收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿使用的情況越來越多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，以下是小編為大家收集的收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿1
各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
成都自古以富庶繁華著稱于世，也以道險之艱難聞名于世。有贊美成都的詩云：“美酒成都堪送老，當壚仍是卓文君”，“春水碧于天,畫船聽雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪�！币灿械缆吠局D險的古人曰:“西蜀地形天下險,安危須仗出群材。”“蜀道難，難于上青天”。而今，高速公路構架四方，天塹變通途，千里蜀道一日還。成都已不再遙遠，蜀途也不再艱險。高速公路縮短了成都與世界的距離，吸引了世人關注的目光，也吸引來了更多更多的外來人。
如果說高速公路是一條纏繞成都連著遠方的彩帶，那么我們高速公路收費站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費站不僅是我們城市的入口，也可以說是我們城市的窗口，是我們城市的名片。我們
每天面對著成千上萬流動著的車輛，每一聲聲從心底里喊出的“您好”，都體現(xiàn)著我們的熱情，體現(xiàn)著我們的素質(zhì)，也體現(xiàn)著成都城市、成都人文風情的獨特魅力。今天，當我們以暫新的精神面貌，打造成都體現(xiàn)“自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時候，我們高速公路收費站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。
大家知道，高速公路收費站顧名思義，最主要的職責就是收費。那么，怎樣服好務收好費就是我們每一個高速公路收費人應該思考，應該盡責的問題。有人說，收費嗎，不就是一手收錢，一收送發(fā)票那么簡單的一件事。我要說此話差矣。誰要是把這項工作看的如此輕巧，誰就一定不會把這項工作干出驕人的業(yè)績。試想，如果一個收費人假如沒有崇高的責任感、榮譽感，在他的崗位上遇上逃費漏費的，他會怎么辦，會不會違規(guī)處理；在他的崗位上遇到有人求助，需要我們伸出溫暖之手，給予援助的時候，他會怎么辦，會不會視而不見冷若冰霜；在他的崗位上偶有情緒不佳，服務意識差，工作不達標，遭到誤解、嘲弄甚至指責和批評的時候，他會怎么辦，會不會被動、消極，從而一蹶不振。
我們高速公路收費站，是整條高速公路建設和管理的組成部分，更是一個極其重要的關鍵環(huán)節(jié)。保護公路暢通，管好路，收好費，建設標準化收費站，直接關系到整條路的形象和效率，關系到我們在社會中的威望，關系到經(jīng)濟效益和社會效益。因此，也可以說我們每一個收費人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關全局，事關重大。我們高速公路收費人，就更應該是一支有責任感、有榮譽感、紀律嚴明、管理高效的隊伍。記得“512”大地震時，我們xxx收費站，在xxx的領導下，全站人員急災區(qū)之所急，想救災之所想，上下一心、團結一直、高效、暢通、有序的工作，保證了把全國各地運來的救治物質(zhì)及時的輸送到災區(qū)。事實證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。
榮譽只能證明過去，不能代表未來。今天我們在建設和諧社會，建設成都現(xiàn)代田園城市的建設中，我們高速公路收費人更是肩負著重大的無可替代的責任。高速公路的發(fā)展，不僅改變了交通運輸方式，更重要的是改變著人們的時空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體，更是社會文明傳播的載體。
我們常說為一個遠大的目標去奮斗，必須從現(xiàn)在做起，從我們每一個人做起，從身邊的一點一滴的小事做起。我想，如果我們大家都能這么想：如果我是一名班組長，我知道我應該明確班組長責任；切實轉變思想觀念，克服固有的思維定勢，創(chuàng)新管理理念，嚴格按照收費站標準化建設的要求和目標開展好工作。如果我是一名窗口工作人員，我一定要做到按時上崗，堅守崗位，不離崗，不串崗，盡職盡責，做好服務。如果我們每一個人的每一天工作日，都能自覺落實各項責任制、崗位責任制、服務承諾制、強化服務觀念。我相信我們的收費站，經(jīng)過我們大家的共同努力，一定能夠成為工作標準化、程序化、法制化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化的服務平臺。那時，當我們把成都建設成為令世人矚目的山、水、田、林、城”融為一體；生態(tài)良好，環(huán)境優(yōu)美；城鄉(xiāng)繁榮、產(chǎn)業(yè)發(fā)達；全面現(xiàn)代化的田園城市時，我們就可以不無自豪的說，我們?nèi)找箞允氐墓ぷ鲘徫�，曾為這里的建設、這里的發(fā)展，在彩虹般絢麗的高速公路上，添上了極為絢爛的一筆。
遙想古代，蜀道難，難于上青天，倘有那么多遠方的文人墨客走成都；看今朝，蜀路變通途，高速公路達五洲，更是東西南北客如潮，我們高速公路收費站站在成都的“窗口”，面對這源源不斷的天下人流、物流，朝霞里，落日下，怎能不引吭高歌一曲——“來吧，成都歡迎您”。
我的演講完了！謝謝大家！
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿2
尊敬的各位領導、同事們，早上好！
我叫xx，是來自收費站的一名收費員，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，青春建功。
青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼，有人把它比作是早晨八九點鐘的太陽，朝氣蓬勃；有人把它看成是絢麗的鮮花，光彩奪目；也有人把青春喻為人生的黃金時代，充滿激情。那么，我們應該怎樣珍惜和度過這短暫的青春年華呢？我認為，那就是：愛崗敬業(yè)，青春建功！自20xx年11月份我加入到高速收費服務工作，就注定要在這個三尺崗亭上奉獻我的青春。
朋友，你可曾注意過祖國千里萬里公路線上的收費站？在祖國的百業(yè)千行中，它是一個個亮麗的窗口。朋友，你可曾注意過收費站那一個個英姿挺拔的收費員？在祖國千千萬萬的勞動大軍中，他只是普普通通的一員。而正是在這里，我才懂得了什么是人生的價值。正是在這里，我盡情揮灑著激揚青春！
我剛來到公司的時候，對人生充滿向往和信心，自以為憑借三年的大學知識和一些少少的工作經(jīng)驗，對小小的收費工作，難道還不能勝任嗎？事實上，我錯了，在具體的收費工作中，卻有著想像不到的困難等待著我。收費工作看似簡單、平凡，卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機路過收費站時，很不情愿交錢，遞錢動作很慢，也不愿伸長一點，似乎在有意刁難你。但我會用執(zhí)著的耐心和一句“祝您一路平安，再見”，獻上我對司機師傅的深深祝福。可以說，一個微笑，化解了收費員與司機之間的隔閡；一句暖融融的問候，充滿了我對司乘人員的一片關懷；一個敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來司乘人員的贊賞，面對司乘人員對我工作的首肯，我心中的快樂簡直無以言表，我為自已是一名光榮的收費員而感到無比自豪。
還有的司機交費離開時，當著你的面將通行收據(jù)隨意丟棄，以表示對我們工作的輕視�？墒�，光生氣又有什么用，不能解決實際工作。為什么？一個有自尊還要承受這難以承受的侮辱，還要忍耐這難以忍耐的委曲？因為，我們有鐵的組織紀律，嚴格的規(guī)章制度；因為，我們必須要文明收費，熱情服務；因為，我們放棄的是個人的尊嚴，維護的卻是國家交通法規(guī)的神圣！職責使我按規(guī)范服務，用我熱情的服務和真誠的笑容，完成每一項任務。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，是我們追求的宗旨，現(xiàn)在，社會上不少人認為，收費工作十分輕松，其實不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風凜烈的嚴冬，我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌αⅰＡ胰昭籽椎南募荆覀兒沽鲓A背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛，額頭的汗水見證了我們的勞苦。不僅如此，過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣，把我們熏得頭暈眼花，吃不下飯，為了集體的榮譽，為了窗口的明凈，為了高速人的形象，我們無怨無悔！
領導說的好：“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。只要心里裝著集體，裝著為人民服務的宗旨，你的服務就一定會做得更加出色”！領導的肺腑之言使我下定決心，要在這個明凈的收費窗口樹立一個良好形象，為公司增光添彩！
青春無悔，青春無價，流水年華，我們對歲月作著默默的詮釋。青春短暫，誰與我輪回？我們與青春同行，追尋陽光，追尋大地，用人生的真諦圓年輕的夢想！
展望未來，黨的18大將為祖國的公路事業(yè)描繪出更美好的藍圖，廣大人民將享受到更周到、更優(yōu)質(zhì)的服務。在黨的18大盛會即將召開之際，我們更應該踏踏實實地工作，無怨無悔地奉獻。在創(chuàng)先爭優(yōu)的大潮中，讓我們每一個高速公路人都以飽滿的熱情，創(chuàng)造一流的佳績，向黨的18大獻禮！愿公司的工作，與時俱進，更加燦爛輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家。
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿3
尊敬的各位領導、同志們：
你們好，今天我發(fā)言的題目是“青春在服務中閃光”。
日子像念珠一樣，一天接著一天滑過，串成周，串成月，也串成年。光陰易逝，唏噓之間，一年的光陰轉眼而逝，一年前，我懷著一顆熾熱的心來到了三撫公路，來到了公路上最普通的崗位——收費崗，在最基層磨煉了一年，使我深切體會到收費崗位普通中的不平凡。
在這一年的時間里，我從一個對于收費工作來說的“門外漢”，曾一度為專業(yè)不對口而感到彷徨，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的收費員，我知道這與各級領導、各位中隊長以及各位同事的指導、幫助和支持是分不開的，同時這也是對我這一年來工作的肯定和對今后工作的鼓舞。
下面是我對這一年的工作與學習情況的總結與體會：
首先，服務價值觀是我前進的動力。
作為交通服務行業(yè)，作為一個收費企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象為上帝。這是一種理念!簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元，這就是這一年來支撐我的一種精神的動力，是一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，同時也少了一種委屈感。
其次，要樹立職業(yè)化的服務意識。
工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，每當在這個時候，我的'心里都會不斷重復著四個字“善待顧客”，以一種職業(yè)的氣度，堅持微笑服務、文明服務，禮貌服務，委屈服務，用我的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。我覺得，這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。在這一年的時間里，我基本上沒有和司乘人員發(fā)生過爭吵的現(xiàn)象。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。
再次，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，也要有熟練的收費技能作保證。
收費是我們的主要任務，也是我們?yōu)樯鐣⻊盏妮d體。是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。作為收費員，如果沒有精湛的技藝，如：判斷車型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。我深知熟練的收費技能也是作為一名優(yōu)秀的收費員必備的素質(zhì)，所以我通過多渠道地學習、不斷地積累、到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設備，并且能夠快速判斷車型，準確征收各類車輛的通行費以及能夠隨機應變的應對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢，微笑，文明用語三者統(tǒng)一，做到文明收費。這為收費工作中給顧客們提供優(yōu)質(zhì)服務打下了堅實的基礎。
最后，嚴整的紀律是做好收費服務工作的有力保證。
我深知：“不以規(guī)矩，不能成方圓”，因此我嚴格遵守崗位紀律，上崗時能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費時精力集中，不做與收費無關的事，同時能夠做到堅守崗位，不擅離職守。并且在在收費過程中我能夠做到“過而不漏，收而不貪”。這些都是做好收費服務工作的前提和有力保證。
也許有的人會羨慕我們的工作，但是只有身在其位的我們才能真正體會到收費工作的單調(diào)和枯燥，日復一日地重復著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復一日的重復著同樣的話：“您好，請交費，您走好”，看似簡單，但要想做一名優(yōu)秀的收費員，不但要有過硬的技能、嚴明的紀律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。”其實難做到的不是一件大事，而是一直堅持去做好每一件小事,因為我們的生活中是由一件件平凡的小事組成的。做好這些平凡的小事就是不平凡，就是讓生命在平凡中閃光。
總結一年的工作，我知道，這一年我取得了一定的成績，但是我也知道自己在一些方面還存在著不足，個別工作還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合中隊長的工作，通過不斷的學習與實踐來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì)。
著名詩人泰戈爾說：“果實的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的。”
每當我乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的三撫公路路面上，我就油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨，綠出果的未來，綠出我青春的閃閃光輝，我相信，只要我們在座的每一片綠葉共同努力，也能綠出三撫收費站更加璀璨的明天!
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿4
尊敬的各位領導，同事們，大家好！
非常高興這次有機會可以作為中隊長代表發(fā)言，xxx站xx年的工作得到了各級領導的很大肯定，這是對我們的最好鼓勵，通過努力，我們?nèi)〉昧耸〖壡嗄晡拿魈柕墓鈽s稱號，其他的各個方面更是有了長足的進步，同志們都是干勁十足，爭取在新的一年里頭努力進取，扎實奮進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，用創(chuàng)新思維思考問題解決問題，讓領導滿意，讓過往司乘人員稱道。在此，借全省交通系統(tǒng)開展學樹建創(chuàng)活動的良機，結合我站實際情況，針對08年北京奧運會即將召開的現(xiàn)實背景，作如下承諾：
1.搞好收費主業(yè)，工作中不恥下問，不斷提高業(yè)務技術水平，縮短發(fā)卡與收費速度，增強通車效率，為行駛高速公路的廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括文明服務，微笑服務，站立服務，委屈服務等，一一落到實處。要不斷學習同事們的長處，從中得到自己的有益補充，另外還要把自己在工作中的寶貴經(jīng)驗無私的奉獻給大家，不藏私。
2.認真遵守紀律，維護站規(guī)站紀，公司管理處收費站三級下發(fā)的各種制度都要認真遵守，同時更要監(jiān)督身邊的同志，決不因私廢公，xx公司壯大發(fā)展，美譽度與日俱增的法寶就是我們的軍事化管理制度，在日常的工作與站上的生活中這都是必須的。一個一流的團隊更需要嚴格的紀律做后盾。
3.維護站容站帽，對外展示良好的企業(yè)形象，隨著在當?shù)伛v留的時間的增長，與許多關系單位免不了互相走動，這成為展現(xiàn)xx公司優(yōu)秀精神面貌的絕好時機，我站在這方面更是不遺余力，一方面每天都及時清理好樓內(nèi)外崗亭上下的衛(wèi)生，另一方面在待人接物上要求大家謙遜有禮，常露笑顏，給許多到我站的外單位的人員留下了良好的印象。
4.團結同事，互敬互愛，營造和美大家庭，收費站就是一個溫馨的家，這是站領導與廣大一線員工們時刻努力維護的結果，在這里，大家遠離都市，遠離了妻兒老小，為的就是干好收費，為的就是服務大眾，為的就是xx這兩個大字。有鑒于此，大家更應該團結一致，有困難齊心協(xié)力風雨同舟，有榮譽個個臉上有光，從不會落下誰，丟下誰。
5.各顯其能，為榮譽而拼搏，在新的一年里，肯定會有許多的活動比賽等等，我站在這方面一貫作風就是永爭第一，今年也不會例外，奧運會即將打響，體育健兒不落后，咱們的收費員也是拼勁十足，無所畏懼。爭取在各項活動中取得好的成績，為收費站，分公司，集團公司增光添彩。以上就是我的發(fā)言，新年已經(jīng)開始，前進的號角吹的嘹亮，xx站的腳步一如既往的夯實有力，希望各位領導對我站的工作多多監(jiān)督，這將會是對我們的最大鼓勵。
謝謝！
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