物業服務合同集合15篇

　　在人們的法律意識不斷增強的社會，很多場合都離不了合同，合同協調著人與人，人與事之間的關系。你知道合同的主要內容是什么嗎？下面是小編為大家收集的物業服務合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業服務合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　為了使市 保潔工作更加規范化，創造一個清潔、舒適的工作環境。根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就滕州市人民檢察院物業，實行物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

　　一、本物業基礎情況

　　物業名稱：

　　物業類型：物業管理

　　物業管理范圍：報價文件范圍內的保潔。

　　二、合同期限

　　本合同期限為一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　三、物業保潔費每年為：人民幣 元。

　　四、物業保潔費結算方式：

　　合同簽訂之日預付一季度服務費，以后每季度結算一次，以此類推。

　　五、委托服務項目及管理標準：

　　服務標準如下，但不限于以下內容：

　　1、委托服務的范圍及服務要求質量：

　　1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；

　　2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現象；

　　3）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；

　　4）按政府有關規定在服務范圍區域內定期進行衛生消毒滅殺；

　　5）在雨季應及時對區內主路、干路積水進行清掃；

　　6）每日對保潔服務范圍內的區域進行清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；

　　7）公共衛生間每天實時清潔，保證潔凈；

　　8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，保證清潔；

　　2、衛生保潔要求：

　　保潔人員要按照有關行業衛生標準搞好樓內大廳、各樓層辦公區、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛生間、標牌、墻面（不含玻璃幕墻）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區內的各部位的環境衛生，應保持內外環境的整潔。使用清潔、環保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內外、樓宇內外清潔衛生，給工作人

　　員創造一個舒適、整潔的工作環境。

　　1、室外衛生標準：室外衛生包括公共環境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環境衛生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區內的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　2、室內衛生：室內衛生包括：大廳、走廊、衛生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環境衛生。衛生要求按相關行業衛生標準要求。

　　（1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。

　　（2）公共衛生間：大樓每有一個公共男女衛生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。

　　（3）樓梯間衛生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時

　　隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網、無污跡、無堆放物品。

　　（4）電梯間：電梯間內的衛生保持轎箱外表及轎箱內壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內的踏墊每日列換一次。

　　（5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應定期吸塵；玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點；會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持干凈。

　　六、甲方的權利和義務：

　　1、對乙方清潔工作隨時進行監督、檢查。經甲方檢查不合格后，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經濟處罰。

　　2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。

　　3、乙方若達不到委托服務項目的工作量及服務質量，影響甲方環境衛生，甲方有權提前中止本合同。

　　4、管理期間出現任何安全管理事故均由乙方負責。

　　七、乙方的權利和義務：

　　1、根據有關法律法規及本合同規定，制定物業和各項管理辦法、

　　規章制度、實施細節，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。

　　2、要求甲方支付本合同約定的物業管理費。

　　3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業管理制度。

　　4、乙方有權根據甲方的要求檢查大樓內進出物品、人員來訪、車輛出入。

　　5、乙方有權對安全、消防的突發事件進行處理，并及時報告甲方。

　　6、愛護辦公樓內外設施，注意節約用水電。

　　7、加強乙方員工職業道德和法律教育，做好保密工作。

　　8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，并承擔一切責任。

　　9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內向甲方移交原委托管理的全部物業、管理用房及各類管理檔案等資料。

　　10、法律法規規定乙方應承擔的其他責任。

　　甲方： 乙方：

　　代表人：代表人：

　　20xx年1月1日

物業服務合同2

　　甲方（用人單位）名稱：_____________________

　　法定代表人：______________ ;

　　委托代理人：_______________

　　乙方（勞動者）姓名：______________;

　　性別：____________

　　部門：_____________________;

　　職位：__________________

　　出生年月：__________________;

　　家庭地址：_______________

　　身份證號碼：_______________;

　　電話：____________________

　　根據甲乙雙方簽署的勞動合同的有關規定，為進一步明確雙方的權利和義務，經雙方平等協商，同意簽訂本協議，并共同遵守執行下列條款：

　　一、甲方的責任、權利、義務：

　　1、根據工作需要，自________年____月____日至________年____月____日，乙方在 進行有關 （方面）的學習與培訓，為期 天。

　　2、甲方為乙方提供學習（培訓）費用預計人民幣 元。

　　3、甲方保證乙方在學習與培訓期間享受如下待遇：

　　（1）________________________________;

　　（2）________________________________;

　　（3）________________________________;

　　4、 甲方有權對乙方的學習情況進行檢查監督，并對乙方在學習培訓中的不良表現進行懲處。

　　5、 甲方有權要求乙方自當期勞動合同終止日起必須為甲方服務________年，即自________年____月____日起至________年____月____日止。服務期內，如乙方違反培訓協議，應將甲方支付的39;學習培訓費用及違約金按“未履行月數服務期月數”的比例退還。

　　二、乙方的責任、權利、義務：

　　1、學習與培訓期間，自覺遵章守紀，努力學習，完成培訓任務。

　　2、若乙方因個人原因未能完成培訓任務，乙方須自己出資參加相同培訓一次，并作為記錄記入年底績效考核中。

　　3、一經簽訂本培訓協議，將嚴格按照培訓協議規定的年限為公司服務。乙方無論以何種原因離開公司，將依的相關規定支付相應的培訓費用和違約金后，方可辦理離職手續。

　　4、乙方學習培訓期滿，應將畢業證合格證交人力資源本部審核。如果成績不合格，應將甲方支付的學費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。

　　三、雙方約定的其它事宜：

　　（1）___________________________;

　　（2）___________________________;

　　（3）___________________________;

　　四、本協議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。

　　五、甲乙雙方在履行本協議發生爭議時，可由甲乙雙方協商解決。 若雙方不能協商解決的，雙方根據____市有關法規提請勞動爭議仲裁，必要時將通過法律途徑解決。

　　六、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。

　　甲方（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

　　培訓后請填：實際培訓費用為人民幣 元，違約金 元。

　　財務（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

物業服務合同3

　　甲方(委托方)：

　　代表人(姓名)：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　乙方(受托方):

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　營業執照注冊號：

　　證書編號:

　　社會信用代碼：

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》和相關法律、法規，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業名稱)提供物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱:

　　物業類型:

　　坐落位置:

　　占地面積:

　　總建筑面積:

　　總棟數:

　　總戶數：

　　物業區域四至:

　　東至：;南至：;

　　西至：;北至：。

　　(規劃平面圖見附件1，物業構成明細見附件2)

　　第二條物業服務用房屬全體業主所有，乙方負責物業服務用房的維修、養護，不得買賣和抵押;未經業主大會同意，乙方不得改變物業服務用房的用途。

　　物業服務用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。)

　　第二章服務內容、服務標準、人員配置及有關約定

　　第三條乙方提供的物業服務內容包括：

　　(一)物業共用部位的養護和管理(物業共用部位明細見附件3);

　　(二)物業共用設施設備的運行、養護和管理(物業共用設施設備明細見附件4);

　　(三)物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　(四)公共綠化的養護和管理;

　　(五)車輛停放管理;

　　(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

　　(七)裝飾裝修管理服務;

　　(八)物業檔案資料管理;

　　(九)。

　　第四條物業服務標準及服務評價方式方法(見附件5)。

　　第五條乙方應確定本物業服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業主委員會，并向項目所在地房產行政主管部門報備(項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況見附件6)。

　　第六條本物業服務合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　第三章服務費用

　　第七條物業服務費

　　物業服務費收費標準。物業服務費由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：元/平方米·月;

　　[高層住宅]：元/平方米·月;

　　[別墅]：元/平方米·月;

　　[辦公樓]：元/平方米·月;

　　[商業物業]：元/平方米·月;

　　[會所]：元/月·平方米;

　　[其它]：元/平方米·月;

　　元/平方米·月;

　　元/平方米·月。

　　物業服務費調整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調整。

　　本物業區域物業服務經營選擇以下第種方式。

　　(一)包干制

　　物業服務費主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3.物業區域清潔衛生費用;

　　4.物業區域綠化養護費用;

　　5.物業區域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業服務企業固定資產折舊;

　　8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9.法定稅費;

　　10.。

　　實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　包干_務費不含物業共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。

　　(二)酬金制

　　1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，物業服務費為交納費用的業主共同所有，由乙方代管，預收的物業服務費主要用于物業服務成本和乙方的酬金支出。

　　物業服務費支出包括以下部分：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業區域內清潔衛生費用;

　　(4)物業區域內綠化養護費用;

　　(5)物業區域內秩序維護費用;

　　(6)乙方辦公費用;

　　(7)乙方企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)。

　　2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

　　(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預收的物業服務費中提取;

　　(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預收的物業服務費中按%的比例提取。

　　3.物業服務費支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

　　4.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[半年][年]向全體業主公布物業服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務費年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

　　(三)其他經營方式

　　----------------。

　　第八條業主按[月][季度][半年][年]交納物業服務費，每次交費的具體時間為。

　　業主應當按照本合同約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，業主委員會應當督促其限期支付。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。

　　業主轉讓物業時未結清轉讓之前物業服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。

　　第九條物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，其物業服務費由開發建設單位承擔。

　　第十條乙方對業主專有部分提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

　　第十一條業主(物業使用人)在符合相關法律法規規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方按商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收取：

　　(一)車位租金標準

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　車位使用人應按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

　　車位屬于全體業主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

　　(二)泊車服務費：

　　車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有。

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　第十三條物業區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用應當由最終用戶承擔;業主自用的由業主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據實分攤。

　　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業經營單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第十四條乙方利用物業共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業促銷等經營活動，應符合有關法律規定并征得相關業主、業主大會的同意，每半年向全體業主公布收益情況，接受甲方監督。

　　第十五條乙方經營物業共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經營收入總額%的經營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業主所有，按以下第種方式使用：

　　(一)納入住宅專項維修資金;

　　(二)按業主大會的決定使用。

　　第十六條本物業區域內共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業區域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

　　第十七條物業裝飾裝修前，乙方與業主簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備、承重結構損壞及違反管理規約的，乙方應當在完工后90日內將裝修保證金全額退還業主。

　　第十八條業主轉讓或出租其物業時，應當將本合同以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。

　　第四章權利與義務

　　第十九條甲方權利

　　(一)對本物業區域內的物業服務事項有知情權和監督權;

　　(二)審定和認可乙方制訂的物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃;

　　(三)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行考核;

　　(四)監督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

　　(五)監督乙方對物業共用部位、共用設施設備的經營情況;

　　(六);

　　(七)法律、法規規定的其他權利。

　　第二十條甲方義務

　　(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業服務用房;

　　(二)向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;

　　4.物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　5.《業主名冊》;

　　6.物業管理必需的其他資料。

　　(三)負責協調、處理、解決本合同生效前發生的與物業服務活動相關的遺留問題，不因此影響乙方工作;

　　(四)配合乙方做好物業區域內的物業服務工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業服務活動及企業內部管理活動;

　　(五)業主應按照本合同約定交納物業服務費;對違反本合同約定、逾期不交納物業服務費的業主(物業使用人)，甲方應督促其交納;

　　(六);

　　(七)法律、法規規定的其他義務。

　　第二十一條乙方權利

　　(一)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動;

　　(二)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主(物業使用人)收取物業服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;

　　(三)對業主(物業使用人)違反本合同和《管理規約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關主管部門報告等方式，糾正業主(物業使用人)違約行為;

　　(四)可以選聘專業性服務企業承擔本物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業管理服務一并委托給第三方;

　　(五);

　　(六)法律、法規規定的其他權利。

　　第二十二條乙方義務

　　(一)根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務內容和標準提供物業服務;

　　(二)選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目時，應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;

　　乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;

　　乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔連帶責任;

　　(三)妥善保管和正確使用物業檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密;

　　(四)及時向全體業主(物業使用人)通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，受理業主(物業使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關信息接受業主(物業使用人)監督，不斷提高物業服務質量和管理水平。接受甲方、業主和物業使用人的監督;

　　(五)業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業主相關注意事項并與業主簽訂裝飾裝修管理服務協議;

　　(六)不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關系的業主同意后報有關部門批準方可實施;

　　(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產移交和項目退出手續，將所有工作人員、生產設施設備撤離本物業區域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

　　1.乙方進場時接收的資料;

　　2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養及維修等技術資料;

　　3.共用設施設備的安裝調試、驗收、維護保養和維修的合同資料;

　　4.共有部位及共用設備設施經營收益合同資料;

　　5.物業面積清單及業主名冊;

　　6.。

　　(八);

　　(九)法律、法規規定的其他義務。

　　第五章合同終止

　　第二十三條經雙方協商一致，可解除本合同，并在90日內辦理移交和撤場手續。

　　第二十四條退出和移交手續按以下程序辦理：

　　(一)經協商，決定解除合同的，決定作出后3日內，應當將解除合同決定在物業區域內公告;

　　(二)經協商，決定解除合同的，決定作出后30日內，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議;

　　(三)經協商，決定解除合同的，決定作出后90日內，甲方應當召開業主大會選聘新的物業服務企業，并重新簽訂《物業服務合同》。未選聘出新的物業服務企業的，甲方應當及時向物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出托管申請或由業主大會決定是否對本物業進行自管。

　　第二十五條甲、乙雙方中任何一方決定在合同期限屆滿后不再續約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。

　　第二十六條合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

　　雙方同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內簽訂新的《物業服務合同》。

　　第二十七條合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

　　乙方不同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內在物業區域內進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議。

　　第二十八條合同期限屆滿，業主大會因故沒有作出選聘或者續聘決定，乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續提供服務。

　　乙方同意繼續提供服務的，本合同自動延續至業主大會作出選聘或者續聘決定為止。

　　乙方不同意繼續提供服務的，應提前兩個月本在物業區域內公告并告知社區居委會，合同期滿即自行終止。

　　第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業服務費用預收及欠款的清算、外包合同及經營收益合同的履行交接、物業共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業服務的交接和善后工作。

　　第六章違約責任

　　第三十條乙方的服務質量達不到本合同第五條約定的標準，乙方應按標準向甲方、業主支付違約金。給甲方、業主造成損失的，應向甲方、業主賠償損失。

　　乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達到本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。但業主(物業使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業服務費。

　　第三十一條甲方、業主(物業使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業服務內容的、未達到物業服務標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業主(物業使用人)應給予乙方經濟賠償。

　　第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，業主(物業使用人)有權拒絕交納擅自提高的部分費用;已經收取的，乙方應雙倍返還擅自提高部分的物業服務費用。

　　第三十三條乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的,甲方可要求乙方繼續履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業區域，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

　　第三十四條業主違反本合同約定拖欠或拒交物業服務費用的，經乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業服務費的，每日應當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。

　　業主(物業使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業服務及侵權行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

　　第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業主有權拒絕交納合同終止后的物業服務費，甲方可向當地房產行政主管部門投訴，由當地街道辦事處、鄉鎮人民政府組織移交。

　　第三十七條乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

　　(一)由于甲方、業主(物業使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的;

　　(二)因物業專有部分內專有部位及專有設施設備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的情況除外;

　　(三)非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失的;

　　(四)乙方按本合同履行協助做好物業區域內的安全防范義務,但發生不可預見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等)的;

　　(五)因維修養護本物業區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主(物業使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等非乙方責任造成損失的;

　　(六)乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業主(物業使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

　　(七)。

　　第七章其他事項

　　第三十八條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地房產行政主管部門、行業協會、街道辦事處、鄉鎮人民政府以及社區人民調解組織申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下第種方式解決：

　　(一)向物業所在地仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向物業所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十九條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生燃氣氣泄露、設備設施故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關規定處理。

　　第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協議。本合同補充協議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同一式五份，經甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執兩份，由乙方報物業所在地房產行政主管部門存檔一份。

　　附件：1.規劃平面圖

　　2.物業構成明細

　　3.物業共用部位明細

　　4.物業共用設施設備明細

　　5.物業服務標準及服務評價方式方法

　　6.項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　授權代表：法定代表人：

　　年月日

物業服務合同4

　　委托方(以下簡稱甲方):

　　名稱:

　　法定代表人:

　　注冊地:

　　參見陳文主編：《房地產開發經營法律實務》，法律出版社20xx年版。 住所地：

　　郵編：

　　聯系電話:

　　受托方(以下簡稱乙方):

　　名稱:

　　法定代表人:

　　注冊地:

　　住所地：

　　郵編：

　　聯系電話:

　　甲、乙雙方根據有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方將 (物業名稱)委托乙方實行物業管理有關事宜，達成一致意見，特訂立本合同。

　　第一章 總則

　　第一條 物業基本狀況

　　物業名稱:

　　物業類型:

　　坐落位置: (市) 區

　　四 至:東 南 西 北

　　占地面積: 平方米

　　建筑面積: 平方米

　　委托管理的物業構成細目詳見本合同附件一。

　　第二條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人。

　　第三條 乙方應參與本物業的竣工驗收，并在本物業移交接管時，與甲方共同辦理物業管理書面交接手續。

　　第四條 本物業交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等有關法律、法規的規定承擔。

　　第二章 委托管理服務事項

　　乙方接受甲方委托，提供以下物業管理服務：

　　第五條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;

　　第六條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建筑物防雷設施、 ;

　　第七條 附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 ;

　　第八條 共用綠地、花木的養護與管理、 ;

　　第九條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場

　　所、 ;

　　第十條 公共環境衛生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的歸集、清

　　運、 ;

　　第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、 ;

　　本物業管理區域內的業主在本物業管理區域的公共場地停放車輛的，停放人應與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。

　　第十二條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、 ；前款約定的事項不包含業主的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主另行簽訂人身、財產保險和財產保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。

　　第十三條 管理與本物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、 ;

　　第十四條 協助組織開展本本物業管理區域內的文化娛樂活動；

　　第十五條 業主和物業使用人房屋的自管部位、自用設施及設備的維修、養護，在業主和物業使用人提出委托時，乙方原則上應接受委托，具體收費事宜應按照乙方制訂并公布的收費標準由當事人雙方另行協商；

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取報告、規勸、制止、 等措施；

　　第十七條 其他委托事項:

　　1． ;

　　2． ;

　　3． .

　　第三章 委托管理服務期限

　　第十八條 本合同規定的物業管理委托期限暫定為 年，自本合同生效之日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿，若需要續簽合同，雙方另行簽訂書面合同。

　　第十九條 本合同期限屆滿或業主委員會成立與業主大會所選聘的物業管理公司簽訂的物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。

　　第四章 甲、乙雙方的權利和義務

　　第二十條 甲方的權利和義務

　　1．應當在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

　　2．應當在物業銷售前將《業主臨時公約》向物業買受人明示，并要求物業買受人在訂立物業買賣合同時，做出遵守《業主臨時公約》的書面承諾。

　　3．在物業竣工交付使用時，負責向物業買受人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書。

　　4．審定乙方擬定的物業管理方案并在乙方提交上述物業管理方案之日起 日內出具書面審定意見。

　　5．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況并每年進行一次考核評定;并將管理情況報物業管理主管部門備案。

　　6．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起 日內出具書面審定意見。

　　7．保證委托乙方管理的房屋、設施、設備達到國家驗收標準及要求。在保修責任內，如存在質量問題，按以下第 種方式處理:

　　(1)甲方負責返修；

　　(2)委托乙方返修，由甲方支出全部費用；

　　(3) .

　　8．在本合同生效之日起 日內向乙方提供經營性商業用房（指非住宅房屋），由乙方按每月每平方米 元的標準租用，其租金收入僅用于 .

　　9．在本合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積的物業管理用房，由乙方按下列第 項方式使用：

　　(1)無償使用；

　　(2)按建筑面積每月每平方米 元的標準租用，其租金收入僅用于 .

　　10．在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料:

　　(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　(2)設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料；

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　(4)物業管理所必需的其他資料。

　　11．為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、物業使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。

　　12．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項:

　　(1) ;

　　(2) .

　　13．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　14．及時繳納空置房屋的物業管理服務費；依法提供物業維修專項資金。

　　15．甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理服務費用收支狀況進行審計。

　　16． .

　　第二十一條 乙方的權利和義務

　　1．據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理方案；自主開展物業經營管理服務活動。

　　2．對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議。

　　3．配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接。

　　4．對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

　　5．按本合同的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行為進行制止和處理。

　　6．可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將本區域內的全部物業管理一并委托給第三方。乙方將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業的，相關的物業管理責任仍由乙方向甲方、業主及物業使用人承擔。

　　7．負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。

　　8．向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，與業主和物業使用人訂立書面約定，并負責監督。

　　9．負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年 月之前以 方式向甲方提出上述計劃和報告；經甲方審定后組織實施。

　　10．負責每 個月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理服務費用收支賬目；并將物業管理服務收費項目和收費標準以及向業主和物業使用人提供專項服務的收費項目和收費標準在本物業管理區域內以書面方式公示。

　　11．對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。

　　12．不得擅自在物業管理區域內從事物業服務以外的經營活動；不得在處理物業管理事務活動中侵犯業主及物業使用人的合法權益。

　　13．建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

　　14．本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起 日內向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料。

　　15．接受業主、物業使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善物業管理服務，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。

　　16． .

　　第五章 物業管理服務質量標準

　　第二十二條 乙方須按下列標準，完成本合同約定的物業管理事項:

　　1．房屋外觀：完好整潔；每 年組織實施清洗外墻 次（費用由業主承擔）；公共內墻、走廊樓梯等每 年粉飾 次；公共防盜門每 年刷新 次；

　　2．設備運行：電梯按規定時間 運行；水泵、發電機等設備 日檢查 次；

　　3．房屋及設施、設備的維修、養護：屋面及房屋滲漏 日修好；

　　4．公共環境：道路： ；室內外排水 ; 沙井 清理一次；

　　5．清潔衛生：

　　(1)公共場地每天以 標準清掃 次；

　　(2)電梯衛生每天清掃、保潔 次；

　　(3)定期組織實施化糞池清掏(費用由業主承擔);

　　(4) .

　　6．綠化:綠地完好率達到 %以上；

　　7．交通秩序：室內(外)停車場一天 小時保管；

　　8．保安:實行 小時保安制度，崗位設置 個， 小時輪流值守；

　　9．急修：停水不超過 小時；停電不超過 小時；下水道、沙井堵塞不超過 小時內開工；小修：報修 小時內開工；

　　10．業主和物業使用人對乙方的滿意率達到: %.

　　有關上述物業管理服務質量標準的約定詳見本合同附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十三條 物業管理服務費

　　1．本物業的管理服務費用執行國家及北京市有關物業管理服務費用的相關規定。

　　2．本物業管理服務費，住宅房屋由業主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納；非住宅房屋由業主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。本物業管理費包括如下費用： .

　　3．本物業管理服務費每 〔月〕/〔季〕/〔半年〕)交納一次，每次交納費用時間為 。

　　4．空置房屋的物業管理服務費，分別由 按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。

　　5．本物業管理服務費標準的調整，按 調整。

　　6．業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案并就物業管理服務費的繳納負有連帶責任。

　　7．業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理服務費。

　　8．物業管理服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按 〔該幢〕/〔該物業〕住戶實際用量共同分攤。

　　9．業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第 項方式處理：

　　(1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金；

　　(2)從逾期之日起每天按應付物業管理服務費的萬分之 交納滯納金；

　　(3) .

　　第二十四條 車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

　　1．露天車位:每日 元，每月 元，每年 元；

　　2．車 庫:每日 元，每月 元，每年 元；

　　3．摩托車:每日 元，每月 元，每年 元；

　　4．自行車:每日 元，每月 元，每年 元；

　　5． .

　　第二十五條 乙方受業主、物業使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其他特約服務的費用，由當事人自行約定。

　　第二十六條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目和收費標準如下:

　　1． ;

　　2． ;

　　3． .

　　第二十七條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1．保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養護費用由甲方承擔。

　　2．不屬保修范圍內的 、 、 維修、養護費用，由業主按其擁有的權屬份額或 承擔。

　　3．保修期滿后，本物業共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。

　　第七章 違約責任

　　第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；由于甲方違約給乙方造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準；逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權終止合同；由于乙方違約給甲方造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按 支付違約金；由此給甲方造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當理不得提前終止本合同，否則應向對方支付 元的違約金；由此給對方造成的經濟損失超出違約金的，對超出部分還應給予賠償。

　　第三十二條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

　　第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權的，或由此給對方造成經濟損失的，應當由施加損害的一方承擔全部責任。

　　第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。

　　第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應在本合同終止之日起 日內辦理完畢全部物業管理交接手續。

　　第八章 附則

　　第三十六條 自本合同生效之日起 天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十七條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏;漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十八條 甲、乙雙方經協商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第四十條 本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第四十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第四十二條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第四十三條 本合同在履行中如發生爭議，甲、乙雙方應友好協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意按下列第 方式解決：

　　(1)提交 仲裁委員會仲裁；

　　(2)依法向有管轄權的人民法院起訴。

　　第四十四條 本合同自 起生效。

　　第四十五條 本合同約定的相關內容若與現行有效的法律、法規、規章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關法律、法規、規章以及政府文件發生變化時，自然也應按變化后國家相關法律、法規、規章以及政府文件執行。

　　甲方簽章: 乙方簽章:

　　法定代表人:法定代表人

　　授權代表：授權代表：

　　日期： 年 月 日日期： 年 月 日

　　合同簽訂地：

　　附件:

　　一、本物業構成細目

　　二、木物業管理質量目標

　　三、本物業的管理方案

物業服務合同5

　　甲方：______

　　乙方：______

　　依據國家有關法律、法規和本市有關規定，甲乙雙方在自愿、平等和協商一致的基礎上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達成一致，訂立本合同，代理委托內容如下：

　　一、委托事宜

　　委托內容：甲方現委托乙方為“_____ ”(以下簡稱“該物業”)獨家之代理，進行租賃推廣工作。

　　委托時間：___年___月___日至___年___月___日止

　　二、約定事宜

　　2.1乙方責任

　　(1)乙方作為該物業之代理，將充分運用自身的信息網絡，運用適當、有效的方法通過市場流通渠道，尋找、聯絡適合該物業的客戶。

　　(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業，并及時、準確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

　　(3)乙方應協助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護甲方利益。

　　2.2甲方責任

　　(1)甲方同意提供有關物業的資料給乙方，包括物業的業權資料，圖紙，設備及材料說明，租賃合同等資料。

　　(2)甲方應全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領乙方介紹的客戶看房及解答有關物業的工程、技術問題等。

　　(3)有關租賃意向書、協議書及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權和決定權。

　　(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項目出租的合法性

　　(5)甲方有義務及時向乙方提供該物業的空置情況。

　　三、物業的租賃代理費用

　　3.1代理費的定義

　　A：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準。

　　B：代理費的收取標準：

　　以實際成交月租金(含稅)的100 %為代理傭金;

　　3.2代理費的支付：在合同有效期限內，甲方在收到客戶首期租金后三個工作日內，將代理費匯入乙方指定的開戶銀行帳號。

　　戶名：

　　開戶行：

　　賬號：

　　3.3甲方如無故未能按時將該費用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費用的萬分之五。

　　3.4合同有效期內，甲方在乙方所介紹的經雙方確認后(附看房確認記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應向乙方支付代理費。

　　3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業前，違反意向書中等任何約定或要求退租，則甲方在沒收其有關押金/定金，支付所沒收押金/定金的30%作為對乙方工作的補償。此條必須在有關法律、法規允許的情況下實施。

　　四、變更：在本合同有效期內，未經過雙方書面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內容。

　　五、保密：在本合同有效期內，未經過雙方書面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內容。

　　六、通知：合同的任何一方所發出的通知，應為書面形式送達另一方指定的送達地址。

　　(1)甲方：

　　(2)乙方：

　　七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

　　八、誠信原則

　　本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠實信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會仲裁解決。

　　甲方：______

　　乙方：______

　　代表人：______

　　代表人：______

　　日期：___年___月___日

　　日期：___年___月___日

物業服務合同6

　　成都市工商行政管理局

　　成都市房產管理局

　　監制監制

　　物業服務合同使用說明

　　1、適用于本市行政區域內各類物業管理活動。合同雙方當事人在簽約前應當仔細閱讀本示的內容。

　　2、合同下列詞語的定義是：

　　(1)業主，是指不動產登記薄上記載的所有權人。

　　(2)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。

　　(3)共有部份，包括全體業主共有部份和相關業主共有部份。全體業主共有部份，是指建筑區域內全體業主共有的道路、綠化、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設施、物業服務用房、閉路電視監控系統、附屬設施設備使用的房屋、 、 、 、 等。相關業主共有部份，是指一幢建設物內部，由該幢建設物的相關業主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部位(基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、 、 、 、 等部位以及該幢建設物的相關業主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵件信箱、避雷裝置、 、 、 、 、等設施設備。

　　(4) 公共區域，是指一幢建設無內部，由整幢建設物的業主、使用人共同使用的區域以及整幢建設物外，建設區劃內，由全體業主、使用人共同使用區域。

　　(5) 專有部份，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、部份的物業部位。

　　(6)預收的物業服務資金：是由物業服務支出和乙方的酬金構成。

　　(7)物業服務費用：是包括物業服務成本、法定稅率和利率。

　　3、為體現合同雙方的自愿原則，相關條款后都有空白行， 供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據實際情況對文本條款的內 容進行選擇、修改、增補或刪減。

　　4、所指建設區劃類型分為：住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型。當建筑區域內

　　(整體、單體)，非住宅物業建筑面積占總建設面積比例小于60％的，以住宅

　　物業計：非住宅物業建筑面積占總建設面積比例大于60％的，所占比例最大

　　的物業類型計。

　　5、在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質、信用證明及簽約主體資格的證 明書、證明文件。

　　6、條款由成都市房產管理局負責解釋

　　物業管理服務合同備案表

　　合同備案號：（）

　　物業服務合同

　　甲方：xxxx業主大會

　　地址：郫縣紅光鎮晚晴巷56號

　　聯系電話：18010695067 乙方：四川省欣鑫物業服務有限公司

　　法定代表人（負責人）：謝飛 資質等級：三級

　　資質編號：成房高(20xx)016號

　　住所：成都市高新區神仙樹北路高新商貿中心A幢3樓321號 公司聯系電話：028—82448251

　　甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就的物業名稱的物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一條、本合同所涉及的建筑區劃（以下簡稱本建筑區域）基本情況：

　　建筑區域名稱：郫縣紅光鎮xxxx小區 建筑區域類型：住宅（住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、碼頭、機場、其他物業類型）

　　座落位置：成都市郫縣紅光鎮晚晴巷56號

　　四周座落位置：東 名人巷 南 紅光路居民小區

　　西 xxxx居委會 北 晚晴巷

　　占地面積：平方米

　　總建設面積：21235平方米

物業服務合同7

　　甲方（業主）：_____________________

　　乙方（建設單位）：_________________

　　北京市住房和城鄉建設委員會

　　北京市工商行政管理局

　　使用說明

　　1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設單位與業主簽訂前期物業服務合同時使用。

　　2.本合同文本中所稱前期物業服務，是指建設單位承擔前期物業服務責任，按合同的約定，對物業管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

　　3.本合同文本“【】”中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。“【】”中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。

　　4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。

　　北京市前期物業服務合同

　　甲方（業主）：__________________________________________

　　【法定代表人】【負責人】：______________ 國籍：____________

　　【身份證】【護照】【營業執照注冊號】【 】：_________________________________

　　出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

　　【法定代理人】【委托代理人】：____________ 國籍：______

　　【身份證】【護照】【 】：___________________________

　　出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

　　乙方（建設單位）：_____________________

　　營業執照注冊號：_________________________________

　　房地產開發企業資質證書號：_____________________

　　組織機構代碼：_________________________________

　　【法定代表人】【委托代理人】：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯系電話：______________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《北京市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業服務的有關事宜,協商訂立本合同。

　　第一章 物業項目基本情況

　　第一條 本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下：

　　名稱: 【地名核準名稱】【暫定名】______________ 。

　　類型: 【住宅】【辦公】【商業】【 】______________ 。

　　坐落位置:______ 區（縣）_____________________ 路（街）_____________________ 。

　　規劃建筑面積:_____________________ 平方米。

　　第二條 物業管理區域四至:

　　東至___________________________________ ；

　　南至___________________________________ ；

　　西至___________________________________ ；

　　北至___________________________________ 。

　　規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。

　　第三條 物業服務用房主要用于物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。

　　物業服務用房建筑面積為____________平方米，其中地上建筑面積為______ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；地下建筑面積為____________ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；其中業主大會及業主委員會辦公用房建筑面積為______ 平方米，位于

　　______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號。

　　（注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容）

　　第二章 物業服務事項、標準及有關約定

　　第四條 乙方指定物業服務項目負責人為：______ ，聯系電話：____________ 。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。

　　第五條 乙方提供的前期物業服務包括以下主要內容：

　　1.制訂物業服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和臨時管理規約的授權制訂物業服務的有關制度；

　　2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。物業共用部位明細見附件三；

　　3.負責本物業管理區域內共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理。物業共用設施設備明細見附件四；

　　4.負責共有綠地、景觀的養護和管理；

　　5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等；

　　6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作；

　　7.其他服務事項：___________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________。

　　第六條 乙方按以下第______種方式提供住宅的前期物業服務：

　　1.《住宅物業服務標準》中的______級物業服務標準，詳見附件五；

　　2.選擇《住宅物業服務標準》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五；

　　非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

　　第七條 經乙方委托的物業服務評估監理機構評估測算，本物業管理區域內的物業服務費標準為：【住宅】______元/平方米月；【辦公樓】：______元/平方米月；【商業物業】：______ 元/平方米月；【會所】：______ 元/平方米月；______物業：______ 元/平方米月。物業服務費用評估報告摘要詳見附件七。

　　第八條 交付房屋前，乙方應當向甲方發放該套房屋的“業主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與____________銀行簽訂前期物業服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業服務費標準在“業主一卡通”內預存______個月（不超過12個月）的物業服務費。

　　第九條 在完成物業共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業服務費。但發生下列情形之一的，甲方應當繳納物業服務費：

　　1.籌備組成立滿3個月未召開首次業主大會會議的；

　　2.首次業主大會會議未決定解除前期物業服務合同且未確定物業管理方式的；

　　3.首次業主大會會議結束后，乙方向全體業主發出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的；

　　4.物業共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業主發出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。

　　第十條 發生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業服務費托收協議的約定，通過銀行從“業主一卡通”中劃轉相應的物業服務費。但除非發生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。

　　第十一條 乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。

　　甲方或物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業使用人購買或使用。

　　第十三條 物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】______元、【裝修保證金】______元、【裝修垃圾清運費】______元、【______】______元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的.，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。

　　第十四條 在前期物業管理期間，甲方轉讓或出租其物業時，應當將本合同、臨時管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。

　　第三章 權利與義務

　　第十五條 甲方的權利義務：

　　1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務；

　　2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利；

　　3.對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權；

　　4.遵守臨時管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

　　5.按照國家和本市有關規定繳納專項維修資金；

　　6.根據本合同的約定繳納物業服務費和特約服務費；

　　7.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合；

　　8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十六條 乙方的權利義務：

　　1.可自行或選聘物業服務企業提供物業服務，并承擔物業服務責任；

　　2.按本合同約定的物業服務事項和標準提供物業服務；

　　3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用于物業管理活動之外的其他用途；

　　4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理甲方和物業使用人的投訴，接受甲方和物業使用人的監督；

　　5.對甲方和物業使用人違反本合同和臨時管理規約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業使用人改正；

　　6.不得擅自占用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業管理區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀；

　　______7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；

　　______8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第四章 合同終止

　　第十七條 業主大會成立并確定物業管理方式后，與乙方完成物業共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

　　第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

　　______________ 第五章 違約責任

　　第十九條 甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委托物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。

　　除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

　　第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業服務費標準，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按______________的標準向甲方支付違約金。

　　第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業管理活動之外的，應當按

　　______________ 的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

　　第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業主一卡通”中預存的費用不足以支付物業服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續繳的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付違約金。

　　甲方違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

　　第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。

　　第二十六條 乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

　　1.由于甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；

　　2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　　3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

　　第六章 爭議解決

　　第二十七條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解解決；不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：

　　1.向______________ 人民法院提起訴訟；

　　2.向____________ 仲裁委員會申請仲裁。

　　第七章 附則

　　第二十八條 本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。

　　第二十九條 合同正本連同附件一式______ 份，甲方、乙方______ 各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十條 其他約定：_________________________________________________

　　_____________________________________________________________________

　　________________________________________________。

　　甲方： 乙方：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年 月 日 年 月 日

　　附件：

　　一、規劃平面圖

　　二、物業構成明細

　　三、物業共用部位明細

　　四、物業共用設施設備明細

　　五、物業服務事項和標準

　　六、其他服務事項和標準

　　七、物業服務費用評估報告摘要

　　八、移交資料清單

　　九、違約責任約定

　　附件一：

　　規劃平面圖

　　附件二：

　　物業構成明細

　　附件三：

　　物業共用部位明細

　　1.房屋承重結構；

　　2.房屋主體結構；

　　3.公共門廳；

　　4.公共走廊；

　　5.公共樓梯間；

　　6.內天井；

　　7.戶外墻面；

　　8.屋面；

　　9.____________；

　　10.____________；

　　11.____________；

　　12.____________；

　　13.____________；

　　14.____________；

　　15.____________。

　　附件四：

　　物業共用設施設備明細

　　1.電梯：

　　垂直梯______ 部；

　　扶梯______ 部。

　　2.綠化率：______% ；

　　樓間、集中綠地____________ 平方米；

　　磚石鋪裝____________ 平方米。

　　3.區域內市政：

　　【道路】【樓間甬路】____________ 平方米；

　　【室外上下水管道】____________ 米；

　　【溝渠】____________ ；

　　【蓄水池】____________ 個；

　　【化糞池】____________ 個；

　　【雨水井】____________ 個；

　　變配電系統包括___________________________；

　　高壓雙路供電電源_____________________ ；

　　公共照明設施【路燈】 個；【草坪燈】 個；【 】 個；

　　【物業管理區域的外圍護攔及圍墻】____________________；

　　【高壓水泵】【高壓水箱】_____________________ 個；

　　【污水泵】____________ 個；

　　【中水及設備系統】_____________________；

　　【 】___________________________ 。

　　4.【燃氣調壓站】_____________________ ；

　　5.消防設施包括_____________________ ；

　　6.監控設施包括_____________________ ；

　　7.避雷設施包括_____________________ ；

　　8.空調設備：【中央空調系統】使用范圍______________；

　　9.電視共用天線____________ ；

　　10.電腦網絡線____________ ；

　　11.電訊電話____________ ；

　　12.車道；

　　13.地上機動車停車場____________個車位______ 平方米；

　　14.自行車庫______________ 平方米；

　　15.垃圾中轉站____________ 個；

　　16.信報箱____________ 個；

　　17.值班室____________平方米；

　　18.物業服務用房______________平方米；

　　19.___________________________ 。

　　附件五：

　　物業服務事項和標準

　　附件六：

　　其他服務事項和標準

　　附件七：

　　物業服務費用評估報告摘要

　　附件八：

　　移交資料清單

　　1.物業管理區域劃分資料；

　　2.建設用地規劃許可證和建設工程規劃許可證的附件、附圖；

　　3.竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料；

　　4.設施設備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養記錄；

　　5.物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　6.業主名冊；

　　7.物業管理必需的其他資料。

　　附件九：

　　違約責任約定

物業服務合同8

　　委托方（甲方）：_________

　　委托方登記號：_________

　　通訊地址：_________

　　聯系電話：__________________

　　郵政編碼：_________

　　物業服務企業（乙方）：_________

　　統一社會信用代碼：_________

　　企業資質證書號：_________

　　法定代表人：_________

　　聯系電話：_________

　　委托代理人：_________

　　聯系電話：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜，協商訂立本合同。

　　第一部分物業項目基本情況

　　第一條本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下：

　　名稱：_________

　　類型：_________

　　坐落位置：_________號院內

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　區域四至：

　　東至：_________路；

　　南至：_________路；

　　西至：_________號路；

　　北至：_________路。

　　規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二（以實際驗收清單為準）。

　　第二部分物業服務范圍和內容

　　第二條乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

　　1、制訂物業服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶檔案；根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

　　2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

　　4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

　　5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理，保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。

　　6、公共環境衛生的維護和管理，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

　　7、停車場的維護和管理，包括小區地下停車場和地上停車場（包括自行車）的車輛出入、停放、安全、衛生等，協助維護秩序。

　　8、協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。

　　9、消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。

　　11、依據北京市養犬管理辦法相關規定，規范小區內寵物飼養行為。

　　12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

　　13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

　　14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。

　　16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　17、在業主委員會授權范圍內，對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督，及完工后的維護和管理。

　　18、設立服務監督電話，并在物業區域內公示。

　　第三部分物業服務標準

　　第三條乙方按照雙方約定的物業服務標準（見附件五）提供服務。

　　雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范（三級）（試行）》中規定的相應要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。（考評細則）業主滿意率一年后應達到80%以上。

　　第四部分物業服務期限

　　第五條物業服務期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。

　　1、合同簽訂后滿_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　2、試用期滿前_________天，甲方組織開展業主滿意度調查，業主綜合滿意度需達到_________%（含）以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同；達到_________%（含）以上時，不滿意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。

　　第六條合同到期，如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的，乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

　　第七條物業服務合同期限屆滿，業主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的，物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的，甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。

　　第五部分物業服務相關費用

　　第十條本物業區域物業服務收費方式為：包干制，物業服務收費實行市場調節價，收費標準由甲乙雙方協商確定。

　　1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：_________元/平方米/月；

　　[底商]：_________元/平方米/月

　　2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。

　　4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的，經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的，物業管理企業可以依法追繳。

　　第十一條業主應當按季度交納物業服務費。

　　第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。

　　第十三條地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十四條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。

　　業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十五條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

　　第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

　　第十六條本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：

　　（一）物業經營用房

　　物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。

　　（二）規劃內的停車場（庫）

　　1、車庫（位）屬于全體業主共有的，其收益歸全體業主所有。

　　2、委托乙方代為經營的，乙方收取管理費。

　　3、車庫（位）屬于建設單位或其他業主所有，委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

　　（三）占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業主共有，其停放、收費等由業主大會、業委會制定，收益歸全體業主所有。

　　1、具體收費標準為：詳見補充協議。

　　2、乙方提取的管理費為：詳見補充協議。

　　（四）利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

　　1、其他經營活動約定：詳見補充協議。

　　（五）按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。

　　第十七條屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配：

　　1、物業經營性收益屬于全體業主共有，具體分配方式詳見補充協議。

　　2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業主監督。

　　第七部分雙方權利與義務

　　第十八條甲方的權利義務

　　1、有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。

　　2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

　　3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

　　4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、有權組織物業服務滿意度調查。

　　6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　7、監督乙方做好物業區域內的物業服務工作。

　　8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

　　9、按照約定交納物業服務費與特約服務費；對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十九條乙方的權利義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

　　2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目（需取得甲方書面同意），但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示；乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

　　4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

　　7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

　　8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。

　　9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時，應及時答復（對代表甲方的業主委員會須提供書面答復）。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第九部分違約責任

　　第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整（_________元）的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

　　乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定，逾期支付物業服務費及相關費用的，乙方有權要求業主或物業使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

　　業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。

　　第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方返還；并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　（一）因不可抗力因素導致物業管理服務中斷的；

　　（二）因維修、養護物業共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業主、物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失；

　　（三）非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失；

　　（四）乙方已適當履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵所造成的損失；

　　（五）乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

　　第十部分其他事項

　　第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條履約保證金

　　1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整（_________元）的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在_________個工作日補足，確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

　　2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內補足扣除差額，保證物業服務合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金；甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。

　　5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時在小區公示（并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開）。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務，服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況，提交年度工作總結報告（并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開）。超期不公開的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

　　6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發函督促乙方限期整改。

　　7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的，需在兩個星期內書面告知甲方，發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的（包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等），甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條經營制約

　　1、未經甲方同意，乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

　　第二十七條物業管理服務質量要求

　　1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件形式進行進一步明確。

　　2、急修：應立即到位，確保在最短時間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個工作日內修復。

　　3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲；屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織實施。

　　第二十八條乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。

　　2、在管理區域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天_________小時工作。

　　3、乙方必須聘請（或指定）一位經理（負責人），全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在_________個工作日內更換經理（負責人）、相關骨干人員。

　　4、為確保管理區域的管理和服務工作，乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制（見附件八）為嘉銘園A區配置物業服務人員，提供物業服務，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定，并經相關專業考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金，不承擔任何責任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量，甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時，甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目，服務費用從綜合服務費中支取（費用參考乙方付給第三方的額度）。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定，自行繳納有關稅費。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務，并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

　　9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況，并接受甲方或其授權（第三方監理）人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等（詳見補充協議）。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個月內，建立并備齊所有檔案，包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書面形式說明。

　　14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修（定額小修的費用由乙方承擔）、維護等，并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等，管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項

　　1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物，免收或打折收取物業費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

　　2、不得在管理區域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

　　3、除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

　　4、未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　1、第三者責任保險

　　乙方應對乙方人員以及第三方全權負責（如乙方應投保第三責任險），在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　2、員工人身意外

　　在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責（如乙方應對其員工投保人身意外險），以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

　　3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

　　17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證管理區域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。

　　18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點，遇到突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，并指定專職人員協助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。

　　21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款，在本合同中優先適用。

　　第二十九條甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。

　　第三十條本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協議。

　　雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業主方責任。

　　第十一部分獎勵機制

　　三十一條若乙方的物業服務有以下突出表現時，甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵，資金從小區公共收益中支取：

　　1、小區獲得市優、國優小區稱號。

　　2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。

　　4、物業服務滿意率調查超過85%時。

　　第十二部分爭議解決

　　第三十二條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決；不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　第十三部分附則

　　第三十三條對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件（專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等）均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜，由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

　　第三十五條本合同正本連同附件一式陸份，甲方、乙方各執叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。

　　甲方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　乙方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

物業服務合同9

　　為規范合同簽約行為，保護消費者合法權益，維護市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費環境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業服務合同“霸王條款”專項整治行動。省工商局已下發整治方案及《公告》，要求各物業服務企業不得在格式合同（補充協議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業廣告中，含有本公告所列損害消費者合法權益的違法格式條款。并規定，自公告發布之日起十五日內，存在“霸王條款” 的經營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當地工商行政管理機關備案。對逾期拒不改正，繼續實施違法行為的，工商行政管理機關將依照《遼寧省合同監督條例》第四條、第十四條的規定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責令停止使用相關格式條款合同文本及有關資料。對情節嚴重、影響極壞的經營單位將予以曝光。今后，各物業服務企業在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關行政主管部門制定的《遼寧省物業服務合同》等合同示范文本。

　　物業服務合同中不得含有下列損害消費者權益的格式條款：

　　1、辦理入住手續時，水、電、熱、氣等代收費用及物業費一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

　　2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內物品丟失均由車主自己承擔責任；

　　3、占用小區的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業公司），出賣人（物業公司）有權出租、出售；

　　4、未交納停車費，業主車輛不準進出小區；

　　5、物業服務企業有權出租本物業管理區域內物業用房及會所；

　　6、業主逾期不交物業費，物業公司保留停水、停電等強制措施的權利；

　　7、第三人致業主人身傷害、財產損失責任自負，物業公司不承擔任何責任；

　　8、業主使用物業管理區域內休閑運動器械，因器械故障造成人身傷害的，責任自負；

　　9、業主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業公司不承擔責任；

　　10、未結清物業費，物業公司可以不交出物業管理資料；

　　11、業主、租戶未遵守業主公約和物業管理規章，物業公司可進行經濟處罰；

　　12、物業公司違反本合同，向業主支付萬分之三違約金；業主違反本合同，向物業公司支付每日千分之三滯納金；

　　13、物業公司有權將專業部分委托或轉包他人，物業公司不承擔責任；

　　14、本合同最終解釋權歸物業公司；

　　15、其他含有損害消費者權益的格式條款。

　　投訴舉報電話：遼寧省工商行政管理局合同監管處，（024）96315轉2712、2777；各市工商行政管理局：12315。

　　為規范合同簽約行為，保護消費者合法權益，維護市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費環境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業服務合同“霸王條款”專項整治行動。省工商局已下發整治方案及《公告》，要求各物業服務企業不得在格式合同（補充協議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業廣告中，含有本公告所列損害消費者合法權益的違法格式條款。并規定，自公告發布之日起十五日內，存在“霸王條款” 的經營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當地工商行政管理機關備案。對逾期拒不改正，繼續實施違法行為的，工商行政管理機關將依照《遼寧省合同監督條例》第四條、第十四條的規定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責令停止使用相關格式條款合同文本及有關資料。對情節嚴重、影響極壞的經營單位將予以曝光。今后，各物業服務企業在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關行政主管部門制定的《遼寧省物業服務合同》等合同示范文本。

　　物業服務合同中不得含有下列損害消費者權益的格式條款：

　　1、辦理入住手續時，水、電、熱、氣等代收費用及物業費一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

　　2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內物品丟失均由車主自己承擔責任；

　　3、占用小區的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業公司），出賣人（物業公司）有權出租、出售；

　　4、未交納停車費，業主車輛不準進出小區；

　　5、物業服務企業有權出租本物業管理區域內物業用房及會所；

　　6、業主逾期不交物業費，物業公司保留停水、停電等強制措施的權利；

　　7、第三人致業主人身傷害、財產損失責任自負，物業公司不承擔任何責任；

　　8、業主使用物業管理區域內休閑運動器械，因器械故障造成人身傷害的，責任自負；

　　9、業主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業公司不承擔責任；

　　10、未結清物業費，物業公司可以不交出物業管理資料；

　　11、業主、租戶未遵守業主公約和物業管理規章，物業公司可進行經濟處罰；

　　12、物業公司違反本合同，向業主支付萬分之三違約金；業主違反本合同，向物業公司支付每日千分之三滯納金；

　　13、物業公司有權將專業部分委托或轉包他人，物業公司不承擔責任；

　　14、本合同最終解釋權歸物業公司；

　　15、其他含有損害消費者權益的格式條款。

物業服務合同10

　　使 用 說 明

　　1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業管理區域內非住宅的物業管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。

　　2、經雙方當事人協商確定，可以對本示范文本的條款內容（包括選擇內容、填寫空格部位的內容）進行選擇、修改、增補或刪減。

　　3、本示范文本所稱的甲方為業主大會，乙方為物業管理企業。

　　4、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

　　甲方：

　　業主委員會主任：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級： ，證書編號：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就 （物業名稱）的物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條 本合同所涉及的物業基本情況

　　物業名稱：__________

　　物業類型：__________

　　座落位置：_________區/縣________鄉/鎮 路_______弄_______號

　　四至范圍（規劃平面圖）： 總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

　　物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。

　　第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

　　（一）物業共用部位的維護；

　　（二）物業共用設施設備的日常運行和維護；

　　（三）公共綠化養護服務；

　　（四）物業公共區域的清潔衛生服務；

　　（五）公共秩序的維護服務；

　　（六）物業使用禁止性行為的管理；

　　（七）物業其他公共事務的管理服務；

　　（八）業主委托的其他物業管理服務事項。

　　第三條 物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

　　第四條 甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條 乙方提供的物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

　　（一）物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三；

　　（二）公共綠化養護服務，詳見附件四；

　　（三）物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五；

　　（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

　　（五）物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

　　（六）物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

　　第六條 在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

　　第七條 乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

　　（一）住 宅：

　　高層________元/月每平方米； 多層________元/月每平方米；

　　別墅________元/月每平方米； 物業：________元/月每平方米；

　　（二）辦公樓：______ 元/月每平方米

　　（三）商業用房：________元/月每平方米

　　（四）

　　（五）

　　（六）

　　上述物業服務收費分項標準（元/月每平方米）如下：

　　一、住宅物業

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務費用：

　　6、

　　二、非住宅物業

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務費用：

　　6、本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規定分攤。

　　第八條 自本合同生效之日的當月起發生的物業服務費用，由業主承擔；業主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。

　　第九條 乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。

　　（一）包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

　　1、每 （月/年）在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金；

　　2、每 （月/年）在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。

　　（三）

　　第十條 物業服務費用（物業服務資金）按（年/季/月）交納，業主應在_______（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：

　　第十一條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　（一） ；

　　（二） 。

　　第十二條 停車場收費分別采取以下方式：

　　（一）停車場屬于全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準提取停車管理服務費。

　　（二）停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準提取停車管理服務費。

　　（三）停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十三條 業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條 本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

　　（一）健身房：

　　（二）棋的牌室：

　　（三）網球場：

　　（四）游泳池：

　　（五）其他：

　　上述經營管理收入按下列約定分配：

　　1、

　　2、

　　3、

　　本物業管理區域內的建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

　　第十五條 物業服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　　（一）年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉入下年繼續使用；

　　2、直接納入專項維修資金；

　　3、

　　（二）年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業主追加補足；

　　2、

　　第十六條 業主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

　　（一）業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金；

　　（二）專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；

　　（三）業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

　　（四）按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

　　第十七條 物業專項維修資金按以下第種方式續籌：

　　（一）甲方自 月起，按每月每平方米建筑面積 元的標準向 業主收取，用作續籌的專項維修資金；

　　（二）在業主大會確定的時限內，業主足額交納應續籌的專項維修資金；

　　（三） ；

　　（四） 。

　　第十八條 乙方按有關規定編制專項維修資金使用方案，經甲方批準后實施，未經甲方批準或授權，乙方不得動用專項維修資金。

　　專項維修資金使用方案經甲方批準后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

　　第十九條 甲方相關的權利義務：

　　（一）在其制定的《業主公約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業主、物業使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任；

　　（二）督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用；對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為予以勸阻、制止；

　　（三）授權乙方對業主、物業使用人違反《業主公約》的行為，依照《業主公約》的約定進行勸阻、制止；

　　（四）審查和批準物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；

　　（五）

　　第二十條 乙方相關的權利義務：

　　（一）設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

　　（二）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；

　　（三）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題；

　　（四）及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每 個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目；

　　（五）結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告；

　　（六）

　　第二十一條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　（一）因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

　　（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

　　（三）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

　　物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　　（四）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　（五）

　　（六）

　　第二十二條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

　　第二十三條 除前條規定的情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數向相應業主支付__________的違約金。

　　第二十四條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。

　　第二十五條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

　　第二十六條 乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

　　甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

　　第二十七條 雙方協商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續。

　　第二十八條 本合同其他相關違約責任的約定：

　　（一）

　　（二）

　　（三）

　　（四）

　　（五）

　　第二十九條 本合同中下列詞語的定義是：

　　（一）業主，是指物業的所有權人。

　　（二）物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

　　（三）物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。

　　（四）物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

　　（五）共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

　　（六）共用設施設備，是指：

　　1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設備；

　　2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、 、 等設施。

　　（七）公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

　　（八）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

　　第三十條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

　　第三十一條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十二條 本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

　　第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決；協商不成的，采取以下第種方式解決。

　　（一）向 仲裁委員會申請仲裁；

　　（二）向 人民法院提起訴訟。

　　第三十五條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第三十六條 本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商；經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

　　第三十七條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。

　　第三十八條 本合同經甲乙雙方簽字后生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　負責人： 法定代表人：

　　年 月 日 年 月 日

　　附件一：物業構成(略)

　　附件二：物業規劃平面圖(略)

　　附件三： 物業共用部位(略)

　　附件四：公共區域綠化養護服務(略)

　　附件五： 物業公共區域的清潔衛生服務(略)

　　附件六：公共區域秩序的維護服務(略)

　　附件七：物業使用禁止性行為的管理(略)

　　附件八：綜合管理服務(略)

　　附件九：物業承接驗收確認書

　　甲方：

　　業主委員會主任：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級： ，證書編號：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　根據《物業管理條例》第三十七條的規定及其他相關規定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業名稱）（座落位置：_________區/縣________鄉/鎮 路_______弄_______號）的物業管理服務，辦理物業驗收手續等事宜，共同確認如下。

　　一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

　　甲方已于 年 月 日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論

　　經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。

　　經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　經甲、乙雙方協商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　三、物業資料的移交

　　甲方已于 年 月 日，向乙方提供和移交了下列物業資料（具體清單另附）：

　　1、規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；

　　3、物業質量保證文件和物業使用說明文件；

　　4、

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　負責人： 法定代表人：

　　年 月 日 年 月 日

物業服務合同11

　　甲方：湖北xxx公司

　　乙方：武漢x物業管理顧問有限責任公司

　　為了持續保障服務品質，創造出清潔、安全、優美的工作環境，達到專業的物業服務水平，甲方將辦公區日常清潔保養、保安服務工作發包給乙方，乙方將以專業服務技術和公司信譽承擔環境清潔、安全保衛的全方位服務。現根據《中華人民共和國合同法》等相關法律，經過甲乙雙方友好協商，特訂立以下合同條款，以規范雙方義務、保障雙方權益。

　　第一章、物業基本情況

　　項目名稱：湖北xx公司

　　物業類型：辦公區保安、保潔服務

　　座落位置：武漢市xx大道x號

　　總用地面積：約3000平方米

　　第二章、承包服務內容

　　乙方全面承包甲方在管項目辦公區公共區域、辦公室地面、辦公桌椅、窗臺玻璃、公共設施的日常清潔。辦公區24小時保安服務工作。

　　第三章、承包方式

　　甲方按本合同第五章支付乙方費用，除此之外甲方不再承擔任何費用，乙方負責的日常清潔、保安服務工作所發生的所有人工、材料及其他一切費用由乙方承擔。

　　第四章、承包范圍及服務標準

　　乙方承包日常清潔保養及保安工作的范圍及服務標準按投標書承諾的標準和服務內容執行。公共部位日常服務范圍及要求和服務工作考核表以及考核方式按規范管理實施細則執行。

　　第五章、承包費用

　　根據乙方為甲方日常清潔保養、保安服務的服務內容和范圍，每月服務費用為人民幣￥1xx元（大寫：人民幣xx整），此費用為閉口包干價。

　　第六章、甲方的權利和義務：

　　1、將物業內外屬于甲方物業管理區域內的所有公用部位、場所、場地的日常清潔保養、保安服務工作發包給乙方承擔。

　　2、根據本單位的具體情況，制訂有關衛生守則，保安管理守則、做好宣傳工作，引導項目業主遵守各項管理守則，共同維護室內外環境清潔衛生，安全管理規定。

　　3、根據需要在樓宇內外設置適量的廢物箱、煙灰筒及明顯標志。

　　4、根據清潔質量日查表，發現不合格的，按照《規范管理實施細則》對乙方進行處罰。

　　5、負責免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，保安備勤室便于乙方的操作和管理，但乙方之工具等財產的安全由乙方自己負責。

　　6、收到乙方按合同所規定的物業服務費發票后，并且在甲方書面確認滿意乙方上一個月的物業服務工作后，于每月15日前支付上一個月的費用給乙方，物業服務費的支付方式為銀行轉帳支票。甲方如不能按約支付上述費用，按應付未付部分每天0.03%支付違約金（因乙方服務不能獲得甲方滿意或甲方按清潔扣款標準扣除違約金的，不受此款約束）。

　　7、乙方應遵守甲方的各項紀律和制度，在甲方對乙方進行相應考核中，如乙方違反甲方的各項紀律和制度甲方可以按照甲方的規定對乙方進行相應的處罰。乙方物業服務不能達到合同約定的標準并經甲方要求拒不整改或兩次整改不到位的；或者乙方嚴重違反甲方各項規定致使發生嚴重后果的，甲方可以單方解除合同并相應扣減服務費、要求乙方賠償損失等。

　　第七章、乙方的權利和義務

　　1、乙方必須遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關勞動法律法規政策的規定，合法用工。

　　2、乙方應為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續，并將相關資料報甲方備案。

　　3、乙方必須選派素質較高，服務態度好的經培訓的員工進駐項目工作，乙方選派的保潔員工、保安員要保持相對的穩定性，如需要適當調動，必須經甲方同意后，方可調動。服飾（自備）統一，佩戴工牌，接受客戶對工作的監督，以提高服務質量，并教育員工嚴格遵守項目內的安全保衛等各項規章制度。

　　4、乙方應向乙方員工按時足額發放工資、獎金及法定福利。

　　5、乙方派出的人員，按合同所規定的服務范圍和標準，必須做到文明操作，保質、保量，不擅自進出與服務范圍不相關的場所（經甲方相關人員同意的除外）。

　　6、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護措施以保障乙方員工的勞動安全。

　　7、乙方工作人員在工作中發生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔，甲方不承擔任何責任和費用；乙方在履行合同過程中，給甲方或第三人造成人身或財產損失的，由乙方承擔全部的賠償責任。

　　8、乙方對自己員工的安全負責，乙方負責購買第三者責任保險，并嚴格管理所屬人員在清潔工作時愛護物業的各種財物。

　　9、乙方必須嚴格管理所屬人員，教育所屬人員嚴格遵守有關安全作業規定，從業人員必須持有有效上崗證（包括特殊作業人員操作上崗證），如有安全事故，責任自負。

　　10、乙方必須保證所提供的全部資料和信息是真實可靠的，由于乙方提供虛假信息和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔；如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權單方解除合同，乙方應向甲方支付相當一個月保潔費用的違約金。

　　11、乙方必須及時合理地解決與乙方員工的勞動糾紛，因乙方與其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，乙方應當承擔違約責任。

　　12、因乙方在其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，每發生一次，乙方向甲方支付人民幣￥1000.00元（大寫：人民幣壹仟元整）的違約金，甲方可自行在支付給乙方的任何一筆款項中扣除該違約金，若扣除不足時，甲方可向乙方另行索賠。

　　13、乙方必須按照合同附件規定的考核項目，制定和接受各項相應工作計劃，甲方根據計劃實施監督檢查。

　　14、如遇相關部門和機構的衛生檢查，被認為承包范圍不符合衛生標準要求，或受罰款時，責任和款項由乙方承擔。

　　15、為確保工作質量，乙方需確保現場清潔設備的正常使用；嚴禁使用有損環境和物業的藥劑、清潔劑；乙方末經甲方許可，不得外借清潔設備及工具。

　　16、如發生突發事件（包括但不限于漏水、管道堵塞），乙方應在接到甲方通知后1小時內安排充足的人員參加突擊搶險清潔的工作，以確保物業能正常使用。

　　第八章、人員安排

　　1、乙方按合同所定派出經專業培訓的服務員工共7名作為該項目物業服務專職人員。其中：保潔員3人、保安員4人

　　2、乙方還需向甲方提供當日員工崗位安排表以便甲方檢查。

　　3、乙方管理人員不定時地抽查該項目服務區域內服務質量，根據提供服務標準的要求，對員工進行業務、技術培訓。加強物業服務意識理念的培訓，配合甲方做好物業管理工作，并指定項目負責人為承包項目的執行人。乙方項目執行人不配合甲方工作時，甲方有權要求更換。

　　第九章、其他事項

　　1、乙方每月應向甲方提供合同中由甲方所付款項的各項清潔用品的清單，以便甲方對所付款項的檢控。

　　2、甲乙雙方保持定期共同商討有關工作問題，確保和提高日常物業服務水準。經甲方要求，乙方應當在三日內安排時間派員與甲方商討工作問題。

　　3、本合同簽訂后任何一方如需中途終止合同，必須提前一個月書面通知對方，否則提出終止方應向另一方支付相當于一個月物業服務費用的違約金。

　　4、乙方及其員工在進行本合同范圍內的物業服務工作時，必須遵守有關安全作業規定，一旦發生安全事故，由乙方自行負責。如受甲方指派，乙方人員仍必須遵守安全規則，否則后果自負，甲方不承擔責任。

　　5、乙方不得轉包本合同業務，不得將合同的權利義務轉讓給第三方。

　　6、乙方的投標文件為本合同不可分割的部分，含投標計劃書。

　　7、本合同有效期自20x年9月1日起至20x年8月31日止。

　　8、合同如有未盡事宜，雙方另行協商補充。

　　9、因本合同發生爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成可向物業項目所在地人民法院起訴。

　　10、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　郵政編碼：郵政編碼：

　　開戶銀行：開戶銀行：

　　帳號：帳號：

　　簽署日期：20xx年x月x日簽署日期：20xx年x月x日

物業服務合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業管理合同》（以下簡稱《合同》），現雙方經協商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協議：

　　一、合同解除

　　雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。

　　二、費用結算

　　1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業管理顧問費人民幣××萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具

　　等額的有效發票。

　　2.除本協議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。

　　三、交接工作

　　1.本協議簽訂生效后三日內，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業。

　　2.乙方應將甲方無償提供的物業管理用房恢復原狀并退還甲方。

　　四、本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　五、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：_________乙方：_________

　　簽約代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　簽約代表：

　　_________年_________月_________日

物業服務合同13

　　甲方：平涼市興盛物業管理有限責任公司

　　法定代表人：沙泉海

　　住址：平涼市崆峒區城西路6號

　　乙方：

　　性別：身份證號：聯系電話： 民族：住址： 為了保障本物業的正常運行，營造安全文明、和諧舒適的居住生活環境，根據《中華人民共和國合同法》、《物權法》、《城市異產毗連房屋管理規定》、《甘肅省物業管理暫行辦法》、《平涼市物業管理實施辦法》等國家法律、地方法規，在平等自愿、協商一致的前提下，在乙方與開發建設單位簽訂《房屋買賣合同》的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下合同條款，以共同遵守。

　　第一章 物業基本情況

　　第一條 本物業名稱：西景園﹒新港灣；坐落位臵：平涼市崆峒區城西路1號新港灣 樓 單元 室；物業（房屋）類型：住宅、商房、車庫；建筑面積： 平方米。物業區域四至：東依公路局家屬院城墻、南至西景園8#、27#樓、北西沿城西路；物業服務企業：平涼市興盛物業管理有限責任公司。

　　第二條 根據有關法律法規和商品房買賣合同，業主享有以下共有部位、公用設施設備的共有權：

　　（一）由單幢建筑物的全體業主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結構、主體結構、公共門廳、公共走道、公共樓梯間（電梯間、管道間）、戶外墻面、屋面、計入公攤的露臺；

　　（二）由單幢建筑的全體業主共有的共用設施設備，包括該幢建筑物內的各類共有水電管線、信報箱、電梯、冷暖設施、照明設施、消防設施，避雷設施

　　（三）由物業管理區域內全體業主共有的共用部位和共用的設施設備，

　　包括圍墻、各類水電管線及管溝、池井、水泵、照明設施，監控設施、消防設施、計入公攤的露天停車場、公用設施設備使用的房屋、園林景觀、計入公攤的花園、道路、垃圾中轉站、業主委員會用房、傳達室、警衛室等。

　　第三條 在本物業管理區域內，根據商品房買賣合同，以下部位和設施設備為開發建設單位所有：

　　1、地下車庫；2、不計入公攤的露臺；3、不計入公攤的花園；4、不計入公攤的露天車場； 5、不計入公攤的門衛及大門；6、建設單位及物業服務企業辦公樓、設施設備；7、開發建設單位所持有的其他設施設備。

　　開發建設單位行使以上部位和設施設備的所有權，不得影響購房人正常使用物業。

　　第二章 物業管理服務項目

　　第四條 按照物業管理政策法規，甲方物業管理服務的項目有：1、常規性的公共服務。2、針對性的專項服務（指業主專有部位的服務，統一制定收費標準，向業主公開，業主自行選擇）。3、委托性的特約服務（費用雙方協商確定）。具體管理服務項目如下：

　　（一）共用部位維護：承擔房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理， 包括：屋頂、梁、柱、墻體和基礎等承重結構部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房。

　　（二）共用設備維護：承擔房屋公用設備的維修、養護、管理和運行服務，

　　包括：建筑本體共用的上水主管道（立管）、污水主管道（立管）、雨水排放主管道、通風主道、排煙主道、共用照明、加壓供水設備、業主電表箱之外至供電部門接入端頭之間的配電設施、樓宇共用消防設施設備、供暖主管道（立管）、公益性文體設施。

　　（三）公用設施養護：承擔小區內的公用設施的維修、養護和管理。包括：道路、通道、室外給排水管道、化糞池、檢查井、泵房、路燈、門房及自行車棚（庫）。

　　（四）配套設施管理：配合相關產權單位對小區內室外有線電視、固定電話、網絡寬帶、液化氣管道進行防護和管理。

　　（五）環境衛生保潔：承擔公共環境（業主進戶門以外的公共場地、

　　建筑物公共部位）的清潔衛生、垃圾的清掃、保潔工作。

　　（六）環境綠化美化：負責小區綠化設施和綠化景觀養護管理。

　　（七）小區秩序管理：

　　1、承擔小區交通、車輛行駛停放等秩序管理；

　　2、公共區域、休閑、健身區秩序；

　　3、小區噪音控制管理；

　　4、戶外廣告發布管理；

　　5、人員、車輛、物品出入秩序管理；

　　6、樓道內堆放雜物和高空拋棄雜物等管理。

　　（八）安全協助管理：按本物業服務標準對小區范圍內進行巡邏巡視，配合和協助公安機關做好物業小區公用設施、設備安全防范管理工作，不含業主專有部分。

　　（九）裝修監督管理：依據雙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議書》、《房屋裝修裝飾施工管理三方協議書》對乙方裝修工程進行跟蹤管理。

　　（十）樓宇外觀管理：業主在樓宇外安裝空調、防護欄、廣告牌、太陽能及其它設施的監督管理。

　　（十一）物業檔案管理：做好小區物業設施、設備及物業管理檔案、資料的歸集整理、保存管理工作。

　　（十二）小區車輛停放管理：認真做好小區車輛出入停放管理。

　　第三章 業主權利和義務

　　第五條 業主、物業使用人和開發建設單位按照相關法律、法規的規定，在物業管理服務活動中享有相應的權利，履行相應的義務，不得以放棄權利而不履行義務。

　　第六條 業主享有下列權利：

　　（一）參加業主大會會議，發表意見，行使表決權；

　　（二）推選業主代表，選舉業主委員會成員，享有被選舉權；

　　（三）監督業主委員會的工作；

　　（四）提議召開業主大會會議，就物業管理服務的有關事項提出建議；

　　（五）提出制定或者修改本臨時管理規約、業主大會議事規則的建議；

　　（六）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

　　（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；

　　（八）監督專項維修資金的管理和使用；

　　（九）對共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況的知情權和監督權；

　　（十）法律、法規規定的其他權利。

　　第七條 業主應當履行下列義務:

　　(一)遵守臨時管理規約；

　　（二）執行業主大會通過的決定和業主大會授權業主委員會做出的決定；

　　（三）配合物業服務企業按照前期物業服務合同的約定實施物業管理服務活動；

　　(四)按照前期物業服務合同的約定，按時交納物業管理服務費、電梯費、車輛停放服務費及其它約定的費用；

　　（五）遵守本物業區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度；

　　（六）按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理相鄰關系，互助友愛，和睦相處；

　　（七）出租、轉讓物業時，告知承租人、買受人遵守本規約；

　　（八）法律、法規規定的其他義務。

　　第四章 物業使用和維護

　　第八條 業主、物業使用人應當按照下列規定使用物業：

　　（一）業主對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得侵害他人的合法權益；

　　（二）自覺維護物業的整潔、美觀和共用部位、通道的暢通及共用設備、公共設施的完好；

　　（三）安裝空調，應當按照房屋設計預留的位臵安裝，未預留位臵的，按照物業服務企業指定的位臵安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。造成建筑外觀損壞的，由業主或物業使用人恢復原狀并承擔賠償責任；

　　（四）業主應按有關規定合理使用水、電、氣、暖等共用設施設備，不得擅自拆改；

　　（五）業主及物業使用人使用電梯，應遵守本物業管理區域的電梯使用管理規定；

　　（六）業主飼養寵物，應當遵守相關管理規定，實時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應當避開乘梯的高峰時間；溜寵物時應拴鏈并避開人群；

　　（七）當物業的專有部分出現影響他人正常使用的情況時，業主、物業使用人應當及時維修，消除隱患；

　　（八）機動車在本物業區域內行駛應避讓行人，嚴禁鳴笛；車輛出入應按規定出示相應證件或登記；

物業服務合同14

　　甲方：____________（以下簡稱為甲方）

　　乙方：____________（以下簡稱為乙方）

　　為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平，構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區，經公開報名應聘，______年______月______日，經穎都家園業主委員會集體考察并討論，現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標，經甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。

　　一、合同標的

　　1、委托管理內容：甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委托給乙方管理，物業服務內容主要包括：公共部位及公共設備設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。

　　2、合同期限與收費標準

　　（1）合同期限：貳年。（自____________年______月______日起至______年______月______日止）

　　（2）收費標準：多層______元/m______月；門市房______元/ m_月。

　　3、服務內容和標準：

　　（1）接待禮儀標準：

　　①佩戴統一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。

　　②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內修復。

　　（2）房屋、共用設施、設備維護與管理

　　①每年對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結構；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。

　　②對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。

　　③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。

　　④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

　　⑤供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫運行記錄，建檔備查。

　　⑥避雷接地系統進行維護，在大雷雨過后及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

　　⑦加強道路維修與養護：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。

　　3、清潔管理。

　　①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每周打掃1次。

　　②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。

　　③門崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔；門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業主自行清潔。

　　④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

　　⑤休閑、娛樂、健身設施保潔；每周清潔1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、園林綠化養護與管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象；每年至少進行1次施肥、補苗；至少進行1次修剪。

　　②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權，缺株在7%以下。

　　③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有專職安全護衛人員，當班時佩戴標志，有工作及交接班記錄。②門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作；

　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

　　④設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。

　　⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設置明顯的交通標志。維持交通秩序。業主車輛張貼標志，外來車輛進行登記管理。

　　⑥健全消防組織，建立消防責任制。

　　6、檔案管理

　　①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

　　②及時變更登記，帳物相符。

　　二、甲、乙雙方的權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方有權對乙方的服務項目和服務質量進行定期或不定期的檢查和監督、考核和評價，發現服務內容和質量不到位的情況，有權予以批評并責令整改。

　　（2）對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的執行情況向業主委員會進行書面報告一次；甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查，發現問題及時通知乙方進行整改和提高；每半年組織召開一次全體業主代表大會，對乙方服務質量進行一次全面評價。

　　（3）甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權，乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

　　（4）甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。

　　（5）甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神，努力做好廣大業主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業管理費用。

　　（6）甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。

　　（7）甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用，更不得索取乙方的任何好處。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權（包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取）。

　　（2）經業主委員會授權，乙方可以對違反《業主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。

　　（3）乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。

　　（4）乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業服務情況，以便于業主委員會全面了解乙方的工作狀態。

　　（5）乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規范自身的服務行為，所做所為不得違反政策法規，否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。

　　（6）乙方必須按照合同約定的收費標準收取，不得擅自提高收費標準，更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。

　　（7）水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關部門代收，但不得收取手續費等其他額外費用。

　　三、違約責任

　　1、乙方在服務過程中如存在服務不到位，被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的，第一次警告，第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況，作為不良記錄在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，經業主代表大會表決，甲方將中止《物業管理服務合同》。

　　2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動，給乙方經濟利益造成損害的，由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成后果的，由個人作出賠償。

　　四、未盡事宜，雙方可再行協商，簽訂補充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決，協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執一份；縣城管局一份，縣住宅小區管理委員會辦公室一份。

　　六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

物業服務合同15

　　委托方(開發建設單位以下簡稱甲方)：

　　法定代表人： 聯系電話： 住所： 郵政編碼：

　　營業執照號碼：

　　受托方(物業管理服務企業以下簡稱乙方)：

　　法定代表人： 聯系電話： 住所： 郵政編碼：

　　營業執照號碼： 企業資質證號： 資質等級：

　　根據《中華人民共和國合同法》及《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協商一致，甲方將 (物業項目名稱)委托乙方進行前期物業管理服務，訂立本合同。

　　第一條 委托物業的基本情況

　　物業類型： 座落位置： 市 區(縣) 道(路、街) 號

　　四至：東 南 西 北

　　占地面積： 萬平方米 建筑面積： 萬平方米

　　委托管理的物業構成細目見附表一、二、三、四。

　　第二條 物業管理服務事項

　　㈠房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構(包括基礎、墻體、柱、粱、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面、 。

　　㈡房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、 。

　　㈢物業管理區域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、 。

　　㈣共用綠地、水面、花木、建筑小品、 的養護管理。

　　㈤公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集清運、 。

　　㈥車輛行駛與停放秩序的管理服務。

　　㈦維護公共秩序，包括門崗執勤、巡視、 。

　　㈧物業管理有關的文件、資料和業主情況的管理。

　　㈨乙方應當公示物約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出上述委托服務要求時，乙方應當提供.服務，業主應按規定付費。

　　㈩其它委托事項

　　第三條 前用物業管理服務合同期限

　　本合同自 年 月 日開始，至本物業首次業主會確定物業管理服務企業，并簽訂《物業管理服務合同》之日終止。

　　第四條 甲方權利義務

　　㈠維護全體業主的合法權益，擬定并遵守業主公約;

　　㈡在銷售商品房時，應當賂購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業主公約予以書面確認;

　　㈢審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度;

　　㈣審定乙方提出的物業管理服務年度計劃和財務預算及財務報告;

　　㈤監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行;

　　㈥按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業保修責任。保修期內出現問題，按以下項處理：

　　1、負責返修、完善;

　　2、委托乙方返修、完善，支付全部費用;

　　㈦當本物業項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方; ㈧負責處理本合同生效前發生的遺留問題：

　　㈨其他

　　第五條 乙方權利義務

　　㈠依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理; ㈡依照本合同約定向業主收取物業管理服務費;

　　㈢建立物業項目的管理檔案;

　　㈣規業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及業主公約的行為，進行勸阻、制止，并向甲方和有關部門報告;

　　㈤對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀。賠償損失;

　　㈥廠得將物業項目整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但可以將專項服務委托專業公司承擔;

　　㈦顧責編制物業的年度維修養護計劃，并組織實施;

　　㈧提前將裝飾修房屋的規定書面告知業主,當業主裝飾修房屋時,與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議,并負責監督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正; ㈨負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;

　　㈩每 個月向全體業主公布一次物業管理服務費收支帳目;

　　(十一)本物業交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業主會會議：

　　1、出售建筑面積達百分之五十以上;人業主入住率達百分之五十以上;

　　3、首位業主實際入住達二年以上。

　　(十二)對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方和相關業主同意后報有關部門批準方可實施;

　　(十三)本合同終止乙方不再管理本物業時,必須向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：

　　1、物業管理服務費、場地占用費、利用物業共用部位共用設施所得收益等余額和財務賬冊;

　　2、物業及業主的有關情況資料;

　　3、物業管理服務用房、場地和屬于業主共同所有的其他財物。

　　(十四)協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協助做好調查和救助工作。

　　(十五)接受全體業主的監督;

　　(十六)接受物業管理行政主管部門的監督指導;

　　(十七)其他：

　　第六條 物業管理服務標準

　　㈠房屋外觀：

　　㈡設備運行：

　　㈢房屋共用部位及共用設備的維修、養護：

　　㈣物業管理區域內共用設施、場地的維修、養護：

　　㈤環境衛生：

　　㈥綠化養護：

　　㈦車輛行駛與停放秩序管理：

　　㈧公共秩序管理：

　　㈨急修： 小修：

　　㈩業主對乙方的滿意率達到：

　　(十一)其他：

　　第七條 物業管理服務費用

　　㈠物業管理服務費

　　1、竣工驗收合格交付業主使用前所發生的物業管理相關費用由甲方承擔。

　　2、竣工驗收合格交付業主后的物業管理服務費,住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業主交納;非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業主交納;配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米 元由業主交納;

　　3、甲方與業主約定由甲方承擔物業管理服務費的，由甲方交納。

　　4、未出售的空置房屋的物業管理服務費由甲方交納。

　　5、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。

　　6.交納費用時間：

　　⑴甲方于每 個月的 日前交納;

　　⑵業主每月 日前交納。

　　7、甲方或業主逾期交納物業管理服務費的，從逾期之日起按每天應交物業管理服務費的萬分之 交納滯納金;

　　㈡車位使用費

　　車位使用費由車位使用人按下列標準交納：

　　1、機動車輛：

　　2、非機動車輛：

　　㈢代辦服務費

　　乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、 等有關部門或甲方委托，

　　提供代辦服務，代辦服務費由委托方收取：

　　1、甲方與相關部門辦理移交手續前，代辦服務費由甲方交納;

　　2、甲方與相關部門辦理移交手續后，代辦服務費由委托方交納。

　　第八條 物業管理服務用房

　　在物業竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項目總建筑面積的千分之三至千分之四( 平方米建筑面積)的物業管理服務用房，乙方負責維修、養護、不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。

　　第九條 物業及物業管理交接

　　㈠甲方在竣工驗收合格后交付業主使用前 日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業，如存在問題，按以下 項處理：

　　1、負責返修、完善;

　　2、委托乙方返修、完善，支付全部費用;

　　㈡在物業竣工驗收合格后六十日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;

　　2.物業竣工驗收資料;

　　3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術資料;

　　4、物業質量保證文件和使用說明文件;

　　5、物業管理需要的其他資料。

　　㈢其他：

　　第十條 違約責任

　　㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在 日內整改，逾期來整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權代表業主要求乙方清退;造成業主經濟損失的，乙方應給予業主經濟賠償。

　　㈣甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　㈤其他：

　　第十一條 質量糾紛的約定

　　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第十三條 爭議處理

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，按下列第 種方式處理：

　　1、向 仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十四條 合同附件

　　㈠雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中末規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

　　第十五條 合同備案

　　㈠本合同正本連同補充協議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　㈡本合同簽訂之日起十五日內，乙方持本合同到項目所屬的區縣物業管理行政主管部門辦理備案。

　　第十六條 其他約定事項

　　第十七條 合同續約及生效

　　㈠乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主，本物業的全體業主應對履行本合同承擔相應的責任。

　　㈡本合同自簽訂之日起生效_

　　㈢本合同經業主簽訂前期物業管理確認書后對其具有約束力。

　　委托方(開發建設單位)： 受托方(物業管理服務企業)：

　　住所： 住所：

　　業主委員會主任： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　年 月 日 年 月 日

　　附表一

　　物業構成細目

　　一、房屋建筑鋼目

　　樓號 建筑面積(平方米) 結構 總層數 備注

　　總計：樓 幢 門 個

　　附表二

　　二、設備綱目

　　項目內容 型號 單位 數量 備注

　　第十條 違約責任

　　㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在 日內整改，逾期來整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權代表業主要求乙方清退;造成業主經濟損失的，乙方應給予業主經濟賠償。

　　㈣甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　㈤其他：

　　第十一條 質量糾紛的約定

　　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第十三條 爭議處理

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，按下列第 種方式處理：

　　1、向 仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十四條 合同附件

　　㈠雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中末規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

　　第十五條 合同備案

　　㈠本合同正本連同補充協議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　㈡本合同簽訂之日起十五日內，乙方持本合同到項目所屬的區縣物業管理行政主管部門辦理備案。

　　第十六條 其他約定事項

　　第十七條 合同續約及生效

　　㈠乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主，本物業的全體業主應對履行本合同承擔相應的責任。

　　㈡本合同自簽訂之日起生效_

　　㈢本合同經業主簽訂前期物業管理確認書后對其具有約束力。

　　委托方(開發建設單位)： 受托方(物業管理服務企業)：

　　住所： 住所：

　　業主委員會主任： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　年 月 日 年 月 日

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