專員/助理：文員、汽車類：技工

　　工作年限： 6

　　職稱：高級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：兩個星期

　　月薪要求： 1500--2000

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：廣州行安汽車科技有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：各種車輛制造與營銷

　　擔任職務：售后人員

　　工作描述：本人于20xx年進入廣州行安汽車科技有限公司，主要負責公司設備部的售后服務，作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學習，學會了許多與人溝通的方法和售后服務的相關知識。

　　離職原因：個人發展

　　公司名稱：廣州第二公共汽車公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：各種車輛制造與營銷

　　擔任職務：維修人員

　　工作描述：本人于20xx年進入修配一廠工作，也是在同年獲得了進入廣州大學汽車維修及檢測專業的學習機會，在這四年緊張而又充實的工作和學習里，我對于車輛的保養和維修都有了一定的理解和認識。

　　離職原因：個人發展

　　教育背景

　　畢業院校：廣州大學

　　最高學歷：大專

　　獲得學位: 大專

　　畢業日期： 20xx-07-01

　　所學專業一：汽車維修及檢測

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校(機構) 專　業獲得證書證書編號

　　19xx-09 20xx-07 廣州交通技工學校汽車維修中級維修技工證

　　20xx-09 20xx-07 廣州大學汽車維修及檢測大學學歷(成大)

　　語言能力

　　外語：英語　一般

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　有著4年維修汽車經驗，熟悉汽車結構、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應力好。有C1駕照，有接聽客戶投訴電話、客服經驗。

　　詳細個人自傳

　　本人有著4年的汽車維修經驗，熟悉汽車的各部分的`工作原理及故障成因，為人認真負責，責任心強，工作積極主動，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問題的能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學會了為人處世的道理，和了解售后服務對于企業的生存和發展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰，以最佳的狀態，投入工作。

　　個人聯系方式

　　通訊地址：

　　聯系電話：

　　客服個人簡歷 3

　　求職意向：客服代表，呼叫中心坐席話務員咨詢員

　　求職地點：xx市

　　基本資料

　　姓名：

　　性別：女

　　相片：

　　出生日期：20xx年xx月xx日

　　學歷：中專

　　身高：160cm

　　婚姻狀況：未婚

　　聯系方式：

　　語言能力

　　普通話：優秀

　　粵語：熟練

　　英語：一般

　　教育或培訓經歷

　　畢業院校：xx中專學校

　　所學專業：經濟學

　　工作經歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx科技有限公司(民營企業)

　　工作職位：客服文員

　　工作描述：

　　1.負責接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.將客戶資料錄入電腦系統，跟進處理。

　　3.協助領導做一些日常工作，將單據整理出來，按照相對區域派單給工程師。

　　4.回訪客戶。

　　20xx年xx月xx日

　　xx股份有限公司(國有企業)

　　工作職位：呼叫中心坐席

　　工作描述：

　　1.負責接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.培訓新員工上崗。

　　4.協助領導做一些日常工作。

　　20xx.8--20xx.9某某公司

　　工作職位：話務員

　　工作描述：

　　1.負責受理顧客來電咨詢信息及投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.負責培訓新員工上崗前的所有工作。

　　4.接受新產品的培訓及掌握.

　　5.協助領導做一些日常工作。

　　自我評價

　　本人熱愛工作，誠實守信，工作認真，吃苦耐勞，有責任感；喜歡認識新事物，學習新知識，富有創造力；勤儉節約，性格外向樂觀，熱愛各種運動。想找一份穩定，長久，待遇相對一般的工作。相信努力了沒有做不到的事情。

　　1.擁有客服服務的專業知識，計算機信息簡單操作都會應用（具備windows環境下文字處理，懂表格操作）

　　2.善于人際交往，有較好的組織能力；良好的語言表達能力、溝通能力和文字組織能力；良好的.親和力,較高的綜合素質和獨立處理事務的能力以及較強的團隊合作精神

　　客服個人簡歷 4

　　姓名：王先生

　　目前所在：荔灣區

　　年齡： 26

　　戶口所在：河南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　身高： 175 cm

　　體重： 70 kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員

　　工作年限： 3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地區：廣州，廣州，廣州

　　工作經歷

　　xx公司

　　起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：貿易/消費/制造/營運

　　擔任職位：銷售客服

　　工作描述：

　　1、了解客戶的需求，認真耐心答復客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的`購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務工作；

　　2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。

　　4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關部門進行協調溝通以保證訂單的執行。

　　5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；

　　6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；

　　7、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫

　　8、維護老客戶，開發新客戶。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：中南大學

　　最高學歷：大專

　　獲得學位: 大專

　　畢業日期： 20xx-06

　　專業一：計算機應用

　　專業二：電子商務

　　起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 中南大學計算機應用

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：一般

　　其它外語能力：計算機語言

　　國語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　自我評價

　　1、了解市場現狀與客戶需求，有淘寶客服經驗

　　2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準，

　　3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；

　　5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；

　　6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高效率的工作環境，有團隊合作精神

　　客服個人簡歷 5

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業院校：西京大學

　　專業：經濟管理

　　E-mail：

　　工作經歷：

　　公司：鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11

　　擔任職位：客服組長

　　職責：

　　1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;

　　2、負責為客服團隊建立 KPI，監控服務水準;

　　3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;

　　4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期;

　　5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;

　　7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;

　　8 、負責協助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業于工商管理專業，長期的'客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

　　聯絡手機：

　　電子郵件：

　　客服個人簡歷 6

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應聘職位：

　　行政/人事類:行政客戶服務類售后服務百貨/連鎖/零售服務類超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱：

　　無職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區：廣州佛山

　　個人工作經歷：

　　20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務銷售

　　20xx年廣西業隆電器銷售公司經理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服

　　教育背景

　　畢業院校：廣東金融學院

　　最高學歷：大專

　　畢業-20xx-07-01

　　所學專業一：金融工程

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學院國際金融大專，20xx年全國大學生英語競賽三等獎

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業及客戶服務方面有著自身獨到的`見解，曾多次主持公司培訓會議，在服務客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務一行得到更大的發展空間。

　　詳細個人自傳

　　工作地區：廣州，番禺，佛山

　　客服個人簡歷 7

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：中山

　　民族：滿族

　　戶口所在地：韶關

　　身材： 155 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 25 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：

　　工作年限： 4

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 1800--2500

　　希望工作地區：中山中山中山

　　個人工作經歷：

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：客服文員

　　工作描述：負責客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節日促銷活動的策劃與安排；客戶調貨安排和特發事件的處理；跟進客戶訂貨、發貨及統計登記工作；公司網站圖片簡單處理及上傳；網上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務等辦公文書工作；

　　離職原因：

　　公司名稱： xx童裝

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：營業員

　　工作描述：負責店內產品的銷售，協助店長陳列產品，整理倉庫，每月盤點等

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：樂昌職中

　　最高學歷：中專

　　畢業日期： 20xx-07-01

　　所學專業一：計算機應用

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 樂昌職中計算機計算機一級

　　語言能力

　　外語：其他較差

　　其它外語能力：沒

　　國語水平：良好

　　粵語水平：良好

　　工作能力及其他專長

　　熟悉一般辦公軟件的.操作，對一般企業辦公內部事務的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產流程及銷售方案有一定的認識。

　　詳細

　　性格活潑開朗，工作學習生活態度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂觀向上的生活態度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協調能力；思路清晰、處事客觀、踏實、敬業。

　　客服個人簡歷 8

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　年齡： 26歲

　　學歷：大專

　　工作年限： 2年

　　婚姻狀況：未婚

　　戶口：茂名市

　　身高： 151cm

　　居住地：廣東省廣州市

　　現任職位：客戶經理助理

　　待遇要求：面議

　　到崗時間： 1周以內

　　希望地區：廣州市深圳市東莞市

　　希望崗位：行政/人事人員其他客服人員

　　點擊放大自我評論

　　本人誠實善良，熱情開朗，有親和力，適應能力強，善于學習和接受新事物，具有良好的語言表達與應變能力，善于溝通;工作不但認真負責，而且凡事都用心去做。因為本人堅信，只有用心去做，才會做得更好!工作經驗

　　xx公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：金融、保險

　　擔任職位：客戶經理助理

　　離職原因： --

　　工作職責和業績：

　　負責聯系企業人力資源部薪酬福利負責人，根據企業員工福利現狀和費用預算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價，建工險人員保險費用預算。企業員工事故費用報銷手續辦理，保單保全、理賠工作跟進和售后服務。不斷提升社會保險與商業保險專業知識，熟悉社會保險辦理相關手續和繳費計算，與商業保險的區別。協助部門團隊達成業績考核和季度業績考核指標。

　　中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：金融、保險

　　擔任職位：部門內勤

　　離職原因： --

　　工作職責和業績：

　　負責員工每日考勤，出勤率統計，考勤情況統計報表。負責員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉正、調動、晉升、離職等異動手續的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關人事報表的制作; 部門相關突發問題的解釋與處理。員工入職、離職手續辦理，檔案管理，協助經理進行新員工招聘，員工考試報名，早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績效更新，每月績效考核匯總，月度業績表彰總結。部門辦公材料采購，營運資金申報和費用報賬，部門現金日記賬的管理和核算，每月與部門經理進行部門財務核對帳物，每月向總公司報銷上月發生的費用;保管各項原始票據、憑證。通知發放、征訂等行政人事事務。

　　廣州萬科房地產有限公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：房地產、建筑、安裝、裝潢

　　擔任職位：銷售助理實習生

　　離職原因： --

　　工作職責和業績：

　　統計部門業績，電話回訪客戶意度，活動期間業績銷售統計報表匯總，通知發放和業務報價咨詢。

　　廣州市火車站肯德基餐廳 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：飲食、旅游業

　　擔任職位：大學實習生

　　離職原因： --

　　工作職責和業績：

　　客戶服務，前臺收銀員。教育經歷

　　廣東理工職業學院 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　最高學歷：大專

　　專業名稱：工商企業管理

　　專業描述：本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的`知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。通過學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識和企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。掌握人力資源管理的理論、實務與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

　　技能專長：

　　掌握工商企業管理專業的基本理論知識和基本技能，學習能力、應變能力、適應能力、創新能力、專業工作能力和發現、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務基本法規、會計電算化基礎以及財務管理基礎知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

　　客服個人簡歷 9

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1992年11月12日

　　證件號碼：婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：52kg

　　戶籍：廣東湛江

　　現所在地：廣東湛江

　　畢業學校：湛江財貿學校

　　學歷：中專

　　專業名稱：會計與文秘

　　畢業年份：20xx年

　　工作年限：二年以上

　　職稱：

　　求職意向

　　職位性質：全職

　　職位類別：行政/后勤-電腦操作員/打字員

　　職位名稱：文員;倉管員;資料員

　　工作地區：湛江市霞山區;

　　待遇要求：可面議;不需要提供住房

　　到職時間：可隨時到崗

　　技能專長

　　語言能力：其他語言;其他語言;普通話標準

　　計算機能力：良好;

　　綜合技能：熟練應用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數字較為敏感。

　　教育培訓

　　教育經歷

　　時間所在學校學歷

　　20xx年9月 - 20xx年7月湛江財貿學校中專

　　培訓經歷：

　　時間培訓機構證書

　　工作經歷

　　所在公司：韻達快遞公司

　　時間范圍：20xx年3月 - 20xx年6月

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：互聯網、電子商務

　　擔任職位：前臺主管兼出納

　　工作描述：接電話，處理問題.也屬于客服文員.

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評價：本人做事認真，性格開朗，樂于與人交往，適應能力強，責任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的語言表達能力與溝通能力、良好的.個人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排。“做事細心、認真負責”是我工作的原則。我堅信只要貴公司給我一個機會，我一定能達到上級的要求!

　　發展方向：

　　其他要求：

　　聯系方式

　　客服個人簡歷 10

　　基本資料

　　姓名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地： xx

　　身材： 155 cm 42 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　培訓認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：物業管理專員/助理：物業助理文秘/文員辦公文員

　　工作年限： 2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職- 隨時

　　月薪要求： 1500--20xx

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱： xx市xx物業管理有限公司

　　起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

　　公司性質：股份制企業

　　所屬行業：

　　擔任職務：物業管理員

　　工作描述：

　　1、樓宇的衛生巡查工作

　　2、處理日常業主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進行回訪

　　3、協助財務開具有關于日常“管理費、垃圾費、代收水電費”的發票

　　離職原因：

　　公司名稱：廣東康景物業服務有限公司

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-12

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：商業服務

　　擔任職務：

　　物業助理（實習）

　　工作描述：

　　1、收樓、驗樓（熟悉收樓流程）

　　2、房屋的維修跟進、回訪等工作

　　3、對物業的前期介入有一定的了解，參與大型的`現場收樓工作

　　離職原因：

　　畢業實習

　　教育背景

　　畢業院校：

　　廣東白云學院

　　最高學歷：

　　大專畢業- 20xx年xx月xx日

　　所學專業一：

　　物業管理

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號

　　20xx-06 20xx-06 xx學院物業管理物業管理員中級證書

　　語言能力

　　外語：英語

　　國語水平：一般

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　熟悉物業助理的日常工作，及應具備的素質。對“物業管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學習物業管理知識，不斷提高自身的專業知識。

　　詳細個人自傳

　　本人工作認真、負責。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經過多年的學習生涯和集體生活，從中深深的認識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。

　　客服個人簡歷 11

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族：漢族

　　最高學歷：大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學專業：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業：貿易行業

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經驗

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　寧波xx有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易淘寶客服崗位個人簡歷范文淘寶客服崗位個人簡歷范文。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　寧波xx有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/互聯網/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的.情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發貨的流程。

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx寧波分公司( 民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)

　　銷售部門- 業務拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網絡的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服

　　教育經驗

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx信息技術職業學院

　　所學專業：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷淘寶客服崗位個人簡歷范文個人簡歷。企業管理概論，營銷師，廣告學。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

　　客服個人簡歷 12

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：惠州

　　身材：160 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網絡科技有限公司（服裝）

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：民營企業所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。

　　主要包括：

　　1、客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：跟單員

　　工作描述：負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：廣州紡織學院

　　學歷：中專畢業— 20xx—07—01

　　所學專業一：計算機應用

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號

　　20xx—09 20xx—07廣州紡織學院計算機榮獲計算機二級證

　　客服個人簡歷 13

　　李小姐

　　二年以上工作經驗|女|26歲(1987年9月16日)

　　居住地：廣州

　　電話：(手機)

　　E-mail：xx

　　最近工作[1年8個月]

　　公司：XX信息技術有限公司

　　行業：會計/金融/銀行/保險

　　職位：客服主管，行政助理

　　最高學歷

　　學歷：本科

　　專業：商務英語

　　學校：湖北生態工程學院

　　自我評價

　　本人具有3年的工作經驗，有豐富的客戶服務經驗行政工作經驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：會計/金融/銀行/保險

　　目標地點：廣州

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服主管，行政助理

　　工作經驗

　　20xx/7—至今：XX信息技術有限公司[1年8個月]

　　所屬行業：會計/金融/銀行/保險

　　行政部客服主管，行政助理

　　1.處理銀行及客戶的緊急投訴。

　　2.各類話術的編制與更新。

　　3.負責統計客服質量和服務中的信息統計、匯總和反饋。

　　4.對各機構運營數據交易數據的統計分析，并協助經理完成審計報告。

　　5.接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。

　　6.不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

　　7.辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。

　　8.公司辦公用品的采購、保管、發放。

　　9.費用申請，審核公司所有的費用報銷。

　　10.做考勤并核算員工工的資。

　　11.做會議記錄并撰寫公司的`公告通知等。

　　20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]

　　所屬行業：通信、電信運營、增值服務

　　客服部電話營銷員

　　1.在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客戶。

　　2.對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷。

　　3.有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。

　　教育經歷

　　20xx/9—20xx/6湖北生態工程學院商務英語本科

　　證書

　　20xx/12大學英語六級

　　20xx/6大學英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　客服個人簡歷 14

　　個人基本簡歷

　　姓名：xxx

　　年齡：xxx

　　性別：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：云浮

　　身材：160 cm 48 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職-隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區：廣州廣州廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網絡科技有限公司(服裝)

　　起止年月：20xx-06～20xx-07

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：

　　1、客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司

　　起止年月：20xx-07～20xx-05

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：跟單員

　　工作描述：負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗，能準確地估計貨期進度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：廣州紡織學院

　　最高學歷：中專畢業- 20xx-07-01

　　所學專業一：計算機應用

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-07廣州紡織學院計算機榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經驗,具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的.電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

　　客服個人簡歷 15

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：清遠

　　身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：22 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：一個月

　　月薪要求：2000--3500

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：賽立信商業征信有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：

　　所屬行業：

　　擔任職務：客戶服務經理

　　工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：機械制造與設備

　　擔任職務：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：其他

　　擔任職務：業務員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的'設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：英德市第二中學

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：20xx年xx月xx日

　　所學專業一：人力資源

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日仲愷農業學院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細個人自傳

　　個人聯系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯系電話：xx

　　家庭電話：

　　手機：

　　QQ號碼：

　　客服個人簡歷 16

　　姓名：肖女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　戶籍：廣東-xx

　　年齡： 27

　　現所在地：廣東-xx

　　身高： 165cm

　　希望地區：廣東-xx

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿易類-外貿專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業務員

　　物流/采購類-采購經理/主管

　　教育經歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日西安工業大學高分子材料與工程本科

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日新洲四中理科高中

　　培訓經歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日廣州xx咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司團隊協作與激勵導向教練

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司質量管理

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司精益生產(目視管理、7S1D等)

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司四色性格

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司文件系統

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日xx新能源科技有限公司時間管理

　　xx公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性質：國有企業

　　行業類別：廣告業

　　擔任職位：客服專員

　　崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理;

　　(1)所有媒體資源發布信息統計及管理;

　　(2)所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發布廣告畫面審核;

　　(1)根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核;

　　(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發布安排;

　　(1)根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

　　5、噴繪供應商管理;

　　(1)噴繪供應商服務考評;

　　(2)噴繪供應商結款對賬;

　　6、合同執行情況的維護管理。

　　(1)根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　xx公司 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質：外資企業

　　行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：銷售客戶代表

　　崗位類別：其他相關職位

　　工作描述：

　　1、新老客戶的接待

　　(1)新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀;

　　(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;

　　(3)根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

　　(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;

　　3、根據客戶PO發動合同評審

　　(1)根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產;

　　4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;

　　(2)跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量

　　(1)定期的做好季度、年度的.客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　(1)定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位;

　　xx公司 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質：外資企業

　　行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：生產主管

　　崗位類別：其他相關職位

　　工作描述：

　　1、生產計劃安排

　　(1)根據生產目標合理的分配生產資源安排生產;

　　(2)生產過程中對庫存、產量和優率進行監控;

　　2、生產現場規范化管理

　　(1)執行5S與目視管理的現場管理標準;

　　(2)以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善;

　　(3)推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。

　　3、標準化作業

　　(1)制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標;

　　(2)在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;

　　(4)推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。

　　4、優率&效率提升改善

　　(1)對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善;

　　(2)作業研究與工時分析;

　　5、團隊建設

　　(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;

　　(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;

　　離職原因：公司內部輪崗

　　項目經驗

　　新拉線的組建 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　擔任職位：生產主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。

　　責任描述：

　　1、產地選定及申請審批;

　　2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求;

　　3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。

　　5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利

　　粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發展方向：通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;

　　3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;

　　4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系;

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動

　　客服個人簡歷 17

　　基本簡歷

　　姓名：李小姐

　　年齡：25歲

　　民族：漢族

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　戶口所在地：茂名

　　身材：166cm，50kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服代表/專員/助理：客服、其它類：國內跟單、

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：

　　希望工作地區：廣州

　　工作經歷

　　公司名稱：廣州XXXX化妝品有限公司

　　起止年月：20XX—06～20XX—08

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：其他

　　擔任職務：客服

　　工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責業務員的工作情況和考勤，統計業績的財務工作，處理和安排業務員的工作問題，還有負責售后服務的工作。

　　教育背景

　　畢業院校：廣東輕工職業技術學院

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：20XX—06

　　所學專業：化妝品及形象設計

　　語言能力

　　英語：良好

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：精通

　　個人自傳

　　1、性格活波開朗，積極上進，工作認真細致，責任心強，能夠吃苦耐勞；

　　2、善于溝通表達，喜歡打交道，協調學習能力強；

　　3、有較好的.組織管理能力，善于人際溝通；

　　4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力；

　　5、對采購這個行業非常感興趣。

　　客服個人簡歷 18

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：越秀區

　　民族：漢族

　　戶口所在地：越秀區

　　身材： 172 cm 68 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 24

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服及技術支持：不限、行政/后勤：

　　工作年限： 3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區：廣州珠海深圳

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：中國通信有限公司(中國電信10000號)

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：服務業

　　擔任職務：話務員

　　工作描述： 20xx年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務運營3部任職話務員工作，主要負責客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發事情的應對能力。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市粵河投資發展有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：會計/金融/銀行/保險

　　擔任職務：出納/人事

　　工作描述：負責公司的人事事務和出納,懂得銀行與公司之間的業務操作,并處理公司的`人事招聘,后勤的工作.

　　離職原因：

　　客服個人簡歷 19

　　基本信息

　　姓　　名：

　　性　　別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民　　族：漢族

　　戶　　籍：湖南-長沙

　　年　　齡：27

　　意向職位：客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理

　　尋求職位：客服專員、外貿跟單

　　教育經歷

　　20XX-09～20XX-06中南大學外國語學院英語(經貿英語類)本科

　　20XX-09～20XX-06湖南財經高等專科學校經貿英語大專

　　20XX-09～20XX-07湖南省永州市第四中學高中(文科)高中

　　培訓經歷

　　20XX-08～20XX-11香港卡內基培訓機構卡內基客服訓練

　　20XX-12～20XX-02長沙未名新干線培訓中心日語(二級)

　　xx公司(20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質：外資企業

　　行業類別：其它生產、制造、加工

　　擔任職位：客服專員

　　崗位類別：業務跟單員

　　工作描述：5年的外貿經驗，近3年客服專員經驗。現就職公司是該行業內最大的公司，公司有強大，專業的客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的全過程，包括：

　　1.查詢與回復客戶潛在計劃

　　2.確認訂單細節

　　3.查詢物料狀況回復交期

　　4.與工廠協調溝通訂單排產及出貨

　　5.安排訂艙，報關事宜

　　6.安排出貨

　　7.回收貨款

　　8.處理品質投訴

　　工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應變能力。能與客戶進行良好的溝通和友好的合作，達成理想的客戶滿意度及忠誠度!

　　期待一家有職業前景和廣闊升職空間的企業長期穩定發展!

　　xx公司(20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質：外資企業

　　行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：外貿業務

　　崗位類別：外貿專員/助理

　　工作描述：工作內容傾向于外貿業務，主要包括：

　　1.主要通過公司提供的`阿里巴巴，環球資源商務平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源

　　2.全程跟進訂單包括報價，制作樣板，確認訂單，排產，出貨，貨款回收以及客戶后期維護等

　　此外還為公司處理英文網站建設與維護工作，每年展會的布置工作，以及協助處理重要商務文件

　　離職原因：受經濟危機影響，對公司發展前景不看好

　　技能專長

　　專業職稱：全國公共英語等級考試6級證書

　　計算機水平：全國計算機等級考試一級

　　計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件

　　技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產品圖片

　　能運用CAD20XX軟件進行簡單繪圖!

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：流利

　　英語水平：英語專業CET-6

　　日語：一般

　　求職意向

　　發展方向：縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業的客戶關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運動，勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設

　　興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。

　　客服個人簡歷 20

　　姓　　名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：白云區

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣西

　　身材： 160 cm　53 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 27 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應聘職位：客服專員/助理(非技術)：ebay網店銷售、客服、英語翻譯：英語筆譯、其它類：ebay網店銷售、客服

　　工作年限： 1

　　職稱：

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區：廣州深圳

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09廣州xx飾品有限公司

　　公司性質：

　　私營企業所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職務：

　　eBay網店客服

　　工作描述：負責eBay店鋪的銷售、郵件回復、以及糾紛處理；打印發貨標簽

　　離職原因：合同期滿！

　　教育背景

　　畢業院校：廣西玉林師范學院

　　最高學歷：本科

　　獲得學位: 學士

　　畢業日期： 20xx-06-20

　　所學專業一：英語（應用方向）

　　所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 廣西玉林師范學院英語（應用方向）學士

　　語言能力

　　外語：英語　優秀

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　英語技能CET-6 ，擅長英文寫作，擁有專業的英文翻譯能力，能進行基本的'工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！

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