【熱】崗位工作說明書15篇

崗位工作說明書1

　　一、費用會計

　　（一）本崗位工作職責(zé)內(nèi)容

　　1、認(rèn)真審核各種費用單據(jù)的合理性及合法性，復(fù)核人和報銷人簽字齊全，原始單據(jù)數(shù)字清楚，業(yè)務(wù)情況反映真實明確；

　　2、收到費用單據(jù)及時填制記帳憑證，金額和摘要清楚，按照規(guī)定分清各部門和各項費用的核算項目，制單和復(fù)核手續(xù)齊全；

　　3、監(jiān)督各部門人員的費用報銷的及時性；

　　3、每月應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，有關(guān)費用當(dāng)月計提立賬；

　　4、月末編制部門費用匯總表，核算單月各部門費用率，對每月的費用進行分析，對超當(dāng)月預(yù)算的費用，提請各部門關(guān)注。

　　6、月末與銀行存款往來帳；

　　7、月末編制部門費用匯總表，與預(yù)算進行對比分析，對每月的費用進行預(yù)警，對超當(dāng)月預(yù)算的費用，提請各部門關(guān)

　　8、承辦經(jīng)理或主管交辦的其它工作

　　（二）銷售費用

　　銷售費用包括：計入銷售環(huán)節(jié)的全部費用、計入個人報銷標(biāo)準(zhǔn)的費用。

　　1、計入銷售環(huán)節(jié)的費用包括：

　　（1）銷售及市場部人員的工資及福利、提成、業(yè)務(wù)用車費用、快遞費、運輸費、報關(guān)商檢費、香港本地操作費、運輸保險費、匯差、廣告展覽費、車輛折舊費、樣品費、辦公用品消耗、其他因業(yè)務(wù)需要為銷售及服務(wù)產(chǎn)生的費用。

　　2、計入個人報銷標(biāo)準(zhǔn)的費用包括：

　　（1）差旅費：包括出差過程中的各種支出

　　（2）交通費：包括公交車費、的士車費、火車、飛機、輪船等支出

　　（3）業(yè)務(wù)招待費：拜訪客人及客人來訪所發(fā)生的飲食、住宿、購物等方面的招待費。

　　3、銷售銷售費用計提

　　以及權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，應(yīng)每月計提銷售費用，銷售提成，工資及福利。

　　（1）個人報銷費用計提標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員報銷限額為個人回款額的0.5%；銷售部門經(jīng)理的報銷限額除個人回款‘額的0.5%外，可享受本部門其他部門其他銷售人員回款額的0.1%報銷額度，另外可支配本部門其他營銷人員匯款額的0.1%作為部門費用；營銷總監(jiān)的費用報銷額度為個人回款額的0.5%，加上當(dāng)月

　　銷售部回款總額（除去個人回款額）的0.08%計提當(dāng)月銷售人員報銷額度計入其他應(yīng)收款-費用報銷科目，報銷時沖減其他應(yīng)收款-費用報銷科目。

　　（2）銷售提成計提標(biāo)準(zhǔn)：公司對業(yè)務(wù)員公布的價格為A價

　　A.業(yè)績提成計算方法是：A×1%+超出A價的差額20%

　　B.實際成交價格

　　C.實際成交價格

　　D.銷售部經(jīng)理享受部門（除本人銷售額）銷售額的'0.15%提成

　　E.營銷總監(jiān)享受個人業(yè)績提成和個人帶領(lǐng)部門的0.15%提成外，還享受團隊（除個人帶領(lǐng)部門銷售額）銷售額的0.05%提成。

　　F.銷售提成計提計入其他應(yīng)收款-銷售提成，發(fā)放銷售提成時沖減其他應(yīng)收款-銷售提成

　　（3）工資計提標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)行政部提供的數(shù)據(jù)計提每月銷售人員工資

　　（三）管理費用

　　發(fā)生管理費用的部門包括：計入行政部、財務(wù)部、技術(shù)部、總經(jīng)辦、后勤食堂發(fā)生的全部費用。

　　（1）管理費用包括范圍：工資及福利性支出，職工福利費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、文具辦公費、年檢認(rèn)證費、技術(shù)開發(fā)費、品質(zhì)保障費、設(shè)備維護費、環(huán)境衛(wèi)生費、通訊費等其他支出。

　　（2）工資計提標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)行政辦提供的工資表計提當(dāng)月的管理人員工資。

　　（四）財務(wù)費用

　　財務(wù)費用范圍包括：資金占用利息，資金存款利息；銀行辦事手續(xù)費，匯兌損益

　　（五）制造費用

　　1、發(fā)生制造費用的部門包括：品質(zhì)部、采購部、PMC、生產(chǎn)制造部

　　2、制造費用主要包括：管理人員工資及福利性支出、設(shè)備維修維護費、水電費、輔助材料費、辦公費、房租等其他相關(guān)支出。

　　3、工資計提標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)制造部提供的工時及計件統(tǒng)計表預(yù)算計提當(dāng)月工資。

　　4、由于當(dāng)月支付上月電費，根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則預(yù)提當(dāng)月電費。根據(jù)當(dāng)月收到的電費通知單剔除進項稅額預(yù)提電費

　　二、往來會計

　　（一）往來會計崗位工作職責(zé)

　　1、根據(jù)有關(guān)部門制定應(yīng)付及預(yù)付款項的核算和管理辦法

　　2、辦理應(yīng)付及預(yù)付款項的結(jié)算

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)付及預(yù)付款項的核算工作

　　4、定期進行應(yīng)付及預(yù)付款項的對賬

　　5、分析應(yīng)付款項的賬齡及償還情況

　　（二）應(yīng)付賬款往來

　　1、審核采購遞交的付供應(yīng)商貨款申請單。查看供應(yīng)商是否存在未開發(fā)票，若存在催供應(yīng)商開出增值稅發(fā)票，并且我公司已收到發(fā)票后方予以付款。

　　2、與供應(yīng)商對帳：每月15-20號之間收集所有供應(yīng)商對賬單進行對賬。當(dāng)供應(yīng)商應(yīng)收余額與我們公司應(yīng)付余額有差異時，查看差異原因，送貨數(shù)量問題產(chǎn)生的差異與倉庫核對并進項余額調(diào)整，價格問題產(chǎn)生的差異與采購核對確認(rèn)調(diào)整人后，進項相應(yīng)調(diào)整。

　　3、每月20號簽字確認(rèn)完所有的供應(yīng)商對賬單，并回傳所有的對賬單。

　　4、每月21-22號根據(jù)對賬單做當(dāng)月的對賬記錄。

　　5、月末做應(yīng)付賬款明細(xì)表及余額匯總表，想財務(wù)經(jīng)理上報當(dāng)月的應(yīng)付款總額情況。

　　（四）集團內(nèi)部往來

　　1、分離集團與鎳氫事業(yè)部之間社會保險費、公積金、水電費、通訊費、貸款利息費，把屬于鎳氫事業(yè)部的支出做相應(yīng)的內(nèi)部往來款處理。

　　2、走賬往來往來：主要是從航松及圣朗迪公司匯進鎳氫事業(yè)部建行，再從建行到鑫雄公司

　　3.代收貨款：主要代鋰電事業(yè)部收貨款

　　4.每月10-15號對集團背部往來款，保證雙方余額一致。

　　三、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成其他各類報表填寫

　　月末協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成的報表包括：采購指數(shù)表，各類余額表，應(yīng)付賬款積數(shù)表等報表填寫。

　　財務(wù)部其他的行政工作及財務(wù)經(jīng)理臨時安排的工作。

崗位工作說明書2

　　職位名稱技術(shù)支持經(jīng)理職位代碼所屬部門

　　職系職等職級直屬上級技術(shù)主管

　　薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人

　　職位概要:

　　為客戶及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)。

　　工作內(nèi)容:

　　%收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告；

　　%熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋；

　　%解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題；

　　%定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息；

　　%為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆設(shè)計或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　◆受過項目管理、市場營銷與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗:

　　◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機理、使用方法等；

　　◆有扎實的.理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。

　　態(tài)度:

　　◆知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通；

　　◆有較強應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環(huán)境狀況:舒適。

　　危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

崗位工作說明書3

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：信息主管隸屬部門：制造部

　　崗位編碼：直接上級：制造部經(jīng)理

　　工資等級：直接下級：信息管理工程師、統(tǒng)計專管

　　可輪換崗位：信息管理工程師分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　做好信息中心的日常管理工作，確保業(yè)務(wù)計劃的完成；主持公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯總工作，為決策提供服務(wù)；做好公司計算機軟、硬件管理工作，推動公司計算機管理工作的持續(xù)發(fā)展。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　（一）日常管理，包括對下屬實施職權(quán)范圍內(nèi)的管理

　　（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，包括帶領(lǐng)下屬使用計算機進行數(shù)據(jù)的收集、更新、匯總、歸類、分析

　　（三）計算機軟、硬件管理

　　1．向公司提交計算機軟、硬件的管理規(guī)定，計算機軟、硬件需求，或計算機軟、硬件外部技術(shù)支持申請；

　　2．主持解決公司計算機管理中的日常軟、硬件問題；

　　3．主持開發(fā)公司管理應(yīng)用軟件。

　　（四）完成上級委派的其他任務(wù)。

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）確保信息中心業(yè)務(wù)計劃的完成；

　　（二）準(zhǔn)確及時進行數(shù)據(jù)的采集與分析，為決策提供依據(jù)；

　　（三）維持局域網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)，及時為公司管理計算機提供各種軟硬件支持、解決出現(xiàn)的各類問題；及時開發(fā)管理軟件為日常管理提供支持。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1．所受監(jiān)督：在工作安排、任務(wù)分配（含日常性及臨時性工作安排）方面，接受制造部經(jīng)理、主管制造系統(tǒng)副總經(jīng)理的監(jiān)督與指導(dǎo)；

　　2．所施監(jiān)督：在數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計與軟、硬件維護方面，對信息管理工程師、統(tǒng)計專管進行指導(dǎo)與監(jiān)督，對公司內(nèi)部計算機系統(tǒng)的使用情況進行監(jiān)督；

　　3．合作關(guān)系：公司各部門共同協(xié)作為局域網(wǎng)的正常運行提供支持，為各部門提供計算機軟、硬件支持和信息支持。

　　（二）外部關(guān)系

　　與軟、硬件供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)往來。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　（一）對所屬人員工作崗位的臨時調(diào)動權(quán)；

　　（二）對所屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)；

　　（三）對所屬人員的工作分配權(quán)；

　　（四）對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；

　　（五）對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)；

　　（六）對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實處理申報權(quán)；

　　（七）對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護權(quán)；

　　（八）對公司管理計算機的維護、維修權(quán)；

　　（九）對計算機管理文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理文件的制訂權(quán)；

　　（十）對計算機軟、硬件的故障最終判定權(quán)；

　　（十一）對計算機軟、硬件的質(zhì)量最終判定權(quán)；

　　（十二）對軟、硬件的.更新，有提請上級審議權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　工作在辦公室進行；溫度、濕度適宜；照明條件良好，一般無相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）計算機軟、硬件應(yīng)用知識，網(wǎng)絡(luò)管理、維護知識；

　　（二）印刷電路板基本知識；

　　（三）英語知識；

　　（四）企業(yè)管理知識。

　　十、崗位技能要求

　　（一）熟練進行計算機的使用與維護維修；

　　（二）一定的軟件開發(fā)能力；

　　（三）一定的數(shù)據(jù)分析能力；

　　（四）一定的管理能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè)，三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責(zé)任心強、仔細(xì)、耐心等個性特征，無性別要求。

崗位工作說明書4

　　1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)

　　◎確定崗位的任職條件

　　崗位說明書里已經(jīng)確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務(wù)要略微下降。

　　【案例】

　　某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學(xué)歷是大學(xué)本科以上，工作經(jīng)驗要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會錄用這名員工來擔(dān)任人力資源部的這個職位。另外，要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會有明文規(guī)定。具體招聘的時候，只要照章辦事即可。

　　◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件

　　崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負(fù)責(zé)到何種程度，這些問題也已經(jīng)事先在崗位說明書里約定好了，企業(yè)不需要對員工重復(fù)說明。

　　◎作為入職培訓(xùn)的教材

　　員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進行一次入職培訓(xùn)。

　　2.對員工進行目標(biāo)管理

　　在對員工目標(biāo)管理設(shè)計的時候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責(zé)，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標(biāo)，同時也便于設(shè)計目標(biāo)。

　　◎崗位說明書是給員工下達目標(biāo)的憑證

　　目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達薪酬管理的指標(biāo)。由此可見，崗位說明書是目標(biāo)管理的一個基本依據(jù)。

　　◎依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計目標(biāo)

　　在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標(biāo)管理。

　　3.是績效考核的基本依據(jù)

　　◎崗位說明書確定了崗位職責(zé)

　　在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責(zé)，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé)，是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責(zé)，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔(dān)這樣的責(zé)任。所以，崗位說明書在工作目標(biāo)管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據(jù)。

　　◎崗位說明書確定了職責(zé)范圍

　　崗位說明書明確確定了某一項職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時，責(zé)任十分清楚。

　　◎崗位說明書確定了考核內(nèi)容

　　崗位說明書還規(guī)定了考核評價內(nèi)容。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說明書寫的`是一個樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個樣。

　　4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

　　直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為

　　支撐性資料。而崗位評價的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。

　　5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)

　　對員工進行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要，有針對性地對具有一定文化素質(zhì)的員工進行崗位專業(yè)知識和實際技能的培訓(xùn)，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓(xùn)，提升他本身的素質(zhì)，最后使其達到崗位說明書的任職要求。

　　【案例】

　　某公司在招聘一名銷售主管的時候，發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷售經(jīng)驗非常豐富，但是他的學(xué)歷達不到招聘的要求。負(fù)責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺得非常可惜，破例將他錄用。本來是用他當(dāng)銷售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔(dān)任銷售部副經(jīng)理。在接下來一段時間，針對其學(xué)歷不高的特點，將他送去大學(xué)進修，彌補學(xué)歷上的不足。這樣，經(jīng)過一段時間的考察，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時，將他提升為銷售部經(jīng)理。

　　【自檢】

　　某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機械專業(yè)畢業(yè)，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應(yīng)聘者在本專業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀，但他對化工行業(yè)的知識和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負(fù)責(zé)人，你將如何處理？請選擇( )。

　　A.不是化工專業(yè)的，專業(yè)知識不足，拒絕錄用。

　　B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。

　　C.破格錄用，對其進行化工專業(yè)知識培訓(xùn)，讓其擔(dān)任工廠的機械工程師。

　　或者你如果還有其他不同于上面的做法，請具體闡述你的想法。

　　6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

　　人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā)，就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。員工的晉升與開發(fā)，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓(xùn)的依據(jù)，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據(jù)。

　　員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書，有針對性地做工作。

　　根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。

　　【案例】

　　某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，但是應(yīng)聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個崗位的。因為在崗位說明書里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生。他除了本專業(yè)以外，還學(xué)過MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個人將來就作為晉升預(yù)備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時間內(nèi)，經(jīng)過半年或者一年的考驗，晉升為部門經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。

　　綜上所述，崗位說明書有很多重要的作用。可以看出，崗位說明書是一個非常重要的基礎(chǔ)性的文件，所以應(yīng)該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期保存起來。

　　【自檢】

　　請?zhí)顚懴铝袓徫徽f明表和職責(zé)表。

　　在應(yīng)用中動態(tài)地改進崗位說明書的內(nèi)容

　　既然崗位說明書那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來以后，是否還能對它的內(nèi)容進行更改呢？崗位說明書應(yīng)該說不是一成不變的，它應(yīng)該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。

　　1.常規(guī)性調(diào)整

　　一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi)，應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對于一些高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)進步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場形勢的變化也特別快，可能經(jīng)過兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

　　在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后，可能會引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個新的產(chǎn)品，那么就會增加一個新的部門；或者研發(fā)力量要加大，需要增設(shè)新的研發(fā)部門，那么這時組織結(jié)構(gòu)就變了，職能變了，當(dāng)然崗位也變了，會出現(xiàn)一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會有所變化。

　　提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，崗位的變化，來重新修訂崗位說明書。這個時間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時間相吻合。如果說每一年有小的變化，就應(yīng)該做一些微調(diào)，例如某個人的職責(zé)會減少幾項，另外一個人可能崗位的職責(zé)會增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門來研究決定，研究以后要進行總的調(diào)整。

崗位工作說明書5

　　一、 崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。

　　6、職業(yè)目標(biāo)：經(jīng)理

　二、 工作細(xì)則：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達落實。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的`對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級藥店店長崗位職責(zé)說明書藥店店長崗位職責(zé)說明書。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

崗位工作說明書6

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。

　　二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

　　三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

　　1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。

　　2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

　　3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　4.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。

　　6.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

　　五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。

　　七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

　　八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　財務(wù)人員職責(zé)

　　1. 熟悉有關(guān)政策和規(guī)定，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵照辦事，帶頭執(zhí)行并做好宣傳督促工作。對不符合規(guī)定的或手續(xù)不合、憑證不齊的支出有權(quán)拒付。

　　2.按照制度規(guī)定、算帳、預(yù)算、編制及財務(wù)分析等工作，要做到手續(xù)完備，數(shù)字有根據(jù)，帳表正確反映，情況真實可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。

　　3.按月做好經(jīng)費分類帳，了解與掌握專項經(jīng)費情況。

　　4.按時發(fā)放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。

　　5.做好各項收費工作，每學(xué)期放假前結(jié)清代收費。

　　6.做好發(fā)行員工作，預(yù)訂書籍、報刊雜志，及時做好收款工作。協(xié)助做好其它總務(wù)工作。

　　7.提高服務(wù)質(zhì)量，完成后勤到校長分配安排的其它總務(wù)工作。

　　門衛(wèi)崗位職責(zé)

　　門衛(wèi)是學(xué)校安全的第一道防線，值班保安是學(xué)校形象的代表，應(yīng)具良好的軍人素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

　　1.按時上下班。白天交接班時，雙方應(yīng)在值班室外互致軍禮后，進入值班室內(nèi)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

　　2.按規(guī)定著裝，佩帶上崗證，攜帶規(guī)定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，不允許未經(jīng)同意的非本校人員進入校園。

　　4.加強自身修養(yǎng)，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

　　5.每個月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學(xué)鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領(lǐng)導(dǎo)來校視察、重要客人來訪或者有重要活動時，應(yīng)在值班室外站立值勤。站立值勤時，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿。對出入校門的校級領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客人行軍禮。

　　6.接聽電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，中心學(xué)校”，然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁�幫助，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯�(shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。

　　7.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可入校。

　　8.上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的，必須有教師或家長陪伴，不允許學(xué)生獨自離校。

　　9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門的`，應(yīng)有學(xué)校有關(guān)處（室）領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校搬運私人大件物品的，應(yīng)有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。

　　10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進出校園的人員及值班室周圍的情況。

　　11.門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進入值班室閑坐、聊天。

　　12.接收報紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。

　　13.保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。

　　14.愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。

　　15.認(rèn)真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。

崗位工作說明書7

　　一、工作職能概述

　　（一）板塊企業(yè)經(jīng)營計劃組織指導(dǎo)和審核職能1、依據(jù)集團中長期發(fā)展戰(zhàn)略，組織研究和指導(dǎo)板塊企業(yè)制定年度經(jīng)營計劃；

　　2、協(xié)調(diào)、評估和審核板塊企業(yè)制定的年度經(jīng)營計劃；

　　3、跟蹤、了解和評估板塊企業(yè)年度經(jīng)營計劃的進展執(zhí)行情況，結(jié)合集團內(nèi)外部環(huán)境以及板塊企業(yè)運營狀況，適時提出板塊企業(yè)經(jīng)營計劃的調(diào)整建議；

　　4、組織研究和制定集團運營管理有關(guān)工作流程以及配套工作規(guī)范。

　　（二）運營協(xié)調(diào)職能1、組織協(xié)調(diào)板塊企業(yè)與集團相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，為板塊企業(yè)的運營活動提供必要的服務(wù)和支持；

　　2、協(xié)調(diào)板塊企業(yè)之間的經(jīng)營活動，推動集團內(nèi)部資源的共享與整合，實現(xiàn)整體價值的最大化；

　　3、負(fù)責(zé)板塊企業(yè)業(yè)務(wù)運營過程中需以集團名義與政府部門建立聯(lián)系的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，包括對外進行的運營聯(lián)絡(luò)及報審報批事項的協(xié)調(diào)工作。

　　（三）運營風(fēng)險監(jiān)督職能1、收集、匯總板塊企業(yè)的運營信息，為集團管理層提供決策信息支持；

　　2、組織分析板塊企業(yè)運營信息，對板塊企業(yè)重大事項進行動態(tài)跟蹤和管理；

　　3、跟蹤、了解板塊企業(yè)的經(jīng)營活動和進展情況，及時有效地發(fā)現(xiàn)運營風(fēng)險；

　　4、跟蹤、檢查集團董事會或集團管理層審批的有關(guān)板塊企業(yè)運營方案的實施進展情況。

　　（四）運營績效管理職能1、檢查、監(jiān)督板塊企業(yè)實施集團運營管理工作流程及配套工作制度的執(zhí)行情況；

　　2、跟蹤、檢查和評估板塊企業(yè)運營進展情況以及經(jīng)營績效指標(biāo)的完成情況；

　　3、負(fù)責(zé)對板塊企業(yè)的運營業(yè)績考核，并提出考核意見。

　　（五）重大項目跟蹤管理職能1、跟蹤管理集團重大項目實施進展情況，提供必要的運營支持。

　　（六）板塊企業(yè)限額以上投資項目評審職能1、組織對板塊企業(yè)限額以上投資項目進行項目評估和報審報批工作，確保板塊業(yè)務(wù)與集團戰(zhàn)略布局的一致性；

　　2、跟蹤、管理板塊企業(yè)限額以上投資項目實施進展情況，提供必要的運營支持。

　　（七）集團所派出非執(zhí)行董事業(yè)務(wù)管理職能1、負(fù)責(zé)對集團所派出非執(zhí)行董事工作流程和工作規(guī)范的研究與制定工作；

　　2、負(fù)責(zé)集團所派出非執(zhí)行董事的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理；

　　3、負(fù)責(zé)對集團非執(zhí)行董事業(yè)務(wù)績效進行考核，并提出考核意見。

　　二、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和任職條件

　　（一）部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、組織研究制定具有規(guī)范性和可操作性的集團運營管理工作流程以及配套的部門工作規(guī)范；

　　2、依據(jù)集團戰(zhàn)略目標(biāo)，組織研究板塊企業(yè)年度經(jīng)營計劃，組織審核板塊企業(yè)年度運營計劃以及運營計劃執(zhí)行情況，對板塊企業(yè)的業(yè)務(wù)考核提出考評建議；

　　3、審核板塊運營經(jīng)理的運營分析報告，提出對重大事項的處理建議，并及時反饋給板塊企業(yè)；

　　4、根據(jù)板塊企業(yè)的定位，不同程度地給板塊企業(yè)提供運營協(xié)調(diào)和支持；

　　5、指導(dǎo)板塊運營經(jīng)理對重大項目進行動態(tài)跟蹤，提供相應(yīng)的支持和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)板塊運營經(jīng)理對重大項目進行績效考核；

　　6、負(fù)責(zé)組織項目運營過程中的風(fēng)險管理工作，對集團資源的`分配和利用進行合理安排；

　　7、對板塊企業(yè)限額以上投資項目提出評估意見；

　　8、負(fù)責(zé)組織制定部門年度工作計劃和預(yù)算方案；

　　9、組織對板塊企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進行初審和跟蹤，并適時提出建議；

　　10、制定部門的人力資源規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)對部門人員的日常管理和工作協(xié)調(diào)，提出業(yè)績考核指標(biāo)和評價建議；

　　11、根據(jù)集團戰(zhàn)略，制定部門年度工作計劃和預(yù)算方案；

　　12、負(fù)責(zé)部門與集團其它部門、部門與板塊企業(yè)之間的工作協(xié)調(diào)；

　　13、對集團所派出非執(zhí)行董事進行統(tǒng)一管理，對其工作給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；

　　14、組織落實集團管理層交辦的有關(guān)工作。

　　任職資格及條件：

　　1、 10年及以上國家機關(guān)或大型企業(yè)工作經(jīng)歷，至少3年以上的中高層企業(yè)管理工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理模式，精通大、中型企業(yè)的經(jīng)營運作流程；

　　3、具有較強的業(yè)務(wù)能力與豐富的的行業(yè)專業(yè)知識；

　　4、善于溝通、交流，有較強的書面和口頭表達能力，有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、業(yè)務(wù)規(guī)劃能力和綜合協(xié)調(diào)能力；

　　5、理解公司使命、價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，忠誠敬業(yè)，使命感和責(zé)任心強，具有適應(yīng)現(xiàn)代大型企業(yè)要求的創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；

　　6、研究生以上學(xué)歷，具有投資經(jīng)濟、企業(yè)管理和財務(wù)管理類中高級專業(yè)技術(shù)職稱，項目管理碩士或MBA優(yōu)先。

　　（二）板塊運營主管崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理，做好運營計劃管理工作流程及其配套工作規(guī)范的研究、制定和撰寫工作；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理，參與板塊企業(yè)年度運營計劃的組織、協(xié)調(diào)和匯總工作；

　　3、收集、匯總和分析分管板塊企業(yè)運營情況，定期提交板塊企業(yè)運營綜合分析報告；

　　4、對板塊企業(yè)的重大項目實施跟蹤、管理和服務(wù)，及時收集重大項目的經(jīng)營、財務(wù)和管理層等重大信息，并定期提交重大項目運營分析報告；

　　5、對板塊企業(yè)運營績效進行考核，并提出年度業(yè)績考核報告；

　　6、協(xié)助板塊企業(yè)運營過程中所涉及的集團內(nèi)、外部業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助辦理重大項目的報審、報批工作；

　　7、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職資格及條件：

　　1、大、中型企業(yè)8年以上工作經(jīng)歷，其中有3年以上從事經(jīng)濟管理、投資管理或財務(wù)管理工作背景；

　　2、具有與本職崗位相關(guān)的行業(yè)專業(yè)知識（科技、酒店或貿(mào)易）、以及良好的企業(yè)管理意識；

　　3、較強的項目管理分析、市場分析能力、經(jīng)營績效評估能力，掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃管理、內(nèi)控管理和績效管理等方面知識，并能實際運用；

　　4、較強的書面和口頭表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，具有與時俱進的學(xué)習(xí)能力和開拓創(chuàng)新能力；

　　5、理解公司使命、價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，忠于職守，勤懇敬業(yè)，具有團隊協(xié)作精神；

　　6、研究生以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、企業(yè)管理或項目管理專業(yè)；

　　經(jīng)濟、財務(wù)或管理類中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　　或本科以上學(xué)歷，具有一定投資管理經(jīng)驗及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；

　　熟練操作辦公軟件，英語4級以上水平。

　　（三）板塊運營助理崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助板塊運營經(jīng)理，收集、匯總板塊企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，參與分析板塊企業(yè)運營情況、財務(wù)狀況和管理層情況等，及時提供運營分析意見、建議；

　　2、協(xié)助板塊運營經(jīng)理，參與對板塊企業(yè)的運營計劃、運營過程管理和績效管理中相關(guān)信息的收集和匯總，并參與相關(guān)方案的組織實施；

　　3、收集板塊企業(yè)重大投資項目的經(jīng)營財務(wù)信息及其進展情況，協(xié)助板塊運營經(jīng)理完成重大項目運營分析報告；

　　4、協(xié)助組織集團、部門和板塊企業(yè)各種會議的聯(lián)絡(luò)、策劃工作，為部門業(yè)務(wù)工作的開展提供有效、及時的服務(wù)；

　　5、協(xié)助集團所派出非執(zhí)行董事開展工作，為董事準(zhǔn)備相關(guān)會議資料，并在會后向董事索取有關(guān)資料；

　　6、負(fù)責(zé)板塊企業(yè)和集團有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)以及文件的貯備和報送等工作；

　　7、定期收集板塊企業(yè)財務(wù)報表和重要文件等資料，并將其匯編、整理，及時分類歸檔，形成部門項目管理檔案信息庫，同時負(fù)責(zé)管理部門各類文檔。

　　任職資格及條件：

　　1、大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗；

　　2、具有與本職崗位相關(guān)的行業(yè)專業(yè)知識（科技、酒店或貿(mào)易）、以及良好的企業(yè)管理意識；

　　3、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃管理、項目管理、績效管理和行政管理知識；

　　4、較強的書面和口頭表達能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　5、理解公司使命和價值觀，忠實、敬業(yè)，有較好的團隊協(xié)作精神；

　　6、研究生以上學(xué)歷，企業(yè)管理，投資經(jīng)濟或項目管理專業(yè)；

　　經(jīng)濟、財務(wù)或管理類中級專業(yè)技術(shù)職稱、或本科以上學(xué)歷，具有一定投資管理及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；

　　熟練操作辦公軟件，英語6級以上水平。

崗位工作說明書8

　　（一）值班要求

　　1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和宿舍管理制度。

　　2、宿管人員實行24小時值班制度，作好值班記錄。地點在宿舍保安值班室。

　　（二）學(xué)生作息、寢室內(nèi)衛(wèi)生及防盜安全的安排

　　1、每天早上上課鈴響過、宿管人員必須到每間寢室查看有無生病臥床的學(xué)生、有無缺課睡覺的學(xué)生以及寢室內(nèi)工具的擺放、被子折疊是否規(guī)范整齊、有序等。

　　2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內(nèi)外的衛(wèi)生，做到室內(nèi)外無垃圾、室內(nèi)通風(fēng)干燥。

　　3、宿管人員必須對寢室內(nèi)外重點要害部位進行巡查，做好防盜工作。

　　(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習(xí)后宿管人員的`職責(zé)

　　1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開啟宿舍門，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習(xí)下課后，無特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進出校門。

　　2、若學(xué)生請假提前離校的，必須在第一時間通知家長及其班主任，及時查明學(xué)生的去向。杜絕發(fā)生因?qū)W生離開宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過非正常途徑離開學(xué)校應(yīng)及時勸阻、教育，并立即報告宿舍主任。

　　3、宿舍區(qū)夜間的突發(fā)性事件必須在第一時間與宿管主任、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報。。

　　4、上課期間一律杜絕學(xué)生請假，特殊情況通知家長到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負(fù)全責(zé)。

　　5、宿管人員要認(rèn)真做好學(xué)生臨近睡覺前的考勤記錄、不得有差錯。

　　6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內(nèi)外的不安全因素（如點燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報告值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任、宿管主任。

　　7、宿管人員要認(rèn)真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。

　　（四）外來人員登記

　　1、非學(xué)住校生不得進入宿舍。外來人員（包括學(xué)生家長）來訪確需進入者，按要求填寫好登記表、指定場所方可進入校內(nèi)。

　　2、宿管人員應(yīng)禁止任何外來車輛進入校內(nèi)。確實因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，登記后，方可進校。

　　（五）其他

　　1、宿管人員禁止在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點。

　　2、宿管人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時任務(wù)。

崗位工作說明書9

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：總臺接待

　　隸屬部門：行政部

　　崗位編碼：

　　直接上級：行政部經(jīng)理

　　工資等級：

　　直接下級：無

　　可輪換崗位：無

　　分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　禮貌熱情地接轉(zhuǎn)電話；接待來訪客戶；收發(fā)郵件快遞。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　（一）禮貌用語，舉止得體，穿著大方。

　　（二）用規(guī)范用語接轉(zhuǎn)電話，電話鈴響三聲必須接聽，若需要找的人不在，負(fù)責(zé)記錄留言或回電號碼。

　　（三）接待來訪客人，領(lǐng)到洽談室，端送茶水，并通報被訪人員。

　　（四）為來公司參觀人員講解展示室展示內(nèi)容。

　　（五）負(fù)責(zé)公司郵件快遞的收發(fā)，并做好詳細(xì)的收發(fā)記錄。

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）熟記公司各部門、各員工的分機號碼，接轉(zhuǎn)電話禮貌熱情、迅速準(zhǔn)確。

　　（二）接待來訪客戶禮貌、熱情、周到，無客戶投訴。

　　（三）收發(fā)郵件快遞記錄詳細(xì)，方便查找，確保郵件不丟失。

　　（四）及時向來訪客戶、外來人員宣傳公司禁煙火規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　（五）在接轉(zhuǎn)電話及與客戶交往過程中不斷提高公司的信譽度。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1．所受監(jiān)督：接受公司人事部后勤管人員的指示和監(jiān)督。

　　2．所施監(jiān)督：對外來人員禁煙情況實施監(jiān)督。

　　3．合作關(guān)系：各部門員工。

　　（二）外部關(guān)系

　　1．來訪客戶、外來人員等。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　對公司員工的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)；

　　對來訪客戶及外來人員違反禁煙火規(guī)定的`糾正權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在有空調(diào)的室內(nèi)工作。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）高中以上學(xué)歷。

　　（二）掌握計算機的操作和應(yīng)用。

　　十、崗位技能要求

　　會講普通話及上海話。

　　（二）熟悉公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。

　　（三）熟記公司各部門、各員工的分機號碼。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　無特殊要求。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有端莊的儀表，充沛的精力；強烈的責(zé)任心；較強的語言表達能力；熱情周到的個人特征；一般為女性，年齡在35歲以下為佳。

崗位工作說明書10

　　服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些

　　1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。

　　2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。

　　3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。

　　4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。

　　5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的.意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。

　　6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、做好餐廳完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。

　　服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么

　　1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。

　　2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

　　4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。

　　5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當(dāng)推銷。

　　6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。

　　7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。

　　8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準(zhǔn)備接待下一批客人。

　　9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。

　　10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。

　　服務(wù)員工作崗位職責(zé)

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

　　2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。

　　3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

　　6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

　　7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

　　8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

　　9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

　　12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

　　13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。

　　14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

　　15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。

　　16. 客人買單時要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

　　17. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。

　　18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

　　19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

　　20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

　　21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

　　22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

崗位工作說明書11

　　講師崗位職責(zé)

　　1、講授、輔導(dǎo)高等學(xué)校的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的`課程;

　　2、答疑、批改作業(yè)，以及組織課堂討論;

　　3、參加實驗室建設(shè)，指導(dǎo)實驗教學(xué);

　　4、組織、指導(dǎo)生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐;

　　5、負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治工作;

　　6、編寫教材及講義，進行教育教學(xué)研究或技術(shù)開發(fā);

　　7、進行學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考試考核。

　　講師崗位要求

　　1、熱愛教育事業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗豐富;

　　2、具有較廣博的文化基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)水平，既精通自己擔(dān)任的課程，還要懂得其他學(xué)科知識;

　　3、語言規(guī)范、準(zhǔn)確、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，說話生動、有邏輯性;

　　4、愛崗敬業(yè)，有良好的師德;

　　5、較熟練操作辦公軟件，能制作ppt教案等;

　　6、具有教師資格證書;

　　7、一般要求碩士以上學(xué)歷;

　　8、一般需要助教工作滿四年，發(fā)表cn期刊文章4篇、主持市級以上科研項目一項，獲得校級以上獎勵。

　　講師關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力英語論文撰寫知識教授

　　個人能力應(yīng)變能力表達能力溝通

　　講師升職空間

　　首先，講師→副教授→教授;

　　其次，講師→研究員。

　　講師薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3700.00

　　1年經(jīng)驗￥3700.00

　　2年經(jīng)驗￥4200.00

　　3年經(jīng)驗￥5600.00

　　講師工作內(nèi)容

　　1、課程的教學(xué)工作;

　　2、按學(xué)院要求完成規(guī)定的教學(xué)工作量;

　　3、所講授課程的課程建設(shè)及教學(xué)工作改進;

　　4、承擔(dān)部分學(xué)生輔導(dǎo)工作。

崗位工作說明書12

　　一、關(guān)于崗位的說明

　　今年公布的招考崗位分為兩類，其一是機關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱：公務(wù)員崗位)，其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱：事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業(yè)單位崗位代碼：189號、198至206號。

　　二、關(guān)于報考“雙崗位”的`說明

　　報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務(wù)員崗位又報考事業(yè)崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內(nèi)的1個公務(wù)員崗位也可以同時報考事業(yè)單位的1個崗位。

　　三、關(guān)于報名的有關(guān)說明

　　符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時需填寫兩張報名表(其一為公務(wù)員崗位的報名表，其二為事業(yè)崗位的報名表)，按報考崗位數(shù)收取報名費。

　　四、關(guān)于筆試的有關(guān)說明

　　“雙崗位”報考者參加筆試時將擁有兩張準(zhǔn)考證，報考者只能對應(yīng)公務(wù)員崗位所在考場、座號參加筆試，不再對應(yīng)事業(yè)崗位筆試;只選報1個事業(yè)崗位的則只對應(yīng)事業(yè)崗位所在考場、座號進行筆試。待筆試成績公布后，再將各位報考公務(wù)員崗位的筆試成績匯集到事業(yè)崗位(代碼)進行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數(shù)交用人單位自行組織面試。

　　五、其他說明

　　文山州公安局的獄醫(yī)崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個崗位的進人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同，現(xiàn)將這兩個崗位合并為一個崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數(shù)為4人，其余條件不作任何更改。

崗位工作說明書13

　　1、 熟悉施工圖紙、設(shè)計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規(guī)法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經(jīng)濟條款和分承包文件，并做好合同交底工作。

　　2、 負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制及對項目月目標(biāo)成本的復(fù)核工作，并根據(jù)現(xiàn)場實際 情況，對比實際成本與目標(biāo)成本的差異，做出分析。

　　3、 配合公司做好項目計劃成本的'編制工作，并根據(jù)施工方案及現(xiàn)場實際發(fā) 生情況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議

　　4、 認(rèn)真閱讀施工圖紙，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，參與圖紙會審。

　　5、 根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生情況及時提醒施工員辦理工程簽證，并結(jié)合預(yù)算相關(guān) 知識到甲方辦理經(jīng)濟簽證最終審核結(jié)果。

　　6、 熟悉施工現(xiàn)場生產(chǎn)進度，每月編制本月施工生產(chǎn)統(tǒng)計報表；每月根據(jù)下 月生產(chǎn)進度計劃編制下月施工預(yù)算。

　　7、 參與分包工程承包合同的起草工作計劃書，根據(jù)分包合同包括的工作內(nèi) 容和單價，編制分包工程計劃書。

　　8、 參與勞務(wù)結(jié)算的審核。

　　9、 收集工程各階段、節(jié)點基礎(chǔ)經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并歸類整理，匯總分析。

　　10、 負(fù)責(zé)與業(yè)主及時辦理工程結(jié)算，平時注意悼念、整理相關(guān)資料。

　　11、 配合其他部門的工作，及時為其提供有關(guān)的資料。

崗位工作說明書14

　　幼教全稱幼兒教師，是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負(fù)責(zé)教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒。

　　幼教崗位職責(zé)

　　1、承擔(dān)一個班的教育工作，根據(jù)國家規(guī)定的幼兒園課程標(biāo)準(zhǔn)，做好備課方案、教學(xué)計劃等前期準(zhǔn)備工作;

　　2、觀察了解幼兒，結(jié)合本班幼兒的具體情況，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，完成教育任務(wù)

　　3、采用以游戲為主的教學(xué)方式，對學(xué)生進行啟蒙教育

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，指導(dǎo)并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作，照顧學(xué)生生活;

　　5、正確評估幼兒發(fā)展;

　　6、與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭的.教育環(huán)境，商討符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育任務(wù);

　　7、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和幼兒教育研究活動;

　　8、定期向園長匯報，接受其檢查和指導(dǎo)。

　　幼教崗位要求

　　1、要有執(zhí)著的事業(yè)心;

　　2、要自信、自尊;

　　3、要有良好的自我形象和個性品質(zhì);

　　4、要有愛心和童心;

　　5、要有較強的溝通能力;

　　6、要有較強的組織教育活動的能力;

　　7、要有自學(xué)能力;

　　8、具備教師資格證書，掌握教育規(guī)律;

　　9、普通話標(biāo)準(zhǔn)，通過相關(guān)測試。

　　幼教關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力教學(xué)監(jiān)控情商能力文字撰寫

　　個人能力親和力耐心創(chuàng)新能力

　　幼教升職空間

　　幼教→幼兒園園長/幼兒教育專家

　　幼教薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥2300.00

　　1年經(jīng)驗￥2300.00

　　2年經(jīng)驗￥2600.00

　　3年經(jīng)驗￥3500.00

　　幼教工作內(nèi)容

　　1、根據(jù)課程計劃，執(zhí)行相關(guān)課程的授課;

　　2、根據(jù)課程要求，準(zhǔn)備教案、教室及教具等;

　　3、按要求制定負(fù)責(zé)課程的月計劃、周計劃;

　　4、對授課中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整和解決;

　　5、積極與家長溝通課程情況和學(xué)員表現(xiàn)等;

　　6、按課程目標(biāo)要求完成課程執(zhí)行并觀察孩子的行為，總結(jié)孩子的情況，為家長提供指導(dǎo)意見。

崗位工作說明書15

　　一、 目的：規(guī)范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。

　　二、 管理原則：各司其職、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人。

　　三、 操作流程圖：

　　（一）產(chǎn)品入庫與發(fā)貨流程圖

　　（二）客戶退貨流程圖

　　四、 操作規(guī)范

　　（一）入庫操作規(guī)程

　　1．這里的產(chǎn)品入庫主要是指成品入庫（本廠與外協(xié)廠）、輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫。

　　2．不管本廠或者外協(xié)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過

　　公司質(zhì)檢部門檢驗合格后方能進行入庫。倉庫對于成品是否進行入庫必須以質(zhì)檢部門的檢驗報告作為依據(jù)。

　　3．成品入庫點數(shù)。

　　A． 本廠生產(chǎn)的成品入庫點數(shù)時，必須由后道相關(guān)人員和倉管同時在場進行點數(shù)，以保證生產(chǎn)部門和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。

　　B． 外協(xié)廠生產(chǎn)的成品入庫點數(shù)時，必須由外協(xié)廠負(fù)責(zé)人和倉管同時在場進行點數(shù)，以保證外協(xié)廠和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。

　　C． 輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫點數(shù)時，必須由相關(guān)公司負(fù)責(zé)人和倉管同時在場進行點數(shù)，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。

　　4．產(chǎn)品點數(shù)準(zhǔn)確之后，倉庫可以進行入庫并開據(jù)《入庫單（三聯(lián)單）》。產(chǎn)品入庫事宜的相關(guān)人員（雙方點數(shù)人員、雙方部門主管）必須在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。

　　A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據(jù)。

　　B． 第二聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門的物流統(tǒng)計依據(jù)。第二聯(lián)在入庫的第二天上午上班時交到業(yè)務(wù)部門。

　　C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門做帳和成本核算的依據(jù)。第三聯(lián)在入庫的第二天上午上班時交到財務(wù)部門。

　　5．生產(chǎn)部門在成品（本廠生產(chǎn)的）入庫之前應(yīng)當(dāng)每天制作生產(chǎn)進度表，便于業(yè)務(wù)部門查詢做好物流配貨和發(fā)貨工作；外協(xié)廠生產(chǎn)的應(yīng)當(dāng)確定準(zhǔn)確的交貨時期并通知業(yè)務(wù)部門。

　　6．業(yè)務(wù)部門在輔助產(chǎn)品和贈品下單之后，應(yīng)當(dāng)及時跟蹤交貨進度確定準(zhǔn)確的交貨日期，以便保證及時向客戶配貨和發(fā)貨。

　　（二）發(fā)貨操作規(guī)程

　　1．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨是能否實現(xiàn)良好的產(chǎn)品銷售的重要過程，它直接影響到公司的銷售業(yè)績。

　　2．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨主要根據(jù)客戶的訂單和補單的要求進行，客戶訂單和補單由各區(qū)域總代理上交或傳真到公司業(yè)務(wù)部門。

　　3．業(yè)務(wù)部門在接到客戶訂單和補單應(yīng)當(dāng)及時進行單據(jù)的電腦錄入，以便于日后進行配貨和發(fā)貨的.統(tǒng)計與跟蹤。

　　4．業(yè)務(wù)部門接到客戶的訂單和補單之后，應(yīng)當(dāng)立即進行庫存數(shù)量的審核。根據(jù)各個區(qū)域和客戶的具體情況安排好各個客戶發(fā)貨時間和數(shù)量。

　　5．庫存數(shù)量不足的應(yīng)當(dāng)及時填寫《催貨通知》，經(jīng)部門主管批示后報送生產(chǎn)部門及時安排生產(chǎn)。《催貨通知》應(yīng)當(dāng)注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量以及發(fā)貨日期，并請求生產(chǎn)部門給予準(zhǔn)確的回復(fù)。

　　6．業(yè)務(wù)部門在進行庫存審核之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)財務(wù)部門的《客戶欠款情況表》、《客戶信譽等級情況》進行財務(wù)審核。如果客戶貨款不足的、又超過信譽等級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)請求總經(jīng)理進行批示，如果在信譽等級標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的可以進行發(fā)貨，向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》。

　　7．如果庫存數(shù)量不足的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時向倉庫注明發(fā)貨時間下發(fā)《發(fā)貨通知單》要求倉庫做好配貨和發(fā)貨備貨。

　　8．庫存數(shù)量足的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》，并注明發(fā)貨時間主，要求倉庫做好備貨和發(fā)貨工作。倉庫應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門下發(fā)的發(fā)貨時間準(zhǔn)時配貨和發(fā)貨。

　　9．倉庫在接到業(yè)務(wù)部門的《發(fā)貨通知單》之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)上面的要求及時配好貨物。

　　10． 倉庫配好貨物時，應(yīng)當(dāng)開據(jù)《裝箱單》，在配貨過程當(dāng)中，各相關(guān)人員（配貨、點數(shù)打包）應(yīng)當(dāng)在《裝箱單》上相應(yīng)的位置進行簽字確認(rèn)。

　　A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據(jù)。

　　B． 第二聯(lián)為客戶聯(lián)，客戶聯(lián)裝箱打包之后隨包同行，便于客戶收到貨物時進行清點。

　　C． 第三聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門開據(jù)《發(fā)貨單》和進行銷售統(tǒng)計的依據(jù)。在第二天上午上班時應(yīng)當(dāng)上交業(yè)務(wù)部門。

　　11． 貨物在裝箱打包之前應(yīng)當(dāng)進行點數(shù)復(fù)核，以保證所配貨物的準(zhǔn)確無誤。

　　12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應(yīng)當(dāng)通知托運站或者公司司機進行貨物托運，并索要托運單據(jù)并在第二天上午上班時上交業(yè)務(wù)部門。

　　13． 業(yè)務(wù)部門在第二天上班時應(yīng)當(dāng)立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個客戶，并根據(jù)《裝箱單》開據(jù)《發(fā)貨單》。《發(fā)貨單》的制單、業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。

　　A． 第一聯(lián)為存根聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計依據(jù)。

　　B． 第二聯(lián)為客戶聯(lián)，作為客戶的財務(wù)依據(jù)。在下次發(fā)貨的時候寄送給客戶。

　　C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門的做帳依據(jù)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)在當(dāng)天送交財務(wù)部門。

　　14． 貨物發(fā)送出去之后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時進行托運的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。

　　15． 當(dāng)貨物到達客戶之后，應(yīng)當(dāng)進行銷售信息的跟蹤和收集工作。

　　（三）退貨操作規(guī)程

　　1．各區(qū)域總代理在退貨之前必須向總公司業(yè)務(wù)部門提出退貨申請，填寫《退貨申請單》注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量并注明退貨原因。

　　2．業(yè)務(wù)部門在接到各區(qū)域總代理的退貨申請時，應(yīng)當(dāng)立即進行業(yè)務(wù)審核是否符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，并注明處理意見。退貨的主要標(biāo)準(zhǔn)有：

　　A． 是否在規(guī)定的退貨期限之內(nèi)？

　　B． 是否在規(guī)定的調(diào)換貨比率之內(nèi)？

　　C． 是否是因為質(zhì)量原因造成的？

　　D． 是否因為公司的失職而造成的？

　　3．業(yè)務(wù)部門在進行業(yè)務(wù)審核之后，應(yīng)當(dāng)立即報批部門經(jīng)理進行批示或者請求協(xié)助處理。在部門經(jīng)理簽字確認(rèn)之后報批總經(jīng)理，進行批示。

　　4．在得到總經(jīng)理的批示之后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時把處理結(jié)果傳真通知區(qū)域總代理。

　　5．各區(qū)域總代理在得到業(yè)務(wù)部門退貨批準(zhǔn)之后，應(yīng)當(dāng)立即進行裝箱打包。各區(qū)域總代理在退貨時應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：

　　A． 保持產(chǎn)品的包裝完整。

　　B． 應(yīng)當(dāng)將退貨清單打包，隨包同行。

　　C． 將殘次品和非殘次品分開打包。

　　D． 殘次品的，應(yīng)當(dāng)用不干膠貼在衣服發(fā)生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫明質(zhì)量原因。

　　6．裝箱打包之后將貨物進行托運，索要托運單據(jù)并及時傳真至總公司業(yè)務(wù)部門。

　　7．倉庫部門在收到客戶的返貨，開包之后將調(diào)換產(chǎn)品直接辦理入庫手續(xù)，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區(qū)和客戶；將殘次品清點數(shù)量之后立即送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)量檢驗。

　　8．質(zhì)檢部門在接到客戶的退貨時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個情況：

　　A． 是否因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的？

　　B． 是否因為人為的原因造成的？

　　C． 這些產(chǎn)品是否可以修復(fù)？

　　9．質(zhì)檢部門完成質(zhì)量檢驗之后，應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)送交《質(zhì)量檢驗報告》。對于可吸收修復(fù)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)進行修復(fù)并重新包裝。

　　10． 質(zhì)檢部門在修復(fù)好殘次之后，應(yīng)當(dāng)將修復(fù)產(chǎn)品和殘次品送還倉庫。

　　11． 倉庫在接到質(zhì)檢部門的修復(fù)產(chǎn)品和殘次品時，應(yīng)當(dāng)清點數(shù)量并開據(jù)《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復(fù)產(chǎn)品和殘次品應(yīng)當(dāng)與倉庫的成品分開存放。

　　12． 業(yè)務(wù)部門在接到質(zhì)檢部門的《質(zhì)量檢驗報告》后，應(yīng)當(dāng)立即做出處理意見并下發(fā)倉庫。

　　A． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，應(yīng)當(dāng)給予調(diào)換新品。

　　B． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。

　　C． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的不可修復(fù)的殘次品，堅持退還客戶。

　　D． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的可以修復(fù)的應(yīng)當(dāng)給予修復(fù)，修復(fù)之后退還客戶。

　　13． 倉庫在配送退貨或者調(diào)換的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)開據(jù)相應(yīng)的《裝箱單（調(diào)換單）》，并注明哪些屬于退還和調(diào)換。

　　14． 業(yè)務(wù)部門在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調(diào)換單）》，應(yīng)當(dāng)開據(jù)相應(yīng)的《退貨單（發(fā)貨單）》，并送交相關(guān)部門。

　　15． 修復(fù)產(chǎn)品和退還殘次品裝箱打包之后應(yīng)當(dāng)，應(yīng)當(dāng)按照成品發(fā)貨的流程進行托運和跟蹤工作。

　　五、 各部門其他工作職責(zé)和工作事項

　　（一）業(yè)務(wù)部

　　1．業(yè)務(wù)部是公司物流配送的控制部門。

　　2．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)做好入庫和銷售統(tǒng)計工作，并定期和不定期向相關(guān)部門和上級做好統(tǒng)計分析、統(tǒng)計報表工作。

　　3．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各區(qū)域和各客戶的實際情況做好貨物分配和發(fā)貨時間的安排，以促進銷售業(yè)務(wù)的提升。

　　4．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門積極配合，及時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，以便做好配貨和發(fā)貨安排。

　　（二）倉庫

　　1．倉庫主要保證產(chǎn)品入庫和出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以及產(chǎn)品的安全。

　　2．倉庫應(yīng)當(dāng)配合好業(yè)務(wù)部門做好配貨和發(fā)貨工作，及時把貨物發(fā)送到客戶手中。

　　（三）生產(chǎn)部

　　1．生產(chǎn)部門在整個物流過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的需要做好生產(chǎn)的安排和進度，配合業(yè)務(wù)部門做好生產(chǎn)安排。

　　2．生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)配合業(yè)務(wù)部門做好一些生產(chǎn)進度的報表工作。

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