殯儀服務方案（通用6篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的殯儀服務方案（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
殯儀服務方案1
根據青州市民政局3月12日下發的《關于做好民政服務機構疫情防控工作的緊急通知》精神，為應對新形勢、把握新要求，及時、高效、科學、妥善做好殯葬服務領域新型冠狀肺炎疫情防控工作，結合行業特點和服務對象特性，制定完善新型冠狀肺炎疫情防控肯應急處置實施方案。
一、加強教育學習和培訓
定期組織全體職工認真學習省、濰坊市、青州市及民政局關于疫情防控工作的文件、會議精神，全面落實青州市民政局3月12日下發的《關于做好民政服務機構疫情防控工作的緊急通知》，和省疫情防控指揮部《全面做好新冠肺炎疫情常態化防控工作方案（第六版）》要求，組織學習和掌握新形勢下的防控工作方案，隨時掌握疫情防控新動態、新形勢、新要求，教育全體人員克服麻痹大意思想，增強防范意識和防控自覺性，形成全員防控態勢。隨時掌握和了解高、中風險地區調整動態，要應對高、中風險地區，做好防控工作。加強防控知識的.培訓和應急演練，提高全體人員的鑒別能力、防控能力和應急處置能力。
二、加強服務場所防控
1、每天對車輛、室內外環境進行消毒消殺，不留死角；遺體運輸車輛和救助車輛做到隨用隨殺。
2、加強內部辦公區域、服務區域等公共區域通風換氣，保持環境清潔衛生。
3、加強食堂、餐廳管理，設立洗手池，配備洗手液，進入餐廳必須先洗手；堅持不對面就餐、就餐不閑聊，提倡分期分批錯峰就餐。
三、做好個人防控
1、每天對全體工作人員進行健康監測，測量體溫并做好記錄；如有職工發熱等可以癥狀，及時安排就醫并安排調休。
2、工作期間，全體人員一律佩戴口罩，殯儀館車間、營業室、服務室、車隊等特殊崗位穿隔離服、帶防護帽和醫用手套，全面做好個人防護。
3、保持個人良好衛生習慣，時刻保持個人衛生，不用不清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏時用紙巾遮住口鼻。
4、做好工作人員核酸檢測，堅持每月一次檢測，并留存檢測結果；特殊情況根據上級要求組織檢測。
5、疫情期間，教育職工盡量不出青州，停止外出考察學習活動；外出回青的要嚴格執行規定，主動報告，落實核算檢測和隔離措施。疫情期間外出的必須經過批準，并作為一項紀律執行。
四、加強服務對象防控
1、加強外來人員的信息登記、摸排和健康檢測工作，對進入單位的服務對象嚴格體溫測量、噴灑消毒液、查看健康碼，并做好記錄，發燒人員禁止入內；落實“一米線”等日常防控措施。
2、注重收集服務對象有無新冠病毒感染的依據和發熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，一旦發現服務對象有人發熱、咳嗽，立即將其隔離或送往醫院，避免交叉感染。
3、注重外來人員防控，對從高、中風險地區或途徑高中風險地區來青人員，要及時上報，嚴格執行省、市規定的“14+3+1”管理措施。
4、要控制進入的車輛和人數，減少館內人員聚集；在守靈、告別、祭祀祭奠等環節要考慮承載能力，嚴格控制人員聚集規模，根據疫情防控形勢，隨時停止舉辦告別儀式。
五、加強應急處置
建立新冠疫情應急處置預案，一旦發生疫情，及時、果斷、高效、科學做好處置工作。制定新冠肺炎感染遺體處置方案，嚴格按照《殯葬服務機構新型冠狀病毒感染肺炎患者遺體處置及疫情防控工作指引(試行)》做好處置工作；同時，成立綜合協調、遺體接運、遺體火化三個小組，具體協調保障患者遺體處置工作中所需資金、物資、專用車輛、人員等，建立參與遺體處置工作人員健康信息檔案，設置專門隔離區和患者遺體接運專用車輛，按規定接運遺體，使用專門火化爐組織遺體火化。
六、加強組織領導
1、專門成立新冠肺炎疫情防控工作領導小組（附后），負責疫情防控工作的指揮、協調、調度、聯絡等工作。
2、成立綜合協調和公共防控一、二、三組，明確各自職責，保障疫情防控工作正常運行。
3、嚴格落實領導帶班和值班制度，實行24小時專人值守和24小時應急值班；加強信息報送管理，建立完善疫情信息內部通報制度，每天在單位內部通報情況，并向市民政局匯報。發現單位公共區域外來人員有疑似病情及時上報。
4、強化防疫物資保障，落實好疫情防控資金保障，對保障防控應急專項資金優先安排、從速辦理，采購儲備口罩、隔離服、手套、防護帽、消毒液等防疫物資，并規范防疫物資管理流程，科學調配防疫物資，確保及時供應。
殯儀服務方案2
鑒于當前我市疫情防控工作面臨的復雜嚴峻形勢，為加強殯葬服務機構疫情防控工作，切實保障治喪群眾的身體健康和生命安全，結合我市工作實際，制定如下實施方案。
一、暫停部分殯葬服務項目
1.全市各殯儀館自20xx年1月8日起，暫停舉行遺體告別儀式及守靈服務，殯儀館整容、祭奠及公墓祭掃等人員聚集性活動人數嚴格控制在5人（含5人）以內。
2.對第1項中所列殯葬服務項目已進行預約登記的，各殯葬服務機構要主動耐心做好解釋和勸導，積極爭取群眾理解。
3.各殯葬服務機構遺體寄存、火化、冷藏，存取骨灰，墓位銷售，骨灰安葬等業務可正常辦理，人數控制在5人（含5人）以內，并嚴格遵照民政部辦公廳印發的《殯葬服務機構新型冠狀病毒感染的肺炎患者遺體處置及疫情防控工作指引（試行）》有關規定執行。
二、加強疫情感染患者遺體處置工作
1.沈陽市渾南區殯儀館作為新冠肺炎患者遺體處置單位，立即啟動應急預案，進入戰時狀態。
2.加強與衛生健康部門及醫療服務機構的工作銜接，接收的新型冠狀病毒肺炎患者（含疑似）遺體，一律需經過醫療衛生機構的專門醫學消毒打包處理（包括消毒、防護、密封包裝等），并加強遺體接運車輛衛生安全管理。
3.為處置新型冠狀病毒肺炎患者（含疑似）遺體設置專用通道，與其他情形死亡者遺體進行物理隔離，做到分區分類處置。
4.接收新型冠狀病毒肺炎患者（含疑似）遺體后，對經過醫學處理密封的遺體不拆封，無特殊原因，憑醫療衛生機構開具的死亡醫學證明和家屬同意火化確認書，立即火化遺體。
5.嚴格落實健康安全保障措施，為相關殯葬管理服務人員配備防護設備，特別是要做好具體操作人員個人防護和日常體溫監測，并及時對遺體處置過程中產生的'廢水進行消毒處理。
三、嚴格落實疫情防控措施
1.制定突發情況應急工作預案及崗位防護工作要求，嚴格遵守死亡患者遺體處置規范要求。足量配備醫用口罩、消毒液及必要的消毒設備等防疫物資。
2.凡進入殯葬服務機構的人員必須佩戴口罩，掃描“健康通行碼”，測量體溫，保持安全距離。被確定為中、高風險地區的來訪人員禁止進入殯葬服務機構。
3.加強遺體接運車輛規范管理，認真做好車輛清潔和消毒，嚴格執行司乘人員佩戴口罩體溫測量制度，限制隨行喪屬人數（每車不超過2人）、隨行喪屬掃描“健康通行碼”并測溫、全程佩戴口罩。
4.嚴格限制外來人員進入辦公區域，對來訪人員要采取預約登記、錯時錯峰辦理、分散就座等待、減少停留時間等措施，有效防止人員聚集。
5.做好辦公室、食堂、衛生間、電梯間等區域的通風換氣和清潔消毒。取消室內公共吸煙室，減少交叉感染渠道，降低疫情傳播風險。
6.引導治喪群眾采用支付寶、微信支付等非接觸式付費方式。
7.啟動疫情防控零報告機制，各殯葬服務機構每天向各地區民政部門上報疫情排查及防控工作情況。
8.各地區民政部門要加大對本轄區內殯葬服務機構疫情防控工作的督導檢查力度，嚴格落實疫情防控措施，做好防疫物資配備情況監測，嚴格各類人員管控，每日向市民政局上報各殯葬服務機構疫情防控工作情況。
殯儀服務方案3
為認真貫徹落實省、市《關于進一步從嚴從緊做好疫情防控工作的緊急通知》和《關于進一步加強殯葬服務機構疫情防控工作的`通知》（溫民[20xx]38號）精神，確保疫情在我縣殯葬服務機構內不擴散不蔓延，切實保障殯葬服務機構和服務對象生命健康安全，現將有關要求安排如下：
一、高度重視疫情防控，從嚴從緊落實主體責任
殯葬服務機構是人員密集型的公共服務場所，群眾治喪極易引發人員扎堆集聚，防疫任務和責任重大。各地要切實增強憂患意識和責任感、使命感，指導殯葬服務機構以更加嚴實的作風和要求，進一步落實上級各項疫情防控措施，壓實屬地管理責任、殯葬服務機構單位責任和工作人員個人責任，不斷完善疫情防控工作機制，確保疫情防控各項工作各個環節責任落實到人。
二、強化管控措施，抓細抓實疫情防控工作
各鄉鎮要嚴格按照殯葬服務工作疫情防控規程，積極指導殯葬服務機構精準實施疫情防控舉措。各殯葬服務機構需嚴格落實測體溫、查行程、亮綠碼（含新冠疫苗接種記錄）、佩戴口罩等措施。在殯葬服務機構內工作人員、喪屬應全程佩戴口罩，同時要定期對公共區域和空調系統進行清潔消毒，做好日常通風，保持室內外衛生。要加強工作人員管理，嚴格遵循“三個不”和“三個要”規定，即“三個不”：非必要不出市、非必要不聚集、非官方不宣傳，“三個要”：出市要審批備案、家屬省外返溫的要報告社區和單位、違反防控規定的要問責；要建立健全員工健康監測制度，每日對員工健康狀況進行登記；對符合接種條件的工作人員要盡快完成疫苗接種，做到“應接盡接”；要按照特殊場所從業人員疫情防控要求，每周組織部分人員接受核酸檢測，做到月覆蓋。要嚴格落實民政部《殯葬服務機構新型冠狀病毒感染肺炎患者遺體處理及疫情防控工作指引（試行）》和《重大突發事件遇難人員遺體處理工作規程》等要求審慎穩妥處置遺體，規范遺體交接，設置遺體處置專門通道。要加大機構內疫情防控宣傳力度，提醒喪屬注意疫情防控；設置流動疫情防控安全員，檢查督促人員落實疫情防控措施。要積極宣傳文明治喪，控制送殯人數，勸導群眾從簡從快辦喪，避免人員聚集；要強化機構入口管控，實行機構承載力管理，控制人員聚集規模；原則上在縣殯儀館、殯儀服務中心集中辦喪每例時間不超過3天（含），守靈人數每例不超過10人，送殯人數每例不超過20人，進入殯儀館業務大廳辦理業務人數每例控制在3人以內（含），并暫停舉行遺體告別儀式。
三、嚴格落實管理，全面落實信息報送
各鄉鎮督促殯葬服務機構加強安全管理，細化安全措施，堅決防范發生安全事故。同時，要安排好值班值守，確保第一時間獲悉殯葬服務機構疫情防控情況、快速果斷反應和處置各類突發情況。各鄉鎮于8月16日開始，每天下午16：30前填報每日火化數、出殯數、入葬數（附件一）給縣殯葬管理所。如遇突發情況第一時間上報民政部門。
殯儀服務方案4
清明節是我國人民群眾緬懷先人、悼念逝者的傳統節日，也是群眾開展祭祀活動的高峰期。節日期間群眾出行祭祀將出現人流、車流的“雙高峰”。為扎實做好疫情防控工作，避免清明節期間因人員聚集引起輸入性疫情和聚集性感染，確保全鎮清明節期間群眾祭祀活動安全、文明、有序、和諧，及時應對突發事件，維護人民群眾的生命健康和社會穩定，特制定本方案。
一、指導思想
落實李克強總理批示要求，以防止輸入性疫情和聚集性感染為目標，以維護社會穩定為宗旨，確保清明節群眾祭祀活動安全、文明、有序、和諧。
二、限制性祭掃的重點地區和重點時段
（一）重點地區。河東鎮和尚田公墓、下一村骨灰樓、各村山林墓地
（二）重點時段。3月25日至4月13日，其中，4月3日至6日為高峰期。
三、組織機構設置及職責
設立清明節期間群眾祭祀活動突發事件臨時應急指揮部，負責指揮和協調清明節期間群眾祭祀活動突發事件應急和處置工作。
（一）現場總指揮及職責。
總指揮：鄧日新河東鎮人民政府鎮長
主要職責：負責對清明祭祀期間突發事件應急處理的領導、指揮和協調。
（二）副總指揮及職責。
副總指揮：戴文平河東鎮人民政府副鎮長
曾世田河東鎮人民政府副鎮長
張勇鵬河東鎮黨委宣傳委員
主要職責：協助總指揮做好突發事件應急處理的組織協調和指揮工作。
（三）指揮部成員及職責。
成員：
主要職責：在指揮部的統一指揮下，按照職責分工、具體指導、現場指揮突發事件應急處置工作，組織實施與處置工作有關的各項具體工作。
指揮部下設一個辦公室和六個工作組，辦公室設在鎮民政辦，辦公室主任由縣民政辦主任薛益明同志兼任。
指揮部辦公室職責：負責指揮部內部工作及與相關部門的協調；承接和傳達上級指示精神；收集、編輯、分析、通報相關信息等工作。
宣傳組職責：由鎮文體服務中心主任周巧青兼任組長；負責清明節期間移風易俗、文明祭掃、綠色清明、平安清明的宣傳。
森林防火組職責：由鎮林業站楊木新兼任組長；負責清明祭掃期間公墓區域的護林防火工作，加強防火宣傳工作，設置提示牌提醒群眾注意防火，禁止在林區燒紙，抓好火源管控，發現火災及時組織撲救。
應急管理組職責：由鎮應急管理辦主任謝灼茂兼任組長；牽頭負責祭掃點的防火安全管理及隱患排查工作，依法履行防火安全監督管理職責。
交通組職責：由鎮交通管理站長張軍華兼任組長；牽頭負責設置車輛臨時停放點，如出現車輛、人流擁擠，隨時調集車輛支援，在最短時間內疏散群眾。
治安組職責：由河東三個派出所長張小平、戴偉強、李鑒華兼任；牽頭負責清明祭掃期間車輛疏導；防范和制止治安案件發生，發生治安案件后，要及時聯絡相關部門，妥善處理案件，保證祭祀活動順利進行。發生災害、突發事件等威脅到人身安全時，負責組織祭祀家屬和工作人員迅速疏散，撤離危險區域。
救援組職責：由河東三個衛生院長李國森、江炬、謝運意兼任；牽頭負責落實健康監測和通風消毒等疫情防控措施，設置一定數量的臨時醫學觀察點和單獨隔離觀察室。負責在發生人員傷亡事故時，及時組織調度衛生技術力量，搶救傷病人員。
四、突發事件應急處置措施
突發事件發生后，指揮部應當立即啟動突發事件應急預案，指揮部各成員按照職責就位工作。并根據突發事件的種類實施各項應急工作，做到迅速行動、密切配合、果斷處置。
（一）祭祀現場出現人員車輛嚴重擁擠、堵塞現象時。
1.現場工作人員積極做好宣傳引導工作；
2.交管人員及時指揮疏導車輛和人流；
3.迅速向指揮部報告；
4.殯儀服務單位負責對人員進行疏散，在墓區、骨灰樓采
取單向進出、控制進入人員總量等措施，保持現場秩序；
5.通過廣播宣傳疏導群眾。
（二）車輛停放困難，交通嚴重擁堵時。
1.交通組迅速向指揮部報告并采取臨時管制措施；
2.臨時設置停車場地；
3.臨時占用道路停車。
（三）發現火災險情或突發火情時。
1.現場工作人員就近利用滅火器進行撲救；
2.消防人員迅速進入現場撲火；
3.迅速向指揮部報告；
4.緊急疏散祭祀群眾，將人員轉移至空曠地帶，遠離危險源，
最大限度減少人員傷亡；撤離危險場所、區域時要保持冷靜，不擁擠，按照指示標牌選擇最近、最暢通的出口撤離；
5.盡量減輕骨灰等貴重物品受損程度。
（四）出現突發事故，祭祀群眾有擠傷情況時。
1.救援組迅速聯系救護人員，到達現場搶救受傷人員；
2.迅速向指揮部報告；
3.公安部門維持現場秩序，引導、疏散群眾；
4.交通組及時疏導各種車輛，保證救援通道暢通；
5.配合做好善后事宜。
（五）發現不明爆炸物或發生爆炸事件時。
1.發現可疑不明物品時，迅速報告指揮部，由公安部門專業人員迅速進行處置；
2.發生爆炸事件時，治安組迅速聯系公安部門到場處置；
3.救援組聯系救護人員搶救傷員；
4.迅速向指揮部報告；
5.消防車輛到場撲救明火；
6.現場工作人員疏散群眾到達安全地點。
（六）出現個別人借機制造事端時。
處置原則：迅速報告、迅速控制、迅速解決。
對個別人員制造事端的.，接待工作人員迅速報告指揮部，聯
系公安部門進行妥善處置。
（七）突發矛盾糾紛時。
處置原則：及時化解、協調處理，避免不良影響。
發生與家屬糾紛和矛盾時，接待人員要態度平和，保持冷靜，
耐心做好解釋工作，避免矛盾沖突；必要時，治安組要聯系公安部門協助解決。
（八）加強疫情防控。
積極引導全鎮城鄉居民預約祭掃活動，勸導外地人員今年暫不回五華祭掃，避免人員扎堆聚集，防止交叉感染，倡導簡約、文明的祭祀方式。各進墓園、進山路口要設置臨時醫學觀察點，加強疫情監控，對發現體溫異常的祭掃群眾要及時送定點醫院進行醫學觀察。
五、工作要求
（一）提高政治站位。各村（居）各單位要高度重視清明祭祀工作，把該項工作作為當前一項重要工作來抓，切實提高政治站位。鎮指揮部各成員要堅守崗位，盡職盡責。突發事件發生后，指揮部成員須迅速趕赴事發現場，指揮事件處理工作。現場工作人員要沉著應戰，服從指揮部統一指揮。
（二）加大摸排力度。各村（居）要對轄區內的殯葬服務機構、骨灰安葬（安放）設施及各類祭掃場所，包括大姓宗族的宗祠紀念、祭祖掃墓等情況進行地毯式摸排，全面摸清轄區內存在的集聚性祭掃的風險點，并及時采取有效的措施進行紓解。
（三）加強部門聯動。指揮部各職能部門要建立必要的信息收集、分析、報告、通報制度，人員調配和支援等項制度。要建立嚴格的突發事件防范和應急處理責任制，加強與相關部門的聯系，保證突發事件應急處理工作正常進行。
（四）加強信息報送。信息上報及時準確，確保領導及時掌握動態。遇有突發事件，各村（居）各單位要及時、準確向應急指揮部辦公室上報。
殯儀服務方案5
近期，全球疫情仍處于大流行狀態，國內疫情呈現多地散發、局部暴發態勢，加之春節期間人口流動性加大，聚集性活動增多，疫情防控形勢依然嚴峻復雜。為貫徹落實黨中央、國務院和省、市決策部署，毫不放松抓好“外防輸入、內防反彈”的各項舉措，科學精準做好全縣殯葬服務機構冬春季新冠肺炎疫情防控工作，落實全縣殯葬服務機構疫情常態化防控工作，為有效扼制新冠病毒傳播，現結合我縣殯葬服務機構工作實際情況，制定新冠疫情防控工作方案：
一、組織保障
成立安義縣殯葬服務機構冬春季新冠肺炎疫情防控應急工作領導小組，時刻保持戰備狀態，負責指導殯葬服務機構疫情防控應急預案制定、工作協調、做好疫情常態化防控督促檢查和信息匯總報送、防控物質儲備保障等工作。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，負責協調日常事務，楊德文兼任辦公室主任。同時，下設4個工作小組，其中：
1、接運工作小組
組長：熊前輝
副組長：劉太祥
司機：配備3名（分為三隊安排）
接運工：配備6名（分為三隊安排）
2、火化工作小組
組長：劉占東
副組長：余達珊
火化工：配備3名（分為三隊安排）
3、后勤工作小組
組長：蘇慶濤
副組長：謝靜
成員：謝小琴，李莉
4、安檢工作小組
組長：蘇慶濤
成員：楊秋萍、彭乾林
二、設備保障
1、專用車輛設備
指定遺體接運車輛：贛A—CS756。
2、專用火化設備
指定火化爐：3號火化爐。
3、遺體接運、火化工作小組成員防護措施
頭部：N95口罩、防護眼鏡。
身上：專業防護服。
手部：配帶醫用塑膠手套及白色綿紗手套。
腳部：消防雨鞋。
三、后勤保障
1、蘇慶濤負責于20xx年1月15日前，根據工作需要足額足量完成縣殯儀館防疫物資儲備（包括但不限于溫度計、消毒液、醫用酒精棉、噴霧桶、大號膠帶、噴射壺、口罩、防護眼鏡、雨鞋、防護服等），做到應保盡保，儲備量需滿足縣殯儀館30天滿負荷運轉需求；
2、蘇慶濤負責后勤保障調度、防控宣傳工作以及與民政、公安、衛生防疫部門的聯絡。
四、安檢保障
1、寧尚獎、王嘉琦負責殯儀館館區、福泰陵園園區安檢工作，要求進入殯儀館館區和墓園的工作人員、治喪市民自覺佩戴口罩并接受體溫測試，對出現發熱、干咳癥狀人員需重點關注，視情形及時報領導小組辦公室或疾控部門處置。同時，在啟動疫情遺體處置操作過程中，事前將火化區清場，并在遺體火化過程中維持現場秩序。
2、殯儀館辦理各項治喪業務時，遺體接運車輛不得搭乘逝者家屬；進入業務大廳內辦理遺體火化手續及送別遺體火化的家屬需佩戴口罩，保持適當距離；遺體火化及等候領取骨灰時，家屬不得進入火化車間，可于空曠地帶或車上休息。
五、新冠肺炎遺體接運、火化時間及路線
為最大限度降低病毒傳播范圍，防范其他工作人員和治喪群眾感染，遺體接運、火化時間為：（全天24小時）；路線為：車輛從福泰陵園大門駛入——殯儀館火化車間——3號火化爐。
六、新冠肺炎遺體處置操作程序
1、接到處置任務后由劉太祥召集接運小組成員到位，余達珊召集火化小組成員到位；
2、工作人員用酒精棉球擦手、臉等裸露皮膚；
3、工作人員穿戴好防護用具；
4、接運小組開車赴停尸醫院，接運遺體前先與醫務人員聯系，要求院方或衛生防疫部門必須將遺體先行消毒并進行防病毒擴散處理，用三層消毒布嚴密包裹遺體后放入運尸袋。同時，醫院或衛生防疫部門還需出具應予“立即火化”的證明；
5、接運小組將運尸袋裝入文明紙棺，再裝入運尸車；
6、車輛開到火化車間，火化小組一人在入口處接應，引導接運小組將文明棺送入3號爐火化；
7、接運小組退出火化車間，并用消毒液噴灑車輛內外及自身上下，十分鐘后再噴灑一次；
8、接運小組行走至遺物焚化爐，脫下防護用具并將之投入遺物焚化爐內火化；
9、火化小組負責遺體火化、裝灰；
10、火化小組對自身上下和火化車間遺體所經過的區域噴灑消毒液，十分鐘后再噴灑一次，并保持火化車間通風至少半小時；
11、接運小組和火化小組工作人員每日測量體溫。
七、嚴肅紀律
1、各殯葬服務機構要充分意識到疫情防控工作的.復雜性和必要性，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，決不能有絲毫麻痹大意或僥幸心理。要繼續嚴防死守，把好“人員關”、“流程關”，嚴格執行好我縣疫情防控工作的各項規定，確保各項措施得到嚴格落實。要做到“看好自己的門、管好自己的人”，對有發熱癥狀的工作人員要及時掌握情況，并督促其向所在社區報告。
2、“疫情就是命令，防控就是責任”。各殯葬服務機構要堅決執行疫情防控各項規定，決不允許有令不行、有禁不止，要確保防控措施落實到位，對消極懈怠、推諉扯皮、防控不力的，將嚴肅追責問責。
殯儀服務方案6
為高效有序地做好本中心應對突發傳染病疫情事件的應急處置和救援工作，最大程度地減輕災害造成的損失，保障全中心干部職工和群眾的生命、財產安全，維護社會穩定，特制訂本方案：
一、編制依據
本預案以《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》《國家突發公共衛生事件應急預案》《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范》《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》《重大突發事件遇難人員遺體處置工作規程》《全國不明原因肺炎病例監測、排查和管理方案》《殯葬服務機構新型冠狀病毒感染肺炎患者遺體處置及疫情防控工作指引（試行）》和突發性傳染性疾病等為依據而制定本應急預案。
二、工作原則
在進行突發傳染病疫情防控時，應加強領導、黨員帶頭、密切配合、因地制宜、認真部署、科學管理、嚴防嚴控、果斷處置，做好傳染病疫情防控工作。
在處置突發傳染病疫情遺體時，應按照以人為本、依法規范、及時穩妥、就近火化的原則，實行統一領導、分級負責、相互協同，科學規范處置傳染病疫情患者遺體，加強衛生防護，防范疾病傳播風險，保障人體健康和社會安全。
三、適用范圍
適用于昌寧縣殯葬服務中心內各類突發傳染病事件的現場防控管理、應急處置和應急救援工作。
四、應急處置機構
（一）成立應急處置領導小組
組長：李世紅殯葬中心主任
副組長：董曉軍殯葬中心副主任
成員：段云化、楊軍紅、孫榮山、孫為民、李先高、普昊、于鑫昌、蘭春林
（二）設立應急處置工作組
領導小組下設信息輿情組、遺體接運組、消毒隔離組、火化處置組、綜合保障組、應急處置組等工作組，遺體接運組、消毒隔離組、火化處置組由殯葬中心主任負責；信息輿情組、綜合保障組由殯葬中心副主任負責；具體工作小組設置按傳染病視疫情防控與處置需要而定，各小組成員及職責如下：
1.信息輿情組
組長：由民政局綜合辦公室抽調人員
成員：段春紅殯葬服務中心工作人員
林紫航殯葬服務中心工作人員
職責：負責應急處置工作信息管理；疫情防控的宣傳報道和輿論引導工作，宣傳相關傳染病疫情防控知識；密切關注疫情動態和社會動態，收集相關信息；單位疫情防控工作材料擬寫、發布，工作信息收集、統計、檔案管理等；留存保管好接運火化因傳染病疫情患者（含疑似）遺體的相關資料檔案；協助綜合保障工作，承辦領導小組交辦的臨時安排事項。
2.遺體接運組
組長：孫榮山殯葬服務中心駕駛員
成員：李先高殯葬服務中心駕駛員
普昊殯葬服務中心駕駛員
于鑫昌殯葬服務中心駕駛員
職責：嚴格按照疾控相關規范要求，做好接運人員防護、消毒措施，接運傳染病疫情患者（含疑似）遺體到館相關事宜；認真做好傳染病疫情患者（含疑似）遺體信息登記工作，收集整理好相關檔案資料，及時與信息輿情組進行檔案交接；承辦領導小組交辦的臨時安排事項。
3.消毒隔離組
組長：段云化殯葬中心火化車間工作人員
成員：孫為民殯葬中心火化車間工作人員
蘭春林殯葬中心火化車間工作人員
職責：嚴格按照疾控相關規范要求，統籌和協調傳染病疫情患者（含疑似）遺體到中心后遺體、場所、設備消毒，人員及場所隔離相關事宜；承辦領導小組交辦的臨時安排事項。
4.火化處置組
組長：楊軍紅殯葬中心火化車間工作人員
成員：孫為民殯葬中心火化車間工作人員
蘭春林殯葬中心火化車間工作人員
職責：嚴格按照疾控相關規范要求，統籌和協調傳染病疫情患者（含疑似）遺體火化相關事宜；認真做好傳染病疫情患者（含疑似）遺體火化信息登記工作，收集整理好相關檔案資料，及時與信息輿情組進行檔案交接；承辦領導小組交辦的臨時安排事項。
5.綜合保障組
組長：董曉軍殯葬中心副主任
成員：輝澤龍殯葬中心工作人員
林紫航殯葬中心工作人員
職責：負責統籌和協調各崗位應急防護用品保障工作；評估和協調應急防護用品供需、儲備、采購等事宜；監測應急防護用品市場動態，保障應急防護用品供給；督促和檢查各項保障措施落實情況；協助各部門依法落實強制隔離措施和加強傳染病疫情患者（含疑似）遺體到殯葬中心的現場管控、隔離；負責水電、監控、網絡等公共設備應急保障修繕職責，協助服務部門進行專業設備運行保障修繕；同時協助信息輿情工作，承辦領導小組交辦的`臨時安排事項。
6.應急處置組
組長：李世宏殯葬服務中心主任
成員:各小組組長
職責：負責應對突發事件，針對不同突發事件，負責臨時成立應急處置小分隊及臨場指揮。如遇到治喪家屬體溫不正常、掃碼亮碼呈黃色或紅色、不主動配合疫情防控工作要求的，將立即進行現場疏散其他人員，將其進行隔離，限制其活動區域到開闊區域隔離區等候相關醫務人員進行妥善處理。立即向縣民政局辦公室、分管領導和昌寧縣疫情防控指揮部報告。
（三）編制工作通訊錄
信息輿情組負責編制昌寧縣殯葬服務中心傳染病疫情防控工作通訊錄。所有人員時刻待命，保持手機24小時開機，隨時處理突發狀況。
五、傳染病疫情突發事件應急處置
（一）傳染病疫情防控措施
根據傳染病疫情蔓延情況及衛生防疫部門應急響應等級，可視情況分類分等級采用如下防控措施：
1.物資保障：綜合保障組編制《應急防護用品清單》，并做好應急防護物資儲備、儲備號防護裝具，如醫用外科口罩、隔離衣、消毒洗手液、消毒液、測溫器、封口透明膠、護目鏡等，按照崗位需求，及時、酌量分發到各小組。
2.場所防護：消毒隔離組組好消毒隔離工作。各崗位加強業務大廳、殯儀、殯殮服務登記窗口、取灰處等重點部位防控，確保空氣流通，每日按要求嚴格做好工作環境和責任區域公共場所消毒。換下的口罩、手套、隔離衣等醫療用品，集中用消毒液消毒后妥善處理，不得隨處丟棄。
3.職工防護：各崗位工作人員嚴格做好自身防護工作，勤洗手，采用七步洗手法，用流水進行沖凈。備好70%—80%的酒精搓手液潔凈雙手。接待治喪群眾和進行遺體服務工作時須佩戴好一次性外科口罩、手套，遇疫病遺體還須穿隔離衣、戴護眼罩等；對遺體進行服務時與喪屬保持1米以上的距離；職工自覺有發熱感冒癥狀時，盡早就醫并戴好防護口罩，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，減少病毒傳播。
4.外來人員防護：綜合保障組指導安保員做好疫情防控工作；在業務接洽、遺體確認、骨灰存取等關鍵環節，每次由不超過2名家屬辦理；遺體到殯葬中心后逐個進行登記繳費，避免窗口人員“扎堆”；人與人之間保持1米以上的距離；遺體等候火化時，勸導喪屬只留1-2人守候遺體。
5.信息輿情組收集本中心工作人員外出情況，并登記造冊，重點對有往來或途經疫情重點地區，或有與疫區人員接觸的人員進行防控。
六、傳染病疫情遺體處置
（一）根據《殯葬管理條例》和《重大突發事件遇難人員遺體處置工作規程》等規定，傳染病疫情遺體不存放、不探視，不舉行遺體瞻仰、告別等活動，應立即火化。
（二）傳染病疫情遺體應按如下流程進行接運、火化。
1.前期準備：殯葬服務中心值班室或業務人員收到疑似或確定因患傳染病死亡遺體接運通知時，第一時間報告民政局辦公室；由分管領導組織安排與屬地疾控機構溝通協調、遺體接運、消毒隔離、火化處置事宜，并在屬地疾控機構指導下做好后續防疫防護指導工作；遺體接運組所有成員接到通知后立即就位；若遇多起傳染病患者（含疑似）遺體，應及時安排補充接運力量；遺體接運組人員要求做好自我防護，備齊所需防護用品；消毒隔離組負責對接火化處置組預留2臺專用火化爐（一臺火化遺體，一臺對使用后的防護用品進行處理），對火化爐區域及取灰處區域進行封閉隔離，并將應對布置情況匯總收集上報領導小組；各崗位應加強內部溝通，確保信息傳遞暢通，嚴格做好自身防護。
2.遺體接運：遺體接運組所有人員做好防護(一次性醫用口罩、手套、連體隔離衣、護眼罩等)，配合將傳染病患者（含疑似）遺體妥善消毒處置后入殮至衛生尸袋（原則上為2層尸袋），尸袋密封后禁止打開，每層密封袋外噴灑消毒液，隨后裝入殯儀車；遺體接運過程中，殯儀車全程加強遺體接運車輛衛生安全管理，車內配備防護用品、消毒液等。
3.遺體交接：遺體接運組到達接運指定地點，接收的傳染病患者（含疑似）遺體，應確保已經過醫療衛生機構專門衛生防疫處理（包括消毒、防護、密封包裝等），并按規定完成遺體交接等相關手續（包括死亡證明、已注明立即火化意見的遺體交接單等）
4.清理接運通道：傳染病患者（含疑似）遺體即將到殯葬中心前，消毒隔離組和火化處置組均提前做好防護工作；消毒隔離組立即對隔離區域進行肅清，建立臨時處置專用通道，與其他情形死亡者遺體進行物理隔離，做到分區分類處理，并對群眾及其他人員做好溝通解釋；綜合保障組配合做好現場疏散、隔離、管控解釋工作；遺體下車直接送至揀灰爐進行火化。
5.遺體火化：傳染病患者（含疑似）遺體到達殯葬中心后，應當立即火化，不得存放、探視或開展告別儀式等殯儀活動；消毒隔離組通過專用通道護送至指定火化爐；火化處置組接收到遺體后，立即安全、規范地將遺體進行火化；全程嚴禁打開衛生尸袋，無特殊原因，應當憑醫療衛生機構開具的死亡證明第一時間安排火化。
6.消毒處置：建立戶外臨時消殺點(停車場），對車輛及人員進行消毒處理；傳染病患者（含疑似）遺體下車后，將車輛開往臨時消殺點進行消毒處理；遺體進爐后，接運人員前往臨時消殺點，進行消毒處理并脫下防護用品進行打包、消毒、焚燒；火化人員在所有工作完成后前往臨時消殺點進行相同消毒處理。
7.骨灰移交：傳染病患者（含疑似）遺體火化結束后，火化處置組揀拾骨灰裝袋入盒，并出具火化證明一并寄存；傳染病患者（含疑似）遺體處置期間，所有正常遺體的骨灰及火化證明一并寄存；待疫情結束后通知家屬領取；家屬拒絕取走的，按照無人認領的遺體骨灰處理。
（三）傳染病患者（含疑似）遺體處置完畢后，應當有如下處置措施：
1.遺體處置完畢后，消毒隔離組配合屬地疾控機構對殯儀館轉運車輛、設備工具、火化車間、遺體停留區域、相關服務人員進行嚴格消毒處理，對殯儀廢棄物進行無害化處理，消毒后的車輛停放在指定地點。
2.相關火化手續辦理未盡事宜，待遺體送至火化車間火化后，通知家屬進行補登記。
3.信息輿情組負責收集、留存保管好接運火化的傳染病疫情（含疑似）逝者遺體的相關資料檔案，并將處理情況及時向疾病預防控制機構、民政部門報告，參與遺體處置的工作人員均須建立個人健康信息檔案，保證身體健康狀況良好，并加強工作期間體溫測量等身體狀況監測，設置專門隔離室。
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