房地產銷售部崗位職責

時間：2022-06-29 15:31:36 崗位職責我要投稿

房地產銷售部崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的房地產銷售部崗位職責，希望對大家有所幫助。

房地產銷售部崗位職責

房地產銷售部崗位職責1

　　1、向總經理負責;

　　2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;

　　3、擬定部門的各種管理規章制度;

　　4、擬定部門的各項工作的規范流程;

　　5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用;

　　6、銷售政策及銷售模式;

　　7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配;

　　8、設計部門員工的激勵方案;

　　9、建立完善的客戶管理體系;

　　10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠;

　　11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰;

　　12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。

房地產銷售部崗位職責2

　　崗位職責

　　1、大專以上學歷，五年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗;

　　2、有豐富的管理銷售團隊與銷售流程經驗，熟悉房地產市場狀況與專業要求。

　　3、根據公司營銷戰略，制定招商計劃，具有豐富的招商渠道人脈資源。

　　4、維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象;

　　5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

　　6、較強的團隊管理能力;

　　任職資格

　　1、溝通能力強，有穩定的客戶資源和較高的活動策劃能力;

　　2、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　3、有較強的服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

房地產銷售部崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、根據公司戰略目標，制定所負責項目年度及分階段的銷售計劃，并根據執行情況進行策略調整，完成公司下達的各項銷售任務指標;

　　2、帶領團隊完成項目拓展和客戶洽談、把控銷售節奏、完成銷售業績;

　　3、負責項目營銷團隊管理及人員培養，為業務長期發展提供持續的人才供給。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先;

　　2、具有3年以上房地產銷售經驗，1年以上銷售管理經驗;

　　3、具備房地產項目完整操盤經驗，熟悉房地產項目全周期營銷工作的基本流程;

　　4、具有良好的公關能力、抗壓能力及應變能力，目標感強，善于正向激勵團隊。

房地產銷售部崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系

　　任職要求：

　　1、對房地產銷售有興趣;

　　2、踏實肯干，強烈的成功欲望;

　　3、有良好的團隊精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;

房地產銷售部崗位職責5

　　1、掌握市場動態，搜集市場信息搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

　　2、根據市場預測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向開發部、財務部上報實現銷售情況統計表。

　　4、加強合同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對產品的意見。

　　5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，維護質量，提高企業知名度。

　　6、做好企業產品的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽定，回收購房款，及時清理欠款。

　　8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

房地產銷售部崗位職責6

　　1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

　　2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

　　3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。

　　4、主持周會和每日例會。

　　5、每日確認各業務員當日業績。

　　6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案(策略)，并負責具體銷售方案實施。

　　7、銷售現場日常管理工作。

　　8、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

　　9、參與并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　10、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

　　11、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

　　12、負責對銷售代表的日常管理。

　　13、負責培訓及市場調研，收集房地產信息并進行分析、評估，提交市場調查報告。

　　14、協助本組銷售

房地產銷售部崗位職責7

　　1、負責本市場的所有物業管理事務，積極開展各項客戶服務工作。

　　2、認真貫徹上級領導安排各項物業管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；

　　3、積極搞好與客戶的溝通與聯絡；

　　4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

　　5、及時掌握客戶每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；

　　6、根據實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；

　　7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

　　8、監督本物業項目內公共區域的管理及秩序；及時發現各類隱患：

　　9、與有關政府主管部門保持聯絡；貫徹政府有關方面的政策；

　　10、完成總經辦安排的其他事項。

房地產銷售部崗位職責8

　　一、策劃部崗位設置

　　本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

　　二、策劃部各崗位職責

　　(一)策劃部經理崗位職責

　　1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

　　2、負責開發項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

　　3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

　　4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

　　5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

　　6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的.預備方案；

　　7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

　　8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關部門；

　　9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監控；

　　10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

　　11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

　　（二）策劃主管崗位職責

　　1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

　　2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

　　3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

　　4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

　　5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

　　6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯系、溝通與整合；

　　7、負責定期匯總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

　　8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

　　9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、后續項目產品定位建議；

　　10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一vi、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

　　11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

　　12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

　　13、與有關外聯單位進行接洽，并與合作方建立良好的合作關系；

　　14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

　　15、上級領導安排的其他臨時工作。

　　（三）內業崗位職責

　　1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

　　2、負責部門內報帳處理工作；

　　3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。

　　4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

　　5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

　　6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，并協助上級完成相關的市場宣傳工作；

　　7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

　　8、其他臨時性的工作，

　　三、銷售部崗位設置

　　銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

　　四、銷售部各崗位職責

　　（一）銷售部經理崗位職責

　　1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

　　2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

　　3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規范運作,努力提高銷售業績；

　　4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

　　5、根據項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；

　　6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進行對銷售員的培訓；

　　7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

　　8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

　　9、負責售房預定協議、預售房合同范本的審查；

　　10、負責對銷售人員的業績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

　　11、組織部門員工完成客戶服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

　　12、每周一提交上周成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

　　13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

　　14、負責與工程部、策劃部的相關部門的溝通，有效開展銷售工作；

　　15、上級領導安排的臨時性的工作。

　　（二）銷售主管崗位職責

　　1、協助銷售經理作好售樓中心的日常管理工作；

　　2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

　　3、負責監督置業顧問的行為規范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

　　4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

　　5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

　　6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

　　7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

　　8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

　　9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

　　10、負責房款催收的同意管理；

　　11、完成銷售經理交辦的其他工作。

　　（三）置業顧問的崗位職責

　　置業顧問前臺：

　　1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

　　2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

　　3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規范要求，按規定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

　　4、負責填寫《認購書》等銷售文件，并確保其中條款準確無誤后簽名，送銷售現場經理或主管審核簽署；

　　5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

　　6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

　　7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客戶聯、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關咨詢，送客戶至銷售現場門外；

　　8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級匯報；

　　9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經常保持友情溝通并介紹公司有關工程進度，銷售情況；

　　10、負責每日在erp系統上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

　　11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，匯總數據；

　　置業顧問后臺：

　　1、負責置業顧問前臺認購書的審核；

　　2、負責每日客戶合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

　　3、負責每日按揭合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行按揭的辦理；

　　4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，并通知客戶領取；

　　5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

　　6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

　　7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

　　8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

　　9、負責日常現場客戶投訴的接待；

　　10、負責每日在erp系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

　　11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

　　12、銷售經理安排的臨時性工作。

　　（四）權證主管崗位職責

　　1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安排貸款合同及時下貸；

　　2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關系；

　　3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

　　4、負責辦理公司各項目總證、客戶產權證、國土證手續工作；

　　5、負責辦理客戶轉賣、客戶產權變更登記手續（這屬于二手房范疇，公司收取相關費用）；

　　6、協助銷售人員對客戶有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

　　7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

　　8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報部門經理；

　　9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

　　10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

　　11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

　　12、領導安排的其他臨時性工作。

　　（五）權證助理崗位職責

　　1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

　　2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

　　3、收集整理客戶辦理房產證資料并及時報送相關部門；

　　4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

　　5、項目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

　　6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

　　7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

　　8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

　　9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

　　10、做好客戶服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

　　11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

　　12、其他臨時性的工作。

房地產銷售部崗位職責9

　　一、組織架構圖（隨著項目開發量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。

　　二、崗位職責

　　（一）部門經理崗位職責：

　　1、根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。

　　2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。

　　3、各類銷售報表的制定和提交審核。

　　4、與設計、工程、財務部協作，進行項目產品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

　　6、組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發布，現場物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。

　　8、實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現場信息，協助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執行。

　　9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。

　　10、定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決，提出銷售建議等。

　　11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況；以及接待中心的日常監督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協調工程、物業，維護銷售現場環境。

　　12、與客服部協作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務工作，自覺維護公司形象及信譽；

　　13、負責本項目人員的日常業務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；

　　14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；

　　15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；

　　16、完成各級領導交代的其他工作內容。

　　（二）策劃崗位職責：

　　1、協助項目經理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創意、銷售活動的組織與執行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進；

　　3、負責項目階段性的推廣工作和主題創意；

　　4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；

　　5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；

　　6、及時向上級匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；

　　7、每月負責項目相關數據的統計與上報、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）；

　　9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負責協助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；

　　11、負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷；

　　12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；

　　13、負責收集記錄項目各階段發展歷程的圖片及視頻；

　　14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協調工作；

　　15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；

　　16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告；

　　17、完成各級領導交代的其他工作內容。

　　（三）銷售經理崗位職責：

　　1、負責現場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業績排行榜，并遞交所屬項目經理審核，對表現欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；

　　2、協助置業顧問與客戶談判，處理臨時問題；

　　3、清晰了解現場施工情況、工程進度、小區環境等，對存在問題及時與物業公司及工程管理公司協調處理并反映給所屬項目經理；

　　4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷控；

　　5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；

　　6、負責銷售現場日常管理工作，參與并制定現場銷售的工作流程和標準；督促置業顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現的不足；

　　7、負責銷售人員考勤統計及排班倒休；

　　8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統計表、電話統計表、來訪統計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數、面積、均價統計圖表，成交電訪業績統計）；

　　9、與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

　　10、負責培訓及市場調研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調研報告；

　　11、做好項目解釋、客戶投訴等工作；

　　12、負責樓盤所有文具的領取、派發及回收，每月統計樓盤下月所需文具數量，制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批；

　　13、完成各級領導交代的其他工作。

　　（四）置業顧問崗位職責：

　　1、必須服從主管領導的工作安排；

　　2、完成銷售經理下達的銷售任務；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；

　　4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟；

　　5、認真如實填寫來訪、來電登記表；

　　6、認真接待每一位客戶，做好個人數據，整理并做好當日小結；

　　7、認真收集市場信息并及時回饋；

　　8、要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責；

　　9、節約公司每項花費，并愛護公司財產；

　　10、視跟進客戶的情況及時更新調整，針對困難客戶要與銷售主管協商對策；

　　11、完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求；

　　12、保證經手的銷售合同的準確性和有效性；

　　13、對周邊競爭項目的物業條件和銷售進度要做到充分了解；

　　14、上報每日各種工作報表。

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