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經(jīng)營之感悟
在日常學習、工作抑或是生活中，我們時常會受到啟發(fā)，對某些事或人產(chǎn)生新的感悟，這個時候，可以寫篇感悟的文章將其記錄下來。為了讓大家在寫感悟的時候更加簡單，下面是小編精心整理的經(jīng)營之感悟，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營之感悟 1
第1條：明確事業(yè)的目的意義
第2條：設(shè)立具體的目標
第3條：胸中懷有強烈的愿望
第4條：付出不亞于任何人的努力
第5條：銷售最大化、經(jīng)費最小化
第6條：定價即經(jīng)營
第7條：經(jīng)營取決于堅強的意志
燃燒的斗魂第8條：
臨事有勇第9條：
不斷從事創(chuàng)造性的工作第10條：
以關(guān)懷之心、誠實處事第11條：
保持樂觀向上的態(tài)度第12條：
第1條：明確事業(yè)的目的意義
的底氣，可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心投入經(jīng)營。
“追求全體員工物、心兩面的幸福，同時為社會的進步發(fā)展做出貢獻”作為經(jīng)營理念。事業(yè)的目的和意義以經(jīng)營理念的形式明確表達出來。成功企業(yè)的發(fā)展，都不過是貫徹這一正
確經(jīng)營理念帶來的結(jié)果。
第2條：設(shè)立具體的目標
“這個月銷售額多少，利潤多少”，必須設(shè)定每個月的具體計劃，并向員工們說明和解釋，讓計劃或目標與員工們共有。讓大家有一個明確而具體的目標，就能凝聚合力，促使大家千方百計達成目標。
所設(shè)目標隨時與員工共有。不要制定長期的經(jīng)營計劃，因為長期計劃即使制定，要達成幾乎不可能。其間必有超出預想的市場變動，甚至不測事態(tài)發(fā)生，計劃本身失去意義，或向下修正，或不得不放棄，這類事司空見慣。不嚴肅、無把握兌現(xiàn)的所謂計劃，還是不制定為好。員工見多了這樣的計劃，會產(chǎn)生“反正完不成也沒關(guān)系”的想法，甚至漠視計劃。一旦經(jīng)營者再次制定經(jīng)營目標，員工反倒失去向高目標挑戰(zhàn)的熱情。更壞的是，銷售目標沒達成，費用和人員倒按計劃增加了，即銷售減，費用增，經(jīng)營吃緊，日子變得難過。企業(yè)將年度計劃細分，變?yōu)槊恳惶斓哪繕耍Х桨儆嫞贿_到不罷休。用具體的數(shù)字明確地表述目標，而且這種目標在空間和時間上都必須明確。
所謂空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細資料，現(xiàn)場最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標。再進一步，每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標。
所謂時間上明確，即不僅設(shè)定年度目標，而且要設(shè)定月度目標。月度目標明確了，每個人就能看出自己每一天的目標。員工們明白自己每一天的任務，要完成這些任務，就必須設(shè)定明確的目標。
每位員工努力完成任務，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成；每天的目標達成，積累起來，月度、年度的經(jīng)營目標也自然達成了。另外目標明確，目標就可與員工共有。如果目標不明，即經(jīng)營者不能指明公司的前進方向，員工就會無所適從，或各行其是，行動方向混亂，結(jié)果力量分散，組織的合力就無從發(fā)揮。
以今天一天的勤奮，完成今天的任務，就能看清明天；以本月一月的勤奮，完成本月的任務，就能看清下月；以今年一年的勤奮，完成今年的任務，就能看清明年。日復一日，切切實實達成每一天的目標，至關(guān)重要。重要的是目標是不是明確。接著設(shè)定下個短時段的明確目標，再實行，再完成。周而復始，貫通始終，就這樣，事業(yè)年年歲歲增長發(fā)展不停，就這樣成長為一個基業(yè)長青大企業(yè)。
第3條：胸中懷有強烈的愿望
要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的愿望。
我們相信“境由心造”，心中藍圖能成為現(xiàn)實。換句話說，“無論如何也要達成目標”這一愿望的強烈程度，就是事情成敗的關(guān)鍵所在。為經(jīng)營課題所困擾，苦悶彷徨，是經(jīng)營者的家常便飯。聚精會神于懸案，日日夜夜，廢寢忘食，持續(xù)將思維聚焦于一點，直至突破。能否做到這些，是事業(yè)勝負的分水嶺。
從這個意義上，筆者把“心懷強烈的愿望”作為經(jīng)營第3要訣列出，同時將副標題定為“要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的愿望”。因為一旦驅(qū)動潛意識，就更能有效擴展經(jīng)營。
什么叫潛意識？人的意識，有顯意識和潛意識之分。比如現(xiàn)在我正在用顯意識跟大家講話，大家也正用顯意識聽我講話。顯意識是正覺醒著的意識，可隨意運用的意識。潛意識通常則沉潛于顯意識之下，不會顯露出來，是不能人為控制的意識。
按照心理學家的說法，潛意識所持的容量，比顯意識不知要大多少倍。據(jù)說我們?nèi)藦纳剿溃^程中的一切體驗、見聞、感觸，都蓄積于這潛意識之中。
我們?nèi)粘Ｉ钪芯陀序?qū)使?jié)撘庾R的實例。比如學開汽車，“左手握方向盤，右手控制排擋，右腳踩油門或剎車”，這套操作要點，我們先用頭腦理解，即運用顯意識，將它集中于“駕車”這一行為。
但熟練以后，即使不去意識操作要點，而是思考別的事，照樣可以開得平穩(wěn)自如。那是因為運用顯意識反復駕駛汽車的過程中，顯意識滲透到潛意識，結(jié)果潛意識在無意識中發(fā)揮作用，幫了我們的忙。
據(jù)說有兩種辦法，可以運用潛意識。
一種辦法是接受強烈的沖擊性刺激。受到沉重打擊時刻骨銘心的體驗，會進入潛意識，并不斷返回顯意識。
據(jù)說人于臨死之前，過去的事情，猶如走馬燈在腦中浮現(xiàn)。零點幾秒的一瞬間，一生經(jīng)歷，像電影似的，一一在腦海中閃現(xiàn)。
就是說，儲存于潛意識中的記憶，在直面“死”這一重大事件時，就與顯意識連結(jié)，而顯現(xiàn)出來。但是人們都不想死，不希望獲取這樣的經(jīng)驗。
第二種辦法是讓經(jīng)驗反復，反反復復的經(jīng)驗，使運用潛意識成為可能。
比如“銷售額要多少”、“利潤要多少”這樣的目標，從早到晚，夜以繼日，反復思考，這種強烈的、持續(xù)的愿望，可以進入潛意識。
經(jīng)營者一到公司總很繁忙，不可能24小時只考慮一種目標，但因“銷售額要多少”這目標已進了潛意識，即使你思考別的問題，必要時它也會跑出來，給你達成目標的啟示。
比如在座有人想開拓新事業(yè)，手下又缺乏有這方面專業(yè)知識和技術(shù)的人才。但如果抱有“無論如何非做不可”的強烈愿望，天天反復，在頭腦中模擬演練，這愿望便能滲透到潛意識。
某日，我們忽然聽到陌生人聊天，所言極像我們思考的新事業(yè)的專門人才。于是立即起身請教：“對不起，聽您剛才的話”不知不覺就攀談、熱絡(luò)起來，再后，此人便進了本公司，新事業(yè)以此為契機啟動并一舉展開。這類事我經(jīng)歷過多次。
這種場合，原不過公共場所的萍水相逢。然而，強烈的愿望既已浸透潛意識，即使不經(jīng)意之間，也能將偶然邂逅變作良機，導致事業(yè)成功。這是潛意識的功勞。
但在進入這境界之前，必須反復繼續(xù)，必須有一個全身心投入、不斷驅(qū)動顯意識的過程。如果對要做的事不肯深思，甚至朝秦暮楚，或不過淡然處之，那它決不會進到潛意識。只有持續(xù)火一樣燃燒著的熾熱愿望，才可能驅(qū)動潛意識為您效勞。
目標愈高，為實現(xiàn)它，就必須持續(xù)心懷強烈的愿望。期待在座各位經(jīng)營者，揭示各自的`高目標，并懷抱不達目標誓不罷休的強烈而持久的愿望，把目標變成現(xiàn)實。
第4條：付出不亞于任何人的努力
一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作。
成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。“努力”不是普通的努力，而是“不亞于任何人的努力”。“不亞于任何人”這幾個字，才是最關(guān)鍵的。不做這種程度的努力，決無企業(yè)今日的繁榮。
“以百米賽跑的速度跑馬拉松，或許中途倒下，或許跑不動了落伍。與其參加沒有勝算的比賽，不如一開始就全力以赴，即使堅持不長，也要挑戰(zhàn)一下。
問諸位經(jīng)營者：“你們努力嗎？”大家會答“我們盡了自己的努力”。但是企業(yè)經(jīng)營就是競爭，當競爭對手比我們更努力時，我們的努力就不奏效，我們就難免失敗和衰退。
僅僅是“盡了自己的努力”這樣的程度，公司不可能發(fā)展。要在“血雨腥風”般殘酷而激烈的企業(yè)競爭中獲勝，獲得成長發(fā)展，就必須是用跑百米的速度跑馬拉松，這樣的努力才配稱“不亞于任何人的努力”。
另外，還有一點很重要，“不亞于任何人的努力”必須每天不斷地持續(xù)。千萬不可忘記，任何偉大的事業(yè)，都是一步一步、踏實努力積累的結(jié)果。
但是揭開迄今為止大企業(yè)的成長發(fā)展史，就會明白，他們都從小事業(yè)開始，點滴積累，不斷創(chuàng)新，踏實努力，堅持不懈，才有后來的輝煌。一開始就想抓大商機，或想靠偶然碰巧的生意發(fā)財，都靠不住，都長不了。企業(yè)發(fā)展的要訣一點不難：認真做實事，一步一步、踏踏實實，持續(xù)付出“不亞于任何人的努力”，精益求精，持之以恒，如此而已。
第5條：銷售最大化、經(jīng)費最小化
構(gòu)建高效益的企業(yè)體制，忠實貫徹“銷售最大、經(jīng)費最小”的經(jīng)營原則，構(gòu)筑讓經(jīng)營者可以看清經(jīng)營實況的管理系統(tǒng)，并使該系統(tǒng)有效運行。
利潤無需強求，量入為出，利潤隨之而來。“銷售最大、經(jīng)費最小”當作經(jīng)營的大原則。作為經(jīng)營常識，大家都認為銷售額增加，經(jīng)費隨之增加。但是不對。超越“銷售增，經(jīng)費也增”這一錯誤的常識，為做到“銷售最大化、經(jīng)費最小化”，開動腦筋，千方百計，從中才會產(chǎn)生高效益（如：固定費用與變動費用的核算比例來提高效率）。
通過提高效率，本來要增加5成人員，壓到只增加2～3成，這樣來實現(xiàn)高收益。訂單增加、銷售擴大，公司處于發(fā)展期，正是搞合理化建設(shè)、提高效率、變成高收益企業(yè)千載難逢的機會，可是大多數(shù)經(jīng)營者卻在企業(yè)景氣時放松管理，坐失良機。
“訂單倍增，人員、設(shè)備也倍增”的加法經(jīng)營很危險。一旦訂單減少，銷售降低，經(jīng)費負擔加重，立即一落而成虧本企業(yè)。實施“銷售最大、經(jīng)費最小”原則，必須建立與改善會計核算管理系統(tǒng)，使每個部門每日、每月的銷售與經(jīng)費明細一目了然。
第6條：定價即經(jīng)營
定價是領(lǐng)導的職責。價格應定在客戶樂意接受、公司又盈利的交匯點上。堅信定價就是定生死，定價即經(jīng)營思想。
在選聘時，希望錄用有商業(yè)頭腦、懂生意經(jīng)的人才。為此出了個考題：“如何經(jīng)營夜間面館”。
給候選人購置面條鋪設(shè)施的資金，讓他們做面條買賣，幾個月后，看他們賺了多少。用這辦法通過競爭來選拔。之所以出這個試題，是因為如何做面條生意，包含了經(jīng)營的一切精粹。
如想賣叉燒面，那么，用雞骨湯還是排骨湯，用機制面還是手拉面，叉燒放幾塊，要不要加蔥有各色各樣的選擇。就是說，小小一碗面條，可以千差萬別，經(jīng)營者不同，做法完全不同。
其次，面條鋪設(shè)在哪里，營業(yè)時間怎么定，開在鬧市以醉酒客為對象，還是開在學生街瞄準年輕人，如何決定，體現(xiàn)當事人的商業(yè)才干。
定下這些后，在此基礎(chǔ)上要如何定價呢？如果在學生街，就要廉價多銷；如果在鬧市，不妨做高檔美味面，價高，賣得少些照樣賺錢。
如何做面條生意，凝縮了經(jīng)營的各種要素，“如何定價”一條，就可判斷他有無商業(yè)才能。
給產(chǎn)品定價，有各種考量。低價，薄利多銷，還是高價，厚利少銷，價格設(shè)定有無數(shù)種選擇，它也體現(xiàn)了經(jīng)營者的經(jīng)營思想。
價格決定以后，究竟能賣出多少量，獲得多少利，預測極難。定價太高，產(chǎn)品賣不出；定價過低，雖然暢銷，卻沒有利潤。總之定價失誤，企業(yè)損失莫大。
在正確判斷產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，尋求單個的利潤與銷售數(shù)量乘積為最大值的某一點，據(jù)此定價。我認為這一點應該是顧客樂意付錢購買的最高價格。
真能看清、看透這一價格點的，不是銷售部長，也不是營業(yè)擔當，而非經(jīng)營者莫屬。可以說這是定價的普遍原則。
但是，即使以該價格賣出了，也未必意味著經(jīng)營一定順當，即使以顧客樂意的最高價格出售了，卻仍沒獲利，這種情形屢見不鮮。問題在于：在已定的價格下，怎樣才能擠出利潤。
以生產(chǎn)廠家為例，如果跑銷售的只知道以低價格獲取訂單，那么制造部門再辛苦也無法獲利，因此必須以盡可能高的價格推銷，但是價格確定后，能否獲利，就是制造方面的責任了。一般的廠家，以成本加利潤來決定價格，日本的大企業(yè)多數(shù)采用這種成本主義的定價方式。
但在激烈的市場競爭中，賣價往往先由市場決定了。成本加利潤所定的價格，因為偏高而賣不動，不得已而降價，預想的利潤泡湯，極易陷入虧損。
因此，我給技術(shù)開發(fā)人員這樣定位：“你們或許認為，技術(shù)員的本職工作就是開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)。但是我認為，這還不夠，只有在開發(fā)的同時認真考慮降低成本，才有可能成為一個稱職、優(yōu)秀的技術(shù)員。”
必須在深思熟慮后定下的價格之內(nèi)，努力獲取最大利潤。為此，“材料費、人工費、各類經(jīng)費必須花多少”，這一類固定觀念或常識統(tǒng)統(tǒng)拋開，在滿足質(zhì)量、規(guī)格等一切客戶要求的前提下，必須千方百計，徹底降低制造成本。
“定價”、“采購”、“壓縮生產(chǎn)成本”這三者必須聯(lián)動，“定價”不可孤立進行，就是說“定價”即意味著對降低采購成本及生產(chǎn)成本負責。價格之所以要由經(jīng)營者親自決定，理由就在于此。
就是說，在決定價格的瞬間，必須考慮降低制造成本。反過來講，正因為對降低成本心中有數(shù)，才能正確定價。“與那家供應商的領(lǐng)導人交涉，價格要降到那種程度。”如果讓缺乏這種采購戰(zhàn)略意識的營業(yè)擔當來決定價格，必出亂子。
定價即經(jīng)營，定價是經(jīng)營者的事，進一步講，定價是否合理，還體現(xiàn)經(jīng)營者的人格。希望大家都能理解這一條，把企業(yè)經(jīng)營得更為出色。
第7條：經(jīng)營取決于堅強的意志
經(jīng)營需要洞穿巖石般的堅強意志。
所謂經(jīng)營就是經(jīng)營者意志的表達。一旦確定目標，無論發(fā)生什么情況，目標非實現(xiàn)不可，這種堅強意志在經(jīng)營中必不可缺。
但是，不少經(jīng)營者眼看目標達不成，或?qū)ふ医杩冢蛐拚繕耍踔翆⒛繕恕⒂媱澣P撤消。經(jīng)營者這種輕率態(tài)度，不僅使實現(xiàn)目標變得根本不可能，而且給予員工極大的消極影響。既已決定“要這么做”，就必須以堅強意志貫徹到底。
還有一個要點，雖說目標就是經(jīng)營者的意志，但是必須獲得員工的共鳴。起初是經(jīng)營者個人的意志，但隨后得讓全體員工發(fā)出“那么讓我們一起干吧！”的呼聲才好。
換言之，體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標必須成為全體員工的共同意志。員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標，決斷得由經(jīng)營者下。
但是，這樣做員工不會追隨，所以自上而下的高目標，需要自下而上的響應。這就是“要把經(jīng)營者的意志變?yōu)閱T工的意志”。
經(jīng)營也是心理學。營造氣氛，鼓舞士氣。平時要經(jīng)常給大家講：“我們公司前景光明，雖然現(xiàn)在規(guī)模還小，但將來的巨大發(fā)展，大家可以期待。”有了這個基礎(chǔ)，然后開酒話會，一起干杯后就開口：“今年我想把營業(yè)額翻一番”。不是簡單下命令完成目標，還要出各種主意鼓勵員工，使經(jīng)營目標與員工共有，從而實現(xiàn)它。
當然重要的不是手腕，無論如何必須達成目標，經(jīng)營者想盡各種辦法，借用一切機會，直率地將自己的意見傳遞給員工。盡最大努力，使經(jīng)營目標與員工共有。鼓動員工熱情，朝著體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標奮進，企業(yè)的成長發(fā)展將不可阻擋。
第8條：燃燒的斗魂
經(jīng)營需要強烈的斗爭心，其程度不亞于任何格斗。
所謂“斗魂”，并不是粗野，并不是張揚暴力，而是母親保衛(wèi)孩子時不顧一切的勇氣。當鷹襲擊幼鳥時，母鳥奮不顧身，沖向強大的敵人。為了保護自己的孩子不受外敵的傷害，不顧自身的危險，把敵人引向自己。為了救自己的孩子，即使是小動物的母鳥，也會突然表現(xiàn)出驚人的勇氣和不可思議的斗魂。
經(jīng)營者在履行使命的時候，少不了這樣的斗魂。平時柔弱，不會吵架，看不出有什么斗魂，但是作為經(jīng)營者，為了保護廣大員工，一旦面臨危險，立即挺身而出。沒有這種氣概，經(jīng)營者就不可能得到員工們由衷的信賴。這種英勇氣概，來自強烈的責任感。無論如何也要保護企業(yè)，保護員工，這種責任心，使經(jīng)營者勇敢而且堅定。
挑選經(jīng)營者不應該只看能力，應該把有斗志，就是將為了保護企業(yè)、保護員工，哪怕粉身碎骨也在所不惜的人，選作經(jīng)營者。
第9條：臨事有勇
不能有卑怯的舉止。
為什么需要勇氣？首先，對事物進行判斷時需要勇氣。我認為，經(jīng)營企業(yè)，只要依據(jù)“作為人，何謂正確”這一原理原則進行判斷，就不會發(fā)生大的失誤。我在實踐中徹底地貫徹這一條。
但是，許多經(jīng)營者在需要按原理原則進行判斷、得出結(jié)論的時候，因為遭遇各種各樣的障礙，他們往往做出錯誤的判斷。
按原理原則做出結(jié)論，這種情況下即使受到威脅，受到中傷和誹謗，即使面臨損失或災難，仍然毫不退縮，坦然面對，堅決做出對公司有利的判斷。經(jīng)營者只有具備真正的勇氣，才能做到這一點。
依據(jù)原理原則做出正確決斷確實需要勇氣。反過來講，缺乏勇氣的人不可能做出正確的決斷。經(jīng)營者沒有勇氣，膽小怕事，臨陣退卻，那模樣立即會在員工中傳開。員工看到經(jīng)營者那副可憐相，會立即失去對他的信任。經(jīng)營者不爭氣的窩囊相，會在企業(yè)內(nèi)如野火般迅速蔓延。經(jīng)營者缺乏勇氣，員工就會上行下效，不以卑怯為恥，緊要關(guān)頭，妥協(xié)退讓，喪失立場。
經(jīng)營者所需要的勇氣，又可稱為“膽力”。我曾讀過某位精通東方古典的日本啟蒙思想家所寫的文章，其中有所謂“知識”、“見識”、“膽識”的說法。所謂“知識”是指各種信息，指理性上了解這些信息。知識多似乎很博學，但是，許多所謂的“知識”往往并沒有多大實際價值。應該把“知識”提升到“見識”的高度。所謂“見識”，就是對“知識”的本質(zhì)真正理解以后，自己內(nèi)心產(chǎn)生的一種堅定的“信念”。
有“見識”是當經(jīng)營者的先決條件。有人說公司的二把手，只要有“知識”就行，不必強調(diào)“見識”。但是，公司一把手，即經(jīng)營者，因為要作決斷，他就必須有“見識”，即具備“信念”，否則就不可能對事情做出正確而恰當?shù)呐袛唷?/p>
但是真正的經(jīng)營者還必須具備“膽識”。所謂“膽識”，是“見識”加上“膽力”，或者說加上“勇氣”。因為具有出于靈魂深處的堅定不移的信念，所以能頂天立地、無所畏懼。
經(jīng)營者只有具備這種“膽識”，才敢于面對一切障礙，正確判斷，堅決實行，擺正經(jīng)營之舵，在風浪中勇往直前。
第10條：不斷從事創(chuàng)造性的工作
明天勝過今天，后天勝過明天，不斷琢磨，不斷改進，精益求精。
我認為這種觀點站不住腳。沒有哪一家公司天生就有杰出的技術(shù)，能不能專志于創(chuàng)造性的工作，明天勝過今天，后天超過明天，不斷改進，不斷創(chuàng)新，這才是能不能實行獨創(chuàng)性經(jīng)營的關(guān)鍵。
我常以清潔工作為例，說明這個道理。
清潔工作似乎是很簡單的雜差，沒有什么創(chuàng)造性可言。但是，不要天天機械地重復單調(diào)的作業(yè)，今天這樣試試，明天那樣試試，后天再換別樣試試，不斷考慮清掃方法，不斷提高清掃效率，365天孜孜不倦，每天進行一點一滴的改進。結(jié)果即使看來簡單的工作，也會產(chǎn)生很有價值的創(chuàng)新。
一天的努力，只有微小的成果，但是鍥而不舍，改良改善積累上一年，就可能帶來可觀的變化。不僅是清潔工作，企業(yè)里各種工作，營銷、制造、財務等等都一樣。這個世界上劃時代的創(chuàng)造發(fā)明，無一不是在這樣踏踏實實、地地道道、一步一步努力的積累中產(chǎn)生出來的。
不論各位的企業(yè)屬于何種行業(yè)，“不可每天以同樣的方法重復同樣的作業(yè)，要不斷有所創(chuàng)新。”把這句話作為公司方針，明確地提出來，而且經(jīng)營者要率先做出榜樣。這樣經(jīng)過3～4年，企業(yè)就會有獨創(chuàng)性，就能進行卓有成效的技術(shù)開發(fā)。
有關(guān)創(chuàng)造性的話題，我經(jīng)常講一個“將來進行時”的觀點，不是以現(xiàn)有的能力決定將來能做什么，而是現(xiàn)在就決定一個似乎無法達成的高目標，并決定在將來某個時點達成它。盯住這個目標，通過不間斷的頑強努力，提高自己現(xiàn)有的能力，直到在將來某個時點達成既定的高目標。
如果只以現(xiàn)有能力判斷今后能做什么，不能做什么，就根本無法開拓新事業(yè)。現(xiàn)在做不成的事，今后無論如何也要把它做成，這種強烈的使命感，才可能開辟一個新時代。
第11條：以關(guān)懷之心、誠實處事
買賣是雙方的，生意各方都得利，皆大歡喜。
這里所說的關(guān)懷之心，又可稱作“利他”之心。不只考慮自身的利益，也要考慮對方的利益，必要時，即使付出自我犧牲，也要為對方盡力。這種美好的心靈，我認為即使在商業(yè)世界里，也是最重要的。但是，許多人認為，“關(guān)懷”、“利他”這類說法，在弱肉強食的商業(yè)社會，事實上很難推行。
中國古典《尚書》里說：“滿招損，謙受益”。尊重對方，為對方著想，也就是“利他”的行為，乍看似乎會給自己帶來損害，但從長遠看，一定會給自己和別人都帶來良好的結(jié)果。
第12條：保持樂觀向上的態(tài)度
抱著夢想和希望，以坦誠之心處世。
不管處于何種逆境，經(jīng)營者必須始終保持開朗的、積極向上的態(tài)度，這已成為我的信念。既然從事了經(jīng)營，就不要害怕各種經(jīng)營課題接踵而來，而且問題越是困難，越是不能失去夢想和希望。
為各種經(jīng)營上的問題所糾纏，卻能頂住壓力，堅韌不拔，這樣的經(jīng)營者身上似乎透出一種“悲壯感”。或者說，因為我強調(diào)了堅強的意志和燃燒的斗魂，大家或許認為經(jīng)營一定是苦差事，一定充滿“悲壯感”。
恰恰相反，正因為經(jīng)營需要激烈的斗魂和不屈服于任何困難的堅強意志，所以經(jīng)營者必須同時保持開朗的心態(tài)。一味緊張，有張無弛，長期經(jīng)營就很難堅持。
一方面是“必須苦干”的決心，另一方面是“必將成功”的信念。以樂觀態(tài)度面對困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營者的生存智慧。
比如，有病時堅信必能康復，于是好好養(yǎng)生。比如，資金周轉(zhuǎn)困難，很傷腦筋，但堅信只要努力，總有辦法解決，于是就更加努力去解決。處于逆境中心的當事人要如此灑脫，似乎很難，但即使難，也要有意強迫自己這么想，這么做。只要努力堅持，事態(tài)一定會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
從長時段看，樂觀向上，積極努力，必會有好報，因為自然界本來就這樣，這個世界本來就如此。
我把上述人生態(tài)度和工作態(tài)度稱為“與宇宙的意志相協(xié)調(diào)”。我向許許多多人講述這個真理。同情之心、謙虛之心、感激之心、實事求是之心，抱著這樣美好的心，又堅持踏實努力的人，他們必將時來運轉(zhuǎn)，幸運一定會關(guān)照他們。我從靈魂深處堅信這一點，這已成為我不可動搖的信念。
在“稻盛和夫經(jīng)營哲學的“經(jīng)營12條”學習中，我想引用中國古籍《易經(jīng)》上的一句話：“積善之家有余慶，積不善之家有余殃”。
經(jīng)營之感悟 2
在所有企業(yè)家當中，阿米巴經(jīng)營的創(chuàng)造人稻盛和夫先生，無疑是個神一般的經(jīng)營奇才。
稻盛和夫締造了兩家世界500強，更是在78歲高齡時成功拯救了日航，無一不是其《京瓷哲學》取得的經(jīng)營之果。通過拜讀《京瓷哲學》，使我對“經(jīng)營哲學”有了更深的認識。下面我就結(jié)合自己的工作談幾點學習體會。
以心為本
稻盛和夫說，人心易變，比人心更堅固的東西并不存在。
從我加入合縱以來，見證了公司銷售額從幾千萬到近二十億的巨大飛躍。
大家都知道大多數(shù)公司的銷售隊伍的流動率是非常高的，而合縱有近80%銷售骨干一直非常穩(wěn)定，一直堅定地追隨著公司，在公司十年以上的老員工比比皆是。無論是面對人工及材料成本的不斷上升，還是面對外部越發(fā)艱難的大環(huán)境，銷售隊伍都能齊心合力，上下一心，創(chuàng)造了一個又一個的不可能，保持了連續(xù)數(shù)年較高的業(yè)績增長率。
而縱觀公司全局，無論從產(chǎn)品種類，人才隊伍，硬件設(shè)施，公司的規(guī)模都發(fā)生了翻天覆地的變化，合縱為什么能取得如此大的巨變?我認為正是稻盛和夫先生所說的“以心為本”。
從新員工入職開始，公司就非常重視讓大家學習和領(lǐng)悟企業(yè)愿景、使命、精神。在日常的工作當中，上到公司領(lǐng)導，下到同事之間，大家都是有勁一起使，努力向前沖。人心雖易變，但只要心靈相通，齊心協(xié)力，就可以毫無畏懼，披荊斬棘!
顧客至上
書中稻盛和夫談到了“顧客至上”主義，就這一點而言，我覺得是合縱一直以來最為看重的經(jīng)營理念。這一理念，貫徹于各個部門的日常工作中。
多少次售后同事半夜不眠不休地倒車趕路，只為能準時到達指定現(xiàn)場;
多少次事業(yè)部通宵達旦地加班加點，只為能信守承諾，按時交貨;
多少次銷售同事日夜兼程，輾轉(zhuǎn)于客戶、現(xiàn)場和后方，只為能準確了解客戶需求;
多少次司機班同事天不亮就出門，踏著夜色才到家，只為能準時接送客戶，安全抵達。
今年實行阿米巴以來，各巴都是獨立核算，利潤考核。但即使是這樣，遇到問題的.時候，大家也都是秉承著“先解決問題，后內(nèi)部結(jié)算”的原則，互相配合。
每一個合縱人都深深明白，客戶就是衣食父母，唯有全力滿足客戶需求，才能持續(xù)和不斷地發(fā)展。
利他之心
稻盛和夫提出：“作為人，何謂正確?我們對事情該怎樣進行判斷?”
作為人，都有利己之心。但一味地利己而不顧他人能行得通嗎?能長久嗎?
我們在日常工作當中，會遇到各種各樣的問題。實行阿米巴以來，最現(xiàn)實的問題就是與各事業(yè)部談交割價的問題，因為大家都以利潤為考核目標，追求利益最大化，我們在對待利益問題做出怎樣的選擇，將直接影響到最后的結(jié)果。
我曾經(jīng)因為幾個合同的交割價跟事業(yè)部交涉數(shù)日僵持不下，各自站在自己的立場不顧對方，最后的結(jié)果是，大量的時間和精力全耗在內(nèi)部扯皮上，不僅造成了同事之間的不信任，還延誤了交期，得罪了客戶。
后來我嘗試著換個角度思考這個問題。
第一、其實我們銷售在很大程度上依賴的就是后方，無論你簽了多少訂單，沒有后方交出合格的產(chǎn)品一切都是零。
第二、銷售和事業(yè)部不是對立的，目標應該是一致的。銷售不懂技術(shù)，事業(yè)部給予技術(shù)扶持，就能更好地優(yōu)化配置，降低成本，這樣以來無論是對銷售還是對事業(yè)部都是雙贏的，只有前后方一起使勁，才能更好地把合同執(zhí)行好。
后來，我嘗試著換個角度跟事業(yè)部進行溝通，跟事業(yè)部開誠布公，坦誠相待，利潤分配上互相商量。如果有些合同利潤較高，也主動讓一部分利給事業(yè)部，這樣不僅獲得了事業(yè)部的信任和支持，也使合同的執(zhí)行非常順暢。
這也正是稻盛和夫所說的，要以利他之心對事情做出判斷，這樣才能持續(xù)、長久。
《京瓷哲學》是稻盛和夫先生對工作、對人生進行不斷的自問自答的過程中產(chǎn)生出來的。明確提出了用“哲學”來經(jīng)營企業(yè)，并且事實證明這個哲學不是抽象的、虛空的，而是京瓷、第二電電，還有日航實現(xiàn)業(yè)界神話的法寶。我有幸參與了公司組織的這次培訓，受益良多。在今后的工作中，我將繼續(xù)學習和領(lǐng)悟，相信一定能不斷成長和進步。
經(jīng)營之感悟 3
稻盛和夫，作為世界公認的成功企業(yè)家、經(jīng)營奇才，能將他畢生的想法、做法匯集成冊，無疑是每一個獲閱者的幸運和福報。很感謝公司組織的培訓學習，讓我也成為了幸運者中的一個。在字字珠璣的閱讀中，自然而然地便聯(lián)想到了自己平常的生活和工作，不自覺地就進行著對比和分析，契合的地方、不符合的地方以及各自的思想原因，感覺對自己的以往是一種檢閱，對自己的現(xiàn)在是一種洗禮，對自己的將來是一種指導。現(xiàn)在，我就以《京瓷哲學》第2章經(jīng)營要訣的閱讀感受為例，向大家分享一下我的感悟。
- 01 -
以心為本的經(jīng)營：為了公司的發(fā)展，每個人都竭盡全力。經(jīng)營者也不負眾望，拼命工作。員工們相互信任，不貪圖私利私欲。大家都以在這個公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大。用京瓷公司從無到有的事實，闡明“以心為本”讓員工齊心協(xié)力、團結(jié)奮斗，才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱。
感受
合縱一直重視企業(yè)文化的建設(shè)和宣貫，就是異曲同工的“以心為本的經(jīng)營”。讓大家的思想意識，都統(tǒng)一到如何實現(xiàn)工作目標這一大方向來。跟我們平時在工作中所說的要同心同德、風雨兼程，都是契合的。讀后更加意識到將這些根植于每一個成員心中的重要性和意義，比人心更堅固的東西并不存在，心在一起才最有戰(zhàn)斗力。
- 02 -
光明正大地追求利潤：追求利潤是企業(yè)的生存之道。在自由經(jīng)濟的市場環(huán)境中，由競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，以這個價格賺得的利潤，就是正當?shù)睦麧櫋Ｍ七M合理化，提高附加值，才能增加利潤。不管在什么領(lǐng)域，勢必都要面對嚴酷的競爭，任由市場行使定價權(quán)。
感受
該篇的觀點，對以研發(fā)、制造、銷售于一體的合縱人來說體會更深。競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，蘊含了多少的內(nèi)容和必須：市場需求的準確把握以及材料成本、制造成本、物流成本等的質(zhì)量管控的PK，就是價格的PK。要想價格合理、有競爭力，各種質(zhì)量的管控就必須達到一定的標準，因為價格是市場決定的、是競爭對手裁判的。只有我們每一個環(huán)節(jié)上的人都意識到這一點，并在自己的職責范圍內(nèi)把好關(guān)，才能讓我們的產(chǎn)品價格合理，有競爭力、有利潤。
- 03 -
遵循原理原則：公司的經(jīng)營應該合乎情理，遵循道德。所有的事情，都應該是在遵循原理原則的前提下做出決斷的。企業(yè)家做判斷時，必須遵守普遍性的道德準則，把“作為人，何謂正確?”作為判斷基準。
感受
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同樣的一個企業(yè)要發(fā)展，也必須建立一套完善的“規(guī)矩”，作為員工說話、行事的準則。所以，公司應運而生的制定了各種規(guī)章制度和考核辦法，而且合縱人很幸運，因為我們的老板劉澤剛先生就是一個遵循普遍性道德準則的人，老祖先最質(zhì)樸的真善美觀念一直在指引他如何帶領(lǐng)我們拼搏，也讓客戶感受到合縱是一個可靠的、有原則的企業(yè)。
- 04 -
貫徹顧客至上主義：經(jīng)商的根本就是“無論如何都要取悅客戶”，極度重視技術(shù)研發(fā)，不斷創(chuàng)造出客戶期待的有價值的產(chǎn)品，全方位地滿足客戶的需求。企業(yè)持續(xù)的盈利和不斷的發(fā)展，是顧客至上主義的成果，也是努力取悅客戶的回報。
感受
合縱的研發(fā)中心是北京市級(省部級)技術(shù)中心，每年都重金投入各項研發(fā)。產(chǎn)品銷售秉承“讓利不讓市場”的真誠意愿，始終重視售前、售中、售后各個階段的.相關(guān)服務，把客戶的購買體驗及滿意度作為衡量標準。有力踐行了顧客至上的宗旨，這應該就是公司能夠不斷持續(xù)發(fā)展壯大的一個根本原因。
- 05 -
以大家族主義開展經(jīng)營：不要把企業(yè)的人際關(guān)系視為利益相反的勞資關(guān)系，而應該在公司內(nèi)構(gòu)建父母孩子、兄弟姐妹般的和諧關(guān)系。以大家族主義開展經(jīng)營，使公司上下團結(jié)一致、互幫互助，但要注意避免對員工的盲目嬌慣。
感受
合縱互賞、團結(jié)的企業(yè)文化和傳幫帶的協(xié)作模式，在一定程度上決定了人員之間是互幫互助的關(guān)系，績效的考核辦法又讓大家成了榮辱與共的利益共同體，既推行了大家族主義，又極大程度的避免了盲目嬌縱。當然在和諧程度上還有很大的提升空間，需要我們都做有心人，把同事當父母孩子、兄弟姐妹來對待，為公司大家族的和諧發(fā)展獻出自己滿滿的正能量。
- 06 -
貫徹實力主義：不能一味的選拔年長或在職時間長的員工為管理者，必須選拔工作能力優(yōu)秀并受人尊敬和信賴的員工。只有符合這種要求的人，才能帶領(lǐng)大家邁向事業(yè)的成功，進而追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。
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跟我們說的德藝雙馨“能者上”比較吻合。理論上，應該選拔品德和能力優(yōu)于他人的員工為管理者。但現(xiàn)實中，往往沒有那么明顯的可選對象，常常都是在推測一個員工可能優(yōu)秀的情況下，就提拔他并給予一定的權(quán)利和地位，形成了先給予再考核。真合適了還好，不合適的起不到想要的作用不說，還破壞了健康的組織氛圍。《京瓷哲學》告訴我們，還是要堅持以德為先、用能力說話的選拔標準。公司近幾年發(fā)展迅猛，給廣大員工提供的晉升機會比較多，還定期組織各種培訓學習，既給職務又教導如何勝任和履行好職務，“扶上馬，還送一程”的在崗培訓培養(yǎng)，是我們難得的人生機遇，必須好好珍惜和把握，讓自己真正成為一個能力優(yōu)秀的、德能配位的、受人尊敬的經(jīng)營型管理人。
- 07 -
重視伙伴關(guān)系：京瓷推崇的同事關(guān)系，不是經(jīng)營者與員工之間的那種縱向的從屬關(guān)系，不是通常那種基于權(quán)力或權(quán)威的上下級關(guān)系，而是橫向的志同道合的伙伴關(guān)系，大家朝著一個目標一起努力，為實現(xiàn)共同的理想團結(jié)奮斗，使企業(yè)的持續(xù)盈利和不斷發(fā)展成為可能。
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曾幾何時，我一度懷疑自己遇人就求好的心理是一種幼稚，懷疑跟同事談情誼是一種奢侈，但《京瓷哲學》告訴我這些是對的，應該堅持。那么，讓我質(zhì)疑自己的只是個別不對的人，不是這種思想觀念本身的不對。我想我需要注意的是伙伴是有選擇性的，而不是普遍性的，我應該繼續(xù)堅持這種追求。
- 08 -
全員參與經(jīng)營：全員參與，讓每名員工感受到自己是被企業(yè)所需要的一份子，激發(fā)員工的主觀能動性，讓勞資雙方思想一致。群策群力的讓每一個人都共同參與經(jīng)營，提升他們的責任心和使命感，不管看似多么微小的事，都能有意地傾注注意力，讓勞資雙方都在水準較高的同一境界，有效避免勞資糾紛的同時，也讓企業(yè)做大做強成為可能。
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公司今年推行阿米巴經(jīng)營模式，讓我們逐步實現(xiàn)從管理者向經(jīng)營者的轉(zhuǎn)變，既是公司發(fā)展壯大的經(jīng)營需要，也是個人能跟上公司發(fā)展節(jié)奏的成長需要。我們一定要認真對待每一次的學習交流機會，把握好自我提升的機遇，讓自己成為公司所需要的人，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長。
- 09 -
統(tǒng)一方向，形成合力：“思維方式”是經(jīng)營中最為關(guān)鍵的因素，讓全體員工參與經(jīng)營時，首先必須讓他們對企業(yè)的前進方向和目標具有統(tǒng)一的認識，向他們灌輸公司的思維方式和發(fā)展目標，讓他們接受并實踐企業(yè)的理念。為此，要堅持做員工的思想工作，辭退與公司矢量不一致的人，避免其對周圍人造成負面影響。把每個人的力量凝聚到同一個方向，形成公司的合力，產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng)造出驚人的成果。
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我們平常所說的“團結(jié)就是力量”、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”詮釋的就是統(tǒng)一思想、團結(jié)一致的意義。所以，我們要注意學習和調(diào)整自己的思維方式，讓自己成為一個跟公司矢量一致的人，滿滿正能量的發(fā)揮好自己的作用，為公司這艘大船的揚帆遠航貢獻自己應有的力量。世界很遠，雖遠必至!
- 10 -
重視獨創(chuàng)性：企業(yè)經(jīng)營沒有范本可循，用無論如何也要成功的強烈使命感，以“生死存亡”的極限狀態(tài)思考和研發(fā)，每天堅持不懈的創(chuàng)意積累，不模仿別人，自己獨立思考和親身實踐，不斷挑戰(zhàn)“不可能完成的任務”，才能獲得獨創(chuàng)性，最終促成偉大技術(shù)的誕生。
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文中還介紹了“泥繩式經(jīng)營”的方式，只在必要時購入必要量、杜絕無用庫存等。讓我對公司研發(fā)管理、庫存管理方面的問題，又有了新的理解和認識，祈盼相關(guān)部門的同事能像文中所倡導的那樣投入和執(zhí)著，讓公司的相關(guān)能力持續(xù)提升，為公司的迅猛發(fā)展提供保障。
- 11-
玻璃般透明的經(jīng)營：領(lǐng)導的統(tǒng)率力是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，光明正大的作風是企業(yè)家的威信與魄力之源，企業(yè)必須采取玻璃般透明的經(jīng)營，以信賴關(guān)系為基礎(chǔ)開展經(jīng)營，讓員工能把全部精力投入到工作中去。同時，企業(yè)家就成了最吃虧的人，他風險最大，卻按規(guī)定拿死工資，甘于奉獻，不惜犧牲個人利益，成為守護社會正義的基石。
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公司今年實施阿米巴制度，從指標、費用的預算，到經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，很大程度上實現(xiàn)玻璃般透明的經(jīng)營了。閱讀《京瓷哲學》后，讓我對公司這些做法的初衷和意義，又有了更深刻的理解和體會，同時也對老板們的不易和付出有了更清晰的認識。感恩老板、感恩同事們，讓我們一起加油和努力，早日實現(xiàn)我們共同的夢想，讓合縱科技成為一個響當當?shù)拿褡迤放啤?/p>
- 12 -
樹立高目標：只有設(shè)定高目標的人，才能取得偉大的成功。只有胸懷大志、樂觀開朗、描繪宏偉的藍圖、樹立遠大的目標，才能成就難以想象的偉大事業(yè)。“直面現(xiàn)實，認真對待每天的工作，便是追夢方式”，“成就正是高的目標加上一步一個腳印的努力的結(jié)果”，要讓員工“把每天的努力付諸工作，把高目標留在自己心中”。“一步一個腳印“和”樹立高目標”水乳交融、缺一不可。只有在樹立高目標的同時，堅持一步一個腳印的努力，才能最終邁向成功，實現(xiàn)夢想。
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不積跬步無以至千里。再高遠的夢想，也要每天堅持前進，只有堅持不懈，才能在不知不覺中真的取得驚人的成績。堅持就是勝利，公司已經(jīng)為我們設(shè)定了遠大的目標，我們只要朝著這個目標全神貫注、全力以赴，就能走向成功，成就難以想象的偉大事業(yè)，成為一家受人尊敬的國際化公司!
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