雙11的活動(dòng)策劃方案

時(shí)間：2022-11-01 11:57:30 方案我要投稿

2022年雙11的活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇）

　　為了確�；顒�(dòng)能有條不紊地開展，常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案其實(shí)就是針對(duì)活動(dòng)相關(guān)的因素所制定計(jì)劃類文書。那么活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的2022年雙11的活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022年雙11的活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇）

　　雙11的活動(dòng)策劃方案1

　　每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭(zhēng)相上演促銷大戰(zhàn)的時(shí)候。特別是淘寶推出之后，幾乎每年電商都會(huì)用全新的記錄證明的商機(jī)。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻(xiàn)良多，專業(yè)線同樣不能錯(cuò)過這個(gè)商機(jī)。下面我們一起來看看XX美容院活動(dòng)方案的推薦。

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20XX年X月X日。

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)

　　XX美容院各大直營(yíng)店。

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　所有的新老單身女性顧客。

　　四、活動(dòng)目的

　　恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到XX美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題XX美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為XX美容院帶來更多的新朋友，提升XX美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。

　　五、活動(dòng)宣傳

　　1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在XX美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

　　2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

　　3、活動(dòng)X周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。

　　六、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到X分及以上者，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次XX的項(xiàng)目。

　　2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到XX元者，可以直接享受XX折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張，和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。

　　七、注意事項(xiàng)

　　1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

　　雙11的活動(dòng)策劃方案2

　　有人說：“我一輩子最幸福的事，莫過于，不管有多少美女（帥哥），TA的眼神，永遠(yuǎn)在我身上�！�

　　關(guān)于戀愛，總是有很多很多的要去說，卻在見到你的那一刻不知從何說起。就像第一次我見到你的那一刻，從此深陷其中……

　　雙十一將至，xx婚紗將會(huì)為你打造最最完美的瞬間！

　　情定雙十一，愛約一世！

　　最美好的我，你值的擁有！

　　好戲連臺(tái)，步步驚心，愛TA其實(shí)很簡(jiǎn)單。

　　第一步：愛的關(guān)注

　　即日起，官方微博：xx婚紗攝影每天都會(huì)在微博發(fā)出一條活動(dòng)微博，只要關(guān)注xx婚紗攝影，并且當(dāng)天回復(fù)并轉(zhuǎn)載此條微博的客戶就有機(jī)會(huì)獲得由xx婚紗攝影提供的價(jià)值188元的抱抱熊一只。（注：當(dāng)天轉(zhuǎn)發(fā)微博的客戶里面我將選取第8位，第28位，第48位，第68位……以此類推每間隔20位我們將送出一份禮品，并且每個(gè)微博賬號(hào)僅限領(lǐng)取一次禮品。）

　　第二步：愛的呼喚

　　愛TA就要大聲說出來，即日起關(guān)注官方微博：xx婚紗攝影的網(wǎng)友在轉(zhuǎn)載xx婚紗雙十一活動(dòng)微博的同時(shí)@你愛的人就可以憑此條微博到店領(lǐng)取一份我們精心準(zhǔn)備的愛的禮物：施華洛世奇項(xiàng)鏈一條。

　　第三步：愛很簡(jiǎn)單

　　愛很簡(jiǎn)單，其實(shí)不需要太多，就在雙十一xx婚紗攝影也給一份簡(jiǎn)單的愛給你們！只需網(wǎng)絡(luò)客服報(bào)備，限套雙十一愛情專屬2999元超值套餐即日開放！愛就要長(zhǎng)長(zhǎng)久久！

　　第四步：愛的感恩

　　即日起所有關(guān)注官方微博：xx婚紗攝影的網(wǎng)友只要是找到xx婚紗攝影網(wǎng)絡(luò)部客服報(bào)備過，并且轉(zhuǎn)介紹朋友來xx婚紗攝影成功訂單的就可以享受價(jià)值888元的夏日激情魅力寫真一套。

　　第五步：愛最美麗

　　凡是所有參與本活動(dòng)的客戶只要經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服報(bào)備，就可以訂單時(shí)額外享受國(guó)際品牌婚紗拍攝權(quán)限一次！

　　雙11的活動(dòng)策劃方案3

　　一、活動(dòng)背景：

　　“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國(guó)，乃至世界范圍內(nèi)影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費(fèi)者，才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。20xx，我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨(dú)特方式，導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購(gòu)物的狂歡盛典！

　　20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開業(yè)。

　　20xx11“萬(wàn)眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。

　　二、活動(dòng)目的：

　　在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購(gòu)物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。

　　三、活動(dòng)方：

　　主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì)保障局。

　　承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司。

　　協(xié)辦方：甘州電視臺(tái)、甘州廣播電臺(tái)、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號(hào)角戶外等。

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月11日開幕

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　張掖市中心廣場(chǎng)

　　六、參會(huì)單位：

　　七、活動(dòng)造勢(shì)：

　　宣傳造勢(shì)新聞發(fā)布會(huì)

　　免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；后續(xù)服務(wù)。

　　八、活動(dòng)流程：

　　1、準(zhǔn)備流程

　　活動(dòng)展示平臺(tái)：張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市WIFI

　　商家報(bào)名時(shí)間：20xx年10月27日08：30：00—20xx年11月1日18：00：00

　　商家審核時(shí)間：20xx年11月02日08：30：00—20xx年11月6日18：00：00

　　活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日00：00：00—20xx年11月11日23：59：592、“雙11”啟動(dòng)流程

　　20xx年11月11日09：30主持人致開場(chǎng)白

　　20xx年11月11日09：40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話致辭

　　20xx年11月11日10：30狂歡節(jié)啟動(dòng)儀式

　　20xx年11月11日10：40狂歡節(jié)正式開始

　　九、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、參展商家準(zhǔn)備

　　報(bào)名選拔審核后，擇時(shí)召開商家大會(huì)。

　　商家大會(huì)內(nèi)容：商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會(huì)時(shí)間：待定。

　　2、商家展位劃分

　　按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。

　　3、工作人員籌備

　　4、硬件準(zhǔn)備

　　活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅X展架、商家展位。

　　雙11的活動(dòng)策劃方案4

　　一、活動(dòng)主題

　　“xxxx”把愛帶回家。

　　隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)，生活水平的提高，越來越多的家庭表現(xiàn)出更加重視自己孩子的童年，其中尤以孩子的服裝為重。純真的童年，經(jīng)常讓我們留戀，無論時(shí)間如何變換，始終抹不去童年美好，快樂的記憶。這次ok100童裝主辦此次特大促銷活動(dòng)，把尊重、關(guān)愛兒童的理念和健康時(shí)尚的服飾帶給天下所有的父母和孩子，讓每個(gè)孩子都變得活潑自信大氣，擁有自己的理想，擁有自己的情感，留下最真，最美好的童年回憶。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、回饋廣大顧客對(duì)ok100開業(yè)以來的大力支持。

　　2、提升品牌知名度和美譽(yù)度。

　　3、增長(zhǎng)公司的銷售業(yè)績(jī)。

　　4、順利有效的進(jìn)入湖南童裝市場(chǎng)，響應(yīng)公司創(chuàng)建一流企業(yè)，打造中國(guó)童裝帝國(guó)店鋪品牌的發(fā)展目標(biāo)。

　　5、陪孩子度過一個(gè)愉快的“六一”節(jié)日。

　　三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)時(shí)間

　　20xx年“六一”兒童節(jié)地點(diǎn)：湖南xx市xxxx服裝店

　　四、對(duì)象選擇

　　年齡3—15歲（身高100cm—160cm）追求時(shí)尚，健康生活的睡覺時(shí)尚兒童。

　　五、活動(dòng)方式及內(nèi)容活動(dòng)

　　1、小朋友才藝表演比賽（3—15歲小朋友都可以參加）由每個(gè)參加活動(dòng)的家庭派出自己家的小朋友出演一個(gè)節(jié)目，可唱歌，跳舞，講故事，表演樂器、書法等等，表演時(shí)限為5分鐘，在這個(gè)環(huán)節(jié)中取得分最高的三位小朋友獲勝。并且將獲獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國(guó)范圍內(nèi)ok100童裝專賣店享受8折優(yōu)惠）以及一套o(hù)k100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

　　2、小朋友智力大比拼（3—15歲小朋友都可參加，將分為兩個(gè)階段，3—8歲為一個(gè)階段，9到15歲為一個(gè)階段）由主持人根據(jù)小朋友的年齡階段提出相應(yīng)的日常小常識(shí)、卡通人物、算術(shù)題等題目，題目以選擇方式讓小朋友們從a、b、c三個(gè)答案中競(jìng)猜，實(shí)行搶答形式。最后按答對(duì)的題數(shù)排列名字，此活動(dòng)分為兩組，取兩組內(nèi)分?jǐn)?shù)最高的三位獲勝。并且獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國(guó)范圍內(nèi)ok100童裝專賣店享受8折優(yōu)惠）以及一套o(hù)k100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

　　3、全家總動(dòng)員（帶有3—15歲小朋友的家庭都可以參加，要求必須父母一起攜帶小孩參與）活動(dòng)為搬氣球，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（10分鐘內(nèi)）爸爸負(fù)責(zé)給氣球充氣，媽媽負(fù)責(zé)把氣球綁好，引導(dǎo)小朋友把氣球搬到目的地，最后以小朋友搬到的氣球數(shù)量決定勝負(fù)，勝利者將獲得冠軍，并獲得ok100童裝1000元代金券一張以及兩套o(hù)k100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

　　六、實(shí)施安排

　　1、事前準(zhǔn)備工作安排

　　2、發(fā)單員在活動(dòng)的前一個(gè)星期將傳單發(fā)送到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍的消費(fèi)者手中。

　　3、安排2名攝影師負(fù)責(zé)活動(dòng)中的留影拍攝項(xiàng)目。

　　4、布置好活動(dòng)現(xiàn)常列如參與者的小禮品，廣告橫幅，設(shè)備等。由采購(gòu)人員落實(shí)。

　　5、安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)秩序維護(hù)。

　　6、安排醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)待命。

　　七、廣告配合

　　1、電視廣告——金鷹卡通頻道。兒童節(jié)前兩天插播廣告，廣告時(shí)間為下午6點(diǎn)。廣告時(shí)長(zhǎng)15秒。

　　2、戶外廣告——幼兒園、小學(xué)、小區(qū)內(nèi)的宣告欄。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告——視頻插播廣告，在進(jìn)入淘寶網(wǎng)頁(yè)時(shí)自動(dòng)彈出ok100廣告圖。

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用

　　金額xx（萬(wàn)元）場(chǎng)地、設(shè)備租賃費(fèi)用0.9工作人員工資0.35廣告配合費(fèi)用20印刷費(fèi)用0.02產(chǎn)品費(fèi)用合計(jì)22.27

　　九、意外預(yù)防

　　1、可能會(huì)出現(xiàn)人員擁擠的時(shí)候，必須及時(shí)安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)控制，防止事故發(fā)生。

　　2、可能有些顧客應(yīng)為沒領(lǐng)到獎(jiǎng)品，無理取鬧，必要時(shí)需安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。

　　3、天氣變化無常，店內(nèi)準(zhǔn)備一些雨傘，給廣大顧客借用等。

　　雙11的活動(dòng)策劃方案5

　　一、活動(dòng)主題

　　低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年11月9日—20xx年11月11日

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)一：全場(chǎng)5折終極狂歡（20xx年11月11日）

　　20xx年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！

　�。ㄗⅲ簞�(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。）

　　活動(dòng)二：購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行（20xx年11月9日—11月11日）

　　凡活動(dòng)期間在x購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元。

　　二等獎(jiǎng)2名x超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元。

　　三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元。

　　四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元。

　　參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值2元。

　�。ㄗⅲ撼楠�(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。）

　　活動(dòng)三：一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜。（20xx年11月11日）

　　購(gòu)物滿11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖。（2元/個(gè)，200份）

　　購(gòu)物滿111元+11元贈(zèng)2盒巧克力。（25元/盒，40份）

　�。ㄌ鹈塾邢蓿Y品送完為止。）

　　四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)

　　1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

　　3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

　　此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

　�。ㄗⅲ夯顒�(dòng)7000元可由商家分?jǐn)�，活�?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開展。）

　　五、活動(dòng)宣傳

　　1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?—5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

　　雙11的活動(dòng)策劃方案6

　　一、策劃書名稱

　　XX網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

　　二、活動(dòng)背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的.發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)人土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此，在如今的XX環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，XX店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的和意義

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)X元，現(xiàn)價(jià)5折X元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的X款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿X元送X元優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好X元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配X元就可以加一件X元以下的寶貝，加X元就可以送一件X元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到XX網(wǎng)來維權(quán)。

　　雙11的活動(dòng)策劃方案7

　　活動(dòng)背景：

　　十一月十一日，是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。

　　“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會(huì)彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個(gè)最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛情宣言。“光棍節(jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。

　　活動(dòng)目的：

　　在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊，談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對(duì)于交友問題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，不再盲目也不錯(cuò)過美麗的愛情。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月11日晚7：00——9：00。

　　活動(dòng)開展：

　　一，主持人開場(chǎng)，對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。

　　二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

　　三，班委開場(chǎng)講話，討論會(huì)正式開始。

　　四，同學(xué)們和老師一起開始各抒己見，談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。

　　五，小游戲，小節(jié)目表演。

　　六，指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。

　　七，總結(jié)，晚會(huì)圓滿結(jié)束。

　　準(zhǔn)備工作：

　　一，教室申請(qǐng)及布置。(生活委員負(fù)責(zé))