員工崗位職責

時間：2023-05-14 08:43:17 崗位職責我要投稿

【推薦】員工崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的員工崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】員工崗位職責

員工崗位職責1

　　1、目的：規(guī)范企業(yè)負責人的經營行為，保證企業(yè)質量體系的建立和完善，確保所經營的藥品的質量符合法定的.標準。

　　2、依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于企業(yè)負責人。

　　4、責任：企業(yè)負責人對本職責的實施負責。

　　5、工作內容：

　　5.1 組織本企業(yè)的員工認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，在“質量第一”的思想指導下進行經營管理，確保企業(yè)所有的藥品經營活動符合國家法律、法規(guī)的要求；

　　5.2 合理設置并領導質量管理人員，支持并保證其獨立、客觀地行使職權，在經營與獎懲中落實質量否決權；

　　5.3 積極支持質量管理人員工作，經常指導和監(jiān)督員工，嚴格按GSP要求來規(guī)范藥品經營行為，嚴格企業(yè)各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。

　　5.4 定期對企業(yè)的質量工作進行檢查和總結，聽取質量管理人員對企業(yè)質量管理的情況匯報，對存在問題采取有效措施改進；

　　5.5 指導質量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據各崗位

　　人員的報告和管理記錄，確認是否正確進行了相應的管理；

　　5.6 組織有關人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質量完好，防止藥品的過期失效和變質，以及差錯事故的發(fā)生；

　　5.7 創(chuàng)造必要的物質、技術條件，使經營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質量要求。

　　5.8 做好人員工作職責及班次的組織安排；

　　5.9 人員關系的維護和協(xié)調；增進團結，提高企業(yè)員工的凝聚力。

　　5.10 重視顧客意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。

　　5.11 努力學習藥品經營的有關知識，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經營管理水平，重視員工素質的訓練與培養(yǎng)。

　　5.12 熟悉藥品管理法規(guī)、經營業(yè)務和所經營藥品的知識

員工崗位職責2

　　1、負責物業(yè)管理部日常行政工作。

　　2、負責資料檔案管理工作。

　　3、負責日常物資申購、倉庫管理等日常工作。

　　4、負責部門文件起草、會議前后工作安排、會議紀要等相關工作。

　　5、負責對部門各項日常工作進行上傳下達，協(xié)助物業(yè)經理對外包保安、保潔的監(jiān)督管理工作。

　　6、管理部門的月度排班、考勤等相關工作。

　　7、完成上級領導分派的.其它工作任務。

員工崗位職責3

　　1、與業(yè)務部門密切協(xié)作，扮演可信賴的人力資源伙伴角色，全方位提供專業(yè)性建議及人力資源增值服務;

　　2、熟悉業(yè)務部門的業(yè)務戰(zhàn)略和組織架構，使用多種招聘渠道及方式方法開展招聘工作，滿足業(yè)務發(fā)展的用人需求;

　　3、有效發(fā)掘培訓需求，組織實施各類基礎培訓，協(xié)調業(yè)務部門組織開展新員工、知識、技能等培訓工作;

　　4、跟進業(yè)務部門各類勞動關系事宜的.處理，保持有效的員工溝通，掌握員工動態(tài)和個人需求;

　　5、分析經營策略，制定整體績效管理體系，進行績效體系的建立與實施，協(xié)助總監(jiān)進行績效管理工作的實施;

　　6、推動業(yè)務部門內部團隊的建設，提高團隊凝聚力，通過活動貫徹企業(yè)文化，提升員工敬業(yè)度;

　　7、與總部人力保持良好溝通，主動及時提供專業(yè)建議和支持，及時反饋和解決團隊發(fā)展需要。

員工崗位職責4

　　1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。

　　2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3、負責每日安排的退房及住客房進行打掃清潔

　　4、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的`清潔工作

　　5、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

　　6、完成易耗品的每期盤點工作。

員工崗位職責5

　　(1)負責落實并執(zhí)行酒店運營前裝修、設計、安全檢查等各項工作;

　　(2)負責落實酒店開業(yè)籌備的具體工作;

　　(3)根據酒店的.經營及發(fā)展規(guī)劃和工作部署，協(xié)助經理開展酒店運營工作;

　　(4)負責酒店運營過程的客戶服務工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入;

　　(5)完成領導安排的其它工作。

員工崗位職責6

　　1.按客房部經理要求完成客服日常管理工作;

　　2.負責酒店公共區(qū)域清潔質量管理，嚴格按照規(guī)范指標，做好清潔監(jiān)督;

　　3.負責費用開支控制，區(qū)域內財產和物料的管理和領用;

　　4.正確使用區(qū)域內設備和物料，做好維護和保養(yǎng);

　　5.堅持服務現場管理，督導領班、技工和清潔工作;

　　6.做好員工考核評估，員工考勤及業(yè)務技能培訓;

　　7. 領導安排的其他工作。

員工崗位職責7

　　儲備客服主管東莞市萬科物業(yè)服務有限公司東莞市萬科物業(yè)服務有限公司(分支機構)

　　職責描述:

　　1、全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

　　2、制定客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;

　　3、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業(yè)經理匯報,做好投訴處理后的4、業(yè)戶回訪工作,同時做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門;

　　5、對所在小區(qū)/寫字樓客戶滿意度、管理費收繳率、客戶APP結果負責。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,物管專業(yè)或工商管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上物業(yè)管理行業(yè)客戶服務管理經驗,其中至少兩年同職位工作經驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī);

　　3、具良好的服務意識,對于物業(yè)管理小區(qū)的'日常客服工作有較強的實操經驗;

　　4、具備較強的組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。

員工崗位職責8

　　1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動態(tài)、車位信息的基本概況。

　　2、負責接待并跟進業(yè)戶報修、投訴處理，并對處理結果進行回訪。

　　3、熟練使用物業(yè)管理費收費軟件，各項收費的按時收繳和催繳。

　　4、負責維護所轄區(qū)域業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的服務需求與建議，保持和提升業(yè)主滿意度。

　　5、負責對所管轄區(qū)域內業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的'收集和登記，并對各類檔案資料整理、歸檔、更新。

　　6、負責所轄區(qū)域內空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。

　　7、負責所轄區(qū)域內裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。

　　8、負責所轄區(qū)內保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視，安排問題的整改。

　　9、按時完成上級領導交辦的一切工作任務。

員工崗位職責9

　　倉管崗位職責

　　1、每天到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現象，發(fā)現情況及時向上級匯報，下班時應檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好；

　　2、認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患；

　　3、檢查防盜、防鼠咬、防霉變、防水等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實，保證庫存物資完好無損；

　　4，收貨時，對進倉貨物必須嚴格根據已審批的請購單按質、按量驗收，并根據發(fā)票記錄的.名稱、規(guī)格、型號、單位、數量、價格、金額和品質科檢驗合格后，即辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進銷存帳、開具入庫單標明進貨日期掛好物資登記卡。屬不符合質量要求的，堅決退貨，嚴格把好質量關；

　　5、負責安排倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標簽，做到先進先出，了解采取合理的保護措施，防止物資因各種原因受到損壞。必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；

　　6、生產車間內所有物品（原料、成品等）擺放應按照以劃分的區(qū)域進行擺放，其區(qū)域不得出現與之不符的部品，對廢品進行處理;

　　7、負責對于生產部門領料、根據入庫登記表（或生產計劃部門審核通過領料單據）照單發(fā)料，然后登記進銷存帳;

　　8、負責做好各類物料和產品的日常檢查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物二者一致;

　　9、負責員工勞保、生產用具等發(fā)放;

　　10、負責根據庫存物資的儲備量情況和采購周期向采購主管提出請購；

　　11、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；

　　12、認真完成廠長交辦的其他各項臨時任務

員工崗位職責10

　　技術（工藝）主管崗位職責

　　1、在公司總工程師的領導下，負責各自工廠的技術工藝管理工作，組織制定工廠技術工藝工作近期和長遠發(fā)展現劃，并制定技術工藝組織措施方案。

　　2、組織編制工廠產品的技術工藝文件，制定材料消耗工藝定額；根據工藝需要，設計工藝裝備并負責工藝工裝的驗證和改進工作。

　　3、深入工廠生產現場，掌握生產質量情況；指導、督促協(xié)助生產車間操作人員及時解決生產中出現的'技術問題，搞好技術工藝服務工作。

　　4、負責新產品圖樣的會簽與新產品批量試制的工藝工裝設計，完善試制報告和有關工藝資料，參與新產品鑒定工作。

　　5、負責工廠內部技術工藝制度的起草與修訂工作，協(xié)助車間做好工藝管理，監(jiān)督工藝紀律的執(zhí)行情況。

　　6、組織領導新工藝、新技術的試驗研究工作，抓好工藝試驗課題的總結與成果鑒定，并組織推廣應用。做好技術工藝資料的立卷、歸檔工作。

　　7、協(xié)助有關部門做好企業(yè)員工的技術工藝培訓與教育工作。

　　8、積極開展工廠內部的技術攻關與技術改造工作，對技術改造方案與措施負責申報，不斷提高技術工藝水平。

　　9、負責本部門人員的管理和考核工作。

　　10、負責本部門方針目標的制定、檢查、落實工作。

　　11、認真完成總工程師和廠長交辦的其他各項臨時任務。

員工崗位職責11

　　1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的`服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

　　4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經理處理。

　　5、長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。

　　6、旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負責發(fā)鑰匙。

員工崗位職責12

　　1、全面負責事業(yè)部人力資源管理、行政管理、項目申報、與政府部門協(xié)調溝通;

　　2、制定事業(yè)部人力資源總體規(guī)劃與年度實施計劃;

　　3、負責人力資源招聘、錄用、培訓、考核、薪資福利的執(zhí)行和監(jiān)督管理作;

　　4、日常行政管理，包括工商年檢、內部活動組織、辦公5S管理、辦公用品、事物用品管理;

　　5、負責監(jiān)督后勤各項工作的正常開展(電梯、物業(yè)、保潔、綠植等);

　　6、負責制衣廠一線員工招聘、培訓、薪酬福利、勞動關系處理、體系審核。

　　7、執(zhí)行集團總部人事行政關聯(lián)事宜。

員工崗位職責13

　　1、企業(yè)文化、政策的宣導落地，總部各類通知、文件和信息的傳達。

　　2、負責招聘組隊、考勤監(jiān)督、人事手續(xù)等人力資源管理工作，并協(xié)助店長做好團隊建設。

　　3、負責門店形象、員工工作形象及網絡照片形象的監(jiān)督和管理。

　　4、負責合同、收據和款項的每日檢查，負責成交單資料初審和定期上交財務部門，復核所在門店的收入/成本。

　　5、負責門店管理費、水電費、租賃稅費、辦公費用、維修費用等的.管理，及租金的遞交等。

　　6、負責門店證照、資產的管理和維護。

　　7、負責門店及協(xié)助大區(qū)、區(qū)域會議材料的準備、會議的組織和活動策劃。

員工崗位職責14

　　一、理貨員崗位職責

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

　　6、進行商品的現場促銷，以提高營業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。

　　10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　　（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨

　　（二）商品的陳列要求

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內干凈無雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進先出。

　　11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標價簽五對應。

　　13、補完貨后及時清理空紙箱。

　　14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時處理。

　　17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責

　　1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發(fā)生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

　　8、營業(yè)結束和營業(yè)前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責

　　1、負責店內電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。

　　2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

　　3、負責店內各種報表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內的商品盤點。

　　5、負責每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責

　　1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負責落實上級有關消防規(guī)定，發(fā)現隱患及時與當地有關消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長。

　　4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長對消防設施地檢查維護。

　　5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

　　6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

　　7、負責對營運環(huán)節(jié)進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的`控制等，協(xié)助店長減少各個環(huán)節(jié)的漏洞。

　　8、負責緊急方案的制定、實施、突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助進行盤點。

　　五、柜組長的崗位職責（理貨組長）

　　1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質的服務。

　　2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規(guī)定的執(zhí)行。

　　3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。

　　4、負責商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨。

　　5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。

　　6、組織實施盤點。

　　六、收銀組長的崗位職責

　　1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優(yōu)良的服務形象。

　　2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度。

　　3、保證現金的收發(fā)安全，負責監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現違規(guī)操作。

　　4、負責聯(lián)絡公司的電腦中心，保證正常運轉。

　　5、負責收銀區(qū)域的商品陳列的整理。

　　6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。

　　7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。

　　8、協(xié)助本店的盤點工作。

　　七、店長的崗位職責

　　1、完成經營和管理目標，實現企業(yè)經濟和社會效益。

　　2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業(yè)聲譽的進步。

　　3、保證店內良好的銷售業(yè)績以及利潤業(yè)績。

　　4、嚴格控制門店的損耗。

　　5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環(huán)境，不斷推進企業(yè)形象。

　　6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。

　　7、審核店內各項費用。

　　8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。

　　八、商品驗收的標準

　　1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。

　　2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。

　　3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。

　　4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。

　　5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。

　　6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。

員工崗位職責15

　　直接上級：涼菜主管

　　直接下級：無

　　素質標準：學歷、培訓、經驗、技能四個方面

　　1、具有初中以上學歷或同等學歷。

　　2、具有良好的細想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業(yè)心和高度的責任感，熱愛本職工作。對業(yè)務精益求精，工作認真，一絲不茍。

　　3、接受過餐飲業(yè)的專業(yè)培訓，具備二級以上廚師及格證書，具有一般的營養(yǎng)搭配知識。

　　4、有兩年以上的工作經驗，熟悉一般涼菜菜肴的制作方法，有高超的刀工技術。

　　崗位職責：涼菜廚師在涼菜主管的領導下，負責涼菜的'加工制作，具體職責如下：

　　1、根據預訂情況及主管安排，準備原料及用具，做好開餐前的準備工作。

　　2、按菜品的選料標準和操作程序選料加工，配臵涼菜。

　　3、根據菜譜需要制作各種冷盤，做到圖案新穎，造型美觀，配色精巧、細膩協(xié)調。

　　4、綜合利用食品原料，定量、定質、減少損耗、減低成本。

　　5、嚴格按照《成本卡》的要求執(zhí)行，做到涼菜成品質量好，出菜快、不壓菜。

　　6、節(jié)省能源，水、點、煤氣等要及時關閉。

　　7、負責本工作區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，對砧板、道具定期消毒。

　　8、負責本工作區(qū)域內設備、設施的維護保養(yǎng)工作，做到每天檢查冰柜、水、電源等運轉情況，發(fā)現問題，及時上報。

　　9、按規(guī)定做好本崗位的安全工作，嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預防各種事故發(fā)生。

　　10、完成主管教派的其它工作。

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