春節志愿服務活動方案

時間：2023-01-14 09:36:21 服務方案我要投稿

春節志愿服務活動方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的春節志愿服務活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

春節志愿服務活動方案

春節志愿服務活動方案1

　　為認真貫徹落實黨的十九屆六中全會精神和省第十一次黨代會、市第十次黨代會精神，推動新時代文明實踐中心建設全面拓展，推進志愿服務制度化、常態化，更好發揮志愿服務在改善民生、凝聚民心中的重要作用，按照中央、省、市、縣委文明辦關于在20xx年元旦春節期間開展志愿服務活動的工作部署，結合我縣交通運輸工作實際，特制定20xx年度“春運暖程”志愿服務活動方案。

　　一、指導思想

　　堅持圍繞中心、服務大局，以人民為中心的工作導向，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展志愿服務關愛行動，助力鄉村振興，促進共同富裕，團結凝聚廣大群眾投身文明實踐、追求美好生活、實現奮斗目標，為助推建寧全方位高質量發展、奮力全面建設社會主義現代化國家福建篇章貢獻力量。

　　二、活動形式

　　春運期間，充分利用橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，宣傳春運安全出行旅客須知及行車注意事項，營造“安全、順暢、優質、暖心”的春運氛圍。長途車站、動車站等公共場所設置志愿服務網點，為公眾出行提供愛心服務。同時，提供精細化服務，創建和諧、文明、溫馨、安全的春運出行環境。全力做好春運工作，進一步改進和提升春運服務質量和水平，讓廣大旅客切實感受到春運旅途的溫暖，讓春運更富人情味、更有溫度感。

　　三、活動內容

　　春運期間，各單位結合實際，進一步創新服務形式，拓展服務內容，完善服務舉措，提升服務品質，深入開展“春運暖程”活動，全心全意為旅客提供溫馨、高效服務。要組織志愿者開展引導咨詢、體溫監測、幫扶重點旅客、交通安全勸導等服務，幫助不熟悉電子設備使用的旅客購票取票，幫助老年人使用智能設備，開展數字便民服務。在重點路段、主干道沿線，組織志愿者開展秩序維護、車輛援助、茶水供應等服務，幫助群眾平安過年、順利返程。

　　四、活動要求

　　1.加強組織領導。各單位要在局黨委的統一領導下，統籌協調推進各項活動開展。運輸服務中心、執法大隊要發揮職能，結合工作實際制定方案，動員引導社會力量和民間組織，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，聯合開展活動，形成工作合力。

　　2.務求活動實效。各單位要結合疫情防控工作要求，開展操作性強、群眾樂于參與的志愿服務活動，使志愿服務更好地符合現代過節方式，確保活動不走過場，不流于形式。

　　3.注重宣傳引導。各單位要主動加強與廣播、電視、報紙、網絡等各種新聞媒介的合作，及時發布活動信息，加強對活動的宣傳報道，擴大活動影響力，形成良好輿論氛圍。

春節志愿服務活動方案2

　　20xx年春運從1月21日開始至3月1日結束，為期40天。根據《桂陽縣20xx年春運工作方案》(桂政辦發〔20xx〕1號)和我局實際情況，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的十九大精神，切實提高政治站位，堅持以人民為中心的發展思想，充分認識和認真把握新時代人民對春運美好出行的新要求，帶著對人民群眾的深厚感情，以“新時代、新春運、新風貌”為工作主題，把旅客對出行安全性、便捷性、舒適性的更高期待作為出發點，堅持問題導向，強化責任擔當，創新服務舉措，提高服務質量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　二、目標任務

　　以落實“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”為總目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的理念，保證20xx年春運期間公路暢通、安全、舒適、美麗。

　　三、組織領導

　　成立春運工作領導小組，由局長袁海長任組長，歐陽起湘、陳帥東、劉愛華、謝志學任副組長，各股室和部門負責人為成員。領導小組辦公室設在機安股，由雷永奇兼任辦公室主任，負責春運期間日常綜合協調工作。

　　四、工作職責和要求

　　(一)機安股要做好安全檢查，加強春運督查。在春運前要對管養線路進行一次全面隱患排查。為保證春運各項工作落到實處，隨時處理春運中發生的突發性問題，局領導、機關管理人員要深入基層，抓好現場檢查與指揮，對重點單位、重點路段、重要場所、事故多發路段等安全隱患分工負責，責任到人。對排查出的隱患，建立規范臺賬，制定整改方案，按照“誰主管，誰負責”的原則落實整改措施，確保春運前整改到位。

　　(二)干線公路養護股和農村公路管理股要進一步加大公路路面及橋梁的養護力度。要對各自管養線路進行一次全面檢查，完善、維修好公路交通安全警示標志，恢復損毀的安保設施；及時處治路面病害，及時修補坑槽，并做好路肩、水溝、邊坡的養護工作，做到全局管養公路路面平順暢安，路肩平整，水溝暢通，邊坡平順穩定，整體路況良好。要加強橋梁的管控，對于各類危橋，要切實做好交通管制或病害監測，確保橋梁安全運行

　　(三)基建工程股要對在建工程進行一次全面徹底的排查、督導工作。春運開始后，所有施工項目一律停止施工，并清理好施工現場，恢復道路通行，險要、危險路段、地段設置好警示標志，確保公路暢通和行車安全。

　　(四)路政執法股要切實加強路政管理，加大巡查力度，及時清除影響交通安全的各種路障，配合有關部門清理“馬路市場”，依法依規嚴厲查處侵犯路產路權的違法行為，春運前要開展一次全面的掃路障大行動，努力營造舒適、安全的道路交通環境。

　　各治超站要按規范要求做好治超工作，嚴厲打擊非法超限超載運輸行為，嚴禁車貨總重超55噸的車輛上路上橋行駛，做好過站危爆物品運輸檢查登記工作，做好流動治超稽查、管理工作，確保公路交通安全。

　　春運期間，路政大隊、治超站要切實樹立依法治路的理念，切實履行法律賦予的執法職責，不斷提高隊伍素質和執法水平，堅持依法行政，杜絕公路“三亂”行為的發生，切實樹立良好的執法窗口形象，同時要嚴守安全操作規程，完善安全警示標志，確保執法安全。

　　(五)做好油場、料場、辦公樓、養護道班等重點部位的安全防范工作，各部門要組織人員對上述場所進行一次防火、防盜、防搶、防毒大檢查，排查安全隱患，落實好隱患整改措施，確保國家和人民生命財產安全。

　　(六)做好惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況的應對準備。春運期間，雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣時有發生，各部門要根據氣象預警信息提前做好防范措施，發生突發事件時，要及時啟動相應級別的應急預案，果斷處置，盡快恢復公路暢通。農村公路管理股和干線公路養護股要根據以往經驗，合理儲備應急物資和機械設備。

　　(七)加強宣傳，營造良好的輿論氛圍。一是及時做好信息公開，要通過廣播、電視、報紙、網絡等各類媒體，及時向社會發布公路通暢情況、隱患處治情況以及繞行方案。二是主動接受社會監督，對于群眾反映較為強烈的熱點、難點問題，要及時回應，做好解釋溝通，使人民群眾更加理解和支持春運工作。

　　(八)加強值班和信息報送，及時處理突發事件。

　　為及時掌握春運進度和動態，各股室和部門應明確專人負責相關信息的收集、傳遞、上報工作，實行24小時值班制度，及時收集上報春運情況，協調和處理各種問題。春運期間，全局干部職工的手機要全天24小時開機，確保通訊暢通，隨時掌握情況，隨時出動應對突發情況。嚴格執行春運日報制度，值班人員要在每天下午16：30前將當日的公路暢通、安全、隱患排查處治等情況上報局春運辦。遇突發事件實行緊急上報制度，暢通信息渠道，構筑反應及時、處置有力的春運工作網絡。

春節志愿服務活動方案3

　　為扎實開展好“暖冬行動”工作，積極動員廣大青年志愿者和志愿服務組織在春運期間依托客運站等重要公共交通場所，圍繞引導咨詢、網上訂票、秩序維護、重點幫扶、便民利民等方面集中組織志愿服務，經研究，決定開展20xx年“青春志愿行溫暖回家路”春運志愿服務活動，特制定本方案。

　　一、活動主題

　　青春志愿行溫暖回家路

　　二、活動時間

　　20xx年1月15日至1月23日

　　三、主辦單位

　　共青團瀏陽市委

　　四、協辦單位

　　集里街道團工委、荷花街道團工委、關口街道團工委、洞陽鎮團委、瀏陽一中團委、瀏陽市義工聯、瀏陽市萬眾學雷鋒大隊。

　　五、職責分工

　　活動期間需確保每天安排志愿者參加活動，統一著志愿者服裝。

　　六、活動內容

　　（一）開展便民購票志愿服務。針對春運期間購票難問題開展流動售票幫代辦服務，組織志愿者協助不熟悉電腦操作的旅客辦理網上訂票業務，做好網上購票、電話訂票和團體訂票有關宣傳。在汽車站為旅客提供返鄉購票咨詢、自助售票機取票指導等志愿服務。

　　（二）設立志愿服務“暖心驛站”。在各客運站設立春運學雷鋒志愿服務站，為旅客提供問詢向導、行李幫提、衛生咨詢、醫療服務、應急處置等常規服務，為老弱病殘等重點旅客提供導購、導乘等服務。在候車室設立免費茶水區，為等候車輛的返鄉旅客驅寒。熱情解答旅客提出的與出行相關的問題，及時幫助解決困難。

　　（三）組織文明引導志愿服務。開展“文明從排隊禮讓開始”文明引導活動，組織志愿者在出行通道、售票窗口、候車室等重點區域開展文明引導。在進站口引導旅客嚴格執行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區有序候車；在進出站口、上下樓梯口等容易發生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發生擁堵，確保通道暢通；在檢票口維持現場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵。主動糾正旅客擁擠插隊、亂突亂闖等不文明行為，引導旅客從自身做起，文明排隊，有序乘車，營造文明和諧的乘車秩序。

　　（四）開展平安出行主題宣傳。開展安全運輸、安全出行知識宣教志愿服務，引導駕駛員不疲勞駕駛、乘客不攜帶危險品出行、不乘坐非法營運交通工具、不搭乘超載車輛等，與客運站對接及時發布路況信息，方便公共出行。

　　（五）強化站點環境秩序維護。組織志愿者定時對車站及周邊區域開展衛生清掃，保持站臺、候車區、進出通道等區域清潔，引導旅客自覺維護環境衛生，營造整潔舒適的出行環境。

　　七、相關要求

　　（一）統籌協調，形成合力。各單位分別牽頭負責轄區內客運站春運志愿服務活動的組織協調，充分發動當地團員青年和志愿者，按照任務分工落實各項工作要求，進一步明確工作責任，結合實際制定細化方案，切實服務春運旅客。

　　（二）認真組織，精心部署。活動期間要主動亮明身份，打出團旗，佩戴團徽，統一穿著志愿者服裝（若沒有統一志愿者服裝，可申請使用團市委志愿者服裝）；每個站點放置四塊宣傳牌（由團市委統一做好發放至各站點）；一條橫幅（內容為：青春志愿行溫暖回家路，落款為：共青團瀏陽市委、XX團（工）委。各單位自行制作。）

　　（三）突出主題，務求實效。要突出春運志愿服務主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，根據春運期間困難群眾的需要，認真幫助解決旅客的困難，確保春運期間志愿服務不中斷、有實效。

　　（四）加強宣傳，營造氛圍。充分利用微博、微信等平臺大力宣傳春運志愿服務行動，及時發現活動中涌現出的典型人物、先進做法，挖掘活動品牌內涵，通過集中宣傳擴大社會影響力，推動春運志愿服務行動深入持續發展。

春節志愿服務活動方案4

　　根據湘潭市文明辦、湘潭市志工辦《關于春節期間開展“我是志愿者我來幫”志愿服務活動的通知》與區文明辦工作要求，為持續鞏固全國文明城市創建成果，更好發揮文明城市創建在服務百姓民生、服務經濟社會發展中的重要作用，營造歡樂祥和、文明和諧的節日氛圍，進一步提升廣大市民群眾的獲得感、幸福感，現結合我街道實際，制定本工作方案。

　　一、活動時間

　　20xx年1月28日至2月28日

　　二、活動主題

　　文明過春節，“我是志愿者我來幫”

　　三、活動內容

　　1.疫情防控志愿服務。充分運用入戶宣傳、“村村響”廣播、新媒體等多種宣傳方式，持續加強疫情防控知識宣傳教育；深化文明排隊行動，做好醫院、商場超市、公共文化場所、銀行網點、政務大廳、營業廳等重點區域的“排隊一米線”設置及勸導工作；在高速公路出入口等場所設立志愿服務工作站，為春運旅客、出行群眾等提供體溫監測、人員登記、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等服務；積極參與社會面防疫管理，宣傳科學文明理念和健康生活方式，踐行就近就地過年、網絡拜年新風尚。

　　2.聯點共建志愿服務。在每周五“聯點共建”活動日，組織單位志愿者到聯點社區開展文明新風、疫情防控知識、文明過春節、移風易俗、宣傳和私拉私建、亂穿亂闖等文明勸導志愿服務；推進社區環境衛生整治，引導廣大市民群眾開展亂貼亂畫、樓道亂堆亂放、衛生死角清理等愛國衛生大清掃活動；在春節前集中開展一次對聯點社區困難戶、空巢老人、殘疾人的走訪慰問活動。

　　3.春運暖程志愿服務。組織文明交通志愿者在重點路段維護交通秩序,在主要道路沿線設立休息站,為自駕車出行返鄉與回城的群眾供應茶水、檢修車輛等服務。

　　4.鄰里守望志愿服務。組織志愿者深入城鄉社區,以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點做好結對幫扶,主動上門提供打掃衛生、置辦年貨、醫療保健、維修家電等服務,開展“共進團圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”活動,用守望相助編織社區愛心網。開展“情暖童心”志愿服務行動,為孤殘兒童、農村留守兒童、城市流動兒童提供生活照顧、學業輔導、親情陪伴、自護教育等服務,讓孩子們感受到社會的溫暖。積極組織在外創業的春節返鄉人員加入社區志愿者隊伍,在互幫互助中增進家鄉感情、感受家鄉美好、支持家鄉建設。

　　5.移風易俗志愿服務。持續開展春節期間禁止燃放煙花爆竹工作，做到建城區一律禁止燃放煙花爆竹、禁止銷售煙花爆竹；持續推進文明單位結對幫扶村鎮工作，在春節前的“結對幫扶日”，幫助結對村重點做好文明節儉操辦婚喪喜慶事宜、文明過春節的入戶宣傳，倡導節約資源、綠色健康的生產方式和生活方式。

　　6.美好生活志愿服務。廣泛開展“我們的中國夢”——文化進萬家、“月秀越開心”、“三下鄉”等文化惠民活動，讓群眾獲得精神滋養、增強精神力量；廣泛開展為好人圓夢活動，弘揚助人為樂、扶危濟貧、樂善好施、守望相助等中華優秀傳統美德，在全社會形成好人好報的價值導向；廣泛開展“迎新春、賀新年”主題活動，營造歡樂喜慶、文明節儉的節日氛圍。

　　7.“綠水青山”志愿服務。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環境保護知識，引導人們與自然環境和諧相處，倡導節約資源、綠色健康的生產方式和生活方式。結合愛國衛生運動，組織志愿者清理衛生死角，整治“臟亂差”現象，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，維護整潔衛生的城鄉生活環境。積極推進垃圾分類，組織志愿者普及垃圾分類知識，幫助社區居民正確分類處置各類生活垃圾。開展綠化美化志愿服務，組織動員人們參加義務植樹認養綠地、巡邏護林，參與公園綠地、旅游景區、重要河流和水資源地生態環境治理，培育崇尚自然、善待環境的理念。

　　8.共建平安志愿服務。組織社區志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網絡。組織消防志愿者指導人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識，消除安全隱患。組織應急志愿者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，到人員密集場所協助維護公共秩序。

　　四、活動要求

　　1.加強組織領導。元旦春節期間是開展志愿服務關愛行動、推進城鄉精神文明建設的有利時機。各單位要把組織開展學雷鋒志愿服務活動作為健全志愿服務體系、推進志愿服務制度化常態化的重要抓手，作為慶祝中國共產黨成立100周年的重要內容,結合本單位實際,制定具體方案，認真研究部署。街道文明辦要發揮牽頭作用,溝通協調各單位、各部門,做到各展所長、各負其責,形成整體合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作，確保志愿者安全。

　　2.融入文明實踐。新時代文明實踐中心是開展中國特色志愿服務的廣闊舞臺。要切實把志愿服務作為文明實踐的主要活動方式，將志愿服務關愛行動融入到學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續深入移風易俗中，著力推進文明實踐志愿服務精準化、常態化、便利化、品牌化，不斷提升文明實踐中心的服務能力，更好地服務群眾、凝聚群眾、引導群眾。

　　3.擴大活動影響。要認真做好宣傳報道，及時總結推廣創新做法和鮮活經驗，生動反映活動的新進展新成效，積極傳播志愿服務理念、培育志愿服務文化、營造志愿服務氛圍。要加強互聯網和移動終端的宣傳工作，充分運用社交、視頻、新聞等新媒體平臺，創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，不斷提升志愿服務關愛行動的關注度和影響力。

　　4.務求工作實效。開展志愿服務要與解決實際問題結合起來，辦實事、求實效，反對形式主義、官僚主義，避免“形象工程”，讓人民群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。各村（場）、社區要重點開展好疫情防控、鄰里守望（幫助就地過年困難群眾）、移風易俗（禁止燃放煙花爆竹、勸導婚喪喜慶事宜從簡）、共建平安等志愿活動，要盡可能全面的落實各項活動內容，并形成本級活動總結（信息稿形式，附3張以上活動照片），于20xx年2月19日前報街道文明辦，街道文明辦負責對活動情況進行匯總。聯系人：譚佳妮；郵箱：xxxxx@qq.com.

春節志愿服務活動方案5

　　為貫徹落實包頭市文明辦、包頭市志愿者聯合會印發包文明辦發〔20xx〕x號《關于廣泛開展春節志愿服務主題活動的通知》文件要求，20xx年春節期間，全區各地區、各單位、各志愿服務組織以“溫暖鹿城、新春祝福”為主題，廣泛開展志愿服務主題活動。具體事項通知如下：

　　一、活動時間：20xx年1月—2月中旬

　　二、活動內容

　　1.開展“春運助民” 志愿服務活動。

　　針對春運期間購票難的問題，為不熟悉電腦操作的農民工購買團體火車票和長途客車票。為群眾提供出行咨詢、搬運行李、照料老幼、應急救助和秩序維護等志愿服務。

　　2.開展“親情暖民”志愿服務活動。

　　繼續深入開展“鄰里守望·情暖智慧城區一助一”主題志愿服務活動，各地區、各單位組織志愿者以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等為重點。

　　繼續深化志愿服務“五個一千”工程結對幫扶活動，幫他們置辦年貨、張貼春聯、打掃衛生，陪他們聊天、拉家常，給他們檢查身體、送醫送藥。走訪慰問道德模范、最美人物、身邊好人、優秀志愿者、美德少年等先進典型，給他們送春聯、送愛心、送祝福，給予他們崇高禮遇。

　　3.開展“文化樂民”志愿服務活動。

　　組織開展“文化志愿者走基層”系列活動，為群眾舉辦文藝演出、贈送春聯年畫，提供文化藝術培訓、書報刊借閱、體育健身指導等服務。挖掘傳統節日文化內涵，組織社區文化能人、民間藝人，開展秧歌隊、小樂團等多種形式的文化活動，吸引居民參與。

　　組織各類專業志愿者廣泛開展安全知識普及、應急救護處置知識培訓、科普知識宣傳活動，弘揚科學精神，倡導移風易俗、抵制封建迷信，引導人們遠離“黃、賭、毒”，樹立科學文明的生活觀念和生活方式。

　　4.開展“環境宜民”志愿服務活動。

　　結合春節“除塵”習俗，開展清潔環境衛生志愿服務，組織社區志愿者整治衛生死角，及時清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區整潔衛生。組織志愿者到公共汽車站、旅游景區等人員流動大的場所，清理垃圾，勸阻不文明行為，協助維護公共秩序，努力營造潔凈舒適、優美宜人的公共環境。

　　5.開展“平安利民”志愿服務活動。

　　開展社會治安志愿服務，組織志愿者配合物業員工，開展安全巡防工作，排查安全隱患，維護良好社區治安環境。開展文明交通志愿服務，組織志愿者在我區重要路口、社區、學校等地發放交通法規宣傳單、宣傳卡，勸導行人、駕駛員遵守交通法規，協助疏導交通。

　　形成文明行車、文明乘車、文明走路的交通環境。開展便民利民志愿服務，組織窗口行業志愿者發揮職業技能優勢，為群眾提供滿意舒心的服務環境，做到誠信經營、熱情周到。

　　三、具體要求

　　1.加強組織領導，認真組織開展。

　　各地區、各單位和志愿服務組織要把春節期間志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，作為豐富和活躍群眾節日生活的重要形式，結合單位實際，作出具體安排，認真組織實施。

　　2.突出思想內涵，精心設計載體。

　　要把社會主義核心價值觀宣傳教育貫穿到活動的全過程，廣泛普及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，引導人們在參與中培育高尚道德情操。

　　要結合實際，多搭建群眾要求、社會需要的載體和平臺，多提供人性化、個性化的服務，多開展參與性廣、針對性強、實效性好的活動，使志愿服務更好地符合現代過節方式，符合人們的精神文化需求。

　　3.注重典型示范，營造濃厚氛圍。

　　要突出重點，抓好典型，選取重點場所，針對重點人群，集中開展志愿服務活動，以點帶面，不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。區電視臺、區新聞中心、區網信辦等主流媒體要對各地區、各單位志愿服務活動進行報道，擴大活動的知曉率和影響力。

　　要運用互聯網和魅力喜桂圖微信公眾平臺，廣泛宣傳志愿服務活動，傳播志愿服務理念，努力營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。請及時上報活動開展情況。

　　聯系人：

　　xx區精神文明建設委員會辦公室

　　20xx年x月x日

春節志愿服務活動方案6

　　為貫徹落實團中央、團省市委關于深入開展20xx年春運志愿服務活動通知以及長沙市政府20xx年春運工作會議精神，充分發揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，動員廣大青年志愿者為人民群眾春運出行提供更加便利的服務，現結合我區實際情況,全面啟動20xx年岳麓區青年志愿者服務春運“暖冬行動”。現將有關事項安排如下：

　　一、時間范圍

　　20xx年2月2日—20xx年3月12日

　　二、主題口號

　　青春志愿行溫暖回家路

　　三、服務內容

　　春運期間，按照《關于實施中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”的通知》(中青聯發〔20xx〕27號)要求，依托長沙汽車西站，動員各級團組織和志愿服務團隊，從春運旅客普遍性需求出發，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展志愿服務。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領導。“暖冬行動”是共青團組織圍繞中心、服務大局的重要舉措，是春運工作的`重要補充和有力支持，是引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。在“暖冬行動”志愿服務工作開展過程中，要及時發現問題、總結經驗。

　　（二）突出重點環節。“暖冬行動”涉及的服務對象多、時間相對集中、社會關注度高。做好溝通協調工作。做好春運志愿者招募、登記注冊、崗前培訓、標識配備、后勤保障等工作，協調好志愿者提供餐飲、休息場所和醫療應急等必要工作條件，統籌各項工作，確保“暖冬行動”有序推進。

　　（三）擴大宣傳范圍。要注重加強典型宣傳，充分挖掘春運志愿服務中的感人事跡，發揮好典型示范作用。要積極協調電視臺、廣播電臺、報紙等媒體對春運“暖冬行動”進行跟蹤報道，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動”項目品牌，推動“暖冬行動”深入持續發展。

　　服務活動結束后，上報參與春運志愿服務的優秀志愿者和優秀志愿服務團隊名單至團區委，團區委將統一推報至團市委。

春節志愿服務活動方案7

　　根據市文明辦《關于開展講文明樹新風迎新春活動實施方案》（許創文辦〔20xx〕43號）要求，為進一步發揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務春運工作方案：

　　一、活動主題

　　講文明樹新風，展示青春風采，服務春運工作

　　二、活動時間

　　20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30

　　三、活動地點

　　許昌火車站售票廳、候車廳、站臺

　　四、參加人員

　　由中心黨支部副書記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。

　　五、活動內容

　　1、幫助引導無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。

　　2、配合車站工作人員，協調幫助需要幫助的旅客辦理購票手續，在安檢前維持秩序。

　　3、熱情解答旅客提出的相關的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯系后給予正確解答。

　　4、遇到天氣原因或其他突發事件造成旅客滯留時，在車站的統一安排下，為旅客提供引導等應急服務。

　　5、服從車站工作人員統籌安排。

　　六、要求事項

　　認真做好志愿服務工作，做到服務熱情、積極主動。活動開展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實體現出中心青年志愿者良好的素質品德。

春節志愿服務活動方案8

　　根據中央文明辦《關于在20xx年元旦春節期間開展志愿服務關愛行動的通知》等文件精神，為全力保障20xx年春運工作，分擔站區服務管理部門壓力，體現以人為本，堅持出行即服務的理念，更好地滿足旅客美好出行需要，打造“人民滿意的高鐵站區”。現制定本方案。

　　一、活動口號

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、組織領導

　　由XXX統籌領導，在綜管辦服務保障科具體指導下，XX志愿服務聯合會負責落實本次工作的組織、協調、管理和實施任務。

　　會長XX，負責牽頭春運志愿服務總體工作，落實好公益資源對接、綜合協調保障，推進各服務活動順利實施；

　　副會長XX、管理崗強林、周坤，負責志愿服務一線統籌，新加盟志愿者招募培訓工作，落實好志愿者力量調配、現場管理、崗前培訓和志愿者后勤服務保障；

　　秘書長XX、管理崗徐詠梅，負責信息宣傳工作，做好與相關單位信息溝通，積極開展相關宣傳報道。

　　社工XX，通過“志愿中國”和本地媒體平臺發布春運志愿服務工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓，策劃并協助實施有關春運期間的志愿服務活動并形成文字及圖片等宣傳材料。

　　三、志愿服務時間和人員

　　（一）20xx年1月28日至3月8日。

　　（二）參與組織及人員包括XX志愿服務聯合會志愿者、站區各運營管理單位黨員團員志愿服務隊、社會各公益團隊、愛心企業和個人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時段不少于50人次，具體安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　四、志愿服務地點和崗位

　　（一）服務地點主要在出發大廳、到達大廳、售票大廳、到達層各換乘廳、公交出租候車區、南北廣場商業區、客運中心站出發和到達層、XX等。

　　（二）固定志愿服務崗位分配采用“定崗服務制”，由每日組長安排，堅持做好崗前培訓，具體參照《XXXX》。

　　五、志愿服務活動內容

　　（一）基本服務項目

　　1、問詢指引；

　　2、客流疏導；

　　3、重點幫扶;

　　4、預約服務；

　　5、緊急救助；

　　6、幫運送站；

　　7、文明勸導；

　　8、出行規劃；

　　9、尋人尋物；

　　10、便民租借。

　　（二）主題服務項目

　　1、“戰疫20xx”——志愿者定崗在到達層東南西北出入口提供旅客出站體溫監測、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等工作。

　　2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫療志愿服務隊，設立醫療健康咨詢服務點，開展應急醫療救助的同時，為旅客及站區工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖，健康咨詢等服務。

　　3、“情暖返鄉路”——志愿者進駐售票廳，配合售票車間，對不熟悉收集客戶端購票、自動售票機購票的旅客辦理購票取票業務，同時提供秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客等志愿服務。

　　4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭，結合站區黨建聯盟資源，發揮志愿服務在重點旅客出行前后一公里的重要作用，針對重點旅客出行提供取票購票、預約接送站、愛心車隊接送等服務。

　　5、“感恩暖一線”——對接愛心企業，給工作在一線的站內服務保障單位職工和志愿者送溫暖，對接站區愛心商家定點定時向過往旅客發放姜茶等。

　　6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設置休息區、更衣室、幫護室、母嬰室和悅書坊等功能區，提供手機加油、應急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務，紅楓巾幗志愿服務隊結合春節傳統節日開展主題活動。

　　7、“春聯送祝福”——聯系本地書法家協會會員，春節前夕，在到達層為返鄉旅客義務寫春聯，把南站的祝福帶回家。

　　8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環保知識，引導人們與自然環境和諧相處，組織志愿者發現、清理衛生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務活動。

　　9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊伍，在站區范圍內開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點巡查，對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時勸阻、快速上報。

　　六、相關要求

　　1、加強協調配合，站區各運營管理單位落實好遇事協調機制，志愿服務聯合會理事會與組長之間加強配合，合理調配志愿者及志愿服務崗位，加強對南廣場及網約車上客點的巡崗，高峰客流期間實時增加志愿者數量。

　　2、嚴格落實志愿服務崗前培訓制度，針對春運志愿服務工作開展專門的業務培訓，落實好組織負責制，為旅客提供最優質的服務。

　　3、切實提高信息上報制度，每名志愿者當好信息員，發現問題及時上報。

春節志愿服務活動方案9

　　為順利完成20xx年春運工作任務，按照上級工作部署，我市著力從組織、保障、安全、服務、監管五個方面，全力做好20xx年公路、水路春運安全工作，特制定本工作方案。

　　一、20xx年春運客流量預測

　　據市春運辦統計，去年春運的40天，全市共發送旅客69.75萬人次，其中公路發送旅客52.64萬人次，鐵路發送旅客17.11萬人次。由于市春運辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運輸均未發生旅客滯留現象。預計20xx年春運旅客與去年基本持平。

　　二、20xx年春運工作目標

　　一是精心組織，保證運力充足，防止旅客滯留現象發生，確保旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全，確保不發生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務水平，為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛生的運輸服務;四是維護運輸市場經營秩序，規范經營者行為;五是文明執法，不發生“三亂”現象。

　　三、工作機構

　　成立市春運工作領導小組，由市政府分管交通工作的副市長擔任組長，市政府辦、市交通局等單位領導擔任副組長，市各相關部門領導為領導小組成員。

　　領導小組下設辦公室，內設運輸保障小組、公路保障小組、維穩保障小組、后勤保障小組四個應急工作小組。辦公室設在市交通運輸局。

　　四、工作措施

　　(一)做好運力組織調配工作，完善應急保障機制。

　　及時摸清旅客的流量、流時、流向情況，制定周密的春節運輸組織方案和應急預案，春運期間全市將安排應急運力計劃約70輛，共約3150個客位，主要疏運珠三角方向客流。應急運力仍不能滿足需求時，及時向上級春運辦請求支援。當發生重大交通安全事故或冰雪等自然災害時，及時啟動有關應急預案。

　　(二)加強源頭管理和市場監控。

　　完善工作機制，確保春運順利進行，要嚴格按照客車的載客定額發售客票和實行出站例檢制度，嚴禁車輛超載出站，嚴格按“三不進站、五不出站”的安全要求管理。對違反規定的客運站、超載車輛的駕駛員及所屬企業，按有關規定進行處罰，并追究相關領導人的責任。加強對各汽車客運站秩序維護，做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。

　　(三)加強安全監管，確保運輸安全。

　　公安交警、交通運輸部門各負其責，加強重點路段的巡查和對非法營運車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發生。運輸安全直接關系到人民生命財產和社會穩定，是整個春運工作的重中之重，各運輸企業要對參加春運的各級管理人員、員工，特別是駕駛員分別進行一次安全培訓教育，要切實提高認識，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想和企業是安全主體的觀念，認真貫徹國家安全管理法規、規章，嚴禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛，嚴禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴格實行安全生產責任制，落實各項安全防范措施，層層簽訂安全責任書，明確各自的安全責任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發生。

　　(四)認真落實春運價格政策，切實維護行業穩定。

　　春運價格涉及旅客和運輸經營者切身利益，百姓關心、媒體關注，要切實抓緊抓好，保證春運工作順利開展。春運運價不得超過規定的最高限價，嚴格執行運價政策，切實履行社會責任。

　　(五)加強公路管理，確保運輸暢通。

　　公路部門要抓好公路的養護和施工管理工作，春運前能完工的路段，要搶時間抓緊施工，盡快交付使用;對因不能在春運前完工而影響春運的要停止施工，清理路障;對可能影響春運的，要提前修復，保障完好暢通;同時，及早對全市道路的標志、標線以及危橋和危險路段進行檢查，對可能影響春運行車安全的，應及時完善和規范。

　　(六)加大監管力度，規范執法行為，確保運輸市場秩序良好。

　　在春運期間各執法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運為目標，在執法中，要堅持以教育為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實施教育放行;做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關牌、證盡快放行，不拖延時間;除無牌無證、報廢車載客等危及安全和嚴重違法違章行為外，其他一律不扣留車輛。

　　(七)加強春運宣傳和統計工作。

　　充分發揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運工作中采取的各項工作措施和春運進展情況，向社會公布春運組織方案和有關政策規定，及時編印報道春運中的動態信息和好人好事，為做好春運工作營造良好的氛圍。