技術支持經(jīng)理的崗位職責

時間：2022-09-21 13:44:24 崗位職責我要投稿

技術支持經(jīng)理的崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的技術支持經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

技術支持經(jīng)理的崗位職責

技術支持經(jīng)理的崗位職責1

　　1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作

　　3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

　　6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經(jīng)理的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

　　2、負責部門經(jīng)驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

　　3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;

　　5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

　　6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

技術支持經(jīng)理的崗位職責3

　　職責：

　　1.對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

　　2.負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);

　　3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經(jīng)理的崗位職責4

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照。

技術支持經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。

　　9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);

　　2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支持經(jīng)理的崗位職責6

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);

　　2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料;

　　3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調(diào)試服務;

　　6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調(diào)試服務，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡結構，有一定的網(wǎng)絡相關技術和處理網(wǎng)絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。

技術支持經(jīng)理的崗位職責7

　　職責：

　　1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

　　4、負責解決公司產(chǎn)品的`售前技術問題;

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經(jīng)歷;

　　2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

技術支持經(jīng)理的崗位職責8

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);

　　2.英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4.具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5.對新技術、新產(chǎn)品有主動學習的精神;

　　6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

　　7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。

技術支持經(jīng)理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的崗位職責10

　　職責：

　　1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作

　　6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業(yè)學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關技術背景及項目經(jīng)驗

　　3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識

　　4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程

　　5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

【技術支持經(jīng)理的崗位職責】相關文章：

經(jīng)理副經(jīng)理崗位職責06-15