產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)10篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會(huì)用到承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編精心整理的產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
國(guó)奧家具率先通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù)。
一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。
二、質(zhì)保細(xì)則:
1、大班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強(qiáng)等 易損部件：臺(tái)面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、
意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強(qiáng)，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國(guó)KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用
2、鋼制文件柜類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強(qiáng)、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用
3、椅類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類(lèi)多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬(wàn)次遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長(zhǎng)，滾動(dòng)靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用
質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時(shí)內(nèi)更換
4、職員臺(tái)系列
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質(zhì)保措施：將全部采用美國(guó)富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級(jí)熱處理，承諾產(chǎn)品絕對(duì)杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬(wàn)次、所有我司職員臺(tái)板人造板及封邊處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用
5、屏風(fēng)系列
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲(chóng)、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲(chóng)處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！
質(zhì)量保證承諾書(shū)
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
免費(fèi)質(zhì)保期為 年；
免費(fèi)質(zhì)保期為 年；
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話： 聯(lián)系人：
投訴電話： 聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
公司名稱(公章)：
法定（委托）代理人：日 期：
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為保障食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家……等相關(guān)法律法規(guī)。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。
五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當(dāng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
承諾單位(蓋章):_____________________單位負(fù)責(zé)人(簽名):______________________
日期:x年x月x
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。
五、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。
四、按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。
六、使用說(shuō)明、警示標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí)符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)則。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對(duì)存在危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn)的玩具實(shí)施召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不非法使用偶氮類(lèi)染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注。
四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。
五、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。
四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。
五、按照《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入生產(chǎn)許可證或強(qiáng)制
性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。
六、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時(shí)間：
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買(mǎi)得放心，用得舒心”。
為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：
1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。
2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。
3、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。
4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類(lèi)品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：
�。�1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。
（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。
7、 設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供VIP級(jí)服務(wù)。
A 服務(wù)專員 侯云貴
B 服務(wù)專線電話：0731—84160519
手機(jī)： 15274905813
C 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）
8、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人：XXX
日期：XX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾：
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來(lái)，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測(cè)手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，我公司提供保修；
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的'故障或損壞。
合肥仁川xx動(dòng)力有限公司
20xx年12月
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。
20xx年4月15日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇9
我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾：
本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行包、“一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過(guò)程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償?shù)�、及時(shí)地予以解決。
我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)，省外72小時(shí)內(nèi)），派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
承諾人：XXX
二○xx年X月X日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇10
產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)
一、公司信譽(yù)承諾
1、 我公司是XX高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷(xiāo)售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門(mén)，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門(mén)的技術(shù)支持部門(mén)，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。
4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同》您簽定合同。
2、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
2、 對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持 三類(lèi)星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
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