公眾號(hào)專員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-07-21 09:51:01 振濠崗位職責(zé) 我要投稿

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公眾號(hào)專員崗位職責(zé)（精選20篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編幫大家整理的公眾號(hào)專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公眾號(hào)專員崗位職責(zé)（精選20篇）

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 1

　　1、熟悉微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理以及推文的編輯與維護(hù)。

　　2、主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及微信公眾平臺(tái)的`網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

　　3、網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)、編輯及日常維護(hù)推廣與更新；

　　4、公司網(wǎng)站和公眾號(hào)內(nèi)容的搜集、規(guī)范、整合和編輯；

　　5、管理和維護(hù)公司的網(wǎng)站，完善網(wǎng)站和公眾號(hào)內(nèi)容；

　　6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及公司品牌與形象宣傳；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性、可靠性及穩(wěn)定性；

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 2

　　1. 負(fù)責(zé)企業(yè)微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;

　　2. 利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的'品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);

　　3. 跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

　　4. 能洞察用戶心理訴求，并善于用文字激發(fā)用戶需求，帶來用戶閱讀及轉(zhuǎn)發(fā);

　　5. 快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且具有一定的話題敏感度;

　　6. 完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 3

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織和策劃各類線上活動(dòng)方案，通過各類互聯(lián)網(wǎng)和多種新媒體平臺(tái)(微信公眾號(hào)等)，推廣和傳播公司品牌;

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)推廣效果的跟蹤、會(huì)員數(shù)據(jù)的分析和反饋優(yōu)化等工作并策劃用戶互動(dòng)策略，轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升品牌形象;

　　3、通過線上和線下各種方式，累計(jì)、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)客戶資源;

　　4、配合、參與市場(chǎng)營(yíng)銷工作，結(jié)合推廣效果提供針對(duì)不同渠道的推廣方案和意見，定期回顧。

　　5、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，做好微信公眾號(hào)的.日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。

　　6、跟蹤微信推廣效果，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量。

　　7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新和新聞稿的編寫等。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的整體運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在該平臺(tái)上的推廣、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等；

　　3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺(tái)上的品牌推廣目標(biāo)及產(chǎn)品銷售指標(biāo)；

　　5、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，定期匯總出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的.優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，淘寶營(yíng)銷工具的優(yōu)化和利用等

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 5

　　1、理解并熟知所負(fù)責(zé)客戶的員工之所在國(guó)家的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)

　　2、管理好客戶文檔，員工信息，月度賬單等

　　3、獨(dú)立處理和維護(hù)所負(fù)責(zé)客戶在ERP系統(tǒng)中的.信息，確保準(zhǔn)確性和有效性

　　4、與客戶保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶需求，挖掘客戶潛在需求并及時(shí)達(dá)成客戶的需求;持續(xù)提高客戶滿意度

　　5、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，完成規(guī)定的各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 6

　　1、制定公司餐飲運(yùn)營(yíng)管理體系的建立并指導(dǎo)運(yùn)行。

　　2、負(fù)責(zé)參與公司旗下餐飲項(xiàng)目的全面統(tǒng)籌管理、經(jīng)營(yíng)和重大事項(xiàng)的決策。

　　3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，制定餐飲項(xiàng)目的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，保證業(yè)績(jī)達(dá)到公司要求指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)餐飲運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃的'實(shí)施，并及時(shí)了解市場(chǎng)餐飲行業(yè)情況。

　　5、控制人事及營(yíng)運(yùn)管理成本。

　　6、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、經(jīng)理的培訓(xùn)、評(píng)估、晉級(jí)。

　　7、負(fù)責(zé)處理餐飲項(xiàng)目的對(duì)外關(guān)系，維護(hù)公司的良好形象。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 7

　　1、司機(jī)服務(wù)體系的建立和優(yōu)化，合理評(píng)估并反映平臺(tái)司機(jī)的'服務(wù)水平;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接分析服務(wù)質(zhì)量相關(guān)投訴，通過運(yùn)營(yíng)方式減少乘客對(duì)司機(jī)服務(wù)的投訴比例;

　　3、負(fù)責(zé)更新優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理流程，提升平臺(tái)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量;

　　4、定期開展服務(wù)周活動(dòng)，場(chǎng)景化的服務(wù)提升，定向提升服務(wù)水平和用戶體驗(yàn);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接各城市服務(wù)管理人員和相關(guān)部門，配合線上工作開展。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目市場(chǎng)工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

　　2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流。與各門店及時(shí)溝通，對(duì)公司所有活動(dòng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。

　　3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的.企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化；

　　4、通過與各業(yè)務(wù)人員及各地門店溝通，了解調(diào)查現(xiàn)有市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段、品牌廣告信息、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等的收集、整理和分析、并相應(yīng)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

　　5、負(fù)責(zé)制定和完善公司的整體營(yíng)銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；

　　6、負(fù)責(zé)連鎖門店經(jīng)營(yíng)體系的建立，各門店視覺效果的品牌化，門店運(yùn)營(yíng)管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；

　　7、健全部門營(yíng)銷工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。

　　8、支持集團(tuán)公司的所有市場(chǎng)和公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 9

　　1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求;

　　3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略，在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開展品牌營(yíng)銷工作;

　　4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源;

　　5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;

　　6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的.品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);

　　7.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);

　　8.跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量;

　　9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，獲取用戶資源，創(chuàng)造口碑;

　　10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃，相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

　　11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略;

　　12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)直播前期的選品籌備工作以及與選品部進(jìn)行相關(guān)對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)直播過程中產(chǎn)品鏈接審核上架、改價(jià)、活動(dòng)執(zhí)行等;

　　3、把控直播節(jié)奏、腳本、話術(shù)的推進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)直播后臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、數(shù)據(jù)流量的'統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、協(xié)助完成安排的其他工作。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 11

　　1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)業(yè)務(wù)條線運(yùn)營(yíng)，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行線上宣傳、活動(dòng)、內(nèi)容、推廣、引流等，并分析運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化;

　　2.深入分析和挖掘受眾及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度及用戶量;

　　3.根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求制作營(yíng)銷材料。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 12

　　1、每日規(guī)劃好主播的日常直播內(nèi)容，做好主播與粉絲之間的`維護(hù);

　　2、統(tǒng)計(jì)每日主播各方面的數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的分析調(diào)整，指定每月流水計(jì)劃;

　　3、定期開展主播的培訓(xùn)會(huì)議，及時(shí)解決主播出現(xiàn)的各種問題;

　　4、保證自身的主播招新率。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 13

　　1、制定官官微推文計(jì)劃，組織各部門撰寫相關(guān)推文;

　　2、可自行撰寫相關(guān)推文，具有較好的文案功底，可駕馭不同的文字風(fēng)格;

　　3、對(duì)線上媒體運(yùn)營(yíng)有一定的了解，擁有相關(guān)媒體資源，對(duì)新的媒體形式具有敏銳的嗅覺;

　　4、具有一定的'電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　5、掌握互聯(lián)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)不同活動(dòng)目的有效的進(jìn)行線上線下活動(dòng)策劃。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)京東渠道的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、貨品規(guī)劃、活動(dòng)規(guī)劃；

　　3、制定階段目標(biāo)、關(guān)鍵KPI和生意計(jì)劃，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和改進(jìn)方案制定

　　4、京東推廣計(jì)劃的'制定和執(zhí)行，不斷提升ROI 5。平臺(tái)關(guān)系維護(hù)，獲取更多平臺(tái)資源6。其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 15

　　1、根據(jù)市場(chǎng)狀況，制定公司營(yíng)銷策略，并組織相關(guān)部門實(shí)施。

　　2、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、參與重要合作廠商的談判。

　　4、診斷直營(yíng)店?duì)I運(yùn)狀況，制定提升方案，并組織相關(guān)部門實(shí)施、對(duì)實(shí)施結(jié)果評(píng)估。

　　5、推動(dòng)門店現(xiàn)場(chǎng)管理、工作規(guī)范的'執(zhí)行。

　　6、審核各類營(yíng)銷及品種推廣方案。

　　7、培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的人才。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)手游聯(lián)運(yùn)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，監(jiān)控聯(lián)運(yùn)合作數(shù)據(jù)，針對(duì)異常情況及時(shí)調(diào)查差異原因并向上級(jí)匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接手游渠道的運(yùn)營(yíng)需求，包括但不限于游戲?qū)^(qū)搭建與維護(hù)、禮包配置、素材需求跟進(jìn)等;

　　3、跟蹤及記錄不同類型不同評(píng)級(jí)的`競(jìng)品在渠道的素材包裝方向，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果、特殊資源合作等，深入了解挖掘不同渠道的特性，分析渠道用戶偏好等;

　　4、了解主要手游渠道的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，研究渠道對(duì)不同類別產(chǎn)品在不同資源位上的各種數(shù)據(jù)指標(biāo);

　　5、定期輸出渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，跟蹤渠道效果。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 17

　　1、對(duì)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、甄選、整理、匯總及分析，制作相關(guān)分析報(bào)告;

　　2、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問題，對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)提出改進(jìn)建議;

　　3、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)報(bào)表模型的開發(fā)、維護(hù)及數(shù)據(jù)波動(dòng)的跟蹤處理;

　　4、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究會(huì)員行為特征，挖掘需求，監(jiān)控會(huì)員行為狀態(tài)，對(duì)會(huì)員活躍度提升提供數(shù)據(jù)分析與診斷;

　　5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的.分析應(yīng)用，定期對(duì)會(huì)員特征、需求、行為分析、活躍度、營(yíng)銷活動(dòng)效果等特定業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析。

　　公眾號(hào)專員崗位職責(zé) 18

　　1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場(chǎng)拓展和銷售管理;

　　2、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃(產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、人才規(guī)劃)，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷方案的制定;

　　3、協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化公司組織架構(gòu)，為統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理提出合理化建議，按照總經(jīng)理指導(dǎo)方向擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的`達(dá)成產(chǎn)生重要影響;

　　5、工作管理制度的執(zhí)行者：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào);

　　6、為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。