金融服務(wù)方案6篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編整理的金融服務(wù)方案，歡迎大家分享。
金融服務(wù)方案1
第一章 融資服務(wù)
本章方案著重于為XXXXXX公司（以下簡稱總公司）提供融資服務(wù)。我行前身為“中國人民XXX銀行”，主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項(xiàng)目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面，擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢，可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
第一節(jié) 低成本的融資服務(wù)
一、融資設(shè)計(jì)宗旨
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品，將滿足客戶融資需求，最大限度的降低客戶財(cái)務(wù)成本，尤其是對(duì)于總公司的購房貸款項(xiàng)目，我行為其制定了全面的融資方案，并將隨著購房項(xiàng)目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
二、合作基礎(chǔ)框架
鑒于總公司良好的資信和收入水平，根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度，我行意向性對(duì)總公司提供本、外幣綜合授信額度XXX億元，包括固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進(jìn)出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品（固定資產(chǎn)貸款除外）在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
三、主要融資方案
（一）單位購房項(xiàng)目融資
在總公司單位購房項(xiàng)目中，我行可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項(xiàng)目投資前期
在項(xiàng)目投資前期立項(xiàng)階段，我行可提供貸款意向書，在項(xiàng)目可行性研究報(bào)批階段，我行可提供貸款承諾書，在總公司的購房項(xiàng)目可行性研究報(bào)告獲得批準(zhǔn)后，我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項(xiàng)目投資期
在項(xiàng)目投資期的設(shè)計(jì)施工階段，我行可利用獨(dú)有的工程造價(jià)咨詢優(yōu)勢，為總公司擬投資項(xiàng)目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù)，包括：可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。
3、項(xiàng)目投資完成期
在項(xiàng)目投入使用后，我行可根據(jù)總公司資金盈余情況，結(jié)合貸款償還計(jì)劃，合理安排單位購房貸款回收工作，并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點(diǎn)，提供流動(dòng)資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
（二）境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案
根據(jù)總公司為旗下XXX公司采購媒體設(shè)備和XXX賒銷商品的需求，我行整合了如銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、保理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為總公司量身設(shè)計(jì)了綜合服務(wù)方案。該方案一方面為總公司節(jié)約了財(cái)務(wù)成本、減少了資金占?jí)海?/p>
并可以在談判時(shí)適度壓低賣方價(jià)格；另一方面，也為賣方提供了便捷的融資方式，可以加快其資金回籠的速度，進(jìn)一步提高與總公司合作的忠誠度。
（三）經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案
如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口，我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品，滿足總公司臨時(shí)資金需要。
1、循環(huán)額度借款
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在循環(huán)額度有效期內(nèi)，借款人可以對(duì)借款額度循環(huán)使用，單筆借款期限可以自由商定，且不必每次都簽訂新的借款合同，簡化了貸款程序，有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是手續(xù)方便快捷，對(duì)于總公司彌補(bǔ)頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
（四）中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)
在公司符合相關(guān)條件的情況下，我行可為公司提供中期票據(jù)、短期融資券的承銷業(yè)務(wù)。有效拓寬公司的直接融資能力，有效降低公司融資成本，
（五）其他金融服務(wù)
1、委托貸款
我行委托貸款是指由委托人提供資金并承擔(dān)全部貸款風(fēng)險(xiǎn)，我行作為受托人根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)
督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實(shí)現(xiàn)委托方對(duì)資金管理的需要，它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格，控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向，調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺，幫助企業(yè)降低融資成本，實(shí)現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函
保函是XXX銀行根據(jù)申請(qǐng)人的請(qǐng)求，以出具保函的形式，向申請(qǐng)人債權(quán)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人不履行其債務(wù)時(shí)，由XXX銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
XXX銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收（付）款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函，為項(xiàng)目提供有力的信譽(yù)保障。
3、信貸證明
信貸證明是銀行根據(jù)申請(qǐng)人的要求，以出具《銀行信貸證明書》的形式，向招標(biāo)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人在中標(biāo)后，在中標(biāo)項(xiàng)目施工過程中，滿足申請(qǐng)人在《銀行信貸證明書》項(xiàng)下承諾限額內(nèi)用于該項(xiàng)目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
第二節(jié) 特色獨(dú)有的工程造價(jià)咨詢服務(wù)
中國XXX銀行是經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的唯一一家將工程造價(jià)咨詢及招投標(biāo)代理業(yè)務(wù)納入金融服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)銀行，是北京市唯一具有“雙甲級(jí)”資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)。我行的造價(jià)咨詢中心具有國家建設(shè)部認(rèn)定的工程造價(jià)咨詢單位甲級(jí)資質(zhì)和工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)甲級(jí)資格,具有近三十年的工程造價(jià)咨詢經(jīng)驗(yàn)，僅
金融服務(wù)方案2
在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下，根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文），我行扎實(shí)開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，經(jīng)過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動(dòng)任務(wù)，取得良好成績，有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展宣傳月活動(dòng)
我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文），認(rèn)真學(xué)習(xí)州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識(shí)到深化小微企業(yè)金融服務(wù)，對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)人民群眾就業(yè)，建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳月活動(dòng)方案，扎實(shí)開展宣傳月活動(dòng)，以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效，促進(jìn)小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認(rèn)真搞好宣傳月活動(dòng)
我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動(dòng)方案，認(rèn)真開展宣傳月活動(dòng)，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標(biāo)語，營造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí)；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù)，鼓勵(lì)符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù)，解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難，促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強(qiáng)我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請(qǐng)方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導(dǎo)小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動(dòng)效果
本次宣傳月活動(dòng)，我行共發(fā)放宣傳資料XX份，接受小微企業(yè)咨詢XX人次，走訪小微企業(yè)XX家，向XX家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸XXX萬元，有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認(rèn)真努力工作，本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。今后，我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，提高服務(wù)水平，為促進(jìn)小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。
金融服務(wù)方案3
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解，多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、活動(dòng)原則
（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
（三）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長擔(dān)任組長，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過活動(dòng)報(bào)道、開辟金融知識(shí)專欄、金融問題熱線問答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營造宣傳聲勢。
（二）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。
（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。
2.通過短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。
（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報(bào)告。
五、其他要求
（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確保活動(dòng)安全有序開展。
（三）探索長效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
（四）加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
金融服務(wù)方案4
為切實(shí)落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號(hào)）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號(hào)）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點(diǎn)、水電氣繳費(fèi)大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費(fèi)窗口等老年人日常的高頻金融場景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車”，在信息化、智能化社會(huì)發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)
轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動(dòng)、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項(xiàng)暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的.老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
三、工作內(nèi)容
（一）資源整合，強(qiáng)化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類信息資源和服務(wù)平臺(tái)，通過“金融助理+部門融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺(tái)，開展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)和現(xiàn)金示范區(qū)，開展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時(shí)為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機(jī)構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺(tái)，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點(diǎn)附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進(jìn)惠民政策和金融科技高度融合，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場發(fā)展效率與銀行經(jīng)營效益互惠共贏良好格局。
（二）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年人群體的特點(diǎn)，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細(xì)化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門服務(wù)機(jī)制，在確保合規(guī)的前提下提供上門服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機(jī)構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為年滿60周歲以上老年人開設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專人提供“一對(duì)一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問、辦理等多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)落到實(shí)處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對(duì)特殊群體，制定個(gè)性化特色上門服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，組建上門服務(wù)機(jī)動(dòng)分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。
（三）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點(diǎn)，一是配備完善設(shè)施。即各金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要配備愛心座椅、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、雨傘、飲水機(jī)、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時(shí)鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識(shí)牌，加強(qiáng)人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加快ATM機(jī)、自助開卡機(jī)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點(diǎn)機(jī)具等服務(wù)終端適老升級(jí)改造步伐，通過采取大字體顯示、語音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過豐富農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。
（四）加大宣傳，提升服務(wù)效果。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對(duì)目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺(tái)。一是將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識(shí)宣傳普及的主陣地，通過液晶電視、LED顯示屏滾動(dòng)播放防范金融詐騙、集資洗錢危害等金融知識(shí)，柜臺(tái)上擺放各類金融知識(shí)以及防詐騙手段宣傳手冊(cè)，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費(fèi)權(quán)益日、6月“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”和9月“金融知識(shí)普及月”等活動(dòng)為契機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過以案說法的方式，對(duì)老年客戶進(jìn)行面對(duì)面深入宣講，提高老年人的金融防范意識(shí)，樹立健康的金融投資理念。三是開設(shè)老年人金融知識(shí)課堂。即要求轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識(shí)講座，通過大講堂方式增強(qiáng)老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時(shí)代。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
各金融機(jī)構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實(shí)，確保各自網(wǎng)點(diǎn)對(duì)老年人金融服務(wù)要求落實(shí)到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。
（二）加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)互惠共贏
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，依托機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機(jī)構(gòu)合作，開展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛、幫助的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點(diǎn)開展國債下鄉(xiāng)、保險(xiǎn)理賠等業(yè)務(wù)。
（三）強(qiáng)化便民管理，提高服務(wù)水平
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)適老性工作管理，建立并落實(shí)定期服務(wù)工作機(jī)制。如，按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補(bǔ)足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項(xiàng)金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實(shí)處。
（四）注重工作成效，納入督促檢查
各金融機(jī)構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無障礙良好環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對(duì)金融機(jī)構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。
（五）分類細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
為確保助老適老工作有效地落到實(shí)處，中國人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對(duì)縣金融機(jī)構(gòu)助老適老工作開展情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)考核結(jié)果評(píng)出A、B、C三個(gè)等級(jí)，年終將該指標(biāo)作為金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實(shí)施。
金融服務(wù)方案5
一、業(yè)務(wù)方案理念（適用于煤礦的物資部門和煤炭運(yùn)銷部門）
銀行提供的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，是把煤炭企業(yè)（煤礦）作為核心企業(yè)，配合其供應(yīng)鏈和銷售鏈管理策略，運(yùn)用資金流、物流和信息流的控制技術(shù)，利用核心企業(yè)的信用增強(qiáng)效應(yīng)，對(duì)核心企業(yè)及伴生在其周圍的多個(gè)或全部供應(yīng)鏈和銷售鏈上的上、下游企業(yè)提供的一攬子、結(jié)構(gòu)化金融服務(wù)。銀行多以大、中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)，圍繞其開展包含其上游供應(yīng)商、下游貿(mào)易商的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)整體供應(yīng)鏈充裕現(xiàn)金流，提供企業(yè)整體競爭力。
二、業(yè)務(wù)模式
銀行在煤炭行業(yè)為供應(yīng)鏈條上的企業(yè)提供的融資方案包括：
1、針對(duì)煤炭企業(yè)上游企業(yè)：應(yīng)收賬款池融資、反向保理業(yè)務(wù)，盤活上游供應(yīng)商的應(yīng)收賬款，改善上游供應(yīng)商的現(xiàn)金流；讓上游企業(yè)能提早獲得應(yīng)收賬款。
2、針對(duì)煤炭企業(yè)下游企業(yè)：預(yù)付款融資模式，解決下游耗煤廠家和貿(mào)易商向煤炭企業(yè)采購煤炭的預(yù)付款資金需求；
三、授信品種：授信品種包含：流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、國內(nèi)信用證及買方押匯或押匯項(xiàng)下代付、商業(yè)承兌票保貼等；
四、業(yè)務(wù)優(yōu)勢
1、對(duì)于煤礦：緩解煤炭企業(yè)物資供應(yīng)部門物資采購款的支付壓力。增加煤炭企業(yè)運(yùn)銷部門的銷售能力，獲得更多經(jīng)銷商預(yù)付款。擴(kuò)大銷售。
a) 以間接授信替代直接授信，優(yōu)化報(bào)表，節(jié)約財(cái)務(wù)成本，可以制定、優(yōu)化現(xiàn)金使用計(jì)劃，適當(dāng)進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，提高效益;
b) 與上、下游企業(yè)共同搭建融資平臺(tái)，有利于核心企業(yè)進(jìn)一步穩(wěn)固和強(qiáng)化以其為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈條；
c) 對(duì)上游企業(yè)延長賒銷賬期，對(duì)下游企業(yè)取得大額預(yù)付賬款，優(yōu)化現(xiàn)金流，并獲得更優(yōu)惠的貿(mào)易條件；
2、對(duì)于上、下游企業(yè)：;
a) 對(duì)于設(shè)備供應(yīng)商來講，盤活應(yīng)收賬款，加速資金回籠，提高資金周轉(zhuǎn)速度；對(duì)于下游煤炭采購商來講，能夠獲得充足的預(yù)付款資金采購煤炭，增加自己的采購量，穩(wěn)定業(yè)務(wù)。從而擴(kuò)大煤炭企業(yè)銷售量。
金融服務(wù)方案6
xx銀行系國內(nèi)較早的股份制商業(yè)銀行之一,在安徽省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一直發(fā)揮著巨大作用。xx銀行xx分行自20xx年9月成立以來秉承為國、社會(huì)及客戶創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于“市民、市政、市企”的經(jīng)營理念，結(jié)合xx市市情和行情，進(jìn)一步解放思想，加大改革創(chuàng)新力度，推動(dòng)發(fā)展，提高全行的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、質(zhì)量、效益的和諧統(tǒng)
一。經(jīng)過全行員工的不斷努力，xx銀行xx分行在總行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核中一直名列前茅，并且通過優(yōu)異高效的服務(wù)獲得來宿企業(yè)的一致贊賞。
一、關(guān)于企業(yè)注冊(cè)的流程介紹
1、工商名稱核準(zhǔn)。在xx市行政服務(wù)中心2樓辦理（xx市xx路），在工商注冊(cè)局領(lǐng)取企業(yè)名稱申請(qǐng)表，按規(guī)定填寫。要注意名稱避免與其他企業(yè)同名或者同音。另外企業(yè)名稱禁止與馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)相似。由于前來在中心辦里注冊(cè)的企業(yè)較多，請(qǐng)預(yù)先考慮好幾個(gè)備用名稱避免重復(fù)排隊(duì)。
2、銀行開立驗(yàn)資賬戶。工商名稱核準(zhǔn)后，攜帶核準(zhǔn)通知書及法人身份證，法人私章到銀行開立驗(yàn)資賬戶，隨到隨開。
當(dāng)驗(yàn)資賬戶開立成功以后，注冊(cè)資本金要以出資人或企業(yè)的身份直接打入驗(yàn)資賬戶，注意在資金用途上一定要注明是投資款。我行會(huì)竭誠為企業(yè)提供方便，開立驗(yàn)資賬戶時(shí)間控制在半小時(shí)之內(nèi)，并且會(huì)指導(dǎo)企業(yè)正確打入驗(yàn)資款項(xiàng)。
3、驗(yàn)資。注冊(cè)資本金全部到位以后，接下來便需要會(huì)計(jì)事務(wù)所驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告。會(huì)計(jì)事務(wù)所有企業(yè)自行選擇，當(dāng)然如有需要我行也會(huì)為企業(yè)提供2-3知名會(huì)計(jì)事務(wù)所，為其以最快的速度出具驗(yàn)資報(bào)告（大概半天時(shí)間），費(fèi)用也相對(duì)較低。
4、工商執(zhí)照的領(lǐng)取。當(dāng)驗(yàn)資報(bào)告出具以后便可去行政服務(wù)中心辦理相關(guān)營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證及稅務(wù)登記證。注意：因企業(yè)經(jīng)營圍內(nèi)，對(duì)有可能造成污染的項(xiàng)目，工商局會(huì)要求企業(yè)提供環(huán)評(píng)報(bào)告及項(xiàng)目的科研報(bào)告。這里我行也會(huì)為企業(yè)提供像安徽輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、環(huán)球咨詢?cè)骸x工程咨詢?cè)旱染哂邢嚓P(guān)資質(zhì)的單位來設(shè)計(jì)相關(guān)報(bào)告。
5、驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)基本戶。企業(yè)辦好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證以后，刻好公章，我行將以最快的速度為其辦好驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)基本戶的手續(xù)，包括報(bào)人民銀行審批大概需要一個(gè)工作日。基本戶審批完畢以后，企業(yè)資金便可以正常使用。
6、特別說明。
⑴出資說明。我們建議企業(yè)一般情況下采取兩人以上（包括兩人）出資驗(yàn)資，因?yàn)楠?dú)資企業(yè)需要面臨在營業(yè)執(zhí)照年審時(shí)必須出具經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，這需要支出一部分審計(jì)費(fèi)用。
⑵外商投資企業(yè)。外商投資企業(yè)在辦理開設(shè)驗(yàn)資戶時(shí)與內(nèi)資企業(yè)不同。首先在名稱核準(zhǔn)時(shí)，需要申請(qǐng)預(yù)成立的營業(yè)執(zhí)照，并且要確定驗(yàn)資的幣種（如歐元、美元、港幣等），然后去技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局辦理預(yù)發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證，之后需要去人民銀行外管局辦理備案，接下來才能去銀行開立用于驗(yàn)資的外幣賬戶，最后按上述的程序直到辦理出正式營業(yè)執(zhí)照。
一、xx銀行金融服務(wù)方案
我行本著誠實(shí)守信、互惠互利，合規(guī)合法、高效便捷的服務(wù)原則，可為貴單位提供“高起點(diǎn)，全方位”的金融服務(wù)。“高起點(diǎn)”是指xx銀行xx支行擬與貴單位進(jìn)行全面合作，已經(jīng)得到了總行的高度重視和大力支持。總行指示我行為貴單位提供全方位金融服務(wù)，并直接受理貴單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高服務(wù)效率。“全方位”是指我行將為貴單位提供存款、各類貸款、測評(píng)信用等級(jí)、內(nèi)部統(tǒng)一授信、結(jié)算、銀行卡、代收代付、現(xiàn)金管理等多種金融服務(wù)。
1、日常結(jié)算業(yè)務(wù)。
xx銀行擁有多種快捷、便利的結(jié)算工具。在企業(yè)日常的業(yè)務(wù)中，同城結(jié)算用轉(zhuǎn)賬支票（無手續(xù)費(fèi)），跨地區(qū)用電匯或者匯票憑證（按金額收取手續(xù)費(fèi)，最高200元），資金實(shí)時(shí)到賬。
在此，我們強(qiáng)烈推薦企業(yè)采用網(wǎng)上銀行支付及手機(jī)銀行支付，開網(wǎng)銀送U盾，可以確保企業(yè)賬戶萬無一失。xx銀行的網(wǎng)上銀行目前不需要任何費(fèi)用就可以行內(nèi)以及跨行轉(zhuǎn)賬，為企業(yè)節(jié)省大量的財(cái)務(wù)費(fèi)用。xx銀行網(wǎng)銀已開通超級(jí)網(wǎng)銀，支持每周7*24小時(shí)的時(shí)間里隨時(shí)隨地的轉(zhuǎn)賬。另外，開通網(wǎng)銀對(duì)賬以后，無需前往銀行便可自行從網(wǎng)上銀行打印企業(yè)賬戶對(duì)賬單。在日常經(jīng)營中如果對(duì)我行業(yè)務(wù)辦理有需求或者疑，可以直接撥打營業(yè)部電話0557-3666888或者管戶客戶經(jīng)理的電話，我們會(huì)竭誠為你服務(wù)。
2、銀行卡業(yè)務(wù)。xx銀行擁有普卡，金卡、白金卡及鉆石卡。上述幾種卡不需要繳納年費(fèi)、小額管理費(fèi)、工本費(fèi)。另外持有黃山金卡、白金卡、鉆石卡的客戶享受跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，異地或者異地跨行取款（跨行取款必須是AT機(jī)取現(xiàn)）免費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有VP專用通道等增值服務(wù)，定期還將有禮品贈(zèng)送，非常便利。
注：辦理貴賓卡的條件。
金卡：開卡金額10萬元，并要保持日均5萬元及以上的余額。
白金卡：開卡金額30萬元，并要保持日均10萬元及以上的余額。
鉆石卡：該卡為總行直接派發(fā)，需達(dá)到日均余額100萬以上，持此卡在xx機(jī)場xx銀行貴賓區(qū)享受專門服務(wù)。
3、企業(yè)融資業(yè)務(wù)。
xx銀行將盡最大努力滿足貴單位除自有資金以外的融資需求，融資品種包括：中長期固定資產(chǎn)貸款、搭橋貸款、并購貸款（資產(chǎn)并購和債務(wù)置換）、流動(dòng)資金貸款、可循環(huán)使用額度貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票等。xx銀行機(jī)制靈活，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下簡化審批程序，只要貴單位的信用需求符合國法律法規(guī)合和我行信貸管理規(guī)定，保證貴單位在最短的時(shí)間內(nèi)獲得我行信用。下面介紹幾種比較常用的融資業(yè)務(wù)：
①企業(yè)建設(shè)階段：我行提供固定資產(chǎn)貸款，用于企業(yè)新建、擴(kuò)建購置等固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資的人民幣貸款。固定資產(chǎn)項(xiàng)目貸款主要采取先授信，后根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及企業(yè)自有資金投入
情況發(fā)放貸款。貴單位在投資過程中必將努力追求效益最大化，力求以最小的投資實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，融資中的成本控制是投資的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此，我行建議：
1、根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)部收益率，合理運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿，靈活選擇股權(quán)性投資和債務(wù)性投資。如項(xiàng)目內(nèi)部收益率偏高，可以適當(dāng)加大負(fù)債比例，提高盈利水平。如項(xiàng)目內(nèi)部收益率偏低，可以適當(dāng)加大股權(quán)比例，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2、使用資金時(shí)盡量先用資本金，后用銀行貸款，以減少利息支出，降低投資成本。
3、項(xiàng)目建設(shè)過程中如遇臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)困難，建議向銀行申請(qǐng)利率較低的短期流動(dòng)資金貸款，避免馬上使用利率較高的長期貸款。
4、根據(jù)在建工程和器械設(shè)備的付款進(jìn)度，合理調(diào)度資金，避免資金大量閑置。如資金已到位，短期又無大額開支，可以通過我行的理財(cái)方案，提高資金收益率。
方案（一）、可在我行辦理協(xié)議存款。
方案（二）、辦理其他理財(cái)業(yè)務(wù)。
貴單位可享有的好處：
（1）增加了投資渠道，投資品種不再局限于存款；
（2）能夠加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金管理，有效降低財(cái)務(wù)成本；
（3）獲得高于存款的投資收益；
（4）對(duì)納稅企業(yè)能夠依法、合規(guī)、有效的xx稅收。
5、項(xiàng)目投產(chǎn)后，根據(jù)資金寬裕程度盡可能提前歸還長期貸款或增加短期流動(dòng)資金貸款，減少長期貸款，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低付息水平。
②項(xiàng)目投產(chǎn)階段。項(xiàng)目投產(chǎn)經(jīng)營以后，我行可以為企業(yè)客戶提供一攬子特色產(chǎn)品。其中較常用的包括：優(yōu)質(zhì)企業(yè)擔(dān)保貸款、銀行承兌匯票、小企業(yè)快捷貸、綜合授信、流動(dòng)資金貸款等，另外根據(jù)企業(yè)的特殊需要，我行有專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下可以為企業(yè)量身打造合適的服務(wù)方案。
三、小巨人和雛鷹培育工程
為建立穩(wěn)固的新型銀企合作關(guān)系，根據(jù)各企業(yè)的對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度，確定“小巨人”和“雛鷹”企業(yè)，對(duì)于入圍“小巨人”和“雛鷹”的企業(yè)，在我行可享受綜合授信、貸款利率優(yōu)惠、放寬擔(dān)保條件、信息咨詢服務(wù)、財(cái)務(wù)顧服務(wù)、企業(yè)定期交流、專講座培訓(xùn)的一系列優(yōu)惠支持政策和超值服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間，信用良好的企業(yè)可優(yōu)先使用我行創(chuàng)新的金融產(chǎn)品。
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