服務質量承諾書

時間：2022-11-09 15:10:28 服務承諾書我要投稿

服務質量承諾書精選15篇

　　在社會發展不斷提速的今天，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編收集整理的服務質量承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務質量承諾書精選15篇

服務質量承諾書1

　　甲方:

　　乙方:

　　甲方在實施無錫市安全供水高速公路11標段工程時，需要通過乙方在伊稀高速公路下鋪設的道路。由于甲方施工車輛較多，可能對道路造成損害，因此甲方向乙方做出如下承諾:

　　1.在施工過程中，甲方將安排人員及時清理車輛濺出的污物和其他雜物。

　　2.甲方車輛在施工過程中損壞道路時，將及時修復，以保證道路的正常通行。

　　3.施工結束后，甲方將修復損壞的道路。

　　甲方:

　　乙方:

　　___年___月___日

服務質量承諾書2

各位領導，同志們：

　　為創造文明和諧、舒適安全的旅游服務環境，展現天臺山景區優質服務的良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺山景區做出如下承諾：

　　一、文明優質服務。景區工作人員統一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時為游客排憂解難。

　　二、完善服務設施。以人為本，設立游客服務中心，做到功能完善，服務人員職責明確，服務規范。合理設置、增加果皮箱、說明牌等景區硬件服務設施，景區各類指示標識完整規范，維護良好，方便游客。

　　三、維護良好秩序。規范商業攤點，做到明碼標價，文明經營。景區全天保潔，垃圾日產日清，創造優美整潔、安全舒適的旅游環境。

　　四、保障游客安全。加強景區安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設備設施無安全隱患，危險地段設立防護設施、警示牌，消防、救護等設施和預案齊全、完好。

　　五、完善監督機制。設立意見簿，公開投訴受理電話，及時處理游客投訴，維護旅游者的合法權益。

　　優美環境、優良秩序、優質服務,讓游客滿意是我們景區工作的目標，我們將為實現這一目標而不懈努力!

　　承諾人：

　　時間：

服務質量承諾書3

　　______有限公司

　　就________產品做出如下書面承諾:

　　(a)產品質量:

　　1、我公司保證所提供的產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

　　2、我公司承諾按照國家相關質量技術標準及相關法律法規和規定的要求執行所供產品的質量標準，并按照原廠家的質量保證規定及相關供貨標準供貨(即按照目前生產的技術標準，原材料也按目前供貨，即漆包線為線，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產品。

　　(2)售后服務:

　　1、售后服務期的劃分:

　　a、免費保修期:兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司免費更換；

　　B、質量維護期:保修期外提供終身維護服務。

　　2、在保修期內提供免費的現場服務:

　　一、免費送貨至買方指定地點；

　　B、如發生設備故障，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機器供買方使用，直至故障消除；

　　c、定期回訪維護:售后服務，月內定期電話回訪，及時了解采購商的意見和建議，進一步完善我公司的售后服務。

　　3、建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶應首先選擇耗材及相關附件的原裝常規產品。

　　4、售后服務聯系方式:

　　服務電話:________________________________________________________________________________________

　　聯系人:_______

　　(3)如果上述承諾沒有完全履行，買方可以采取必要的補救措施，費用和風險由我公司承擔。

　　供應商全稱:_______有限公司

　　授權代理人:__________

　　日期:

服務質量承諾書4

(采購人):

　　我司參與項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

　　一、設備質量承諾：

　　1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件;

　　① 技術保養維修手冊

　　② 設備說明書及制造廠家

　　④ 相關操作人員培訓課程

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優質的服務。

　　4、服務模式：公司提供7x24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

　　聯系人：XXX

　　電話：XXXXXXXXXXX

　　5、系統升級服務

　　在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

　　6、系統運行技術咨詢服務

　　不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

　　7、巡檢服務

　　根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

　　投標人(全稱并加蓋公章)：

　　投標人代表簽字：

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書5

　　為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費者食用安全食品，進一步規范食品市場競爭秩序，加強行業自律，營造齊心協力、共同管理的環境，建立統一、開放、競爭的食品市場體系，促進食品市場繁榮發展，我企業向xxx人民政府承諾:

　　一.嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國新工業產品生產許可證管理條例》、《國務院關于加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》、《國家質量監督檢驗檢疫總局食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等法律法規。，認真履行企業作為食品質量安全第一責任人的義務，依法承擔新產品質量的相應責任，并主動接受政府職能部門

　　二、嚴格執行質量管理制度，建立健全質量管理體系，確保新產品質量，生產加工的食品銷售范圍不超過本行政區域。

　　三，按照相關法律法規、國家標準和行業標準組織生產，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購，嚴格執行新產品出廠檢驗制度，確保新產品質量符合相關新產品標準和衛生標準的要求，絕不讓不合格的新產品在工廠銷售。

　　四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發霉變質的原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產、加工、儲存、運輸、銷售各環節的食品質量安全。

　　五.建立完善的售后服務體系，高度重視消費者意見，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿足消費者要求，主動召回存在質量安全問題的食品，樹立誠實守信的企業形象。

　　承諾單位(印章)

　　鄉(鎮)印章

　　單位負責人(簽字):

　　年月日

　　注:本承諾書一式三份，承擔單位一份，當地鄉(鎮)人民政府一份，縣質量技術監督局一份。

服務質量承諾書6

　　本公司生產的各種電線，電纜產品實行“三包” “一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務或按需方合同規定的技術規范）；如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協助解決；

　　本公司在交付電纜時，同時提供產品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告；若電纜在安裝或運行中發現質量問題，本公司將在規定的時間內派出工作人員到現場協助處理；

　　如用戶要求本公司赴現場提供技術服務，自用戶要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區6小時內到達；郊區12小時內到達，遇到特殊情況，雙方協商確定解決。

　　特此承諾

　　XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書7

　　在_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　服務質量承諾4作為許昌家庭網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守以下服務承諾:

　　1.以誠信服務為宗旨，做好服務工作。

　　2.嚴格按照橫向聯盟企業的服務流程和規范及時為客戶提供服務。服務完成后，不允許私下交易，服務結果要及時反饋到許昌家庭服務網絡中心。

　　3.來為客戶服務的專職服務人員必須著裝整潔大方。

　　4.當你來為顧客服務時，你必須得到主人的允許才能進入房間。服務流程要熱情、周到、細致、準確、正確、達標、到位。耐心向客戶解釋或說明相關事宜，說話親切，使用文明用語，不損壞居民設施和物品；服務完成后，清理服務現場，恢復原貌，自覺維護單位和許昌家庭服務網絡中心形象。

　　5.向客戶提供的產品或服務不違反國家法律。

　　6.為客戶提供服務時，嚴格按照規定的價格或收費標準收費，不得亂收費或索要、收受禮品。

　　7.如違反上述承諾，在核實客戶投訴后，單位及相關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

　　委托人:____

　　時間:____年____月____日

服務質量承諾書8

xxxx有限公司現就xxxx產品，做出如下書面承諾：

　　（一）產品質量：

　　1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

　　2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨（即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》），杜絕假冒偽劣產品。

　　（二）售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換；

　　b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

　　2、質保期內提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定地點；

　　b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

　　c、定期回訪維護保養：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

　　4、售后服務聯系方式：

　　服務電話：xxxxxxxx

　　聯系人：xxxx

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

　　供應商全稱：xxxx有限公司

　　委托代理人：xxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務質量承諾書9

　　xx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）

　　xxx有限責任公司

日期：20xx年xx月xx日

服務質量承諾書10

尊敬的'朋友：

　　XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

　　承諾單位：XXXXX保潔有限公司

　　法人代表：趙XX

　　日期：20xx年5月18日

服務質量承諾書11

　　如果我公司有幸開展樣本項目，我們將嚴格遵守本標書和合同中的承諾，嚴格履行合同的義務和責任。真誠贏得貴公司的信任。在此，我公司愿做出以下特別承諾:

　　一、遵守相關法律法規。

　　二是嚴格按照圖紙和相關設計施工規范進行精心施工，確保設計意圖的實現，達到小區的優質使用效果。

　　三、根據合同確定工期，科學安排，精心組織，確保保質保量完成施工任務，按時竣工驗收和交付使用。

　　四、為確保我公司提供的花卉為一流產品，保護措施為:苗木必須選用莖粗、根系發達、枝葉繁茂、無病蟲害、樹型美觀、規格符合要求的苗木。草長勢好，密度均勻，顏色一流，無枯死，無雜草，秩序井然，無病蟲害。

　　五、接受貴公司和監理的監督檢查，加強與各方的聯系和協調，及時解決施工中的各種問題。

　　六、免費培訓貴公司一批園林管理、護理人員。

　　七、提供優質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員負責24小時園林綠化的維護和護理工作。

　　再次感謝您的合作機會，祝雙方合作愉快！

　　____有限公司

　　___年___月___日

服務質量承諾書12

　　根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

　　1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服務質量承諾書13

　　招標人:

　　如果我單位能中標，我們將做出如下承諾:

　　一、中標后與業主協調管理措施，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面積極配合業主。主要措施如下:

　　(1)選擇優秀的施工隊伍，依法與他們簽訂勞動合同，按時支付工人工資，絕不拖欠農民工工資。

　　(2)項目工程部負責向業主提交總體工期網絡計劃，積極協助業主確定各專業分包隊伍和供應商的進場/出場和中間交接，配合業主合理解決其垂直運輸設備、施工用水、用電、材料堆放和場地劃分等問題。

　　(3)月度施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃經監理審核后提交業主進行最終確定。

　　(4)項目例會每周召開一次，由監理主持，業主和項目經理參加。通過工程例會制度，改善施工、監理、業主之間的關系，協調施工過程中的各種問題，保證工程的順利進行。

　　(5)項目會議召開時，項目負責人將向業主提交周工作報告和下周工作計劃。報告中會詳細描述項目的進度，計劃中會詳細說明進度、材料、勞動力、設備、資金的詳細計劃。

　　(6)認真做好施工日記，每天記錄施工現場每項工作所雇用的工人和使用的機器數量、運至施工現場的材料數量、天氣情況，并存放在工地辦公室，供業主隨時查閱。

　　(7)充分注意業主的指示，現場管理人員應隨時以書面形式記錄業主的指示并執行。

　　二、質量、安全和售后服務:

　　自覺接受業主、監理單位和有關行政管理部門對建設工程施工質量和安全的監督檢查，及時糾正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)和安全方面做出以下承諾:

　　(一)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承擔工程。不得非法轉包或分包工程。

　　(2)建立質量責任制，對建設工程的施工質量負責。

　　(3)根據工程設計圖紙和施工技術標準，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。施工中如發現設計文件和圖紙有錯誤，應及時提出意見和建議。

　　(4)建立健全施工質量檢查制度，嚴格過程管理，做好質量檢查和隱蔽工程記錄。

　　(5)建立健全教育培訓體系，加強員工教育培訓；未經教育培訓或考試不合格的人員，不得上崗工作。

　　(6)依法履行建設工程質量保修義務。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需的資金投入，對承擔的建設項目進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人應為取得相應資質的人員，負責建設項目的安全施工，落實安全生產責任制、安全生產規章制度和操作規程，保證安全生產費用的有效使用，根據項目特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責安全生產的現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目領導和安全生產管理機構報告；違章指揮、違章操作，立即制止。

　　(10)根據不同的施工階段和周圍環境、季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。如果施工現場臨時停工，做好現場保護工作。施工現場的辦公、生活區與作業區分開，保持安全距離；辦公室和生活區的位置符合安全要求。員工的飲食、飲用水、休息場所等。符合衛生標準。員工宿舍不得設置在未竣工的建筑物內。

　　(11)建立施工現場消防安全責任制，確定消防安全責任人，制定用火、用電、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和消防器材，在施工現場入口處設置明顯標志。

　　(12)操作人員應遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)購買、租賃有生產(制造)許可證和產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機械及配件，進場前進行檢驗。

　　(14)管理和操作人員每年至少接受一次安全生產教育和培訓，教育和培訓情況記入個人工作檔案。為在施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　(15)工程設備在一年內出現質量問題，我公司將免費維修更換；

　　(16)如果設備在項目運行后十年內出現故障，應在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；

　　(17)為本項目的穩定運行提供終身跟蹤服務。

　　委托人:____

　　___年___月___日