給員工的發言稿

時間：2021-02-17 15:36:40 發言稿我要投稿

【精華】給員工的發言稿錦集7篇

　　在日新月異的現代社會中，發言稿對我們的作用越來越大，發言稿的寫法比較靈活，結構形式要求也不像演講稿那么嚴格，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。你所見過的發言稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的給員工的發言稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精華】給員工的發言稿錦集7篇

給員工的發言稿篇1

　　卡樂星20xxx年10月員工大會

　　很榮幸能夠加入卡樂星這團隊，經過2個月的工作和學習，使我對我們卡樂星KTV有了深刻的了解，在這個大家庭中，通過大家的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質。我能夠擔任執總這個職務，很感謝左總能夠給我這個機會。也感謝左總提供我這個平臺。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機會和大家共同學習，共同成長，共同進步。把公司的業績做上去。想問下大家，有沒有信心。謝謝大家！

　　下面我就講一下我的工作規劃： 1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

　　目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，并逐漸聚集起本KTV獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將Y嚴抓服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升KTV整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

　　2、規范服務用語，提高對客服務的專業性

　　針對我公司服務用語存在不規范、不統一的現象，公司將專業服務用語進行統一規范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后，公司員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

　　3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

　　由于服務工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過KTV行業，理解能力和操作能力不一而足，給公司管理帶來一定的難度。為此，公司已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由公司趙經理、胡主任親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，公司每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

　　4、建立與健全部門各項規章制度

　　規章制度是加強KTV管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照公館、米樂星等好的KTV的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

　　5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

　　提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一個KTV生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

　　9月份銷售目標42W,，完成業績366769，完成銷售目標87%，AB兩組目標各是21W,A組完成188008W,完成目標90%，B組完成178761，完成目標85%。

　　10月份銷售目標40W，讓我們大家共同努力，達成目標，有沒有信心。

給員工的發言稿篇2

尊敬的各位領導、同志們!

　　歷史長河中是彈指一揮間,年。但對于人生卻是那么的漫長。有人說廠開發的歷史就像一首長詩,輝煌與艱辛相伴,平凡與奉獻相隨，許多人用青春譜寫廠年優美的樂章，才使它就像美酒葡萄夜光杯一樣美妙,大小珠落玉盤一樣動聽。

　　當初風華正茂的小伙都已年近中年，但說起開發的歷史和奮斗的歷程，無不如數家珍，歷歷再現，年是不平凡的一年，昔日平靜的農田，頓時沸騰起來，鉆機轟鳴，真是人如水、車如潮，喜訊不斷，捷報頻傳。慶六井出油啦！慶二十五井自噴啦！歡聲笑語響徹天宇。

　　其修遠兮，路漫漫。常言說：萬事開頭難，開發之初條件相當艱苦，生活基地還未建立，距離胡狀基地路途較遠，住的木板房，夏天炎熱無比，冬天難擋嚴寒，但是的將士們毫無怨言，以戰天斗地的英雄氣概，度過了難關；以人定勝天的豪邁情懷，書寫了奇跡。

　　生活設施完備齊全，看如今生活區樓房林立。區大院清潔衛生，各種設備擺放規范。計量站管理規范有序，管理秩序井然。廣大職工的共同努力下，油田多次實現超產，成本實現了逐年遞減的良好態勢，各項指標上，創造了一個個開發史上的奇跡。在五區新的領導班子的領導下，海到盡頭天為岸。干群有心，群策群力，五區人再次以自己的聰明才智創造了輝煌，改寫了歷史。自年初以來，區全體干部職工，面對無新井產量接替，老區穩產難度大，成本控制形勢嚴峻等重重困難，發揚為廠分憂的精神，努力使能力變成水平，從管好油井生產的每一天做起，立足老區穩產，不斷完善注采關系，以挖掘剩余油潛力為中心，以無論層大層小見效為目的油井措施上不求技術尖端，只求簡單有效，對每口生產井對癥下藥，各個擊破。強化生產管理，以基礎工作為龍頭，嚴密組織，周密運行，努力使生產銜接造成的損失降到最低；強化“六小措施”實施，提高措施對號率，做到有的放矢、疏而不漏，精細有效上下功夫，強抓老井，外圍突破，二十五塊發現新層，慶十一塊捷報頻傳，實現了超產8000噸的計定目標。

　　爭創金牌采油區拭目以待，安全生產先進隊、青年樣板站已收入囊中。但成績代表過去，面對未來任重道遠，五區有一支特別能吃苦，特別能戰斗職工隊伍，五區新的領導班子的領導下，一定能在復雜斷塊中找出聚寶盆，栽好梧桐樹一定能引來金鳳凰。

　　謝謝大家！

給員工的發言稿篇3

　　首先，請允許我代表今年的優秀員工對支持和關心我們的領導和同事們表示真誠的感謝，感謝你們對我們工作中所付出努力的肯定。我們深知，今天表彰的不僅僅是我們十個人，同時表彰的是在20xx年中愛崗敬業，為西北分公司又快又好的發展做出辛勤工作的所有同事們作為這一光榮團隊和群體的代表，向各位領導匯報，并與各位同事分享20xx年在西北分公司的成長與發展，我感到異常地興奮，以及肩頭沉甸甸的責任。

　　西北分公司從20xx年開始迎來跨越式發展時期，20xx年是面對大好機遇承前啟后的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃發展的閃光節點。我很高興自己從西安交大研究生畢業后進入公司。選擇中建，選擇西北分公司，在這樣一個尊重、和諧、進取、發展的大氛圍中，我體會著成長和發展的磨煉和喜悅。我現在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考核工作，盡管還沒有獨立的人力資源部，但是人力資源工作已經隨著分公司的跨越式發展，整體推進。人力資源工作現已完全覆蓋人力資源六大模塊，各個模塊工作專人負責，我們力爭在完成事務性工作的基礎上，挖掘工作的深度和廣度，讓人力資源管理成為公司正常運營和戰略實現的重要內容。

　　人力資源板塊在20xx年初擬定了《西北分公司20xx年人力資源規劃》，提到了分公司人力資源工作在20xx年將大力加強其內部管理和規范，

　　將人力資源工作從簡單的人事管理努力提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作成果成為公司高層決策的參考依據之一。首先，在分公司體系文件上明確人力資源制度，保障人力資源工作的有效進行。20xx年7月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》，其中的《人力資源管理分冊》首次較為全面的展示了人力資源六個模塊的工作規定。對于西北分公司20xx年人力資源工作的回顧，具體內容上，在人力資源規劃方面，主要是人力資源質和量的儲備，一方面是加強校園招聘和社會招聘工作，特別是關鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工的升級轉化，加大培訓開發力度。在招聘與配置方面，校園招聘上，20xx年9月-12月，歷經西安站、武漢站、重慶站、沈陽站，召開10場校園宣講會，收集簡歷近20xx份，面試700多人次，最終有86名應屆畢業生在8月和9月分批入職。社會招聘上，社招人員97人，基本完成年初社招計劃。全年內部調動人數108人次，基本滿足項目不同階段的人員需求。在培訓與開發方面，全年培訓計劃24項，年終累計培訓記錄30項，完成全年計劃，并保證每一項培訓內容記錄齊全，反饋及時。在績效管理方面，明確了季度考核和年終考核相結合的考核體系;設計了清晰的考核關系對應表;區分了職能部門和項目經理部的考核內容;細化了考核工具。特別是項目經理部，細分了施工員、質量員等10個崗位的10套關鍵績效指標表格，更客觀地進行員工工作節點控制;全面開展績效輔導工作，保證輔導對象有代表性，輔導內容有針對性，輔導效果有顯著性。在薪酬管理方面，保證薪酬按時足額發放，薪酬調整向生產一線人員傾

　　斜，加強年終獎對于整體薪酬的調節作用;在勞動關系管理方面，全年首次簽訂勞動合同183人，續簽勞動合同161人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個簡單概括，凝結了人力資源板塊工作人員的努力和汗水。這其中，更離不開各位領導對于人力資源工作的信任、支持和推動。

　　在20xx年年底，我將上萬字，10多頁的《西北分公司20xx年人力資源管理分析報告》匯報給建筑事業部人力資源部經理李潔李總后，看到她的回復郵件時，我內心充滿了激動和欣慰。郵件中她說：“看到西北分公司人力資源工作的總結，有一種驚喜的感覺。客觀地說，西北分公司的人力資源管理基礎較弱，但你們在這一年中，除了完成基礎的工作外，充分實踐了人力資源管理的各項職能，為分公司的經營管理打下了良好的基礎，這與你們的努力是分不開的。希望西北分公司能盡快設立獨立的人力資源部，祝你們工作更上一層樓。”簡短的文字，積極的肯定，是對我們工作莫大的鼓勵。同時，我也深知，我們工作中有很多的不足和亟待改進的地方。但是，因為發現不足，所以有努力的方向;因為需要改進，所以有發展的動力。因此，我仍然相信，在建筑事業部人力資源部的專業指導下，在西北分公司各位領導和同事的信任和支持下，人力資源板塊有能力、有實力、有信心、有決心為西北分公司的長遠發展做好戰略服務工作，乃至于為西北的區域化試點工作做好人力資源的統籌和保障工作。

　　從20xx年3月份我入職公司以來，見證了公司的發展壯大，從最初的深圳忍靜爭公司發展到現在以東莞、湖北、以及江西為制造基地的

　　規模，呈現三足鼎立之勢，是我們必圖企業發展宏圖上不可或缺的重要組成部分。

　　在5年里，雖然經歷了許多波折和困難，但是總裁***先生帶領我們克服了種種困難，跨過了一道道坎，大家互相鼓勵和精誠協作，實現了生產和銷售翻番的目標，并且壯大了公司的規模，今天呈現在我們面前的是一個嶄新的必圖，作為必圖人，我感到由衷的驕傲和自豪，對公司的發展前景更加充滿信心。

　　在座的各位同事都是公司的寶貴財富，也是公司的千里馬，千里馬常有而伯樂不常有，而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂，他給大家提供了這個施展才華的平臺，而作為優秀員工代表的我們就更應該作出表率作用，用心做事，踏實做人。在新的一年里，我們以“公司質量方針”為指導，以實現“公司質量目標”為已任，恪盡職守、齊心協力為公司的跨躍式發展再立新功!

　　祝愿必圖的事業蒸蒸日上，明天更美好!

　　我是來自生產部的李成亮，很榮幸能夠作為優秀員工代表上臺發言。很感謝公司給了我這個機會，我才有可能站在這里與大家分享我的喜悅。在此，特感謝各領導在日常工作中對我的提攜與幫助。自入CRH公司以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯地的做好本職工作，嚴守公司的各項規章制度，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。CRH對于我來說，不僅僅是一個工作企業，更是一所社會大學。我從跨入她的大門起，便開始了新的學習生涯，在這里，我學到的不僅僅是專業上的技能，更多的是我學到了很多為人處事的道理，

　　在與同事、領導的溝通與協作當中，深感自己日益成熟與進步，在此，很感謝我的部門經理馮德斌和主管Ricky，在工作中給了我諸多的指導與幫助，感謝我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協作，沒有他們之前的辛勤付出，就沒有我今天的成長。唯有他們在工作中對我的的合作，我才有不斷進取，不斷成長的機會。另外通過自身的努力，并積極配合上級領導引導新員工，熟悉公司各種運作流程，盡快使新員工能夠上手。

　　今天，我有幸成為優秀員工，在喜悅和自豪的同時，我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點來要求自己，與各位同事一起為CRH竭盡全力。說句心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座的每一個人都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于公司每一個人。

　　20xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，我們后面的路還很長，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領導的支持，有各位同仁的精誠團結，我們肯定能完成我們的奮斗目標。在即將來臨的一年里，首先我會再接再厲，多探索、多總結，盡職、盡責，完成好公司交給我的各項工作任務。其次我要加強相關知識的學習，特別是專業知識，拓寬知識面;提高我的表達能力;對工作中碰到的問題做到多想、多問、多請教，努力超越自我，不辜負公司領導對我的期望。

　　最后，感謝公司、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活一定會因自己的努力而精彩!在大家的同心協

給員工的發言稿篇4

尊敬的領導同事們：

　　大家好！

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而感動高興。

　　記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的認識

　　xxxx是從事xxxx、xx、xxxx經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。

　　xxxx以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

　　二、工作成績：

　　1、與xx一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

　　2、將總公司下發的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

　　3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

　　4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

　　7、通過在xx科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　1、由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

　　我的發言完畢，謝謝大家。

給員工的發言稿篇5

尊敬的公司領導及同事們：

　　您們好！在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

　　我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育后人。

　　自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成為了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢？我總結幾點：

　　首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝文件，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最后發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

　　在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。

　　刻苦鉆研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產周期，提高生產進度。

　　總而言之，公司的質量體系是完善的`，無論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

　　20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！

給員工的發言稿篇6

　　自從學習了郭行長的《怎樣做一名好員工》,感觸迫深。文章從幾個方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過硬的業務本領、良好的職業操守、和諧的人際關系、清醒的自我認識、正確的機遇意識。我認為《怎樣做個好員工》是一部很好的著作，實實在在地告訴人們做人、做事的道理。當前在許多的企業中，都有員工有安于現狀，抱怨在現有大的機制下不能夠得以更好開拓發展。其實作為青年人不能抱怨，也不應該抱怨，我們所能做到的是如何增加自己的能力，培養吃苦耐勞的精神，提高處事應變能力，提升自身素質，人不能改變客觀環境，所以要考慮到怎樣去適應這個環境，主動面對變化、適應變化。我想從以下幾方面談一下我個人學習的感受：

　　首先，我認為當好一名合格的員工首先要有強烈的事業心和高度的責任心：事事有人管，人人都管事，我們每個人都有極愿改善自己的工作，環境，并努力靠近這個目標，這就必須在實際的工作中從一點一滴的小事做起，以主人翁的精神切實關注甘肅中行的發展，從方方面面來維護我行的信譽和尊嚴，為中國銀行這塊金字招牌增光，時時清醒地知道自己在工作中扮演的是什么角色，在每一天里該做什么？做了嗎？做的怎么樣？這樣就不會無效勞動。

　　打個比方，現在是計算機時代，我們都曾經為了具備更熟練地電腦操作水平，去學習很多相關知識和操作技能，也會請教別人，其實這個過程就是一個努力進步的過程，我認為只有認真去做某一件事情，充滿激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬業、奉獻、進取，做起事情來才能夠得心應手。

　　再一點，我個人認為要做個好員工，還要謙虛好學、有團隊精神，在實際工作中應聽從各級領導的安排，不能搞自我主義，不管碰到什么情況，都要把注意力集中到“工作方面”，愿意為了公司的利益而犧牲個人的利益。人都不是十全十美的，每個人都會有不足之處，要在一個團隊中學會互補從而進步，同事、上級的專長和才能是在長期工作中取得的，要想迅速增長才干，必須虛心求教、勤學多問。每一項工作完成后，都應仔細總結分析，從中獲取成功的經驗和失敗的教訓，這樣才能進步快。多學學別人的長處，相互激勵，一起努力，這也是我從這篇文中得到的啟示。

　　第三點，要做個好員工我認為，還有一點就是不要怕多承擔工作，當別人把更多的任務交給你時，就是把更多的信任交給了你，相信你能夠完成，并能做得好，有一句廣告語說：“心有多大舞臺就有多大”，把額外的工作當成發展的機遇，讓自身得以鍛煉和發展，這樣才能快樂工作，快樂生活。“英雄就是經過頑強奮斗，而努力去實現自己目標的人。” “忠誠才有信任，如果投機取巧，就不可能得到信任。勤奮、忠誠、敬業是可貴的一面，通過學習后更明確了要實踐自己，鍛煉自己，提高自己的能力這種信念。

　　最后一點也很重要，我認為要做個好員工還要聯系實際，為自己的發展目標定好位。發展方向要合理，必須根據自己的知識、能力、潛力、氣質、興趣及所處的環境選擇適合自己的崗位，清楚自己具有哪些專長和潛能，知識、愛好興趣和自己的發展方向是什么，在工作中要激活興趣愛好，以快樂平穩的心態，腳踏實地的工作和生活，這樣才能愛行如家，把企業的經營活動當作是自己人生的經營活動，把個人理想與現實工作實際結合起來。爭取做到每一次選擇都能給予自己新的人生定位，新的理想發展，這樣工作起來才有激情才有積極性。

　　千古興業，關鍵在人，通過深入學習《如何做個好員工》一文我從思想上收獲很大，更重要的是與自身結合，找到了差距和不足，我一定會在今后的工作中拾遺補缺，以高標準嚴格要求自己，保持強烈的事業心和忘我的敬業精神，保持與時俱進、奮發有為的精神狀態，勇于實踐、敢于創新，做一個好員工！

給員工的發言稿篇7

　　尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好! 下面由我代表XXXX酒店綜合部，對上月的工作做總結，對9月份的今天工作做計劃。一、銷售業績：在8月份，綜合部銷售業績總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。其中，客房營業額為： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營業額為： 69686 相比7月份下降4098 。二、業務技能通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領班的培訓和監督，所有一線員工的業務技能都有很大提高。 1.以前茶樓有客人來，服務員會問：你是參加婚宴的客人嗎? 現在，有客人來到茶樓，服務接待人員會問：您好，請問，您有預定嗎? 兩種不同的語言，體現了兩種不同的素質，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 2.服務員的推銷意識明顯上升，推銷成果非常明顯。從上月開始，我們對員工進行了提成激勵，分班分組。在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價格的茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績是118杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點，我們的培訓是有成績的，我們的員工推銷意識在提高，團隊合作的精神在深入。三、物品使用、能源節約 1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價值為：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的總營業額卻反而提高了9018 ，說明一點：我們平常的工作沒有白做。 2.能源方面，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節都做出了統一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。 3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學習了物品的六常法管理，對物品進行了科學的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程度上也提高了工作效率。四、人事調整、工資調整 1.由于8月份工資尚未發放，我們用6、7月份兩個月做統計比較： 7月份綜合部工資40419.占總營業額的20%; 6月份綜合部工資37620.占總營業額的23%; 我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結構更加科學、合理。五、缺點保安部人員不穩定，業務能力參差不齊，我們還需要進一步強化培訓。客房入住率近期有下降趨勢，我們會找出根本原因所在，盡快解決問題。 9月份基本工作計劃在本月，由于綜合部新增加機麻大廳，營業面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面開展工作。 1、綱要： 9.09-----9.15，主抓勞動紀律和行為規范。 9.16-----9.22，專業技能和工作效率。

　　9.23-----9.30，主抓安全防范和節能降耗。 2、清潔衛生天天抓，時時抓。 3、具體標準，責任人，綜合部已經有具體的書面參照條文，并且已經公示以上3個計劃周期，在每一個周期的第一天，由部門經理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴格實施，主管、領班監督檢查，部門經理復查。 4、承諾： a.如果沒有完成計劃，或者沒有達到計劃效果，由部門經理開始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200. b.如果按時、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門經理開始，逐級獎勵，獎勵方式為現金，獎勵幅度為20--200. 5、綜合部9月份目標任務：18萬宣誓：以上5點，作為綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務。我，作為綜合部經理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領我們的優秀團隊，創造更好的業績，共同打造XXXX酒店更加輝煌

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