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銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿范文（精選17篇）
在不斷進步的社會中，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，下面是小編為大家整理的銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
在各位的共同努力下，前二天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，聽好最后一堂課，為我們此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)劃上圓滿的句號。
剛才xxx從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責(zé)任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。
進行第二項議程：
下面，請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話，大家歡迎。
同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓(xùn)班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴(yán)格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學(xué)習(xí)為新的起點、新的動力，在各自的工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。
同志們，本期培訓(xùn)班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓(xùn)班上，大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，進一步夯實了理論功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基礎(chǔ)下面，我就這次培訓(xùn)班的特點、收獲和希望談幾點意見：
一、這次培訓(xùn)的主要特點
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。這次培訓(xùn)班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負(fù)責(zé)人親自授課。縣委組織部、縣人事局在開班前進行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，精心編制了培訓(xùn)方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓(xùn)。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。
(二)課程合理，講求實效。這次培訓(xùn)課程以準(zhǔn)確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細(xì)致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。
(三)認(rèn)識到位，熱情較高。參加培訓(xùn)的各位組織人事干部都能積極主動的.參加學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀(jì)律、認(rèn)真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。
二、主要收獲
這次培訓(xùn)班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓(xùn)作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學(xué)習(xí)討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基礎(chǔ)。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀�人的一點感受，不足之處請大家批評指正。
20xx年底，xx支行各項存款為x萬元，一季度分配任務(wù)x萬元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)x萬元，占任務(wù)x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長在xx期間打下的堅實基礎(chǔ)；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會聲譽；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！
在組織存款過程中我們做到以下幾點：
1、加大宣傳力度。
在進行家家到與三大工程走訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。針對這些情況，通過請示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競爭對手，巧妙搶占份額
面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內(nèi)另一家金融機構(gòu)進行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應(yīng)對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的`損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚我合行形象！
作為內(nèi)勤出身，對柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我，四個人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個柜組，另外我們對大堂經(jīng)理進行了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經(jīng)理，一個維護隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請書。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足
在我們最繁忙的時候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動展示；張?zhí)和荆请p握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實實在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻禮！
節(jié)日期間，顧董事長、周行長、于監(jiān)事長、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動力。
5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績
在xx的隊伍中，有這樣幾個人：大軍師邱x，辦法比頭發(fā)還要多；呂x呂大炮，指哪打哪；苗x苗先進，干起工作真來勁；萇x萇有才，內(nèi)勤外勤樣樣來；宋x宋來桑，辦事效率響當(dāng)當(dāng)！高x高老硬，任務(wù)不管有多重，說能完成就完成！
在xx的隊伍中，還有這樣一群人：開自己的車，加自己的油，干著公家的事情；喝自己的酒，抽自己的煙，協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系；這就是我的戰(zhàn)友，這就是我的xx！雖然我們只選出一個年度先進個人，但在我心里你們都是好樣的！
現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在x萬的存款中，對公存款僅僅只有x多萬元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個臺階。
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
在放暑假前，學(xué)校組織經(jīng)管二專業(yè)的學(xué)生看了一場銀行行長的演講。在這次演講中這位行長講了關(guān)于銀行的運行和產(chǎn)品。
隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，國內(nèi)居民財富快速增長，居民投資理財需求日趨旺盛，投資理財意識也迅速增強。為了滿足居民日益多元化的投資理財需求，在監(jiān)管部門的正確指導(dǎo)下，國內(nèi)金融行業(yè)積極開拓投資理財業(yè)務(wù)，使得國內(nèi)投資理財市場進入了快速發(fā)展階段。工商銀行作為國內(nèi)最早開辦投資理財業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，近年來不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持合規(guī)經(jīng)營理財業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了各類投資理財業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
在為客戶提供投資理財服務(wù)的過程中，我們也清醒的認(rèn)識到，國內(nèi)居民對投資理財?shù)睦斫膺�不夠全面和深入，特別是近年來資本市場經(jīng)歷了大起大落的曲折發(fā)展，居民對資產(chǎn)配置和風(fēng)險管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識。在如今的后金融危機時代，如何幫助投資者樹立科學(xué)的理財觀念，增強風(fēng)險意識，以應(yīng)對復(fù)雜多變的金融環(huán)境，已經(jīng)成為當(dāng)前中國金融業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。為此，銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等金融監(jiān)管部門都高度重視投資者教育工作，并以提升居民投資理財素質(zhì)、構(gòu)建健康和諧的市場環(huán)境為目的，倡導(dǎo)金融行業(yè)大力開展投資理財知識教育活動。
工商銀行作為全球市值最大、盈利能力最強、客戶金融資產(chǎn)最多的商業(yè)銀行，堅持履行企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任的有機統(tǒng)一，一直以來都把投資者教育作為履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容，始終按照監(jiān)管部門要求積極開展公眾理財知識教育。“投資理財知識普及萬里行”活動正是工商銀行貫徹落實監(jiān)管部門要求、具體落實社會責(zé)任、深入服務(wù)廣大客戶的重要舉措。“投資理財知識普及萬里行”活動將以“科學(xué)理財、和諧生活”為主題，深入客戶群體通過現(xiàn)場普及宣講、公眾理財主題教育展覽、媒體合作傳播等多種形式全面普及投資理財理念，傳播金融服務(wù)知識，提示投資理財風(fēng)險，希望借此幫助廣大居民樹立科學(xué)的理財觀念，提高投資理財知識水平，實現(xiàn)和諧生活的美好愿景。
我認(rèn)為這種不夠全面和不深入主要體現(xiàn)在這樣幾個方面，第一點，是國內(nèi)居民的投資理念還不是很清晰，一些人認(rèn)為自己買了股票買了基金就算是理財了，認(rèn)為把錢投到股市里就應(yīng)該是賺錢的，而這些觀點都是存在誤區(qū)的，我們這次活動主要要解決的就引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理財觀念。
第二點，我認(rèn)為現(xiàn)在有很多投資者金融知識還是欠缺的。金融危機的重要教訓(xùn)，就是如果不具備基本知識，就會加劇風(fēng)險，最終既損害投資者，更損害金融機構(gòu)，并釀成系統(tǒng)性災(zāi)難。
第三點，是國內(nèi)居民對各式各樣的投資理財產(chǎn)品還缺乏了解。有這樣一個統(tǒng)計，每百戶城鎮(zhèn)居民中，有70戶人可能購買過各類投資理財產(chǎn)品，但這70戶當(dāng)中，真正明白、了解投資理財產(chǎn)品的僅為18%，這就說明大多數(shù)居民還處在盲目投資的狀態(tài)，而這個盲目性某種意義上也是導(dǎo)致市場波動和風(fēng)險的主要因素。
值得提到的還有一點，就是居民對保險的認(rèn)識還不到位，個人保費支出占個人支出的比重還很低。這就需要我們通過開展各類宣傳教育活動，大力普及保險知識，向居民強化保險的風(fēng)險保障功能，保險是個人或者家庭最基本的必要的配置資產(chǎn)之一。
工商銀行開，最主要是一個合作伙伴，應(yīng)該是廣大客戶，必須有我們眾多特別是數(shù)以億計的廣大客戶參與互動的活動，才會有意義，這樣的活動才會成功。所以在這里倡議給工商銀行廣大客戶，以及即將成為客戶的朋友們，希望我們互動起來，我們之間的互動可以從具體產(chǎn)品，自己財富人生規(guī)劃等等各個方面開始，我們將會通過報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，通過咨詢、講座、路演等多種形式，搭建起客戶表達自己想法和銀行了解客戶需要的平臺，通過我們的力量引導(dǎo)廣大投資人他們逐步成熟起來，逐步理性起來，能夠真正實現(xiàn)這次活動最高理想，就是讓我們科學(xué)理財，和諧生活。產(chǎn)品期限不同。一般銀行理財產(chǎn)品的期限比較短，少則幾天多則一兩年，而銀保產(chǎn)品的期限較長，少則三年，多則幾十年。而且銀行理財產(chǎn)品起點較高，一般為五萬元，銀保產(chǎn)品起點較低，幾千或一兩萬元即可購買。投資者一旦遇到期限較長、起點低于五萬元，一般可以認(rèn)定是保險產(chǎn)品。
繳費期限不同。所有銀行理財產(chǎn)品都是一次交清;而銀保產(chǎn)品有的.需要躉交(一次性交清)，有的則需分期繳費。購買年齡不同。銀保產(chǎn)品有投保人年齡的限制，一般不超過60周歲;而銀行理財產(chǎn)品則沒有投資人的年齡限制。
收益構(gòu)成不同。銀保產(chǎn)品一般分為固定收益加上分紅收益，凡是提到分紅類的理財產(chǎn)品，多是銀保類產(chǎn)品。如果銷售人員提及購買理財產(chǎn)品還附贈“保險”之類的話，則該產(chǎn)品必是保險產(chǎn)品。銷售人員不同。市民在購買產(chǎn)品時應(yīng)首先詢問清楚。銀行的理財經(jīng)理佩戴有銀行上崗證或工作牌，而保險人員則是佩戴印有其保險公司的胸牌。保險人員出售的產(chǎn)品一定是銀保產(chǎn)品，但也不排除有銀行員工參與銷售。
猶豫期不同。銀保產(chǎn)品一般都會有十天的猶豫期，從收到保單正式文本簽字起10天內(nèi)稱“猶豫期”，如果想退保，在“猶豫期”內(nèi)，投保人可以無條件申請解除合同，并取回已繳納的全額保費。因此，投保人一定要認(rèn)真閱讀投保提示，問清“猶豫期”的具體規(guī)定。 產(chǎn)品性質(zhì)不同。銀保產(chǎn)品的銷售合同上，出現(xiàn)的都是保險公司的名稱。所蓋的公章也是保險公司。消費者在購買產(chǎn)品時，一定要注意看清合同屬性和條款。
從點到面，可以看出其他銀行也是這樣的運營模式，也就是銀行的運營的模式。通過對工商銀行的產(chǎn)品和運行的了解，我知道了銀行的基本知識，從而也達到了舉辦此次演講的目的。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 4
尊敬的行長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部經(jīng)理，我所管的工作是本部行政、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察、渠道建設(shè)、風(fēng)險合規(guī)、審計安保、及宣傳等工作
每年的一季度是我們的業(yè)務(wù)旺季，我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進展這一工作中心。從我的工作崗位出發(fā)，如何圍繞這一中心，促進我行業(yè)務(wù)實現(xiàn)213年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
一、是全力作好后勤保障工作，為一線前臺和其他各部室工作提供便利，促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。全面了解前臺和各部室的運營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。
二、從紀(jì)檢監(jiān)察的角度，加大督導(dǎo)力度，對公司、信貸和個金各項業(yè)務(wù)的.進展全力督導(dǎo)。公司業(yè)務(wù)方面，如何化解2012年的最后一刻建行惡意中轉(zhuǎn)xx縣人民醫(yī)院5000萬元這一難題，是我行一季度公司業(yè)務(wù)的重要工作，必須千方百計確保一季度不出現(xiàn)負(fù)增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業(yè)務(wù)，彌補這5000萬元漏洞；信貸業(yè)務(wù)方面應(yīng)緊抓煙農(nóng)貸款這一突破口，拓展業(yè)務(wù)；個金業(yè)務(wù)應(yīng)抓住是江圩支行新址開業(yè)和回龍圩支行開業(yè)的契機，春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的黃金季大力拓展業(yè)務(wù)，力爭有所突破。
三、渠道建設(shè)方面： 1月17日xx支行已正式搬遷到新址營業(yè)。xx支行的建設(shè)已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現(xiàn)全力保證春節(jié)前開業(yè)，便于抓住春節(jié)旺季營業(yè)，為新支行實現(xiàn)開門紅創(chuàng)造有利條件。同時由于xx的特殊地理位置，可有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，可有效緩解公司業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進行的基礎(chǔ)上，重點放在春節(jié)期間一是以歡迎外出務(wù)工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感到溫馨的同時，記住xx銀行，認(rèn)識xx銀行的優(yōu)勢——方便、快捷、特別是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的低資費，便于拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和個金業(yè)務(wù)；二是春節(jié)期間群發(fā)拜年短信，宣傳業(yè)務(wù)；三是將我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮(zhèn)、集市，突出優(yōu)勢宣傳；四是借回xx行開業(yè)契機，廣發(fā)宣傳冊，進行全面宣傳。
五、在安保、審計及風(fēng)險合規(guī)方面：以確保祥和和諧春節(jié)為目標(biāo)，加強節(jié)前各項檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，將安全風(fēng)險控制在未發(fā)階段。在節(jié)前進行一次安防演練，增強安防意識，提高處置能力。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機會。今天，我演講的題目是：用心工作，用愛服務(wù)。
記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個大家庭，感謝它給我提供了一個施展自身才華，實現(xiàn)自身成長的大舞臺。
常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了華夏，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著銀行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務(wù)，讓夢想與職業(yè)一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認(rèn)真從小事學(xué)起，從點滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點鈔紙磨破了我的手指；記不清多少次的背誦，寫滿業(yè)務(wù)知識的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使華夏銀行的大團隊在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。面對服務(wù)業(yè)市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必做于易。從細(xì)節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應(yīng)，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細(xì)，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶開心而來，盡興而歸，讓華夏銀行的口碑在客戶群和準(zhǔn)客戶群中口口相傳！
整個行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容基本大同小異，怎樣成為同行中的佼佼者，服務(wù)細(xì)節(jié)絕對是制勝法寶，細(xì)節(jié)才能產(chǎn)生差異，差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時刻檢討自己工作的每一個細(xì)節(jié)，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶能時刻感觸到因我們的努力而帶來的絲絲關(guān)懷，并最終因為我們到位、貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)而打動他們，留住他們。因為我始終相信用愛服務(wù)定能收獲人心！
客戶的投訴是我們的`失責(zé)，客戶的滿意是我們的本職，客戶的贊許是我們的辛勞而得價值！實現(xiàn)公司效益與自身價值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標(biāo)。我們要用一種挑戰(zhàn)自己、超越自己的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造華夏銀行品牌。
樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務(wù)無止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心工作，用愛服務(wù)”的承諾。
親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴(yán)的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造精品銀行。因為有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因為有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前！用心工作，用愛服務(wù)，華夏銀行就像一艘巨輪，承載著全體同仁的夢想，唯有我們同舟共濟，揮戈猛進，方能激流猛進、揚帆遠(yuǎn)航！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 6
各位客戶：
新年伊始，萬象更新，x銀行，業(yè)興人和!值此辭舊迎新之際，我們謹(jǐn)代表x銀行向一年來辛勤工作、努力創(chuàng)業(yè)的11000名全體員工致以新年的祝福，向一年來關(guān)心支持x銀行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、新老客戶和社會各界表示衷心的感謝!
剛剛揮別的20xx年，是x銀行的開業(yè)元年，也是x銀行人同心協(xié)力、不負(fù)眾望的一年。
這一年，我們積極完善法人治理結(jié)構(gòu)，順利完成了12.04億元的增資擴股，實收資本達166.25億元，位居全國城商行之首，為x銀行穩(wěn)健發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
這一年，我們迎難而上逆勢飄紅，超額完成預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)計年底全行資產(chǎn)總額達3000億元，實現(xiàn)營業(yè)凈收入105億元，實現(xiàn)凈利潤30億元。
這一年，我們廣開門路招賢納士，從3萬余名同業(yè)精英、應(yīng)屆大學(xué)生中擇優(yōu)錄用1020人，大大改善全行員工結(jié)構(gòu)，為x銀行的未來發(fā)展注入了新鮮血液。
這一年，我們立規(guī)矩、定制度、建機制，先后制定出臺各項制度、流程417項，形成了覆蓋業(yè)務(wù)全過程的完整內(nèi)控體系。
這一年，我們依法合規(guī)從嚴(yán)治行，順利通過中國銀監(jiān)會2c監(jiān)管評級，中誠信國際信用aa+主體信用評級，成功躋身全國良好銀行序列。
這一年，我們夜以繼日全力以赴，順利實現(xiàn)了新核心信息系統(tǒng)在15家分行434家網(wǎng)點的全面上線，為x銀行的創(chuàng)新發(fā)展提供了科技支撐。
這一年，我們腳踏實地奮起直追，先后被《金融時報》評為“20xx年度最佳城市商業(yè)銀行”，被《當(dāng)代金融家》雜志評為“最佳服務(wù)地方經(jīng)濟獎”。
這一年，我們積極投身公益活動，主動履行社會責(zé)任，累計捐贈各類財物近200萬元，在服務(wù)地方政府、中小微企業(yè)、廣大市民的同時，彰顯x人自己銀行的莊嚴(yán)承諾。
這一年，我們還有很多的足跡和感動值得回味………
已經(jīng)來到的20xx年，是中國經(jīng)濟金融改革的'重要轉(zhuǎn)折年，我們將面臨更加錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，更加激烈的市場競爭，我們將繼續(xù)秉承“穩(wěn)健、創(chuàng)新、進取、高效”的價值理念，堅持“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做特色、創(chuàng)新業(yè)務(wù)找突破、未來銀行求領(lǐng)先”三大戰(zhàn)略發(fā)展方向，以更加“狼性”的姿態(tài)迎接市場挑戰(zhàn)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，以更加優(yōu)異的成績回報全體股東和全行員工。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。讓我們繼續(xù)團結(jié)一心，同心同德，共同譜寫x銀行夢的新篇章!
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
（大家下午好）！
在這春風(fēng)送暖，萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，德江縣婦幼保健院創(chuàng)甲啟動會隆重召開，吹響了德江婦幼保健事業(yè)跨越式發(fā)展的豪邁號角，為實現(xiàn)德江衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展邁出了堅實的步伐。
今天，我有幸作為醫(yī)生代表在這里發(fā)言，身感使命之艱巨，責(zé)任之重大，為更好地投身于創(chuàng)甲工作中，在此，作如下表態(tài)：
當(dāng)前，要想在激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，贏得群眾認(rèn)可，我們要主動改革，順勢而為，不能偏安（黔東北）一隅，要目光高遠(yuǎn)，主動與醫(yī)療大環(huán)境接軌。大家知道：創(chuàng)甲目標(biāo)之高，任務(wù)之重、辦法之細(xì)，而我們的基礎(chǔ)之薄弱，決定了我們要付出艱辛的努力，我們要跟時間賽跑，負(fù)重前行。單位興衰與我們每一位員工命運息息相關(guān)，需要我們的共同努力和全身心參與。
眾志成城創(chuàng)二甲，和衷共濟鑄輝煌。
創(chuàng)甲工作，從我做起，細(xì)節(jié)入手。要以飽滿的熱情、十足的.干勁投入到創(chuàng)甲工作中來，認(rèn)真研讀《貴州省婦幼保健機構(gòu)等級評審實施辦法》，結(jié)合《德江縣婦幼保健院創(chuàng)建二級甲等婦幼保健院實施方案》，堅持“以評促建、以評促管、以評促改、查建結(jié)合”的原則，采取邊自評、邊整改、邊改善、邊提高，將自評工作貫穿于評審工作的始終，力爭做到得分的不失分，如目前無條件達標(biāo)的，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造條件，努力達標(biāo)；工作中不懈怠、不折騰，不折不扣做好階段性工作，形成工作合力，注重內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，提高工作效率和工作水平，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)甲辦下達的階段性工作和任務(wù)。
同志們，創(chuàng)甲時間緊、任務(wù)重，我們要拿出切實的行動，爭取創(chuàng)甲工作全面通過省級專家評估驗收，為建設(shè)黔東北區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心作出積極貢獻！
謝謝大家!
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
在這個充滿活力與挑戰(zhàn)的時刻，我有幸站在這里，對我們銀行近期的營銷工作進行總結(jié)和分享。在此，我要感謝每一位同事的辛勤付出和無私奉獻，是你們的努力讓我們的銀行在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。
回顧過去的一段時間，我們銀行的營銷工作取得了顯著的成果。在大家的共同努力下，我們成功推出了多款創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了大量新客戶，市場份額也得到了穩(wěn)步提升。這些成績的取得，離不開我們團隊的默契配合和高效執(zhí)行，也離不開我們對市場趨勢的.敏銳洞察和精準(zhǔn)把握。
然而，我們也要清醒地看到，營銷工作中還存在一些問題和不足。比如，在部分區(qū)域的市場滲透率還有待提高，客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量也有待進一步提升。這些問題，都需要我們在今后的工作中加以改進和完善。
對于未來的營銷工作，我有以下幾點思考和建議。首先，我們要繼續(xù)加強市場調(diào)研，深入了解客戶需求，為產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)化提供有力支撐。其次，我們要加大營銷力度，擴大品牌影響力，提升客戶對我們銀行的認(rèn)知和信任。同時，我們還要注重提升客戶服務(wù)水平，讓客戶感受到我們銀行的專業(yè)和溫暖。
此外，我想強調(diào)的是，營銷工作不僅僅是一個部門的任務(wù)，而是我們整個銀行的共同責(zé)任。我們要形成合力，加強部門之間的溝通與協(xié)作，共同推動營銷工作的順利開展。
在未來的日子里，我相信，只要我們齊心協(xié)力，共同努力，我們銀行的營銷工作一定會取得更加輝煌的成就。讓我們攜手并進，共創(chuàng)美好未來！
最后，我要再次感謝每一位同事的辛勤付出和無私奉獻。讓我們以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌！
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
在這個收獲的季節(jié)里，我們齊聚一堂，共同回顧和總結(jié)過去一段時間里銀行營銷工作的成果與經(jīng)驗。我深感榮幸能夠站在這里，與大家一起分享我們的成績和收獲。
首先，我要對大家在銀行營銷工作中所付出的辛勤努力表示衷心的感謝。正是因為有了大家的共同努力和不懈奮斗，我們才能夠取得今天的成績。
回顧過去的一段時間，我們圍繞銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展各類營銷活動，不斷拓展市場份額，提高客戶滿意度。通過精心策劃和組織，我們成功舉辦了多場主題鮮明、內(nèi)容豐富的營銷活動，吸引了大量客戶的關(guān)注和參與。同時，我們還積極加強與客戶的溝通與互動，通過提供專業(yè)的金融咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，贏得了客戶的信任和好評。
在營銷過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。面對激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求，我們始終保持著清醒的頭腦和堅定的'信心，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過團隊的協(xié)作和個人的努力，我們克服了種種困難，取得了顯著的成效。
然而，我們也要清醒地認(rèn)識到，銀行營銷工作仍然存在著一些問題和不足。比如，我們的營銷手段還需要進一步創(chuàng)新和完善，我們的客戶服務(wù)水平還需要進一步提升。因此，我們要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，以更好地滿足客戶的需求和期望。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新營銷手段和服務(wù)方式，努力提升客戶滿意度和忠誠度。我們將加強與客戶的溝通與互動，深入了解客戶的需求和偏好，為客戶提供更加個性化、專業(yè)化的金融服務(wù)。同時，我們還將加強團隊建設(shè)，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力，共同推動銀行營銷工作再上新臺階。
最后，我要再次感謝大家在過去一段時間里的辛勤付出和無私奉獻。我相信，只要我們齊心協(xié)力、共同奮斗，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
xxx支行截止20xx年xx月xx日各項存款xxx萬元(不含理財)，較年初下降xx萬元，理財xx萬元，較年初上漲xx萬元。各項貸款xx1萬元，其中小企業(yè)貸款xx萬元，較年初增長xx萬元，較去年同期增長xx萬元。貸款雖然增長但未能完成今年貸款增長xx億元的序時任務(wù)。
面對存款下降這一情況 ，支行組織全員認(rèn)真進行分析和討論，并總結(jié)后認(rèn)為20xx年上半年工作中主要存在以下幾個方面問題：
1、各項存款的穩(wěn)定問題。今年存款主要是活期存款波動較大，對公存款主要是大戶影響，雖然采取了擴充客戶群拉動活期營銷活動，但因元月份走款金額太大，活動在短期內(nèi)彌補較慢。另外，去年過于追求存款高速增長，未考慮增長的可持續(xù)性問題，導(dǎo)致今年沖高回落。個人活期主要是理財增長及小貸公司下游客戶波動形成，破除大戶依賴是下半年主要工作方向。
2、業(yè)務(wù)水平還需提高。今年柜面壓力較去年有所增大，低端客戶數(shù)量增加明顯，一定程度的加大了柜面工作量。另外，代辦他行業(yè)務(wù)占到總體業(yè)務(wù)40%以上，人員退休臨柜人員減少導(dǎo)致工作效率有所下降。因此，工作效率如何提高是目前柜面上存在的`主要矛盾。
3、貸款營銷力度及貸后管理還需加強。支行小企業(yè)及個人經(jīng)營客戶xxx戶，客戶經(jīng)理忙于貸前調(diào)查及辦理貸款發(fā)放工作，導(dǎo)致貸后檢查方面成為容易疏漏的薄弱環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理重貸前、輕貸后，重資產(chǎn)、輕負(fù)債業(yè)務(wù)對存款營銷有一定影響。
依據(jù)20xx年上半年工作情況，下半年支行主要做好以下五個方面工作。
1、繼續(xù)加強小企業(yè)業(yè)務(wù)市場推動工作。一是繼續(xù)做好小企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳營銷工作，繼續(xù)深入周邊市場完成掃街活動。二是積極推動市場貸業(yè)務(wù)及信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。三是以一圈一鏈一會進行業(yè)務(wù)營銷。四是以開發(fā)區(qū)、xxx工業(yè)園區(qū)為重點進行業(yè)務(wù)營銷。五是加強貸后管理工作。尤其對小貸公司要求按月做好貸后檢查，并延伸至其個別下游客戶。
2、加強基礎(chǔ)客戶維護及擴戶工程工作。一是積極加大對公賬戶營銷工作，力爭實現(xiàn)財政存款突破。二是加大xxx新區(qū)、棚戶區(qū)項目資金業(yè)務(wù)營銷工作。三是繼續(xù)完善高端客戶信息庫工作，從而加強存量客戶的維護工作。
3、不斷加強柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。
4、加強員工培訓(xùn)工作，打造一支過硬的業(yè)務(wù)團隊。
總之，我支行力爭在三季度迎頭趕上各項序時任務(wù)。
謝謝大家!
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
在這收獲的季節(jié)里，我們共同迎來了銀行旺季營銷工作的總結(jié)會議。首先，我要感謝每一位同事的辛勤付出和不懈努力，正是因為大家的團結(jié)合作，我們才能取得如此令人驕傲的成績。在此，我將對本次旺季營銷工作進行一個簡要的回顧與總結(jié)，并對未來的工作提出一些建議和展望。
本次旺季營銷工作，我們緊緊圍繞銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場需求，制定了一系列具有針對性的營銷方案。通過精準(zhǔn)的市場定位、創(chuàng)新的營銷手段以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，我們成功吸引了大量客戶，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的快速增長。具體來說，我們在以下幾個方面取得了顯著的成果：
一、精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)客戶增長
我們充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對客戶進行精準(zhǔn)畫像和需求分析，為每位客戶提供個性化的金融服務(wù)方案。同時，我們加大了對潛在客戶的挖掘力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了大量新客戶。
二、創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場競爭力
針對市場需求的變化，我們積極研發(fā)新的金融產(chǎn)品，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。例如，我們推出了一系列線上金融產(chǎn)品，為客戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗。同時，我們還加強了對風(fēng)險管理的把控，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)健性。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶信賴
我們始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施等措施，我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁訉I(yè)、貼心的服務(wù)。這些努力不僅贏得了客戶的信賴和好評，也樹立了銀行良好的.品牌形象。
在取得成績的同時，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到存在的不足和問題。例如，在營銷過程中，我們還需要進一步提高市場敏銳度和創(chuàng)新能力；在服務(wù)方面，我們還需要加強與客戶的溝通和互動，深入了解客戶的需求和反饋。針對這些問題，我將提出以下建議：
一、加強市場調(diào)研，提高市場敏銳度
我們要加強對市場的調(diào)研和分析，及時掌握市場變化和客戶需求的變化，為制定更加精準(zhǔn)的營銷策略提供有力支持。
二、持續(xù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競爭力
我們要繼續(xù)加大研發(fā)力度，推出更多具有市場競爭力的金融產(chǎn)品，滿足客戶的多元化需求。同時，我們還要加強與其他金融機構(gòu)的合作，共同推動金融行業(yè)的發(fā)展。
三、深化服務(wù)，增強客戶黏性
我們要進一步加強與客戶的聯(lián)系和互動，了解客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題和困難。通過提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)，增強客戶的忠誠度和黏性。
同事們，旺季營銷工作的結(jié)束并不意味著我們可以松懈下來。我們要繼續(xù)保持昂揚的斗志和飽滿的熱情，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到未來的工作中去。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我非常榮幸能站在這里，為我們銀行旺季營銷工作做一個全面的總結(jié)。這個旺季，我們齊心協(xié)力，取得了顯著的成績，我深感驕傲和自豪。
首先，我想回顧一下這個旺季我們的營銷工作。我們充分利用了旺季市場的有利時機，通過創(chuàng)新營銷策略，強化團隊協(xié)作，成功吸引了大量新客戶，提升了銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模。我們的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上得到了廣泛的認(rèn)可，贏得了客戶的信任和好評。
在這個過程中，我們充分發(fā)揮了團隊的力量。每個部門、每個團隊都緊密配合，形成了強大的合力。我們的客戶經(jīng)理們用專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持；我們的產(chǎn)品經(jīng)理們不斷研發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品，滿足了客戶的多樣化需求；我們的運營團隊則確保了業(yè)務(wù)的順暢進行，為客戶提供了高效、便捷的服務(wù)。
當(dāng)然，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。市場競爭激烈，客戶需求多樣化，這些都對我們提出了更高的要求。但是，我們并沒有被困難嚇倒，而是積極應(yīng)對，勇于挑戰(zhàn)。我們不斷學(xué)習(xí)新知識，提升專業(yè)技能，以更好地滿足客戶的需求。我們不斷創(chuàng)新營銷策略，提高營銷效果，以更好地適應(yīng)市場的變化。
經(jīng)過這個旺季的努力，我們?nèi)〉昧素S碩的成果。新客戶數(shù)量大幅增加，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大，市場份額穩(wěn)步提升。這些成績的'取得，離不開每一位同事的辛勤付出和無私奉獻。在此，我代表銀行領(lǐng)導(dǎo)，向你們表示衷心的感謝和崇高的敬意！
同時，我們也要清醒地看到，我們還有很多不足之處。我們需要進一步加強團隊建設(shè)，提升團隊的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。我們需要進一步深化對市場的了解，把握客戶的需求，以更好地滿足市場的變化。我們需要進一步創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升我們的核心競爭力。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持客戶至上的原則，以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平。我們將繼續(xù)加強團隊建設(shè)，提升團隊的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，以更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)創(chuàng)新營銷策略和產(chǎn)品服務(wù)，以更好地滿足客戶的需求，贏得市場的認(rèn)可。
最后，我想說，這個旺季的成績只是我們前進道路上的一個里程碑，未來的路還很長，我們還需要繼續(xù)努力。我相信，只要我們團結(jié)一心，攜手并進，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的未來！
在此，我要再次感謝每一位同事的辛勤付出和無私奉獻。你們的努力和汗水，是我們?nèi)〉贸煽兊闹匾ＷC。讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來！
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 13
尊敬的董總、徐總、付總，各位來賓、媒體朋友，女士們、先生們：
下午好!
首先，請允許我代表建行十堰分行，向出席簽約儀式的各位來賓表示熱烈的歡迎!向長期以來關(guān)心支持建行發(fā)展的各界朋友表示衷心的感謝!
今天，居然之家(十堰)家居市場管理有限公司、建行十堰分行舉行業(yè)務(wù)合作協(xié)議簽約儀式，這是雙方謀求共同發(fā)展、全面合作的`開端，為銀企攜手并進、共創(chuàng)雙贏掀開了新的一頁!
中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)四大國有商業(yè)銀行中率先完成股份制改造并成功上市的金融機構(gòu)，在中國金融改革的歷史潮流中，一直都是同業(yè)的領(lǐng)跑者。建設(shè)銀行股改上市后，良好的經(jīng)營管理業(yè)績和品牌價值受到眾多媒體、機構(gòu)和海內(nèi)外投資者的充分肯定。20xx年以來，先后被國際權(quán)威媒體《歐洲貨幣》、《亞洲貨幣》等雜志評為“中國最佳銀行”，榮列“20xx年亞洲可持續(xù)發(fā)展排名”中資銀行首位，“中國500強企業(yè)競爭力指數(shù)排名”榜首，“全球商業(yè)銀行品牌十強”第二位，獲得境內(nèi)外多家媒體和機構(gòu)授予的“亞洲最佳顧客滿意度銀行”、“最受歡迎銀行業(yè)品牌獎”、“最佳公司貸款銀行”、“中國杰出零售銀行”等多項榮譽。
股改以來，建行十堰分行按照現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展要求，堅持以客戶為中心，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，使服務(wù)能力、創(chuàng)新能力持續(xù)提升，同時緊密依托地方經(jīng)濟社會發(fā)展，融入十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)百姓金融理財需求，在對公業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)方面均取得了矚目的成就。截至20xx年3月底，我行資產(chǎn)負(fù)債總規(guī)模達到210億元，其中，全口徑存款余額141億元，貸款余額69億元。20xx年，我行被評為十堰市銀行業(yè)“消費者監(jiān)督評議最佳滿意單位”。 居然之家是國內(nèi)著名家居建材流通業(yè)品牌，是“綠色環(huán)保”的首創(chuàng)者和推動者，是集家裝設(shè)計、裝飾材料、家具、家飾于一體，融商場、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動共生，為消費者提供“一條龍”、“一站式”服務(wù)的中高檔大型家居建材“主題購物中心”模式的開創(chuàng)者。居然之家在我市的落戶，將為車城人民體驗全新的家居概念和品牌服務(wù)提供便捷的條件，有助于廣大市民進一步提高居家質(zhì)量和生活品質(zhì)，同時，也將為車城家居建材行業(yè)的規(guī)范、有序發(fā)展起到積極的推動作用。
今天，居然之家(十堰)家居市場管理有限公司、建行十堰分行正式簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，標(biāo)志著我行在向十堰零售業(yè)務(wù)市場拓展中取得了又一新的突破。下一步，我行將按照協(xié)議要求，積極做好銀行結(jié)算、公司信貸、個人理財、信用卡消費、電子銀行等各項金融服務(wù)，開創(chuàng)十堰金融機構(gòu)與大型零售企業(yè)強強合作的美好明天!
最后，衷心祝愿雙方的合作圓滿成功!祝愿居然之家(十堰)家居市場管理有限公司開業(yè)大吉，財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康、工作順利!
謝謝大家!
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
陽光村鎮(zhèn)銀行計劃財務(wù)部作為二線團隊在正確處理會計業(yè)務(wù)，強化財務(wù)核算質(zhì)量的同時，應(yīng)不斷提升對一線人員服務(wù)質(zhì)量，為一線人員服好務(wù)。
一、從陽光村鎮(zhèn)銀行的大局出發(fā)，增強內(nèi)勤人員對外勤
人員的服務(wù)意識。銀行賴以生存的存款主要是由外勤人員的營銷來的，外勤人員營銷的貸款是陽光村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營利潤的源泉，構(gòu)建“以客戶為中心，一線為客戶服務(wù)，二線為一線服務(wù)”的大服務(wù)格局，提升整體服務(wù)水平，建立上下聯(lián)動的`服務(wù)質(zhì)量管理體系，規(guī)范計財部在為一線服務(wù)過程中應(yīng)遵循的服務(wù)道德、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、基本服務(wù)素質(zhì)等行為規(guī)范，規(guī)范和評價二線員工的服務(wù)行為。
二、為外勤人員提供良好的營銷平臺
想外勤人員之所想，急外勤人員之所急。服務(wù)工作不僅僅是一線員工的事，更是二線員工的職責(zé)，是大服務(wù)格局不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，做到熱心接待一線員工，積極為一線及客戶解決實際問題，為他們排憂解難、辦實事，做好事，形成良好的工作作風(fēng)，推動全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的全面提高。
三、從建立服務(wù)承諾及服務(wù)首問制入手
規(guī)范辦公服務(wù)，扎扎實實抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。 實行服務(wù)承諾有關(guān)要求，以提升服務(wù)效率為抓手，解決部門工作拖拉問題;以提升服務(wù)品質(zhì)為著力點，重塑計財部新形象;以提升服務(wù)功能為目標(biāo)，重點解決二線服務(wù)不滿意、工作渠道不暢通問題全新倡導(dǎo)服務(wù)新文化、新內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)層級管理，有效提高服務(wù)效率。對二線或其它部門的要求和建議，認(rèn)真對待，不推諉、不拖延，應(yīng)采取積極有效的措施，該答復(fù)的要答復(fù)，該采納的要采納，及時到位，并有反饋或回執(zhí)，給予明確告知;屬于崗位權(quán)限內(nèi)的工作及時回復(fù)，不屬于崗位職責(zé)和權(quán)限的工作及時轉(zhuǎn)告他人或報告行領(lǐng)導(dǎo)。簡化辦公程序，減少中間環(huán)節(jié)加強協(xié)調(diào)服務(wù)工作，避免重復(fù)上報材料，提高辦文、辦事、辦公效率。
四、從工作紀(jì)律入手
抓好本部作風(fēng)整頓，使本部樹立良好服務(wù)形象，做一線員工的榜樣。推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，促進計財部工作效能提高、服務(wù)意識增強、服務(wù)能力和服務(wù)水平提高。
計財部切實履行本部門制訂的服務(wù)承諾內(nèi)容，百折不扣。對二線部門各崗位人員職責(zé)進行了再明確，各崗位都把為一線服務(wù)當(dāng)作一項本職工作去做。同時，對部門每位同志提出了更高要求，無論是晨會、還是例會都要總結(jié)過去和現(xiàn)在對一線服務(wù)的做法和好的經(jīng)驗，相互交流溝通，共同促進為一線服務(wù)的水平。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 15
同志們、青年朋友們：
今天，非常高興參加由團縣委主辦的點燃青春創(chuàng)業(yè)夢想，助力生命健康產(chǎn)業(yè)西豐青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動啟動儀式。首先，我代表鐵嶺銀行西豐支行對本次活動的成功舉行表示熱烈的祝賀。
鐵嶺銀行西豐支行成立于2009年，是鐵嶺銀行成立以來設(shè)立的第一家縣 域支行，以服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會為核心經(jīng)營宗旨，積極參與西豐經(jīng)濟建設(shè)和社會各項公益事業(yè)。多年來得到了西豐各界的廣泛認(rèn)可，并逐步發(fā)展壯大。存款由20xx年末的10744萬元增長到20xx年末的40571萬元，貸款由1205萬元增長到51525萬元。近三年累計實現(xiàn)營業(yè)收入6844萬元，實現(xiàn)利潤4076萬元。
20xx年，我行成功申創(chuàng)了省級送金融知識下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)站。近年來我們會同共青團組織在西豐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校等地舉辦了幾十場宣講活動。其中一項重要的內(nèi)容就是與青年創(chuàng)業(yè)者面對面溝通，宣傳金融知識，提供金融支持，積極鼓勵青年創(chuàng)業(yè)，為廣大懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的青年人搭建展示才華的平臺。為此，鐵嶺銀行也在不斷創(chuàng)新服務(wù)載體、優(yōu)化服務(wù)流程。
截止到目前，我行貸款余額為54875萬元，共計874筆，其中創(chuàng)業(yè)貸款累計發(fā)放37筆，金額2833萬元。向我行申請創(chuàng)業(yè)資金支持所涉及的行業(yè)很多，大多以西豐當(dāng)?shù)靥厣袠I(yè)為主，例如西豐縣郜家店鎮(zhèn)松樹養(yǎng)殖場、西豐縣玉禾糧食貿(mào)易商行、遼寧鹿滋堂生物科技有限公司、遼寧濟華堂保健食品有限公司。創(chuàng)業(yè)者們在得到我行資金支持后，現(xiàn)都已經(jīng)成功經(jīng)營，并取得了理想的'收益。
在我行送金融知識下鄉(xiāng)和支西等工作中，我尤其關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)的問題。青年是社會中最具活力和創(chuàng)造力的群體，蘊含著巨大的創(chuàng)業(yè)潛能和需求。創(chuàng)業(yè)，除了要有能力、有膽識外，還有一項不可或缺的問題--資金。融資難現(xiàn)在已成為廣大青年將創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)成果最直接的制約因素。
作為金融部門，要想服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實解決青年創(chuàng)業(yè)過程中的資金瓶頸問題，就要開發(fā)出與青年創(chuàng)業(yè)相適應(yīng)的信貸產(chǎn)品。鐵嶺銀行在創(chuàng)業(yè)貸款方面，目前有兩類貸款品種可供大家選擇。一類是用廠房、土地等抵押物作抵押的創(chuàng)業(yè)貸款。貸款年限分為三年、五年，還款方式為按揭還款，每月償還本息。對借款人來說，這種貸款還款壓力較小。另一類是針對無抵押物的貸款。20xx年，為貫徹中國銀監(jiān)會《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》，我行按照事業(yè)部管理模式開展微貸業(yè)務(wù)。微貸業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對象為自然人、個體工商戶和小微企業(yè)主，授信額度為3，000元至500萬元，用途為經(jīng)營性貸款，采用無抵押無擔(dān)保的信用方式。為大多數(shù)在過去無法獲得銀行貸款的創(chuàng)業(yè)者和個體經(jīng)營者、微小企業(yè)提供了融資的機會。
當(dāng)然不管是哪一類貸款，我行都要在法律要素齊全、風(fēng)險可控的前提下，對申請貸款者的資信情況、創(chuàng)業(yè)計劃可行性、發(fā)展前景和預(yù)計還款能力等情況進行嚴(yán)格審查。在此，我行也承諾為創(chuàng)業(yè)青年提供貸款綠色通道--縮短審批時限，實施優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先評級、優(yōu)先授信、優(yōu)先放款政策。
最后，我也要請各位創(chuàng)業(yè)青年在創(chuàng)業(yè)過程中一定要珍惜自己的信用記錄，主動學(xué)習(xí)了解金融知識，用好金融扶持政策，投身創(chuàng)業(yè)實踐，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。我希望在團縣委和鐵嶺銀行之間架起一道金色的橋梁，帶領(lǐng)全縣有志青年為西豐經(jīng)濟的騰飛貢獻一份心力。
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 16
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
為抓好“兩節(jié)”業(yè)務(wù)發(fā)展良機及返鄉(xiāng)市場營銷工作，全面接應(yīng)落實市公司開門紅營銷活動，今天，我們在這里召開20xx年開門紅工作會議。現(xiàn)我代表營銷客戶服務(wù)部把20xx年開門紅工作安排如下，不妥之處，敬請指正。
一、“開門紅”各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
1、凈增互聯(lián)網(wǎng)手機2900戶、有線寬帶1300戶、iTV210戶。
2、凈增天翼領(lǐng)航兩版套餐80戶、e監(jiān)控5戶、旺鋪助手6戶、政企團購260戶。
3、凈增十戶電話聯(lián)防用戶3200戶、天翼超級無繩2500戶、掛機短信70戶、手機秘書960戶。
二、具體措施
1、做好城區(qū)市場業(yè)務(wù)發(fā)展工作：一是新建小區(qū)宣傳，通過在小區(qū)顯眼位置張貼海報、排定日程表進行入戶宣傳等方式，宣傳推介電信寬帶業(yè)務(wù)，同時由公眾客戶組落實城區(qū)新建樓盤售樓部ITV演示工作；二是利用“開門紅”激勵政策抓好現(xiàn)業(yè)員工直銷；三是抓好城區(qū)市場節(jié)假日路演營銷；四是組織開展一次聚類門面“旺鋪通”、掛機短信營銷競賽，全力推進旺鋪通套餐發(fā)展；五是加大對鎖定的團購單位的營銷力度，利用年終福利發(fā)放、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)上任，專項沉淀資金等方式開展上門走訪。
2、做好農(nóng)村市場業(yè)務(wù)發(fā)展工作：一是把掃村營銷作為農(nóng)村移動
業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的重點抓手，通過新的“掃村”政策依托專業(yè)掃村隊和自有掃村相結(jié)合的方式，理清思路、精心組織，時間安排到天，職責(zé)落實到人，力爭12月份新增鄉(xiāng)情網(wǎng)融合手機800戶以上；二是抓低話務(wù)量基站營銷，對目前低話務(wù)量基站開展針對性營銷；三是針對“e家沖刺”流失重災(zāi)區(qū)，各分局明確5-6個行政村，每個行政村激活20戶以上；通過現(xiàn)業(yè)、分局、網(wǎng)點聯(lián)合組成的自有掃村工作組逐一上門推薦“家家添翼”激活流失用戶；四是結(jié)合農(nóng)村地區(qū)大型廟會、趕場等合適時機開展路演營銷，每個分局組織4-5場路演營銷活動；五是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化、新建寬帶接入點及村組干部關(guān)系營銷實施整村推進；六是通過農(nóng)村分局網(wǎng)點承包經(jīng)營、網(wǎng)格經(jīng)營、經(jīng)濟人隊伍建設(shè)、幫扶營銷等措施，激發(fā)農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，開門紅期間各包聯(lián)部門到所屬分局協(xié)助開展掃村等營銷活動不得低于一周時間。
3、做好“五進”工作：一是“進單位”：利用年終走訪、客戶清理，簽訂光纖用戶10戶；回饋60個單位；鎖定12個福利單位；辦理掛機短信城區(qū)70個；二是“進市場”：12月26日-28日開始開展三天專業(yè)市場集中營銷活動，發(fā)展A8旺鋪通20戶，e監(jiān)控6戶；三是“進小區(qū)”：兩節(jié)期間安排城區(qū)進小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部村組20場次，城區(qū)路演營銷10場次；四是“進車站”：城區(qū)由公眾客戶部負(fù)責(zé)縣汽車客運站、中醫(yī)院住院部兩處設(shè)置返鄉(xiāng)接待點，向返鄉(xiāng)人員發(fā)放宣傳單、易通卡；各分局負(fù)責(zé)建制鎮(zhèn)客運站定點宣傳臺席，過往行人發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場銷售易通卡等。
新的一年，運行工作千頭萬緒，任務(wù)繁重。目前，第一階段開門紅宣傳工作已順利啟動，好的開始是成功的一半，我們一定以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度，精心組織，分階段分部驟完成20xx年開門紅市公司下達的既定目標(biāo)，高質(zhì)量地完成好20xx年的各項工作任務(wù)。
20xx年是實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的跨越年，新形勢、新任務(wù)對我們每一個人提出新的更高的要求。我們將繼續(xù)振奮精神，求真務(wù)實，心往一處想，勁往一處使，找準(zhǔn)各自的位置，盡快進入角色，積極主動地開展工作，出色地完成各項工作任務(wù)，以一流的管理帶出一支一流的隊伍創(chuàng)造一流的業(yè)績，向分公司交一份滿意的答卷。
謝謝大家！
銀行旺季營銷工作總結(jié)發(fā)言稿 17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競爭，因此，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇，也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)，而是從我做起，融入到我們這一個充滿溫馨的學(xué)習(xí)型集體來展示自己的價值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。
不錯，同外界繽紛的天地相比，我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，一天的工作千篇一律，周而復(fù)始，實在乏味。歲時的我也曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢？當(dāng)看到周圍的老同志默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動作對折，不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是延吉市到紐約的距離這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復(fù)，會有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話說，這種貌似突然的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現(xiàn)目標(biāo)，進一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險的萬里長城！
剛步入銀行儲蓄工作，我看到儲蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點鈔。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了建行。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任，年我調(diào)到會計科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時間練習(xí)點鈔，每天回到家里對著鏡子練習(xí)，仔細(xì)觀察自己點鈔的動作規(guī)范和幅度大小，還要自己設(shè)時間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破，我心中充滿了自豪感，愛人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點鈔單紙單張第一名，多紙多張第一名，扇面點鈔第五名，挑假幣第三名，全能第一名，為我們建行奪得團體第一名立下頭功。
20xx年，我被州建行選拔參加全省建行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽。我清楚，參加全省的比賽，不僅僅是個人的成敗，也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技，而是我們延邊州建行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映，更是一次代表我們延邊州建行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心，許勝不許敗，不能辜負(fù)同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓(xùn)，我拋家離子，苦練點鈔，手指磨破了，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練，磨出了繭子，用水搓搓接著練。決賽了，我沉著應(yīng)戰(zhàn)，保持平常心，以分鐘整點把的成績摘取了全省建行業(yè)務(wù)競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個建行人的.自豪。
幾年來面對自己取得的一點成績面對領(lǐng)導(dǎo)同志們的表揚和鼓勵面對一張張獎狀和證書我沒有滿足更沒有停止前進的腳步。學(xué)如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。浮華落盡，我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進了這個平凡，平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。從我做起，我們每一個人都如此想，學(xué)習(xí)努力之中，我們打造了一個充滿生機活力的集體。
我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風(fēng)險的荊棘。我們沒有退縮，我們創(chuàng)建著學(xué)習(xí)型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當(dāng)知識型職工披荊斬棘勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當(dāng)建行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就建行事業(yè)的燦爛輝煌！
謝謝大家！
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