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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程（天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等），良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力，對(duì)電子商務(wù)有深入了解；
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配；對(duì)每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理，保證銷售并控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁(yè)面，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類的活動(dòng)策劃與執(zhí)行；
3、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動(dòng)、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估；并負(fù)責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等；
4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺(tái)以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊購(gòu)買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析；精通各運(yùn)營(yíng)推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營(yíng)銷、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動(dòng)并確保運(yùn)營(yíng)任務(wù)和指標(biāo)的順利完成；
5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接，提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名；
6、分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購(gòu)性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售中常見問題的收集匯總；
9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額；會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊(cè)未購(gòu)買會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購(gòu)買、流失用戶的挽留；不斷地催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷售額占比，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率；
任職要求：
1、人品端正，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣，并對(duì)電子商務(wù)充滿熱情，邏輯性較強(qiáng)；專科以上學(xué)歷，男女不限，看重能力；對(duì)各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和分析解決問題能力；主動(dòng)性高，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，勤于思考，執(zhí)行力高；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，有敬業(yè)精神；責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的對(duì)外溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力；
4、熟練使用日常辦公軟件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本數(shù)據(jù)概念；
5、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求，通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運(yùn)營(yíng)的調(diào)整，不斷提升網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)具體有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動(dòng)的策劃、組織和整體推廣，并執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)收集策劃活動(dòng)的市場(chǎng)反饋信息，進(jìn)行分析并調(diào)整活動(dòng)方案；
3、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題，對(duì)網(wǎng)站的資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合；
4、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行用戶分析，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及整改，優(yōu)化建議；
5、負(fù)責(zé)部份對(duì)外的溝通和商務(wù)合作，與目標(biāo)網(wǎng)站達(dá)成資源互換和異業(yè)合作活動(dòng)方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度；
6、其他相關(guān)策劃推廣工作。一般情況下，想要從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的人只需要滿足能夠獨(dú)立完成活動(dòng)創(chuàng)意方案及方案撰寫，具備扎實(shí)的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力，同時(shí)精通html、c、js語(yǔ)言，有一定的查找錯(cuò)誤能力，也能熟練使用ftp對(duì)官方網(wǎng)站文件進(jìn)行管理，掌握office辦公軟件就可以了。
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