2022年雙十一創(chuàng)意活動方案范文

　　為保證活動高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，通常會被要求事先制定活動方案，一份好的活動方案一定會注重受眾的參與性及互動性。寫活動方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的2022年雙十一創(chuàng)意活動方案范文，希望能夠幫助到大家。

　　雙十一創(chuàng)意活動方案1

　　一、雙十一電商活動策劃

　　活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　活動內(nèi)容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶來維權(quán)。

　　二、雙十一電商活動策劃

　　一、 天貓裝修

　　1. 店招(清晰，醒目)

　　2. 頁頭大圖廣告

　　①主題"雙十一"

　　②文案"老板不在家，我們偷著賣"

　　③場景選擇"春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋

　　狂搶購的效果"

　　④產(chǎn)品"徜徉花韻"

　　3小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU

　　高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9

　　全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9

　　羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9

　　羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9

　　加任意花型涂料印花四件套=228

　　4.設(shè)置滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)

　　5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

　　在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

　　在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元

　　(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

　　二、 天貓活動

　　1. 全場價(jià)格2~4折起

　　2. 部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)

　　3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

　　三.天貓推廣

　　1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們

　　2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

　　三、雙十一電商活動策劃

　　一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個(gè)優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個(gè)階段要有很強(qiáng)的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨(dú)申請，也是可以吸引客戶購買的。活動方面可以打個(gè)中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.

　　二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報(bào)，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個(gè)樂隊(duì)，搭個(gè)舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個(gè)也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統(tǒng)一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實(shí)都是返利，讓消費(fèi)者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費(fèi)者樂于接受呢?

　　我提供兩點(diǎn)供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調(diào)整)

　　1、團(tuán)購形式，多買多折，多買多送!

　　2、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價(jià)簽售。

　　一、是證明了你的商品廠家正貨。

　　二、廠家來優(yōu)惠，價(jià)格真實(shí)。消費(fèi)者買的放心、買的開心了。

　　不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費(fèi)者樂于接受。

　　總之為三點(diǎn)：

　　1、恰當(dāng)、到位的宣傳。

　　2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。

　　3、易于接受的活動內(nèi)容。

　　雙十一創(chuàng)意活動方案2

　　一、促前

　　(一)店鋪實(shí)力分析與排布

　　1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率

　　(1)30天無銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價(jià)處理或者刪除;

　　(2)造新品：換主圖-換貨號-換詳情;

　　(3)新品破0以及新品期的資源盡用。

　　2、上下架時(shí)間自檢與調(diào)整

　　(1)優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對—強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、弱弱相惜;

　　(2)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：寶貝實(shí)力分層、流量時(shí)間段實(shí)力分層、匹配方法分層。

　　3、標(biāo)題自檢與調(diào)整

　　(1)找詞渠道的廣泛性;

　　(2)數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù)、成交指數(shù)、預(yù)測轉(zhuǎn)化率來實(shí)現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項(xiàng)的篩選;

　　(3)分享兩種做標(biāo)題的方法：

　　A、常規(guī)款標(biāo)題法

　　<1>組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產(chǎn)品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產(chǎn)品3

　　<2>標(biāo)題中必須要有1個(gè)以上的空格;注意違規(guī)詞(如功能性詞：減肥茶，強(qiáng)腎;夸大詞：全網(wǎng)最低，全網(wǎng)最好等);注意隱性詞的選用;注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價(jià)、促銷;主打關(guān)鍵詞的擺位問題。

　　B、銷量標(biāo)題法

　　<1>拓展詞：用核心詞(產(chǎn)品詞)拓展相關(guān)詞

　　<2>篩詞：違規(guī)詞，屬性不符詞

　　<3>數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數(shù)計(jì)算(1,0.9,0.8)，標(biāo)色

　　<4>按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞，再按搜索指數(shù)從高到低使用，組建標(biāo)題，模式可參考常規(guī)款的組建模式

　　(二)寶貝實(shí)力分層與規(guī)劃

　　1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價(jià)格、材質(zhì)、風(fēng)格、人群、規(guī)格、用途、季節(jié)

　　2、寶貝實(shí)力分層

　　(1)引流款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、庫存足、sku豐富

　　(2)利潤款：需求小眾、sku不全、成本不可控

　　(3)替補(bǔ)款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、生產(chǎn)周期短、控制sku

　　(三)流量入口分層與匹配

　　1、主屬性代表關(guān)鍵詞

　　2、目標(biāo)關(guān)鍵詞匹配

　　(四)流量閉環(huán)建立

　　1、旺旺自動回復(fù)

　　(1)爆款期：以主推爆款的主賣點(diǎn)以及利益勾引為開始，以主推爆款鏈接為結(jié)尾;

　　(2)常賣期：引流款或者會員制度或者利益勾引為主要推送信息;

　　(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送信息。

　　2、首頁、專題頁

　　(1)三張不輪播大圖：

　　A、雙11促銷信息：全店折扣，庫存有限

　　B、收藏+關(guān)注有禮：優(yōu)惠券(一鍵收藏多款)

　　C、曬圖好評返現(xiàn)/活動售后說明

　　(2)每一個(gè)專題不斷重復(fù)三幅圖

　　3、詳情頁與左側(cè)欄

　　(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂

　　(2)左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖，并結(jié)合SNS做氣氛

　　二、促中

　　(一)重要指標(biāo)跟進(jìn)

　　1、收藏轉(zhuǎn)化率

　　在活動之前我們講的是收藏率，在活動中我們講的是收藏轉(zhuǎn)化率。

　　2、銷量跟進(jìn)

　　(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)

　　(2)收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率

　　(3)收藏轉(zhuǎn)化率、銷量、營業(yè)總額

　　3、營業(yè)總額

　　(二)營銷方案策劃與實(shí)施

　　1、SNS渠道開通(主戰(zhàn)場——手機(jī))： 微博、微信、來往、微淘、QQ空間、人人(app);

　　2、吸引收藏和關(guān)注，并定期直播銷售實(shí)況。營造短時(shí)間銷售盛況：突出時(shí)間段與銷售額/銷量，以及庫存緊張等信息;

　　3、穿插抽獎與互動。實(shí)力保證：庫存情況、貨品質(zhì)量、快遞情況。

　　三、促后

　　(一)產(chǎn)品問題檢測與調(diào)整

　　1、問題產(chǎn)品(評分較低)做刪除處理：因質(zhì)量問題、因發(fā)貨問題、因庫存問題、惡意評價(jià)，刪除寶貝，維護(hù)DSR。

　　2、熱賣商品，評價(jià)可以、貨品生產(chǎn)周期比較長的`商品，可以將上下架時(shí)間調(diào)至冷門時(shí)間或者做預(yù)售，保證DSR的穩(wěn)定。

　　(二)重要指標(biāo)跟進(jìn)與維護(hù)

　　1、DSR：描述降低，將下降的產(chǎn)品做刪除處理;服務(wù)降低，增加售后及電話處理;發(fā)貨降低，依據(jù)成本和城市做快遞選擇。

　　2、銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)，SNS定時(shí)直播，抽獎互動，曬圖與漲粉、倉庫與產(chǎn)品補(bǔ)充、后期優(yōu)惠情況。

　　(三)流量入口跟蹤與進(jìn)階

　　1、補(bǔ)充精準(zhǔn)詞庫，挑選熱門上升詞，做主屬性替換

　　2、整店銷量標(biāo)題與入口的重新調(diào)整與搶占

　　3、黑馬寶貝挑選與優(yōu)化，SNS同步推送優(yōu)惠信息!!!!

　　雙十一創(chuàng)意活動方案3

　　一、活動主題及其概念

　　光棍啦，時(shí)尚購物全場無理由5折。

　　傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。

　　二、 策劃案執(zhí)行流程概括

　　1、10月11號-16號

　　進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)

　　2、10月17號-31號

　　所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。

　　3、11月1號-5號

　　微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

　　上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

　　4、11月6號-11號

　　經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。

　　各渠道推廣宣傳首頁

　　離雙11的時(shí)間不多了，總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該促銷活動策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模�你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了。

　　雙十一創(chuàng)意活動方案4

　　1.序言

　　之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城 雙十一 活動中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

　　2. 雙十一 營銷俯瞰

　　2.1.光棍節(jié)的由來

　　光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月 11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近 120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

　　光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

　　11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為 光棍節(jié) (Ones Day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

　　大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

　　2.2 雙十一 所面對的主要人群

　　a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

　　b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

　　c.追求更多實(shí)惠的居家群體

　　2.3 雙十一 購物節(jié)促銷實(shí)際成果

　　20xx 年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為 20xx年同日交易額的近4倍，淘寶和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，GxG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

　　同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。 雙十一 當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

　　2.4 雙十一 宣傳傳播途徑

　　雙十一 不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報(bào)道，使 雙十一 成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

　　3.產(chǎn)品市場定位分析

　　3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

　　a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

　　b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

　　c. 隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶也加大了對淘寶商城 雙十一 購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的 雙十一 5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

　　3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

　　隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢 雙十一 、 雙十二 圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏�產(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　4.目標(biāo)設(shè)定

　　可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計(jì)算。

　　5.商品準(zhǔn)備

　　兵馬未動，糧草先行 ，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳�產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動銷量。

　　6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　6.1物流

　　此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。

　　6.2客服

　　我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

【雙十一創(chuàng)意活動方案】相關(guān)文章：

2016年雙十一創(chuàng)意活動方案10-19

2021雙十一創(chuàng)意活動策劃方案（精選11篇）10-22

2021雙十一創(chuàng)意活動策劃方案（通用6篇）11-03

2021雙十一的創(chuàng)意活動策劃方案（通用6篇）11-03

2021雙十一創(chuàng)意促銷活動方案范文（精選5篇）10-22

2021雙十一創(chuàng)意活動策劃方案范文（通用11篇）10-22

2022雙十一活動促銷方案11-07

2016年雙十一活動方案10-19

2021雙十一的活動方案范文11-02