電商主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-09 17:52:05 崗位職責(zé) 我要投稿

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電商主管崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的電商主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

電商主管崗位職責(zé)

電商主管崗位職責(zé)1

　　工作內(nèi)容:

　　1.負(fù)責(zé)將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)語言，明確公司的項(xiàng)目開發(fā)需求。

　　2.與技術(shù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通;

　　3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，及其相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文檔的制定;

　　4.審核并驗(yàn)收各階段開發(fā)成果;

　　5.配合其他部門，解決部門銜接的技術(shù)問題;

　　6.把控項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度;

　　7.配合其他部門對客戶進(jìn)行一定前期調(diào)研，了解客戶技術(shù)需求;

　　8.解決一切技術(shù)問題。

　　職位要求:

　　熟悉一般電商平臺的`架構(gòu)和開發(fā)流程;

　　有軟件項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　精通主流電商平臺開發(fā)語言(java/php/jsp/asp等)

　　具有android和ios移動端開發(fā)能力或經(jīng)驗(yàn)

　　具有一定技術(shù)項(xiàng)目管理或工程管理經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉項(xiàng)目工作流程;

　　有較強(qiáng)的問題分析、解決能力。

電商主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)淘系(天貓和淘寶)平臺的運(yùn)營工作，包括但不僅限于:產(chǎn)品上下架，新品發(fā)布，營銷規(guī)劃，活動報(bào)名，庫存增減，頁面裝修等;

　　2、制定年度銷售指標(biāo)，拆解到月，達(dá)成每月銷售指標(biāo)，每日銷售流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，拆分日常與活動，每月產(chǎn)出月度分析總結(jié);

　　3、檢查促銷活動頁面、資源位與價(jià)格維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)店鋪轉(zhuǎn)化率客單價(jià)提升方案的出臺和實(shí)施;

　　5、維護(hù)對接小二關(guān)系，爭取活動資源。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，3電商行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，需有消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)，有市場營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、精通社交電商平臺各種營銷工具的.使用，熟悉天貓平臺規(guī)則和環(huán)境;

　　3、熟悉聚劃算、淘搶購等營銷平臺活動機(jī)制，熟悉活動平臺營銷玩法和規(guī)則

　　4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力，分析與解決問題的能力。

電商主管崗位職責(zé)3

　　崗位要求;

　　1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)的順利開展

　　2、配合電商節(jié)點(diǎn),制定各階段客服工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù),并組織實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)工作安排、日常管理及績效管理,完成工作目標(biāo)

　　4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　5、定期組織客服培訓(xùn),提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務(wù)

　　6、積極完成上級交代的各項(xiàng)工作

　　任職資格:

　　1、熟知電商平臺運(yùn)作或天貓平臺規(guī)則

　　2、至少1年以上電商客服的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的'服務(wù)意識、應(yīng)變能力及現(xiàn)場問題處理能力

　　4、工作細(xì)致耐心,性格開朗,富有親和力和抗壓能力

　　5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

　　注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡歷已通過業(yè)務(wù)部門初步篩選。

　　相關(guān)福利:

　　做五休二,五險(xiǎn)一金,晚班可提供住宿

　　季度電影,零食,年度體檢,團(tuán)建活動

電商主管崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，建立產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系(業(yè)務(wù)能力、資格、課程體系、培訓(xùn)隊(duì)伍等)。

　　2.定期對營銷、供應(yīng)鏈及研發(fā)、營養(yǎng)專家、消費(fèi)者洞察、行業(yè)、服務(wù)等信息方面的分析，制定有針對性的培訓(xùn)課程內(nèi)容，并按計(jì)劃執(zhí)行和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，從而提升公司電商客服團(tuán)隊(duì)及客戶的業(yè)務(wù)能力。

　　3.定期更新培訓(xùn)材料/工具/系統(tǒng)，確保信息的傳遞和培訓(xùn)的有效實(shí)施。

　　4.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施以支持銷售及服務(wù)。

　　5.支持分銷商在產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、銷售能力、服務(wù)能力的建設(shè)。

　　6.與質(zhì)檢密切溝通，隨時(shí)掌握員工的工作情況，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋;

　　7.每月制定月度考核試卷，且對客服進(jìn)行書面考核及批改匯總;

　　8.從培訓(xùn)角度，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的問題，提出對系統(tǒng)層面的.完善，側(cè)重于問題的防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案，推動內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

　　任職資格:

　　1. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國嬰兒食品，快消品及食品行業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2.本科或以上學(xué)歷，營養(yǎng)/食品科學(xué)或營養(yǎng)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　3.良好的表達(dá)和溝通能力。具有品牌營銷及服務(wù)意識。

　　4.有經(jīng)銷商銷售經(jīng)驗(yàn)或銷售/銷售管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　5.良好的組織性、細(xì)致性、主動性、動態(tài)性，能承受壓力和靈活性

　　6.具有優(yōu)秀的中文口語及書寫能力

　　7.良好的出差適應(yīng)能力。

電商主管崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　1、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項(xiàng)方針政策，執(zhí)行上級安排各項(xiàng)任務(wù)的`實(shí)施管理，維持客服部正常的工作秩序。

　　2、負(fù)責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負(fù)責(zé)客服部日常工作的組織及管理。

　　3、落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，監(jiān)控管理辦法，熟練掌握操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。

　　5、負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。

　　任職資格：

　　1、年齡28歲以下，大專學(xué)歷以上；

　　2、一年以上第三方平臺電商客服經(jīng)驗(yàn)，管理售前售后4人以上；

　　3、有拼多多客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

電商主管崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

電商主管崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理開展行業(yè)信息收集，掌握國內(nèi)外市場行情動態(tài)，分析市場走勢；

　　2、公司保稅倉庫、中歐班列等電商物流服務(wù)的推介和多渠道營銷；

　　3、客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、咨詢、拓展、跟蹤等工作；

　　4、部門有關(guān)各類合同及文件資料的填寫、會簽、整理、報(bào)送、歸檔；

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好內(nèi)外部工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核工作；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷類相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、熟悉一般貿(mào)易及跨境電商操作流程及相關(guān)法律法規(guī)；

　　3、2年以上國際貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、有良好的`市場開拓能力、談判和溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具有較高的業(yè)務(wù)策劃能力和組織能力，工作積極進(jìn)取、性格開朗、正能量、抗壓能力較強(qiáng)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電商主管崗位職責(zé)8

　　一、崗位職責(zé)：

　　1.組織管理公司電子商務(wù)部門，開展電子商務(wù)經(jīng)營

　　2.管理公司店鋪amason帳號，產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品信息管理與更新；

　　3.負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營，提升服務(wù)等級、產(chǎn)品的.推廣、銷售策略的制定等工作；

　　4.妥善處理客戶投訴、差評等，提升客戶的購物體驗(yàn)；

　　5.市場調(diào)查，統(tǒng)計(jì)、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，收集、分析市場行情及競爭對手狀況；

　　6.控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃；

　　7.處理客戶郵件、留言、在線咨詢，保持店鋪的好評率和良好信用度，確保賬號安全與穩(wěn)定；

　　8.協(xié)助部門完成相關(guān)事物，完成上級交辦的其他事情。

　　二、任職資格：

　　1.濟(jì)與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)；

　　2.英語四級以上，聽說讀寫流暢；

　　3. 3年以上平臺操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子商務(wù)，了解亞馬遜等外貿(mào)b2c平臺的經(jīng)營與銷售；了解電子產(chǎn)品。

　　4.思維活躍，且邏輯性強(qiáng)，具有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　5.對電商工作有濃厚興趣，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

　　6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力，主動學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識。

　　職能類別：商務(wù)主管/專員商務(wù)經(jīng)理

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電商主管崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)制定符合公司要求的經(jīng)銷商活動規(guī)則,并且實(shí)施及落地跟蹤;

　　2、根據(jù)制定的公司活動規(guī)則進(jìn)行經(jīng)銷商排名;以數(shù)據(jù)為中心來分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的銷售情況、價(jià)格情況,并提出銷售改進(jìn)方案;

　　3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商及線上經(jīng)銷商的開發(fā)及維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)ip品牌的授權(quán)業(yè)務(wù)規(guī)劃、推廣、運(yùn)營策略制定等總體工作;

　　5、建立和推動公司旗下品牌的商標(biāo)授權(quán)業(yè)務(wù),開拓品牌授權(quán)需求的廠商;

　　6、熟悉國內(nèi)市場授權(quán)模式優(yōu)先考慮;

　　4、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、有至少1年以上以淘寶/天貓為平臺店鋪成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　2、有極強(qiáng)的商業(yè)嗅覺,有成功商業(yè)性電商產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通淘寶/天貓的運(yùn)營環(huán)境、淘寶/天貓制定的'交易規(guī)則、淘寶/天貓的推廣roi、淘寶/天貓付費(fèi)廣告投放,精通淘寶網(wǎng)營銷;

　　4、熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理,有唯品會/淘寶/天貓相關(guān)資源優(yōu)先考慮;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道分銷,熟悉電子商務(wù)模式與流程;

　　6、須具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、有事業(yè)心及工作熱情度。

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　　崗位職責(zé):

　　1.全面管理公司物流倉儲運(yùn)作,制定中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　2.建立、完善并組織實(shí)施物流管理工作體系;

　　3.制定本部門的年度工作計(jì)劃,監(jiān)督各月度的指標(biāo)達(dá)成及分析;編制并規(guī)范執(zhí)行部門月度、年度預(yù)算;

　　4.監(jiān)控物流運(yùn)作績效,開發(fā)物流渠道,降低物流成本;

　　5.倉庫合理布局,貨物安全管理,收發(fā)貨準(zhǔn)確,人員調(diào)度,現(xiàn)場5s以及庫存管理;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

　　任職要求:

　　1.大專以上學(xué)歷,2年以上跨境電商物流管理經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)、國際經(jīng)貿(mào)、物流管理、其它管理類等專業(yè);

　　2.熟悉電商平臺(如亞馬遜,ebay,速賣通、電子商務(wù)等)的相關(guān)物流渠道的篩選,熟悉物流各模塊的.操作,空運(yùn)、海運(yùn)、海外倉、fba等經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　3.有責(zé)任心,為人踏實(shí),心態(tài)樂觀,積極正能量;

　　4.思維活躍,工作嚴(yán)謹(jǐn),有自己的想法以及創(chuàng)造性管理思路。

電商主管崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、管理倉庫運(yùn)作團(tuán)隊(duì),確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行;

　　2、執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,提高效率,降低成本;

　　3、科學(xué)管理貨品庫位,提出改進(jìn)方案,保證倉庫最大化的使用率;

　　4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作需求;

　　5、監(jiān)督執(zhí)行盤點(diǎn)工作和結(jié)果分析,并提出改進(jìn)方案;

　　6、對承運(yùn)商的協(xié)同管理。

　　任職資格:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,物流、供應(yīng)鏈類管理相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上物流倉儲相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉電商物流倉儲作業(yè)流程,熟悉相關(guān)物流設(shè)備的使用和維護(hù)規(guī)范,有普源系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4、較強(qiáng)的解決問題和溝通的`能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;

　　5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。

電商主管崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，建立產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系(業(yè)務(wù)能力、資格、課程體系、培訓(xùn)隊(duì)伍等)。

　　3.定期更新培訓(xùn)材料/工具/系統(tǒng)，確保信息的傳遞和培訓(xùn)的有效實(shí)施。

　　4.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施以支持銷售及服務(wù)。

　　5.支持分銷商在產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、銷售能力、服務(wù)能力的建設(shè)。

　　6.與質(zhì)檢密切溝通，隨時(shí)掌握員工的工作情況，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋;

　　7.每月制定月度考核試卷，且對客服進(jìn)行書面考核及批改匯總;

　　8.從培訓(xùn)角度，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的.問題，提出對系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問題的防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案，推動內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

　　任職資格:

　　1. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國嬰兒食品，快消品及食品行業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2.本科或以上學(xué)歷，營養(yǎng)/食品科學(xué)或營養(yǎng)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　3.良好的表達(dá)和溝通能力。具有品牌營銷及服務(wù)意識。

　　4.有經(jīng)銷商銷售經(jīng)驗(yàn)或銷售/銷售管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　5.良好的組織性、細(xì)致性、主動性、動態(tài)性，能承受壓力和靈活性

　　6.具有優(yōu)秀的中文口語及書寫能力

　　7.良好的出差適應(yīng)能力。

電商主管崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)招商類目的商家運(yùn)營、商家定向招募、商務(wù)談判等工作;

　　2、根據(jù)平臺發(fā)展對所負(fù)責(zé)類目進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善與升級工作;

　　3、對商家分類分層管理，按照商家特征及商圈發(fā)展方向，制定對應(yīng)的招商策略;

　　4、針對所負(fù)責(zé)品類的行業(yè)現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新性的想法，并通過對資源的整合及商家的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的落地和推進(jìn);

　　5、善于分析數(shù)據(jù)，整理統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，能依據(jù)數(shù)據(jù)推測問題或存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合數(shù)據(jù)深度挖掘顧客的`潛在需求，并根據(jù)用戶的需求有針對性的做出工作方案調(diào)整;

　　6、制定季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并爭取相關(guān)資源實(shí)施達(dá)成結(jié)果。

　　任職資格:

　　1、有2年以上各大電商平臺招商經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)的市場挖掘、營銷創(chuàng)新能力，能把握和引導(dǎo)商戶的整體營銷;

　　3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)對于行業(yè)動向、項(xiàng)目管理有分析結(jié)果、歸納總結(jié);

　　4、較強(qiáng)的自我驅(qū)動和責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力;

　　5、有在南極人、北極絨、恒源祥、雅鹿等公司相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。