維修服務承諾書范文集錦八篇
隨著社會一步步向前發展，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的維修服務承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
維修服務承諾書 篇1
我單位依據國家規定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規定”(簡稱《三包規定》)，凡在中國大陸境內合法購買的
移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。
1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發票一次退清貨款或更換同型號同規格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。
3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。
4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發票或收據)復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實(故障現象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負責更換同型號同規格的移動電話機。
6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。
7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
維修服務承諾書 篇2
我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：
一、 維修質量擔保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。
2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。
5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。
二、維修費用優惠承諾
1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。
2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定
點維修采購中標價 80 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 80 %。
3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 90 %。
三、服務承諾
1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。
2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。
3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。
4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。
5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。
6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章：
年 月 日
車輛維修服務承諾書
漳州盈眾汽車銷售服務有限公司
二00八年元月
維修服務承諾書 篇3
為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質量及價格承諾
（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質量的要求。
（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規定的價格。
二、質量保證承諾期限
（一）整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。
（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
（四）在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。
三、質量保證承諾說明
（一）質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。
（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。
（四）不按保修卡規定里程來廠保養。
（五）在保修期內有作弊行為的車輛。
（六）保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
（七）汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。
（八）車輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。
（九）由于外界環境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。
承諾人：
單位：
年月
維修服務承諾書 篇4
為了做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認后直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）
法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：
日期： 年 月 日
維修服務承諾書 篇5
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。
產品承諾：
1. 產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3. 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3. 若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。
4. 售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
維修服務承諾書 篇6
維修服務承諾書
致: _________
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的`工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委托人：
日期：
維修服務承諾書 篇7
我們知道，貴公司作為一家專業的房地產開發企業，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為配合貴司的客戶服務工作，同時也體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修期的各項條款的精神，如若貴司的帝景灣II標段鋁合金門窗及鋁合金百頁制作安裝工程由我司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務；
2、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，貴司在第一時間內有優先派遣任何專業維修商進行維修的權利。
3、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質的完成維修工作。
4、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付維修費用，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費用，我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
5、在工程保修期間，貴司通知（可以書面、也可是是電話通知）我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
6、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用均由我司承擔。
7、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。
8、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
9、貴司在保修間委托的物業管理人，對我司所發出的維修通知（可以是書面的、也可以是電話通知的），我司均認可是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：
法定負責人和委托代理人：
日期：
維修服務承諾書 篇8
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的全部產品保質期 ，有效期內所提供的全部產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：如果在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品如果發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯系方式：
(日期)
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