銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案（精選10篇）
工作方案是對將要開展的項目做不同角度的分析設(shè)計。在計劃開展某項工作時，我們需要先準(zhǔn)備多份工作方案以供上級參考，那么你知道工作方案如何寫嗎？下面是小編為大家整理的銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案1
根據(jù)省、市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制要求，按照區(qū)指揮部的統(tǒng)一部署，為銀行業(yè)穩(wěn)步有序復(fù)工，提升金融服務(wù)質(zhì)效，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。特制定本方案。
一、工作機(jī)制
（一）落實金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任
各銀行對營業(yè)場所復(fù)工后的防疫監(jiān)管負(fù)主體責(zé)任，銀行主要負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)疫情防控第一責(zé)任人，各銀行要成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭的疫情防控工作組，要制定完備的復(fù)工疫情防控方案，并報高新區(qū)財政金融局通過。
（二）建立健全疫情防控協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制
各銀行必須服從屬地管理，要自覺融入疫情防控網(wǎng)格，建立暢通的聯(lián)系溝通渠道和協(xié)同工作機(jī)制，確保一旦發(fā)生問題能夠及時采取有效措施，第一時間妥善應(yīng)對處置。
二、復(fù)工需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
一是完善防控機(jī)制。簽訂復(fù)工疫情防控承諾書，制定復(fù)工疫情防控工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案，明確組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化防控措施、落實主體責(zé)任，突發(fā)狀況嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二是復(fù)工人員條件。
1、返崗人員14天內(nèi)無密切接觸者、次密切接觸史，無公布的中高風(fēng)險區(qū)逗留史，近期連續(xù)6次核酸檢測為陰性。
2、返崗人員須為防范區(qū)內(nèi)居民，原則上企業(yè)實行封閉管理，根據(jù)情況逐步放開。特殊情況下，由企業(yè)采取“兩點一線”“點對點”方式接送返崗人員。封控區(qū)、管控區(qū)、重點區(qū)居民一律不得返崗。
三是防護(hù)物資齊全。要提前準(zhǔn)備口罩、手套、測溫儀等防控物資和洗手液、消毒液、酒精等消殺用品，確保儲備充足，要設(shè)置突發(fā)應(yīng)急隔離室，并建立放庫物資庫存和使用臺賬。
四是消殺滅菌要到位。做好營業(yè)場所及辦公區(qū)域的衛(wèi)生消毒消殺工作，特別是衛(wèi)生間、垃圾桶和接觸類較多的公用設(shè)備；空調(diào)使用全新風(fēng)運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，并對空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口進(jìn)行消毒消殺，保持通風(fēng)換氣，并建立健全消毒消殺臺賬。
五是申請復(fù)工的銀行，除必須崗位外，其他崗位人員暫時居家。
三、復(fù)工后管控措施
一是嚴(yán)格執(zhí)行測溫驗碼。在營業(yè)場所門口設(shè)置專人對所有進(jìn)出人員測溫驗碼、核酸檢測次數(shù)及檢查口罩佩戴等情況。
二是控制營業(yè)網(wǎng)點人員密度。采取限流措施，減少客戶在網(wǎng)點滯留時間，保持一米線間距，營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶不得同時超過5人，防止發(fā)生聚集性風(fēng)險并做好登記工作。
三是加強(qiáng)復(fù)工人員管理。復(fù)工人員返崗后，要按照疫情防控指揮部要求，督導(dǎo)復(fù)工人員及客戶做好個人防護(hù)，服務(wù)交流時保持一定距離和避免直接接觸。復(fù)工人員每周進(jìn)行1次核酸檢測，每天早、中、晚分別對復(fù)工人員進(jìn)行體溫測量，并建立健全復(fù)工人員健康信息臺賬。
四是廣泛開展宣傳教育。在營業(yè)場所等醒目位置張貼公共場所二維碼、疫情防控明白紙，利用墻面和顯示屏等宣傳防疫要求和注意事項。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
五是做好日常消毒消殺。日常保持通風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生，每天定時對營業(yè)場所和辦公區(qū)域，空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口和接觸較多的公用設(shè)備等進(jìn)行消毒消殺并做好記錄。
六是嚴(yán)格實施閉環(huán)管理。復(fù)工人員盡量在行里進(jìn)行封閉管理，確需返回居住地及外出辦理業(yè)務(wù)的，實行“兩點一線”閉環(huán)接送，減少人員流動；暫停不必要的會議、集聚等，職工能夠?qū)崿F(xiàn)分批就餐，滿足錯峰就餐要求。
四、復(fù)工程序
1、銀行業(yè)復(fù)工實行向財政金融局申報備案制度。銀行向區(qū)財政金融局提報《金融機(jī)構(gòu)疫情防控工作方案》、《金融機(jī)構(gòu)疫情防控承諾書》、返崗人員名單和核酸檢測情況。
2、返崗時間安排。3月28日早6點起銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)，逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。封控區(qū)、管控區(qū)、重點區(qū)等區(qū)域根據(jù)指揮部的統(tǒng)一安排，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，解除管控。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案2
為切實發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實情況督導(dǎo)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實的要求，督導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實及時獲得金融政策支持。
二、督導(dǎo)方式
督導(dǎo)工作堅持線上線下結(jié)合，以線上大數(shù)據(jù)比對為主，線下調(diào)研企業(yè)為輔；堅持督銀行端與督企業(yè)端相結(jié)合；堅持突出重點與分級負(fù)責(zé)結(jié)合，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）金融主管部門作用。
三、督導(dǎo)重點
督導(dǎo)工作突出國家、省、市出臺的有關(guān)金融支持企業(yè)政策落實情況，聚焦專項再貸款政策支持情況、名單內(nèi)企業(yè)融資成本降低情況、企業(yè)正常資金需求滿足情況、小微企業(yè)金融服務(wù)獲得情況等。其中：
（一）專項再貸款。重點督導(dǎo)農(nóng)發(fā)行、工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲行、湖北銀行、漢口銀行，督導(dǎo)內(nèi)容為：一是金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)對接情況。是否在接到人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)的新增防疫重點支持企業(yè)名單后，第一時間與企業(yè)全部對接，規(guī)定時間內(nèi)必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)實際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過計算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數(shù)/有信貸需求的重點企業(yè)家數(shù)），看其工作質(zhì)量、力度和進(jìn)展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對有信貸需求的重點企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實特事特辦、急事急辦，簡化程序、提高審批效率的落實情況，通過計算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數(shù)/有貸款需求的企業(yè)家數(shù)），看其工作實際效果。
（二）降低融資成本。重點督導(dǎo)提高小微企業(yè)信用貸款、中長期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20XX年下降不少于1個百分點。
（三）貸款展期（續(xù)貸）。重點督導(dǎo)疫情以來前期經(jīng)營正常、受疫情影響遇到暫時困難、發(fā)展前景良好的各類企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據(jù)企業(yè)申請和銀企協(xié)商，充分落實展期、續(xù)貸等支持政策情況；農(nóng)商行、郵儲行等承貸銀行受疫情影響出現(xiàn)還款困難的貧困戶扶貧小額信貸還款期限。
（四）其他
1、再貸款再貼現(xiàn)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。督導(dǎo)農(nóng)商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)、支小再貸款落實情況，對符合條件有資金需求企業(yè)的對接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現(xiàn)滿足情況等。
2、對信用良好、經(jīng)營正常、受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)和農(nóng)戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng)新工作方式，開辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。
四、工作安排
督導(dǎo)工作分三個階段安排，具體為：
（一）自查（3月26日—4月5日）。各銀行機(jī)構(gòu)對照督導(dǎo)重點，逐項自查，如實形成自查情況清單備查。
（二）抽查（4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會同人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局成立督導(dǎo)組，運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對情況，隨機(jī)抽取銀行和企業(yè)進(jìn)行核實，形成抽查情況清單。
（三）整改（4月17日—4月底）。對自查和抽查發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺賬，立行立改，務(wù)求實效。
五、有關(guān)要求
（一）提高思想認(rèn)識。各金融監(jiān)管部門要進(jìn)一步細(xì)化工作實施方案，明確督導(dǎo)的項目和重點，真實反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要對照政策要求認(rèn)真開展自查自糾，對沒有落實到位的要逐一說明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀理性，積極配合。
（二）精心組織實施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊，從相關(guān)科室抽調(diào)專人，組建三個工作專班，現(xiàn)場開展督導(dǎo)工作，督導(dǎo)完成后形成情況報告。在督導(dǎo)過程中，要加強(qiáng)防護(hù)防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負(fù)擔(dān)。
（三）抓好整改落實。針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對暫時難以解決的較為復(fù)雜的問題，要從金融專業(yè)的角度提出解決建議，報請市政府研究解決。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案3
一、目的
防范新型冠狀病毒肺炎傳染源輸入，指導(dǎo)職工做好個人防護(hù)，嚴(yán)格特定場所的消毒，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置疫情，全力遏制新型冠狀病毒肺炎疫情的擴(kuò)散和蔓延。
二、適用范圍
適用于指導(dǎo)各生產(chǎn)企業(yè)開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
三、工作要求
堅持預(yù)防為主，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置”。
四、防控措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
企業(yè)要嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)的企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確衛(wèi)生專管員，配齊防控物資，按要求落實好各項防控措施。
（二）建立健全防控制度和應(yīng)急預(yù)案
1.完善職工崗前檢查、因病缺勤登記追蹤、通風(fēng)消毒等制度。要建立員工的發(fā)熱等異常情況記錄制度，指定專人負(fù)責(zé)與離崗人員聯(lián)系，了解每日健康狀況并登記。
2.要制定針對新型冠狀病毒肺炎應(yīng)對預(yù)案。做好應(yīng)急隔離和醫(yī)學(xué)觀察場所的準(zhǔn)備工作。
（三）做好疫情防控物資保障
1.設(shè)立專用房間用于臨時隔離和醫(yī)學(xué)觀察場所。場所設(shè)施要求按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第三版）》執(zhí)行。
2.做好物資儲備。要求有醫(yī)用口罩、體溫計、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%過氧乙酸、噴霧器（超低容量）、消毒人員個人防護(hù)物品等防控物資的儲備。
（四）開復(fù)工前期準(zhǔn)備
1.有序組織人員返工
企業(yè)員工應(yīng)實行分次分批到位，先安排市內(nèi)或非疫情地區(qū)、疫情輕微地區(qū)的員工返工。疫區(qū)員工待疫情結(jié)束后再返長。對已返長的員工，及時登記、做好體溫和癥狀監(jiān)測，及時向園區(qū)報告相關(guān)信息。
有關(guān)員工復(fù)工原則具體如下：一是現(xiàn)仍在湖北的企業(yè)員工，勸導(dǎo)其暫緩返回復(fù)工;二是對新招聘的涉“鄂”員工、已從湖北返長的企業(yè)員工及相關(guān)人員，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自抵達(dá)xx之日算起，隔離留觀時間務(wù)必達(dá)到14天)；
三是對14天內(nèi)有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自抵達(dá)xx之日算起，隔離留觀時間務(wù)必達(dá)到14天)；
四是對出現(xiàn)呼吸道癥狀、發(fā)熱、畏寒、乏力、腹瀉、結(jié)膜充血等癥狀者，應(yīng)至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)排除感染后方能復(fù)工；
五是對近期接觸過發(fā)熱病人的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自最后接觸之日算起，隔離留觀時間務(wù)必達(dá)到14天，或至接觸對象排除新型冠狀病毒感染)。
2.提前做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍和餐廳等區(qū)域全面消毒工作。
3.物資儲備到位。每位員工每天配備至少2個醫(yī)用口罩，儲備足夠量的體溫計、消毒物品。
（五）開復(fù)工后日常防控工作
1.加強(qiáng)職工健康監(jiān)測。每日指定專人在特定區(qū)域（大門口、車間門口、集體宿舍區(qū)等）設(shè)置體溫測量點，每位員工以及來訪人員均須佩戴口罩，進(jìn)行體溫測量，并做好登記。
2.加強(qiáng)疑似癥狀監(jiān)測，對有疑似癥狀人員應(yīng)主動報告。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似對象時，應(yīng)立即做好各項防護(hù)措施，就近送至發(fā)熱門診，并向上級主管部門報告，并協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.做好人員密集區(qū)環(huán)境消毒。以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，受到污染時隨時進(jìn)行清潔消毒，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。停止或減少使用中央空調(diào)，做好清洗消毒，保持室內(nèi)空氣流通。每日須對廠區(qū)、車間、門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、集體宿舍、進(jìn)出車輛等進(jìn)行消毒（具體見附件）。
4.加強(qiáng)健康宣教。要求職工佩戴口罩，開展“手衛(wèi)生”教育，各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙或干手機(jī)。倡導(dǎo)職工養(yǎng)成常洗手的好習(xí)慣。減少不必要的會議、聚餐等。食堂采用分餐進(jìn)食，避免人員集中。
（六）發(fā)生疫情后防控工作
企業(yè)發(fā)生疫情后，在各區(qū)縣市防控指揮部的調(diào)度指揮下，按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第三版）》做好處理。
（七）引用的防控方案如有更新，按照國家公布的最新方案執(zhí)行。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案4
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
一、企業(yè)做好準(zhǔn)備工作
(一)進(jìn)行企業(yè)復(fù)工備案登記。
企業(yè)有復(fù)工意愿的，必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負(fù)主體責(zé)任，成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
(四)備齊疫情防控物資。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備，包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強(qiáng)復(fù)產(chǎn)安全管控
加強(qiáng)節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全管控，做好重要設(shè)備復(fù)產(chǎn)方案，排查事故風(fēng)險，及時消除隱患。
二、督促員工做好返程及上下班防護(hù)
(一)進(jìn)行人員核準(zhǔn)。
企業(yè)通過電話聯(lián)系等方式，提前掌握返崗返工人員情況，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作，對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當(dāng)?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導(dǎo)工人做好返程防護(hù)。
對于返崗員工，倡導(dǎo)員工錯峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火車、公交、地鐵時，可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾)，對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進(jìn)行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具，減少交叉感染，優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量減少接觸公共場所的`公共物品，抵達(dá)公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動，不去影院、商場等人群密集場所。
三、嚴(yán)格人員管控
(一)嚴(yán)格執(zhí)行員工排摸、登記，做好人員隔離及醫(yī)學(xué)觀察工作。
嚴(yán)格執(zhí)行員工摸排、登記，按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后，如無感染癥狀，采集咽拭子標(biāo)本檢測陰性后，方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離14天的要求，如無感染癥狀，方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀，立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診，同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強(qiáng)消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員，需注意自身防護(hù)安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣，防止交叉感染，并定期對工作場所進(jìn)行消毒。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
企業(yè)應(yīng)在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點，嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度，體溫正常方可進(jìn)入工作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀，立即指導(dǎo)其就診。
(四)嚴(yán)格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護(hù)到位，嚴(yán)格落實職工戴口罩上崗工作制度，職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應(yīng)佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學(xué)毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時，員工應(yīng)根據(jù)接觸濃度佩戴相應(yīng)的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀，應(yīng)勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴(yán)把企業(yè)工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記，對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的，禁止其入內(nèi);對其他人員進(jìn)行體溫檢測，并進(jìn)行相關(guān)信息確認(rèn)后方可入內(nèi)。
四、加強(qiáng)公共區(qū)域防護(hù)
(一)每日對公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺。
每日開始工作前，安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒，并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面，如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等，可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，每日至少1次，可根據(jù)人流量等實際情況適當(dāng)增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi)，對辦公桌椅、電腦等每日進(jìn)行消毒清洗作業(yè)，保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒，加強(qiáng)工作場所通風(fēng)，保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒，辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率，每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機(jī)組濾網(wǎng)、空調(diào)機(jī)房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風(fēng)一次，每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓(xùn)、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議，應(yīng)控制會議規(guī)模、會議時間，保持會場通風(fēng)，參會人員應(yīng)佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒，會議時保持間隔，盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理，進(jìn)一步加強(qiáng)垃圾的分類管理。
規(guī)范垃圾處理，及時收集并清運(yùn)，加強(qiáng)垃圾桶等垃圾容器清潔，定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱，安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進(jìn)行清洗、消毒。
五、完善后勤管理
(一)加大防疫知識宣傳。
利用企業(yè)宣傳欄、公告欄、微信群、企業(yè)網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教，使員工充分了解健康知識，掌握防護(hù)要點，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進(jìn)行員工心理干預(yù)。
密切關(guān)注員工心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題，及時安排企業(yè)醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)心理干預(yù)專家開展心理健康干預(yù)和輔導(dǎo)，消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害，避免極端事件發(fā)生。
(三)加強(qiáng)對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務(wù)及人員的管理。
服務(wù)人員每日進(jìn)行體溫測量，近期去過湖北，或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務(wù)。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強(qiáng)化食堂管理，提倡用餐分時段分餐制。
強(qiáng)化食堂管理，確認(rèn)食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制，避免人員密集，餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位，應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強(qiáng)衛(wèi)生間等重點部位的管理。
每2小時進(jìn)行一次消毒清洗作業(yè)，中午高峰期，每30分鐘進(jìn)行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液，張貼正確洗手方法，提供流水洗手，引導(dǎo)員工正確的洗手。
六、有效應(yīng)對疑似癥狀者出現(xiàn)
1、及時聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行恼埱笾笇?dǎo)處理。
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者，企業(yè)應(yīng)建議其立即就醫(yī)并及時上報當(dāng)?shù)丶部刂行模瑓f(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作，并咨詢疾控中心，是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案5
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
(一)進(jìn)行企業(yè)復(fù)工備案登記。
企業(yè)有復(fù)工意愿的，必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案，審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負(fù)主體責(zé)任，成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
(四)備齊疫情防控物資。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備，包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)。
復(fù)工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案6
為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.結(jié)合我市銀行業(yè)實際建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法;2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（三）疫情防控辦公室職責(zé)
1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；
2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；
3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。
2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的`金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。
3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。
4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。
5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。
三、監(jiān)測與報告
1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。
2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及風(fēng)險地區(qū)等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。
3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案7
農(nóng)商行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確保抗擊疫情期間我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長：
成員：儲蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
二、具體措施
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒,確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況,根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案8
根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，為落實防控工作的要求，保障我行正常經(jīng)營工作，維護(hù)全體員工和客戶的身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
1.嚴(yán)格落實、執(zhí)行國家、地方各級管理機(jī)構(gòu)關(guān)于防疫指示及要求。
2.普及疫情防治知識，提高全體員工自我保護(hù)認(rèn)識。
3.完善和規(guī)范銀行業(yè)疫情信息報告程序和應(yīng)急處理機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，把疫情造成危害降到最低。
4.確保我行防疫工作措施系統(tǒng)化、制度化。
二、防控原則
1.預(yù)防為主，常備不懈。廣泛宣傳普及疫情防治知識，提高員工防護(hù)意識和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防工作，關(guān)注返程人員情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。
2,結(jié)合實際，重點防護(hù)。加強(qiáng)員工、客戶等入場體溫檢測,對人員密集區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3.快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1.成立新冠防控工作小組，由行長擔(dān)任工作組總指揮，對經(jīng)營場所防控及復(fù)工工作實施統(tǒng)一指揮。各崗位負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長做好各項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，貫徹落實各項防控措施的執(zhí)行情況。
2.落實專門的新冠防控管控人員和工作組，各項職責(zé)分配到人，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理。
3.整個分行以部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管；部門防控負(fù)責(zé)人配合防控工作小組完成部門內(nèi)的防控工作；同時負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督；當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時，部門防控負(fù)責(zé)人第一時間通知防控工作小組,做好應(yīng)急處理。
四、防控準(zhǔn)備
1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知防控提示，開展防疫知識普及宣傳，確保做到廣而告之。
2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員）開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。
3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。
五、后勤保障
1.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。
2.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查,作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。
銀行個人金融業(yè)務(wù)部復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案9
一、編制目的
為了提高公司各部門預(yù)防和控制突發(fā)傳染病事件的應(yīng)對能力和水平，規(guī)范疫情控制進(jìn)程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《傳染性非典型性股炎預(yù)防應(yīng)急預(yù)案》，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、工作目標(biāo)
1.普及疫情防治知識，提高廣大員工的自我保護(hù)認(rèn)識。
2.完善和規(guī)范疫情的信息報告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3.建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。
三、工作原則
1.預(yù)防為主、常備不懈
宣傳普及疫情防治知識，提高廣大員工的防護(hù)意識和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。
2.依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，對傳染病的預(yù)防、控制工作實行依法管理，按規(guī)定和上級要求成立疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時處理、上報、協(xié)調(diào)與落實本部門疫情的預(yù)防工作。
3.快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效
建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，按照“四早”要求，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
四、組織管理
各部門疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結(jié)合。本部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門員工或來店客人中有甲類傳染病、乙類傳染病病例或疑似病例時，決定并安排專人以最快的通訊方法在2小時之內(nèi)向所在駐地疾病預(yù)防控制中心報告，同時向公司管理部門和總經(jīng)理報告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級報告，確保信息暢通。
五、預(yù)警機(jī)制
根據(jù)國家發(fā)布的有關(guān)疫情預(yù)警信息，按照上級的統(tǒng)一部署,有針對性的公布預(yù)警信息或解除預(yù)警戒信息。各部門負(fù)責(zé)人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應(yīng)立即落實預(yù)防措施，做好部門員工與顧客的安撫工作。
六、疫情響應(yīng)
一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動本預(yù)案。根據(jù)國家發(fā)布的疫情等級，做好預(yù)防疫情患者的篩查準(zhǔn)備工作，必要時做好人員疏散等緊急工作。
各部門根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種形式對員工及顧客開展突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識。
各部門應(yīng)保障突發(fā)疫情事件的應(yīng)急基礎(chǔ)物資經(jīng)費(fèi)，購置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應(yīng)的物資，根據(jù)應(yīng)急處置工作需要隨時調(diào)用，經(jīng)費(fèi)、物資使用后及時補(bǔ)充。
七、應(yīng)對措施
當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門運(yùn)營和安全管理人員，并向本部門主要負(fù)責(zé)人報告。
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時，經(jīng)本部門主要負(fù)責(zé)人同意后立即向疾控中心和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
2.就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護(hù)措施，提供必要的防護(hù)用品，如一次性口罩、手套等。
3.疫情傳播期間按時對部門區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。
4.重大疫情暴發(fā)、流行時，對本部門辦公室等場所進(jìn)行衛(wèi)生處理，及時向衛(wèi)生防疫部門報告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關(guān)物品;封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場所。
5.需對本部門員工、顧客、來訪者采取體溫檢測等預(yù)防性篩查的，需嚴(yán)格按照疾控行政管理部門的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進(jìn)口應(yīng)配備體溫計或測溫儀，其中配備和使用體溫計的，一用一消毒的操作應(yīng)公開進(jìn)行，并確保消毒溶液的使用安全。進(jìn)行體溫檢測篩查的員工須確保自我防護(hù)措施有效到位。
6.重大疫情尚未解除其間，需加強(qiáng)各部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人帶班的防控值班制度。
7.做好輿情監(jiān)測與控制工作，并按規(guī)定報告公司輿情應(yīng)對管理部門。
八、突發(fā)重大疫情信息報告及信息發(fā)布
本部門的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動機(jī)解除等全過程信息的發(fā)布，均須經(jīng)本部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并負(fù)責(zé)上報。
1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應(yīng)在2小時內(nèi)向疾控中心和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
2.重大疫情發(fā)生時，疾控行政管理部門要求實行“零報告”制度的，須嚴(yán)格報告程序，逐級向上級和衛(wèi)生行政部門報告，不得瞞報、遲報和漏報。
3.信息發(fā)布前應(yīng)確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自對外發(fā)布信息。
九、疫情解除
疫情期間，須隨時關(guān)注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。
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