2022年雙11最新活動方案范文（精選8篇）
為了確保活動取得實效，時常需要預先制定活動方案，活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。活動方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的2022年雙11最新活動方案范文（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
雙11最新活動方案1
一、活動主題
“xx”。
二、活動背景
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了？你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往！然而你卻無能為力。
那么現在有一個好的機會，那就是來到“xx”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。
我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好！不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
三、活動口號
xx。
四、活動的意義和目標
11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據說這個節起源于800多年前，也就是20xx年x月x日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。在這里，希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“xx”，成為我們刻苦銘心的記憶。
五、活動開展
（一）活動時間：11月11日晚上。
（二）活動地點：xx。
（三）活動對象：男女單身。
（四）活動內容：
（1）所有工作人員合唱《單身情歌》開場。
（2）十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
（3）十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。
（4）十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
（5）評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對，并頒發獎品。
六、資源需要
（一）已有資源：人力資源，場地。
（二）需要資源：物力資源，贊助商。
七、廣告宣傳
海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎？你寂寞了嗎？曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎？你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎？你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎？在這個特殊的夜晚請來我們的“xx”吧！這里小龍女，楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情！我們熱烈歡迎您的參與！
八、活動中應注意的問題
（一）工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。
（二）指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。
雙11最新活動方案2
一、活動主題
“我光棍，我快樂”。
二、活動口號
“讓光棍節說拜拜吧”。
三、活動目的
提升餐廳營業額，提升餐廳知名度。
四、活動地點
大廳。
五、活動時間
2021年11月11日。
六、活動背景
今年的光棍節也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態，因為我們餐廳推出光棍節活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節的光棍。
七、活動內容
1、活動當晚兩人男女通行，免費一個。最低消費需要xx元。時間在當天x點。
2、憑埋單收據，參與大轉盤，（獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品）。
八、活動宣傳
1、一樓大門口大型海報一張、店內K展架x幅、電梯小海報x張。
2、策劃部市場單位X展架x幅、不同規格海報x張。
九、宣傳內容
（短信、展架、網頁）
讓光棍節見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。
快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身！
11.11光棍節，給單身的你找尋另一“半”的機會！
雙11最新活動方案3
一、活動主題
“光棍節聯誼晚餐”。
二、活動口號
“單身無罪，珍惜今宵”。
三、活動的意義和目標
11月11日光棍節是所有單身者節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的'餐廳開懷釋放，痛飲放松，盡情快樂，結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他（她）。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。
四、活動實施
1、活動時間：11月11日晚上
2、活動對象：所有單身者和他（她）的親朋好友
3、活動程序
（1）餐廳經理開場白，說明本次活動的意義。
（2）餐廳演奏《xx》。
（3）擊鼓傳花，中獎者免費贈送菜品。
（4）傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果，傳遞，誰把蘋果掉了，罰飲酒或飲料。
五、活動準備
1.音響設施。
2.小鼓一個或廚房用具代替。
3.有關單身情歌和樂曲。
《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》
4.餐廳前門標語：光棍節聯誼晚餐。
雙11最新活動方案4
一、活動主題
“低價風暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）”。
二、活動時間
2021年11月11日。
三、活動內容
活動一全場5折終極狂歡（11月11日）。
11日11日起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！
活動二購物有禮幸運隨行（11月11日）。
凡活動期間在xx購物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺
二等獎2名xx超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20xx名精美禮品一份
活動三一個人的節日雙倍的甜蜜（11月11日）
購物滿xx元+1元贈2個棒棒糖（x元/個，xx份）
購物滿xx元+11元贈2盒巧克力（x元/盒，xx份）
（甜蜜有限，禮品送完為止。）
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本xx元，獎品成本xx元，總計xx元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本xxx元。
3、海報及廣告宣傳費用xxx元。
此次活動預計總體費用xxx元。
五、活動宣傳
1、廣告投放，采用報紙提前x天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
雙11最新活動方案5
一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。xx商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在xx上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，xx萬人的集體瘋搶，xx家知名品牌參與。單日成交額x億！
二、活動目的
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們xx旗艦店開業才x個月，還無法得到xx商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
三、活動內容
全場滿x元減x元（相當于全場五折）拍下即減！還全場包郵哦！
宣傳語：陳慧琳告訴您：全場五折還包郵！
活動時間：2019.11.11。
四、活動分析
目前我們店鋪共x款商品，其中x款是出廠價的x倍，x款式出廠價的x倍，x個特價款是出廠價的x倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過x%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天x億的成交，x%的銷量集中在x%的大店鋪，我們屬于x%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的x億成交，平均到每個店鋪基本成交在x元。我們的目標是達到平均值x元。
五、團隊配合
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。
修改部分商品價格，發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系準備。
雙11最新活動方案6
一、活動主旨
以節造市、以市促銷、擴大內需、拉動消費，營造歡樂祥和的節日氛圍，充分展示商貿流通業繁榮活躍、優質服務的良好形象，滿足廣大消費者消費需求，推進商貿服務業平穩較快增長。
二、活動時間
xx年11月10日—11月12日
三、活動名稱
20xx購物節
四、組織機構
主辦單位：xx市人民政府
承辦單位：xx市商務局、xx市財政局、xx銀行分行營業管理部、華商報社、銀聯分公司、連鎖經營協會。
協辦單位：各區縣商務主管部門、各在陜商業銀行、各行業協會、各大中型商貿服務企業。
五、主要內容
本次活動涵蓋百貨、超市、便利店、餐飲、家電、家居、通訊、汽車、婚慶、電子商務等行業，開展各種促銷活動。通過財政資金、金融行業、商貿企業、媒體平臺等多方聯手促銷，針對刷卡消費者采取多重優惠和抽獎相結合的方式，活躍消費市場，拉動企業銷售增長，同時以優質的服務滿足大眾的多樣化需求，拉動銷售再創新高。
六、購物節系列活動
(一)啟動儀式
1.時間：9月19日
2.地點：購物中心廣場
3.活動內容：組織企業方陣參加開幕式，邀請市政府相關領導出席開幕式并講話，市商務局宣布20xxx購物節活動方案，企業代表發言;在華商報、xx晚報上進行整版宣傳，并以企業為主體，統一標識，統一宣傳。
(二)20xx年xx市為民惠民刷銀行卡促消費購物節
1.時間：11月10—11月12日
2.地點：xx市各大限額以上商貿企業，非限上商戶不參與本次活動。限額以上企業名單由市商務局、中國銀聯分公司負責遴選公示。
3.活動內容：
凡持有參與本次活動的各家銀行發行的、帶有“”標識的銀行卡(包含借記卡、信用卡)，在xx市內商貿、零售、住宿、餐飲等限上商戶聯網MIS/POS機上用卡消費，或通過銀聯HOHO線上支付平臺使用銀行卡結算，單筆消費達到一定金額的持卡人，均有機會自動參與幸運抽獎活動。中獎持卡人將獲得現金或等值獎勵。其中
一等獎：當期單卡單筆刷卡滿1000元，可獲贈600元(稅后)現金獎勵;
二等獎：當期單卡單筆刷卡滿500元，可獲贈300元(稅后)現金獎勵;
三等獎：當期單卡單筆刷卡滿200元，可獲贈100元(稅后)現金獎勵。
特獎：當期在指定商戶使用金融IC卡電子現金及NFC手機進行閃付交易、單筆金額滿20元，即可自動參與抽獎，可獲贈50元(稅后)現金獎勵。
幸運獎：從當期單卡單筆刷卡或插卡消費金額滿200元，以及金融IC卡電子現金及NFC手機閃付單筆滿20元的交易中，隨機抽取幸運大獎，中獎者可獲贈4998元現金或等值獎勵。
4.資金來源
本次促消費活動總體預算為1370萬元，其中刷卡促消費獎勵支出1250萬元，活動宣傳推廣等費用120萬元。活動資金由承辦本次刷卡促消費活動的發卡銀行、中國銀聯分公司及市財政共同籌集，其中由發卡銀行、中國銀聯分公司共同出資750萬元，市財政出資620萬元(從現代服務業發展專項資金中安排)。
(三)20xxx5(第九屆)國際汽車展覽會
1.時間：9月29-10月6日
2.地點：中心
3.活動內容：本屆車展以“我的我的車”為主題，將以高水平、高規格、高質量的理念為汽車廠商、汽車消費者和愛好者呈獻一場人氣和吸引力的汽車盛宴。其中綠地筆克會展中心為豪華車展區，曲江國際會展中心為合資和自主品牌展區。眾多豪華品牌將一一亮相，勞斯萊斯、賓利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、喬治巴頓、阿斯頓馬丁、保時捷、奔馳、寶馬、奧迪等品牌將在本次車展上推出自己的主打車型。
國際汽車展覽會自20xx年以來已經成功舉辦8屆。車展項目依托強大的媒體資源優勢，全方位的服務質量，不斷自我超越、突破創新，提升了車展在全國的影響力和知名度。從展會規模、參展品牌、現場銷售量、媒體關注度、參觀人數等多個方面，均呈現強勁的增長態勢。20xx年車展9個展館同時開展，展覽面積達到15萬平方米，參展品牌數量102家，觀展人數736586人次，現場成交量24085臺，報道媒體852家，被央視報道為國內第五大車展。車展已經成為西北地區汽車界的行業盛會。
(四)20xx(秋季)婚博會
1.時間：xx年11月8日—9日
2.地點：曲中心
3.活動內容：本屆婚博會涉及婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶公司、婚宴酒店、珠寶首飾、婚禮百貨、蜜月旅游、婚房家電、家居家飾等行業。不僅齊聚了千余品牌婚嫁商家，更聚焦了當季前沿婚慶品牌新品發布潮流看點。同時，組委會還推出了簽到有禮、訂單100%中獎、20xx元結婚補貼、0元抽Iphone6等活動特惠結婚新人，打造一站式結婚采購平臺。
(五)重陽節“銀聯錢包”優惠大放送
1.時間：9月27日至10月2日
2.地點：中大國際、民生百貨、百盛購物、屈臣氏、太平洋咖啡、小飛象母嬰用品、真愛餐飲、DQ冰激凌等連鎖企業所有門店。
3.活動內容：中國銀聯分公司投入350萬元，對持卡號“62”開頭銀行卡在以上商家消費，可享受指定單品超低特價，超低折扣，折扣、優惠券、買減、抽獎等諸多優惠。
(六)5萬冊購物節消費券全城發放、購物節消費大使買在大
201購物節，將以拉動國慶、重陽節消費為重要起點，9月中下旬起通過全媒體平臺進行范圍的廣泛宣傳，讓本地消費者及外地游客，積極參與、開心購物、熟悉用卡，從吃、住、行、游、購、娛等多個民生消費層面，全方位感受絲路起點大無窮魅力。
為更好地吸引消費者、促進消費，主辦方鼓勵本地優秀商貿、餐飲、娛樂等各商業企業，拿出切實可行的節日優惠力度來回饋市場。同時，20xx購物節第I季消費券將成為亮點之一，涵蓋了本地消費熱點、使用實惠便捷、總數超過5萬冊的購物節消費券，也將通過多種渠道面向消費者推出。消費券包括了免費停車券、美食抵用券、低價觀影券、家電現金抵用券、商品折扣券等多種形式，由華商報社牽頭組織承印，電子消費券通過中國銀聯“銀聯錢包”平臺發放。
為了讓大家更好地了解、體驗“買在”的樂趣，20xx購物節主辦方還將面向全社會征集“消費大使”，他們有來自各行業的領軍人物、有對商品了如指掌的精明買家、還有來自網絡的意見。“消費大使”將通過報紙、網絡、手機移動端等多種媒介，向公眾深入、細致地推薦“最值得入手”、“最值得體驗”，以及“如何精明購”等實用消費之道。
(七)電子商務網購游
1.微生活商家。騰訊微信與民生百貨推出西北地區首家微信線下支付活動“民生百貨不帶錢包購物節”，使用微信支付購物部分名品5.5折。每一天便利店推出微信支付充100送20，所有門店即充即用。
購物節期間，騰訊微信將聯合大自在、川渝人家、湘水肴、徐記海鮮等近百家餐飲企業通過微信平臺向關注用戶發放電子消費券、打折卡等優惠活動。
2.百度外賣推出外賣餐品補貼，購物節期間百度將對通過百度外賣訂餐的消費者，每單給予6-7元補貼(具體時間待定)。
3.網購優惠。購物節期間熊貓伯伯全平臺讓利100萬，其中在熊貓伯伯天貓旗艦店、京東旗艦店、1號店旗艦店、國美旗艦店、蘇寧旗艦店、官方商城購物即享滿100減20元優惠，天貓旗艦店每天1款單品9.9元包郵。麥家生活館9月25—27日，舉辦“一世就愛我，大閘蟹吃貨節”，推出陽澄湖大閘蟹8折，下單即送價值48元的花田巷子米酒。第8奇跡商城9月20日-10月20日，滿168立減30。
4.銀聯HOHO線上支付。購物節期間，消費者通過“吼吼”手機客戶端，可以獲取包括吃喝玩樂、居家購物等全方面的生活信息，并可以與諸多實體商鋪進行線上交互，使用銀聯移動支付進行消費，還將享受注冊有禮、團購特惠等。
5.銀信商通支付與其1000多家合作商戶發起“刷銀信商通卡、消費送流量”活動(每月更新具體方案)。
(八)餐飲美食促銷季
1.10月29日到11月1日，市商務局、中國飯店協會在舉辦首屆中國絲綢之路飯店產業大會，中國絲綢之路美食節，中國餐飲食材及烘培展，中國飯店業聯合采購與對接洽談會，同時進行中國絲路名廚和中國絲路青年名廚評選、中國烹飪大師名廚培訓，全國飯店業服務技能競賽等。
飯店與餐飲行業協會繼續開展“名廚進萬家、美食社區行”活動向百姓傳授菜肴制作技法，解答百姓烹飪疑難問題等系列服務。
3.銀聯“閃付”買早餐，訂午餐活動。9月24日至29日，在古都華天放心早餐各網點，使用各家銀行發行的金融IC卡，通過閃付(包括NFC支付)買早餐滿5元減1元;買午餐，買一贈一。10月8日至31日，用金融IC卡買早餐滿5元減1元;買午餐滿12元減2元。
七、活動宣傳
(一)啟動儀式
由市商務局舉辦20xx購物節啟動儀式，介紹活動整體方案，主要商家介紹各自促銷活動等。
(二)媒體宣傳
1.在xx日報、華商報、三秦都市報、xx日報、xx晚報和電視臺、電視臺等新聞媒體宣傳購物節活動。
2.在華商報、xx晚報推出整版廣告，公布購物節指定商家和商家主要促銷活動。銀行卡消費中獎人公示。
3.為保證購物節活動持續深入宣傳，華商報自9月15日起將在固定版位進行連續報道，設置3-4個固定欄目：“買在大”——主辦單位及商家最新動態和優惠活動;“消費大使面對面”——精明購、幫您侃價等;“記者跑街”——購物節細節報道、消費體驗分享;“銀聯在線”——用卡指導和獎品熱送。
(三)商家營造氛圍
1.各相關商場、超市要統一懸掛“20xx購物節”橫幅、結合自身促銷活動加大購物節宣傳。
2.購物節期間，各區縣商務主管部門、各參與商貿企業都商場都要舉辦以購物節為主題的、商旅文結合的集中促銷活動。
3.商務局設計制作“20xx購物節”活動logo，由xx市擴大消費領導小組辦公室、xx市商務局署名，各參與購物節活動的企業均可使用。
(四)多介質媒體平臺宣傳
1.《華商報》全媒體矩陣(報紙、華商網、手機百貨商場雙11活動方案PP、官方微博、官方微信、華商影像)系列專題重點宣傳;
2.部分地鐵站臺站廳燈箱廣告以及重點區域樓宇。市內重點區域LED大屏、公交站牌廣告;
3.各銀行自媒體、手機短信等宣傳購物節促銷活動以及中獎信息等;
4.利用利安社區電超市、黃馬甲、合作商戶等渠道發放20xx購物節消費券;
5.20xx國際汽車博覽會現場宣傳推廣;
6.全國性媒體及區域媒體整合發布;
7.圈層營銷：大數據庫識客系統“微信(博)圈紅點人物”、“消費大使”20xx購物節推廣及創意分享
八、活動要求
(一)加強組織領導。各區縣、相關行業協會要成立相應領導組織機構。各部門要加強配合協作，形成合力，涉商管理部門要為購物節積極做好協調服務工作，為購物節活動創造良好的外部環境，保障各項活動的順利開展。
(二)精心安排促銷活動。各商貿企業要積極參與購物節活動，精心設計主題促銷活動，推進活動的順利開展。各區縣商務主管部門要高水平搞好策劃，精心組織，安排好本地區、本系統的各項商貿活動。要按照“政府搭臺、企業唱戲”的原則，以吸引各類商業主體積極參與為主。
(三)加強市場監管，優化購物環境。各區縣商務主管部門、各相關行業協會要加強對購物節活動的監管和服務，引導企業依法經營、規范促銷，既要講究誠信經商，突出成效，又要營造繁榮繁華氛圍，讓消費者滿意。要加強市場監管，嚴格防止弄虛作假、以次充好，對欺騙消費者的不法商家要嚴肅處理，凈化市場環境。同時要切實落實安全防范措施，加強安全意識教育和管理，確保購物節各項活動不出任何事故。同時注重與商貿系統服務質量提升年活動有機結合，進一步加強管理，不斷提高員工素質、服務質量和服務品質。
(四)做好輿論宣傳，營造消費氛圍。市商務局將通過報紙、電視、網絡等媒體，對購物節進行集中宣傳;各區及相關商貿企業要及時發布促消費活動內容、優惠方式和商品信息，吸引廣大消費者參與，擴大活動的影響力，努力營造歡樂和諧、溫馨濃郁的購物節氛圍。所有宣傳活動要體現“20xx購物節”的活動主題，并使用統一logo等宣傳標識，營造濃郁的節慶氛圍。
雙11最新活動方案7
一、活動主題
“低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)”
二、活動時間
20xx年11月11日。
三、活動內容
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。
11日11日起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!
活動二購物有禮幸運隨行(11月11日)。
凡活動期間在x購物的顧客，單張水單金額滿x元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺
二等獎2名x超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20x名精美禮品一份
活動三一個人的節日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿x元+1元贈2個棒棒糖(x元/個，x份)
購物滿x元+11元贈2盒巧克力(x元/盒，x份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本x元，獎品成本x元，總計x元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本x元。
3、海報及廣告宣傳費用x元。
此次活動預計總體費用x元。
五、活動宣傳
1、廣告投放，采用報紙提前x天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
雙11最新活動方案8
一、活動目的
此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網購。
二、活動時間和地址
時間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛： 準備要求
1、 根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;
3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點;
4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”
據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
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