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景區(qū)春節(jié)接待工作方案范文（通用12篇）
如果我們學(xué)會從不同角度分析問題，能更好的完成工作方案。在公司將要做一個項(xiàng)目的時候，我們就要有針對性的準(zhǔn)備多份工作方案，好的工作方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的景區(qū)春節(jié)接待工作方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 1
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進(jìn)5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立20XX年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé)：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
2.督促相關(guān)工作組制定期間災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對游客擁堵疏導(dǎo)及交通堵塞時的應(yīng)急措施；
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
二、總體要求
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項(xiàng)目（特別是水上游樂項(xiàng)目、群體娛樂項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
三、責(zé)任分工
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
4.做好氛圍營造，各個景點(diǎn)布景及規(guī)范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結(jié)，布置花卉）；
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治，節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節(jié)期間每天組織開展打擊行動；
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導(dǎo)組
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強(qiáng)停車場的管理，專人負(fù)責(zé)指揮車輛；
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強(qiáng)游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組
組長：
副組長：
成員：
1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、大排檔的整治工作，確保攤點(diǎn)擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建，沙灘無放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象；
2.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作，主要針對沙灘亂設(shè)置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象；
3.對景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；
5.對景區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪，雜草清理等工作（重點(diǎn)針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點(diǎn)路段開展）；
6.對停車場進(jìn)行清理修整工作；
7.對各施工單位進(jìn)行監(jiān)管檢查，要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負(fù)責(zé)督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時清理垃圾（重點(diǎn)針對擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點(diǎn)）。
（六）后勤保障和督查組
組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項(xiàng)工作督查，形成書面材料報送管委印發(fā)。
四、工作要求
（一）根據(jù)各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的.具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準(zhǔn)請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統(tǒng)一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 2
為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求，切實(shí)做好春節(jié)旅游接待的各項(xiàng)工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標(biāo)，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的`鼠年新春，制定本方案。
一、成立工作指揮部
總指揮：
副總指揮：
成員：
工作指揮部負(fù)責(zé)根據(jù)景區(qū)接待實(shí)際情況，以及省市縣的要求，決定景區(qū)接待、游覽服務(wù)團(tuán)組預(yù)案的啟動時間，做好總協(xié)調(diào)調(diào)度；指揮部下設(shè)兩個團(tuán)組5個小組，各小組按照指揮部的要求落實(shí)本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經(jīng)小組、團(tuán)組、指揮部領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并按程序辦理請假手續(xù)。
二、景區(qū)接待、游覽服務(wù)團(tuán)組預(yù)案（總負(fù)責(zé)：葉德松）
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要協(xié)助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點(diǎn)地段的秩序維持和游客疏導(dǎo)工作。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍?zhí)丁⒚髑鍒@景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要督促暢通工程、長興服務(wù)區(qū)管理措施落實(shí)，協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。尤其要督促落實(shí)上清溪旅游公路行車和竹筏營運(yùn)安全措施落實(shí)。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促景區(qū)做好經(jīng)營單位和從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量保障。
3.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
三、宣傳營銷、統(tǒng)計(jì)預(yù)報、后勤接待團(tuán)組方案（總負(fù)責(zé)：戴瑞陽）
（一）宣傳營銷
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測工作。
2.古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導(dǎo)資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報送小組。
（二）綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報送
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好假日旅游工作會議、縣領(lǐng)導(dǎo)督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見附件：20XX年“春節(jié)”假日旅委會機(jī)關(guān)值班安排表）
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計(jì)和上報工作。及時收集高速公路收費(fèi)站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報和預(yù)報工作。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 3
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個春節(jié)黃金周，是20XX年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20XX年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
二、時間安排
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日
三、工作任務(wù)
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴(yán)格控制高峰時段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的.要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
四、責(zé)任分工
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標(biāo)價，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
五、工作要求
（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20XX年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 4
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區(qū)管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負(fù)責(zé)人和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責(zé)
縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的`工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障春節(jié)期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣市場監(jiān)管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣物價局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊(duì)、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監(jiān)管局牽頭，縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點(diǎn)配合，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
三、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。春節(jié)是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)期間旅游接待各項(xiàng)工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作。縣安監(jiān)局、旅游局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進(jìn)行排查，確保社會大局穩(wěn)定。縣住建局、衛(wèi)計(jì)局、市場監(jiān)管局、城管局、物價局等部門要定期對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（三）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)。縣旅游局、縣科教局、市場監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。春節(jié)期間，各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 5
為進(jìn)一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務(wù)保障工作，確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定，按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求，結(jié)合我縣旅游實(shí)際，制定以下工作方案。
一、工作目標(biāo)
堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故，為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
二、工作時間
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
三、工作重點(diǎn)
（一）旅游景區(qū)景點(diǎn)安全。要核定最大承載游客量，制定和實(shí)施流量控制方案，對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動，要早預(yù)判、早防范，提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅(jiān)持常態(tài)化檢查安全隱患并切實(shí)整改到位，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任單位：竹管委會、中巖景區(qū)管委會等）
（二）旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作，強(qiáng)化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管，強(qiáng)化對旅行社包車等購買交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，交通、交管、海事等部門要加強(qiáng)對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。（責(zé)任單位：縣交管大隊(duì)、縣交通局、縣海事處）
（三）食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管，及時開展隱患排查和風(fēng)險防范工作。（責(zé)任單位：縣公安局、縣消防大隊(duì)、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局）
（四）安全重點(diǎn)和服務(wù)保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點(diǎn)，及時發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預(yù)測預(yù)報，完善各類應(yīng)急預(yù)案和措施，做好各項(xiàng)安全保障工作。加強(qiáng)對景區(qū)道路、客運(yùn)車輛、旅游路線等隱患排查，完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預(yù)判、審批報備、安全保障工作。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營單位）
（五）旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的'安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，著重隱患排查、出游風(fēng)險提醒提示以及安全預(yù)案、安全培訓(xùn)、安全應(yīng)急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。（責(zé)任單位：縣旅游局）
四、工作步驟
（一）動員部署階段（1月1日起至1月10日）。縣旅游局按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮好牽頭指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
（二）全面實(shí)施階段（1月11日至3月20日）。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案，全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應(yīng)急管理等各項(xiàng)工作，做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準(zhǔn)備。
（三）鞏固提高階段（3月下旬）。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進(jìn)行“回頭看”，督促涉旅企業(yè)落實(shí)隱患整改措施，對工作中好的經(jīng)驗(yàn)、有效措施進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，于3月31日前將工作總結(jié)報縣旅游局。
五、工作職責(zé)
（一）縣旅游局負(fù)責(zé)旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)。一是進(jìn)一步摸清全縣景區(qū)、景點(diǎn)、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項(xiàng)檢查，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)“四個一律”措施，逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。
（二）行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。圍繞旅游六要素“吃住行游購?qiáng)省鄙婕暗?相應(yīng)行業(yè)，行業(yè)具體主管部門要切實(shí)履行好安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)安全隱患排查整治，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)旅游安全屬地監(jiān)管職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。
（四）涉旅企業(yè)和景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營單位負(fù)責(zé)旅游安全主體職責(zé)。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障，加大安全投入，配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作，健全隱患排查治理制度，按照整改責(zé)任、措施、資金、時限、預(yù)案“五落實(shí)”要求排查治理隱患，建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓(xùn)和管理，注重教育培訓(xùn)的針對性和有效性，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導(dǎo)，確保每個從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應(yīng)急救援工作，完善旅游安全工作方案預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急值守，開展應(yīng)急演練。
六、工作保障
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、涉旅企業(yè)要充分認(rèn)識春節(jié)前后旅游安全的嚴(yán)峻形勢，牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責(zé)任重于泰山的理念，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”，把安全責(zé)任落實(shí)到一線操作層面，確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（二）強(qiáng)化應(yīng)急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認(rèn)真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應(yīng)急值守工作，針對可能出現(xiàn)的情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做好各種應(yīng)急防范準(zhǔn)備。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班到崗值班制度，保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時、如實(shí)上報，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時靠前指揮，組織力量妥善處置，確保社會穩(wěn)定。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 6
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了吸引更多的游客前來參觀，我將制定一份有條理的春節(jié)景區(qū)活動宣傳方案。
一、宣傳目標(biāo)：
1、吸引更多的游客前來景區(qū)參觀，增加景區(qū)的知名度和影響力。
2、宣傳春節(jié)特色活動，塑造景區(qū)獨(dú)特的春節(jié)氛圍。
3、提高游客的滿意度和重游率，促進(jìn)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、宣傳策略：
1、多渠道宣傳：結(jié)合傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣。同時，通過微博、微信、抖音、小紅書等新媒體平臺進(jìn)行線上宣傳，提高覆蓋面和曝光度。
2、宣傳重點(diǎn)突出：突出春節(jié)活動的特色和亮點(diǎn)，向游客傳遞獨(dú)特的春節(jié)氛圍和歡樂氣氛，例如：煙花晚會、燈光表演、舞龍舞獅、廟會活動等。
3、個性化宣傳：針對不同年齡段、興趣愛好的'游客，進(jìn)行個性化宣傳，推出不同的活動和套餐，如：親子活動、民俗體驗(yàn)、文化講座等，滿足不同游客的需求。
4、合作推廣：與周邊景區(qū)、酒店、旅行社等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同推廣春節(jié)景區(qū)活動，互相引流，提供優(yōu)惠套票、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，增加游客的滿意度和重游率。
三、宣傳內(nèi)容：
1、活動預(yù)告：提前發(fā)布春節(jié)活動預(yù)告，引發(fā)游客的關(guān)注。可通過宣傳海報、宣傳視頻、電子郵件、短信等方式進(jìn)行推送。
2、活動亮點(diǎn)推介：突出春節(jié)活動的亮點(diǎn)，如精彩的演出、特色的美食、有趣的游戲等，吸引游客參與和體驗(yàn)。
3、活動信息公布：發(fā)布活動的詳細(xì)信息，包括時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、參與方式等，方便游客了解和參與。
4、游客評論推薦：引用游客的評論和推薦，展示景區(qū)的吸引力和口碑，提高信任度和吸引力。
四、宣傳時機(jī)：
1、提前宣傳：在春節(jié)前一個月左右開始宣傳，提醒游客注意和關(guān)注春節(jié)活動，預(yù)留時間進(jìn)行旅行計(jì)劃。
2、定期宣傳：通過不同渠道進(jìn)行定期宣傳，保持游客對景區(qū)活動的關(guān)注，增加重游的可能性。
3、高峰期宣傳：在春節(jié)前一周和春節(jié)期間加大宣傳力度，吸引更多的游客參與，提高景區(qū)的知名度和影響力。
五、宣傳效果評估：
1、游客問卷調(diào)查：通過游客問卷調(diào)查，了解游客對宣傳方式和活動安排的滿意度，以及是否愿意推薦給親友。
2、線上評價監(jiān)測：通過線上評論、評分等方式，了解游客對景區(qū)活動的評價和反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)宣傳策略。
3、經(jīng)濟(jì)效益分析：通過景區(qū)的門票銷售額、客流量、餐飲和商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估宣傳效果和經(jīng)濟(jì)效益。
通過以上有條理的春節(jié)景區(qū)活動宣傳方案，相信能夠吸引更多的游客前來參觀，提升景區(qū)的知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長。同時，也能夠?yàn)橛慰蛶砻篮玫拇汗?jié)體驗(yàn)和回憶。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 7
一、活動主題：
金鼠迎新春 舞動慶洽川
二、活動安排
時間：
20xx年1月24日—31日
地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
三、活動內(nèi)容
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的.休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春 舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點(diǎn)：莘國水城
3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀,通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香 祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點(diǎn)：福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈福活動， 1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統(tǒng)民俗 迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點(diǎn)：詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 8
一、前言
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是家庭團(tuán)聚、休閑旅游的黃金時期。為了給游客提供一個歡樂、祥和、充滿傳統(tǒng)文化的節(jié)日氛圍，我們特制定了以下春節(jié)景區(qū)氛圍營造方案。
二、主題設(shè)定
本方案的主題是“年味兒濃，歡樂祥和”。我們將圍繞這一主題，通過裝飾布置、活動策劃、服務(wù)提升等方面，營造出濃厚的.春節(jié)氛圍。
三、具體措施
1、裝飾布置：
在景區(qū)內(nèi)懸掛紅燈籠、中國結(jié)等傳統(tǒng)裝飾，以紅色為主色調(diào)，營造出喜慶、祥和的節(jié)日氛圍。在道路兩旁布置花卉，如菊花、梅花等，寓意著新的一年花開富貴、吉祥如意。在景區(qū)入口處設(shè)立“福”字、對聯(lián)等，讓游客感受到濃濃的年味兒。
2、活動策劃：
策劃一系列春節(jié)特色活動，如舞龍舞獅、民間藝術(shù)表演、寫春聯(lián)、包餃子等，讓游客在游玩過程中更加深入地了解傳統(tǒng)文化，感受春節(jié)的喜慶氣氛。同時，舉辦猜燈謎、抽獎等互動游戲，增強(qiáng)游客的參與感，提高景區(qū)的人氣和知名度。
3、服務(wù)提升：
加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在游客中心設(shè)置熱水、充電器等便民設(shè)施，為游客提供貼心服務(wù)。同時，加強(qiáng)安全管理，確保游客在景區(qū)內(nèi)的安全。
4、宣傳推廣：
利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道，宣傳本方案的特色和亮點(diǎn)，吸引更多游客前來游覽。與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎瞥龃汗?jié)期間的特色旅游線路，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
四、總結(jié)
本方案通過裝飾布置、活動策劃、服務(wù)提升等方面的措施，營造出濃厚的春節(jié)氛圍，讓游客在游玩過程中感受到中國傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。同時，加強(qiáng)宣傳推廣，吸引更多游客前來游覽，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 9
一、背景介紹
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國人民熱鬧喜慶的日子。為了吸引更多游客到我們景區(qū)來度過一個難忘的春節(jié)，我們制定了以下的活動宣傳方案。
二、宣傳目標(biāo)
1、增加春節(jié)期間景區(qū)的知名度和影響力。
2、提高游客的滿意度和回頭率。
3、擴(kuò)大景區(qū)的游客規(guī)模。
三、宣傳策略
1、主題宣傳
我們將確定一個主題并貫穿始終，強(qiáng)調(diào)春節(jié)的歡樂和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。在各種宣傳渠道和媒體上高度推廣，包括宣傳海報、廣告、戶外廣告牌、電視廣告等。
2、社交媒體推廣
通過社交媒體平臺，如微信、微博、抖音等，發(fā)布內(nèi)容豐富的帖子、短視頻和宣傳活動，吸引廣大用戶的`關(guān)注和參與。同時，鼓勵游客在社交媒體上分享他們的春節(jié)體驗(yàn)，增加宣傳的影響力。
3、合作推廣
與景區(qū)周邊的酒店、旅行社、商場等建立合作關(guān)系，互相宣傳，并提供一些優(yōu)惠活動和套餐，吸引更多人前來游覽。
4、線上線下宣傳結(jié)合
除了社交媒體的宣傳，也要注重線下宣傳活動。比如，組織一些精彩紛呈的活動，如傳統(tǒng)文化表演、舞龍舞獅、非遺手工制作等，吸引游客前來觀賞。同時，在活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳展臺，提供景區(qū)介紹、活動日程等相關(guān)宣傳資料。
四、宣傳內(nèi)容
1、強(qiáng)調(diào)春節(jié)元素
在宣傳內(nèi)容中突出春節(jié)元素，包括紅包、燈籠、煙花爆竹等，營造濃厚的過年氛圍，以吸引游客。
2、強(qiáng)調(diào)特色活動
突出景區(qū)特色活動，如燈光秀、文化展覽、傳統(tǒng)表演等，讓游客在春節(jié)期間感受到不一樣的文化體驗(yàn)。
3、提供便捷服務(wù)
提前宣傳景區(qū)的交通方式、門票價格、餐飲住宿等信息，方便游客做出決策和計(jì)劃行程。
五、宣傳效果評估
通過收集游客的反饋和參觀數(shù)據(jù)，對宣傳效果進(jìn)行評估。通過問卷調(diào)查、在線評價等方式，了解游客的滿意度和推薦意愿。同時，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析各種宣傳渠道的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，評估各種宣傳手段的效果。
六、宣傳預(yù)算
根據(jù)宣傳策略的不同，制定宣傳費(fèi)用預(yù)算，并在宣傳過程中進(jìn)行合理控制和調(diào)整。
以上就是我們的春節(jié)景區(qū)活動的宣傳方案，希望通過創(chuàng)新宣傳方式和豐富活動內(nèi)容，吸引更多游客來到我們景區(qū)，度過一個難忘的春節(jié)。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 10
一、活動背景
春節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是人們團(tuán)聚、祈福的時刻。為了豐富人們的節(jié)日生活，提升景區(qū)知名度和吸引力，我們景區(qū)決定舉辦一系列具有中國特色的春節(jié)活動。
二、活動目標(biāo)
1、提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度；
2、吸引更多游客參觀景區(qū)；
3、豐富游客的節(jié)日體驗(yàn)。
三、活動內(nèi)容
1、特色表演：
—武術(shù)表演：每天上午10：00—11：00，展示中國傳統(tǒng)武術(shù)的精彩表演，吸引游客的目光；
—舞龍舞獅：下午1：00—2：00，邀請來自當(dāng)?shù)氐凝埅{隊(duì)伍表演，增添節(jié)日氛圍；
—藝術(shù)品展覽：全天進(jìn)行，展示傳統(tǒng)手工藝品和繪畫作品，讓游客了解中國傳統(tǒng)文化。
2、兒童活動：
—折紙工坊：每天下午3：00—4：00，教授兒童折紙技巧，讓他們動手制作各種祝福物品，感受節(jié)日的歡樂；
—兒童游戲區(qū)：設(shè)立專門的`游戲區(qū)，提供各種兒童游戲設(shè)施，讓孩子們盡情玩樂。
3、節(jié)日美食：
—特色美食區(qū)：設(shè)立美食攤位，供應(yīng)各種傳統(tǒng)節(jié)日美食，如餃子、年糕等；
—美食講解：每天上午11：00—12：00，安排美食大師進(jìn)行現(xiàn)場烹飪，并介紹美食背后的文化故事。
4、民俗文化展覽：
—傳統(tǒng)街景展示：搭建傳統(tǒng)街景，展示中國傳統(tǒng)建筑和商業(yè)文化，讓游客感受傳統(tǒng)的生活氛圍；
—手工藝品制作：設(shè)置手工藝品制作區(qū)，邀請手藝人現(xiàn)場展示制作過程，讓游客親身參與。
四、宣傳推廣
1、媒體宣傳：在當(dāng)?shù)氐膱蠹垺㈦娨暸_、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行廣告投放，宣傳活動的豐富內(nèi)容和特色項(xiàng)目。
2、社交媒體推廣：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動信息、精彩瞬間和互動話題，吸引更多關(guān)注和分享。
3、合作推廣：與當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒕频甑壬碳疫M(jìn)行合作，提供優(yōu)惠價格和套餐，吸引更多游客前來參觀。
4、主題宣傳物料：制作海報、宣傳單頁和票券等物料，分發(fā)給當(dāng)?shù)厣碳摇⒂慰头⻊?wù)中心等地方，提高活動的.曝光度。
五、預(yù)期效果
1、提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度；
2、增加景區(qū)的游客數(shù)量；
3、提升游客的滿意度和忠誠度；
4、擴(kuò)大景區(qū)的影響力，吸引更多游客參觀。
通過以上宣傳方案，相信我們的春節(jié)景區(qū)活動將吸引眾多游客前來參觀，共同度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 11
一、活動目的：
為了豐富廣大游客的春節(jié)假期，提供一場富有傳統(tǒng)文化氛圍的春節(jié)活動，吸引更多游客前來參觀，增加景區(qū)知名度和收益。
二、活動時間：
活動將從農(nóng)歷臘月初一開始，持續(xù)到正月十五，共計(jì)15天。
三、活動內(nèi)容：
1、傳統(tǒng)花市：在景區(qū)內(nèi)劃定花市區(qū)域，搭建彩棚攤位，供游客購買鮮花、盆栽等年貨，傳統(tǒng)年俗的表達(dá)，增添節(jié)日氣氛。
2、古裝秀：邀請專業(yè)演員表演古裝秀，展示傳統(tǒng)漢服，讓游客體驗(yàn)穿越回古代的感覺。
3、舞獅表演：安排舞獅隊(duì)伍在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行精彩的舞獅表演，以傳統(tǒng)舞獅形式慶祝新年，給游客帶來喜慶的氛圍。
4、化妝照相：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置化妝區(qū)域，提供古裝扮相和臉譜化妝，讓游客可以拍攝一些有趣的照片留念。
5、手工藝制作：設(shè)置手工藝制作區(qū)域，邀請專業(yè)老師教導(dǎo)游客制作傳統(tǒng)手工藝品，如剪紙、中國結(jié)等，讓游客親自動手，感受傳統(tǒng)文化的.魅力。
6、古老童玩：設(shè)立古老童玩區(qū)域，如風(fēng)箏、踢毽子、跳繩等，讓孩子們感受傳統(tǒng)游戲的樂趣，增加家庭互動。
7、春節(jié)晚會：每天晚上安排一場精彩的.春節(jié)晚會，邀請專業(yè)演員表演傳統(tǒng)歌舞節(jié)目，贈送小禮品，提供湖南特色美食等，讓游客度過一個難忘的夜晚。
四、宣傳手段：
1、增加宣傳媒體投放：在電視、廣播、報紙、火車站、汽車站等多個媒體渠道進(jìn)行廣告宣傳，吸引更多游客關(guān)注。
2、線上宣傳：通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號、博客等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和互動，提高線上曝光率。
3、贊助活動：與本地大型超市、餐廳等商家合作，提供贊助資金和獎品，為活動吸引更多關(guān)注。
4、門票促銷：在活動期間，推出特別門票優(yōu)惠活動，吸引更多游客前來參觀。
5、地推團(tuán)隊(duì)：在當(dāng)?shù)刂倘ΑW(xué)校等地方派發(fā)宣傳單，通過地推團(tuán)隊(duì)向群眾宣傳活動。
五、預(yù)期效果：
1、增加景區(qū)知名度：通過大規(guī)模的宣傳活動，提高廣東省XXX景區(qū)的知名度，吸引更多游客前來參觀。
2、增加收入：活動期間門票銷售、餐飲、紀(jì)念品等收入將有所增加，提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。
3、增強(qiáng)游客滿意度：通過豐富多樣的春節(jié)活動，增加游客參與度，提高游客滿意度，為游客帶來愉快的旅游體驗(yàn)。
六、注意事項(xiàng)：
1、活動期間加強(qiáng)景區(qū)安保工作，確保游客的人身財產(chǎn)安全。
2、游客人數(shù)過多時，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員疏導(dǎo)，避免擁堵和安全隱患。
七、活動投入：
1、人力投入：活動期間需要增加部分工作人員，包括活動組織人員、導(dǎo)覽講解員、保安人員等。
2、資金投入：包括廣告投放、舞臺燈光音響、活動獎品等費(fèi)用。
以上是廣東省XXX景區(qū)春節(jié)活動宣傳方案，希望通過這些活動為廣大游客帶來一個愉快、難忘的春節(jié)假期。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案 12
一、活動背景
春節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是人們最喜歡外出旅游的時候。為了吸引更多的游客，我們景區(qū)決定在春節(jié)期間舉辦一系列精彩紛呈的活動，為游客打造一個歡樂祥和的'節(jié)日氛圍。
二、主題活動
1、新春尋寶
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置尋寶點(diǎn)，游客可以通過找尋線索，解開謎題，找到寶藏。每次尋寶成功的游客都有機(jī)會獲得驚喜禮品或門票折扣券。
2、步步高升
在春節(jié)期間，大家都希望身體健康平安游園。設(shè)置一項(xiàng)活動，游客必須走完所有景區(qū)內(nèi)的步道，最先完成的游客將獲得豐厚的獎品和獎金。
3、舞獅表演
舞獅是中國傳統(tǒng)的表演形式之一，寓意著吉祥和瑞氣。在節(jié)日期間，我們將邀請專業(yè)表演隊(duì)伍進(jìn)行精彩表演，與游客一同慶祝新年的到來。
4、傳統(tǒng)手工藝
在景區(qū)內(nèi)設(shè)立傳統(tǒng)手工藝坊，游客可以親身體驗(yàn)傳統(tǒng)制作技藝，如剪紙、紅繩手鏈等。這不僅能夠讓游客感受到中國傳統(tǒng)文化，還可以帶走自己親手制作的紀(jì)念品。
5、兒童樂園
特意為小朋友們設(shè)計(jì)了一個兒童樂園，有互動游戲、積木玩具和彩繪等活動，讓小朋友們在歡樂中度過春節(jié)假期。
三、宣傳方式
1、市場傳單
將活動信息、時間和地點(diǎn)等詳細(xì)內(nèi)容制作成傳單，派發(fā)給游客或者在周邊商鋪進(jìn)行宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
在各大旅游網(wǎng)站、社交媒體和景區(qū)官網(wǎng)上發(fā)布活動海報和詳細(xì)介紹，吸引更多游客的關(guān)注。
3、合作推廣
與當(dāng)?shù)鼐频辍⒙眯猩绲群献鳎瑢⒒顒有畔⒄故驹诤献骰锇榈男麄髅浇樯希黾踊顒拥钠毓饴省?/p>
4、現(xiàn)場宣傳
運(yùn)用大屏幕或現(xiàn)場解說員進(jìn)行活動宣傳，引導(dǎo)游客參與活動，提高參與度和參觀率。
5、社區(qū)宣傳
到附近社區(qū)、學(xué)校等地方進(jìn)行宣傳，吸引周邊居民和學(xué)生參與活動。
四、宣傳效果評估
對于宣傳效果的.評估，可以通過統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量、用戶反饋和社交媒體評論等方式進(jìn)行評估，同時也要及時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行活動策劃和宣傳的調(diào)整。
以上就是本次春節(jié)景區(qū)活動的宣傳方案，希望能夠吸引更多游客的關(guān)注和參與，為他們帶來歡樂和美好的節(jié)日體驗(yàn)。
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