地鐵春節(jié)保障方案（精選13篇）
為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編精心整理的地鐵春節(jié)保障方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
地鐵春節(jié)保障方案 1
一、背景與目標
隨著春節(jié)的臨近，地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，將面臨客流量激增、服務需求多樣化的挑戰(zhàn)。本方案旨在確保春節(jié)期間地鐵運營安全、順暢，為市民提供高效、舒適的'出行體驗。
二、主要措施
1. 加強安全檢查：在地鐵站內(nèi)增設安全檢查點，對所有進站乘客及其攜帶物品進行嚴格檢查，確保地鐵運營安全。
2. 優(yōu)化運力調(diào)配：根據(jù)春節(jié)期間的客流預測，合理安排列車班次和間隔時間，確保運力充足，減少乘客等待時間。
3. 提升服務水平：增加客服人員數(shù)量，提高服務效率，為乘客提供咨詢、購票、換乘等便捷服務。
4. 加強應急保障：制定詳細的應急預案，組織應急演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應，有效處置。
三、宣傳與教育
1. 開展安全宣傳：通過地鐵廣播、顯示屏等渠道，向乘客宣傳安全乘車知識，提高乘客的安全意識。
2. 發(fā)布出行提示：通過地鐵官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，發(fā)布春節(jié)期間的出行提示，引導乘客合理安排行程，避免高峰時段出行。
四、總結與反饋
春節(jié)結束后，對本次保障工作進行總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施，為今后的工作提供參考。
地鐵春節(jié)保障方案 2
一、總體思路
本方案以“安全、便捷、舒適”為總體目標，通過加強安全管理、優(yōu)化運營服務、提升應急能力等措施，確保春節(jié)期間地鐵運營的安全穩(wěn)定，為市民提供優(yōu)質(zhì)的出行服務。
二、安全管理措施
1. 強化安全檢查：加強地鐵站內(nèi)的'安全檢查力度，嚴格執(zhí)行安檢規(guī)定，確保乘客及攜帶物品的安全。
2. 加強設備巡檢：對地鐵列車、軌道、信號等設備進行全面巡檢，確保設備狀態(tài)良好，運行穩(wěn)定。
3. 開展安全培訓：對地鐵員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。
三、運營服務優(yōu)化
1. 增加班次密度：根據(jù)客流預測，適當增加列車班次，縮短發(fā)車間隔，提高運營效率。
2. 優(yōu)化換乘指引：在換乘站點設置清晰的換乘指引標識，方便乘客快速換乘。
3. 提供便民服務：在地鐵站內(nèi)設置便民服務點，提供熱水、充電寶等便民服務，滿足乘客的多樣化需求。
四、應急能力建設
1. 完善應急預案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定詳細的應急預案，明確應急處置流程和責任分工。
2. 加強應急演練：定期組織應急演練，提高員工的應急響應速度和處置能力。
3. 建立聯(lián)動機制：與公安、消防等部門建立聯(lián)動機制，確保在突發(fā)情況下能夠迅速協(xié)調(diào)、有效應對。
五、總結與展望
春節(jié)保障工作結束后，對本次工作進行全面總結，分析經(jīng)驗教訓，為今后的地鐵運營管理工作提供借鑒和參考。同時，展望未來的地鐵發(fā)展，提出改進和創(chuàng)新思路，推動地鐵事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
地鐵春節(jié)保障方案 3
一、工作背景
春節(jié)作為中國傳統(tǒng)佳節(jié)，是全民歡慶、闔家團圓的重要時刻。地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，承擔著保障市民出行安全、順暢的`重要任務。為確保春節(jié)期間地鐵運營的安全穩(wěn)定，特制定本保障方案。
二、工作目標
1. 確保地鐵線路運營安全，無重大事故發(fā)生。
2. 提高服務質(zhì)量，滿足市民春節(jié)期間出行需求。
3. 有效應對突發(fā)情況，確保應急處置及時、有效。
三、保障措施
1. 加強安全檢查：對地鐵線路、車輛、設備進行全面檢查，確保各項設施運行正常，無安全隱患。
2. 調(diào)整運營計劃：根據(jù)春節(jié)期間市民出行特點，適時調(diào)整地鐵運營時間，增加班次，確保運力充足。
3. 提升服務水平：加強員工培訓，提高服務意識，做好客流疏導工作，確保乘客出行便捷、舒適。
4. 強化應急管理：完善應急預案，加強應急演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應、有效處置。
四、工作要求
1. 各相關部門要高度重視春節(jié)保障工作，切實履行職責，確保各項措施落到實處。
2. 加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保地鐵運營安全穩(wěn)定。
3. 對保障工作中出現(xiàn)的問題要及時上報、及時處理，確保信息暢通、工作高效。
地鐵春節(jié)保障方案 4
一、工作概述
春節(jié)臨近，為應對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的客流高峰，確保地鐵運營安全、順暢，我們特制定以下保障方案，旨在通過一系列措施，為市民提供便捷、安全的出行環(huán)境。
二、安全保障
1. 隱患排查：組織專業(yè)人員對地鐵線路、車輛、設備進行細致排查，消除安全隱患，確保地鐵設施在節(jié)日期間處于最佳狀態(tài)。
2. 實時監(jiān)控：加強對地鐵線路的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保運營安全。
三、運力保障
1. 運力調(diào)配：根據(jù)客流預測，合理安排列車班次，確保運力充足，滿足市民出行需求。
2. 應急準備：備足應急車輛和人員，以應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保運營穩(wěn)定。
四、服務保障
1. 提升服務質(zhì)量：加強員工服務意識和技能培訓，提供熱情周到的服務，為市民創(chuàng)造舒適的出行環(huán)境。
2. 客流引導：在車站設置明顯的指示標識，加強客流引導，確保乘客有序進出站。
五、應急保障
1. 制定應急預案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定詳細的'應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速響應。
2. 加強應急演練：組織員工進行應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力，確保在關鍵時刻能夠迅速、有效地處理。
六、宣傳引導
1. 利用地鐵廣播、電子顯示屏等渠道，發(fā)布春節(jié)期間的運營信息，引導市民合理安排出行時間。
2. 加強與媒體的溝通合作，及時發(fā)布地鐵運營動態(tài)，提高市民對地鐵出行的信任度和滿意度。
通過實施以上保障方案，我們將為市民提供一個安全、便捷、舒適的地鐵出行環(huán)境，讓市民在春節(jié)期間享受到高品質(zhì)的出行服務。
地鐵春節(jié)保障方案 5
一、背景與目標
隨著春節(jié)的臨近，地鐵作為城市交通的重要組成部分，將承擔大量的旅客運輸任務。為了確保春節(jié)期間地鐵安全、有序、高效運行，提高乘客滿意度，特制定本保障方案。
二、工作原則
1. 安全第一：始終把安全放在首位，確保乘客和員工的生命安全。
2. 優(yōu)質(zhì)服務：提供便捷、舒適的乘車環(huán)境，滿足乘客出行需求。
3. 高效運營：優(yōu)化運營流程，提高地鐵運營效率。
三、保障措施
1. 加強安全管理
對地鐵線路、車站、車輛進行全面檢查，確保設施設備安全可靠。
加大安檢力度，嚴禁違禁品進站上車。
加強應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。
2. 提升服務質(zhì)量
增加服務人員數(shù)量，提供及時、專業(yè)的咨詢和導乘服務。
優(yōu)化購票、安檢、乘車等流程，減少乘客等待時間。
加強車站清潔工作，營造整潔、舒適的乘車環(huán)境。
3. 強化運力保障
根據(jù)客流預測，合理安排列車運行計劃，確保運力充足。
加強與公交、出租車等其他交通方式的.銜接，方便乘客換乘。
設立臨時售票點，方便乘客購票。
四、宣傳與引導
1. 通過地鐵廣播、電子顯示屏等渠道，及時向乘客發(fā)布春節(jié)期間的運營信息、安全提示等。
2. 在車站、列車等場所設置宣傳欄，宣傳春節(jié)期間的出行注意事項、文明乘車等。
五、總結與改進
春節(jié)結束后，對本次保障工作進行總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施，為今后的工作提供借鑒和參考。
地鐵春節(jié)保障方案 6
一、引言
隨著春節(jié)假期的臨近，地鐵客流將迎來高峰。為確保地鐵運營安全、順暢，提高乘客出行體驗，特制定本春節(jié)保障方案。
二、總體要求
堅持安全第一、服務至上的原則，全面加強地鐵運營管理，確保春節(jié)期間地鐵安全、有序、高效運行。
三、工作重點
1. 強化安全管理
開展全面安全檢查，消除安全隱患。
加強站務人員安全培訓，提高應急處置能力。
嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保地鐵運行安全。
2. 優(yōu)化客運組織
根據(jù)客流預測，合理調(diào)整列車運行計劃。
加強與其他交通方式的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)無縫銜接。
在重點車站增設臨時售票點和客服人員，方便乘客購票和咨詢。
3. 提升服務水平
開展“春節(jié)暖心服務”活動，為乘客提供熱水、姜茶等暖心服務。
加強車站環(huán)境整治，營造整潔、溫馨的乘車環(huán)境。
及時發(fā)布運營信息，引導乘客合理安排出行時間。
四、應急保障
1. 制定詳細的應急預案，明確各部門的職責和任務。
2. 加強應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。
3. 儲備必要的`應急物資和設備，確保在緊急情況下能夠迅速響應。
五、宣傳引導
1. 利用地鐵廣播、電子顯示屏等渠道，向乘客宣傳春節(jié)期間的運營安排和安全提示。
2. 在車站設置宣傳欄，展示春節(jié)文化元素和文明乘車提示。
3. 通過社交媒體等渠道，與乘客互動，收集意見和建議，不斷改進服務水平。
六、總結反饋
春節(jié)結束后，對本次保障工作進行總結評估，梳理經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供參考。同時，將乘客的反饋意見作為改進工作的重要依據(jù)，不斷提升地鐵服務水平。
通過實施以上保障方案，我們有信心為乘客提供一個安全、舒適、便捷的地鐵出行環(huán)境，共同度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。
地鐵春節(jié)保障方案 7
一、背景
春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最重要的節(jié)日之一，也是全民出行的高峰期。為確保春節(jié)期間地鐵安全、有序、高效運行，滿足廣大市民出行需求，特制定本保障方案。
二、保障目標
1. 確保地鐵運行安全，無重大安全事故發(fā)生。
2. 優(yōu)化運能配置，滿足春節(jié)期間的'客流需求。
3. 提升服務質(zhì)量，為乘客提供溫馨、便捷的出行體驗。
三、保障措施
1. 加強安全檢查：對地鐵線路、設備、車輛進行全面檢查，確保各項設施運行正常，無安全隱患。
2. 優(yōu)化運力配置：根據(jù)春節(jié)期間的客流預測，合理調(diào)整列車運行圖，增加列車頻次，縮短發(fā)車間隔，確保運能充足。
3. 加強客流引導：在地鐵站內(nèi)設置清晰的導向標識，利用廣播、電子顯示屏等渠道及時發(fā)布列車運行信息，引導乘客有序乘車。
4. 提升服務水平：加強員工培訓，提高服務意識，為乘客提供熱情、周到的服務。同時，在地鐵站內(nèi)設置便民服務點，提供問詢、失物招領等服務。
四、應急預案
1. 突發(fā)事件應對：制定詳細的突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、恐怖襲擊等事件的應對措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。
2. 客流疏導：在客流高峰時段，采取限流、分流等措施，避免地鐵站內(nèi)擁擠，確保乘客安全。
五、總結
本保障方案旨在確保春節(jié)期間地鐵的安全、有序運行，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的出行服務。各部門要密切配合，確保各項措施落到實處，為春節(jié)期間的地鐵運營提供有力保障。
地鐵春節(jié)保障方案 8
一、前言
隨著春節(jié)的臨近，地鐵作為城市交通的重要組成部分，將迎來一年一度的客流高峰。為確保春節(jié)期間地鐵運行安全、順暢，提升乘客出行體驗，特制定本保障方案。
二、工作目標
1. 保障地鐵線路安全穩(wěn)定運行，防范各類安全事故。
2. 提升服務質(zhì)量，增強乘客出行滿意度。
3. 有效應對客流高峰，確保地鐵運輸秩序井然。
三、保障措施
1. 強化安全檢查與維護：全面檢查地鐵線路、車輛及設施，確保各項設備正常運行。加強日常巡檢和維修，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在安全隱患。
2. 優(yōu)化行車組織：根據(jù)客流預測，調(diào)整列車運行計劃，增加高峰時段的列車班次，縮短發(fā)車間隔。加強列車調(diào)度指揮，確保列車準時、安全到達。
3. 提升服務水平：加強員工服務意識培訓，提高服務質(zhì)量。在地鐵站內(nèi)設置志愿者服務崗，為乘客提供咨詢、引導等服務。同時，加強站內(nèi)清潔和消毒工作，為乘客提供整潔、衛(wèi)生的.乘車環(huán)境。
4. 加強客流引導與疏導：利用地鐵廣播、電子顯示屏等渠道，及時發(fā)布列車運行信息和客流情況。在客流高峰時段，加強現(xiàn)場客流引導，確保乘客有序進出站。
四、應急預案
1. 制定詳細預案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如設備故障、客流擁堵等，制定詳細的應急預案和處置流程。
2. 加強應急演練：定期組織員工進行應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。
3. 建立快速響應機制：一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應急預案，迅速組織力量進行處置，確保乘客安全和地鐵正常運行。
五、總結
本保障方案旨在通過強化安全檢查、優(yōu)化行車組織、提升服務水平和加強客流引導等措施，確保春節(jié)期間地鐵的安全、穩(wěn)定運行。同時，通過制定應急預案和加強應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力，為乘客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
地鐵春節(jié)保障方案 9
一、方案目標
為確保春節(jié)期間地鐵線路的正常運營和廣大乘客的出行安全，本方案旨在通過加強安全管理、優(yōu)化服務流程、提升應急響應能力等措施，為乘客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
二、保障措施
1. 加強安全管理：對地鐵線路、車站、車輛進行全面檢查，確保設備設施運行正常；加強安檢力度，嚴格執(zhí)行安全檢查制度，防止違禁品進站上車；加強巡邏力度，確保車站和車廂內(nèi)的秩序良好。
2. 優(yōu)化服務流程：提前制定春節(jié)期間地鐵運營時間表，合理安排班次，確保地鐵線路的正常運行；增設臨時售票點，縮短乘客購票時間；增加客服人員，為乘客提供及時、準確的'信息咨詢和服務。
3. 提升應急響應能力：建立春節(jié)期間應急指揮系統(tǒng)，加強與公安、消防、醫(yī)療等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應、有效處置；制定詳細的應急預案，組織員工進行應急演練，提高員工的應急處理能力。
三、宣傳工作
通過地鐵車站內(nèi)的顯示屏、廣播等媒介，及時向乘客發(fā)布春節(jié)期間地鐵運營信息、安全提示等，引導乘客文明乘車、安全出行。
四、總結與反饋
春節(jié)結束后，對本次保障方案進行總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，為今后的地鐵春節(jié)保障工作提供經(jīng)驗借鑒。
地鐵春節(jié)保障方案 10
一、前言
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是地鐵客流量最大的時期之一。為了保障春節(jié)期間地鐵的正常運營和乘客的安全出行，特制定本保障方案。
二、安全管理
1. 設備設施檢查：提前組織專業(yè)人員對地鐵線路、車站、車輛進行全面細致的檢查，確保設備設施的'正常運行和安全性。
2. 加強安檢力度：在車站入口設置多道安檢關卡，增加安檢設備和人員，嚴格執(zhí)行安全檢查制度，防止任何違禁品進入車站和車廂。
3. 加強巡邏和監(jiān)控：增加巡邏頻次和力度，確保車站和車廂內(nèi)的秩序和安全；加強視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護和檢查，確保監(jiān)控設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。
三、服務優(yōu)化
1. 合理安排班次：根據(jù)春節(jié)期間的客流特點和預測數(shù)據(jù)，制定科學的地鐵運營時間表，確保班次的合理安排和乘客的順暢出行。
2. 增設臨時服務點：在車站內(nèi)增設臨時售票點、問詢處等，為乘客提供方便快捷的服務。
3. 加強信息發(fā)布：通過地鐵車站內(nèi)的顯示屏、廣播、官方網(wǎng)站等渠道，及時向乘客發(fā)布地鐵運營信息、安全提示等，方便乘客了解出行情況。
四、應急準備
1. 建立應急指揮系統(tǒng)：成立春節(jié)期間地鐵應急指揮部，加強與公安、消防、醫(yī)療等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應、有效處置。
2. 制定應急預案：根據(jù)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，制定詳細的應急預案，明確應急處置流程和責任人，確保在緊急情況下能夠迅速采取行動。
3. 組織應急演練：組織員工進行應急演練，提高員工的應急處理能力和協(xié)作水平，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。
五、總結與改進
春節(jié)結束后，對本次保障工作進行總結評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，為今后的地鐵春節(jié)保障工作提供借鑒和參考。
地鐵春節(jié)保障方案 11
20xx年春運從1月16日開始至2月24日結束，為期四十天。為做好我公司20xx年春運工作，為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行條件，保證旅客走得及時、安全，科學有效地防止春運期間道路旅客運輸緊張，圓滿完成20xx年春節(jié)旅客運輸保障任務，結合本公司實際，針對春運期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特制訂本應急預案。
一、指導思想
按照“安全第一、以人為本，綜合治理、預防為主"的方針，做到指揮到位、人員到位、責任到位、物質(zhì)到位、施救及時，提高道路運輸事故快速救援和低溫雨雪冰凍災害天氣旅客滯留應急處置能力，確保春運期間我公司道路交通運輸狀況安全、有序、暢通、便捷。
二、機構設置
為切實加強我公司春運組織領導工作，確保安全、順利、有序地推進春運工作，特成立公司春運工作組織領導小組：
組長：
副組長：
成員：
三、運力保障
20xx年春運期間，我公司現(xiàn)有縣內(nèi)客運線路二條，每天投入營運車輛七輛，一般情況下運力足夠保障，如遇有雨、雪、霧、低溫等惡劣天氣特殊情況，發(fā)生運力不足或者其它突發(fā)事故，我公司還另外配備適量的機動運力作為應急之用，參與公司的應急車輛由貴Exxxx、貴Exxxx、貴Exxxx、貴Exxxx、貴Exxxx成共計5輛組成。執(zhí)行應急任務的車輛要經(jīng)常保持技術狀況良好，按時進行例檢、審驗，駕駛員年齡不超過60歲，3年內(nèi)無重大交通責任事故記錄。
四、預案啟動
春運期間，容易出現(xiàn)雨雪霧、低溫、冰凍等自然災害天氣，造成道路封、堵、交通事故等突發(fā)事件，影響班車正常發(fā)車或停班，造成旅客滯留的情況；車輛在行使途中發(fā)生故障或者肇事，旅客急需疏送。一旦發(fā)生以上情況要及時啟動應急預案，妥善做好社會公告、旅客分流安置等工作，并確保儲備機動運力和應急物資迅速投入使用。
五、應急響應
（一）應急響應行動
應急響應啟動后，公司實行24小時主要負責人帶班值班制度，及時了解事態(tài)發(fā)展情況，做好相應應急處置工作，同時及時向上級部門報告相關情況，各春運車輛從業(yè)人員、應急車隊救援人員開通所有通信設備，隨時待命。
1、參與應急救援的客運班車簡單配備普通應急藥品、方便面、餅干、礦泉水等，如車輛發(fā)生事故或路堵時供旅客使用，停車時間過長，關閉窗戶，車內(nèi)有空調(diào)設備的'必須開啟空調(diào)，保證車內(nèi)溫度適宜。
2、公司充分利用車輛監(jiān)控平臺與車輛司乘人員之間保持通訊暢通，及時溝通有關信息。如遇車輛無法按時返回，駕駛員應立即通知公司，并告知預測返回時間。如期間有等候旅客，應及時做好等候乘客的解釋、安撫工作；若延誤時間過長，不能及時投入營運，等候乘客較多，旅客嚴重滯留，為防止發(fā)生問題，公司應向上級部門申請同意，立即派應急運力頂替發(fā)班。
3、出現(xiàn)車輛故障或事故，出現(xiàn)旅客嚴重滯留等事件及時逐級上報，在取得上級同意后，由春運領導小組統(tǒng)一安排機動運力，在短時間內(nèi)赴突發(fā)地，配合、協(xié)助做好輸送、分流旅客工作，故障車輛應立即拖至應急修理點，快速修復，盡快上路。
4、春運期間正值嚴寒季節(jié)，雨、霧、雪、冰凍等惡劣天氣發(fā)生的可能性較大，如雨雪天氣影響車輛運行，造成旅客滯留，應及時做好滯留旅客的安撫工作，并向公司報告處理。
（二）信息發(fā)布
通過車輛監(jiān)控平臺、乘務員宣傳、信息網(wǎng)絡、宣傳喇叭等方式，及時發(fā)布氣象、路況、班次等春運動態(tài)信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助。要加強宣傳和引導，讓旅客理性選擇出行時間，共同創(chuàng)造良好的春運和節(jié)日期間運輸秩序。
六、值班制度
春運期間要建立值班制度，值班人員要按時在崗，值班電話xx。
要保持暢通，值班人員要明確職責，掌握轄區(qū)運力儲備情況，接到應急救援報告及時向值班領導匯報。
地鐵春節(jié)保障方案 12
為了提高集團公司春運安全生產(chǎn)工作的處置和保障能力，積極應對各類突發(fā)事件，最大限度維護正常的生產(chǎn)、生活秩序，保障人民群眾安全出行，根據(jù)中華人民共和國新《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》等法律法規(guī)以及上級政府部門關于加強春運期間安全生產(chǎn)工作的一系列要求，結合我司春運工作實際，為進一步做好春運安全生產(chǎn)工作，有效預防和遏制重特大交通事故的發(fā)生，確保春運安全生產(chǎn)工作有序開展，保障道路旅客運輸安全、暢通、方便、快捷，使廣大群眾過上溫馨祥和的春節(jié)，經(jīng)公司研究決定，特制訂本應急救援預案：
一、適用范圍
本預案適用于春運期間集團公司所屬各單位、生產(chǎn)場地、車輛發(fā)生的突發(fā)事件以及天氣、路況等突變情況下的應急處置和求助。
二、安全運輸生產(chǎn)應遵循的原則
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”全力維護人民群眾生命財產(chǎn)安全為原則，以一切有利于維護正常的生產(chǎn)秩序，有利于預防和減少事故發(fā)生，減少生命財產(chǎn)損失為原則。
2、各有關人員應嚴格遵循本預案規(guī)定，各盡其責、服從調(diào)度、統(tǒng)一指揮、積極配合做好春運期間安全生產(chǎn)工作。
三、組織領導
集團公司春運安全生產(chǎn)應急處置的指揮機構是春運安全領導小組：
組長：
副組長：
成員：
指揮部設在集團公司總調(diào)度室。
春運安全領導小組主要承擔春運安全生產(chǎn)應急處置的日常組織工作，督促、檢查、指導和協(xié)調(diào)春運及安全生產(chǎn)工作的落實，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)提出意見和建議，指揮部下設3個處置領導小組。
1、安全生產(chǎn)應急處置小組。
組長：
成員：安技部、基層單位安全管理人員。
負責落實各項安全管理措施，落實預防措施，控制事態(tài)的發(fā)展，努力預防事故的發(fā)生。
2、疏導處置小組。
組長：
成員：公司總調(diào)、基層單位行車調(diào)度人員。
負責維護運輸生產(chǎn)秩序，調(diào)配車輛、保障運力，疏散滯留人員，安全優(yōu)質(zhì)高效的做好旅客運輸工作。
3、消防保衛(wèi)應急處置小組。
組長：
成員：稽查保衛(wèi)部、基層單位的消防、保衛(wèi)人員。
負責春運期間車場和重點防火防盜單位的管理，落實相關管理制度，配合安全及生產(chǎn)部門工作，加強現(xiàn)場秩序的維護管理。
各基層單位安全領導小組為本單位應急救援領導機構，分管領導、各部門負責人為成員。負責在集團公司統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)下，組織開展應急救援、救助工作。
四、春運期間安全生產(chǎn)工作及應急處置程序
1、各級安全管理人員要堅持發(fā)車一線的現(xiàn)場管理，嚴格依法查處交通違法行為，消除不安全隱患，如遇雨、霧、冰、雪惡劣天氣影響行車安全時，各單位要安排人員探明路況，經(jīng)由安全領導小組集體研究決定后，方準車輛投入運營。駐市單位車輛如遇特殊天氣停班時，應在早上6時以前各單位按方向分別安排管理人員探明路況，按照一客公司向東、二客公司向西、三客公司向南、五客公司向北的原則執(zhí)行，并將探路情況向公司應急處置領導小組匯報，由領導小組根據(jù)探明的'道路具體情況進行協(xié)調(diào)處置。當路面積雪影響運行時要逐車檢查車輛防滑鏈的安裝，未落實防滑措施的一律不準投入運行。如遇大霧天氣，能見度低于50米的，車輛要一律停運，確保行車安全。
2、發(fā)生安全生產(chǎn)事故以后，要根據(jù)集團公司安全生產(chǎn)應急救援預案的規(guī)定，由當事人按照“就地、就近”的原則報案，便于救援行動的及時有效開展。當發(fā)生重大責任事故或重大經(jīng)濟損失事故時，車屬單位應第一時間向應急處置領導小組上報，由領導小組負責協(xié)調(diào)處理，安技部主任負責落實各項應急措施。
3、總調(diào)及各單位生產(chǎn)調(diào)度人員要及時根據(jù)線路旅客流量，提前調(diào)配、組織車輛加班，保證運力。遇惡劣天氣、交通堵塞造成旅客滯留或旅客流量激增時，要妥善安置旅客，保證服務質(zhì)量，各客運站如遇嚴重旅客滯留情況，要立即向應急處置領導小組上報，由領導小組負責協(xié)調(diào)處理，運務部主任負責落實各項應急措施，確保春運圓滿順利進行。
五、春運工作要求及值班信息聯(lián)絡
春運工作關系廣大人民群眾節(jié)日的平安出行，關系社會和諧安定。各單位要落實責任，安排好值班，保持信息暢通，發(fā)生交通事故惡劣天氣交通堵塞等突發(fā)事件時要及時向集團公司相關管理部門匯報，并落實防范措施。
集團公司24小時值班電話：xx。
六、應急救援工作的落實與責任
集團公司、基層單位、相關部門與責任人要認真按照本預案的要求，加強安全生產(chǎn)管理，保持及時高效的應急處置能力，確保應急處置工作的開展，未按預案要求組織有效應急行動，造成損失或損失擴大的，集團公司將對責任人給予嚴肅處理。
地鐵春節(jié)保障方案 13
為確保20xx年春運期間旅客運輸工作安全、有序、高效進行，提高應對各類突發(fā)事件的能力，確保廣大旅客安全、方便、有序出行，實現(xiàn)“平安春運”的工作目標，本著“以客為主、科學組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導原則，現(xiàn)針對企業(yè)的實際情況，制訂本應急預案。
一、組織領導
（一）春運應急工作應遵循“統(tǒng)一領導、分級負責、迅速反應、措施有力”的原則。為了切實保障春運工作有序進行，公司成立20xx年春運應急工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在公司安全處，由趙國棟、董偉、藍國祥、鄒勝朝、毛偉義組成，趙國棟為主任，負責具體的組織協(xié)調(diào)工作。各單位要成立相應的春運應急領導小組，具體負責本單位各項應急保障措施的組織實施。
（二）各單位要根據(jù)實際情況，制定和完善相應的應急預案，1月23日下班前上報總公司。
（三）值班領導為第一責任人，具體負責當日車輛的調(diào)配。
二、保障措施
（一）春運期間道路情況復雜，遇雨雪冰凍等惡劣天氣，各單位要針對天氣和道路情況，及時采取有效應對措施。
（二）對所有工作人員進行春運安全教育，教育內(nèi)容：冰雪雨霧等惡劣天氣條件下的安全行車、總公司春運安全生產(chǎn)工作精神以及各種突發(fā)事件的處理技巧。
（三）所有參加春運的`車輛及設備必須進行全面的技術檢查，未經(jīng)檢測合格的一律不得參加春運。所有參加春運的駕駛員必須簽訂安全責任書和交警部門組織的春運培訓合格。
（四）保衛(wèi)人員要加強對售票廳、候車室等人員密集場所的巡查和監(jiān)管，確保客流有序、暢通；加強對消防設施的檢查，確保齊全有效。
（五）機務處要做好防滑鏈等應急物資的準備，并進行相關操作的演練，確保正確安裝使用。
（六）保修廠要加強值班制度，切實做好車輛的維修服務，及時組織人員搶修，做到優(yōu)質(zhì)、高效。確保車輛正常營運。
（七）監(jiān)控室工作人員要掌握車輛運行狀態(tài)，及時發(fā)布管理信息和預警信息。加強數(shù)據(jù)采集和分析，對違反規(guī)定的行為及時通報。
三、旅客運輸
（一）客運分公司、客運西站、公交公司等客運單位要密切注意流量、流向變化情況，在客流高峰期采取滾動發(fā)班和加密班次方式及時輸運旅客，如還不能及時疏運旅客的，立即報告總公司值班領導和縣運管部門，由機動運力解決。
（二）跨縣（市）班車在客流高峰期由機動運力加班。突發(fā)性事件的用車由總公司統(tǒng)一調(diào)配。
（三）20xx年春運總公司共安排機動車10輛，總座位384座（詳見附表）。
四、報告制度
（一）各單位加強現(xiàn)場調(diào)度，出現(xiàn)客流高峰及時報告值班領導，立即采取有效措施進行疏運。
（二）客運站的跨縣（市）班車的加班計劃應提前上報總公司，并在公告欄上及時予以公告。
（三）各單位要及時將路況、天氣變化等情況通知給駕駛員。
（四）嚴格執(zhí)行事故匯報制度，發(fā)生事故在第一時間內(nèi)向所屬單位安全第一責任人及總公司分管安全的領導匯報，并按照《浙江省交通行業(yè)事故及險情報告辦法》立即上報。
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