藥店督導崗位職責

時間：2024-09-24 11:35:50 敏冰崗位職責我要投稿

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藥店督導崗位職責（通用18篇）

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的藥店督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店督導崗位職責（通用18篇）

　　藥店督導崗位職責 1

　　1、制定本崗位年度、月度工作計劃，根據工作計劃，監督、指導和領導門店完成各項經營指標。

　　2、通過督導，向門店傳達公司的各項規章制度，并監控門店按照公司的各項規章制度做好門店的經營管理工作。

　　3、根據門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結，提出處理意見，報送部門經理審批后監督執行。

　　4、制定本部門的營運流程，各門店的商品結構調整方案，并提出各門店價格調整、促銷選擇、店面布局調整的'建議，報送部門經理。

　　5、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展。

　　6、督導門店嚴格執行GSP相關規定。

　　7、新開辦直營店的業務協助與指導，幫助新店熟悉各種規定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8、保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協調工作。

　　藥店督導崗位職責 2

　　1、協助上級領導制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關傳達給相關部門執行。

　　2、落實監督檢查相關管理流程的規范化工作；

　　3、每周匯總、監督檢查記錄，并提出有效監督措施；

　　4、跟進整改結果，并反饋上級領導；

　　5、參與業務部門例會，并分享監督檢查結果。

　　藥店督導崗位職責 3

　　1、負責藥店所在商圈市場調研和需求分析。

　　2、負責門店銷售的預測，目標的制定，分解和達成。

　　3、組建銷售隊伍，培訓銷售人員。

　　4、評估銷售業績，建設銷售團隊，任職巡店，定銷售目標、活動策劃。

　　藥店督導崗位職責 4

　　1、負責藥店各種管理規范的執行檢查、督導、考評工作。

　　2、收集總結員工對公司經營管理政策在藥店執行中出現的問題及意見。

　　3、依據各部門對藥店的`管理規范、業務推進表，對各部門業務推進的督査工作。

　　藥店督導崗位職責 5

　　1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的'分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　藥店督導崗位職責 6

　　1、愛崗敬業，工作認真負責，業務精益求精；

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護；

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的措施；

　　5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下柜，同時報告門店質量負責人；

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄；

　　7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　8、接受質量負責人的`監督

　　藥店督導崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、負責銷售藥品與促銷計劃

　　2、負責顧客服務工作

　　3、負責藥店的陳列、養護、保管等工作

　　4、負責定期盤查藥品質量工作

　　5、負責定期檢查價格簽到位相關到位工作

　　任職資格:

　　1、身體符合藥品從業人員健康標準；

　　2、具有中藥調劑員或藥品購銷員等執業資格證書；

　　3、具有藥學相關專業，一年以上工作經驗；

　　4、具有良好的溝通能力、團隊協作精神；

　　5、可做兼職。

　　藥店督導崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、負責全省店鋪的運營工作；

　　2、制定公司戰略，根據營銷戰略實施營銷計劃并實施；

　　3、定期對營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制定預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；

　　4、負責建立、維護、完善連鎖體系的運作，并有效發展連鎖店，收集資料、競爭品牌市場政策；

　　5、負責指導連鎖渠道拓展，推動團隊實現拓展開發目標，完成公司拓展指標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上連鎖藥店運營管理經驗，較強的.市場運作能力和數據分析能力；

　　2、熟悉商品采購、商品定價、廣告促銷、客戶服務和店面布局設計等零售管理知識；

　　3、有較強的團隊建設及管理能力。

　　藥店督導崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規執行本工作；

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發藥等工作；

　　3、負責處方的保管和歸檔工作；

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作；

　　5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥；

　　6、負責有關藥品質量、藥品知識等方面問題的'咨詢工作；

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,醫學、藥學等相關經驗優先；(能力優秀者可降低要求)

　　2、執業藥師(執業中藥師,執業西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術職稱；

　　3、責任心強,具有較強的溝通、協調能力。

　　藥店督導崗位職責 10

　　（1）離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。

　　（2）易燃、易爆等不安全性藥品應另設不安全品庫存放，并按化學不安全物品的分類原則進行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝，不能用紙包裝。

　　（3）存放量大的中草藥應定期攤開，注意防潮，以防發熱自燃。

　　（4）藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。

　　（5）化學性能相互抵觸或相互產生猛烈反應的藥品，要分開存放。盛放易燃液體的`玻璃器皿，應放在藥架底部，以免碎裂、脫底而起火災。

　　（6）藥房內的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。

　　（7）備有確定防火設備，并常常進行檢查，把握防火常識及防火器材的使用。

　　藥店督導崗位職責 11

　　1、全面負責門店的日常工作管理

　　2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

　　3、門店商品的`管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

　　4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門店資產、財務安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢有監督的權力

　　10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理

　　藥店督導崗位職責 12

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的'質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　藥店督導崗位職責 13

　　一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《員工手冊》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷售管理規定的要求做好處方藥的登記、配方、發藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的'要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　十、杜絕顧客預定的藥品在規定時間沒回來互相推卸責任。

　　十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規定的地方。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備（專業技能的學習）發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

　　藥店督導崗位職責 14

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經營管理及質量工作全面負責。

　　2、應保持營業場所的環境整潔、衛生、有序、無污染物及污染源。

　　3、積極實施并完成經營質量目標及各項任務，認真執行各制度和規定。

　　4、負責人對硬件場所的衛生負全面責任，并明確崗位的衛生管理責任。

　　5、督促各崗位履行質量職責，確保藥品經營質量。

　　6、營業場所定期進行衛生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、

　　7、負責進貨計劃的報送，調整好進貨與庫存的合理結構。

　　8、組織質量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。無痰跡，保持環境衛生清潔。

　　9、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規范有序。

　　10、負責督促藥品質量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

　　11、保持店堂內外清潔衛生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統一集中存放于專

　　12、每月定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　13、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　14、工作人員上班時，統一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次

　　15、負責定期上報藥品質量信息，及藥品不良反應報告。

　　16、以身作則，團結員工，充分調動員工的`積極性，尊重員工的創造性，增強凝聚力。次，員工應保持個人衛生，著裝整齊，頭發、指甲注意修剪整齊。

　　17、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養護人員應增加“視力”、“色盲”

　　18、認真抓好安全保衛工作，協調外部公共關系。

　　藥店督導崗位職責 15

　　1、在店面中銷售藥品、醫療器械、食品、母嬰用品等，做好收銀及票據管理工作。

　　2、嚴格按管理制度陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，方便顧客選購。

　　3、正確導購，介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　4、及時補充商品，及時檢查，出現缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　5、交班按時，做到交接清楚，并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄準確。

　　6、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　7、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　藥店督導崗位職責 16

　　1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

　　2、嚴格遵守公司規章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　6、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

　　8、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

　　9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的`庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店督導崗位職責 17

　　1、全面主持店面經營管理工作，根據公司制度做好員工管理、商品管理、設備管理、安全管理等工作，協作公司各項營銷策略實施；

　　2、全面履行公司對門店下達的各項運營管理要求，帶領門店員工完成既定銷售任務；

　　3、處理顧客投訴、接待上級部門檢查，應對突發大事；

　　4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的`關系并指導相關工作。

　　藥店督導崗位職責 18

　　1、店內接待顧客的用藥咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品的銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的.來貨驗收、上架成列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、結合線上、線下銷售。

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