評選方案范例【6篇】

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么應當如何制定方案呢？以下是小編為大家整理的評選方案6篇，希望能夠幫助到大家。

評選方案 篇1

　　為了進一步深化關愛生命，文明出行“6+1”安全教育活動，牽手一個孩子，帶動一個家庭、影響一個社區，增強廣大師生交通安全法制意識和提升交通安全文明素養，根據文件精神決定在全縣中小學生師生中組織開展全國第20個安全教育日校園安全教育征文評選活動。現將活動要求通知如下:

　　一、活動主題

　　本次活動以“強化安全意識，提升安全素養”為主題，講述個人對道路交通安全法律法規、安全出行，道路交通管理和教育等認識、經歷、感受。作品應有本人自己創作、撰寫，題目自擬。要求選材新穎、內容健康，能充分表達真情實感，力求體現地方特色和學校安全教育成果。

　　二、參加對象

　　凡積極響應關愛生命，文明出行“6+1”活動的師生均可參加征文活動。

　　三、征文要求

　　1、參評征文要求觀點鮮明，主題突出，材料充實；突出實踐性，有一定的推廣價值。

　　2、學生征文篇幅在1000-1500字以內；教師征文篇幅在1500-3000字以內，提交文章一式兩份。

　　3、參評文章的正文字體采用4號仿宋字，標題字體采用2號中宋體字，左側裝訂，征文作者姓名、學校全稱和聯系電話等基本信息（見附件1），文稿中不得出現學校和姓名。

　　4、嚴禁抄襲，要求原創，一經查屬抄襲，取消評選資格，并全縣通報。

　　四、評獎及獎項設置

　　1、縣教育局邀請有關專家組進行評選，教師作品每篇收評審費20元，學生作品免評審費。

　　2、設優秀組織獎和個人單項獎若干名。

　　五、活動要求

　　1、各年級處室要從維護校園安全穩定的.高度出發，加強領導，精心組織，廣泛發動，全員參與，力求實效。

　　2、各年級主任要組織全體師生結合工作和學習實踐，積極撰寫安全教育征文，各年級、各班在自評的基礎上擇優上報，教師征文每個年級不少于10篇，學生作品每個年級不超過10篇。

　　請各年級負責人務必在4月13日前將參評文章一式兩份報學校安保處。電子匯總表及作品（師生分開）發送至zz。

　　附件1：學校校園安全教育征文評選封面

　　附件2：學校校園安全教育征文評選匯總表

　　xx

　　20xx年4月2日

評選方案 篇2

　　豐收的20xx即將遠去，充滿希望的20xx正向我們大步走來，回顧過去，我們共同努力，勇于創新、奮力拼搏、全面推進本公司各項工作。為表彰在此期間工作表現優秀、成績突出的部門及個人，鼓勵大家在下一年度爭創一流的工作業績，爭創一流的工作效率，增強企業凝聚力，經研究決定，特制定本評選方案。

　　一、評選原則

　　公平、公正、公開、透明

　　二、評審團成員

　　評審團成員由省公司各部門負責人擔任

　　三、適應范圍

　　珍奧集團山西辦事處全體

　　四、評選時間

　　在20xx年1月15日前，將推薦名單及選票報送至省公司人力資源部

　　五、評比辦法、審批程序

　　優秀組織管理獎、優秀服務站獎、優秀咨詢專家、優秀營銷管理獎、銷售精英獎、年度新星獎、優秀辦事處經理獎

　　以上獎項由各級領導、各部門提名，經主管領導同意后，填寫《優秀部門推薦表》或《優秀個人推薦表》并上報人力資源部，由評審團根據參評條件審批。

　　服務之星獎、優秀行政管理部門獎、優秀講座專家等獎項由各市場投票選舉產生（以市場為單位，所有成員共同商討，最終由辦事處主任[中心市場部長]進行投票），人力資源部報送評審團根據參評條件審批。

　　侯選表及參評人員名單附后。

　　六、評選細則

　　1、優秀組織管理獎3名

　　評選范圍：周邊市場2名、中心市場1名

　　獎勵屬性：組織獎

　　評選標準：

　　（1）授予在本年度各項工作中表現出眾，對我公司的發展起到巨大推動作用，對公司今后市場運作有積極借鑒意義的各單位（中心市場以部門為單位）；

　　（2）以全年銷售業績、回款數（全額、及時[4天內]）主要考核指標；

　　（3）服務站建設達標，無安全經營問題出現；

　　（4）財務管理、消費資源管理合理有序，制度建設完善；

　　（5）對上級傳達指令能及時圓滿完成并有效反饋；

　　獎勵辦法：獎勵價值4960元的高電位治療儀1臺。

　　2、優秀服務站獎2個

　　評選范圍：全省各服務站

　　獎勵屬性：組織獎（如與總部獎勵沖突，可得榮譽，不作物質獎勵）。

　　評選標準：

　　（1）符合《珍奧服務站裝修手冊》、《珍奧服務站管理手冊》的各項指標要求；

　　（2）地面、墻面、展架干凈整潔；

　　（3）對顧客服務周到、熱情，顧客滿意率在95%以上；

　　（4）無顧客投訴；

　　獎品設置：獎勵價值4850元的離子水機一臺。

　　3、優秀講座專家獎2名

　　評選范圍：專家組成員

　　獎勵屬性：個人獎

　　評選標準：

　　（1）在公司工作半年以上；

　　（2）無投訴事件，與顧客、員工關系融洽，善于轉顧客介紹；

　　（3）曾經參與過全省或者全國專家互動（講座和咨詢）；

　　（4）擔當過員工和新聘專家的產品知識培訓；

　　（5）長期擔當大型聯誼會和大型科普講座，對講座形式時常創新；

　　（6）全年個人培養十個以上的有效典型病例；

　　（7）專業知識豐富，善于學習，核酸機理講解透徹生動；

　　（8）能服從上級領導的工作安排，并能圓滿完成；

　　（9）能圓滿完成公司領導交辦的其他工作；

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣/人

　　4、優秀咨詢專家獎2名

　　評選范圍：專家組成員。

　　獎勵屬性：個人獎。

　　評選標準：

　　（1）在公司工作半年以上；

　　（2）無投訴事件，與顧客、員工關系融洽，善于轉顧客介紹；

　　（3）曾經參與過全省或者全國專家互動（講座和咨詢）；

　　（4）擔當過員工和新聘專家的產品知識培訓；

　　（5）能及時主動地陪同員工對顧客進行家訪，能適時地對顧客進行電話回訪；

　　（6）全年個人培養十個以上的有效典型病例；

　　（7）專業知識豐富，善于學習，核酸機理講解透徹生動；

　　（8）能服從上級領導的工作安排，并能圓滿完成；

　　（9）能圓滿完成公司領導交辦的其他工作；

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣/人

　　5、優秀營銷管理獎3名

　　評選范圍：各市場副經理、經理助理及營銷部長。

　　獎勵屬性：個人獎。

　　評選標準：

　　（1）在公司有半年（含）以上工作經歷，從事領導工作半年以上；

　　（2）在營銷工作中有突出貢獻，務實敬業，有強烈的學習愿望；

　　（3）善于總結，領會能力強，能夠很好的貫徹執行公司制定的各項管理制度；

　　（4）深受員工愛戴，所率領的團隊成績突出的營銷管理者；

　　（5）能夠完成省公司下達的銷售任務；

　　（6）善于和員工溝通，能充分發揮團隊精神者；

　　（7）對上級指令能及時、圓滿完成；

　　（8）能圓滿完成上級領導交辦的`其他工作；

　　（9）全年人員流失率在20%以內；

　　（10）積極參與員工培訓，并指導其提高；

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣/人

　　6、優秀辦事處經理獎3名

　　評選范圍：全省各辦事處經理。

　　獎勵屬性：個人獎。

　　評比標準：

　　（1）在公司有一年（含）以上工作經歷，從事領導工作半年以上；

　　（2）有較強的團隊管理能力，在員工心目中有良好的管理者形象；

　　（3）能完成20xx年度省公司要求的包括銷售在內的各項工作任務；

　　（4）能很好地理解和實施省公司各項企劃方案；

　　（5）在20xx年度所在辦事處員工管理有序，無各方面不良事件發生；

　　（6）在20xx年度所在辦事處內部管理體系建設收效明顯；

　　（7）高度認同企業文化，能與時俱進，積極學習現代。

　　營銷機構管理的相關知識；

　　（8）能主動與分管副總建立通暢的信息溝通渠道，隨時反應所在辦事處相關情況；

　　（9）善于處理突發事件，如管理部門、媒體、顧客投訴等，并積極轉化為有利局面；

　　（10）人品高尚，寬以待人，嚴以律已，善于創造良好的團隊文化。

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣/人。

　　7、服務之星獎3名

　　評選范圍：行政后勤部門

　　獎勵屬性：個人獎

　　評選標準：

　　（1）忠誠企業，立足本職，勤奮學習，有不斷自我超越的進取精神；

　　（2）能主動學習、提高專業知識；

　　（3）在服務期間有良好的工作表現及無不良記錄；

　　（4）能主動為銷售部門服務，任勞任怨；

　　（5）熱愛公司，遵守公司紀律；

　　（6）人際關系良好，善于溝通并不斷改進工作方法；

　　（7）本年度無重大工作失誤，無重大違紀記錄；

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣/人

　　8、優秀行政管理部門獎2名

　　獎勵范圍：行政后勤部門。

　　獎勵屬性：組織獎。

　　評選標準：

　　（1）能及時、圓滿完成上級領導交辦的任務；

　　（2）能積極參與公司舉辦的各項活動，并能積極開展；

　　（3）能圓滿完成部門工作計劃、任務；

　　（4）本部門職員無重大違紀記錄；

　　（5）年度部門員工流失率在20%以內；

　　（6）部門工作、決策無重大失誤；

　　（7）部門內部建設優秀且能實行規范化管理；

　　獎勵辦法：獎勵現金500元人民幣

　　9、銷售精英獎10名

　　評選范圍：市場營銷人員

　　獎勵屬性：個人獎

　　評選標準：

　　（1）在所屬部門，20xx年全年月平均銷量排名前三者；

　　（2）全年銷量在全省排名前10名；

　　（3）敬業協作，深受同事贊許；且在公司工作滿半年（含）；

　　（4）顧客轉介紹銷量在20%以上，一年內顧客流失率低于25%；

　　（5）售后服務熱情有致，顧客滿意度在95%以上；

　　（6）無重大工作失誤和顧客投訴現象發生；

　　（7）對新員工起到“傳、幫、帶”的作用；

　　以銷售業績為主要考核指標：參考團隊建設貢獻、自我管理能力、創新能力、服務意識等因素綜合評定。

　　獎勵辦法：1-5名 獎勵現金400元人民幣/人

　　6-10名 獎勵現金300元人民幣/人

　　10、年度新星獎（10名）

　　評選范圍：市場營銷人員。

　　獎勵屬性：個人獎。

　　評選標準：

　　（1）加盟公司半年以內，且銷量排名在全山西辦事處前10名；

　　（2）在服務期間有良好的工作表現及無不良記錄；

　　（3）熱愛公司，遵守公司紀律，全年無早退、遲到、曠工現象；

　　（4）敬業協作，深受同事贊許；能較快融入團隊工作；

　　（5）無重大工作失誤和顧客投訴現象發生；

評選方案 篇3

　　一，活動目的：

　　經過一輪激烈的初賽選拔，我們選出了一些優秀的選手進入決賽環節。決賽的.開始為參賽者打開了一個更加廣闊且富有挑戰的舞臺，讓選手們盡顯風采、展現他們的才能，在舞臺上發光發亮。特此開展了主持人大賽的決賽。

　　二、 活動時間:

　　4月28號(星期四) 19:00—22:00

　　三、 活動地點：

　　東階梯

　　四、 活動對象：

　　經初賽選出的10名選手

　　五、 獎項設立：

　　金話筒、銀話筒、銅話筒、臺風獎、才藝獎、各一名，優秀主持人5名。

　　六、 活動安排:

　　1、確定邀請的嘉賓名單。

　　2、打印、派送邀請函。

　　3、行政部負責當天的會場布置。

　　4、各個評委嚴格按照以下標準給參賽者打分

　　項目分數要求

　　儀表10分衣著整潔、舉止適當

　　語言10分普通話標準

　　選手出場秀20分大膽新穎，富有自我特色，帶有豐富的表情及自然大方的肢體動作

　　應急辯答20分內容健康向上，與主題聯系密切，語言通順

　　現場模擬主持40分能貫通活動，充分體現主持人在現場的重要作用。

　　注：評分保留整數 注：超過要求的時間1分鐘扣2分。

　　6、行政部負責會場的簽到工作。

　　7、落實時間統計員、分數統計員的工作。

　　七、 活動流程：

　　1、 進入決賽選手按初賽分數高低獲得出場順序號，主辦方于初賽之后向選手們說明比賽流程與注意事項：(注意事項：需穿正裝出場。制作出場秀PPT。準備模擬主持所需，如簡短小視屏，情景PPT，主持稿等。注：模擬主持選手以兩人為一小組自由組合。)

　　2、 4月28日晚18:30，負責的部門布置會場，負責人向評委說明比賽的評分標準;

　　3、 19：00比賽開始，大會主持人宣布比賽開始;

　　4、 1—10號選手按照順序上場;

　　5、 1—10號選手按照順序上場;

　　6、 統計人員統計分數，并宣布比賽成績與宣布獲獎名單;

　　7、賓給獲獎者頒發證書和獎品;

　　8、請楊燕雄老師致大賽總結;

　　9、主持人致閉幕詞。

　　10、主持人宣布比賽結束。

評選方案 篇4

　　一、目的

　　針對目前系統考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現“一起成長、一起升級”的人才管理政策，充分挖掘20xx年度工作表現優異的員工和優秀事跡，擬定本方案，用于對20xx年度優秀員工的選拔操作工作。

　　二、評選原則

　　1優秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；

　　2優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同；

　　3評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證；

　　4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

　　三、成立優秀員工評定小組

　　1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的'必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。

　　2優秀員工評定委員會的組成：

　　a）公司領導2至4人

　　b）部門負責人3至5名

　　c）人力資源開發中心經理

　　d）考核專員

　　3委員會的職責：

　　a）召開優秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜；

　　b）評定各提名人選的績效情況并給出結論。

　　4輸出：

　　《評定小組成員名單》

　　四、評價部門、分店和分公司績效狀況

　　1部門績效狀況是評選優秀員工的基礎，一個績效很差的部門很難有表現優異的員工，評選優秀員工首先應考慮績效表現比較好的部門。

　　2評價部門績效狀況的流程：

　　a）人力資源開發中心向下列部門和人員發放《部門績效評議表》：

　　總裁、總經理、公司領導、各部門、分店、分公司；

　　b）各評議方本著客觀、公平原則進行評議；

　　c）人力資源開發中心回收《部門績效評議表》，根據評價方權重比率統計各部門得分，排出次序；d）總經理審批。

　　3輸出：

　　《部門績效評議表》

　　《部門績效評議排序》

　　五、根據績效狀況分布申報名額

　　1根據績效狀況評定次序對各部門進行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別

　　2處于良好評定范圍內的部門按1：25比例申報優秀員工人選（即根據部門總人數/25得出的四舍五入的整數申報）

　　3處于普通評定范圍內的部門按1：50比例申報優秀員工人選（即根據部門總人數/50得出的四舍五入的整數申報）

　　4處于較差評定范圍內的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。

　　5部門人數不足25人的，按1人申報。

　　6輸出：

　　《優秀員工侯選名額分配表》

　　六、確定優秀員工評定標準

　　1優秀員工的評定標準為德（職業品德）、能（專業能力）、勤（工作態度）、績（工作業績）四個方面，每方面確定三至五項具體指標，形成《優秀員工評定標準》；

　　2基層人選和管理層人選因工作性質不同而在各項指標的權重方面有所不同；

　　3《優秀員工評定標準》用于申報優秀員工提名人選前的參考信息和對優秀員工提名人選進行的360度考評活動。

　　4輸出：《優秀員工評定標準》

　　七、推薦和申報提名人選

　　1下列人員可以推薦優秀員工提名人選：

　　總裁、總經理、公司領導和人力資源開發中心

　　2獲得申報資格的部門可按所獲名額進行申報

　　3未獲申報資格的部門如有成績特別優異須進行申報的，直接向總經理申報

　　4推薦人選不占申報人選名額

　　5輸出：《優秀員工提名申報表》（含推薦）

　　八、匯總提名人選名單并公示

　　1人力資源開發中心對各方推薦和申報的人選進行資格審核，確定名單，發布公告進行公示

　　2輸出：《優秀員工提名人選名單》

　　九、對提名人選組織360度考評

　　1優秀員工評定小組協同人力資源開發中心對提名人選組織360度考評

　　2考評流程：

　　a）選定主考部門和主考人

　　b）主考部門和主考人根據員工表現依據《優秀員工評定標準》填寫《考核表》

　　c）《考核表》評價等級為優秀、良好、一般、需改進、差五個等級

　　d）《考核表》匯總，統計成績

　　e）取得優秀或良好成績的可考慮確定為優秀員工，具體數量視考核結果而定。

　　3輸出：

　　《考核表》

　　《考核成績匯總表》

　　十、確定優秀員工人選

　　1根據以下方面所提供的信息確定最終人選：考核結果、總裁總經理指示、公司相關各方反饋和人力資源開發中心意見

　　2形成《優秀員工名單及事跡簡介》上報公司領導審核、總經理審批

　　3輸出：《優秀員工名單及事跡簡介》

　　十一、組織編寫優秀員工先進事跡材料

　　1優秀員工名單經審批后，人力資源開發中心協同員工所在部門編撰《優秀員工先進事跡材料》，報備人力資源部門

　　2確定優秀員工代表一名，形成《優秀員工代表發言稿》

評選方案 篇5

　　作為市教育局重點工作的優秀教學資源評選已進行了三年，這項工作得到了基層學校和一線教師的積極響應和支持，其間我們也評選出了高質量的優秀教案和課件。為調動全體老師的工作積極性，完善課程資源建設，決定今學年對一二年級進行優秀教學資源評選，對三四五六年級進行資源的加工和完善，具體評選要求如下：

　　一、評選內容

　　1. 1～2年級教案、課件、錄像課。

　　優秀教案：撰寫格式、字號等要求同3～6年級一樣，同時注意以下幾點：一是結合1～2年級學生特點，未必完全按照市“探究學習五環節”模式進行撰寫，即體例上可靈活一些，不必局限于五大環節；二是三維目標要全，表述要具體、準確，達到可操作、可檢測的要求，不要籠統；三是探究之前給學生一個設計方案，思考解決問題辦法的時間和空間，即先讓學生說一說、議一議，然后再根據需要決定是否出示探究活動要求，活動要求質量要高，要有思考性；四是交流環節不能一味的只展示學生的作品，要設計師生間的對話，通過對話引領學生進行深度地思考；五是抽象概括與全課總結要具體，不要說虛話、套話，要將最核心的知識點、策略點提取出來；六是拓展環節要用好教材和新課堂中的題目，有的題目要從不同層面設計有價值的問題，即讓學生弄明白題目的訓練意圖，掌握解題策略；七是減少不必要的圖示、語言及過多的預設，反思要把教案的真正特色說出來，不宜過長，總頁碼不超過6頁。

　　凡上報的教案，須申報與教案匹配的優秀課件。課件制作注意以下三點：一是課件的文件名同教案一致，欄目模塊及內容與參評教案一致；二是課件內容和形式可充分參考青島版教材配套課件，局部可照搬，但不可全部照搬；三是課件操作要簡單、幻燈片片數不宜過少或過多。

　　錄像課：根據公示結果，市級教案入選者在完善教案和課件的基礎上依據“一師一優課”的標準錄制錄像課，并上傳棗莊市教學資源平臺。具體錄制標準見市教研室總方案。

　　2. 3～6年級與入選教案配套的錄像課。20xx—20xx學年度，我們對優秀教案和與之配套的優秀課件進行了評選，但由于錄制條件等客觀方面的原因，部分20xx-2015學年度入選的教案沒能按時錄制錄像課。所以，本年度要依據“一師一優課”的標準完成錄制，即沒錄課的補錄，具體錄制標準見市教研室總方案。

　　二、評選辦法

　　1.參評對象。全市小學數學任課教師、教研員均可參加本年度的評選活動。

　　2.報送和評選

　　（1）教案和課件。1～2年級的教案和課件報送方式與往年一樣，一年級的報送郵箱：zzxxsx1@163.com；二年級的報送郵箱：zzxxsx2@163.com。由于入選的市級教案還要按正常的'教學進度進行錄像，所以報送進度要適當前移，時間上比正常教學進度提前2周，即教師個人申報，學校與區（市）推薦超前2周，市級評選、公示超前1周。各學校利用開學前的培訓時間將工作布置下去，開學后第1周周五報送第1、2周的，第2周周五報送第3、4周的，第3周周三報送第5周的， 第4周周一報送第6周的，依次類推，以后進入正常循環。

　　（2）1～6年級錄像課。鑒于棗莊市教學資源平臺暫時不能上傳，為便于大家學習交流，我們注冊了一個360云盤,去年錄制好的和今年錄制的錄像課都要上傳到此云盤對應年級文件夾中去。首次使用需下載360云盤并輸入相應的用戶名和密碼，登錄后點擊上方網盤，然后在左側找到相應的名稱，打開所在年級上冊或下冊即可上傳或下載資源。小學數學錄像課用戶名：棗莊市小學數學（13561165946） 密碼：“棗莊市小學數學”首寫字母 zzsxxsx。360云盤是開放的公共平臺，使用時只可上傳或下載，絕對不可刪除上面的資源，否則別人將無法觀看，同時也不能上傳非健康內容。

　　說明：

　　（1）1～2年級教案、課件和錄像課目錄已發送到“棗莊市小學數學會客廳”。

　　（2）由于進行1～2年級的教案評選，所以微課的評選我們今年暫不進行。 各位：我區今年上報的教案是一上，現將內容轉發給你們。望按照要求比市提前3天 上報。并且將以上內容在8月19日上午學習時在教案總結后傳達給各年級教師。謝謝！漢民分工：一上、二下：市中、山亭、臺兒莊、立新、市實驗小學、市解放路學校二上、一下：嶧城、薛城、滕州、師范附小。

評選方案 篇6

　　為貫徹落實《關于開展20xx年度“服務明星”評選活動的通知》（邳郵銀〔20xx〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務水平，細化活動實施方案，經行研究決定，特制定本活動方案。

　　一、活動目的

　　通過開展“服務明星”評選活動，實現服務規范化，強化服務意識，提高服務效率，改善服務環境，提升服務質量，實現社會效益和經濟效益的同步提高。

　　二、活動目標

　　鞏固20xx年“文明單位”“零投訴企業”“誠信單位”等榮譽稱號，形成郵儲銀行服務系列品牌；選樹一批業務精、能力強、服務規范的服務明星。

　　三、組織領導

　　組長：張運輝

　　副組長：孫安龍

　　組員：宋秀玲、陳軍、魏永巍、杜祜玲、張健

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協調工作。

　　四、活動標準

　　繼續推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務理念，推廣以“專業、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務內涵，提高客戶最高滿意度。

　　五、活動內容

　　（一）網點形象。主要包括支行標準化建設、服務環境、服務設施等方面內容。

　　（二）服務標準化。主要包括服務流程、服務標準、服務禮儀（人員著裝及行為舉止、服務用語、禁止行為）等方面的'內容。

　　（三）操作規范化。主要包括業務處理流程、質量規格、服務過程規范等內容。

　　（四）管理制度化。主要包括業務管理資料、業務規定、安全管理、用品用具等方面的內容。

　　（五）經營成效。主要指經營計劃指標的完成情況。

　　六、活動安排與要求

　　根據開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。

　　（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日

　　加強宣傳發動，提高執行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發動，務必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業員，確立服務明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的宣傳輻射面。

　　（二）自查自糾階段，時間從5月1日至7月31日

　　一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務明星選樹標準，努力實現“四個新”：服務意識有新的轉變，服務效率有新的提升，服務環境有新的改善，服務質量有新的突破。

　　二是各單位要在自查自糾的基礎上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的自覺能力和約束機制。

　　三是服務測評。各創建單位要在營業窗口組織用戶對營業員服務滿意度測評，并將測評資料留網點備查。

　　（三）復查整改階段，時間從8月1日至10月31日

　　8月1日-10月31日每個單位要依據服務明星評比條件，本著優中選優的原則，篩選各單位的服務明星候選人，并分別填寫申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領導小組將對綜合管理部匯總上報的服務明星候選人進行綜合測評，評選出5名服務明星。凡發生一起因服務問題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務方面得到省（含）以上新聞媒體表揚的個人，予以優先考慮。

　　（四）總結表彰階段，時間從11月1日至12月31日

　　由綜合管理部匯總服務明星評選結果，上報領導小組審定后，下發文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營造學先進、趕先進濃厚氛圍。

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