疫情防控心理疏導工作方案范文（精選6篇）
有較強方向性是工作方案的特點之一。某個項目開展前，提前準備多種方案，可以更好的幫助領導做決策，是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的疫情防控心理疏導工作方案范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
疫情防控心理疏導工作方案1
幼兒園將高度重視開學準備及開學以后疫情防控過程中的心理干預工作。
一、成立應急心理干預小組：
組長：園長
成員：
心理干預小組實行輪換制度，以保持良好的狀態為教職工、幼兒及家長提供合適的心理援助。
二、設立心理治療室：
將大活動室臨時設立為心理干預治療室。
三、心理干預小組職責：
面向全園教職工及幼兒、家長開展新型冠狀病毒肺炎疫情期間應急心理的排摸和輔導，并提供關心和支持。
四、干預小組工作內容：
干預小組按“Ⅰ級普及型”、“Ⅱ級針對型”兩級，及時排模返校幼兒園幼兒的心理狀況，開展此項工作：
Ⅰ級普及型內容：
1.充分利用各種宣傳或求助（幼兒園工會接待室電話、微信、郵箱、QQ等）通道，針對共性的心理困擾和個別的心理問題，開展面向教職工及幼兒、家長的疫期心理宣教與支持。
2.對幼兒進行心理疏導，避免產生對來自于疫區幼兒和對住院、隔離觀察等幼兒的歧視。
3.編寫有關疫情期間涉及開學準備和開學之后學生心理自我調適的宣傳資料，提綱挈領，簡單明了，科學有效，切實可行，傳遞到每一位幼兒及教職工。
Ⅱ級針對型內容：
針對住院、隔離觀察、來自于疫區的`幼兒、原有基礎性心理問題和具有易感個性基礎的幼兒，實施線上輔導和咨詢，原則上避免面詢，盡可能通過電話或視頻、網絡平臺進行心理干預。如有面詢必要，需做好必要的安全防護措施。
充分利用社會資源，篩選出可靠的、專業的社會心理援助信息提供給教職工、幼兒及家長，作為補充的幫助資源。
疫情防控心理疏導工作方案2
為了應對“新冠肺炎”疫情防控需要，落實國家衛健委發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，提高幼兒的心理素質，針對幼兒對疫情防控期間容易發生心理問題的情況，為使應急工作高效、有序進行，最大限度地減少幼兒心理危機的發生和帶來的損失，根據教育局有關要求，結合本園實際，特制定本方案。
一、應急機構的組成
本園為加強對幼兒心理教育工作的領導，特成立“幼兒心理教育工作領導小組”。
組長：XXX（園長）
副組長：XXX（副園長）
成員：全體班主任
建立健全幼兒心理成長檔案
二、建立健全幼兒心理成長檔案，是幼兒心理問題預警與危機干預的前提和基礎。
1、學校每年對新生進行普適性的心理健康測量，建立幼兒心理檔案，并歸類、分析，初步掌握幼兒的心理健康狀況，作好保密工作。
2、針對本次疫情，對經過疫區、家庭成員有隔離歷史或者家庭成員有患有新冠肺炎疫情的幼兒，應建立特別檔案，重點管理，定期指導幼兒所在的班級班主任與家長和幼兒進行良好溝通，了解其生活情況，與家長交換意見。
3、各班班主任應對幼兒心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄，并密切關注。
三、積極開展幼兒園心理健康教育，樹立預防為主的觀念
1、通過設置線上空中課堂，組織教師和家長學習有關疫情防控的心理健康小知識，建立班主任心理咨詢輔導、幼兒日常心理活動觀察方式等多種渠道，積極開展心理健康教育，幫助幼兒及家長樹立心理健康意識，具備心理健康常識。
2、通過家長微信群班主任定期發送各種形式的文章和案例，加大對幼兒家長心理健康重要性的宣傳工作，在園內營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對幼兒教師、班主任、家長等人員心理健康常識培訓，了解心理危機干預的相關知識和程序。
4、設置園內獨立的心理咨詢室，設立心理咨詢熱線和微信號，公布班主任和幼兒心理教育工作領導小組組長和副組長的求助熱線電話，暢通心理危機干預信息渠道。平時應特別注意做好低年級幼兒、新進園幼兒、家里有困難的幼兒等，在學習或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的幼兒的相關工作。
四、實施幼兒心理異常情況報告制度
當幼兒出現心理異常情況或心理危機時，要迅速及時報告才能有效地干預和處理。按照國務院《突發公共衛生事件應急條例》規定，應建立幼兒心理異常和危機的報告制度。當發現有幼兒出現任何心理危機、心理異常或突發事件時，任何人都應立即報告班主任；班主任應立即報告副組長或者組長。如情況危急，任何人都應立即上報園長。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相關人員的相應責任。
五、建立幼兒心理問題應急處理機制
（一）對焦慮、抑郁、恐懼情緒的幼兒采用的應急處理程序和方法。
1、立即讓班主任與家長溝通，引導家長和幼兒共同做到“五要”、“三不要”：五要：一要制定一個計劃。安排每天做的事情，包括規律起居，合理飲食，按計劃執行，。二要積極上好每天的幼兒園在家教育課程，讓幼兒進行更多新鮮有趣的活動。三要家長支持幼兒積極學習，家人通過讓幼兒與其他小朋友或者親戚在線視頻聊天，溝通交流，加強心理上的相互支持鼓勵。四要每日進行鍛煉，家長引導幼兒做自己喜歡的室內運動，或者和其他小朋友一起做遠程運動，班主任或者家長也可以教幼兒做一些簡單的放松運動。五要讓幼兒把想法、思考和體驗說出來，班主任和家長給予適當引導，讓幼兒獲得成長的機會。
三不要：一不要每天“癱”在家里。身體閑，腦子靜(不思考)。二不要總刷手機、玩游戲，要學會勞逸結合。三不要避諱咨詢就醫，當發現幼兒有焦慮、抑郁、恐懼情緒時，要第一時間聯系班主任、副組長或者組長，尋求專業的心理輔導幫助。
2、對于情況比較嚴重的要家長及時送往醫院進行監護、治療；
3、立即向上級主管部門報告(應注意保護當事人利益)；
4、在幼兒情緒不穩定的時間里，由班主任和家長組織與幼兒較為親近和信任的小伙伴、親屬線上視頻和日常聊天陪伴，保證其身心安全，穩定和疏導其情緒；
5、園內的保健醫生作為心理輔導員對幼兒進行心理干預；
6、如果幼兒所在班級的其他小朋友因此產生情緒問題，班主任要對家長和幼兒進行情緒處理和心理疏導，以幫助幼兒獲得支持性的.環境；
7、加強對幼兒在本次突發事件后的安全保護和心理平復工作，防止意外事故的再次發生，幫助其健康成長。
（二）對其他心理異常問題的應急或干預。
1、如發現幼兒出現其他比較突出的心理問題，班主任應及時向領導小組報告；
2、由園內保健醫生作為心理輔導人員對幼兒進行遠程診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；班主任應積極配合心理輔導人員的意見，幫助解決幼兒的心理問題；
3、對于超出心理輔導人員能力和專業的幼兒，應及時轉介到相關醫療機構；
4、經專業醫療機構診斷幼兒存在心理問題并需要治療時，班主任應立即通知幼兒家長，最好日常監管工作，并與專業醫生和班主任一起做好幼兒的心理疏導工作；
5、因精神問題需要休學的幼兒，本園需與其家長簽訂相關協議；
6、因精神問題治愈而復學的幼兒，要出示當地專業醫療機構的治療證明，并到指定的專業醫療機構復診，經組長簽字同意后，辦理復學手續；
7、對康復期間的幼兒幼兒園應主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發生；
8、班主任應與幼兒家長定期保持溝通；
9、在園期間對該幼兒所在班級的同伴間進行環境支持和游戲教學互助活動，以幫助幼兒心理健康發展。
疫情防控心理疏導工作方案3
為全面貫徹落實上級有關文件精神，以期幫助我校教師、學生和家長以理性平和的心態應對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導和心理援助等服務，防范心理壓力過大引發的不良事件，科學安排我校師生的居家學習生活，保障師生及家長的'身心健康，特制定xx小學(幼兒園)疫情防控期間師生心理健康援助工作預案。具體內容如下:
一、指導思想
認真貫徹執行教育部部署教育系統開展疫情相關心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
二、工作原則
(一)將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進師生穩定為前提，根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理危機干預工作重點。
(二)以穩定為前提工作，不給整體防疫工作增加負擔，減少次級傷害。
(三)綜合應用干預技術。
(四)保護接受干預者的隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應當注意避免再次創傷。
(五)明確心理危機干預是醫療救援中的一部分，并不萬能。
三、組建專兼職心理咨詢團隊
建立校領導、班主任(輔導員)、心理健康教育與咨詢中心二級聯動機制，每日調度家長和學生心理動態，主動介入心理輔導與危機干預。
在校領導的堅強領導下，學校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態。班主任是天然的心理輔導員，班主任通過班級QQ群、微信群，釘釘群，引導家長和學生以積極心態從容應對疫情，對有需要進一步心理咨詢的家長和學生，可以轉介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關注并進行心理輔導，必要時轉介給上一級心理輔導專家。
疫情當前，班主任身兼數職，身心極其容易疲憊，校領導和專兼職心理輔導教師要積極關注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導教師及時交流溝通，疏導情緒，關照好自己。
四、服務對象
XX小學(幼兒園)師生及家長
五、服務方式和內容
1.網絡咨詢
我校專兼職心理咨詢教師及時關注教師工作群、班級網絡群，開展班主任網絡培訓、師生及其家長疫情防控、心理調適、居家指導等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預。
2.電話咨詢
對于不便上網的中小學(幼兒園)師生或家長，可選擇撥打心理教師電話，進行電話咨詢，咨詢時間為每天8:30-17:30。
疫情防控心理疏導工作方案4
為科學做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間廣大師生和家長的心理援助和危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、高效干預可能出現的心理危機事件。根據市教育局關于印發《教育系統突發公共衛生事件應急預案》和《學校新冠肺炎疫情期間師生心理援助和危機干預工作方案》的通知等文件精神，結合我園實際情況，特制定本方案。
一、工作目標
通過心理干預電話服務和網絡心理輔導等，為受影響師生提供心理健康服務，為有需要的師生提供心理危機干預，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
二、工作原則
(一)全園聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。
(二)分類指導。面向全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要采取電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。
(三)預防為主。堅持預防為主，及時疏導、有效干預。
密切關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工作。
(四)無害保密。嚴格遵守職業倫理，保護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應當注意避免再次創傷。
三、工作內容
(一)全面掌握師生心理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時識別高危人群，避免極端事件的發生。發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向領導小組報告，并提供建議的處理辦法。
2.及時結合疫情發展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務或危機干預服務。
(二)加強疫情防控心理知識的宣傳
1.組織我園具有心理專業知識的教師給師生開展防疫后的.心理健康微課程，通過學校校園網、微信公眾號、各班級微信和QQ群發布。
2.組織師生在線學習相關心理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。
3.將官方發布的疫情防護心理健康宣傳教育的視頻及文字資源及時推送到學校教師、學生和家長群。
(三)建立特殊師生檔案，提供恰當的心理支持服務
1.為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實施全校師生的
日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解掌握全校師生現階段的動態。
2.加強對重點對象的關注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進行跟蹤，重點關注。確有需要的教師安排其好友或專職心理教師對接，進行朋輩輔導。班級老師及時了解幼兒情況，根據需要初步開展工作，并將工作情況記錄進檔案，聯系園所心理援助小組。
3.及時做好輔導轉介工作。經初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，及時匯報幼兒園工作組，由園所工作組立即安排心理援助小組成員進行對接，開展心理輔導工作，必要時進行轉介。對有心理咨詢需要的教師及時進行轉介(專業倫理要求學校心理教師不適合給同事進行心理咨詢，可進行朋輩輔導)。心理援助小組對接受心理援助及轉介的師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。
(四)開展網絡疫情心理輔導和心理咨詢服務
凡我園師生均可向校內或校外心理援助小組尋求心理支持。
1.園內心理援助小組，以電話進行心理輔導方式。
2、推薦給師生校外輔導熱線。
利用省、市疫情防控時期心理健康咨詢熱線，借力借智，開展線上心理健康教育輔導，提高師生心理防護能力。
(五)做好開學后的幼兒心理輔導工作
密切關注從重點疫區返回或因疫情出現心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據不同情況持續做好心理支持服務。同時注意疫情后，各種支持力量慢慢撤回、生活回到正軌、應激反應消除時，部分師生可能慢慢會出現心理問題，如對疫情的反復回想，對人員過密場所產生恐慌等。因此，要持續開展心理健康服務工作，促進校園和諧穩定。
四、工作要求
(一)思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務必高度重視，統籌領導、上下聯動，全面推動疫情期間心理危機預防和干預工作的有效開展。
(二)管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機預防與干預領導小組和工作小組。心理危機的預防與干預工作在領導小組余麗組長的統一組織領導下，由工作小組梅琴花組長負責具體實施，開展有序的心理危機預防與干預工作。
(三)方法上嚴謹。工作講求方法，避免傷害，疫情的爆發給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要尊重師生，保護師生隱私，也要做好自身心理調試，避免傷害和二次創傷的發生。
(四)措施上持續。做好記錄，及時溝通，對疫情期間需要重點開展工作的幼兒，工作小組和班級老師應做好工作記錄，開學后也要及時跟蹤了解幼兒心理動態，持續開展心理支持服務。
疫情防控心理疏導工作方案5
為科學做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間寬敞師生和家長的心理救濟和危機干預工作，做到及早預防、準時疏導、高效干預可能出現的心理危機大事。依據市教育局關于印發《教育系統突發公共衛生大事應急預案》和《學校新冠肺炎疫情期間師生心理救濟和危機干預工作方案》的通知等文件精神，結合我園實際狀況，特制定本方案。
一、工作目標
通過心理干預電話服務和網絡心理輔導等，為受影響師生供應心理健康服務，為有需要的師生供應心理危機干預，主動預防、減緩和盡量把握疫情的心理影響。
二、工作原則
（一）全園聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理損害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。
（二）分類指導。面對全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要實行電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。
（三）預防為主。堅持預防為主，準時疏導、有效干預。親密關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工（四）無害保密。嚴格遵守職業倫理，愛護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應留意避開再次創傷。
三、工作內容
（一）全面把握師生心理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，準時識別高危人群，避開極端大事的發生。發覺可能出現的群體心理危機苗頭，準時向領導小組報告，并供應建議的處理方法。
2.準時結合疫情進展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作供應決策建議和詢問。為有需要的師生供應心理健康服務或危機干預服務。
（二）加強疫情防控心理學問的宣揚
1.組織我園具有心理專業學問的老師給師生開展防疫后的心理健康微課程，通過學校校內網、微信公眾號、各班級微信和QQ群發布。
2.組織師生在線學習相關懷理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。
3.將官方發布的疫情防護心理健康宣揚教育的視頻及文字資源準時推送到學校老師、同學和家長群。
（三）建立特殊師生檔案，供應恰當的心理支持服務
1.為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實施全校師生的日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解把握全校師生現階段的動態。
2.加強對重點對象的關注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進行跟蹤，重點關注。確有需要的老師支配其好友或專職心理老師對接，進行朋輩輔導。班級老師準時了解幼兒狀況，依據需要初步開展工作，并將工作狀況記錄進檔案，聯系園所心理救濟小組。
3.準時做好輔導轉介工作。經初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，準時匯報幼兒園工作組，由園所工作組馬上支配心理救濟小組成員進行對接，開展心理輔導工作，必要時進行轉介。對有心理詢問需要的老師準時進行轉介（專業倫理要求學校心理老師不適合給同事進行心理詢問，可進行朋輩輔導）。心理救濟小組對接受心理救濟及轉介的師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。
凡我園師生均可向校內或校外心理救濟小組尋求心理支持。
4.園內心理救濟小組，以電話進行心理輔導方式。
(五)做好開學后的幼兒心理輔導工作
親密關注從重點疫區返回或因疫情出現心理問題的師生，做好跟蹤回訪，依據不同狀況持續做好心理支持服務。同時留意疫情后，各種支持力氣漸漸撤回、生活回到正軌、應激反應消退時，部分師生可能漸漸會出現心理問題，如對疫情的`反復回想，對人員過密場所產生恐慌等。因此，要持續開展心理健康服務工作，促進校內和諧穩定。
四、工作要求
(一)思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務必高度重視，統籌領導、上下聯動，全面推動疫情期間心理危機預防和干預工作的有效開展。
(二)管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機預防與干預領導小組和工作小組。心理危機的預防與干預工作在領導小組余麗組長的統一組織領導下，由工作小組梅琴花組長負責具體實施，開展有序的心理危機預防與干預工作。
(三)方法上嚴謹。工作講求方法，避開損害，疫情的爆發給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要敬重師生，愛護師生隱私，也要做好身心調試，避開損害和二次創傷的發生。
(四)措施上持續。做好記錄，準時溝通，對疫情期間需要重點開展工作的幼兒，工作小組和班級老師應做好工作記錄，開學后也要準時跟蹤了解幼兒心理動態，持續開展心理支持服務。
疫情防控心理疏導工作方案6
新型冠狀病毒疫情使得我們正在度過一個非常特殊的春節、一個非常特殊的寒假。為科學做好在新冠肺炎疫情期間師生的心理援助和危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、高效干預可能出現的心理危機事件。根據市教育局相關通知的文件精神，結合我園實際情況，特制定本方案。
一、工作目標
通過心理健康服務，提供心理危機干預,積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
二、工作原則
(一)全園聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫.情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。
(二)分類指導。面向全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要采取電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。
(三)預防為主。堅持預防為主，及時疏導、有效干預。密切關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工作。
(四)無害保密。嚴格遵守職業倫理，保護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應當注意避免再次創傷。
三、工作內容
(一)全面掌握師生心理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時識別高危人群，避免極端事件的發生。發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向領導小組報告，并提供建議的處理辦法。
2.及時結合疫情發展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務或危機干預服務。
(二)加強疫情防控心理知識的宣傳
1.組織我園具有心理專業知識的教師給師生開展防疫后的心理健，康微課程，通過學校校園網、微信公眾號、各班級微信和Q群發布。
2.組織師生在線學習相關心理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。
3.引導家長管理好自己的情緒，給孩子提供一個良好的家庭氛圍。在疫情期間，長時間被迫呆在家中，很多父母也處于一種應激的狀態，可能也會出現焦慮，煩躁的情況。孩子通過父母的情緒和行為來體驗和觀察這個世界，家長的不良情緒可能會“傳染”給孩子。
4.指導家長安排好孩子的生活作息，限制電子產品的使用。在全國人民的積極配合下，國內疫情日漸明朗。但出于對孩子的安全和健康負責，幼兒園延遲開學。在居家學習生活期間，家長們也要保持孩子規律的'生活作息，為孩子制定合理的學習計劃、保持生活的一貫性和穩定性，能幫助孩子保持心理穩定。在安全前提下，家長可以與孩子共同商量制定一個每日計劃，讓孩子宅在家中的生活變得更有目標，更有意義。建議多安排一些像下棋、畫畫、手工制作、角色扮演類的活動或親子游戲等，根據不同的年齡段合理安排好孩子使用電子產品的時間。
5.協助家長指導孩子學會管理情緒。在教育孩子情緒管理之前，家長應先認真反省下自己，自己有沒有做好自己的情緒管理。在教育孩子時候，有沒有把孩子當出氣筒，有沒有情緒失控。指導孩子情緒管理首先需要教會孩子如何認識自己的情緒，承認自己的感受，才能更好地接納自己，進而接納他人。當負面情緒出現的時候，讓孩子知道這些感受都是很自然的事，沒有什么不對，也沒有什么可恥的。比如當孩子因為不能出去玩，而感到很煩躁時，你可以跟孩子說:“你是不是因為不能出去玩而感到很生氣，爸爸媽媽也因為長時間呆在家里也有跟你差不多的感覺，那我們一起來做點讓自己開心起來的游戲吧。
（三）開展多種形式的心理教育形式。
教師在開學前做好心理輔導的教案，準備PPT、動畫、繪本等。開學時，給孩子創造溫馨的氛圍，以生動的形式，引導幼兒邁過心理關，適應幼兒園的學習生活。
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