個人工作承諾書

時間：2022-12-26 18:09:06 個人承諾書我要投稿

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個人工作承諾書(合集14篇)

　　隨著社會不斷地進步，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編幫大家整理的個人工作承諾書，希望能夠幫助到大家。

個人工作承諾書(合集14篇)

個人工作承諾書1

　　一、公司規章制度和崗位職責我已學習和明確，將嚴格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關處罰，愿承擔責任。

　　二、任職期間，不在外兼職，并嚴格遵守公司規定的作息時間，因工作需要將服從加班的安排。

　　三、自覺維護公司榮譽，不利用職務之便貪財舞弊，不泄露和探聽薪資，不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。

　　四、自覺維護公司利益，不侵占公司、同事或他人的財物，對與本人發生的相關業務費用，愿意接受公司的調查和處理。

　　五、遵守公司保密規定，不將公司的任何保密材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護公司聲譽。

　　六、個人意見或建議，保證做到逐級反映；當反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。

　　七、與公司風雨同舟、共同發展、不離不棄，自愿為公司至少服務至20xx年7月以后,如有特殊情況，離開中威大家庭，必需提前半年以書面形式呈報公司，并辦妥相關移交手續。如擅自離職，甘愿將本人未領的所有工資、福利等作為違約處罰。離職后，不單獨或聯合他人實施有損公司利益和形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經允許的公司品牌和資源的任何業務；若有違背，則愿承擔一切法律責任。

　　八、工作中我將全力以赴，拿更優異的工作成果來體現自身價值、回報公司。

　　以上為我莊嚴承諾！

　　承諾人：年月日

個人工作承諾書2

　　為了弘揚高尚師德、樹立人民教師的良好形象，我做出如下承諾，歡迎學校、社會和家長監督。

　　1、熱愛教育事業、愛崗敬業、忠于職守，認真做好各項教育教學工作。

　　2、關心愛護學生，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。

　　3、嚴謹治學，遵守教學常規，不上無準備之課，按時認真批改學生作業，認真執行有關“減負”規定。

　　4、尊重學生家長，熱情對待家長，虛心聽取家長意見。每生每學年至少家訪一次。不隨意傳喚家長到校，不任意訓斥家長。

　　5、不利用工作之便暗示、介紹、組織學生接受有償家教或參加各類補習班，在假期不接受學生或家長有償家教的請求，不組織、參與各種類型的有償教學活動；

　　6、不擅自向學生導購、推銷練習冊、試卷、資料、報刊等教輔資料。

　　本人自愿接受學校、社會和家長監督，若有違反以上承諾，自愿接受相應處罰。

承諾人：

日期：

個人工作承諾書3

　　我是人民老師，我的職責是教書育人，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。為了展示人民老師為人師表的良好形象，為了更好地履行職業責任，完成職業任務，在此，我向學校、向社會、向家長鄭重承諾：

　　一、政治堅定，思想過硬。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛教育事業;在思想上、行動上同黨**保持一致，不得有違背黨和國家方針政策的言行，不散布有損師德和學校聲譽的言論。

　　二、遵紀守法，依法執教。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教育法》、《老師法》、《未成年人保護法》等法律法規，做學法、用法和維護法律、法規尊嚴的帶頭人，杜絕在教學活動中發生安全事故。

　　三、愛崗敬業，與時俱進。忠于職守，盡職盡責，教書育人;認真備課、上課、批改作業，耐心解答學生提出的問題，履行課后輔導學生的職責;以培育人才，繁榮學術，發展先進文化和推進社會進步為己任，傳授知識，傳承民族精神，弘揚愛國主義;積極投身課程改革，增強創新意識，爭做研究型老師。

　　四、嚴謹治學，業務優良。樹立優良學風及終身學習的觀念，刻苦鉆研業務，努力提高教學水平;熟悉教育理論，積極開展教育科研，不斷創新教育思想和教學方法，提高專業素質;掌握現代化教學方法和教學手段，精通教育教學業務，全面實施素質教育。

　　五、熱愛學生，言傳身教。關心愛護全體學生，尊重學生人格，平等、公平對待學生;嚴格要求學生，嚴格管理學生，注重言教，更注重身教;在課堂活動、評語撰寫、家庭訪問等教育教學活動中，對學生做出客觀、全面和公正的評價;不諷刺、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，維護學生的合法權益。

　　六、尊重家長，團結協作。積極與學生家長溝通，認真聽取意見和建議，不訓斥、指責學生家長，不隨意傳喚學生家長，爭取家長對工作的支持與配合;謙虛謹慎，尊重同志，相互學習，相互幫助，維護其他老師在學生中的威信。

　　七、情操高尚，為人師表。模范遵守社會公德，舉止文明禮貌，作風正派，語言規范健康;不準在教學活動中接打電話;不準酒后上課;不準在教室內或與學生交談時吸煙;不準擅自離開課堂。旗幟鮮明地反對封建迷信，拒絕邪教，抵制腐朽文化;不參與****和詐騙活動;要關心集體，尊重同事，不做有損害集體榮譽和不利于同志團結的事。

　　八、廉潔從教，樂于奉獻。堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不以老師特殊身份向學生推銷報刊、雜志、試卷資料及商品，不準借課外輔導之名收取額外費用，不以任何名義向學生亂收費，積極維護老師良好形象。

　　承諾人(簽名)：

　　年月日

個人工作承諾書4

　　為認真貫徹落實縣委《關于進一步加強機關效能建設的實施意見》的精神，加強自治縣農機系統機關效能建設，踐行科學發展觀，全心全意地為人民服務，3月25日，新疆巴里坤縣農機局機關支部組織黨員干部共25人簽訂黨員個人承諾書，農機個人工作承諾書。

　　全局黨員干部結合自己的實際工作共同承諾：牢記全心全意為人民服務的宗旨，切實做好為“三農”服務，結合“創先爭優”、“熱愛偉大祖國、建設美好家園”、“親民愛民為民”、“五進”等活動，深入基層，田間地頭、為農民提供一流的服務；嚴格執行單位制定的效能建設七項制度和十條禁令，改進工作作風，提高工作效率.；不斷加強業務知識和政治理論知識的學習，努力提高工作能力和業務水平，提高服務質量和辦事效率，切實為農牧民辦好事、事實；牢固樹立“三個離不開”的思想，堅持民族平等，維護民族團結，推動民族互助，進一步加強與民族兄弟、同事、群眾之間的團結，始終同呼吸、共命運、心連心，做好民族團結教育法律、法規的宣傳工作，引導各族群眾自覺遵守國家法律，學會運用國家法律維護自身的合法權益，堅決同各種違反國家法律、破壞民族團結和社會穩定、制造民族分裂的行為作斗爭，工作總結《農機個人工作承諾書》。同時，每位黨員干部根據各自崗位特點認真填寫了個人承諾事項。為深入貫徹落實科學發展觀，優化經濟發展環境，進一步提高我鎮農機工作水平，更好地提供優質的服務，農機站公開承諾：

　　一、對有農機補貼的各種事項全部公開，自覺接受群眾監督。

　　二、堅持以人為本，深化優質服務。

　　三、堅持廉潔從政，嚴守工作紀律。不準利用職權為自己或親戚朋友謀取私利，不準利用職權吃、拿、卡、要、賒，對違反工作紀律、考評紀律以及違法亂紀的個人，一經查實，嚴肅處理。

個人工作承諾書5

　　部門或單位：工作崗位及職務：為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責，服務農場中心工作，本人慎重作出如下承諾：

　　一、認真執行工作交辦第一責任制，不以任何理由推拒農場工作安排；個人事務與農場工作安排相沖突時，無條件服從農場安排，特殊情況提前向場領導請示。

　　二、嚴格遵守國家法律法規和農場規章制度。執行值守紀律，絕不脫崗。嚴格按規定履行請假手續，凡屬病假，具門診診斷記錄和相關材料；凡屬事假，詳細說明請假事由和起止時間。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務交辦時的臨時請假，杜絕未經批準擅自起假。

　　三、自覺保護農場及本部門公共物品，保障部門工作正常運轉。

　　四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴禁因公款吃喝，虛假報銷。

　　五、尊重每一位來訪職工群眾，熱情接待，認真傾聽，及時給予解釋和解決。

　　六、認真做好本崗位工作，接到工作不推諉，出現問題不推卸。

　　七、不在工作日飲酒，不在工作時間上網炒股、打牌、下棋等娛樂活動，下基層公務活動時，不接受基層單位在經營性飯店的招待。

　　八、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

　　九、保證每天24小時通訊暢通，嚴禁因個人原因導致通訊不暢而影響工作。

　　十、自覺維護單位形象，講團結，顧大局，不做有損單位形象之事。

　　承諾人：

　　（簽字）

　　20zz年月日

個人工作承諾書6

　　作為****大家庭的一員，在過去的一年里，個人工作得到公司充分認可，并發放個人年終獎勵。展望新的一年，為明確本人在工作期間責任和職業道德，我鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守公司制度，維護公司形象；

　　二、團結和協助同事，營造和諧企業文化；

　　三、全力以赴，以更優異的工作成果來體現自身價值、回報公司；

　　四、與公司風雨同舟、共同發展、不離不棄，自愿為公司至少服務至20xx年7月以后, 離開中威大家庭，必定提前半年以書面形式呈報公司，并辦妥相關移交手續。

　　以上承諾，系本人真實意愿之反映。我莊嚴承諾！

　　承諾人：

　　年月日

個人工作承諾書7

　　為適應教育新形勢的發展，提高教師自身素質，推動素質教育的全面實施和基礎教育新課程改革的順利進行，在教育教學工作中嚴格執行黨的教育方針，遵守《教師職業道德》，依法治教，以德治教，樹立為學生服務、讓學生成才的教育觀。塑造良好的師德師風，扎實有效地提高教育教學質量。我校全體教師鄭重承諾：

　　1、嚴格執行課程計劃，以人為本，因材施教，面向全體學生，使學生全面發展，讓學生享受優良的教育;不因循守舊、故步自封，爭當創新型教師。

　　2、嚴謹篤學，按教學常規管理細則備課，不照抄、照搬備課用書的教案，根據班級和學生實際及新課改要求編寫教案，寫出教學后記和反思;不重復使用舊教案，不無教案進課堂隨心所欲上課。

　　3、熱愛學生，嚴格控制考試次數、作業量，按常規管理要求認真批改作業，不請學生代改試卷、作業;不用作業懲罰學生，不歧視、驅趕學困生，不謾罵、侮辱學生，體罰或變相體罰學生，讓學生的人格得到健康發展。

　　4、遵章守紀，教師必須提前到達教室，準時上課、下課、不拖課，不私自調課，嚴格履行請假手續。

　　5、定期家訪，做到每學期家訪每生不少于一次，召開一次家長會，并做好相關記錄;不收受學生家長禮品或讓學生及家長為個人提供服務。

　　6、加強學習，不斷提高學力，自覺參加學歷進修。掌握現代教育技術，并能在教學中熟練運用。

　　7、加強教育教學的理論學習，積極參加學校的教研教改實踐活動，做到一學期上好一節公開課、主評一節公開課、編寫一份最佳教案、撰寫一篇教學經驗總結、聽課15節以上，真正做到教育理論與教育實踐相結合，提高實施素質教育和新課程改革的能力。同時做好中青年教師傳幫帶工作。

　　8、抓好班級管理、培養學生良好的生活、學習及熱愛集體的文明行為習慣，做好學額鞏固工作，落實安全責任制。

　　9、敬業奉獻，服從學校分配，樂意接受各項任務;不搞有償家教，對學習困難的學生進行義務無償輔導。

　　10、廉潔從教，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款;

　　11、為人師表，教師個人儀表整潔、大方，不穿戴分散學生注意力的服飾;不在教室或學生面前吸煙、喝酒，不在上課時間接聽手機;教師不無故中途離開課堂，不在上課時做與教學無關的事。

　　12、行政人員必須嚴格履行崗位職責，模范遵守各項承諾，自覺接受廣大教師監督。

　　承諾人：

　　承諾時間：

個人工作承諾書8

　　一、本人牢固樹立“管理育人、服務育人”的理念，把全心全意為**服務的宗旨貫穿于各項工作中，把提高**的滿意度作為一切工作的出發點和落腳點，擺正自身位置，真心實意、腳踏實地為**辦實事、做好事，保證本人不發生“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象；

　　二、本人將不斷提高管理和服務水平，努力做到熱情服務、主動服務、耐心服務、延伸服務、創新服務，不讓上級布置的任務在自己手里延誤，不讓上級批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的事項在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發生，不讓辦事的**在自己這里受到冷落，不讓部門形象在自己這里受到影響，堅決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現象。

　　三、本人保證嚴格執行學院的考勤制度，按時上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時間玩游戲、不在QQ上聊與工作無關的話題。

　　四、本人承諾創新工作意識，提高工作效能創新意識，倡導學習觀念，注重學習實效；加強自身素質修養，轉變工作作風，樹立勤懇、務實、高效形象。

　　五、本人承諾按章辦事，認真負責**的日常維護工作；對所承接的工作事項，按照制度和程序及時辦理，不推諉，不拖拉。確實不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時報告上級領導。

個人工作承諾書9

　　一、黨員干部教育培訓：

　　（1）舉辦一次黨務干部培訓，培訓基層黨支部書記、黨務工作者。責任部門：黨群工作部，時限： 9月30日前。

　　（2）舉辦一次入黨積極分子培訓。責任部門：黨群工作部，時限：7月30日前。

　　（3）領導干部開展“四個一”學習活動。責任單位：公司黨委，時限：長期堅持。

　　（4）公司領導班子成員參加全省干部在線學習。責任單位：公司黨委，時限： 12月30日前。

　　（5）開展XX年3、4季度黨委中心組集中學習。責任單位：公司黨委，時限：12月30日前。

　　（6）開展“愛讀書讀好書善讀書”活動。責任單位：公司黨委，時限： 12月30日前。

　　二、黨內決策機制：

　　（1）建立完善書記辦公會，堅持和完善黨委決策機制。責任單位：公司黨委，時限：長期堅持。

　　（2）健全黨內重要情況通報、重大決策征求意見等制度。責任單位：公司黨委，時限：長期堅持。

　　三、黨建管理目標化：

　　（1）實行黨建三級目標管理，簽訂XX年度《黨建工作目標責任書》。責任部門：黨群工作部。時限：7月5日前。

　　（2）在完成廳“331”工程的基礎上，建12個樣板黨支部和12個樣板黨的小組，樹典型創樣板。責任部門：黨群工作部，時限：長期堅持。

　　四、黨的基層組織建設：

　　（1）公司黨委委員并就進一步加強黨的基層組織建設，促進中心工作，為職工群眾辦好事、實事，深入到基層聯系點開展專題調研，撰寫黨建理論文章或調研報告。責任單位：公司黨委，時限：9月30日前。

　　（2）把支部建在站所上、建到工地標段上。在公司所屬20%的高速公路站所、各子公司所屬基層單位、各指揮部所屬現場分指揮部建立黨支部。責任部門：黨群工作部，時限：12月30日前。

　　（3）大力在一線發展黨員。責任單位：黨群工作部，時限：長期堅持。

　　（4）確保黨（團）活動經費及時到位，黨（團）支部書記崗位津貼的考核與發放。責任部門：黨群工作部、勞動人事處，時限：12月30日前。

　　（5）推行黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員亮牌和黨員示范崗活動，探索建立黨員示范窗口。責任部門：黨群工作部，時限：12月30日前。

　　（6）研發推廣《黨務信息管理系統》專用管理軟件，推進《黨內統計系統》網絡化。責任部門：黨群工作部，時限：12月30日前。

　　（7）開展“黨建工作金點子”征集活動。責任部門：黨群工作部。時限：10月10日前；

　　五、隊伍建設：

　　（1）建立公司副處級干部后備庫。責任部門：勞動人事處、黨群工作部，時限：12月30日前。

　　（2）豐富基層群團活動，推進“1135”工程，幫助青年成長成才。責任部門：公司工會、團委。時限：長期堅持。

　　（3）完成全省高速公路收費站所人員換裝工作。責任部門：公司征費管理處。時限：10月30日前。

　　六、反腐倡廉建設：

　　（1）開展一次有針對性地黨風廉政專題教育。責任部門：公司紀委。時限：12月30日前。

　　（2）與屬地檢察機關開展路地共建廉政工程活動，推進廉政文化建設。責任部門：公司紀委，時限：長期堅持。

　　（3）堅持和強化各級領導班子民主生活會、黨員領導干部報告個人有關事項、領導干部述職述廉制度。責任部門：公司紀委、黨群工作部、勞動人事處，時限：長期堅持。

個人工作承諾書10

　　為嚴格遵守工作紀律，我向單位鄭重承諾：

　　一、認真履行本崗位的工作職責，愛崗敬業，愛護公共設施，愛惜公共財物。

　　二、工作中團結協作，既分工負責，又密切合作。

　　三、自覺學習，解放思想，更新觀念，創造性的開展工作。

　　四、自覺遵守工作紀律，按實上下班，做到不遲到、不早退、不脫崗，有事堅持請銷假制度。

　　五、上班時間儀表端莊，衣著整潔、得體。

　　六、上班時間不打游戲、不閑聊、不打瞌睡等或從事與本崗位無關的活動。

　　七、不在公務時間和公務場所打麻將或以其他任何形式進行賭博。

　　八、會議時間，不喧嘩、交頭接耳手機設為關閉或振動，不隨意接聽電話，不隨意總動。

　　九、對服務對象熱情大方，文明禮貌，不故意刁難，不吃、拿、卡、要，嚴格辦事程序。

　　十、嚴格執行財務制度，不準擅自減免土地、礦產資源規費（基金）征收，未經領導批準，不得借、取、支付公款。

　　十一、嚴格遵守中國共產黨紀委提出的領導干部"八不準"及國土資源管理系統工作，履行公務工作"五條"禁令。

　　十二、不干預和插手經營性土地使用權、探礦權、采礦權的招標拍賣掛牌出讓；不搞個人審批；不干預和插手建設工程招標投標、土地整治、房地產開發經營等市場經濟活動。

　　十三、禁止指定或向辦事方授意由指定中介機構從事土地使用權、土地開發整理、探礦權采礦權、地質災害咨詢評估和項目設計、招投標等相關工作。

　　十四、禁止接受管理相對人的禮金、有價證劵、支付憑證、煙、酒或有礙公務的宴請招待，報銷應由本人或親友承擔的費用，違反規定投資入股，利用職務之便為本人或親友辦理私事。

　　十五、嚴格約束個人行為，不準違社會主義道德，妨害社會管理秩序。

　　XX國土資源局

　　承諾人簽名：

　　主要負責人簽字：

　　二〇XX年月日

個人工作承諾書11

　　幼兒園工作安全第一，安全工作老師先行，為了加強管理，落實責任，杜絕幼兒園事故的發生，我校本著“安全工作，預防第一”的管理方針，特與老師簽訂安全責任書。

　　一、老師在孩子入園之時起便對孩子的安全負責，老師是班級安全工作第一責任人，各班孩子出現安全問題，老師負主要責任，老師要高度重視孩子的安全教育，加強安全管理，認真督促落實好班級各項安全措施，發現問題及時處理。

　　二、課堂教學安全由任課老師負責，各老師必須重視每個孩子，讓每個孩子在自己的視線之內，并及時清點各班人數。

　　三、嚴格執行接送制度，老師必須督促家長進行登記，否則，出現問題，后果自負。

　　四、戶外游戲要確保孩子安全，要有計劃的組織指導孩子活動，科學鍛煉，確保每一個孩子活動的安全。

　　五、各班注意用電安全，嚴禁孩子觸摸各種電器，并結合實際隨機向孩子進行自救、健康、安全等教育提高孩子自我保護意識。

　　六、老師必須嚴格執行請假制度，不得私自外出，如果私自外出，孩子出現安全問題，后果自負。

　　七、各班老師應經常對孩子進行安全教育，教育孩子發現問題及時匯報，保證孩子在園安全。

　　八、老師要作好班級衛生，消毒，晨檢，午檢工作，隨時注意每一位孩子的變化情況，杜絕安全事故的發生

　　九、在工作中，如果因老師管理不善，失職，在可避免性情況下造成對孩子傷害，老師要負責。

　　承諾人：

　　xx年x月x日

個人工作承諾書12

　　為加強黨風廉政建設和作風建設，做到廉潔自律、勤政為民，進一步規范自己的從政行為，便于組織和同志們對我的監督，本人作以下承諾：

　　一、堅持立黨為公、執政為民、忠于執守、愛崗敬業、秉公辦事、遵紀守法、嚴于律已，保持一個黨員干部應該具備的良好形象，個人工作崗位承諾書。

　　二、不利用職權謀私利，不收受與行使職權有關的禮金、有價證券和支付憑證，不接受可能對公正執行公務有影響的宴請。

　　三、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

　　四、不在工作日飲酒，不在工作時間上網炒股、打牌、下棋等娛樂活動，下基層公務活動時，不接受基層單位在經營性飯店的招待。

　　五、要多深入基層調查研究，傾聽群眾意見，幫助基層站解決實際問題，要按照實事求是，科學論證、應地制宜、節約成本的原則，推進廣電事業的發展。

　　六、要嚴格財務制度，實行財務公開，精打細算節約開支，認真負責地管好財、理好財、用好財。

　　七、認真落實黨風廉政責任制的要求，切實抓好分管線的黨風廉政建設，加強教育、完善制度、強化監督，做到警鐘長鳴。

個人工作承諾書13

　　當今醫療事業的飛速發展，我們深知，現如今醫院的競爭日趨激烈，這使的衡量一所醫院的綜合水平高低不再但但限于硬件建設和技術上，更重要的是比服務，對于我們民營醫院特色的服務更是重中之重，有幸我們三位院長目光高遠，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿意度、提供零缺陷服務，為醫院的長遠發展添磚鋪路。一年來客服中心具體工作做到以下幾點：

　　一、建立客服中心制度

　　建立客服中心工作制度、住院病人走訪制度、出院電話回訪制度、門診病人電話回訪制度、入戶隨訪制度、公休座談會制度、周二例會制度、處理投訴制度、病人滿意度匯總制度等十余項制度；六個崗位工作職責，四項滿意度調查方式并制定住院走訪、出院回訪、入戶隨訪、門診病人回訪的模式化調查內容，并做到模式中有靈活的特性解決病人所需。

　　二、優化服務工作流程

　　首先：門診病人實行進院有問聲，出院有送聲，行動不便有人攙，疑問有人答，問路有人引，診后有回訪，并且為病人免費提供輪椅和開水。

　　其次：對住院病人進行全程陪同送至病房，陪送途中并簡單介紹醫院環境，同時發放求助聯系電話及時的幫助病人解決問題。另外對出院病人實行陪同結賬送至出院等，為病人提供了無縫隙式服務。

　　三、落實各項服務措施

　　客服中心，首先明確崗位職責，人人有事做，事事有人管，明確分工。3---12月份，門診病人全程陪診261人，掛號3718人，協助辦理入院手續送至病房936人，門診病人電話回訪582人，送出院病人結賬單4698份，住院病人走訪3587人，出院病人電話隨訪3615人，入戶隨訪44人。其中滿意度調查有95.6%上升到98.85%。意見反饋率100%，受理投訴21條，表揚信11件，召開公休座談會9次，接待參觀檢查15次，組織協助義診兩次。其次，抓好重點服務工作的落實，根據隨訪情況協調臨床科室及輔助科室，幫助患者解決住院困難、入院宣教、術后指導、費用清單、農合報補等各方面的問題。提出改進醫院服務方面的建議

　　十余條，在受理協調服務方面的同時加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發放醫院各科宣傳材料500余份，配合制作宣傳短片3次，在各類傳統節日里為出院患者及重點客戶發送掛歷200份、祝福短信400條。

　　四、完善各項服務內容

　　通過今年的工作開展活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施取得了明顯效果。

　　1、明確自身工作坐標和職能定位，做到沒人管的事我們管，沒人做的事我們做。監管、協調、完善全院的服務工作，從而提高病人滿意度，穩固市場資源，發展客戶資源延伸服務，為搞好市場調查提供數據。

　　2、加強導醫的培訓，為了提高新上崗導醫的業務素質，改善服務形象，我們統一了空姐式著裝、規范站姿、手勢、化淡妝上崗等凸顯我院特色，并且實行請進來的方式對導醫進行禮儀化培訓，使導醫的面貌有了很大改觀。

　　3、完善了導診服務細化流程，大力提倡主動式服務，設立便民服務臺新增平車兩輛。

　　4、完善內服、外服、電話隨訪服務的內容，針對易出現的服務缺陷提出合理化建議。

　　以上這些工作成績的取得都是在院領導的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此機會請允許我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我將從以下幾個方面盡力工作。

　　一、加強導診工作的監管

　　首先，我們內部將實行自學的方式再次規范禮儀服務，組織培訓學習并著力推廣普通話。其次，建立導診工作獎懲制度，真正體現多勞多得，少勞少得，干得好有獎勵，干的差有懲罰，從而調動導診工作的積極性，為病人提供變被動為主動的服務模式。

　　二、完善服務流程

　　我們將在的來由迎聲，走有送聲服務原有的服務基礎上，針對住院病人在治療過程中的幾個環節進行完善，特別是病人在接受輔助檢查、手術、出院、更換被服、辦理農合手續、復印病歷幾個重要環節提出完善措施，為病人節約時間。此項工作也是我們20xx年的工作重點。

　　三、增加工作力度

　　一年來的客服工作經驗使我深深的體會到，真正的服務創新蘊含在病人提出的意見當中，20xx年我們對住院病人的走訪服務工作由于人力不足、病人手術、外出等原因造成有病人為走訪到現象，今年我們會增添人力，采取承接式的走訪模式，上午沒見到的下午見，下午沒見到的第二天見，爭取每位病人和客服人員都有一次接觸的機會，對出院病人我們協調各病區正確留記病人聯系方式，減少病人電話不通帶來的回訪率降低的問題。門診病人有原來的一個診室回訪兩位病人增加到5個病人，入戶隨訪工作的.影響力度很大，我們除了多回訪病人外還要注重和當地醫生及百姓多溝通。這些工作措施的落實將為醫院的長遠發展做好基礎。

　　四、提高客服人員服務意識

　　我們可利用外出學習和自學的方法改變服務意識，增強服務理念，拼棄服務思想的狹隘、思路保守的舊觀念，提倡一切以病人的便利、以病人的滿意為中心的工作，讓病人方便的事我們努力做，病人有困難我們幫，病人提出的意見和建議我們接受，總之病人的滿意是我們的工作標準。

　　我相信在心的一年里只要我們大家共同努力，用心工作，我院的服務會再上一個新的臺階，從而讓醫院的社會效益和經濟效益雙豐收。

　　最后祝大家新年愉快，心想事成

　　謝謝

個人工作承諾書14

天威薄膜光伏安全生產委員會：

　　本人鄭重承諾，在企業安全生產工作中嚴格履行以下職責及義務：

　　1、本人嚴格遵守《安全生產法》、《河北省安全生產條例》及《河北省生產經營單位安全主體責任暫行規定》等國家法律、法規、標準及公司有關安全生產規章制度，嚴格按照崗位安全操作規程及作業指導書規定作業，服從單位領導的管理，杜絕違章行為。

　　2、接受安全生產教育及培訓，在獨立上崗前掌握本職工作所需的安全生產知識及安全操作技能，掌握安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護及保管知識。

　　3、正確佩戴及使用勞動防護用品。

　　4、特種作業前按照國家有關規定進行專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書后持證上崗作業。

　　5、了解本人作業場所及工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施及相關自救互救知識，增強事故預防及應急處理能力。

　　6、落實安全生產整改措施，積極采用新技術、新工藝，改善勞動生產條件，不使用未經公司“三同時”驗收或國家明令淘汰、禁止的、報廢的或危及生產安全的工藝、設備，提高生產裝置的安全性。

　　7、負責對本崗位生產現場的機械設備及電氣的日常檢查、管理，及時發現及消除安全事故隱患，嚴格落實本崗范圍內的易燃易爆、危化品使用等重點部位監控措施，確保設備、設施的安全使用。

　　8、工作中互相關心、互相照顧、互相提醒、互相監督，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

　　9、工作中集中精力，不帶病作業，不疲勞作業，不做與工作無關的危險動作。 10、發現事故隱患或者其他不安全因素時，立即向安全生產管理人員或者本單位負責人報告并采取可能的應急措施。

　　11、拒絕違章指揮及強令冒險作業;制止、糾正其他人員的違章行為;積極對本單位的安全生產決策事項及日常的安全生產工作提出意見、建議。

　　12、發生生產安全事故后，事故現場人員立即報告本單位負責人。迅速采取措施進行搶救，保護事故現場，防止事故擴大，并立即如實報告安技處及其他有關部門。不隱瞞、不謊報、不拖延，不故意破壞事故現場，保護有關證據。

　　13、履行法律、法規及公司、本部門制度規定的其它安全生產職責。

　　14、若本人違反上述承諾及未履行安全管理職責，導致發生責任事故的，本人承諾不阻礙及干涉對生產安全事故的依法調查及處理，并接受如下處罰：

　　一、發生不能評級的輕傷事故、直接經濟損失在10萬元以下的設備、火災事故：每人次處罰本人20xx元。

　　二、發生十級、九級傷殘事故：每人次處罰相當于本人事故前2個月收入的罰款。

　　三、發生八級、七級傷殘事故或直接經濟損失在10萬元-100萬元的設備、火災事故：每人次處罰相當于本人事故前3個月收入的罰款。

　　四、發生六級、五級傷殘事故或直接經濟損失在100萬元以上的設備、火災事故：每人次處罰本人相當于本人事故前4個月收入的罰款。

　　五、發生四級及以上傷殘事故：每人次處罰本人相當于本人事故前6個月收入的罰款。

　　六、對事故責任處罰保證在一個月內落實并交公司有關部門。

　　承諾人簽字：

　　年月日

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