食品售后服務承諾書

時間：2023-03-07 19:29:05 服務承諾書我要投稿

食品售后服務承諾書10篇

　　在現(xiàn)在社會，我們可以使用承諾書的機會越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的食品售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

食品售后服務承諾書10篇

食品售后服務承諾書1

　　致：XXXXXX有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的.，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：XXXXXX有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxx

　　日期：20xx年XX月XX日

食品售后服務承諾書2

　　為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：

　　一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假愿承擔一切法律責任。

　　二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營活動，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務，主動接受社會監(jiān)督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

　　四、保證進貨時認真查驗食品質(zhì)量，食品包裝上的.標識符合下列要求：

　　(一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明;

　　(二)有中文標明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;

　　(三)有清晰地標明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

　　(四)有標明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明;

　　(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。

　　五、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。

　　六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。做到記錄及時、全面、準確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。

　　七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關(guān)職能部門報告，配合調(diào)查處理，并立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產(chǎn)品。

　　八、建立完善的售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業(yè)形象。

　　九、保證本《食品質(zhì)量安全責任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示。

　　十、嚴格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認真履行義務，我將信守以上承諾。

　　十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關(guān)各一份。

　　承諾人： (簽章) 工商所(蓋章)

　　管段負責人：

　　年月日年月日

食品售后服務承諾書3

　　本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn)，均提供售后服務保障。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家質(zhì)保條例免費提供質(zhì)保期內(nèi)免費換貨；

　　（二）提供售前、售后良好的服務；

　　（三）定期對產(chǎn)品進行檢查以確保商品的完整性；

　　詳細服務內(nèi)容如下：

　　一、商品更換：

　　保質(zhì)期內(nèi)我公司免費對存在問題的商品進行更換。

　　二、運輸方式：

　　1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；

　　2、在規(guī)定的`時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)秸袠朔街付ǖ攸c；

　　3、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行驗貨；

　　5、產(chǎn)品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限

　　1). 24小時服務:

　　我公司技術(shù)服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應:

　　在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司項目負責人將在30分鐘內(nèi)與貴單位負責人電話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

　　3). 7天*24小時工作制：

　　我公司技術(shù)部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

　　七、故障修復時限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予更換。

食品售后服務承諾書4

　　我公司對用戶莊嚴承諾：

　　凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務：

　　1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月。

　　（特殊訂貨要求可以延長質(zhì)保期）

　　2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時給以解決，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，如48小時內(nèi)不能解決，我公司免費提供備用產(chǎn)品。

　　3、精歐公司售后服務人員每周7天，每天24小時，每年365天為客戶進行售后服務。

　　用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的`解決方案。

　　4、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持。

　　5、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

食品售后服務承諾書5

　　致：

　　在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中的所有條款及履行合同內(nèi)容外，對工程售后服務做出如下承諾：

　　一、質(zhì)量保證

　　1.所有設備、材料及配件是未經(jīng)使用過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現(xiàn)行有效標準，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。

　　2.發(fā)運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文件。

　　3.所有產(chǎn)品具有出廠檢測報告。

　　二、施工保證

　　1.我方保證依據(jù)合同規(guī)定時間按時交貨，如不能，由此給招標方帶來的損失由我方承擔。

　　2.安裝、維護人員經(jīng)過專門培訓、考核，具有豐富的上崗經(jīng)驗。

　　3.保證安裝進度符合工程總體進度要求。

　　4.我方負責安裝、調(diào)試及維護期間的安全措施和責任。

　　三、服務保證

　　1.接到中標通知書后，按招標方要求出具施工方案。

　　2.負責設備的施工、安裝、調(diào)試及驗收，并進行相關(guān)配合，保證工程要求一次達標。

　　3.對招標方人員進行技術(shù)培訓，培訓的'主要內(nèi)容包括設備系統(tǒng)組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓所需的所有費用由我方承擔，具體時間及人數(shù)在中標簽約時商定。

　　4.我方具有專業(yè)的售后服務團隊，將定期對設備進行檢修維護，保證設備的正常運轉(zhuǎn)。

　　5.無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應滿足招標方需求。

　　6.我方所供設備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開始計算。

　　7.在安裝施工過程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔。

　　8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及

　　時為招標方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。

　　9.發(fā)生緊急搶修事故時，我方會在接到通知后的第一時間到達事故現(xiàn)場。

　　10.如招標方有設備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標準，給招標方造成巨額損失，我方愿承擔由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：

　　授權(quán)代表：_________________

　　日期：_____年_____月_____日

食品售后服務承諾書6

　　為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；

　　一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件

　　存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的.商品和物品：

　　（一）假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品；

　　（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；

　　（三）有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　　（四）低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　日期：

食品售后服務承諾書7

　　我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

　　二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達到？？%以上。

　　六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。

　　七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有？？個月以上。

　　八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的'工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

　　我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶。

　　承諾人：

　　日期：年月日

食品售后服務承諾書8

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生。

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質(zhì)量管理。

　　(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規(guī)定的'，明示企業(yè)所采用的標準，并按明示的標準組織生產(chǎn)。

　　(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格控制。

　　(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務負責人：____________聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

食品售后服務承諾書9

　　近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;

　　一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　(一) 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;

　　(二) 法律、法規(guī)禁止銷售的.動植物及其制成品;

　　(三) 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　　(四) 低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　20xx年x月x日

食品售后服務承諾書10

　　致：XXXXXXXXXXXX

　　XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的.，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：XXXXXX公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：20xx年XX月XX日

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