電商公司員工個人總結(jié)

時間：2023-02-06 11:02:27 總結(jié) 我要投稿

電商公司員工個人總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的電商公司員工個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

電商公司員工個人總結(jié)

電商公司員工個人總結(jié)1

　　作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達(dá)到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的`工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。

　　不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

　　3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護。

　　不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

　　4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

　　不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

電商公司員工個人總結(jié)2

　　20xx年，按照市委、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)大會有關(guān)決策部署，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù)，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際，全面實施電商拓市場、電商促消費、電商擴投資、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作，取得了較大成效。20xx年，全市新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)達(dá)1000多家，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計達(dá)380億元，同比增長約82%，約占全省6、8%;市內(nèi)居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預(yù)計達(dá)250億元，同比增長約42%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計達(dá)130億元，實現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達(dá)1500億元。

　　一、20xx年主要工作

　　(一)系統(tǒng)部署，有序推進全市電商工作開展。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，張賓市長、趙躍進副市長等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們不斷加強全市電子商務(wù)工作部署，進一步建立健全工作機制和產(chǎn)業(yè)政策體系，逐步夯實電子商務(wù)工作基礎(chǔ)。

　　1、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能。根據(jù)實際工作需要，專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，對市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進一步明確，明確了各成員單位職責(zé)分工、年度重點工作和目標(biāo)任務(wù)，并印發(fā)了《臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)分工方案》。二是進一步理順全市電子商務(wù)工作機制。推動各縣(市、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立業(yè)務(wù)處室，全面理順各縣(市、區(qū))電子商務(wù)管理工作機制。目前全市10個縣(市、區(qū))設(shè)立了機構(gòu)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作，其中椒江、天臺縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策，椒江、臨海、天臺、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元、1000萬元、350萬元和300萬元，路橋、溫嶺、仙居、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬、1000萬、900萬元(約)和1200萬元(約)，已經(jīng)縣(市、區(qū))長辦公會議通過。

　　2、多次召開全市性電商工作會議。為抓好全市電子商務(wù)工作的部署和落實，提請市政府并以市政府名義先后組織召開了全市電子商務(wù)大會、市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議等，研究部全市電子商務(wù)發(fā)展重點和政策措施，著力推進我市電子商務(wù)各項重點工作。

　　3、進一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系。在認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府已實施政策文件的基礎(chǔ)上，按照省政府提出的“電商換市”實施意見、關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見、電子商務(wù)拓市場方案、農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案等，廣泛開展調(diào)查研究，進行任務(wù)分解，制定具體實施方案，進一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù)，同時會同市級相關(guān)部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才培訓(xùn)、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作，督促、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系。

　　此外，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個，其中主辦8個，會辦4個，包括一個由張賓市長親自領(lǐng)辦和市人大的重點提案。

　　(二)突出重點，抓好“電商換市”重點工作。按照“拓市場、興農(nóng)村、惠民生、促生產(chǎn)”的要求，認(rèn)真做好“電商換市”各項重點工作。

　　1、深入推進電子商務(wù)拓市場工程。按照《關(guān)于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃有關(guān)工作的通知》精神，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計劃、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設(shè)，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式。目前，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑、溫嶺鞋帽、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動。

　　2、繼續(xù)實施“電子商務(wù)進萬村”工程。做好首批“電子商務(wù)進萬村”工程驗收工作，并根據(jù)各地實際需要，進一步調(diào)整明確了20xx年度和20xx年度“電子商務(wù)進萬村”工作計劃。截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個村級電子商務(wù)服務(wù)店，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購、代銷等服務(wù)。重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷售已達(dá)50多億元，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn)，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量，進一步加強廠店合作、廠商合作，推進網(wǎng)店實行企業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

　　3、開展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程。認(rèn)真落實省級有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進企業(yè)、進市場文件精神，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研，已著手啟動上報工作計劃，組織實施。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案的通知〉、《臺州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展實際，制定20xx年——20xx年臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案。

　　(三)夯實基礎(chǔ)，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

　　根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要，做好電商統(tǒng)計、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作。

　　1、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計體系。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進一步加強全省電子商務(wù)統(tǒng)計工作的通知》精神，對全市統(tǒng)計對象等進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從原來上報企業(yè)32家，增加到80家，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

　　2、啟動電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè)。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施意見，整合全市各類電商服務(wù)資源，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù)，第一批確定了市本級、3個縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，近50家各類電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點建設(shè)也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現(xiàn)全覆蓋。

　　3、開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。組織開展了第二批省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建，天臺縣為第二批省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技、愛仕達(dá)為省級電子商務(wù)示范企業(yè)，并與市發(fā)改委合作，認(rèn)真做好國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、服務(wù)與總結(jié)。

　　4、開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我市制定了《臺州市電子商務(wù)培訓(xùn)實施方案》，建立了高等院校、電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓(xùn)模式，20xx年至20xx年內(nèi)將完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè)、電商專項人才、高校學(xué)生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓(xùn)，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務(wù)培訓(xùn)，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。

　　5、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。不斷深入實際，多次聽取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗介紹，提出建設(shè)性意見。我市目前在建、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個，建筑面積達(dá)60多萬平方米，已經(jīng)入駐企業(yè)達(dá)600多家，為應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項目，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用。

　　(四)營造氛圍，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。從業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行業(yè)組織、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍，帶動全市各地電商工作的開展。

　　1、加強全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強與各縣(市、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會議，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn)，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研，加強與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流，互通信息，共享資源，達(dá)到了進一步深化認(rèn)識、交流思想、資源對接、提高水平的目的，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開展。

　　2、參與組織舉辦重大展會。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié)、二期汽車用品展會和縫紉機展會等，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人，營造了良好的電商發(fā)展氛圍，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。

　　3、加強行業(yè)組織建設(shè)。成立了臺州市云商協(xié)會、臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會和仙居縣電子商務(wù)促進會，加強與當(dāng)?shù)卮髮Ｔ盒：献鳎种\劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系。

　　4、加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務(wù)發(fā)展。通過臺州電視臺、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動，今年以來，從市商務(wù)局直接報送或采訪電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達(dá)30多次。

　　盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，相關(guān)工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導(dǎo)監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè)、政策支持力度、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決。

　　二、20xx年工作思路

　　經(jīng)過20xx年的努力，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20xx年，是我市“”規(guī)劃的.收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞全會精神和市委、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用推廣、服務(wù)支撐、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo)，繼續(xù)推進電商工作的開展。爭取20xx年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元、居民網(wǎng)絡(luò)消費350億元以上，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達(dá)到70%。重點做好以下十三個方面的工作：

　　(一)進一步完善電商政策體系

　　一是完善工作機構(gòu)。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立部門聯(lián)席會議制度及市、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問題。進一步加強電子商務(wù)工作力量，督促各縣(市、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專門科室，落實編制、職能和人員。二是建立考核制度。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對縣(市、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容。三是配套落實相關(guān)政策。細(xì)化《關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策。積極組織申報省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))項目;組織申報省級、國家級電子商務(wù)示范服務(wù)平臺、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設(shè)項目，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開展等級評定。

　　(二)進一步深化電子商務(wù)進農(nóng)村試點工程

　　明年是浙江省實施電子商務(wù)進萬村試點工程最后一年，我市將繼續(xù)計劃在天臺、三門、仙居、黃巖等地新建400個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店，爭取達(dá)到1000個，重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3xx4個電子商務(wù)配送服務(wù)中心。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn)，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量，進一步加強廠店合作、廠商合作，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案》，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

　　(三)開展電子商務(wù)進社區(qū)試點工程

　　電子商務(wù)進社區(qū)試點實施方案已報省商務(wù)廳待批，明年，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務(wù)進社區(qū)試點，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內(nèi)完成500個社區(qū)服務(wù)點建設(shè)任務(wù)，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問題，便利居民生活。

　　(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程。啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動計劃，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，爭取三年內(nèi)實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù)。

　　(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作。包括推動市場商戶上網(wǎng)、電商園區(qū)改造、建設(shè)專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設(shè)專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級。

　　(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破

　　努力完成16個以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務(wù)，入駐率爭取達(dá)到95%以上;確保每一個縣(市、區(qū))都有一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作，落實好相關(guān)扶持政策，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動。

　　(七)加快推進電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)

　　明年也是浙江省實施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、市場、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點100多個，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力推動電子商務(wù)應(yīng)用，進一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平。

　　(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺

　　我市計劃成立臺州市電子商務(wù)宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務(wù)局電子商務(wù)處負(fù)責(zé)牽頭，各縣(市、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機構(gòu)指定一人協(xié)助分管。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專業(yè)組。積極鼓勵、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動。

　　(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館、產(chǎn)業(yè)帶。

　　我市計劃在阿里巴巴、淘寶、慧聰、一號店等國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶。推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上，確保網(wǎng)上商城運作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實現(xiàn)平臺商、應(yīng)用商雙贏目標(biāo)，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平。

　　(十)繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育。

　　完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè)群體、電商專項人才、高校學(xué)生、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓(xùn)，落實好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn)，落實好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn)，建立企、校聯(lián)合互動機制，在臺州高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程等。

　　(十一)加快電子商務(wù)示范性項目建設(shè)。

　　嚴(yán)格按照部、省示范性項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，努力打造一批電子商務(wù)示范性項目，爭取列入省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))1名，列入部、省級電子商務(wù)示范平臺、示范服務(wù)、應(yīng)用企業(yè)、示范基地(園區(qū))各若干名，認(rèn)真落實好電子商務(wù)示范性項目建設(shè)，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作。

　　(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè)。

　　一是培育和引進重點電商企業(yè)。重點扶持“前后科技”、“聚寶盆”、“臺州商城網(wǎng)”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用，在各大電商平臺開展業(yè)務(wù)，力求引進國內(nèi)外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)、個體工商戶應(yīng)用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗，扎根塊狀經(jīng)濟帶，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺，推動服裝、鞋帽、家電、眼鏡、塑料制品、家居等商品進行網(wǎng)上銷售，大力培育集群產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商。

　　(十三)推動跨境電子商務(wù)試點。

　　一是積極爭取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策。努力成為下一批國家跨境電商試點城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū)。支持中非經(jīng)貿(mào)港、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū)，爭取在明年年初投入運行。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。推進“電子口岸”建設(shè)，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持，設(shè)立國際郵件互換局分支機構(gòu)。

電商公司員工個人總結(jié)3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖瞧髽I(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

　　一：產(chǎn)品化

　　熟悉企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白企業(yè)主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

　　對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過ExCEL對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

　　二：產(chǎn)品報價的靈活性

　　等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)ExCEL做一個很正式的報價。

　　三：網(wǎng)絡(luò)與市場

　　作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

　　(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品企業(yè)的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，

　　在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。

　　有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的`，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，企業(yè)的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本企業(yè)的信息，這樣子企業(yè)的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒

　　(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

　　(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹企業(yè)，從而推銷自己的企業(yè)，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。

　　(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。

　　(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

　　四：工作中處理客戶的條理性：

　　網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

　　五：與企業(yè)內(nèi)部人員合作的重要性。

　　怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六：產(chǎn)品的市場分析：

　　(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應(yīng)該全面著手。

　　(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與企業(yè)出現(xiàn)的問題：

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面

　　(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。

　　(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

　　(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(5)為確保完成企業(yè)的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

　　(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

　　八：企業(yè)的問題

　　(1)企業(yè)從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向企業(yè)說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白、

　　我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢、

　　所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南xxx建材有限企業(yè)，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于企業(yè)，也祝濟南xxx建材有限企業(yè)的明天會更好!

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