服務承諾書

時間：2022-07-04 17:32:01 服務承諾書我要投稿

【必備】服務承諾書范文匯總五篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇，希望對大家有所幫助。

【必備】服務承諾書范文匯總五篇

服務承諾書篇1

招標單位：

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

　　1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　　3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經過監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　　4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經過教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　6)依法履行建筑工程質量保修義務。

　　7)主要的負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

　　12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確地使用安全防護用具、機械設備等。

　　13)采購、租賃具有生產（制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　　14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　15)工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　　16)工程運行十年內，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理；

　　17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

　　承諾人：XXXXX環(huán)保工程有限公司

服務承諾書篇2

　　“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術報務。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　　________年____月_____日

服務承諾書篇3

　　本人小區(qū)主（使用人），現(xiàn)需求戶內改為它用，本人作出如下承諾：

　　1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。

　　2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。

　　3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

　　4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用

承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務承諾書篇4

　　根據(jù)《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》和國務院《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》的有關規(guī)定和要求，本網吧承諾：

　　1、自覺遵守國家的有關法律法規(guī)，不從事危害國家安全、影響社會治安秩序，侵犯公眾合法利益的活動；

　　2、作好上網人員實名登記及信息記錄，認真登記并確認上網人員實名資料（姓名、有效證件的名稱和號碼、上網時間、機器號碼、下網時間），不得弄虛作假，并按規(guī)定保存?zhèn)浞荩叮叭铡Ｂ鋵嵕W絡信息安全管理制度，履行安全管理責任，采取安全技術防范措施；

　　3、不接納未成年人上網，在顯著位置懸掛未成年人禁止進入標志；網吧必須安裝和使用安全管理系統(tǒng)，不得私自卸載、刪除或修改安全管理軟件；

　　4、不提供黃色、淫穢、反動的網絡內容；不經營非法網絡游戲，不利用網絡游戲進行或變相；

　　5、在沒有取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照之前，不以任何理由營業(yè)；

　　6、網吧內禁止吸煙，并懸掛禁止吸煙標志；

　　7、發(fā)生安全事故或計算機案件時，立即向公安機關報告并積極協(xié)助調查，主動向公安機關舉報各種違法行為；

　　本網吧將認真遵守以上條款，如有違反，愿意接受公安機關依法作出的處罰。

　　網吧名稱：

　　法定代表人：

　　年月日

服務承諾書篇5

　　本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。詳細服務內容如下：

　　一、保修

　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

　　二、運輸方式

　　1、在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；

　　2、在規(guī)定的.時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位；

　　3、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　4、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

　　5、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

　　5、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。

　　五、完工工期

　　我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。

　　六、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　七、質保期內產品故障服務響應時限

　　1、24小時服務熱線：

　　此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機，節(jié)假日不休息。

　　2、30分鐘電話響應：

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。

　　3、7天*24小時工作制：

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8：00——18：00。

　　八、上門服務時間

　　在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8：00——18：00，節(jié)假日照常。

　　九、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十、提供備用設備時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十一、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據(jù)。

承諾人：

日期：

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