酒店it經理崗位職責

時間：2023-04-27 15:13:51 崗位職責我要投稿

酒店it經理崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的酒店it經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店it經理崗位職責

酒店it經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店的經營管理，完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的`利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　3、根據公司服務運營的標準與流程，保證分店的正常運營并致力于提升服務品質；

　　4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高員工素質及團隊效率；

　　4、根據市場變化和發展，制定切實可行的營銷工作策略，并組織實施；

　　5、全面負責安全管理，確保客人和員工的人身、財產安全；

　　6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；

　　7、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、28歲以上，大專以上學歷；

　　2、3年以上連鎖酒店長工作經驗或者星級酒店運營管理經驗，有中端連鎖酒店工作經驗者優先；

　　3、人品端正，有良好的溝通能力、學習能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責任心；

　　4、能接受外派工作者優先。

酒店it經理崗位職責2

　　1、負責制定酒店各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃實施，帶領酒店全體員工完成公司的'各項工作指標；

　　2、制定經營預算，審核各項工作報表及重要資料填報、分析和歸檔；

　　3、對轄區內設施進行管理，包括不限于設備折舊，維修保養，安全管理；

　　4、不定時巡查管理轄區，對發現的問題做好記錄，及時解決，完善各項操作制度；

　　5、收集接待客人的反饋信息，虛心聽取客人意見，持續改進；

　　6、每日驗收食材，監督烹飪過程中的菜品品質，提前一天按照餐標出具菜單，確認后提交供應部采購；

　　7、對應會務接待，餐飲過程服務及對接客房部做好客房準備工作。

酒店it經理崗位職責3

　　1、貫徹落實總經理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的管理方針。

　　2、直接對總經理負責，負責本部門的領導工作，制定工作計劃，進行工作安排。

　　3、以身作則，嚴格執行國家、酒店的有關政策、法令、規章制度。

　　4、提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔負的工作任務；并負有部門成本控制的職責。

　　5、負責起草和修改部門的崗位責任制。

　　6、負責本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業務技術培訓，不斷提高員工的政治、業務素質。

　　7、負責定時召開部門會議，總結工作，研究工作中存在的問題。

　　8、按時參加總經理主持的各種例會及專題會議，定期向總經理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。

　　9、負責建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務標準，管理規定和部門崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。

　　10、負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協調、理順執行過程中的各項關系。

　　11、全面組織、安排總結酒店定期進行的`大質檢工作，并對存在的問題負責落實。

　　12、參加質量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務質量狀況，指導酒店服務質量的綜合檢查、考核工作。

　　13、對逐步推行全面質量管理及提出工作建議負有指導責任。

　　14、負責與酒店其他部門及同行相關部門加強聯系和溝通，建立良好的工作關系，加強信息交流。

　　15、負責接待酒店內外來方人員和處理有關來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。

　　16、保證完成總經理臨時交辦的其他事務。

酒店it經理崗位職責4

　　1、負責制定前廳部各項計劃，并組織協調下屬各部的工作，確保各部順利運轉；

　　2、負責協調與酒店其他各部門的工作關系，保證酒店正常運作；

　　3、負責安排和協調酒店大堂的.對客服務工作，酒店前廳經理工作描述，工作總結《酒店前廳經理工作描述》。及時處理酒店內的各種賓客關系問題。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務；

　　4、督導和培訓服務員按標準流程實施和完成任務；

　　5、安排和協調前廳服務員與酒店其他各崗的操作銜接。

　　6、熟悉酒店餐飲行業工作流程規范。

　　7、可駐外地分公司餐飲酒店工作

酒店it經理崗位職責5

　　1、值班時，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務或服務質量問題，應及時要求予以糾正、改進，并將這些問題或現象記錄在值班日志上。

　　2、協助各部門當班員工等處理重大投訴事件，對涉及權限金額，罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班日志中。

　　3、到崗后應先與前臺取得聯系，應保證通訊暢通。

　　4、值班時，應著酒店制服，并注意儀容、儀表。

　　5、值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，并把了解的.情況記錄在日志上。

　　6、值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。

　　7、值班期間巡視酒店各經營場所不少于規定次數（3次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

　　8、不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。

酒店it經理崗位職責6

　　1、負責民宿的整體運營管理，協助民宿日常活動安排及管理工作，對民宿相關管理和服務流程進行優化；

　　2、負責運營民宿日常的人員管理，負責對運營人員進行服務技能培訓；

　　3、負責檢查、核實民宿預定信息，做好預定準備工作；

　　4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務；

　　5、受理賓客的投訴、及時協調匯報并及時回復客人，負責協調處理其他突發事件；

　　6、建立并保持同賓客的良好關系；

　　7、向客人提供一切必要的.協助和服務；

　　8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納；

　　9、負責對管理的房源的養護工作，包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等，確保房屋狀態良好。

　　10、領導交待的其他工作。

酒店it經理崗位職責7

　　1、負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

　　2、對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任，管理制度《酒店前廳經理工作職責》。

　　3、負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

　　4、工作策劃

　　（1）負責策劃本部門的工作；

　　（2）制定本部門的'財政預算；

　　（3）主持部門業務會議，進行業務溝通；

　　（4）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作；

　　（5）負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通；

　　（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。

　　5、工作檢查

　　（1）檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀；

　　（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；

　　（3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態；

　　（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備；

　　（5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；

　　（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。

　　6、日常工作

　　（1）參加部務會議、業務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；

　　（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；

　　（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；

　　（4）負責門前迎送“V、I、P、”客人的工作督導和指揮；

　　（5）抓好本部門的安全、衛生管理；

　　（6）向總經理、客務總監匯報工作。

酒店it經理崗位職責8

　　1、負責酒店客房、會議室等的產品銷售；

　　2、根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標；

　　3、維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發；

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰略合作計劃；

　　5、了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店it經理崗位職責9

　　1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；

　　2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；

　　3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商后作出相應措施；

　　4、向客人提供酒店發展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復；

　　5、做好酒店重要客戶的接待工作；

　　6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；

　　7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫；

　　8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；

　　9、在任何時間，任何形式的聯系中提高酒店的'形象和聲譽；

　　10、與各部門建立良好的工作關系；

　　11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

　　12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。

酒店it經理崗位職責10

　　1、負責集團全品牌開發，維系新老客戶關系；

　　2、負責區域內加盟項目的規劃、開發；

　　3、負責尋找適合集團酒店經營所需的.加盟物業和意向投資者；

　　4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店項目的簽約，加盟后協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理；

酒店it經理崗位職責11

　　1、負責管理前廳部的`日常營運工作；

　　2、在店長的領導下，負責制定前廳部經營計劃；

　　3、對部門員工實施培訓工作，進行專業的知識培訓和帶教工作；

　　4、保證本部門員工的對客服務質量，使住房率及酒店收入提高；

　　5、關注員工思想動態，加強溝通與交流，增強員工的凝聚力和向心力，促進團隊穩定性。

酒店it經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、依據各部門人力需求，制訂人力資源規劃，組織各種形式招聘，收集招聘信息，儲備人才。

　　2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調配、員工福利、勞資關系等事項。

　　3、負責公司員工每月績效考核實施、評估。

　　4、員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立，勞動合同的簽訂；

　　5、負責公司企業文化的建設及推廣。

　　6、負責公司的辦公設備及固定資產管理和后勤保障工作。

　　7、負責公司行政事務管理、文檔管理、安全衛生管理。

　　8、負責協調與分公司其它各部門的工作關系。

　　9、完成上級下達的`其他任務。

　　10、貫徹執行并下發總部政策通知，做好公司與總部的溝通橋梁。

　　任職要求：

　　1、人力資源管理、行政管理、企業管理等相關專業大專及以上學歷，年齡28—40歲；

　　2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的人事行政經驗；

　　3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作，具備培訓與績效模塊經驗者優先考慮；

　　4、具備較強的責任心和敬業精神，良好的組織協調能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力；

　　5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備，良好的公文寫作能力。

酒店it經理崗位職責13

　　1、能熟練使用現行定額或清單計價編制工程預結算，針對項目編制成本計劃，進行成本核算與分析；

　　2、編制材料采購申請，作好過程中項目成本控制工作，按時完成工程簽證、結算，整理工程預結算資料，做好資料的.記錄歸檔工作；

　　3、參與采購工程材料和設備，負責工程材料分析，復核材料價差，收集和掌握技術變更、材料代換記錄，并隨時做好造價測算，為領導決策提供科學依據；

　　4、完成工程造價的經濟分析，及時完成工程決算資料的歸檔；

　　5、跟蹤合同履約情況，審核安裝造價成本控制計劃及成本分解結構，有效控制工程安裝造價成本等工作。

酒店it經理崗位職責14

　　1、協助負責酒管公司日常運營、管理工作；

　　2、協助負責旗下各門店的全面管理；

　　3、根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針；

　　4、協助負責各門店績效考核工作；

　　5、全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。

酒店it經理崗位職責15

　　崗位職責

　　1、組織實施各類專項審計，能獨立開展多個業務模塊審計，編制審計底稿，匯總審計發現、編制審計報告；

　　2、參與編制公司內部審計制度；

　　3、組織對公司內部控制體系的健全性、合理性及有效性評價；

　　4、組織對公司償付能力風險管理體系運行情況和運行效果檢查、評估；

　　5、組織對公司高管人員實施任中審計、離任審計、專項審計；

　　6、對被審計單位跟蹤整改及問責，實施后續審計。

　　崗位要求：

　　1、年齡為35周歲及以下；

　　2、統招全日制本科及以上學歷，財務、審計、法學等相關專業；

　　3、三年以上大中型企業、會計師事務所或專業機構審計或內控管理崗位工作經驗；

　　4、具有審計師資格、注冊會計師證書、律師相關技術職稱者優先；

　　5、具備獨立工作及判斷能力；具備良好的學習能力和發現問題、解決問題的能力；

　　6、具有良好的'團隊協作能力、溝通協調能力、敬業精神，工作嚴謹、有責任感、原則性強。

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