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物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案（精選9篇）
運用調(diào)查研究和預(yù)測技術(shù)這兩種科學方法能有效的寫好工作方案。在決定做某個項目時，我們就要為上級準備幾份工作方案以供參考，那么我們該怎么去寫工作方案呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案，歡迎大家分享。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 1
為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)XX號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的'消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建"全覆蓋、無盲區(qū)"的消防管理網(wǎng)絡(luò)。
二、對象和范圍
各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、地點
內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全"四個能力"(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時間：20xx年XX月XX日上午9時
地點：縣消防大隊
四、方式和方法
主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn)。
五、要求
1、各辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓(xùn)工作，涉及相關(guān)部門人員由部門負責人通知按時參加；
2、各參訓(xùn)人員，要做到認真學習，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實提高自身的消防安全知識。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 2
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化。
二、基本原則
按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人
按照“地理布局、任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。
四、總體目標
經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，為了落實職責制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區(qū)書記負責”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責務(wù)
根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務(wù)。
（一）書記職責：
社區(qū)書記負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
（二）網(wǎng)格組長職責：
網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責人，負責落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
（三）民警職責：
（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的`動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策供給第一手資料。
（2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，異常是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情景明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。
（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
（四）包戶干部職責：
（1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；
（2）負責網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作；
（3）負責組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；
（4）負責落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作；
（5）負責網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；
（6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判；
（7）負責網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。
七、聯(lián)絡(luò)通信
社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景，派專人負責信息報送工作。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 3
一、指導(dǎo)思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，以推進信息化建設(shè)為前提，以實施社區(qū)綜合服務(wù)精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設(shè)為關(guān)鍵，實現(xiàn)基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則
堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導(dǎo)；堅持以人為本、服務(wù)為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
三、目標任務(wù)
在全市開展“社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺”工作的目標是為了實現(xiàn)全市基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉(zhuǎn)高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò)，建立健全服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領(lǐng)、服務(wù)、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務(wù)能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務(wù)綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務(wù)全代辦；
5、百姓訴求全應(yīng)答。
四、基層社會服務(wù)管理組織架構(gòu)體系建設(shè)
（一）建立市社會服務(wù)管理指揮中心
以市社會服務(wù)管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務(wù)管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將黨建、公共服務(wù)、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務(wù)管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務(wù)管理的信息科技水平。
主要職責：
（1）頂層設(shè)計
（2）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
（3）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
（4）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢查、督辦，推動工作落實。
（5）責任查究建議。
對領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導(dǎo)致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴重后果的.地方和部門，提出責任查究建議。
（二)建立區(qū)(縣）級社會服務(wù)管理指揮中心
以區(qū)（縣)級社會服務(wù)管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務(wù)管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務(wù)大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務(wù)管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務(wù)、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
（3）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢協(xié)辦等“菜單式”服務(wù)。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務(wù)管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設(shè)，推進基層平安創(chuàng)建，指導(dǎo)開展群防群治。
（5）引導(dǎo)履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務(wù)管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務(wù)管理，教育、引導(dǎo)其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
（6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務(wù)管理工作進行指導(dǎo)、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務(wù)管理措施的落實。
（四)、建立村(社區(qū)）社會服務(wù)管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，建立基層社會服務(wù)管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務(wù)管理中心，在黨組織、居委會領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設(shè)立“一站式”服務(wù)大廳，形成方便群眾和各方參與的服務(wù)管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農(nóng)村，建立社會服務(wù)管理中心，在村黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下，整合服務(wù)管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項。村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務(wù)員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設(shè)便民服務(wù)大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務(wù)室、警務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務(wù)問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務(wù)管理。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 4
根據(jù)《甘州區(qū)校園安全常規(guī)指南》及相關(guān)文件精神，為進一步落實學校安全生產(chǎn)主體責任、部門監(jiān)管責任和屬地管理責任，夯實基層基礎(chǔ)，完善安全管理機制和框架，建立橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
指導(dǎo)思想：深入貫徹落實科學發(fā)展觀和安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機制，建立“黨政齊管、部門負責、社會監(jiān)督、網(wǎng)格管理、信息共享”的安全生產(chǎn)工作格局，努力推動我校科學、和諧發(fā)展。
工作目標：將我校的安全生產(chǎn)管理責任按照行政管理，劃分若干個責任區(qū)，明確安全管理責任和工作內(nèi)容，做到定人、定崗、定責，構(gòu)建“責任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全監(jiān)管責任體系，推動我校安全生產(chǎn)工作邁上新臺階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：
副組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室，薛永祿同志兼任辦公室主任，負責全校安全生產(chǎn)具體工作的安排、部署和協(xié)調(diào)。
三、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格劃分
各責任部門（人）按照各自的職責范圍，將安全責任進行分解，并劃分若干個安全監(jiān)管責任區(qū)，落實責任人，明確工作職責，全面負責責任區(qū)的安全工作，從而建立高密度、精細化、網(wǎng)格化安全生產(chǎn)監(jiān)管和責任體系，建立“三級安全監(jiān)管網(wǎng)格”：“一級網(wǎng)格為學校黨政領(lǐng)導(dǎo)、學校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全監(jiān)管體系；“二級網(wǎng)格”為學校各分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室責任人和值班領(lǐng)導(dǎo)責任時空內(nèi)組成的立體網(wǎng)格化監(jiān)管體系；“三級網(wǎng)格”：各班主任、各功能教室負責人、生活教師、保安、后勤、值周值班以及相關(guān)教學活動負責人員組成的安全監(jiān)管網(wǎng)格體系。
四、建立網(wǎng)格化管理的工作任務(wù)和內(nèi)容
（一）一級網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
校長（法人）是校園的第一責任人，對全校的安全工作全面負責；分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責以及“一崗雙責”的要求，切實承擔并落實全校內(nèi)的安全管理責任，督促各部門認真落實安全管理職責。
1、按職責分工，校長對全校安全生產(chǎn)進行全面領(lǐng)導(dǎo)和部署，為第一網(wǎng)格責任人，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)為安全監(jiān)管直接責任人，負責監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作，通過專項檢查和綜合檢查，專項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各年級段、職能處室落實主體責任。
2、嚴格執(zhí)行校園及周邊安全日巡查、周檢查、月抽查制度，建立安全統(tǒng)計臺賬，摸清底數(shù)，全面掌握學校安全生產(chǎn)狀況。
3、由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確各監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)重點監(jiān)管區(qū)域和部位，建立重點監(jiān)管檔案，每學期組織開展2次對重點監(jiān)管區(qū)域和部位的安全檢查，每學期組織開展1次監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)除重點監(jiān)管部位外其余單位的安全巡查。
4、建立學校（領(lǐng)域）重大危險源、重大隱患監(jiān)管檔案，并按規(guī)定落實監(jiān)管措施。
5、以學校管理區(qū)域和時段劃分安全管理網(wǎng)格，明確工作職責，細化工作任務(wù)，并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管圖。
（二）二級網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主任和值班領(lǐng)導(dǎo)對各自責任時空的校園安全負全責，建立處室和班級及各責任區(qū)域教師二級安全管理體系和覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格，對各工作環(huán)節(jié)進行全程安全監(jiān)控，相關(guān)責任人對責任區(qū)負直接責任。
1、各分管領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、值班領(lǐng)導(dǎo)對責任時空內(nèi)安全生產(chǎn)宣傳教育負總責，相關(guān)崗位、教職工層層負責的安全管理責任體系；對校園中每個區(qū)域、場所、部位、環(huán)節(jié)和設(shè)施設(shè)備，逐一明確安全生產(chǎn)責任；制定指導(dǎo)意見，對所有在崗人員都明確規(guī)定在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利，建立安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有專責的.責任體系。
2、依法建立健全消防管理、安全用電、校園交通、易燃易爆、有毒有害物品、危險場所、危險（動火）作業(yè)、勞動保護、職業(yè)衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、事故報告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎懲、設(shè)施“三同時”等各項安全管理制度，實現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化。
3、認真落實隱患排查、治理和防控的主體責任，建立健全學校內(nèi)部事故隱患排查治理制度，明確重點監(jiān)管區(qū)域、重點監(jiān)控設(shè)備、危險作業(yè)，每天組織開展安全生產(chǎn)檢查；每月組織開展1次職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)巡查；每季度、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析。
4、嚴格落實宣傳教育主體責任，結(jié)合部門、班級工作實際，每月組織開展1次安全生產(chǎn)考核，每半年組織開展1次全員參與的安全生產(chǎn)宣傳活動。
5、落實《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責任，確保辦事有標準、工作有檢查，職責明確、獎懲分明，形成嚴密、高效的安全管理責任體系。
（三）三級網(wǎng)格各自內(nèi)容及任務(wù)
建立以班主任、生活教師、功能教室管理員、保安、后勤人員及相關(guān)教師為責任主體的安全生產(chǎn)、宣傳教育監(jiān)管網(wǎng)格。對各自各自崗位時空內(nèi)的安全宣傳教育處置負總責，實現(xiàn)安全教育宣傳和監(jiān)管全覆蓋。
五、實施網(wǎng)格化安全管理的步驟
（一）宣傳動員階段：（20xx年12月-20xx年1月），學校制定實施方案，合理劃分網(wǎng)格。
（二）全面實施階段（20xx年2月X日至5月），確定網(wǎng)格劃分，明確責任架構(gòu)圖和工作職責。重點監(jiān)管部位、監(jiān)管責任分工圖、網(wǎng)格化實施方案。
（三）檢查驗收階段（20xx年6月X日至7月）安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各級網(wǎng)格化工作開展情況進行驗收，重點檢安全監(jiān)管和安全宣傳教育責任落實情況、登記建檔情況、安全生產(chǎn)檢查和巡查記錄。
六、工作要求
（一）充分認識開展網(wǎng)格化管理的重要意義。學校域開展安全領(lǐng)網(wǎng)格化管理，對于加強學校安全工作，筑牢防控一線，具有普遍的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。
各級網(wǎng)格責任人要善于總結(jié)交流執(zhí)行程中成功經(jīng)驗，進一步健全和完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系，逐步形成和完善學校全覆蓋、全過程、全方位的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格。
（二）嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)責任。
學校成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工與責任，加強對推廣工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo)，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理推廣工作納入年度工作目標，按照要求，分階段、分步驟全力抓好落實。
（三）注重典型引路。
各網(wǎng)格責任人要在工作指導(dǎo)上，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，運用典型的示范作用，推動本校安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的全面開展。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 5
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：
（一）負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的`原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 6
為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導(dǎo)原則
條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的`要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；
需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木瘛⑽镔|(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 7
為進一步落實安全生產(chǎn)責任制，切實加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長效機制，根據(jù)海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實推進街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步加強安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，加強安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全生產(chǎn)管理長效機制，最大限度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的安全發(fā)展環(huán)境。
二、工作目標
通過實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區(qū)）和生產(chǎn)經(jīng)營單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進一步明確街道、村（社區(qū)）和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監(jiān)管中的職責，做到定區(qū)域、定人員、定責任，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責任明確、落實到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長效管理機制。
三、工作步驟
（一）動員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會議，部署全面開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區(qū)）要在街道辦事處動員部署的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區(qū)域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區(qū)的.安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，明確相應(yīng)的安全管理職責，編制網(wǎng)格化管理區(qū)域圖、責任卡，做好推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作，并召開專題會議進行部署。
（二）培訓(xùn)準備階段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區(qū)）負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內(nèi)容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統(tǒng)一上墻。各網(wǎng)格按照實施方案要求組織開展相應(yīng)工作，摸清網(wǎng)格內(nèi)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進行安全評估和分級，列出重點監(jiān)管企業(yè)名單。
（三）全面實施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開展網(wǎng)格化管理工作。按規(guī)定頻次對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位進行檢查，對排查出的隱患能當場整改的，責令生產(chǎn)經(jīng)營單位當場進行整改，對不能當場進行整改的要責令限期整改，對需上級部門查處的及時上報，對重大隱患必要時進行掛牌整改。同時，在限期整改過程中，要制定相應(yīng)安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開始，根據(jù)考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進行考核。
（四）總結(jié)完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區(qū)）及時收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結(jié)。同時對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進行進一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長效管理機制得到有效落實。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要充分認識開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制的重要舉措，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處成立由辦事處主任任組長，有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區(qū)）組長和公安、工商等相關(guān)職能部門負責人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道經(jīng)貿(mào)發(fā)展服務(wù)辦公室（安監(jiān)站），負責具體的組織實施工作。各村（社區(qū)）也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，切實加強對所轄區(qū)域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）落實責任，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內(nèi)容落實到每一個網(wǎng)格，落實到每一個責任人，落實到每一個生產(chǎn)經(jīng)營單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監(jiān)督檢查和考核，嚴格按照考核辦法要求進行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結(jié)果列入單位和部門年度安全生產(chǎn)考核重要內(nèi)容；對認真組織開展網(wǎng)格化管理的村（社區(qū)）等基層網(wǎng)格單位要落實專項資金進行獎勵；對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導(dǎo)致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴格依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進行責任追究。
（三）注重宣傳，營造氛圍。要把推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，營造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語、橫幅等多種形式，結(jié)合安全生產(chǎn)各階段的重點工作，開展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實推進安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（四）認真總結(jié)，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進過程中要不斷地加以交流、總結(jié)和完善。要虛心學習試點單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時，各村（社區(qū)）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開展的經(jīng)驗、做法、存在問題，及時形成資料上報街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 8
進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部 深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問 題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò) 組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng) 格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社 區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全 面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。
三、工作步驟
1、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社 區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》《 “網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會制度》《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
3、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆 蓋。“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺； （ “5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息； “N” 是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等） 。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭 成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信 息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格 的責任人、責任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050 人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)， 做到服務(wù)有重點，工作有方向。
4、明責任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合 摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進 行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的 事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場 處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié) 調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責 任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋” ，服務(wù)更有針對性和有 效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員 網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上 網(wǎng)格內(nèi)其他成員 報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責任范圍的計劃生育、安全 生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當 年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
5、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式， 把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格 小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊 和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助 黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴 求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》 ，網(wǎng) 格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并 及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格 中，參與到為民服務(wù)的'團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活 動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為 老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化 體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責任人。并成 立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各 社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng) 格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面， 推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色 參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服 務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群 眾的多樣化需求。
3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián) 系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作 落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示 范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用 實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
物業(yè)網(wǎng)格化管理工作實施方案 9
為全面提升全區(qū)物業(yè)管理水平，推進社會管理創(chuàng)新，現(xiàn)就推進物業(yè)管理創(chuàng)新工作制定如下實施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意城市、建設(shè)平安和諧模范城市”的目標，建立健全物業(yè)管理效機制，強化維穩(wěn)防控措施，提高應(yīng)急處置能力，提升物業(yè)服務(wù)水平和居民幸福指數(shù)，構(gòu)建具有特色的社會管理機制和運行模式，推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快、率先發(fā)展。
二、工作目標
（一）制度健全，措施落實。依照“人防、物防、技防”三者相結(jié)合的原則，落實安全保衛(wèi)機構(gòu)，制定安全保衛(wèi)制度，建立并完善安全防范措施。按照“工作標準化、管理制度化、服務(wù)規(guī)范化”的要求，認真履行職責，提高安全防范服務(wù)的效率和質(zhì)量，促進物業(yè)管理行業(yè)平安和諧。
（二）環(huán)境整潔，安全有序。確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，車輛停放有序，設(shè)備、設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，房屋外觀完好；公共場所無亂堆亂放、亂扯亂種、違章搭建、違規(guī)裝修、違規(guī)飼養(yǎng)動物等行為。
（三）管理規(guī)范，服務(wù)周到。工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；規(guī)范報修、保安、保潔、綠化等，確保服務(wù)及時到位。
（四）處理及時，業(yè)主滿意。物業(yè)服務(wù)要有高效的投訴、回訪處理機制，對業(yè)主的投訴能及時受理、及時處理、及時辦結(jié)、及時回復(fù)，提升居民幸福指數(shù)，群眾滿意率達85%以上。
三、組織機構(gòu)
（一）成立區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員名單如下：
組：
副組：
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)委宣傳部、環(huán)科園、區(qū)綜治辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)局、區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)商務(wù)和旅游局、區(qū)文體新局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口和計生局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)人防辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)園林局、區(qū)市政局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局、區(qū)地稅局、區(qū)國土分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)消防大隊、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科，負責物業(yè)管理創(chuàng)新工作的具體組織實施和工作協(xié)調(diào)。
（二）各街道要對應(yīng)成立物業(yè)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組及物業(yè)管理辦公室，與社會事務(wù)辦合署辦公。街道和社區(qū)均需明確分管領(lǐng)導(dǎo)及專（兼）干，負責物業(yè)管理創(chuàng)新工作的具體落實。
四、實施步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（xx年5月至8月）。制定推進社會管理創(chuàng)新工作方案及相關(guān)配套文件，召開相關(guān)街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)征求意見會；成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，分解目標責任；召開全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新暨文明創(chuàng)建工作動員會，統(tǒng)一思想，廣泛發(fā)動，營造良好的輿論氛圍。
（二）推廣試點階段（xx年8月至2012年12月）。將星級物業(yè)服務(wù)項目評選活動在全區(qū)鋪開，試行期一年半，按照“扶強扶優(yōu)，逐步推進”的原則，將物業(yè)管理面積在5萬㎡以上的住宅型物業(yè)服務(wù)項目和2萬㎡以上的商務(wù)樓宇型物業(yè)服務(wù)項目納入?yún)⒃u范圍，年8月進行申報，20xx年12月考評驗收。另推選一至兩個街道進行維修基金管理工作試點，試點時間為一年，20xx年12月進行試點工作考評驗收。
（三）鞏固推進階段（20xx年1月）。召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，對全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作進行總結(jié)和經(jīng)驗交流，對評選出的星級物業(yè)服務(wù)項目、物業(yè)管理創(chuàng)新工作先進街道、物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作先進社區(qū)進行表彰獎勵。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定物業(yè)管理效機制，在全區(qū)范圍內(nèi)全面鋪開。
五、工作重點
（一）將物業(yè)管理創(chuàng)新與平安物業(yè)建設(shè)相結(jié)合。建立健全“平安物業(yè)”建設(shè)的效機制，探索物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴部門聯(lián)動調(diào)處機制，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人防、技防、物防的管理，維護小區(qū)安全和業(yè)主正常生活秩序，建設(shè)平安物業(yè)，同時引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立高效的投訴、回訪處理機制，及時受理、辦理、辦結(jié)、回訪業(yè)主投訴，使群眾滿意率達85％以上，努力為人民群眾安居樂業(yè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（二）將物業(yè)管理創(chuàng)新與文明城市創(chuàng)建相結(jié)合。物業(yè)管理覆蓋城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行業(yè)，關(guān)系民生改善、城市發(fā)展和社會和諧，努力增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)對文明城市創(chuàng)建的使命感和責任感，充分調(diào)動其參與文明創(chuàng)建的積極性，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)建活動中充分履職，對推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作具有極其重要的作用。
（三）將物業(yè)管理創(chuàng)新與樓宇經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。引導(dǎo)商務(wù)樓宇提高物業(yè)管理水平，為樓宇企業(yè)提供專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的物業(yè)服務(wù)；落實產(chǎn)業(yè)扶植政策，積極引進世界知名物業(yè)管理單位入駐我區(qū)并管理高檔樓宇，帶動本土物業(yè)管理企業(yè)提質(zhì)；指導(dǎo)物業(yè)單位做好商務(wù)樓宇的企業(yè)招商工作，建立企業(yè)臺賬；建立物業(yè)管理單位與街道的信息反饋機制，確保樓宇企業(yè)不漏管，稅收不流失。
（四）將物業(yè)管理創(chuàng)新與社區(qū)事務(wù)管理相結(jié)合。積極探索社區(qū)與物業(yè)公司的`有效銜接。認真研究物業(yè)管理機構(gòu)參與社區(qū)管理與服務(wù)的方式和途徑，以人員交叉任職，信息、服務(wù)、管理一體化及資源共享為手段，加強社區(qū)與物業(yè)公司服務(wù)、管理職能的融合，逐步建立社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一體化的管理體系，實現(xiàn)社區(qū)管理與物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有效提升，使轄區(qū)物業(yè)管理的運行趨于有序和高效，最終形成社區(qū)物業(yè)維護、治安防范、環(huán)境保護、文化提升等綜合一體的管理體制和運行機制。
六、工作要求
（一）落實承接查驗，夯實物管基礎(chǔ)。規(guī)范開發(fā)項目物業(yè)共有部位、公用設(shè)施驗收標準及物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗流程，杜絕因物業(yè)共有部位、共有設(shè)施產(chǎn)生的遺留問題，切實維護業(yè)益。
（二）實行精細管理，提升物管水平。統(tǒng)一印制并下發(fā)《市區(qū)物業(yè)精細化管理資料匯編》，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理，通過制度規(guī)范化、服務(wù)精細化，逐步提升我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，使之達到“五心服務(wù)”（服務(wù)貼心、安全放心、維修省心、環(huán)境舒心、和諧同心）目標。
（三）規(guī)范業(yè)主自治，引導(dǎo)理性維權(quán)。充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會在社區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)中的積極作用，通過培訓(xùn)和宣傳等手段引導(dǎo)業(yè)主合理維權(quán)、理性消費，培養(yǎng)業(yè)主委員會自我管理、自我約束、自我決策的能力，同時暢通業(yè)主訴求渠道，健全物業(yè)管理糾紛調(diào)解機制，促進社會大局穩(wěn)定。
（四）推行星級評選，樹立行業(yè)品牌。以侯家塘街道試點經(jīng)驗為基礎(chǔ)，在全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)中全面推行星級物業(yè)服務(wù)項目評選活動，以驗收考評為抓手，將物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理行為納入規(guī)范化管理軌道，并將星級評選與資質(zhì)升級和獎優(yōu)評先相掛鉤，從而引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)由原來的“做好”提升到“做精”，由“保運轉(zhuǎn)”提升到“樹品牌”。
（五）探索交叉任職，促進和諧共處。結(jié)合社區(qū)換屆選舉,將物業(yè)管理機構(gòu)中的優(yōu)秀管理人員，通過合法程序兼任社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會職務(wù)，在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置物業(yè)服務(wù)專（兼）干，積極探索社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心、物業(yè)管理四位一體的管理模式，打造四位一體樣板社區(qū)。
（六）建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)齊抓共管。區(qū)政府成立物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道成立相應(yīng)機構(gòu)。建立矛盾糾紛部門聯(lián)席會議制度和分片分線包干調(diào)處機制，整合社會各方力量共同參與，建立物業(yè)管理矛盾糾紛及業(yè)主投訴“大調(diào)處”聯(lián)動工作機制，做到事前預(yù)防，事中化解，事后鞏固，確保矛盾不激化，影響不擴大，問題不上交，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（七）打破政策瓶頸，解決維修難題。以市住建委維修基金授權(quán)管理試點為契機，積極探索維修基金合理使用、快速審批新途徑、新辦法，進一步優(yōu)化應(yīng)急維修基金使用程序，通過建立公共帳戶、授權(quán)委托維修等資金使用模式，打破維修資金“雙三分之二簽名難”的政策瓶頸。
（八）強化市場監(jiān)管，建立淘汰機制。完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開招標制度，強化新建開發(fā)小區(qū)設(shè)計、施工階段的物業(yè)企業(yè)前期介入。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會監(jiān)督，根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理有關(guān)規(guī)定》（住建發(fā)〔〕74號），區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局可授權(quán)委托各街道對所轄范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查，其監(jiān)督意見作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核和誠信檔案建立的依據(jù)。
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