it部經理崗位說明書匯編11篇
it部經理崗位說明書1
崗位名稱：客戶服務部經理
所在部門：客戶服務部
直接上級：總經理
崗位目標：
完成客戶訂單后的一系列服務工作、提高客戶滿意程度
崗位職責：
n組織制定安裝管理制度、回訪制度、投訴處理制度
n客戶服務問題統一籌劃協調及監督實施
n接受客戶投訴及投訴處理，投訴的總結、分析并提出改進意見
n安裝工人管理，確保安裝質量
n不定期安裝現場督導
n客戶服務部門內部管理，服務流程規劃與改進
主要資質要求：
n具有較強的溝通能力
n具有豐富的安裝現場管理經驗
n安裝地板精通、能處理各種安裝疑難問題
n了解地板出現各種問題的形成原因即處理方法
n對客戶服務有系統的概念
n3年零售工作經驗，1年以上客戶服務經驗
個性要求：
n認同公司和產品價值觀
n有耐心、具有良好的自我情緒管理控制能力
n責任感強、吃苦耐勞
需培訓課程：
n產品知識
n企業品牌
n安裝標準及標準化流程
n產品常見問題既解決方法
n客戶投訴處理技巧
it部經理崗位說明書2
一、崗位目的: 協助上級建立與完善公司的財務管理體系，安排財務部門日常工作。
二、崗位職責:
1. 參與制定公司的財務制度，編制公司全年預算；
2. 協助籌集公司日常經營所需資金，保證公司經營的資金供給；
3. 負責對成本和財務指標進行分析，為公司戰略發展提供基礎報告；
4. 協助下屬單位定期進行經濟活動分析，指導各下屬公司財務部門的業務；
5. 編制公司年度決算報告和說明書；
6. 指導資產管理，防止資產流失；
7. 指導預算監督和財務指標考核，主持公司的會計核算工作；
8. 參與編制年度預算資金計劃部分，并監督計劃執行，保證資金合理使用；
9. 審核各項付款計劃，監督計劃執行；
10. 按照公司管理規定，制定、修改資金使用、審批管理制度；
11. 審核公司內部單位的資金使用，提出資金流向分析報告；
12. 負責公司單位往來的管理，及時核對和督促單位往來的結算；
13. 審核銀行對帳調節表，現金盤點審核；
14. 監督工資基金計劃，審核工資、獎金發放；
15. 每周編制下周的資金預測滾動情況表，每月、季度末編制下月、季度資金預測滾動情況表，編制月、季度生產資金使用分析表、融資分析表；
16. 協調財務部與公司其他部門的關系；
17. 對外協調與財政、審計、稅務、銀行及會計師事務所等社會中介機構的業務和聯絡工作。
18. 完成上級交辦的其他工作。
三、工作關系：
向上關系：受主管高管領導，對主管高管負責。
平行關系：與總部各部門、各分公司保持業務溝通、工作協作。 向下關系：對本部門人員給予工作指導，安排協調業務人員工作。
四、崗位技能要求
具有獨立分析判斷能力、協調能力和超前意識、勇于探索和吸收外部經驗的能力。
五、崗位資格要求
具有大學本科及以上學歷、崗位合格證書、從事專業工作五年以上。
六、工作職責：
1.協助總經理制定公司發展戰略；
2.負責公司資金運作管理、日常財務管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等；
3.負責項目成本核算與控制；
4.負責公司財務管理及內部控制，根據公司業務發展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執行情況；
5.按時向總經理提供財務報告和必要的財務分析，并確保這些報告可靠、準確；
6.制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，
如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現金、銀行存款的業務程序等。
7.組織制定財務方面的管理制度及有關規定，并監督執行，制定年度、季度財務計劃；
8.監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動，并及時向總經理報告；
9.監控公司重大投資項目，以確保未經批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內進行并在控制之中；
10.全面負責財務部的日常管理工作；
11.負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年度財務報告；
12.負責公司全面的獎金調配，成本核算、會計核算和分析工作；
13.負責資金、資產的管理工作；
14.管理與銀行、稅務、工商及其他機構的關系，并及時辦理公司與其之間的業務往來；
15.完成上級交給的其他日常事務性工作。
it部經理崗位說明書3
一、總述
1.崗位名稱：起航旅游有限責任公司計調部經理
2.直接上級：業務運營總監
3.直接下級：專項采購專員、專職導游
4.工資標準：年薪6萬
二、崗位工作概述
1.服從上級領導，按照公司年度計劃執行任務，計調部經理崗位說明書，管理制度《計調部經理崗位說明書》。
2.收集各旅游供應商信息，管理渠道關系。
3.監督旅游產品采購情況，總結采購與銷售業績。
4.管理旅游團隊運作，協調重要客戶關系。
三、工作責任
1.對計調部所有業務負領導責任。
2.對旅行社現有資源負管理責任。
3.對計調部人員任免負責。
4.對大型采購活動負責。
5.對小型采購活動負審批責任。
四、崗位資格
1.大學本科以上學歷，旅游專業或相關專業畢業生。
2.具有多年從事計調工作經驗或相關工作經驗。
3.具有較強的人際交往能力和管理能力。
4.對于所從事的工作具有較全面的理解。
it部經理崗位說明書4
(一)、崗位職責：
1、主持質量管理的全面工作，并對質量管理的各項工作結果負責
2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行
3、制定質量目標和質量計劃，經批準后組織實施
4、制定產品質量檢驗標準，對公司采購品和產品質量控制負責，對批量責任事故負責
5、負責設計與開發活動的質量策劃，
6、參與新產品開發的先期策劃，審查產品設計、工藝的科學性、合理性
7、組織實施質量統計，對統計數據的真實性、可靠性負責
8、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類產品質量事故進行調查，分析和提出處理意見權
10、對質量問題行使否決權
11、定期通報各有關部門質量檢查結果，對存在的質量問題制訂糾正和預防措施并組織實施
12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為
13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權
14、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓
(二)、工作內容：
1、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規，并對實施情況進行跟蹤與監督
2、組織、建立實施質量體系并保證體系的有效運行
3、體系文件的編寫、報批、發放、修改等管理工作及質量管理工作的持續改進
4、公司質量計劃的制定與實施，質量目標的分解與檢查考核
5、組織制定產品質量檢驗標準，并組織實施
6、編制質量年度、月度工作計劃，經批準后組織實施
7、內部質量審核工作，對二、三方審核及其提出的問題，制定整改措施，并組織對實施的情況進行跟蹤與監督
8、依據用戶反饋質量信息、售后索賠原因分析提出整改措施，并對實施情況跟蹤
9、每月召集一次質量例會，就上個月公司的質量問題進行通報、分析，提出糾正整改措施，并做好會議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗，生產過程的過程控制，產品的出廠檢驗及相關記錄的控制
11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行
12、對原材料、包裝物、半成品、產成品的質量判定及行使質量否決
13、公司內部計量器具的管理，包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等
14、質量事故的分析和處理
15、參與新產品開發的產品質量先期策劃，審查新產品設計、工藝的科學、合理性，負責產品的質量改進工作
16、認真做好本部門質量統計工作，及時報送各類統計報表，并對統計數據的及時與真實性負責，為領導及有關部門提供準確可靠的質量信息
17、積極參加各類培訓，不斷提高自身素質
18、制定培訓計劃，定期對全廠員工進行質量管理方面的培訓，不斷提高員工的質量意識
19、負責質量專題會議的記錄工作，組織落實相關措施
20、積極完成領導及會議安排的其他工作任務
it部經理崗位說明書5
1.負責制定并具體實施酒店設備管理計劃和維修保養工作。
2.籌劃各系統設備的管理制度，制訂和實施員工的崗位責任制度，制定各項規章制度并予以實施，努力保證酒店工程設備的正常運行。
3.主持每日部門例會，認真聽取各組每日工作匯報。檢查和監督每日員工工作情況和工作質量,審核每天工作日記。
4.擬定各類設備的運行、記錄和表格。
5.定期對員工進行技術培訓、考核，每月對員工工作表現進行考核評估。
6.定期對設備進行安全檢查、維護、保養，并注意防火、防爆、防事故。
7.控制維修費用，降低維修成本，搞好能源管理，抓好節約用水、用電、用油、用汽及其他各項工作。
8.建立完整的酒店設備技術資料檔案和主要設備維修檔案。
9.關心下屬，與員工保持溝通，并幫助員工解決工作中的困難。
10.搞好對外聯系，搞好部門之間的協作，建立和健全正常的工作聯系。
11.嚴格遵守酒店規章，及時完成上司指派的各項工作。
12.按月寫出工作月報和下個月工作計劃，并于每月2號前交給總經理。
it部經理崗位說明書6
崗位描述：
1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；
3、執行所轄范圍內公司業務策略、運作規則、政策及流程的建立與完善；
4、制定公司相關指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
5、制定各相關部門的戰略發展和業務計劃，執行對下屬部門及人員的業務指導和考核。
任職資格：
1、管理專業本科以上畢業，xx年以上大中型企業（或機構）管理工作經驗，其中至少5年以上本行業同等職位經驗；
2、具備出色的計劃、組織、協調和實施能力；
3、具備優秀的統計分析能力、邏輯思維能力、市場洞察力、溝通能力、決策能力；
4、具備處理各類復雜問題的應變能力和高度的工作責任感；
5、思維敏捷、觀念前瞻、行事嚴謹，良好的自我提升能力和環境適應能力。
it部經理崗位說明書7
it職業經理人就是指專門從事信息技術部門管理職能經理人，又稱"it經理人"，it經理人的主要職責主要是帶領屬下經營和執行計算機、網絡、通訊領域的各種任務。
1、負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、當年滾動實施計劃，制定企業信息化管理制度、制定信息化標準規范。
2、負責公司信息化網絡規劃、建設組織、制訂it基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現it資源集約管理。
3、負責公司集成信息系統總體構架，構建企業信息化實施組織，結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。
4、負責集團公司網站建設計及總體規劃。
5、根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫。
6、根據公司信息化戰略和企業實情，建立公司信息化評價體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。
7、負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考。參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
8、負責公司計算機開發應用計劃，有步驟地開發使用應用管理軟件，逐步實現企業管理現代化、信息化。erp系統項目的論證、引進(或開發)與實施，組織erp系統與企業狀況之間關系的分析，確保公司erp系統的順利運行。
9、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。
10、協助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理，協同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。
11、主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作。負責本部門員工考核。
12、負責企業文化的整理、宣傳、實施，負責公司整體ci形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。
13、完成領導交辦的其他工作
it部經理崗位說明書8
崗位名稱：總經理 崗位編號：
所在部門： 崗位定員:
直接上級： 工資等級：一級
直接下級：營銷總監、行政總監、財務總監、辦公室主任、人力資源部經理、采購部經理、儲運部經理
薪酬類型：
所轄人員： 崗位分析日期：
本職：領導制定和實施公司整體戰略，完成公司制定的年度經營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作。
職責與工作任務：
職責一：職責表述：制定和實施公司整體戰略
工作任務：1、領導制定公司的發展戰略，并根據內外部環境的變化進行調整。
2、組織實施公司整體戰略，發掘市場機會，領導創新與變革。
職責二：職責表述：制定和實施公司年度經營計劃
工作任務：1、根據公司要求的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。
2、監督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任。
3、組織實施財務預算方案及利潤分配，使用方案。
職責三：職責表述：建立良好的溝通渠道。
工作任務：1、領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等機構間的順暢溝通渠道。
2、領導開展公司的社會關系活動，樹立良好的企業形象。
3、領導建立公司內部的良好溝通渠道，協調各部門的關系。
職責四：職責表述：建立、健全公司統一高效的組織體系和工作體系。
工作任務：1、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整。
2、領導營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。
職責五：職責表述：主持公司的日常經營工作。
工作任務：1、負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員。
2、住處召開總經理辦公會，對重大事項進行決策。
3、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動。
4、負責處理公司重大突發事件。
職責六：職責表述：領導直接下屬及分管部門開展工作
工作任務：1、領導建立健全公司的人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
2、領導建立健全公司的財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。
3、領導建立健全公司的后勤及行政管理制度。
權力：1、公司重大問題的決策權。
2、公司經營目標的建議權。
3、對副總、總監的人事任免建議權。
4、除公司副總、總監外的人事任免權。
5、對公司各項工作的監控權。
6、對員工獎懲的決定權。
7、對下級之間工作爭議的裁決權。
8、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權。
9、預算內的財務審批權。
工作協作關系：
內部協調關系：高層管理人員、公司各部門
外部協調關系：上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等。
it部經理崗位說明書9
1、在總經理的直接領導下，負責監督日常的質量管理工作和產品特性測量與監控工作，對產品質量的保證、報告和預防職能負領導責任；
2、負責監督原材料、電鍍件、在制品和成品及包裝的檢驗工作，建立、健全質量記錄，定期召開季度質量分析例會；
3、負責本部門檢驗與試驗人員的技術培訓，提高檢驗人員的.檢測水平和工作技能，對因組織工作不力，造成錯檢、漏檢、標識不清、標識錯誤等問題，致使大批產品報廢或延遲生產者，負主要責任；
4、負責明確采購物資的技術要求及分類，在參與對供方評定時負責進行樣品測試；
5、負責所有標識的制作，負責檢驗狀態、標簽或印章的使用，并對其有效性進行監控；
6、負責明確產品的可追溯性，當產品出現重大質量問題時，組織對其追溯；
7、及時組織解決生產中發生的質量問題，確保生產正常進行；
8、負責監督管理計量器具的建檔、周期鑒定，送檢等工作；
9、負責組織不合格品的評審和處置，參與對糾正和預防措施的制訂；
10、負責參與對供方的評定和選擇，提供相關的參考依據；
11、負責對顧客財產的檢驗結論和簽發合格證；
12、負責指導本部門所需要的統計技術的選擇和應用，并參與數據分析，促進質量體系持續改進；
13、對檢驗和試驗記錄及其報告應有審核的責任；
14、參與客戶抱怨品質的分析、處理；
15、協助總經理和管理者代表處理質量體系的有關事宜；
16、為實現公司質量、環境方針和目標以及本部門的分解目標，對本部門所承擔的質量職能活動，展開檢查和考核；
17、負責對直接下屬的培訓教育工作，客觀公正的實施對直接下屬的績效考核工作。
it部經理崗位說明書10
一、貫徹執行公司總經理的指令，對總經理負責，重大問題及時向總經理報告。
二、制定工程部工作計劃，報總經理審批后執行，主持工程部日常運行、維修工作和行政管理工作。
三、組織落實各種改造項目、節能項目、環保項目。參加新增和重大項目的方案制定和談判，評審、驗收各項工程，確保質量，造價達到預定的指標要求。
四、督導水電工完成工作或專項工程改造，直接指揮和參與重大的工程和維修任務及技術改造任務。
五、負責審查部門的各種規章制度，審定操作規程、安全規程，并督導員工執行。
六、加強安全管理，經常檢查部門工作、消防、用電、衛生、人身和財產安全。
七、加強管理監督，嚴格控制能源成本和各種維修開支，杜絕跑、冒、滴、漏;防止貪腐浪費。
八、組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結和年度總結，負責鍋爐、電梯等特種設備年檢手續。
九、與工程相關的單位如大飯店工程部、電訊局、環保局、技術監督局、天然氣公司、電梯維保公司等保持良好關系，爭取他們支持工程部的相關工作。
十、本部員工各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的業務技能和知識水平，定期對下屬員工進行業績評估，審查獎懲方案，關心員工生活。
it部經理崗位說明書11
職位名稱：人力資源部經理
管轄人數：2人
工作內容：
1、編制公司人力資源規劃。
2、負責選拔、配置分公司中層管理人員。
3、組織公司人員招聘。
4、辦理員工人事變動事宜。
5、建立健全公司人力資源管理制度。
6、編制工資計劃；核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。
7、做好勞動合同的簽訂和管理工作，協商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訟。
8、制訂員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作。
9、負責公司考勤管理。
10、制訂公司考核制度，定期進和員工考核。
11、負責人力資源管理信息系統的建立，為公司人力資源管理決策提供依據。
12、負責公司專業技術職務的評聘工作。
13、完成上級主管交辦的其他工作。
權限與責任：
1、權限：
經總經理授權后，可獨立開展人員招聘、錄用及安置工作。
有權根據公司有關規定對員工進行日常考核并提出獎懲意見；經公司批準后，執行獎懲決定。
2、責任：
對公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務聘任、全員勞動合同制負組織責任。
發生勞動爭議時，應承擔協商處理責任。
由于勞動合同的簽訂與管理不善，發生勞動爭議并給公司造成損失，應負賠償責任及相應的行政責任。
負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協調和驗收工作。
所受指導：
接受辦公室主任的行政領導，業務上由總經理直接指導，具體工作任務和目標由總經理下達。
所予指導：
1、指導分公司健全人力資源管理制度。
2、指導分公司合理配置人力資源。
3、指導分公司制訂并完善工資、獎勵制度。
4、指導分公司制訂并實施員工培訓計劃。
任職資格：
1、年齡區間：32—38歲
2、性別：無特殊要求
3、教育背景
所需最低學歷：大學專科
專業：人事管理或相關專業
4、培訓
培訓科目：現代人力資源管理技術，勞動法，公司歷史
培訓時限：三個月
5、經驗：從事人力資源管理實務工作五年以上
6、技能：具有獨立從事公司人力資源管理實務工作的能力，能夠運用物知識，解決比較
復雜的人事管理實際問題，較強的組織協調能力。
7、體能：無特殊要求
8、晉升趨勢：暫無
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