管理人員年度考核方案

時間：2024-08-27 22:24:58 曉麗方案我要投稿

管理人員年度考核方案（精選16篇）

　　為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的管理人員年度考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理人員年度考核方案（精選16篇）

　　管理人員年度考核方案 1

　　為了提高管理人員的責任心和工作效率，結合公司的實際情況制定績效考核方案如下：

　　一、考核原則：

　　公開、公平、公正、簡捷、實事求是。

　　二、考核對象：

　　中層以上管理人員和專業技術人員。

　　三、考核依據：

　　本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。

　　四、考核權重：

　　考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。

　　五、考核流程：

　　被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。

　　六、考核比例：

　　集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兌現；各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兌現；考核在95分（包括本數）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。

　　七、年度考核：

　　集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理（包括項目總經理）、各部門部長每月工資總額的`10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發放，具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。

　　八、考核反饋：

　　1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。

　　2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。

　　管理人員年度考核方案 2

　　為嚴格落實安全生產責任，有效防范化解安全風險，全力壓減安全事故總量，按照《中華人民共和國安全生產法》《生產安全事故應急條例》等法律法規要求和國家、省、市關于安全生產工作的安排部署，結合我區實際，特制定本考核實施方案。

　　一、指導思想及基本原則

　　（一）總體要求

　　嚴格落實安全生產黨政領導責任、屬地管理責任、行業監管責任和企業主體責任，加快安全生產體制改革創新，全面提升生產安全事故防控能力，全面防范化解重大安全風險，全力維護人民群眾生命財產安全，為新區經濟社會發展和“四區一帶”建設創造安全穩定的環境。

　　（二）考核原則

　　1.突出目標任務。按照“源頭防控、過程管控、結果嚴控”要求，結合安全生產專項整治三年行動、國家安全發展示范城市創建等重點工作，對安全生產體制改革、機制建設、責任落實、風險管控、災害治理等工作實效進行全面考核，推動安全生產工作全面深入開展。

　　2.突出事故防控。結合各地各行業領域生產規劃、人口數量、產業結構等實際，對生產安全事故發生量和同比量進行考核評比，實現安全生產與經濟發展同步推進。

　　3.突出全程管控。對各鎮（街道）的考核分為“事故指標”考核、“安全防控”考核、“半年目標”考核和“綜合業務”考核，并按照“事故指標”考核占10%、“安全防控”考核占40%、“半年度目標”考核占40%、“綜合業務”考核占10%的原則，加上總考核加、扣分，匯總出各鎮（街道）全年考核得分。

　　4.突出行業責任。對區安委會各專業委員會（辦公室）考核分為“事故指標”考核、“半年目標”考核和“綜合業務”考核，并按照“事故指標”考核占10%、“半年目標”考核占70%、“綜合業務”考核占20%的原則，加上總考核加、扣分，匯總出區安委會各專業委員會（辦公室）全年考核得分。

　　二、考核方式

　　（一）對各鎮（街道）人民政府（辦事處）考核方式

　　1.事故指標考核（10%）。對各鎮（街道）事故發生情況進行年度考核，由區安委辦組織實施，次年1月20日前提交考核情況。

　　2.安全生產防控考核（40%）。對各鎮（街道）各項安全生產工作推進情況進行季度考核，由區安委會相關專委辦組織實施。季度考核情況于次季度首月10日前提交區安委辦，區安委辦15日前公布考核結果。四個季度考核分值加權平均×40%為本項年度考核得分。

　　3.半年目標考核（40%）。對各鎮（街道）安全生產工作任務完成情況進行半年度考核。由區安委辦牽頭組織實施，上下半年考核分值加權平均×40%為本項考核得分。

　　4.綜合業務考核（10%）。對各鎮（街道）完成區黨工委、管委會及區安委會安排工作任務情況進行綜合評分。由區安委辦牽頭組織實施。

　　（二）對區安委會專委會辦公室考核方式

　　1.事故指標考核（10%）。對區安委會各專委會辦公室所管行業領域事故發生情況進行考核。由區安委辦組織實施。

　　2.半年目標考核（70%）。對區安委會各專委會辦公室各項安全生產工作推進情況等進行半年度考核。由區安委辦組織實施。上下半年考核分值加權平均×70%為本項年度考核得分。

　　3.綜合業務考核（20%）。

　　（1）由區安委辦牽頭組織實施。對區安委會各專委辦指導、配合各鎮（街道）和其他專委辦工作情況進行打分（10%）。其中各鎮（街道）人民政府（辦事處）、區安委會各專委辦各5%；

　　（2）對區安委會各專委辦完成區黨工委、管委會及區安委會安排工作任務情況進行綜合評分（10%），由區安委會主任、常務副主任評分。

　　（三）對區安委會其他成員單位考核方式

　　年終綜合考核（100%）。對區安委會其他成員單位參與、支持安全生產工作情況進行考核。由區安委辦牽頭組織實施。

　　三、考核重點

　　對全國、全省、全市和區管委會、區安委會（辦公室）安全生產工作相關重點工作進行考核。主要包括：

　　（一）嚴格安全事故防控。多措并舉、綜合施策，全力遏制較大及以上生產安全事故，有效防范一般生產安全事故等情況。

　　（二）強化安全思想意識。強化安全生產思想引領，創新安全監管機制，加強安全生產改革，推進安全發展戰略等情況。

　　（三）落實安全生產責任。結合本地區本行業安全生產特點，明晰要求、嚴格督導，全面壓實安全生產黨政領導責任、屬地管理責任、行業監管責任、企業主體責任等情況。

　　（四）創新安全生產機制。針對安全生產的新要求、新任務，加強安全生產隊伍和裝備建設，落實安全生產管控要求，健全應急救援體系等情況。

　　（五）嚴格專項整治要求。按照國家和省、市、區安全生產專項整治三年行動安排部署，細化工作措施，落實職責要求，強化事故防控，深化推進集中攻堅階段工作等情況。

　　（六）夯實基層網格體系。落實安全生產“六級六覆蓋”網格責任體系，推進基層安全生產責任體系、監管機制、督導機制、考評機制等情況。

　　（七）深化“雙控”體系建設。督促指導企業全面落實安全生產“雙控”體系建設要求，提升企業風險辨識、隱患排查、整改治理等情況。

　　（八）推動安全示范城市創建。按照國家和省、市、區關于安全發展示范城市創建的工作要求，細化方案、精準措施、嚴格責任，全面落實安全示范城市創建要求等情況。

　　（九）加強災害事故防控。建立健全應急救援預案，開展應急救援演練，加強應急物資儲備，提高事故應急處置能力。嚴格應急值守，開展事故應急搶險救援和賑災救災等情況。

　　（十）強化宣傳教育培訓。積極推進安全生產“五進”，加強安全生產法律法規、事故防控知識等方面的宣傳教育和培訓工作，著力營造全社會共同關注安全、參與安全的文化氛圍等情況。

　　四、考核評分標準

　　1.事故指標（總分100分，占考核總分的10%）。主要考核事故起數同比增減和較大及以上事故控制情況等，一般事故起數每增加1起扣2分，較大事故發生一起扣20分。

　　2.安全生產防控考核內容評分辦法(總分100分，占各鎮(街道)考核總分的40%）。區安委辦及安委會各專委辦結合本行業領域實際，制定對各鎮（街道）相對應工作的考核評分辦法。

　　交通領域（20分）。其中，道路交通領域（12分），由區道路交通安全生產專業委員會辦公室（區交警大隊）負責；交通運輸（水上交通）領域（8分），由區交通運輸安全生產專業委員會辦公室（區交通運輸局）負責。

　　危險化學品和煙花爆竹領域（6分）。由危險化學品和煙花爆竹安全生產專業委員會辦公室（區應急管理局）負責。

　　非煤礦山領域（8分）。由非煤礦山安全生產專業委員會辦公室（區應急管理局）負責。

　　消防領域（8分）。由區消防安全生產專業委員會辦公室（區消防救援大隊）負責。

　　工程建設領域（8分）。由區建筑安全生產專業委員會辦公室（區住建局）負責。

　　農業機械領域（5分）。由區農機安全生產專業委員會辦公室（區農業農村局）負責。

　　特種設備領域（4分）。由區特種設備安全生產專業委員會辦公室（區市場監管局）負責。

　　水利領域（3分）。由區水利安全生產專業委員會辦公室（區生態移民局）負責。

　　市政設施和城鎮燃氣領域（3分）。由市政設施及城鎮燃氣安全生產專業委員會辦公室負責（區綜合行政執法局）。

　　民爆物品領域（3分）。由民爆物品安全生產專業委員會辦公室（區公安分局）負責。

　　工貿行業領域（7分）。規模以上工業領域安全（4分），由區規模以上工業企業安全生產專業委員會辦公室（區發改局）負責，工貿等八大行業領域安全（3分），由工貿等八大行業安全生產專業委員會辦公室（區應急管理局）負責。

　　成品油及商務領域（5分）。由區成品油及商貿安全生產專業委員會辦公室（區投促局）負責。

　　衛生健康領域（3分）。由區衛生系統安全生產專業委員會辦公室（區衛健局）負責。

　　校園安全領域（4分）。由區教育系統安全生產專業委員會辦公室（區教科局）負責。

　　旅游安全領域（4分）。由區旅游安全生產專業委員會辦公室（區文體旅游局）負責。

　　林業領域（4分）。由區林業安全生產專業委員會辦公室（區自然資源局）負責。

　　綜合監管領域（5分）。由區安委辦負責。

　　3.半年目標考核（總分100分，占各鎮（街道）考核總分的'40%，占區安委會各專委辦考核總分的70%）。考核內容及評分辦法由區安委辦制定，開展考核前10日內制定下發。

　　五、總考核加分扣分

　　1.考核加分。鎮（街道）全年未發生生產安全事故，實現“零事故、零死亡”的，加1分;

　　鎮（街道）和區安委會專委辦因工作創新被國務院、省、市、區安委辦（應急管理部門）行文表彰通報的，分別加2分/次、1分/次、0.5分/次、0.3分/次，該項加分不累加，以最高加分項為準;

　　鎮（街道）和區安委會專委辦圓滿完成國務院安委辦（應急管理部）、省安委辦（省應急管理廳）、市安委辦（市應急管理局）督查檢查工作，分別加0.5分/次、0.3分/次、0.1分/次，最高不超過2分。

　　國家、省、市、區在相關地區和行業召開安全生產現場會宣傳、推廣安全生產工作先進經驗的，國家級、省級、市級、區級現場會分別加2分/次、1分/次、0.5分/次、0.2分/次。

　　2.考核扣分。鎮（街道）和區安委會專委辦被國務院、省、市、區安委辦通報批評或警示約談的，分別扣3分/次、2分/次、1分/次、0.5分/次;鎮（街道）和區安委會成員單位未按要求報送事故信息、工作材料、參加會議的，按照相關規定進行扣分。

　　3.本年度內發生重大及以上生產安全事故或2起及以上較大生產安全事故的，按安全生產“一票否決”處理，年度考核為不合格；本年度內發生較大及以上生產安全事故或1個月內連續發生3起及以上一般生產安全事故的，除按規定扣分外，由區安委辦按程序進行警示約談。

　　六、考核結果運用

　　（一）綜合評定考核等次。考核總分在60分及以上的，由高到低分別評為一、二、三等獎；考核總分在60分以下的一律評為“不合格”。

　　1.各鎮（街道）人民政府（辦事處）設一等獎2個，二等獎4個，其余為三等獎；

　　2.區安委會各專委辦設一等獎6個，二等獎10個，其余為三等獎；

　　3.區安委會其他成員單位不設考核等次，僅向區管委會提供考核分值。

　　（二）作為干部激勵獎懲依據。區安委辦將考核結果報區紀檢監察、組織人事等部門，作為鎮（街道）人民政府（辦事處）和區安委會成員單位班子及其成員選拔任用、評先評優的依據。

　　（三）開展警示約談。全年考核為“不合格”的鎮（街道）及安委會成員單位由區安委辦對其進行約談，并在20xx年全區安委會第一次全體（擴大）會議上進行表態發言。

　　管理人員年度考核方案 3

　　一、總則

　　（一）目的和宗旨

　　為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地考核評價員工的工作業績，規范和約束員工行為，持續改進提高員工績效，激勵員工奮發向上，確保員工工作目標與公司目標保持一致，特制定本制度。

　　績效管理宗旨包括：

　　1、考察員工的工作績效；

　　2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據；

　　3、了解、評估員工工作態度和能力；

　　4、作為員工培訓與發展的參考；

　　5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

　　（二）適用范圍

　　本制度適用于公司全體計時員工，不含勞務派遣工。

　　（三）考核原則

　　1、業績導向原則：堅持樹立積極正確的績效考核導向，突出效益和貢獻，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免了考核等級的平均化。

　　2、崗職考核原則：以目標管理為重點，針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責，抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。

　　3、公開公平原則：以充分調動每一名員工的積極性為目的，切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開，確保考核結果公平、公正。

　　4、持續改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

　　二、考核組織與責任

　　（一）組織保證和權責

　　1、公司成立績效考核領導小組，負責全局績效考核工作。公司總經理任考核領導小組組長，公司副總經理/總監為考核領導小組成員。

　　總經理負責：批準公司級績效考核總體方案；批準各部門第一負責人（包括主管副總經理、各部室經理，下同）的績效考核實施方案；負責考評范圍內的績效考核評價及結果審定。

　　常務副總經理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作；負責公司各部門績效考核結果和績效工資發放的審核批準；副總經理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。

　　2、公司績效考核領導小組下設工作組，綜合辦主任任組長，各部門負責人為成員，負責考核工作的具體業務指導和督促檢查工作。

　　綜合辦負責：制訂有關績效管理政策和總體方案；負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項正負激勵的統計。

　　各部門負責人職責：負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施；負責對本部門員工進行考核、評分；負責批準直接下級的評價結果及對評價的公正性進行檢查監督；負責對直接下級的績效面談，并監督直接下級對其下屬的績效管理。

　　（二）績效管理責任

　　1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任，綜合辦負責指導、監督和提供技術方面的支持。

　　2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識，牢固樹立績效管理與績效考核的意識，不斷改善和提高下屬的職業能力和工作業績。

　　三、績效管理和績效考核的程序

　　績效管理和績效考核是一個不斷循環往復的過程，其基本程序為：制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。

　　（一）制定績效指標和目標值

　　1、績效指標和目標值確定的一般規則是：每年初根據公司年度戰略規劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值，再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。

　　部門內各崗位的月度考核指標不是一成不變的，各部門經理應根據部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整，使之符合部門工作績效提升的實際需要。

　　2、考核指標設立的`原則

　　（1）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；

　　（2）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

　　（3）重要性：指標項不宜過多，注重于對業績有直接影響的關鍵指標，根據各期工作重點有所側重，一般為8個；

　　（4）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

　　3、部門內各崗位的考核內容包括：量化目標（工作成果）考核、追加目標和任務（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

　　各部門分解制定部門內各崗位的績效指標時，應根據員工具體崗位職責，在上述考核內容中選取組合相適應的員工個人考核內容。

　　4、如考核期內總體戰略規劃和經營管理目標有重大調整，則績效指標和指標值可以隨之調整修訂。

　　（二）績效形成過程指導

　　各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現等如實記錄，以便為實施和改進績效管理積累客觀依據。

　　（三）績效考核

　　各級管理人員在考核評分時，必須依據客觀事實進行評價，避免主觀誤差和個人偏見，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。

　　四、考核評定

　　（一）考核周期

　　績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

　　年度考核根據公司績效管理工作的推進情況和公司經營管理需要另行擬定實施方案細則。

　　（二）主管及主管以下人員月度考核流程

　　五、月度考核結果運用

　　（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤

　　1、員工月度績效工資=績效工資基數x績效系數x績效考核得分率。

　　2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統計表，由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資，按規定程序審批后發放。

　　（二）月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤

　　1、在6個月內，員工累計三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓對象進行崗位業務培訓，并報綜合辦備案。

　　培訓對象經培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月，培訓期間績效工資按80%發放，即：培訓期績效工資=績效工資基數x績效系數x績效考核得分率x80%。

　　培訓期滿仍不能達到原崗位要求的，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

　　員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。

　　2、在全年度內，員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

　　員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。

　　3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

　　六、考核結果管理

　　（一）考核結果反饋及溝通

　　被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時，應與被考核者面談。因出差無法進行面談的，應予以電話溝通，并做好相應記錄。面談的主要目的在于：

　　1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的.優、缺點，幫助考核者發揮強項、改進弱點。

　　2、討論被考核者產生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點。

　　3、反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望，共同制定績效改進計劃（如：自我努力，進行培訓，調動工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見。

　　（二）考核指標和結果的修正

　　績效管理制度作為企業核心制度具有一定剛性，不能經常進行調整，但是當公司發生重大變化時，可進行相應調整。

　　（1）當本制度的依據和條件發生重大改變時，綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂，按規定的程序審核和審批后執行。

　　（2）當公司組織機構發生重大變化時，綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當的調整。

　　（三）考核結果歸檔

　　員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性材料，必須嚴格管理，一經考核結束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個人和考核者只能保留復印件。

　　考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開，對其他人一律保密。

　　（四）考核申訴

　　被考核者如對績效考核結果有異議，均可在一周內提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內，對申訴者的申訴給予答復。

　　七、附則

　　（一）本制度由綜合辦制定并解釋，并組織實施。

　　（二）本制度自xx年4月21日起執行。

　　管理人員年度考核方案 4

　　一、績效考核的目的

　　為保證公司經營目標的實現，提高物業人員的工作績效，為物業人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據，特制定本方案。

　　二、績效考核的時間

　　物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。

　　績效考核時間表

　　績效考核時間安排備注

　　類別名稱

　　季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知。

　　第二季度績效考核7月1日~10日

　　第三季度績效考核10月1日~10日

　　第四季度績效考核1月1日~10日

　　年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日

　　三、季度績效考核的內容與實施

　　季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。

　　（一）管理人員績效考核

　　管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。

　　管理人員季度績效考核的內容表

　　考核要素簡單解釋評分標準權重

　　類別要點

　　業績目標達成度季度內工作目標和預算達成情況A.超過目標；B.達到目標；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后25%

　　工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　監督檢查力度任務傳達是否及時，任務執行過程監督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　業主滿意度業主對物業管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；

　　D.不滿意；E.很不滿意

　　能力領導統率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　企劃創新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　溝通交際能力通過溝通解決問題和協調指導下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　洞察應變能力洞察問題本質，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　培訓指導能力有針對性地培訓下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差20%

　　個人修養做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　部門協作在公司目標的指導下，與其他部門的協作程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差25%

　　專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業知識物業行業經營管理類知識掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　發展潛力個人進取心、學習能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差

　　說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

　　（二）普通員工績效考核

　　普通員工績效考核的`內容和評價標準，如下表所示。

　　普通員工績效考核內容表

　　考核要素簡單解釋評分標準權重

　　類別要點

　　工作

　　能力工作質量季度內工作目標實現情況和任務完成質量A.超過目標；B.達到目標；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后40%

　　工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　個人修養尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；

　　D.不尊重；E.很不尊重

　　人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　知識專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差30%

　　一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業知識物業行業經營管理類知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

　　（三）季度績效考核等級劃分

　　依據物業人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。

　　員工績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍（分）獎懲措施

　　A級90~100浮動工資上浮15%

　　B級80~89浮動工資上浮10%

　　C級70~79浮動工資上浮5%

　　D級60~69浮動工資不變

　　E級60以下浮動工資下浮5%

　　說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。

　　（四）季度績效考核實施

　　各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據，一份留存，年終匯總后存檔。

　　四、年度績效考核的內容與實施

　　（一）年度績效考核記分標準

　　年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。

　　人力資源部獎懲記錄得分標準

　　獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標準

　　獎勵嘉獎加5分

　　記功加10分

　　記大功加15分

　　懲罰警告減10分

　　記過減15分

　　記大過減20分

　　注：若是年度內既無獎勵，也無懲罰，則加10分

　　（二）年度績效考核總分計算方法

　　總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%

　　（三）年度績效考核等級劃分

　　公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。

　　年度績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍獎懲措施

　　A級前5%獎勵1000元

　　B級前15%除去前5%獎勵500元

　　C級前30%除去前15%獎勵200元

　　D級前90%除去前30%不獎不罰

　　E級后10%罰款500元，考慮辭退

　　（四）年度績效考核的實施

　　公司年度績效考核由人力資源部組織進行。

　　五、績效考核結果的應用

　　①財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額，運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。

　　②部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優秀人才。

　　③人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構，優化人員配置。

　　六、績效考核結果申訴

　　本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。“績效考核結果申訴表”示例如下表所示。

　　管理人員年度考核方案 5

　　一、考核機構及職責分工

　　（一）考核小組：

　　組長：

　　副組長：

　　辦公室：

　　成員：院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。

　　（二）職責：

　　行政執行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核，由辦公室組織；

　　醫療質量：主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核，由醫教部組織；財務指標：由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核，由財務部組織；

　　科室管理：主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核，由護理部組織；

　　客戶關系：主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核，由經營部組織。

　　學習培養：主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核，由醫教部組織。

　　二、考核依據

　　國家政府相關法規；醫院各項管理制度（《深圳恒生醫院規章制度匯編20xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經營任務指標等。

　　三、業績指標考核與獎勵

　　管理人員年度考核方案 6

　　為充分調動干部工作積極性，通過績效考核管理并實施獎懲，有效體現干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別，促使鎮村干部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責，最大限度地發揮個人潛能，切實提高工作執行力，特制定此方案。

　　一、考評機構

　　成立以鎮黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記為副組長，黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組，領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。

　　二、考評范圍

　　鎮直機關單位包村干部

　　三、考評方式

　　實行工作積分考評制度。

　　1、積分辦法：

　　（1）每月進村入戶24天以上，積48分。少于24天的，缺一天扣2分。

　　（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會議，積10分，缺一次扣5分。

　　（3）協助村按時完成階段性各項工作任務，積30分，沒有完成的按比例扣分。

　　（4）按要求每月召開兩次群眾會，積12分，缺一次扣6分。

　　（5）按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分，缺一次扣10分。

　　（6）積極參加各類應急處置行動。參加一次，積5分，缺一次扣10分。

　　（7）個人受到鎮表彰一次，積10分；受到縣級及以上表彰一次，積30分；

　　（8）所負責村受到鎮黨委、政府表彰的，單項表彰積20分/次，年度綜合表彰的積30分/次；所負責村受到縣級及以上表彰的，積50分/次。

　　（9）所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次，扣積分30分/次；個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。

　　2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結合的方式認定，入村開展工作日志必須要有村干部簽字，聯系責任區領導認可；對抽查中發現工作日志不相符的，每次扣50分。獎勵、通報積分以文件為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。

　　3、積分運用

　　工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的.依據。

　　（1）月度獎懲。

　　月度獎懲以月累計積分進行獎懲，各村干部月基礎積分為100分，每1個積分獎勵10元，在次月初兌現獎勵；達不到基礎積分，按差比例扣除其當月績效工資。

　　（2）季度排名

　　季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據（黨政領導測評5分），進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上，對綜合排名前十名的干部進行獎勵。設一等獎4名，獎金800元；二等獎勵6名，獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。

　　（3）年度考評。

　　以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上，對年度排名在前二十名的包村干部進行獎勵。設一等獎6名，獎金1500元，二等獎6名，獎金1200元；三等獎8名，獎金1000元。未完成年度目標任務，且年度排名在全鎮后三名的包村干部，按干部管理有關規定進行處理。

　　四、考評要求

　　1、干部績效考核情況要在全鎮范圍內進行通報，作為干部評先選優的重要依據。

　　2、對在績效考核中弄虛作假的，一經發現，嚴肅追究相關人員責任。

　　3、本方案自20xx年1月1日起施行。

　　管理人員年度考核方案 7

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。

　　2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

　　3、績效考核是對員工進行激勵的`手段。通過考核，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

　　2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況。

　　季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況;

　　半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況;

　　全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。

　　四、績效考核內容

　　1、三級正職以上中層干部考核內容

　　(1)領導能力

　　(2)部屬培育

　　(3)士氣

　　(4)目標達成

　　(5)責任感

　　(6)自我啟發

　　2、員工的績效考核內容

　　(1) 德：政策水平、敬業精神、職業道德

　　(2) 能：專業水平、業務能力、組織能力

　　(3) 勤：責任心、工作態度、出勤

　　(4) 績：工作質和量、效率、創新成果等。

　　五、績效考核的執行

　　1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知;

　　2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

　　六、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。

　　3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

　　4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

　　第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

　　第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

　　年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%

　　5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　個人自評表及兩部評價表后附。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

　　八、績效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

　　1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

　　2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準，但必須保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定。

　　以上方案自發布之日起實施，望有關部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好。

　　管理人員年度考核方案 8

　　一、目的：

　　為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現，提升整體管理水平，促進員工發揮專長和改善工作，監督個人工作目標的實現，為員工個人職業發展和薪酬支付提供依據。

　　二、考核對象

　　除總經理外。力同機械（上海）有限公司和力同環保設備（上海）有限公司所有在職管理干部及職員。

　　三、績效考核的原則

　　1、公開原則：明確規定績效考核的標準、程序和責任，并在執行中嚴格遵守，按期公開考核結果；

　　2、客觀公正的原則：在尊重客觀事實的基礎上，將被考核者的工作實績與既定標準比較，客觀公正的進行評價；

　　3、反饋原則：將考評結果直接反饋被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，并對于優秀的案例進行推廣；

　　4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍；

　　5、激勵原則：通過考核發現優秀與不足，激發員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實現優秀案例共享。

　　四、考核機制

　　1、個人自我評價；

　　2、直屬上司復評；

　　3、行政人事部審核；

　　4、公司的總經理核定。

　　五、考評的項目及內容

　　1、態度（45%）：主要從服從性、遵守紀律、工作積極性、工作主動性、合作精神、協調性、團結集體、全局觀念、責任感九個方面考評。見附件一《管理人員工作態度評價參考表》。

　　2、能力（30%）：主要從管理能力、專業技能、組織能力、創新能力、判斷力、應變能力六個方面考評。見附件二《管理人員工作能力評價參考表》。

　　3、業績（25%）：主要從目標達成、工作品質、工作方法、工作量、工作效率五個方面考評。見附件三《管理人員工作業績評價參考表》。

　　六、績效考核的等級與工資、獎金的比例

　　1、績效考核設以下檔次：

　　A級：績效得分在95分以上者，可得績效工資的150%；

　　B級：績效得分要85—95分者，可得績效工資的120%；

　　C級：績效得分在70—85分者，可得績效工資的100%；

　　D級：績效得分在60—70分者，可得績效工資的80%；

　　E級：績效得分在60分以下者，可得績效工資的50%。

　　2、績效工資的定額

　　公司管理人員、辦公室職員的績效工資按以下方式拆分：按現在的總工資進行分析，其中基本工資為總工資的70%，績效工資為總工資的30%。

　　3、考核最高分為100分。

　　七、考評周期

　　各部門每月月初對上個月每個員工的整體表現、績效進行考核，5日前（特殊情況順延）必須將部門考核表匯總后交到行政部，經行政部審核后交總經理核定。行政部整理匯總后連同上個月的考勤交于財務部。

　　八、影響考評結果的其它因素

　　1、獎懲：警告一次扣3分，小過一次扣5分，大過一次扣8分。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。

　　2、考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以下者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調休）。

　　3、因私、因病、因傷連續缺勤一個月以上者當月將不做考評，即當月無績效獎。

　　4、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態度、學識每月進行考核，其中有特殊功過者，應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統計詳載于請假記錄本內，以便于提供考核的參考。

　　5、如考核人員違反本方案考核項目，考核扣分的，在績效考核工資中扣除相應款項；公司按照公司其他管理制度予以罰款的，罰款項目仍然單獨執行，在總工資中扣除，與績效考核工資不沖突。

　　九、試用期員工的考核

　　1、在試用期期間員工績效考核為優秀者，可以根據情況提前轉正，并適當調整工資標準。

　　2、試用期考核合格者給予轉正，并正式成為公司的員工。

　　3、試用期考核一般者可延長試用期再次考核，兩次考核不合格者將辭退。

　　4、試用期考核不合格者直接辭退。

　　十、各部門考核執行權責

　　1、在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經理主要擔負如下職責：

　　（1）對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督；

　　（2）按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交行政部；

　　（3）為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃；

　　（4）協助行政部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議；

　　（5）根據該員工工作完成情況和工作表現，提出教育培訓、獎懲、薪資調整、崗位調動等各項處理建議方案。

　　2、在績效管理的`整個過程中，行政部主要擔負如下職責：

　　（1）提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃；

　　（2）宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項處理政策；

　　（3）為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導；

　　（4）收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。

　　（5）監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行；

　　（6）收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；

　　（7）整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。

　　十一、考核的監督和申訴

　　1、各部門負責人把考核結果公布給被考核者，被考核者如果有異議應首先與部門負責人溝通，溝通無法解決時，員工有權在考評結果公布后3個工作日向人事行政部門提出申訴。

　　2、人事行政部接到員工的申訴后5個工作日內組織相關人員進行調查、協調、復評，并將處理結果通知申訴者，此結果為申訴最終結果。

　　3、如員工申訴成立應改正申訴者的績效考評結果。

　　4、各部門負責人對員工的申訴不得阻撓或報復，如有發現阻撓或報復的負責人扣當月的績效獎金的50%。

　　5、對抵抗績效考核和因對績效考核不滿而對抗領導者，不參加本月的`績效考核。

　　十二、考核結果的運用

　　1、教育培訓：依據考核的結果作為參考資料，對于考核不同等級的員工進行相應的培訓，進而充分開發員工的潛力，讓每個員工有足夠的能力勝任本職工作。

　　2、調動調配：把握員工適應工作和適應環境的能力，根據該員工特長合理的安排員工工作崗位，讓每個員工充分發揮個人能力。

　　3、晉升：在根據職能資格制度進行晉升時，應把能力和每月的業績考核作為參考資料，

　　4、提薪：員工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據。

　　5、獎勵：為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語和結果進行。

　　十三、考核等級比例控制：

　　A級不得超過本部門員工總數的5%；

　　B級不得超過本部門員工總數的15%；

　　C級占本部門員工總數的65%；

　　D級約占本部門員工總數的10%；

　　E級約占本部門員工總數的5%。

　　管理人員年度考核方案 9

　　一、崗位職責

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度，履行崗位職責，端正態度，講究工作效率。

　　2、熟悉本崗位的工作區域、任務與保潔標準要求。

　　3、愛護公物、正確使用并妥善保管保潔用具，最大限度節約資源。

　　4、積極聽取同事和領導的意見。出現問題及時解決，不能解決須及時報上級部門。

　　5、不斷提高衛生服務水平，增強個人素質，積極努力樹立和維護景區環境形象。

　　6、服從上級領導對本人崗位安排及調整，無條件去服從臨時性工作任務，滿足工作要求。

　　二、保潔標準要求

　　1、樓面、走廊、樓梯每日整體清掃兩次以上，擦拭視情況而定，門、窗、每天至少要擦拭一遍。并全天保潔。基本做到地面無紙屑，無食物外殼殘渣，無塑料垃圾，無雜物、無積水，無明顯積塵。

　　2、樓梯扶手、門窗，每天擦拭一次，墻頂、墻面蜘蛛網每周打掃一次，墻面臟物、如腳印、要清理干凈。基本做到扶手、門窗無積塵。墻頂、墻面無張貼物。

　　3、公共區域、地面、游道每天要進行清掃，特別是游道兩側綠化帶，在保障安全的情況下盡可能清上邊，并全天保潔。基本做到地面無紙屑，無食物外殼殘渣，無塑料垃圾，無建筑垃圾、無雜物、無土塊、無土堆等。

　　4、垃圾桶、垃圾箱，每天要及時傾倒，并定期擦拭桶面和箱面，做到箱體無堆塞，箱面無明顯污跡殘留。

　　5、景區各點的座椅每天都要擦拭、全天候干凈無塵。周圍無散落垃圾。垃圾袋更換視情況而定，每日下班無論多少必須清理更換。

　　6、衛生間地面無尿跡便池臺面每天要拖洗。洗手臺及面盆要擦拭。便池每天要用潔廁液進行刷洗，門窗隔天擦拭一次，墻面、隔板，水箱及手紙盒每天要擦拭一遍，鏡面要無污漬水痕、紙簍的`清理，無積存。

　　7、工作間內必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準亂堆亂放。

　　三、工作制度及考核

　　1、按時上下班，不遲到、早退。冬季：8：30——17：30夏季7：30——18：30。

　　2、不曠工、離崗串崗，在崗時間不做與本職工作無關的事。

　　3、請假制度：除特殊情況外，原則上不允許請假。確實要離崗，經部門主管、經理許可方可離開。

　　4、考勤情況將進入本月考核當中并做為年度評優評先進的重要依據。

　　四、獎懲制度（1分15元）

　　1、每周不定期由部門進行檢查一次，遲到扣2分、人員不在崗扣2分、不穿工作背心扣2分，衛生差扣2分。一個月4次算出綜合成績。好與壞之和除以4就是一個月考核成績，并評出最差員工，若是兩月沒有改進，將給予辭退。

　　2、每天我們對每個區域進行巡查，發現有以上情況任意一條，扣1分。

　　3、一月內連續三次清掃或保潔不徹底、不認真或遲到早退無故不上班者給予警告一次性扣10分。

　　4、不服從管理，辱罵、頂撞、管理人員或指使親戚、他人威脅管理人員者予以辭退。

　　5、有事不請假，擅自找人替崗，或逾假不歸者一次扣5分。

　　6、實行日功率工資制，固定工資、浮動獎勵工資與工作成績掛鉤的辦法、即把每人每月的浮動工資作為評比獎勵、

　　管理人員年度考核方案 10

　　案例：張某，學校綜合辦公室會計，職員二級。學校會計崗位的任職條件中對任職者的學歷沒要求。張某在日常工作中經常出現錯誤，但人老實，在學期績效考核中多次被評為優秀。王某，學校綜合辦公室人事干部，職員二級。學校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業。王某積極肯干，工作能力強，教職工評價很好，但在學期考評中一直被評為合格。王某有想法，部門主管又沒有與王某進行溝通，王某的工作積極性受到影響。

　　一、學校績效考核管理方面存的問題

　　通過對本案例分析，我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。

　　1.在績效考核中出現了暈輪效應。

　　暈輪效應是指“光輝的延伸”。在績效考核方面，這就意味著如果你對下屬的某一績效要素（如“為人老實”）的評價較高，就會導致你對此人所有的其他績效要素（如“工作的質量”）也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現特別友好（或特別不友好）的員工時，這種問題最容易發生。

　　2.績效評價標準不清。

　　學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業績的考核，但對于四方面的考核內容都沒有做詳細說明，不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋，導致考核結果的不準確。

　　3.對績效考核結果缺乏進一步的`評估和反饋。

　　學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結果及時與王某進行一次面談，指出問題所在，分析問題，肯定成績并加以鼓勵，這樣會保護王某工作的積極性，正確對待績效考核的結果。

　　二、在績效管理中避免可能出現的問題的對策

　　加強對考評者的培訓，避免在績效考核中出現暈輪效應。學校各個部門主管作為績效考核的考評人，他們的思想水平、人格特征、個人素質、對績效考核的重視程度等都直接關系到績效考核結果的正確性及公平。所以，在學期績效考核準備階段應把各個部門的主管組織在一起進行學習，端正考評者的認識，提高考評的技巧技術水平，客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。

　　2.考評標準具體，內容詳細，指標盡量量化。

　　學校要想使績效考評的結果具有一定信度和效度，那么就必須投入一定精力和時間，下一定功夫，把考評標準制定具體，內容詳細，考評指標凡是能量化的，應盡可能使用數量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外，還應遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如：學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質和特點方面還需進一步改進。在設計考評標準時，應針對不同的崗位，以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標，對于不同的工作崗位的要求是不同的。

　　3.將績效考核面談作為解決問題的時機。

　　績效反饋是學校部門主管將績效評價的結果反饋給被評估教職工，讓其了解自身的工作狀況，總結經驗，發揚優勢，并幫助其制定個人工作改進發展計劃，最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的。績效反饋對教職工的發展十分關鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談，而且，部門主管應不斷地保持與教職工的交流，以強調他們在個人發展上的責任。上級和下級都應將績效考核面談作為解決問題的時機，而不是一次發現錯誤的時機。績效考核面談應該包括五方面的內容：一是對整體上的工作成績以及進步進行總結；二是討論遇到的問題；三是就如何改進績效盡可能達成一致；四是就當前的績效與長期的職業目標進行討論；五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外，部門主管應對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究，將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比，并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析，而且在績效考核面談時應鼓勵教職工多說話。

　　學校在績效考核管理方面也要與時俱進，不斷學習和掌握科學的績效考核方法，不斷提升績效考核的管理水平，為學校的更大發展創造和諧的人力資源環境。

　　管理人員年度考核方案 11

　　為進一步加強公司中層干部隊伍建設，全面準確地評價中層干部一年來的工作表現及履行職責情況，客觀公正地對中層干部進行監督和激勵，推動整體管理水平再上新臺階。經廠部研究決定，對全體中層干部進行年度工作考評。

　　一、考評對象：

　　科瑪公司全體中層領導干部（主任、副主任、部門負責人）。

　　二、考評內容：

　　按照德、能、勤、績、廉等五個方面，分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次進行考評。

　　1、思想素質：包括落實方針政策、遵規守紀、團結協作、職業道德等方面。

　　2、工作能力：包括綜合分析能力、業務專業水平、創新應變能力、業務知識掌握運用和履行職責等方面。

　　3、工作作風：包括工作態度、民主管理、團結職工、出勤狀況等方面。

　　4、工作業績：包括完成任務完成情況、工作效率和工作整體績效等方面。

　　5、清正廉潔：包括廉潔自律及遵守公司廉政建設相關文件、制度等情況。

　　三、考評組織：

　　考評小組由公司廠級領導、辦公室主任組成，組長由公司總經理擔任。

　　四、考評辦法：

　　由考評小組成員結合被考評人全年工作表現對照干部評測表逐項進行公平公正的.評估打分，并按照綜合得分評定檔次標準。

　　五、考評標準：

　　采取百分制測評，測評綜合得分90分以上為優秀，測評為優秀的人數不得超出干部總人數的20%；測評綜合得分80—90分之間為稱職，測評綜合得分70—80分之間為基本稱職，70分以下為不稱職。

　　六、要求：

　　1、考評小組成員要堅持實事求是原則和對公司的發展和工作高度負責的態度，認真填寫測評表，做到一視同仁、公平公正。

　　2、嚴禁考評過程出現徇私舞弊，打擊報復，弄虛作假等現象。附表：中層干部工作評測表

　　管理人員年度考核方案 12

　　一、考核原則:

　　公正公平公開

　　二、考核對象：

　　學校行政后勤人員：

　　三、考核細則

　　（一）工作表現（50分）

　　1、工作量：兼課滿工作量者計2分（工作量由學校根據上級文件精神，結合學校實際情況確定）。

　　2、考勤（5分）：堅持每天8點30分前到校，每天2點30分后離校，值周工作完成任務圓滿，請假嚴格按照要求寫假條并自覺安排好工作交接。全期（年）請假次數在可控范圍。根據情況該項得0—5分。

　　3、工作態度（20分）

　　（1）樂意服從工作安排給4分，半推半就服從記3分，有抵觸情緒者記2分，有嚴重抵觸情緒者記1分，拒不服從安排者記0分。

　　（2）踏實工作且有創新者記3分，踏實工作者記2.5分，工作一般者記2分，敷衍塞責者記1分，不負責任記0分。

　　（3）主動配合者記3分，服從安排配合者記2.5分，可有可無者記2分，消極對待者記1分，拒不協作者記0分。

　　4、本部門工作完情況（20分）

　　計劃有落實，檢查有反饋：學期初能根據學校工作計劃的指導，結合實際，制訂切實有效的工作計劃，在計劃落實過程中，做到有檢查，有總結，有反饋。根據各部門的工作完成情況，教師是否滿意情況，與其他科室協作情況以及提供的.資料等進行考核評分。

　　5、其他相關工作完成情況（3分）：

　　指學校臨時性工作，或急需完成的工作等（含加班完成等）。

　　二、工作績效（40分）

　　1、分管工作（20分）：

　　工作有創新，成績有突破，樹立爭先創優的意識，上級檢查、常規督查、抽查評價好。服務工作及時，效率高，師生滿意。

　　（1）工作布置：按優5分、良3分、合格2分給分；

　　（2）督導檢查：按優5分、良3分、合格2分給分；

　　（3）工作效果：按優5分、良3分、合格2分給分；

　　（4）師生反饋：按優5分、良3分、合格2分給分；

　　2、民主測評（20分）：以教師代表測評為準。

　　三、教學效果（10分）：

　　該項評價在期末統考時進行，按學校教學效果考核方案執行。

　　管理人員年度考核方案 13

　　按照集團公司中高層管理人員績效考核方案精神，結合礦業公司工作實際，為了切實搞好績效管理，有效開展中層管理人員的績效評價，依據崗位職責確定工作目標，以目標為導向激勵和促進業績增長，從而實現礦業公司的共同愿景，特制定本方案。

　　一、基本原則

　　(一)突出業績。按照礦業公司整體績效、組織績效、個人績效進行層層分解，以工作業績為重點，以責任目標為導向，實行過程監督，注重對工作表現和工作業績的考核與分析。

　　(二)逐級考核。依據管理幅度和職責權限，實行自下而上逐級負責，以及自上而下的逐級考核。在考核過程中，注重落實責任，用數據說話，不講客觀;對于未完成責任目標的，進行責任追究。

　　(三)指標量化。對于所有納入績效考核的指標均實行量化，確定量化目標，進行量化考核。對于民主評議指標實行數據轉換模型，將定性評價轉化為考核數據后，再進行綜合分析評價。

　　(四)客觀公正。對于指標體系的確定、指標值的核定、績效的評價以及考核的來源依據、考核結果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學、合理的方式，達到社會公允。

　　二、考核范圍

　　本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業公司中層干部、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員。

　　對各單位、部室經營管理者的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→人事部初評→礦業公司經理評價。

　　對其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→單位主管意見→人事部初評→礦業公司經理評價。

　　三、考核內容、方法

　　對領導班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標為考核依據，從方法上是以目標管理為基礎，從時間上是以年度為考核周期，采取日常跟蹤、月度累計、季度分析、半年警示和年度考評五種方式，以便及時進行監督、提示、調整、評價。年度考評要繼續推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤。

　　(一)對單位經營者及領導班子的考核

　　經營指標(權重60%)：體現單位的經營狀況，主要考核經營者的經營業績。重點包括：成本費用、利潤、產品產量、工程項目等。

　　管理指標(權重20%)：體現單位的管理水平，主要考核經營者的工作業績。重點包括：質量管理、安全環保、績效管理、自主管理、對標挖潛、管理達標等企業管理指標。

　　黨委指標(權重10%)：體現黨組織在單位發展穩定中的作用，主要考核管理者的思想政治工作。重點包括：穩定工作、四好班子建設、企業文化建設、紀檢工作等。

　　日常考核(權重5%)：體現單位在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。

　　評議指標(權重5%)：體現單位領導班子思想、作風、廉政建設情況以及民主意識、領導品質、經營管理水平。主要考核單位領導班子整體功能的發揮、群眾滿意度及生產經營管理的總體效果。

　　(二)對部室管理者及領導班子的考核

　　1、專業指標(權重70%)：體現部室的`專業管理水平和組織績效。考核內容主要包括承接礦業公司與之相對應的專業管理指標和部室費用指標。

　　2、管理指標(權重15%)：體現部室管理水平及自身建設效果。考核內容主要包括管理達標、績效管理、對標挖潛等。

　　3、日常考核(權重10%)：體現部室在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。

　　4、評議指標(權重5%)：體現部室的凝聚力、戰斗力和部室作風建設，主要考核職能部室作用的發揮、專業管控能力和服務意識。

　　(三)對其他中層管理人員的考核

　　對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(權重85%)、日常考核(權重10%)和評議指標(權重5%)三部分。其中，崗位績效管理指標重點包括：承接本部門與之崗位職責相對應的專業技術和管理指標。日常考核主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。

　　四、考核分析、評價

　　首先，匯總各單位、部室領導班子、經營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后，分別進行對比排序，綜合分析考核結果;最后，根據領導班子、經營管理者和其他中層管理人員的統一評價標準，分別進行綜合分析與評價。

　　(一)關于對單位經營者及領導班子的綜合分析與評價

　　1、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為一流班子，經營領導者為優秀。

　　2、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為二流班子，經營領導者為良好。

　　3、單位經營指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為三流班子，經營領導者為基本稱職。(注：以上含本數，以下不含本數)

　　(二)關于對部室管理者及領導班子的綜合分析與評價

　　1、部室專業管理指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為一流班子，管理領導者為優秀。

　　2、部室管理指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為二流班子，管理領導者為良好。

　　3、部室管理指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為三流班子，管理領導者為基本稱職。

　　(三)關于對其他中層管理人員的綜合分析與評價

　　1、崗位績效管理指標全面完成，且評議指標為良好以上的;或崗位績效管理指標完成95分以上，且評議指標為優秀的，綜合考核評價為優秀。

　　2、崗位績效管理指標完成90分以上，且評議指標為良好以上的，綜合考核評價為良好。

　　3、崗位績效管理指標完成90分以下，或是業績平平且評議指標為一般的，綜合考核評價為基本稱職。

　　4、年度內受到黨紀政紀處分的中層管理人員，取消評優資格。若情節嚴重或產生較大影響的，直接列為基本稱職。

　　五、考核結果使用

　　(一)對部室領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整。

　　(二)對單位領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整，并按《黨委工作目標責任書》之規定考核其績效年薪。

　　(三)領導班子被評為一流班子的前三個單位，其領導班子全體成員均以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪3%。

　　(四)個人年度綜合考核分析評價為優秀的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪2%，如果本人所在單位領導班子受到整體獎勵的，個人評為優秀的不再重復獎勵。

　　(五)綜合考核分析評價為基本稱職的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，扣罰績效年薪2%。若連續兩年被評價為基本稱職的，其職位重新組織公開競聘。

　　(六)對中層管理人員關鍵經營指標(專業管理指標)，若上半年未完成，對其提醒談話;若年度未完成，對其亮黃牌進行誡勉談話;如果實際目標值遠低于年度目標值或因工作失誤造成較大影響的，年度內就調整。

　　管理人員年度考核方案 14

　　(一)制訂完善績效計劃

　　績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程[1]。績效計劃的核心是設定績效目標。績效目標的設定是一個自下而上的目標確定過程，通過這一過程將組織目標與個人的目標結合起來。

　　設定績效目標的步驟如下:

　　1.明確學校的戰略方向。在制定高校中層管理干部績效計劃時，就要圍繞學校的戰略方向而進行，使中層管理干部個人的目標設定與學校的戰略方向相符合，學校的戰略意圖能夠通過中層管理干部績效目標的設定而得以清晰體現，讓每一位中層管理干部在實際工作中能從全局出發考慮問題，朝著共同的方向和目標努力。

　　2.明確中層管理干部的工作職責。為了更好地進行績效管理，使績效管理工作成功有序地進行，必須對中層管理干部所從事的工作進行職責分析、界定和說明，使考評雙方在工作目標、要求與職責上達成一致，從而實現管理的科學性、民主性和合理性，也使績效管理落到實處，發揮其應有的作用。要對每一崗位的工作職責、考評指標、任職資格等作出具體描述，使它真正成為績效考評的依據。

　　3.制定中層管理干部的績效目標。從部門職能出發，依據職位職責，科學合理地確定每個中層管理干部的具體績效目標，是績效管理的起點。

　　(1)制定績效目標應強調嚴肅性，維護其權威性。中層管理干部必須在充分了解學校戰略規劃的基礎之上，再分析本部門的分目標和分戰略，明確自己該做什么，為什么做和實現目標的具體計劃，按照學校確定的整體目標制定各自的`管理工作目標。

　　(2)在制定自己的績效目標后，要和分管校領導或部門負責人進行雙向溝通，通過溝通將學校和部門的規劃目標轉化為具體的工作目標來進行衡量。

　　(3)目標的難度要適當，既要有挑戰性，要根據合理加壓的要求，每次制定目標的時候，適當提高難度也要符合實際情況。

　　(4)長期的規劃性目標，有年度的計劃性目標，也有分階段的具體性目標。

　　(二)重視開展績效輔導機制

　　高校中層管理干部績效輔導階段的主要工作有兩個方面:一是績效溝通，對中層管理干部提供支持與幫助，共同致力于績效目標的實現。二是收集績效數據，為下一步對中層管理干部的績效考核提供依據。

　　首先，績效溝通貫穿于績效管理的始終，在績效管理中起著決定性的作用。美國學者羅伯特巴克沃說:“績效管理是一個持續的交流過程”[2]。良好的互動溝通，能使中層管理干部正確理解績效管理工作，達到認識上的統一能及早發現問題，及時加以解決，確保績效目標的完成能提高中層管理干部對績效考核結果的認可度能增進中層管理干部的情感交流，同時又是一個素質提升的過程能對中層管理干部提供適時而持續的支持與幫助，使其更加明白自己努力的方向，共同致力于績效目標的實現，共同提高績效能力，更好地服務于學校戰略方向和部門目標。其次，收集績效資料。在績效輔導階段還要持續地進行績效資料的收集與整理。績效資料的收集不像績效管理的其他過程一樣有時間上的順承關系，而是貫穿整個績效管理期間，滲透到每一個績效管理過程當中。績效資料的收集與整理可以通過與中層管理干部本人、上級、下級、同事及管理服務對象進行聯絡，采取360度評分法，以盡量客觀的方式收集績效資料，記錄績效表現，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。

　　建立績效檔案。記錄中層管理干部平時的績效信息、建立中層管理干部績效檔案，不僅為績效評估、績效改進提供事實依據，而且幫助績效管理主管部門發現績效問題和優秀績效原因，還有利于中層管理干部在績效申訴時爭取利益保護。

　　(三)構建、完善高校中層干部績效考核執行的激勵、約束機制

　　高校中層干部績效考核執行的激勵機制，就是有關單位和部門采用多種方式方法，按照特定的標準和程序激發高校中層干部績效考核主體和客體(考核對象)的動機，引導他們努力實現績效考核目標的一整套制度安排[3]。其核心功能在于調動高校中層干部績效考核主體和客體(考核對象)進行績效考核的積極性、主動性和自覺性，使高校中層干部績效考核由“要我考核”變為“我要考核”，成為高校中層干部績效考核主體和客體的一種自覺行為。

　　(四)建立健全高校中層干部績效考核的結果運用制度

　　績效考核結果的運用，是高校中層干部績效考核程序中最重要的一環，也是高校中層干部績效考核的目的所在、動力之源。如果只強調考核，不注重考核結果的運用，考核結束后就把考核結果束之高閣，為考核而考核，不僅考核會變得毫無意義，而且考核也難以進行下去。要保證考核機制的經久不衰，必須重視績效考核結果的使用，把績效考核結果與考核對象的利益掛鉤，增強了考核主體和考核客體貫徹執行考核制度的自覺性和主動性。因此，建立健全績效考核的結果運用制度，是績效考核價值實現、行為推動的根本保障。