維護服務合同15篇
隨著法律觀念的深入人心，合同起到的作用越來越大，它也是實現專業化合作的紐帶。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的維護服務合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維護服務合同1
根據《中華人民共和國合同法》及其它有關法律的規定，甲乙雙方經友好協商，就甲方委托乙方購買軟硬件產品及服務或購買乙方產品及服務事宜達成一致，特訂立本合同，以資雙方共同遵照執行。
一、 服務項目及內容：
服務項目產品詳情價格請選擇：
以下為配置服務項目(項目單位：次)：
合 計(大寫人民幣)共 項服務
二、 協議金額及付款方式：
1.本協議所涉服務費為人民幣 ，由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(請在相應的□里劃“√”選擇)：
□電匯方式戶名:武漢市陸叁玖科技有限公司 賬號: 140002516010004034
開戶行: 廣東發展銀行東湖支行
□郵寄方式收款人地址: 武漢市洪山區雄楚大街968號紫菘楓林上城三期12棟2單元202室
收款人姓名:武漢市陸叁玖科技有限公司財務部 郵編:430074
□現金方式□以現金交付乙方財務部 □以現金直接交付乙方業務員
2.1乙方謹此特別申明，甲方務必不要直接將款項匯入乙方業務員私人賬戶，若以現金方式交付乙方業務員，請確定乙方業務員提供乙方蓋章的正式發票并確保金額與合約金額一致，否則將視為甲方未有效支付費用而拒絕提供相關服務，因此產生任何后果由甲方自行承擔，乙方不負任何法律責任。
三、 雙方權利和義務：
1 甲方的權利和義務：
1.1 在協議簽訂時甲方需要向乙方提供單位、地址、聯系人、聯系電話、郵箱、緊急聯系方式，在聯系人、聯系方式變更時，甲方需要主動向乙方提供變更證明，如若發生緊急情況，需要通知乙方時，無法聯系上甲方相關人員，所引起的一切后果與乙方無關。
1.2 甲方有需求，應以傳真方式向乙方表達需要，乙方對上述信息審核通過后為甲方做相應服務。
1.3 甲方對其服務器上互聯網站的所有網頁擁有版權;
1.4 遵守國家法律、法規、行政規章、國家政策、計算機行業慣例和社會公德，不得利用乙方的服務器進行任何違法活動(包括發送垃圾郵件)。
1.5 保證網站運行符合乙方對服務器流量的要求，不得影響乙方網絡及設備的安全運行。若甲方運行、流量影響乙方網絡、設備的正常運行，乙方有權先行中止服務，直至甲方采取措施消除影響。
1.6 乙方提供服務過程中需要甲方配合時，甲方應給予必要的協助。
2 乙方的權利和義務:
2.1 乙方應于收到網站維護服務款后，三天內開始向甲方提供互聯網站維護服務。
2.2 本合同結束時，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供維護服務的優先權。
2.3 乙方應當保存甲方向乙方提供的維護的所有傳真件復印件。
2.4 乙方在接到甲方發出的傳真件更新需求后，給甲方自動回復已接收到傳真的電話通知，并將預計完成時間在電話中通知給甲方;
2.5 乙方有權在甲方互聯網站首頁上放置廣告標記;
2.6 乙方應于甲方交付網站維護服務款三天內按實收款提供發票;
2.7 因甲方自行修改系統配置或硬件，導致服務器無法正常使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權根據增值服務項目要求甲方支付相應的服務費用。
維護服務合同2
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務合同如下：
一、系統概況：
1. 系統名稱：
2. 項目地址：
3. 服務性質：質保期結束后的系統維護服務及技術支持。
4. 服務范圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。
二、維保總合同額：
合同總金額：人民幣(大寫)
三、甲乙雙方的責任和義務：
1. 甲方的責任和義務：
1.1 甲方發現系統有異常情況出現后，應及時通知乙方并詳細說明故障現象，以便于乙方根據故障現象進行相應準備。
1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4 甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維護保養費用。
2. 乙方責任和義務
2.1 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2.2 在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年共計四次。
2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。
2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。
2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內 小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，并保證在 個工作日內使系統恢復正常運行。
2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自 20xx年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。
五、維護保養項目：
1、前端采集設備：
A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。
B.前端專業清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
2、 總控端系統：
A.每季度外觀專業清潔。
B.例如：監視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現象，進行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
六、付款方式：
1. 本合同簽訂后三日內，甲方向乙方支付合同款項的 作為本合同的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。
2. 在合同執行六個月后三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。
3. 在合同執行期滿后三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。
七、違約 責任：
1. 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。
2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3. 由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協議中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2. 本合同執行過程中，所有補充協議經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。
4. 補充條款：
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務合同3
委托方(甲方):
負責人：
地址：
服務方(乙方):
負責人：
簽定地點:
有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據《中華人民共和國技術合同法》的規定，合同雙方就局域網系統的技術維護服務，經協商一致，簽訂本合同。
一、服務內容
1、乙方對甲方內部網絡進行維護，使之能正常上網。維護終端數包括終端的系統臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如：操作系統、辦公軟件進行維護并查殺清除病毒。
3、因硬件設備的損壞，乙方負責對損壞硬件的更換維修，但不負責硬件設備的采購及硬件設備采購發生的實際支出。
4、突發故障的上門維護：在接到甲方的電話通知后，乙方必須在當日內進行上門維護。
(如有特殊意外，雙方調解處理)。
二、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起，從簽定合同當月開始計算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費：元/季。
2、乙方完成專業技術工作，解決技術問題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務合同以外的技術工作費用雙方另外協商。
3、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用后開始維護。
三、工作條件和協作事項
1、在合同存續期間，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務，乙方可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務和資源轉用于其他合同以外的公司和個人。
四、違約責任
1、雙方所定合同存續期間，如甲方單方面終止合同，乙方有權刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術維護服務，甲方需按約支付乙方維護費，否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同，不承擔違約責任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。如雙方無法協商解決的，按司法程序解決。
合同一式兩份，雙方簽字生效。
甲方代表：
乙方代表：
簽訂日期：
年 月 日
維護服務合同4
甲方：
乙方：
本著相互配合的精神，從做好網吧系統維護，確保網吧營業穩定的最終目的出發，在協商一致的情況下，現對雙方的責任和義務作如下規定，請切實遵守執行！
一、乙方在合同期內應承擔的責任和義務
1、負責合同期內的網吧關門故障的排除。包括主機系統非硬件原因崩潰，以及由于感染病毒和木馬造成網吧無法營業之類的故障，城區在一小時之內，城區周邊鄉鎮在5小時之內，本縣周邊地區縣市在24小時之內，組織維護人員到達網吧現場進行故障排除；
2、負責合同期內網吧系統的安全性和穩定性類的升級。在遇有系統重要補丁類升級，以及遇有因病毒和木馬之類的防護類升級時，應組織人力，把升級補丁和防范程序安裝完畢；
3、對于合同期內的網吧如有系統技術上的咨詢和要求解決的問題，應予以解答并配合網吧進行分析和提出解決方案；
4、系統制作完工后，在10天之內如果甲方對系統效果不滿意，應甲方要求同時甲方已改做其它系統后，退付原已支付系統制作費的50％。
二、甲方在合同期內應承擔的責任和義務
1、認真配合和協助乙方解決網吧問題。如乙方提出的解決問題方案中要求更換指定硬件，包括提供協助人員等，在判斷無誤后配合實施；
2、對于合同期內新增機器臺數，包括服務器和工作站的制作，增付系統制作費，按原議定每臺數費用全額一并支付；
3、對合同期內更換機器，包括工作站和服務器，工作站按原議定每臺數費用全額，服務器按原議定的50％一并支付；
4、系統完工后，由甲方負責網吧日常技術工作。包括游戲電影的添加和升級，常見軟件硬件故障等。如若要求乙方派人幫助完成，支付相應工資和車費；
5、在系統制作開工前支付乙方全額費用。
三、費用
1、系統制作費（包含服務器及工作站）：
2、維護費：/月
合同期：開始于年月日止于年月日
機子臺數：服務器臺、工作站臺
甲方簽名：
乙方簽名：
年月日
維護服務合同5
甲方：_________乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：
1．電腦內部清潔，除塵；
2．客戶需求軟件安裝升級；
3．安全查殺毒軟件安裝升級；
4．查殺毒及局域網暢通檢查。
乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：
1．服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費；
2．服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；
3．服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；
4．接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。
服務所需費用具體標準（元／月／辦公室）如下：單位：rmb人民幣數量／區域報價
a區
b區
c區
三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：
甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務；
四、服務標準
1．保證甲方電腦設備運行正常。
2．乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3．乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：
a．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
b．甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c．因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1．維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2．每月／每季／每年所需費用共計_________元（人民幣）；甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。
3．以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
4．甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。
六、合同終止條款
1．乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。
2．甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1．若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2．如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
3．在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他
本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：___________
負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件：
甲方現有需維護設備列表（略）
維護服務合同6
甲乙雙方就甲方服務器維護事宜，進行友好協商一致，訂立本協議，內容如下：
第一條：協議內容
為保障甲方服務器正常使用，甲方授權乙方管理甲方服務器，授權范圍包含：服務器軟硬件的更換;服務器內部環境的調試;服務器上傳下載及程序升級調試;服務器的安全等服務。
第二條：甲方服務器情況
2.1甲方選擇服務類別為：□套餐服務 □ 單次服務計費服務
2.2服務器維護費用總額 元,人民幣 (大寫) ;
第三條：服務器維護框架內容
3.1服務器維護時間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計 月。
第四條：甲方的權利和義務
4.1本協議簽署后，甲方應一次性向乙方交付費用總額;
4.2每次服務器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動U盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定郵箱為(kefu@10idc.com.cn);
4.3甲方自正式簽訂本協議之日起需將服務器詳細資料提供給乙方 (附件：《客戶服務器信息資料表》)。
4.4甲方對服務器上所有軟件的版權負責，乙方不承擔因服務器軟件版權糾紛產生的一切責任。
4.5甲方認為乙方實力不足以達到甲方要求，有權終止服務并向乙方索取直接經濟損失。
第五條：乙方的權利和義務
5.1乙方應在不改變甲方服務器源程序的前提下為甲方進行服務器維護;
5.2乙方在收到甲方通知后的3個工作日內完成服務器設置，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。
5.3乙方在每次維護服務器后，應及時向甲方提供本次維護報告;
5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護服務器。
5.5甲方在發現服務器不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方服務器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務器。
第六條：其他約定
6.1甲方認可因服務器受到CC或DDOS等網絡攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任;
6.3甲方明確知曉安全源于內部管理，乙方無法保障服務器時刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國家政策或運營商規定而被迫終止服務，甲方所支付費用不予退還。
第七條：免責條件
7.1因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任;
7.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
第八條：附則
本協議含附件一份，協議一式二份，雙方各執一份，經簽字、蓋章后方生效，本協議于簽署之日起生效。
甲方名稱：
乙方名稱：
年月日：
年月日：
維護服務合同7
委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）
受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
一、服務范圍
1．服務內容包括：
（1）計算機設備的維護（根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外）；
（2）為甲方相關人員提供培訓服務；
（3）提供技術支持和技術顧問服務；
（4）提供甲方過保產品的長期維護；
（5）提供______________現場服務；
（6）__________________________。
2．服務范圍包括________________。
3．有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4．甲方職責：
（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；
（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；
（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；
（4）________________________________________________。
5．乙方職責：
（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。
（2）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；
（3）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
（4）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
（5）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律后果。
（6）________________________________________________。
三、服務實施驗收
6．乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。
7．具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8．具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓
9．乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10．培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11．培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12．服務費用構成：
序號
工作內容
工作量
費用
備注
（1）、工作量以實際發生的服務為準；
（2）、服務費用根據行業記錄為準。
13．本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14．結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。
15．服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19．甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20．其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21．協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22．因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23．因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作
日內書面通知對方。
24．如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25．本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26．在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
（1）提交_______仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
27．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協議生效
28．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30．本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的.相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31．所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務匯總表
甲方：___________乙方：___________
單位地址：_______單位地址：_______
法定代表人：_____法定代表人：_____
委托代理人：_____委托代理人：_____
電話：___________電話：___________
開戶銀行：_______開戶銀行：_______
賬號：___________賬號：___________
維護服務合同8
甲方：______
乙方：______
乙方承攬甲方監控、電梯智能控制、樓宇對講、門禁、電子圍欄、巡更系統設備的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務合同如下：
一、系統概況：
1．系統名稱：監控、樓宇對講、門禁、停車場道閘設備維護服務。
2．項目地址：雨花區石林大公園小區
3．服務性質：系統維護服務及技術支持。
4．服務范圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。
5．維護費用總價：______元（計人民幣：______元）
二、維護設備清單：
項目
監控系統
硬盤錄像機8
矩陣控制鍵盤1
液晶顯示器3
視頻分配器16進32出8
液晶監視器（電視墻）8
高速球控制鍵盤1
大型矩陣主機1
攝像機117
高速球10
停車場系統
出入口閘機4
讀卡器4
藍牙識別器4
車牌攝像機4
主控服務器1
樓宇對講系統
訪客門口機16
室內機1152
中控管理機1
主電源16
輔助電源16
1分4解碼器288
1分4視分288
門禁系統
門禁控制主機19
磁力鎖19
出門按鈕485轉tcpip
網絡光端機
交換機4
讀卡器22
門禁電源20
電梯監控系統
無線傳輸器32
轎廂攝像機32
光纖傳輸器16
NVR1
服務器電腦
服務器電腦1
維護費用報價表
項目名稱
單位
數量
單價（元/12月）
小計（元）
備注
監控點位
點
159
120
19080
每月每個點位10元
樓宇對講
戶
1152
36
41472
每戶每月3元
停車場
套
2
1200
2400
一進一出每月80元
門禁
套
19
120
2280
每套每月10元
合計
65232
三、甲乙雙方的責任和義務：
1．甲方的責任和義務：
1．1甲方發現系統有異常情況出現后，應及時通知乙方并詳細說明故障現象，以便于乙方根據故障現象進行相應準備。
1．2乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1．3在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1．4甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維護保養費用。
2．乙方責任和義務
2．1為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2．2在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每周1次。
2．3乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。
2．4乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。
2．5系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，工作時間（8：30-18：00）內8小時；如遇非工作時間報修，延遲到第二天上午；長假期間出現故障，延時到長假后維護。
2．6如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2．7乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日終止。
五、維護保養項目：
A：監控部分
1、線路檢查；
2、前端攝像頭清晰度檢查、鏡頭清潔；
3、前端攝像頭視頻頭檢查、電源接線檢查；
4、機房硬盤錄像機錄像檢查、回放檢查；
5、機房硬盤錄像機定期灰塵清理（監控設備需停電，需甲方配合）；
B：門禁部分
1：線路及通訊檢查；
2：各門禁點電鎖測試
3：各門禁點門地彈簧狀態調整，如無法調整通知甲方相應部門維修；
4：各門禁點刷卡及出門按鈕開門測試
C：周界報警部分
1：線路檢查
2：模擬報警布撤防測試
E：對講部分
1：每個單元的門口機、管理機通話測試
2：每個單元的門口機與用戶的通話測試（抽檢）
3：每個單元的供電設備電壓評測
六、付款方式：
1.本合同簽訂后，甲方應在每三個月的第一個月10號前準時向乙方支付三個月維護服務費，計人民幣：______元整。
七、違約責任：
1．由于乙方接到通知后未能及時到達現場作出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的200/天對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。
2．由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3．由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協議中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按合同金額的200/天對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的法院訴訟。
九、其它：
1．本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2．本合同執行過程中，所有補充協議經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3．其它未盡事宜，雙方協商解決。
4．補充條款：
甲方：
委托代理人簽字：
聯系電話：
簽署日期：______年______月______日
乙方：
委托代理人簽字：
聯系電話：
簽署日期：______年______月______日
維護服務合同9
甲方：
乙方：
經甲乙雙方友好協商，甲方承接乙方現有安保系統維護服務項目。具體內容如下：
一、服務范圍：視頻監控系統、樓宇可視對講門禁系統、公共廣播/消防緊急播報系統、辦公樓報警系統、保安電子巡更系統、智能消費管理系統、停車場管理系統、門禁考勤系統。
二、費用計算方式：（計算細則見《安保工程維保服務外包合同》）
固定費用為每月 元，其他費用按實際情況結算。
三、付款方式：按月結算維修保養費。
四、服務內容：（詳見《安保工程維保服務外包合同》）
包括定期檢修服務、軟件維護、發生故障時緊急響應服務、零配件更換等。
1、定期檢修服務：甲方負責對設備提供每月一次的定期檢修服務，并定期做好維護保養記錄，甲方做定期檢修時應對乙方操作人員進行相關操作指導。
2、系統及設備發生故障時的緊急響應服務（簡稱緊急服務）
甲方應在項目所在區域長期配備合格的維護人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報修電話后，指派受過培訓的員工8小時內到達現場，最遲8小時內提出解決方案，經乙方同意后實施修復。
甲方不能按照上述約定進行響應服務，則每次違約應向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權在服務費中扣除。
故障修復時間應最遲于當日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經雙方協商確認可行的修復時間和備用方案。修復故障如在一個月內重復發生維修，甲方負責免費重新更換零配件，零配件及相關費用由甲方自行承擔。
五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務，甲方免費為乙方提供一個月的試用維護服務，試用期自年 月 日起至 月 日止。
六、本合同約定的服務年限為 年，自年 月 日起至 月 日止。
甲方：
乙方：
代表人：
代表人：
電話：
電話：
日期：
日期：
維護服務合同10
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
一、服務范圍
1、服務內容包括:
(1)網絡的維護;
(2)廣域網和網絡核心設備(路由器、ca代理服務器等)的維護;
(3)_________的核心網絡;
(4)為甲方相關人員提供培訓服務;
(5)提供技術支持和技術顧問服務;
(6)提供甲方長期現場運行維護服務;
(7)提供________________現場服務;
2、服務范圍包括
3、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4、甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;
5、乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。
(3)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(4)指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
(5)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(6)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
三、服務實施驗收
6、乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。
7、具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8、具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓
9、乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。
11、培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12、服務費用根據行業記錄為準。
13、本協議所涉及的費用每______________結算一次。
14、結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。
15、服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18、因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19、甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23、因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。
24、如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協議生效
28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1:網絡運行維護服務日常維護明細表
附表2:網絡運行維護服務匯總表
甲方:_____________ 乙方:______________
單位地址:_________ 單位地址:__________
法定代表人:_______ 法定代表人:________
委托代理人:_______ 委托代理人:________
電話:_____________ 電話:______________
開戶銀行:_________ 開戶銀行:__________
賬號:_____________ 賬號:______________
維護服務合同11
委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）
受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
一、服務范圍
1。服務內容包括：
（1）計算機設備的維護（根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外）；
（2）為甲方相關人員提供培訓服務；
（3）提供技術支持和技術顧問服務；
（4）提供甲方過保產品的長期維護；
（5）提供______________現場服務；
2。服務范圍包括________________。
3。有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4。甲方職責：
（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；
（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；
（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；
5。乙方職責：
（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。
（2）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；
（3）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
（4）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
（5）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律后果。
三、服務實施驗收
6。乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。
7。具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8。具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓
9。乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10。培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11。培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12。服務費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備注
1、工作量以實際發生的服務為準；
2、服務費用根據行業記錄為準。
13。本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14。結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。
15。服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17。除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18。因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19。甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20。其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21。協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22。因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23。因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。
24。如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25。本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26。在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
（1）提交_______仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
27。在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協議生效
28。本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29。本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30。本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31。所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務匯總表
甲方：___________
乙方：___________
單位地址：_______
單位地址：_______
法定代表人：_____
法定代表人：_____
委托代理人：_____
委托代理人：_____
電話：___________
電話：___________
開戶銀行：_______
開戶銀行：_______
賬號：___________
賬號：___________
維護服務合同12
甲 方：
地 址：
乙 方：
地 址：
甲、乙雙方本著合作愉快的原則，就甲方單位計算機與辦公設備的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議：
一、服務內容
1、計算機與辦公設備（具體明細詳見附件）無法啟動計算機與辦公設備，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定……）。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：打印機、復印機、/掃描儀……）。
3、Winxp、win7操作系統安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公設備板卡及部件（需更換的板卡部件由您提供，可協助您購買）。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡……）。
6、各類計算機與辦公設備病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數據的備份（所需的備份介質由您提供）。
8、網絡的維護及網絡設備安裝、設臵、檢測，網絡維護。
9、在正常情況下計算機除塵、殺毒及保養，保證甲方計算機的無故障運行。
二、乙方承諾
1、現場服務（常駐服務？）：乙方委派電腦技術工程師常駐甲方服務，負責全程跟蹤維護甲方計算機及配套終端（網絡）。
2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術支持。
3、乙方嚴格遵守甲方的相關規定和制度，保守客戶商業機密。
4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務報告和改進意見。
5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶維護記錄。
6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務現場的各條法規，保守客戶的生產及商業機密。
1、乙方常駐工程師應具備的技能要求。
2、完成維護或維修的時間期限是否要承諾。
3、維修設備的運行質量是否也需要明確。
三、合同期限 壹 年
四、付款金額及方式
1、服務費金額總計50000元（RMB），大寫￥伍萬元整RMB)。
2、付費方式：合同簽訂后一次性付清。分期？還是以其他形式約定？？
五、 硬件維護的范圍：計算機與辦公設備各類硬件維護及故障檢測。
1、服務費不包含計算機與辦公設備部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 備件費用需要甲方承擔，維修費用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公設備部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。建議刪除。
3、甲方需購買的所有計算機與辦公設備配件和計算機與辦公設備耗材，乙方在同等條件下有優先采購權并由乙方免費提供送貨。
4、甲方損壞的計算機與辦公設備部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供計算機與辦公設備部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時間。
5、甲方損壞的計算機與辦公設備部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。但甲方損壞的計算機與辦公設備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6、所有品牌計算機與辦公設備（如HP、聯想，DELL、TCL、方正等）及外設（打印機、掃描儀、傳真機、復印機等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務。
7、打印機、傳真機、復印機由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印機損壞不屬于免費維護，產生的費用需額外收取。
六、軟件維護：計算機與辦公設備各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方計算機與辦公設備時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺計算機與辦公設備病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件）。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發的軟件不在本協議服務范圍內。
七、保密協議及數據安全條款
1、乙方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。
2、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。
3、如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。
4、乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等（如硬盤開盤維修）。
5、甲方應當自行備份數據、資料。
6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
1、需要簽訂保密協議和安全協議
八、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另簽合同。
2、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應盡可能響應。
九、其它
1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。
2、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方代表簽字：________
乙方代表簽字：________
（公章簽章）
（公章簽章）
合同簽訂時間：__________
維護服務合同13
甲方：
乙方：
為保證甲方監控系統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商后，就乙方為甲方提供監控系統保修期后的系統維護、保養、巡檢調試、升級等服務，達成以下協議條款：
一、服務項目的名稱：
服務項目的地址：
二、服務范圍：
（一）系統中設備的故障排除;
（二）系統中設備損壞后的維修和更換;
（三）系統線纜檢查和維護;
（四）系統改造和升級的建議;
（五）用戶操作人員的培訓;
（六）每季度一次對系統設備進行保養和檢查。
三、結算方式：
（一）年服務費為人民幣 元整，為全年乙方提供服務的維修檢查費;
（二）服務費一年結算一次，甲方在一年服務期滿當天支付給乙方；
（三）對于需要更換或維修的器材將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用維修完畢當即結算;
四、季度維護方式: □甲方通知 □乙方定期巡視
五、甲方的責任與義務 ：
（一）在系統發生故障后應及時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況;
（二）在乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配合乙方并提供方便以進行維修工作;
（三）在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;
（四）甲方應嚴格按照協議進行費用結算。
六、乙方的責任和義務：
（一）乙方應在接到故障通知后的四十八小時內到達現場，檢查并排除故障;
（二）確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;
（三）服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
（四）服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;
（五）服務過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現值賠償;
（六）服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現象 、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。
七、違約與終止：
（一）乙方不能按照協議提供及時的服務，甲方有權終止協議，并按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;
（二）乙方在服務過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協議，并扣除全部服務費做違約金;
（三）甲方不能按照協議結算，乙方有權終止協議，并支付簽訂合同到終止協議的維修費用；
（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協商解決，并有備忘錄備查;
（五）協議終止時需有書面材料通知對方。
八、其它：
（一）本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;
（二）本協議有效期至；
（三）本協議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。
甲 方：
乙 方：
簽 字：
簽 字：
蓋 章：
蓋 章：
聯系電話：
聯系電話：
協議簽定時間： 年 月 日
維護服務合同14
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。
1．1 合同：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。
1．2 需方：_________。
1．3 供方：_________。
1．4 合同價款：根據合同規定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。
1．5 服務：根據合同規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據采編錄入和維護為主要內容的服務。
1．6 服務成果：供方根據合同規定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的采集加工應用軟件。
1．7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
1．8 日：指日歷日數。
二、服務內容、方式和要求
2．1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數據庫數據的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。
2．2 服務規格和要求
2．2．1 數據內容：
（1）數據采集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
（2）采集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：
（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯系電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、注冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、注冊商標、國際認證（iso／ul／ce／gs／ansi／ieee／bsi／dni／itu／其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品圖片。
（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、郵政編碼、聯系電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。
2．2．2 數據要求：
（1）入庫數據數量：三年合同期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大于_________家。
（2）入庫數據的質量要求：
（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；
（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率
（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表后，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2．2．3 數據庫文字：
（1）《_________》數據庫數據信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、后專業的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2．2．4 數據信息維護：
（1）數據庫數據須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。所有出口商品數據每12個月必須至少核對、更新一次，保證數據庫內出口商品數據始終為動態最新版本數據。每條數據要注明核對、更新的時間。
（2）供方在收到需更新的數據內容后，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
（3）維護、更新數據采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2．2．5 產品資料登記表
（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的采集方向發放產品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3．1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
3．2 實施進度：
3．2．1 入庫數據量進度要求為：___________________；
3．2．2 合同生效后6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；
3．2．3 合同生效后1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；
3．2．4 合同生效后2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；
3．2．5 合同生效后3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程序
4．1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
4．2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經需方審核同意后生效。
4．3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5．1 供方責任
5．1．1 為保證合同履行質量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數據采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質量。
5．1．2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。
5．1．3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。
5．1．4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。
5．1．5 鑒于服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規定的功能要求不斷調整，以達到優化目的，并在數據的采集方法上接受需方的指導。
5．2 合同的監控
5．2．1 合同的監控
5．2．2 本項目合同執行監控權屬需方。
5．2．3 同期內需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質量和進度進行監控。
5．2．4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；
（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；
維護服務合同15
合同編號：__________
委托人：____________________（以下簡稱“甲方”）受托人：____________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委托乙方________就________________相關數據庫進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
數據庫運行維護
合同總金額（大寫）人民幣（￥：）
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。現場服務電話：_______________________________. 8小時外應用系統應急服務熱線：________________. 3.具體服務內容序號
3.服務內容
分項列表
1.數據庫運行維護
業務數據庫、數據中心的日常維護。
內、外網的各類數據庫的日常維護。
內、外網的各類數據庫與非乙方開發軟件系統的數據接口的維護服務工作。
內、外網的各類數據庫與外單位的數據交換工作。
2.相關數據庫維護
4.付款方式與條件甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為：________________；
4.2服務費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時間如下：
（1）________年________月________日前，支付合同總金額的________％，即________元；
（2）________年________月________日前，支付合同總金額的________％，即________元；
（3）________年________月________日前，支付________________.
5.質量保證
乙方負責對數據庫進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對數據庫運行作檢查維護。
6.知識產權
在數據庫維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關于侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額____％/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天____％/日的滯納金。
8.合同的解除因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第____種方式解決（1）提交________________仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表附表2：項目工作計劃表
甲方：____________________乙方：____________________
單位地址：________________單位地址：________________
法定代表人：______________法定代表人：______________
委托代理人：______________委托代理人：______________
電話：____________________電話：____________________
開戶
銀行：________________開戶銀行：________________
賬號：____________________賬號：____________________
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