4S汽車銷售崗位職責(zé)（精選20篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的4S汽車銷售崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 1
1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo)，對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的`運作，充分運用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實施本部門各崗位的培訓(xùn)計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
4S汽車銷售崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息;
2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕;
3、跟進(jìn)客戶購車進(jìn)度，建立并管理客戶檔案;
4、為客戶辦理購車流程及相關(guān)手續(xù);
5、能夠?qū)蛻舻馁徿囆枨筮M(jìn)行分析及了解;
6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;
7、對客戶購車后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;
8、完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù);
4S汽車銷售崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客戶的`詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；
4S汽車銷售崗位職責(zé) 4
1、部門費用審核、監(jiān)控。
2、本部門員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。
3、本部門員工績效考評方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷售市場分析、銷售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐?汽車市場動態(tài)，合理制定、完善、調(diào)整銷售策略。
2、制定公司的銷售計劃，完成公司銷售目標(biāo)。
3、分析車輛銷售數(shù)據(jù)并向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監(jiān)控。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 5
1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 6
1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負(fù)責(zé)對銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；
4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；
5、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進(jìn)、銷、存的`管理；
10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度
11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù)；
4S汽車銷售崗位職責(zé) 7
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的.交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營業(yè)績：
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)：
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 8
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；
2、根據(jù)市場銷售的.不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；
3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標(biāo)，控制成本費用；
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵制度；
6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估；
4S汽車銷售崗位職責(zé) 9
1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的'首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務(wù)。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施;
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的.提高及客戶滿意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
4S汽車銷售崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
4S汽車銷售崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的`銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；
4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息；
5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 13
1、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實施銷售及庫存計劃。
2、保有客戶的`維護(hù)及潛在客戶管理，提高成交率。
3、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，指導(dǎo)銷售顧問正確的開展業(yè)務(wù)
6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護(hù)同機構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構(gòu)。
9、團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 14
1、在汽車營銷行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司，針對客戶需求完成方案的設(shè)計和開發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。
3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關(guān)工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨立完成現(xiàn)場輔導(dǎo)工作并提交有價值的`報告。
5、主動和其他團(tuán)隊配合完成整合解決方案的設(shè)計、實施。
6、主動對項目新成員進(jìn)行TTT，并保證項目實施的質(zhì)量。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 15
1、掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。
2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。
3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 16
一、全面貫徹落實沃爾沃銷售的核心流程工作
�。�1）接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù)。
�。�2）通過與客戶的溝通。了解客戶需求。
（3）向客戶宣傳、展示和講解沃爾沃的產(chǎn)品。
（4）組織客戶試乘試駕。
�。�5）報價成交。
（6）遞交新車（介紹產(chǎn)品功能，配件及沃爾沃俱樂部相關(guān)事宜）。
�。�7）定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤
�。�8）同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的`聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶。
二、在銷售區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場管理
（1）保持展廳環(huán)境的清潔。
�。�2）維護(hù)展廳的正常工作秩序。
�。�3）保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 17
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負(fù)責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的.制定和開展;
4、負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進(jìn)、銷、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊激勵能力。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 18
1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標(biāo);
2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓(xùn)計劃及各類研討會;
4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的`外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項工作指標(biāo)。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;
3、信息統(tǒng)計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的.其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時性工作。
4S汽車銷售崗位職責(zé) 20
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項銷售經(jīng)營指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的`應(yīng)對方案；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
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