客戶主管崗位職責

時間：2023-04-16 14:45:55 崗位職責我要投稿

客戶主管崗位職責

　　現如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的客戶主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。

客戶主管崗位職責

客戶主管崗位職責1

　　職責

　　1.負責向教育培訓機構銷售及推廣公司的產品;

　　2.不斷開拓新市場，發掘新客戶，完成公司下達的銷售任務;

　　3.保持與客戶的溝通，維護客戶關系，與客戶建立良性互利的長期合作關系;

　　4.收集客戶在產品使用過程中的反饋及其他信息并及時反饋給產品研發部門;

　　5.關注市場動態，及時收集各種相關行業銷售信息，并對公司市場銷售政策提出自己建議。

　　任職要求

　　1.熟悉教育培訓領域的`市場環境、市場需求，了解教育培訓企業運作方式;

　　2.有較好的客戶資源及合作關系，熟悉教育培訓的業務特點，能夠挖掘客戶潛在的需求;

　　3.受過良好的銷售技能及管理培訓，有良好的溝通技巧，較強的觀察力和應變能力;

　　4.具備團隊合作精神，有高度的工作熱情，強烈的自我驅動力，能承受極大的工作壓力。

客戶主管崗位職責2

　　職責：

　　1、負責稅務局端項目的'日常運營，保證業務交付并保證業務質量；

　　2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作；

　　3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件；

　　4、關注員工狀態、學習意愿和個人成長，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性；

　　5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防范等想法和建議。

　　任職要求：

　　1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮；

　　2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業背景優先考慮；

　　3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心；

客戶主管崗位職責3

　　職責：

　　1、負責營銷計劃的執行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展；

　　2、負責根據市場拓展或銷售工作計劃的需要，落實計劃的執行，完成銷售指標；

　　3、負責汽車經銷商、汽車主機廠客戶關系的建立與維護；

　　4、負責企業品牌維護與商場汽車展銷場地的`運營管理工作

　　5、負責與汽車專業網站、公關公司、會展公司、廣告公司的業務合作與對外宣傳工作；

　　6、完成上級臨時交辦的工作

　　要求：

　　1、學歷

　　大專以上，具有企業管理、市場營銷、廣告傳媒、公關、策劃等專業知識

　　2、專業經驗

　　一年以上汽車銷售、網站推廣、保險銷售等銷售工作經驗，有汽車4S店市場專員和銷售經驗者優先。

　　3、個人能力要求

　　溝通能力、協調能力、創新能力等。

　　4、其他：年齡在22—42之間，男女不限；

　　5、有車庫燈箱廣告銷售推廣經驗者優先

客戶主管崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責每天已售商品車及進站客戶滿意度的電話回訪？

　　2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時交相關部門處理。

　　3、不滿意客戶轉化回訪；

　　4、統計、分析和反饋回訪結果；

　　5、制作日報和月度報表。

　　6、上級領導分配的其他工作。根據具體情況安排以上工作。

　　任職要求：

　　1、工作認真負責，有耐心，應變能力強；

　　2、中專以上學歷，氣質素養佳，聲音甜美，普通話標準；

　　3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；

　　4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經驗優先考慮。

客戶主管崗位職責5

　　1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；

　　3、負責全國市場內的可考察項目的即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內部的'項目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先；

　　2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的客戶接待能力。

客戶主管崗位職責6

　　1、嚴格遵守公司的員工手冊、各項規章制度和安全操作規程。

　　2、負責制定管理處客戶服務工作的年度、月度工作計劃，并負責實施。

　　3、負責對客戶服務人員的管理，定期進行各類培訓，對人員的`留用、提升、辭退等提出意見。

　　4、負責控制客戶接待工作質量。

　　5、負責物業管理等費用的收繳和催交工作，確保達到公司下達的收繳指標。

　　6、負責管理處收銀工作的流程控制。

　　7、負責房屋的售后服務工作，與維修隊的聯系協調工作。

　　8、負責組織小區的環境布置和宣傳工作。

　　9、負責組織豐富多彩的社區文化活動，增強小區人文氣息。

　　10、負責組織客戶滿意率的調查，做好相關數據分析，對改進管理處的相關工作提出建議。

　　11、負責接待業主投訴，并按照公司的有關質量標準及時做好業主的回訪工作。

　　12、對本條線的重大工作失誤和業主的投訴負責。

　　13、負責客戶服務部日報、周報的編寫和物業管理服務履約報告的編寫。

　　14、完成上級交辦的其他工作。

客戶主管崗位職責7

　　職責

　　1、團隊的組建及培養：負責對下屬的培訓、任務分配及業務指導;

　　2、帶領團隊開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　3、根據業務戰略，和客戶建立和維護高價值合作關系;

　　4、通過陪訪銷售及時發現并提煉共性問題，同時采取解決措施。

　　5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、推動解決公司內外，多方合作中存在的問題。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，1年以上主動銷售工作經驗，銷售業績優秀;至少1年以上銷售團隊管理經驗，有良好的銷售團隊管理成績;有教育行業和保險行業銷售從業經驗者優先;

　　2、個性開朗，有很強的`學習能力和適應能力，適應互聯網行業的快速發展，精力充沛，具備在高強壓力下出色完成任務的能力;

　　3、熱愛銷售，善于挑戰，積極樂觀，有強烈的成功欲望和企圖心;

　　4、富有激情和創新理念，具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長打造有執行力的團隊;

　　5、為人正直，誠實可靠，以公司利益為重;

客戶主管崗位職責8

　　1、負責集團客戶信息的.排摸、回訪、跟進，提升集團及各子公司客戶服務水平；

　　2、負責集團客戶滿意度提升工作；

　　3、負責通濃稠集團客戶信息收集、錄入，提升集團客戶信息完整性；

　　4、負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作；

　　5、領導交辦的其它工作。

客戶主管崗位職責9

　　職責：

　　1、銷售指標的分解和銷售指標的達成；

　　2、應收帳款管理；

　　3、客戶管理和客戶服務；

　　4、客戶規劃和開拓，通過上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護新老商戶關系，并不斷開拓新業務渠道；

　　5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產品上線前后所遇到的問題及突發事件，及時處理來自客戶的'投訴、反饋、建議等；

　　6、完成領導交辦的其他任務；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、勤奮踏實，有超強的抗壓能力，能獨立完成大客戶的銷售和服務工作；

　　3、責任心強，有良好的服務意識，具有較強的人際溝通能力和學習能力；

　　4、有農副產品銷售、大型餐廳采購、互聯網支付從業經驗優先，餐飲資源優先優先考慮；

客戶主管崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、開發產品市場渠道，重點開發新客戶；

　　2、維護區域客戶關系，負責業務訂單；

　　3、負責區域回款工作；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有同行業經驗者優先；

　　2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力；

　　3、能夠適應短期出差；

　　4、開發能力較強者優先，待遇優厚。

客戶主管崗位職責11

　　公司法務主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責描述:

　　一、日常法務工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知識產權工作:包括商標、專利、著作權的申請、維護等一系列工作。

　　三、證券事務方面的工作:

　　1、對接券商處理新三板掛牌公司有關事務;包括不限于使用指定系統報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統辦理證券(股票)登記業務等。

　　2、組織召開公司股東大會、董事會、監事會會議,負責聯絡各股東,董事,監事等。

　　任職要求:

　　一、法學相關專業,本科及以上學歷

　　二、兩年以上相關日常法務工作經驗

客戶主管崗位職責12

　　工作職責:

　　1、完成銷售目標

　　(1)根據總部和上級下達的計劃,負責所轄區域內終端零售、會員目標和出庫目標的達成;

　　2、搭建、管理及優化銷售團隊

　　(1)團隊成員招募、培養與輔導;

　　(2)進行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會議;

　　(3)團隊成員工作分配;

　　3、維護市場

　　(1)負責管理轄區內終端的品牌形象和陳列要求;

　　(2)制定、完成、執行并總結轄區內相應的促銷計劃以及老顧客和會員售后維護(含客訴等)、店鋪客勤關系維護;

　　(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學院、店鋪小型培訓;

　　4、銷售支持

　　(1)為上級提供所轄區域內終端的'零售分析和促銷建議;

　　(2)公司銷售政策的執行;

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,3年及以上護膚/彩妝行業屈臣氏渠道銷售經驗,其中1年及以上督導/培訓經驗;

　　2、具備策劃銷售方法與解決方案、計劃與組織、輔導銷售團隊、高效溝通、促進團隊成功、積極主動、維持客戶滿意度、激勵他人以及贏得認同等能力;

　　3、能適應長期出差。

客戶主管崗位職責13

　　營銷企劃團隊主管

　　1、根據公司戰略，制定市場營銷策略、推廣方案并推動實施落地；

　　2、制定品牌傳播及市場活動的標準、規范和指引，確保各區域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性；

　　3、結合公司總體營銷節奏，統籌策劃和管理線下、線上活動；

　　4、建立有效的.新媒體運營體系，管理并運營官方及合作的渠道媒體平臺，提升用戶活躍度；

　　5、根據市場營銷策略，包裝及推廣產品；

　　6、進行內、外部市場調研，定期輸出市場預測及分析報告，為公司決策提供依據；

　　7、負責營銷企劃團隊的管理。

客戶主管崗位職責14

　　職責：

　　1、服務新客戶、溝通目標客戶、擴展潛在客戶；

　　2、維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道；

　　3、及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題；

　　4、調查分析潛在大客戶，維護客戶關系，定期拜訪和跟進；

　　5、統計分析現有客戶的需求及信息資料；

　　6、協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意

　　任職要求：

　　1、25～45周歲，專科及以上學歷；

　　2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的'團隊合作意識；

　　3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，銳意進取；

　　4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。

客戶主管崗位職責15

　　1.負責客服中心的日常工作，接受客服人員的咨詢提供服務;

　　2.按照銷售部門的銷售業績以及市場情況制定客服計劃，并報領導審批;

　　3.管理客服團隊，指導客服團隊的日常工作;

　　4.不斷積累客服經驗，并做總結提高;

　　5.負責與企業的.技術、市場等部門溝通聯系;

　　6.完成總公司的其他工作。

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