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銀聯(lián)崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的銀聯(lián)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀聯(lián)崗位職責(zé)1
一、招聘崗位
客服專(zhuān)員
二、招聘要求
1、學(xué)歷:大專(zhuān)及以上(含xxxx年應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、聲音與普通話:音色佳、語(yǔ)速適中,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口頭表達(dá)能力強(qiáng)
3、電腦文字錄入速度:50字/分鐘
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維清晰
5、耐心、細(xì)致,樂(lè)于奉獻(xiàn),具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
6、身體健康,能適應(yīng)倒班
7、熟練聽(tīng)說(shuō)外語(yǔ)者或取得國(guó)家普通話二級(jí)乙等級(jí)別證書(shū)者優(yōu)先
二、客服專(zhuān)員工作職責(zé)
1、按照中心制定的答復(fù)規(guī)范,為客戶提供銀行卡跨行、跨境業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù);
2、根據(jù)客戶需求,對(duì)無(wú)法即時(shí)回答或解決的`業(yè)務(wù)請(qǐng)求、建議和投訴,提出轉(zhuǎn)遞需求,并按需回復(fù)客戶;
3、按要求及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)業(yè)務(wù)處理表等相關(guān)信息;
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,學(xué)習(xí)、掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)信息;
5、保持市場(chǎng)敏感度,及時(shí)記錄、反映客戶的銀行卡跨行業(yè)務(wù)需求;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、招聘流程
報(bào)名→簡(jiǎn)歷資格審查→組織面試、聽(tīng)試→反饋錄用結(jié)果→公司hr安排入職體檢→體檢合格,公司hr組織報(bào)到→參與部門(mén)培訓(xùn)
注:應(yīng)屆畢業(yè)生提交簡(jiǎn)歷者必須在校期間無(wú)掛科成績(jī)。
銀聯(lián)崗位職責(zé)2
銀聯(lián)客服崗位職責(zé)
1、全國(guó)銀聯(lián)系列理賠材料的手機(jī)和整理，外地需接收快遞，上海需上門(mén)收單;
2、關(guān)注、督促理賠時(shí)效，協(xié)助客戶和客戶經(jīng)理查詢(xún)理賠進(jìn)度和賬戶情況;
3、銷(xiāo)售支持，協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好后續(xù)服務(wù)工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料等;
4、項(xiàng)目開(kāi)展期間及時(shí)跟進(jìn)反饋核�？圪M(fèi)等問(wèn)題;
5、部門(mén)日常內(nèi)勤事宜，如報(bào)銷(xiāo)等。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心;
2、能熟練運(yùn)用excel等辦公軟件;
3、性格開(kāi)朗，積極向上，善于與人溝通;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
銀聯(lián)客服崗位
銀聯(lián)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的.制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
銀聯(lián)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的.預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
銀聯(lián)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的.管理。
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