酒店崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-22 14:06:10 潔婷崗位職責(zé) 我要投稿

酒店崗位職責(zé)（通用24篇）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的酒店崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店崗位職責(zé)（通用24篇）

　　酒店崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)抵店和離店的客人表示迎接和歡送，注意形象及服務(wù)態(tài)度與技巧；

　　2、協(xié)助保安調(diào)度及控制酒店門前抵離的各種車輛(包括替離店客人叫出租車)，保持大廳門口秩序良好；

　　3、注意觀察進(jìn)出酒店客人，制止與酒店形象、氛圍不相符合的客人進(jìn)入酒店；

　　4、運(yùn)送抵離店客人的`行李或有關(guān)物品；

　　5、派送各類報(bào)表、通知、留言、傳真、留物、報(bào)刊、信件、房間鑰匙等；

　　6、為酒店客人提供借雨傘、輪椅等服務(wù)，要求收取一定的押金；

　　7、替客人寄存和提取行李，保證行李房?jī)?nèi)清潔衛(wèi)生；

　　8、完成各類委托代辦的任務(wù)；

　　9、為客人提供一切問訊服務(wù)及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)；

　　10、為客人及酒店各部門做好車輛預(yù)定和派車的工作；

　　11、隨時(shí)注意保持整個(gè)大廳的燈光、溫度、清潔等氛圍；

　　12、保持良好形象，為酒店產(chǎn)品作推銷；

　　13、每天晚上要對(duì)隔離柱、行李車、輪椅進(jìn)行保潔工作；

　　14、每個(gè)班次要對(duì)行李寄存和轉(zhuǎn)交物品進(jìn)行核對(duì)交接；

　　15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇2

　　1、掌握當(dāng)日入住客情，維護(hù)房態(tài)顯示系統(tǒng)確保準(zhǔn)確。

　　2、問訊服務(wù)。

　　3、客房預(yù)訂，辦理賓客住宿登記，排房及制作房間鑰匙。

　　4、辦理賓客換房、續(xù)房手續(xù)。

　　5、留言服務(wù)及委托事項(xiàng)。

　　6、郵寄服務(wù)。

　　7、保險(xiǎn)箱寄存服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊(duì)結(jié)賬，長(zhǎng)住、信用單位結(jié)賬，消費(fèi)點(diǎn)沖賬。

　　9、提供多種外幣兌換服務(wù)。

　　10、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持并發(fā)展與有關(guān)部門間的有效溝通。

　　酒店崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述:

　　1、尋找適合打造集中型長(zhǎng)租物業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評(píng)估;

　　2、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的盡職調(diào)查、投資可行性分析，撰寫投資可行性研究分析報(bào)告，給出投資方案和建議書;

　　3、組織公司市場(chǎng)、工程、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)綜合評(píng)估項(xiàng)目可行性，收集與項(xiàng)目相關(guān)的建議，確保項(xiàng)目合理立項(xiàng);

　　4、組織項(xiàng)目合作方案，完成外部商務(wù)談判，簽訂相關(guān)法律文件;

　　5、協(xié)同建立包括國(guó)企，地產(chǎn)公司，政府等物業(yè)關(guān)系渠道網(wǎng)絡(luò)

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、投資、金融等相關(guān)專業(yè)，熟悉北京相關(guān)市場(chǎng)行情、熟悉選址流程，有5年以上地產(chǎn)、酒店等投資拓展的工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有敏銳的.市場(chǎng)洞察力與前瞻性，具備良好的研究分析能力、拓展公關(guān)能力;

　　3、誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格自律，具有高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動(dòng)力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;

　　4、具有創(chuàng)業(yè)精神，勇于接受挑戰(zhàn)，追求卓越;

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　　酒店崗位職責(zé) 篇4

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定酒店中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌整合資源實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　2.根據(jù)總公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況；

　　3.審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；

　　4.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)管理體系的建立，完善相關(guān)規(guī)章管理制度；

　　5.定期召開公司會(huì)議，根據(jù)公司的發(fā)展方向指導(dǎo)各部門的`工作；

　　6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；

　　7.指導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和建設(shè)酒店員工隊(duì)伍，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　8.推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施，負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店形象。

　　酒店崗位職責(zé) 篇5

　　1、審核原始單據(jù)、編制會(huì)計(jì)憑證及錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

　　2、準(zhǔn)確核算收入、成本、資產(chǎn)等，與門店人員相互配合、核對(duì)數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確；

　　3、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、匯算清繳等稅務(wù)工作，加強(qiáng)稅企溝通；

　　4、負(fù)責(zé)編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表，每月依據(jù)關(guān)賬時(shí)間表保質(zhì)保量的完成結(jié)賬工作；

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案、相關(guān)合同文件、稅務(wù)資料的保管及存檔，確保完整、及時(shí)；

　　6、積極配合內(nèi)外部稽查、審計(jì)工作，提供相關(guān)資料；

　　7、負(fù)責(zé)往來賬務(wù)核算、對(duì)賬，保證每月往來賬務(wù)清晰、正確；

　　8、負(fù)責(zé)月末、年中、年末公司要求的`各項(xiàng)盤點(diǎn)工作；

　　9、財(cái)務(wù)工作保密

　　10、及時(shí)準(zhǔn)確完成上級(jí)要求的其他任務(wù)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇6

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部門全面管理及日常工作安排;

　　2、制定每月工作計(jì)劃和崗位職責(zé)制，操作流程等，并與其它部門溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、以身作責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，督導(dǎo)、檢查各班組的崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行落實(shí)，并向經(jīng)理匯報(bào);

　　4、做好每月上班更期表，做表一定按實(shí)際情況編排;

　　5、記錄、報(bào)告所有區(qū)域的`工程問題并檢查落實(shí)，并向經(jīng)理匯報(bào);

　　6、負(fù)責(zé)本部培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì);

　　7、負(fù)責(zé)本部每周例會(huì);

　　8、制訂對(duì)機(jī)器每周維護(hù)與保養(yǎng);

　　9、控制物品消耗，進(jìn)行成本控制，跟進(jìn)每月跟辦盤點(diǎn)工作;

　　10、調(diào)配好人手，審批部長(zhǎng)和員工的調(diào)班和調(diào)休申請(qǐng);

　　11、定期對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估，做到有獎(jiǎng)有罰，公平合理;

　　12、檢查各班次的交班情況和倉(cāng)庫(kù)管理;

　　13、完成上級(jí)安排的其它任務(wù);

　　酒店崗位職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施（報(bào)警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的`問題及時(shí)匯報(bào)，采取措施。

　　5、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí)，保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。

　　6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)部門，重點(diǎn)部位的防火工作，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理，責(zé)任到人。

　　7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷任務(wù)，負(fù)責(zé)東部區(qū)域拓展?fàn)I銷工作;

　　2、組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)并制定營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略和月度營(yíng)銷計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，完成銷售計(jì)劃;

　　4、把握最新項(xiàng)目招投標(biāo)信息，參與前期招投標(biāo)流程，跟進(jìn)中標(biāo)后與甲方負(fù)責(zé)人對(duì)接;

　　5、主持重大營(yíng)銷合同的'談判與簽訂工作;

　　6、定期和不定期重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題;

　　7、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)整公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇9

　　1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍

　　2、監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)了解員工的思想狀態(tài)，檢查督導(dǎo)本部門員工儀容儀表，勞動(dòng)紀(jì)律，禮貌用語，服務(wù)質(zhì)量及工作效率

　　3、掌握預(yù)定情況(含VIP)和當(dāng)天房情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，最大限度地銷售客房（含鐘點(diǎn)房）。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估。

　　5、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。

　　6、檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待和重要留言的落實(shí)、檢查。

　　7、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的.進(jìn)行，滿足客人的合理要求。

　　8、參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

　　酒店崗位職責(zé) 篇10

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開拓

　　2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持

　　3.為分管區(qū)域內(nèi)的`酒店提供平臺(tái)維護(hù)支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶訪問量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)

　　4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷、預(yù)定等)

　　5.培訓(xùn)酒店完成平臺(tái)產(chǎn)品上線的操作，提升商家使用率

　　6.協(xié)助完成相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作

　　7.部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作

　　酒店崗位職責(zé) 篇11

　　一、門衛(wèi)工作職責(zé)：

　　（一）、學(xué)校校門、樓道門、教室門的管理

　　1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門，開啟門衛(wèi)室旁的小門。下午15:40，關(guān)閉小門，開啟南大門。17:00南大門關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門。無特殊情況，南大門不得隨意開閉。北大門每天6:30后開門，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車、環(huán)衛(wèi)所垃圾車、食堂泔水清運(yùn)車、學(xué)校校車送飯時(shí)段可開啟，并在開啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門。

　　2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門的開、閉。

　　3、早上6:30前開好所有普通教室的門。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門窗。

　　（二）、學(xué)校外來人員登記

　　1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來人員。

　　2、如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方得準(zhǔn)許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內(nèi)，有來訪者（學(xué)生家長(zhǎng)、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準(zhǔn)入內(nèi)；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的其他外來人員，不得準(zhǔn)許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進(jìn)入。如無相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門者，需憑學(xué)校相關(guān)部門許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對(duì)此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來參觀團(tuán)體需由帶隊(duì)人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來人員。

　　（三）、報(bào)刊雜志的分發(fā)

　　1、每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報(bào)刊雜志。

　　2、負(fù)責(zé)分好學(xué)生部分報(bào)刊雜志。

　　（四）、清潔衛(wèi)生工作

　　1、負(fù)責(zé)好學(xué)校大廳、傳達(dá)室、車棚地面的清潔衛(wèi)生工作。

　　2、每天學(xué)校靜堂后，負(fù)責(zé)好學(xué)校門前通道、操場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。

　　（五）、地下車庫(kù)的管理

　　1、每天全面負(fù)責(zé)好地下車庫(kù)的關(guān)閉工作。確保車庫(kù)門前暢通。

　　2、做好地下車庫(kù)的保潔工作，每周1-2次。

　　3、做好地下車庫(kù)的防火防盜工作，確保安全。

　　（六）、站崗巡邏

　　1、每天早上6:30在學(xué)校北大門站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。

　　2、每天下午15:40在學(xué)校南大門，協(xié)助保安維持家長(zhǎng)接送車輛、人員的秩序。疏導(dǎo)交通，維持校門前的道路暢通。

　　3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門窗及水電，確保校園安全。

　　（七）、緊急情況的處置

　　對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)校總務(wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的.進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　二、門衛(wèi)工作要求：

　　1、上班時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服裝，著裝整齊、儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)。接待家長(zhǎng)、外來訪客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。

　　2、平時(shí)須對(duì)外來人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對(duì)可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問。

　　3、值班室內(nèi)不準(zhǔn)滯留無關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內(nèi)做與工作無關(guān)的事。

　　以上要求，學(xué)校門衛(wèi)必須遵照?qǐng)?zhí)行，并由學(xué)校總務(wù)處對(duì)之進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有違紀(jì)情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)校總務(wù)處將對(duì)之進(jìn)行處理和處罰，如違紀(jì)次數(shù)較多，嚴(yán)重影響到學(xué)校大門的門衛(wèi)工作，學(xué)校總務(wù)處將根據(jù)情況對(duì)違紀(jì)的門衛(wèi)予以更換和清退！

　　酒店崗位職責(zé) 篇12

　　1.按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補(bǔ)充、替換和服務(wù)結(jié)束工作。

　　3.開餐前，布置任務(wù)，進(jìn)行分工，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調(diào)合作。

　　5.搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程進(jìn)行接待服務(wù)。

　　6.掌握客人就餐情況，做好補(bǔ)位服務(wù)，盡量記住客人特殊要求或習(xí)慣，同賓客建立良好關(guān)系。

　　7.處理一般投訴，及時(shí)解決問題，并將情況向上級(jí)報(bào)告，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　8.及時(shí)落實(shí)每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛(wèi)生。

　　9.餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，檢查窗、門、水龍頭、照明系統(tǒng)、空調(diào)開關(guān)、音響等是否關(guān)閉，做好節(jié)能和安全工作。

　　10.加強(qiáng)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，控制好物品使用情況，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要擬定更新計(jì)劃。

　　11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　12.做好開餐前的準(zhǔn)備和收餐后的.清理工作。

　　13.收餐時(shí)，回收各種用具并做好安全檢查.

　　14.安排班次，確保宴會(huì)廳各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

　　15.全面負(fù)責(zé)宴會(huì)的整理、計(jì)劃、實(shí)施步驟，處理各種問題和客人投訴。

　　16.負(fù)責(zé)宴會(huì)廳與廚房的銜接工作。

　　17，全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廳硬件設(shè)備的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)、更新。

　　18.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、合作。

　　19.負(fù)責(zé)員工飯?zhí)玫娜婀ぷ鳎ǖ幌抻诓颓皽?zhǔn)備、餐后的清理工作、保持員工飯?zhí)谜麧嵭l(wèi)生。

　　酒店崗位職責(zé) 篇13

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

　　2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。

　　3、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。

　　4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的`問訊服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

　　7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

　　8、日常行政后勤的運(yùn)作。

　　酒店崗位職責(zé) 篇14

　　高端進(jìn)口食品銷售總監(jiān)(酒店餐飲渠道)

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理餐飲酒店渠道銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作與運(yùn)營(yíng)體系，主動(dòng)做好所屬團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)

　　調(diào)與培養(yǎng)、指導(dǎo)工作;

　　2. 積極推動(dòng)渠道新客戶的開發(fā)與拓展，同時(shí)加強(qiáng)渠道原有客戶的客情維護(hù)與業(yè)務(wù)提升工作，對(duì)于渠道重要客戶

　　的開發(fā)、維護(hù)與管理負(fù)有直接責(zé)任;

　　3. 帶領(lǐng)渠道銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司設(shè)定的各項(xiàng)指標(biāo)，包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費(fèi)用控制;

　　4. 建立和完善渠道銷售的運(yùn)營(yíng)與管理系統(tǒng)。包括客戶的拜訪與維護(hù)計(jì)劃，渠道產(chǎn)品線的分類與定價(jià)，合作產(chǎn)品

　　的推薦，投入產(chǎn)出的`測(cè)算，合作方案的制定，推廣與促銷活動(dòng)的執(zhí)行，目標(biāo)達(dá)成率的監(jiān)控與反饋，應(yīng)收款的管

　　理，客戶投訴與應(yīng)急情況的處理等方面內(nèi)容;

　　5. 按時(shí)提交銷售管理工作報(bào)告，反饋競(jìng)品的動(dòng)態(tài)信息，提供工作改進(jìn)的合理化建議;

　　6. 崗位職能向公司總經(jīng)理匯報(bào)和負(fù)責(zé)。

　　任職資格

　　1. 學(xué)歷不限;

　　2. 具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力，熟練使用各種辦公軟件與系統(tǒng);

　　3. 接受過系統(tǒng)的銷售運(yùn)營(yíng)管理、客戶關(guān)系管理、人力資源及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)管理等方面的培訓(xùn);

　　4. 5 年以上快速消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有餐飲酒店渠道高端食品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　5. 熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有較好的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;

　　6. 具有較強(qiáng)的計(jì)劃制定與實(shí)施能力，有較好的客戶資源和社會(huì)資源;

　　7. 較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和客戶維護(hù)能力;

　　8. 較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào) 、組織能力;

　　9. 較強(qiáng)的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，并具有較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　10. 熱愛三文魚行業(yè)，能將其作為一種事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇15

　　1協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督導(dǎo)屬下員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。

　　2、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，并經(jīng)常檢查員工對(duì)客服務(wù)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、與客人和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品服務(wù)方面的`信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

　　4、了解客情，親自為重要客人服務(wù)

　　5、妥善處理餐廳發(fā)生的問題和客人投訴，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

　　6、定期檢查，清點(diǎn)服務(wù)設(shè)備，餐具等物品，減少和降低物品損耗。

　　7、督導(dǎo)服務(wù)員做好區(qū)域的安全、清潔服務(wù)衛(wèi)生工作。保證達(dá)到中心規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)服務(wù)員的考核評(píng)估及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，以不斷提高他們的服務(wù)技能。

　　9、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)用餐預(yù)定工作，并妥善安排用餐和服務(wù)工作，確保提供及時(shí)，周到，禮貌的服務(wù)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

　　酒店崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；

　　2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

　　3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；

　　4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的.整改工作；

　　5、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

　　6、負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況，確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實(shí)，評(píng)估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對(duì)存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標(biāo)，跟進(jìn)各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況，及時(shí)調(diào)整和促進(jìn)各區(qū)域的銷售計(jì)劃，制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系并組織落實(shí);

　　5、通過運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報(bào)、費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算，有效控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;

　　7、協(xié)助公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、文化組織建設(shè)活動(dòng)在各區(qū)域酒店的開展，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財(cái)務(wù)中心對(duì)各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運(yùn)營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上，對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解，有連鎖青年公寓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，具有較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的`資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有良好的計(jì)劃及執(zhí)行能力，溝通能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心，善于創(chuàng)新;

　　8、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　酒店崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)描述:

　　(1)嚴(yán)格遵循餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括菜單、清潔衛(wèi)生、食品的質(zhì)和量。

　　(2)參與制定并保證執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制以及各項(xiàng)政策流程。

　　(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國(guó)家和當(dāng)?shù)氐?法律規(guī)章制度運(yùn)營(yíng)。

　　(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶協(xié)議書上關(guān)于餐飲服務(wù)的職責(zé)。

　　(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準(zhǔn)備、烹煮和餐廳服務(wù)的過程。

　　(6)巧妙且專業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。

　　任職要求:

　　(1)獲得烹飪教育的認(rèn)證資格或在酒店餐館及醫(yī)院餐飲服務(wù)部門有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　(2)有餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，或者有一到兩年類似行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)有食品衛(wèi)生和安全健康方面的知識(shí)。

　　酒店崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外區(qū)域的'衛(wèi)生保潔工作。

　　2、對(duì)于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護(hù)工作。

　　3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，高效完成工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護(hù)以及地?cái)傁礈斓燃夹g(shù)。

　　4、身體素質(zhì)良好，能夠勝任一定工作強(qiáng)度。

　　酒店崗位職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé):

　　1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作，并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。

　　2、落實(shí)部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)管理方針、培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并審定培訓(xùn)教材，修訂有關(guān)表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動(dòng)并組織考核。

　　5、組織有針對(duì)性的各種培訓(xùn)班，包括草擬計(jì)劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查，負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲條例。

　　6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、負(fù)責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門組織，實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級(jí)、定職、晉升的`考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。

　　9、建立培訓(xùn)檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時(shí)將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時(shí)備案。

　　10、編寫適合于酒店的各類實(shí)際教材，并負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)和考核工作。

　　11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

　　12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入及借閱登記工作。

　　13、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果情況，并定期提交報(bào)告。

　　14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作，建立工作臺(tái)帳。

　　15、定期匯總質(zhì)檢情況報(bào)告，報(bào)送酒店管理層。

　　16、完成上級(jí)交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。

　　2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。

　　3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識(shí)，熟練掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范及流程，熟悉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。

　　4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運(yùn)作的基本情況，具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

　　5、語言能力:具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和行文書寫能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的英語閱讀及會(huì)話能力。

　　6、其他要求:工作細(xì)心、耐心，有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

　　酒店崗位職責(zé) 篇21

　　崗位名稱：采購(gòu)員

　　直接上司：采購(gòu)經(jīng)理

　　管理對(duì)象：無

　　具體職責(zé)：

　　1、了解各營(yíng)業(yè)部門物品需求及各類物品市場(chǎng)的供應(yīng)情況，掌握財(cái)務(wù)部對(duì)各種物品的采購(gòu)成本及采購(gòu)資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購(gòu)計(jì)劃。

　　2、了解部門和倉(cāng)庫(kù)各類物品的消耗情況，根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。

　　3、搜集市場(chǎng)上各類物質(zhì)的價(jià)格信息，作好資料的.存檔工作。

　　4、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作，對(duì)質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。

　　5、與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的溝通，保持良好的合作關(guān)系。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度，遵紀(jì)守法，不索賄，不受賄，在平等互利的下開展業(yè)務(wù)工作。

　　7、完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。

　　素質(zhì)要求：

　　1、基本素質(zhì)：遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私。

　　2、自然條件：年齡在25歲以上，品貌端正，身體健康。

　　3、文化程度：高中以上學(xué)歷。

　　4、語言能力：國(guó)語流利。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上酒店采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6、特殊要求：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于克服困難。

　　酒店崗位職責(zé) 篇22

　　崗位職責(zé):

　　1、搭建并落地集團(tuán)內(nèi)控體系，關(guān)注效率與風(fēng)險(xiǎn)的平衡，有效推行公司的`年度內(nèi)控工作計(jì)劃;

　　2、識(shí)別內(nèi)控內(nèi)審工作重點(diǎn)領(lǐng)域，擬定內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)公司內(nèi)控做出客觀嚴(yán)謹(jǐn)、全面的評(píng)估且出具評(píng)估報(bào)告，并提出可行性整改建議;

　　3、為開展內(nèi)控體系建設(shè)工作提供賦能，協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內(nèi)控專業(yè)能力，把握集團(tuán)和內(nèi)控工作重點(diǎn)方向，最大化內(nèi)控資源的配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;

　　4、與集團(tuán)財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作，建立并完善集團(tuán)指標(biāo)信息化、智能化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系;

　　5、熟悉公司內(nèi)部各類內(nèi)部審計(jì)工作，包括但不限于專項(xiàng)審計(jì)、it審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、離任審計(jì)、反貪腐審計(jì)等;

　　6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓(xùn)，營(yíng)造良好的內(nèi)控環(huán)境。

　　任職要求:

　　1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計(jì)經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備內(nèi)控審計(jì)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

　　4、良好的文字表達(dá)、溝通及影響力、能承受壓力，善于跨部門協(xié)調(diào)合作。