物業(yè)文員崗位職責（通用21篇）

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇1

　　1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱

　　4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作

　　6.完成領導交辦的其他工作

　　物業(yè)文員崗位職責 篇2

　　1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

　　2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;

　　3、負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;

　　4、負責公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

　　5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

　　6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

　　7、負責公司辦公區(qū)域日常清潔維護;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇3

　　1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　3、區(qū)域業(yè)戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區(qū)域設施設備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區(qū)文化活動等。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇4

　　1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護和持續(xù)改進工作;

　　2.負責質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;

　　3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;

　　4.協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓工作;

　　5.研究公司服務特色，不定期提出業(yè)務流程優(yōu)化方案并得以實施;

　　6.負責對物業(yè)現(xiàn)場相關部門日常服務工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作;

　　7.負責物業(yè)法律法規(guī)的收集;

　　8.完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇5

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協(xié)助工程物業(yè)部負責人日常工作開展。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查;

　　2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;

　　3、負責公司資產(chǎn)管理;

　　4、負責公司檔案管理;

　　5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;

　　6、負責員工業(yè)余生活、娛樂活動等健康活動的開展;

　　7、負責員工福利的申請及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求

　　1、行政類、管理類專科以上學歷,三年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　2、具備一定行政管理能力及溝通能力;

　　3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;

　　4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;

　　5、年齡28-35歲。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇7

　　導填寫各類施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

　　前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

　　做好部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作;

　　物業(yè)文員崗位職責 篇8

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主和住戶聯(lián)系；

　　4、負責業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責業(yè)主和住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

　　6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主和住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；

　　7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；

　　8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇9

　　1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務好客戶。

　　2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

　　3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇10

　　根據(jù)經(jīng)理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的`考勤統(tǒng)計表，復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計員工用餐津貼，及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協(xié)助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發(fā)送各部門相關同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

　　物業(yè)文員崗位職責 篇11

　　1、負責參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監(jiān)督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

　　17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇12

　　崗位職責:

　　1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作

　　2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務工作;

　　3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,行政管理或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、有較好的溝通表達能力及服務意識,具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹;

　　4、熟練電腦操作及office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識;

　　5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力;

　　6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇13

　　1、主要負責公司自有物業(yè)出租，招租管理；

　　2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；

　　3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；

　　4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關部門配合解決問題；

　　5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務問題；

　　6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇14

　　1、貫徹執(zhí)行部門領導的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。

　　2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。

　　3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

　　4、負責公司業(yè)務成果宣傳策劃、宣傳設計、制作、報送工作。

　　5、負責收集與品質(zhì)管理有關的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。

　　6、建立業(yè)務合同臺帳，妥善處理業(yè)務合同的存檔及借閱工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇15

　　1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;

　　2.負責部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作;

　　3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發(fā)放和登記工作;

　　5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對上報;

　　物業(yè)文員崗位職責 篇16

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料;

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;

　　3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;

　　4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

　　5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;

　　6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領用單發(fā)料，并及時銷帳;

　　7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

　　8、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);

　　9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認;

　　10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務，協(xié)助同事做好工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇17

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調(diào)；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續(xù)和單據(jù)；

　　4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇18

　　1、負責各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關會議的準備工作;

　　3、協(xié)助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作;

　　4、物業(yè)類數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報;

　　5、領導安排的其他工作任務。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇19

　　1、負責小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理;小區(qū)員工培訓的跟進;員工關系的維護;每月負責制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發(fā)的文件要及時向分店經(jīng)理報告并準確無誤的傳達給各部門。

　　2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。

　　3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計報表，按時上報公司辦公室。

　　任職要求：

　　1、親和能力強，具有良好的溝通能力；

　　2、以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提供免費的食宿（包三餐包住宿），工作優(yōu)秀可提供晉升空間。

　　3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。

　　物業(yè)文員崗位職責 篇21

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理制定并貫徹項目部的組織架構、工資、福利等方面工作；

　　2、負責員工招聘、入職、轉正、晉升、離職、考勤等方面工作；

　　3、做好后勤服務工作，以及辦公用品、費用報銷、負責酬金制行政費用結算及相關事宜；

　　4、做好與上級單位相關部門的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，負責項目OA等系統(tǒng)的操作；

　　5、負責行政制度和文件起草工作，協(xié)助定期組織工作例會及培訓，起草會議紀要并跟蹤會議紀要內(nèi)容的落實情況；

　　6、完成上級安排的各項工作。

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