調(diào)查方案

時(shí)間：2022-12-02 19:51:53 方案我要投稿

調(diào)查方案（精選18篇）

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的調(diào)查方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

調(diào)查方案（精選18篇）

　　調(diào)查方案篇1

　　一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。

　　為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實(shí)施。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開(kāi)始，對(duì)第一、第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過(guò)健康監(jiān)測(cè)試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國(guó)際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，利用20xx年全國(guó)人口普查資料對(duì)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議；到8月份對(duì)方案進(jìn)行了多次論證后，報(bào)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。

　　20xx年和20xx年在全省范圍內(nèi)開(kāi)展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對(duì)于各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。

　　近年來(lái)，我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費(fèi)用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開(kāi)展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級(jí)管理部門(mén)及全社會(huì)。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過(guò)家庭居民健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對(duì)全省城鄉(xiāng)及不同類(lèi)型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢(shì)下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預(yù)測(cè)今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢(shì)，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　二、調(diào)查目的、意義和特點(diǎn)。

　　調(diào)查目的。通過(guò)第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢(shì)，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)滿(mǎn)意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開(kāi)展評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢(shì)要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)；廣東率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢(shì)要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽(tīng)群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會(huì)管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民各類(lèi)疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類(lèi)型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問(wèn)題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費(fèi)用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對(duì)居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。

　　調(diào)查特點(diǎn)。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查，二是小規(guī)模社會(huì)學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點(diǎn)是城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。

　　三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間。

　　剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查的對(duì)象為全省抽中樣本住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶(hù)），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級(jí)市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì)、20000個(gè)住戶(hù)的實(shí)際人口約8萬(wàn)人。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)間從20xx年9月18日開(kāi)始至10月20日結(jié)束。小規(guī)模定性調(diào)查主要由專(zhuān)家完成，調(diào)查對(duì)象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級(jí)衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢(shì)人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調(diào)查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調(diào)查內(nèi)容。

　　(一)家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查的內(nèi)容。

　　1、調(diào)查家庭成員的社會(huì)人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。

　　2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。

　　3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱(chēng)、頻次、持續(xù)時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費(fèi)用、就診機(jī)構(gòu)種類(lèi)，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來(lái)源。

　　5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類(lèi)、住院費(fèi)用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性：包括居民對(duì)利用衛(wèi)生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對(duì)病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。

　　(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。

　　1、城鎮(zhèn)居民對(duì)城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　2、農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對(duì)衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和看法。

　　4、弱勢(shì)人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費(fèi)用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　五、抽樣設(shè)計(jì)。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)樣本估計(jì)總體。通過(guò)前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對(duì)全省及不同類(lèi)型地區(qū)有較好的代表性。同時(shí)，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶(hù)在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標(biāo)識(shí)，每個(gè)縣隨機(jī)抽取5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個(gè)村（居委會(huì)）。

　　本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個(gè)縣（市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取50戶(hù)，全省共抽取20000 戶(hù)，約8萬(wàn)人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計(jì)算)。

　　六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。

　　（一）資料收集的方法：

　　家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查采用入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對(duì)調(diào)查戶(hù)進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶(hù)按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)該戶(hù)所有成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調(diào)查。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專(zhuān)題小組討論、快速評(píng)估等社會(huì)學(xué)評(píng)估方法。有經(jīng)驗(yàn)的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展）將根據(jù)研究?jī)?nèi)容和調(diào)查對(duì)象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì)群體對(duì)我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì)弱勢(shì)人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問(wèn)題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開(kāi)展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開(kāi)展。

　　（二）收集資料的人員

　　家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶(hù)調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們?cè)诩膊≡\斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個(gè)調(diào)查組，一個(gè)調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個(gè)村。調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。

　　小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展，調(diào)查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志配合與協(xié)助。

　　（三）資料收集的工具

　　家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查采用家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對(duì)性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專(zhuān)題小組討論提綱、快速評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷等特定的調(diào)查工具。

　　七、調(diào)查實(shí)施和質(zhì)量控制。

　　為了保證調(diào)查的順利展開(kāi)和調(diào)查的質(zhì)量，必須對(duì)調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和試調(diào)查。

　　調(diào)查方案的設(shè)計(jì)必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過(guò)試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)調(diào)查表格。

　　2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　　調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫(xiě),保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計(jì)劃和填表說(shuō)明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級(jí)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。

　　3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。

　　明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。

　　4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：

　　⑴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，在每戶(hù)詢(xún)問(wèn)并記錄完畢后，調(diào)查員都要對(duì)填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問(wèn)應(yīng)重新詢(xún)問(wèn)核實(shí)，如有錯(cuò)誤要及時(shí)改正，有遺漏項(xiàng)目要及時(shí)補(bǔ)填；

　　⑵每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對(duì)每戶(hù)的調(diào)查表進(jìn)行核查驗(yàn)收，從正式調(diào)查開(kāi)始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏項(xiàng)時(shí)，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢(xún)問(wèn)予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗(yàn)收；

　　⑶每個(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過(guò)程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶(hù)數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；

　　⑷衛(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；

　　⑸定性調(diào)查將通過(guò)專(zhuān)家組共同針對(duì)不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗(yàn)的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專(zhuān)家組共同對(duì)不同調(diào)查開(kāi)展過(guò)程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而控制各項(xiàng)調(diào)查的質(zhì)量。

　　5、質(zhì)量要求。

　　⑴一致性百分比：用來(lái)衡量調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；

　　⑵符合率：復(fù)查考核中，同戶(hù)復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項(xiàng)目符合率要求在97%以上；

　　⑶調(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門(mén)無(wú)法調(diào)查而放棄該戶(hù)時(shí)，應(yīng)從候補(bǔ)戶(hù)數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；

　　⑷本人回答率：回答應(yīng)以本人為主，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數(shù)據(jù)處理及上報(bào)方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無(wú)誤后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（20xx年10月31日）上報(bào)給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)誤、無(wú)遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤(pán)報(bào)至省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心。

　　九、工作進(jìn)度。

　　20xx年9月初，全省部署調(diào)查工作，培訓(xùn)各市、縣（區(qū)）師資隊(duì)伍。

　　20xx年9月15日前，各市成立衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行組；制定工作計(jì)劃，抽選和培訓(xùn)調(diào)查隊(duì)伍；落實(shí)經(jīng)費(fèi)；做好宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各級(jí)政府及當(dāng)?shù)厝罕姷拇笾С帧?20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查。

　　20xx年10月底以前，各樣本縣（區(qū)）做好資料的抽查、審核、補(bǔ)漏、改錯(cuò)工作，配合各市做好審核驗(yàn)收工作。

　　20xx年11月1日至11月20日，各市衛(wèi)生局應(yīng)用省衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的軟件完成調(diào)查資料的錄入工作。

　　20xx年11月底以前，各市衛(wèi)生局上報(bào)調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。

　　20xx年5月，總結(jié)表彰。

　　十、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任李奕明為副組長(zhǎng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢(xún)等項(xiàng)工作。

　　各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢(xún)等工作。此項(xiàng)工作涉及面廣、難度較大，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　同志們，全省范圍內(nèi)開(kāi)展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門(mén)要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣案鹘缛耸康闹С帧Ｗ屛覀円燥枬M(mǎn)的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。

　　調(diào)查方案篇2

　　按照市環(huán)保局《關(guān)于開(kāi)展流域上游水污染防治調(diào)查工作的通知》的統(tǒng)一安排和部署，為搞好本次調(diào)查工作，結(jié)合區(qū)實(shí)際，制定本調(diào)查方案。

　　一、調(diào)查目的

　　摸清流域上游水污染防治情況，掌握流域上游水污染狀況，為進(jìn)一步保障飲用水源地水質(zhì)安全和流域水環(huán)境安全，嚴(yán)厲查處流域內(nèi)各種環(huán)境違法行為，提供依據(jù)。

　　二、調(diào)查范圍

　　流域水庫(kù)以上范圍內(nèi)的街辦、鎮(zhèn)、分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)的工礦企業(yè)、規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)、網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水處理排放情況和其他可能對(duì)水體造成隱患的情況。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1.調(diào)查轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)、礦山企業(yè)（探、采、選）、規(guī)模畜禽養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)的數(shù)量及生產(chǎn)規(guī)模、排污口數(shù)量及污水排放量、排放去向、污染治理設(shè)施名稱(chēng)、設(shè)計(jì)參數(shù)、運(yùn)行狀況、持證排污等情況。

　　2.調(diào)查轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水產(chǎn)生及處置、排放情況。

　　3.調(diào)查轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)、環(huán)保“三同時(shí)”落實(shí)及驗(yàn)收情況。

　　4.督辦落實(shí)市環(huán)保局下達(dá)的等五家企業(yè)的整改情況。

　　四、監(jiān)測(cè)內(nèi)容

　　1.相關(guān)企業(yè)排污口及排污口上下游地表水?dāng)嗝妫O(jiān)測(cè)項(xiàng)目為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監(jiān)測(cè)頻次：隨同現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采樣監(jiān)測(cè)一次。

　　2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活污水排放口，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監(jiān)測(cè)頻次：隨同現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采樣監(jiān)測(cè)一次。

　　3.天福廟水庫(kù)、西北口水庫(kù)、尚家河水庫(kù)、水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目為：PH、COD、高錳酸鹽指數(shù)、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監(jiān)測(cè)頻次：隨同現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采樣監(jiān)測(cè)一次。

　　4.干流及支流監(jiān)測(cè)。源頭、東支、西支適當(dāng)點(diǎn)位采樣監(jiān)測(cè)一次；支流：適當(dāng)點(diǎn)位采樣監(jiān)測(cè)一次。監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：PH、COD、高錳酸鹽指數(shù)、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監(jiān)測(cè)頻次：隨同現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采樣監(jiān)測(cè)一次。

　　五、調(diào)查分組

　　六、工作職責(zé)

　　1.污防科負(fù)責(zé)擬定調(diào)查工作方案，并組織協(xié)調(diào)實(shí)施；負(fù)責(zé)按要求匯總調(diào)查結(jié)果并形成文字材料上報(bào)市局。

　　2.監(jiān)測(cè)站負(fù)責(zé)擬定監(jiān)測(cè)方案并按分組情況實(shí)施。

　　3.材料員負(fù)責(zé)制定調(diào)查相關(guān)表格，以便現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)填寫(xiě)，調(diào)查表格應(yīng)滿(mǎn)足技術(shù)報(bào)告和工作報(bào)告撰寫(xiě)要求。

　　4.材料員負(fù)責(zé)將調(diào)查結(jié)果形成文字材料上報(bào)區(qū)環(huán)保局污防科匯總。

　　5.每組負(fù)責(zé)安排一人攜帶相機(jī)調(diào)查，形成影像資料。

　　七、相關(guān)要求

　　1.各調(diào)查組于20xx年6月18日前完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作。

　　2.監(jiān)測(cè)站于20xx年6月20日前出具監(jiān)測(cè)報(bào)告，并附數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　3.各調(diào)查組材料員于20xx年6月23日前上報(bào)以下材料：

　　一是對(duì)調(diào)查的每一家企業(yè)編寫(xiě)調(diào)查技術(shù)報(bào)告，包含企業(yè)基本情況、持證排污情況，建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)及環(huán)保“三同時(shí)”驗(yàn)收情況，污染治理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)行情況，廢水排放及達(dá)標(biāo)情況、廢渣處置情況，市環(huán)保局下達(dá)整改的五家企業(yè)整改方案及整改落實(shí)情況，并附現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)照片。

　　二是對(duì)流域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水產(chǎn)生及處置情況的技術(shù)報(bào)告，包含存在的問(wèn)題、在建和擬建鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)的基本情況和建議。

　　三是上報(bào)調(diào)查工作報(bào)告，包含調(diào)查基本情況、存在問(wèn)題及原因分析、整改落實(shí)情況、下一步工作打算和相關(guān)建議。

　　技術(shù)報(bào)告為調(diào)查工作報(bào)告的附件材料。

　　4.污防科于20xx年6月25日前形成調(diào)查工作報(bào)告并附調(diào)查技術(shù)報(bào)告和相關(guān)圖片，上報(bào)市環(huán)保局。

　　調(diào)查方案篇3

　　為了查清我縣城區(qū)土地資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，全面掌握土地類(lèi)別、分布及利用狀況，依法明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立城區(qū)初始地籍檔案，實(shí)現(xiàn)城區(qū)地籍規(guī)范化管理，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、《土地登記規(guī)則》以及省國(guó)土資源廳有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合我縣實(shí)際制定本方案。

　　一、調(diào)查范圍

　　地籍權(quán)屬調(diào)查的范圍：旌德縣城區(qū)內(nèi)所有

　　單位和個(gè)人使用的土地，面積5.01平方公里。

　　二、權(quán)屬調(diào)查內(nèi)容

　　本次地籍調(diào)查要確定每宗地的土地權(quán)屬、界址點(diǎn)位、界址線、面積、用途、利用現(xiàn)狀和他項(xiàng)權(quán)利等基本情況，滿(mǎn)足土地登記和建立土地信息化管理的需要。

　　三、權(quán)屬調(diào)查時(shí)間

　　從6月12日開(kāi)始，結(jié)合清理土地隱形市場(chǎng)，集中開(kāi)展權(quán)屬調(diào)查，并于9月底完成權(quán)屬調(diào)查。

　　四、權(quán)屬調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　技術(shù)組成員：

　　權(quán)屬調(diào)查成員：

　　第一組組長(zhǎng)：

　　第二組組長(zhǎng)：

　　第三組組長(zhǎng)：

　　五、技術(shù)培訓(xùn)

　　對(duì)組織的專(zhuān)業(yè)調(diào)查人員，要集中進(jìn)行強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)地籍管理的政策、法規(guī)、《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、土地利用分類(lèi)、簡(jiǎn)單的勘丈方法、宗地草圖的繪制與調(diào)查表格的填寫(xiě)方法，以及調(diào)查資料的整理分析等。

　　培訓(xùn)方法：集中理論學(xué)習(xí)與外業(yè)操作實(shí)習(xí)相結(jié)合。具體做法：用一天時(shí)間學(xué)習(xí)地籍工作的有關(guān)政策、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，用二天時(shí)間進(jìn)行外業(yè)操作實(shí)習(xí)。

　　通過(guò)培訓(xùn)要使每個(gè)成員能明確任務(wù)，熟悉《規(guī)程》，掌握操作方法和技術(shù)要領(lǐng)。

　　六、權(quán)屬調(diào)查的方法與步驟

　　（一）準(zhǔn)備工作

　　復(fù)印馬鞍山已測(cè)繪的街坊圖21幅、購(gòu)置工具（比例尺、三角板、卷尺、工作包、講義夾等每組一套）、人員培訓(xùn)等。

　　（二）劃分調(diào)查區(qū)及任務(wù)分配

　　根據(jù)需要，將城區(qū)劃分為21個(gè)街坊，分片逐宗逐塊進(jìn)行調(diào)查勘丈。用馬鞍山已測(cè)繪的街坊圖作為工作底圖。根據(jù)調(diào)查范圍，實(shí)地在工作圖上勾繪宗地圖位置、預(yù)編地籍號(hào)。

　　第一組完成街坊號(hào)：1810、1811、1812、1813、1814、1816、1806、1807

　　第二組完成街坊號(hào)：1801、1802、1803、1804、1805、1815

　　第三組完成街坊號(hào)：1808、1809、1818、1819、1820、1821、1817

　　（三）公告通知

　　將此次權(quán)屬調(diào)查的范圍、時(shí)間、有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)提供的土地權(quán)源的各種資料及其它情況進(jìn)行公告，通知土地有關(guān)使用者按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指界。

　　（四）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)

　　核實(shí)各宗地的土地使用者、地籍號(hào)、實(shí)際用途、權(quán)屬來(lái)源情況等。

　　（五）界址調(diào)查

　　1、由本宗地及相鄰宗地使用者持法人身份證明或指界委托書(shū)、委托代理人身份證明書(shū)，親自到現(xiàn)場(chǎng)共同指界。

　　2、經(jīng)雙方認(rèn)定的界址，必須由雙方指界人在地籍調(diào)查表上相互簽字蓋章。

　　3、有爭(zhēng)議的界址，調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)不能處理時(shí)，按《中華人民共和國(guó)土地管理法》第十六條的規(guī)定處理。

　　4、以調(diào)查確定的公認(rèn)界址點(diǎn)，按地籍調(diào)查規(guī)程要求，設(shè)置鋼釘或噴漆界標(biāo)。

　　（六）記載調(diào)查結(jié)果

　　1、地籍調(diào)查表必須做到圖表與實(shí)地一致，各項(xiàng)目填寫(xiě)齊全，準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡清楚整潔。

　　2、填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容均不得涂改。

　　（七）宗地草圖

　　宗地草圖是描述宗地位置、界址點(diǎn)、線和相鄰關(guān)系的實(shí)地記錄，是處理土地權(quán)屬的原始資料，必須在實(shí)地繪制，一切注記應(yīng)是實(shí)地丈量記錄，不得涂改，不得復(fù)制，不得事后補(bǔ)記。

　　七、檢查驗(yàn)收

　　基本成果完成后，撰寫(xiě)報(bào)告到宣城市國(guó)土局，請(qǐng)市局匯同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方視為完成地籍調(diào)查工作，爭(zhēng)取于年底完成建庫(kù)工作。

　　調(diào)查方案篇4

　　根據(jù)衛(wèi)生部《20xx年九市7歲以下兒童體格發(fā)育調(diào)查研究實(shí)施方案》和本市的實(shí)際情況，制定本工作方案。

　　一、組織管理

　　（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、市衛(wèi)生局成立“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的組織和協(xié)調(diào)；各區(qū)縣衛(wèi)生局成立區(qū)縣的“兒童體格發(fā)育調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查工作的開(kāi)展。

　　2、市衛(wèi)生局聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家組成“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查專(zhuān)家小組”，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3、市兒童保健所成立“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查工作組”，負(fù)責(zé)起草具體工作方案、組建調(diào)查隊(duì)伍、培訓(xùn)人員、進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、質(zhì)量控制等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。各區(qū)縣婦幼保健所組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)，成立調(diào)查隊(duì)伍，按本工作方案的要求開(kāi)展調(diào)查工作。

　　（二）調(diào)查隊(duì)伍組成

　　每個(gè)區(qū)縣均應(yīng)組建一個(gè)調(diào)查組，每個(gè)調(diào)查組應(yīng)配備10—13人。調(diào)查人員應(yīng)由衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任，其中應(yīng)有2名以上（含2名）具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)、主治醫(yī)師以上職稱(chēng)的兒保醫(yī)生（1名負(fù)責(zé)測(cè)量數(shù)據(jù)的審核，1—2名負(fù)責(zé)體檢和疾病的診斷）。其它調(diào)查及測(cè)量人員可由醫(yī)（護(hù)）師及測(cè)量技術(shù)熟練的基層衛(wèi)生人員擔(dān)任（體重測(cè)量2人、身高測(cè)量2人、頭、胸圍2人）。此外，還應(yīng)配備1—2名問(wèn)詢(xún)?nèi)藛T和1名組織巡視人員。

　　二、調(diào)查實(shí)施

　　（一）調(diào)查范圍

　　本次兒童體格發(fā)育調(diào)查的范圍為xx市19個(gè)區(qū)縣的所屬街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)衛(wèi)生部第四次9市兒童體格發(fā)育調(diào)查工作的要求，結(jié)合本市的實(shí)際情況，本市20xx年的調(diào)查點(diǎn)以1995年為基礎(chǔ)，同時(shí)考慮地域變化和前瞻性調(diào)查的總體設(shè)計(jì)和需要，由市調(diào)查工作組確定調(diào)查點(diǎn)（具體名單見(jiàn)附表）。如樣本量不夠需要擴(kuò)充的，應(yīng)向市工作組報(bào)告，由市工作組確定。

　　（二）調(diào)查對(duì)象

　　1、０～7歲的漢族兒童；

　　2、以本市戶(hù)口兒童為主。外地城市戶(hù)口兒童、遷入本市或臨時(shí)來(lái)本市居住者，其居住時(shí)間大于年齡2／3者，也可作為本次調(diào)查對(duì)象。

　　整理調(diào)查卡片時(shí)，凡屬下列情況者，均應(yīng)剔出單獨(dú)存放（不作健康兒童卡）。

　　（1）居住或外地遷入本市時(shí)間小于年齡2／3者；

　　（2）早產(chǎn)或出生低體重兒（妊娠期在28～37周或出生體重<2500g）；

　　（3）雙胎或多胎；

　　（4）患以下疾病：心臟病、慢性腎炎、結(jié)核、遷延性肝炎、地方病、慢性支氣管炎、哮喘等；內(nèi)分泌疾病；神經(jīng)系統(tǒng)疾病；中度以上佝僂病或其它影響體格發(fā)育的畸形；四肢殘疾；急性病（如：肺炎、痢疾等）初愈不滿(mǎn)一個(gè)月者；近二周內(nèi)發(fā)熱7天以上或腹瀉每天5次以上，并持續(xù)5天以上者；

　　（5）明顯肥胖（病態(tài)）或明顯消瘦。

　　（三）抽樣方法

　　根據(jù)年齡組距的要求隨機(jī)整群抽樣。原則上每個(gè)調(diào)查點(diǎn)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)所有年齡在調(diào)查范圍內(nèi)的兒童都應(yīng)納入調(diào)查范圍，如果人數(shù)不足，則向附近相似街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)充，原則相同。

　　3歲以下兒童以居委會(huì)為單位、3～6歲兒童以幼兒園為單位進(jìn)行整群抽樣。

　　（四）年齡分組

　　1、共有22個(gè)年齡組，分別為：

　　初生（三天內(nèi)）；1月～；2月～；3月～；4月～；5月～；6月～；8月～；10月～；12月～；15月～；18月～；21月～；2.0歲～；2.5歲～；3.0歲～；3.5歲～；4.0歲～；4.5歲～；5.0歲～；5.5歲～；6～7歲。

　　2、年齡計(jì)算以公歷為準(zhǔn)，計(jì)算出實(shí)足年齡。

　　（五）調(diào)查人數(shù)

　　1、市區(qū)各區(qū)正常兒童每個(gè)年齡組男、女檢查數(shù)各不少于18名，各區(qū)22個(gè)年齡組共計(jì)調(diào)查人數(shù)應(yīng)不少于792名。

　　2、郊區(qū)各區(qū)縣正常兒童每個(gè)年齡組男、女檢查數(shù)各不少于21名，各區(qū)縣22個(gè)年齡組共計(jì)調(diào)查人數(shù)應(yīng)不少于924名。

　　3、全市調(diào)查人數(shù)不少于16104人，其中市區(qū)不少于8712名，郊區(qū)不少于7392名。

　　（六）調(diào)查項(xiàng)目

　　1、體格測(cè)量：體重、身高（長(zhǎng)）、坐高（頂臀長(zhǎng)）、胸圍、頭圍。

　　2、營(yíng)養(yǎng)狀況：1歲以下兒童喂養(yǎng)（母乳喂養(yǎng)、輔食添加）情況調(diào)查。

　　（七）調(diào)查（測(cè)量）方法

　　調(diào)查（測(cè)量）方法同前三次調(diào)查保持一致。按照衛(wèi)生部9市兒童體格調(diào)查方案的要求，全市統(tǒng)一選擇和購(gòu)置測(cè)量器材；體檢場(chǎng)地要求地方寬敞、明亮，場(chǎng)地平整，進(jìn)出口方便。

　　體檢流程：登記、問(wèn)詢(xún)→測(cè)量體重→測(cè)量身高→測(cè)量頭圍、胸圍→體格檢查→回收和審核（初審）調(diào)查卡片（間隔15人左右復(fù)測(cè)一人次）

　　（八）調(diào)查質(zhì)量控制

　　為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，應(yīng)當(dāng)在以下各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，做好質(zhì)量控制：

　　1、人員培訓(xùn)：由市兒童保健所統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)調(diào)查組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)項(xiàng)目包括調(diào)查卡規(guī)范填寫(xiě)、正確體格測(cè)量和問(wèn)詢(xún)技巧等。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)工作的質(zhì)量檢查：調(diào)查組在每次體檢前應(yīng)由專(zhuān)人對(duì)測(cè)、量器具進(jìn)行檢查和矯正；在體檢時(shí)按受檢兒童5%比例進(jìn)行復(fù)測(cè)；建立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組負(fù)責(zé)人審卡制度。

　　3、調(diào)查卡片的整理和審核：各區(qū)縣應(yīng)有專(zhuān)人對(duì)卡片進(jìn)行中審，市級(jí)調(diào)查工作組應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行終審。

　　4、市兒童保健所工作人員分別于調(diào)查初始及調(diào)查中期到基層進(jìn)行2—3次質(zhì)量控制抽查。

　　三、工作進(jìn)度

　　（一）準(zhǔn)備階段：20xx年5月中、下旬

　　1、市衛(wèi)生局召開(kāi)“20xx年xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查”工作會(huì)議，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“第四次9市兒童體格發(fā)育調(diào)查”工作要求，布置本市調(diào)查工作任務(wù)。

　　2、各區(qū)縣以婦幼保健所為主組建調(diào)查組，市兒童保健所統(tǒng)一完成對(duì)全市調(diào)查人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　3、各區(qū)縣衛(wèi)生局上報(bào)調(diào)查工作計(jì)劃、調(diào)查點(diǎn)落實(shí)情況和聯(lián)系人名單。

　　（二）調(diào)查實(shí)施階段：20xx年6月～9月

　　開(kāi)展全面現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、審卡、整卡工作。

　　1、6月—7月，各區(qū)縣先對(duì)調(diào)查點(diǎn)3—7歲的集體兒童進(jìn)行調(diào)查；然后或同時(shí)進(jìn)行0—3歲散居兒童的調(diào)查。8月底前各區(qū)縣對(duì)調(diào)查卡進(jìn)行中審后將卡上交至市兒童保健所。

　　2、市兒童保健所于8月底起對(duì)調(diào)查卡進(jìn)行審核、補(bǔ)漏和整理；9月底前將整理匯總的調(diào)查卡片統(tǒng)一上交衛(wèi)生部進(jìn)行數(shù)據(jù)集中錄入和統(tǒng)計(jì)處理。

　　（三）調(diào)查總結(jié)階段：20xx年11月—20xx年6月

　　1、20xx年11月—20xx年1月，本市根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)一分析處理的數(shù)據(jù)及結(jié)果，進(jìn)行分類(lèi)整理和分析，組織人員按衛(wèi)生部要求完成調(diào)查工作報(bào)告。

　　2、20xx年2月—6月，市和各區(qū)縣按衛(wèi)生部要求完成有關(guān)論文的撰寫(xiě)。

　　調(diào)查方案篇5

　　xx大學(xué)位于西寧市城北區(qū)，地理位置位于北緯36°43′42″，東經(jīng)101°44′48″。晝夜溫差較大，四季無(wú)明顯，春冬干燥寒冷，夏秋炎熱多雨。日照強(qiáng)烈，光照充足，干濕季分明。校園處于山谷下方，西側(cè)環(huán)山，東側(cè)為人口聚居地，北側(cè)為開(kāi)闊田地，南面連接高速公路（寧大路）。校園地處地區(qū)綠化率較高，有眾多鳥(niǎo)類(lèi)適宜棲息地。

　　【調(diào)查目的】

　　了解我校內(nèi)鳥(niǎo)類(lèi)的種類(lèi)和大概數(shù)量及分布狀況

　　【調(diào)查地點(diǎn)】

　　青海大學(xué)（醫(yī)學(xué)院、財(cái)經(jīng)學(xué)院、化工學(xué)院、農(nóng)科院等周邊地區(qū)樹(shù)林）

　　【調(diào)查路線】

　　【調(diào)查器材】

　　望遠(yuǎn)鏡、 GPS衛(wèi)星定位儀、照相機(jī)（手機(jī)）、記錄用紙和筆

　　【調(diào)查內(nèi)容】

　　學(xué)生沿著途中路線，在路線周?chē)猛h(yuǎn)鏡觀察周邊鳥(niǎo)類(lèi)，再利用GPS衛(wèi)星定位儀記錄觀察到鳥(niǎo)類(lèi)的實(shí)時(shí)位置信息。

　　【調(diào)查方法】

　　采用目數(shù)法和目估法，定向路線走訪調(diào)查，隨機(jī)性記錄所見(jiàn)到的鳥(niǎo)類(lèi)并記錄數(shù)據(jù)，估算校園內(nèi)其種類(lèi)數(shù)量。

　　【鳥(niǎo)綱介紹】

　　是體表被覆羽毛、有翼、恒溫、卵生的高等脊椎動(dòng)物。是由爬行動(dòng)物分化出來(lái)的，適應(yīng)空中飛翔生活的一支特化的高等脊椎動(dòng)物。

　　與爬行類(lèi)比較進(jìn)步特征：

　　1、具有高而恒定的體溫，減少了對(duì)環(huán)境的依賴(lài)性；

　　2、具有迅速飛翔的能力；

　　3、有發(fā)達(dá)的神經(jīng)系統(tǒng)和感官，適應(yīng)復(fù)雜的空中活動(dòng)；

　　4、具有較完善的繁殖方式（造巢、孵卵、育雛），保證后代有較高的

　　成活率；

　　5、循環(huán)系統(tǒng)更加完善，心室已完全分隔，2心室、2心房，完全雙循環(huán)；

　　6、發(fā)展了適于飛翔的'身體結(jié)構(gòu)和翅羽系統(tǒng)。

　　這些保證了它們?cè)谶M(jìn)化上的成功。

　　【調(diào)查數(shù)據(jù)】

　　1、兩只烏鴉，位于農(nóng)牧學(xué)院教學(xué)樓前草坪

　　2、三只樹(shù)雀，位于醫(yī)學(xué)院教學(xué)樓后方樹(shù)林

　　3、一只家鴿和一只烏鴉財(cái)經(jīng)學(xué)院

　　4、兩只麻雀教工家屬樓

　　5、若干只灰喜鵲化工學(xué)院、校東門(mén)

　　【調(diào)查結(jié)果】

　　根據(jù)所記錄的調(diào)查數(shù)據(jù)，中等型樹(shù)棲鳥(niǎo)類(lèi)，如灰喜鵲、喜鵲、烏鴉、啄木鳥(niǎo)和家鴿等多棲息于高大樹(shù)木上，分布于化工學(xué)院、東門(mén)芙蓉園等地。小型鳥(niǎo)類(lèi)，如麻雀、金翅雀、樹(shù)雀等在灌木叢和開(kāi)闊地分布。

　　調(diào)查方案篇6

　　一、前言

　　現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

　　相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

　　二、調(diào)查目的和意義

　　（一）調(diào)查目的

　　1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。

　　2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)情況。

　　（二）調(diào)查意義

　　針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

　　三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

　　（一）消費(fèi)者

　　1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）

　　2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

　　（二）市場(chǎng)

　　1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

　　2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況

　　3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

　　（三）競(jìng)爭(zhēng)者

　　1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

　　2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

　　四、調(diào)查范圍

　　南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　五、調(diào)查方法

　　考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況

　　七、進(jìn)度安排

　　3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

　　3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷

　　3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查

　　3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

　　4月1日上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　十、附錄

　　（略）

　　調(diào)查方案篇7

　　一、前言

　　單放機(jī)——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè)性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。

　　為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

　　2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在湘大的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。

　　3、全面了解目前湘大主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　5、了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；

　　4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；

　　5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　　（二）消費(fèi)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

　　2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

　　3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；

　　4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

　　5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

　　（三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

　　2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　　四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下：

　　消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。

　　經(jīng)銷(xiāo)商：10家其中校外 5家

　　大型綜合商場(chǎng) 1家

　　中型綜合商場(chǎng) 2家

　　專(zhuān)賣(mài)店 2家

　　校內(nèi) 5家

　　綜合商場(chǎng) 3家

　　專(zhuān)賣(mài)店 2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1、家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。

　　2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　4、消費(fèi)者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查或廣告類(lèi)。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　　（一）規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。

　　5、訪員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。

　　（二）培訓(xùn)

　　培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)研督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查人員： 20名（其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談）復(fù) 核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的

　　復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%，全部采用電話(huà)復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

　　七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

　　1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

　　在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話(huà)號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪談為主：

　　由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：

　　調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

　　1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

　　2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

　　在客戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

　　調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ………… 3個(gè)工作日

　　調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn) ………… 1個(gè)工作日

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個(gè)工作日

　　實(shí)地訪問(wèn)階段 ………… 4個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3個(gè)工作日

　　調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段 ………… 2個(gè)工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2個(gè)工作日

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、策劃費(fèi) 1500

　　2、交通費(fèi) 500

　　3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

　　4、公關(guān)費(fèi) 1000

　　5、訪談費(fèi) 1000

　　6、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 1000

　　7、統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

　　8、報(bào)告費(fèi) 500 總計(jì) 7000

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：顏儒葵

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：待定調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：待定論證人員：待定

　　調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)：顏儒葵

　　調(diào)查方案篇8

　　一、主題：

　　調(diào)查研究校園內(nèi)水環(huán)境對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息的影響

　　二、整體思路

　　本次調(diào)查活動(dòng)主要通過(guò)對(duì)北京航空航天大學(xué)綠園荷花池注水前后附近區(qū)域棲息鳥(niǎo)類(lèi)的數(shù)量和種類(lèi)的調(diào)查、記錄，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理和比較，分析研究校園水環(huán)境對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息的影響，確定水環(huán)境是否與鳥(niǎo)類(lèi)的棲息數(shù)量種類(lèi)有一定關(guān)系，從而建議高校綠化建設(shè)注重對(duì)湖泊、池塘的規(guī)劃。調(diào)查之初，首先進(jìn)行資料收集和查詢(xún)，對(duì)北航荷花池附近經(jīng)常出現(xiàn)的鳥(niǎo)類(lèi)進(jìn)行大致了解，方便日后觀察確認(rèn)和比較。然后確定所需調(diào)查的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并且合理安排觀察時(shí)間與具體地點(diǎn)。在準(zhǔn)備工作結(jié)束后，開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查，并做好數(shù)據(jù)的記錄、處理工作，最后分析結(jié)果與建議，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

　　三、前期準(zhǔn)備

　　1、鳥(niǎo)類(lèi)資料收集

　　方法一：依照鳥(niǎo)類(lèi)圖鑒，就該區(qū)域鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)作大致觀察和記載。

　　方法二：詢(xún)問(wèn)園林管理人員，對(duì)該區(qū)域鳥(niǎo)類(lèi)的出沒(méi)情況和棲息規(guī)律進(jìn)行初步了解，便于細(xì)化和修改調(diào)查方案。

　　2、確定所需觀測(cè)數(shù)據(jù)：

　　為了確定水環(huán)境對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息的影響，特別選取不同的時(shí)間段觀察記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。由于在同一地點(diǎn)建立參照組觀察，該區(qū)域注水前后周邊環(huán)境不會(huì)發(fā)生很大變化，故記錄數(shù)據(jù)較為簡(jiǎn)單并區(qū)分主次，具體如下：

　　注：

　　（1）對(duì)某一區(qū)域的鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，該方法的科學(xué)性有待論證。鳥(niǎo)類(lèi)來(lái)回活動(dòng)給準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)造成難度，但若只記錄一棵樹(shù)的鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量種類(lèi)恐怕樣本過(guò)小，差別不明顯。

　　（2）周?chē)h(huán)境：變化不大，次要考慮因素。

　　（3）4月中旬至五月上旬的氣候變化是否會(huì)對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息造成很大影響尚待考證。

　　3、工具準(zhǔn)備

　　望遠(yuǎn)鏡、筆、記錄紙、鳥(niǎo)類(lèi)圖鑒等。

　　4、時(shí)間安排及觀測(cè)區(qū)域

　　觀測(cè)時(shí)間依是否注水分為兩部分：第一部分（未注水）：

　　4月16日至4月底。每四天完成一次記錄，具體時(shí)間為早晨八點(diǎn)左右。

　　第二部分（注水）：4月底至5月6日。安排同上，完成記錄并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

　　四、調(diào)查過(guò)程、記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理、

　　（一）調(diào)查過(guò)程

　　按照方案規(guī)定的時(shí)間從4月16日開(kāi)始觀鳥(niǎo)。從綠化和環(huán)衛(wèi)工人處了解到觀測(cè)區(qū)域內(nèi)喜鵲、灰喜鵲、麻雀等三種鳥(niǎo)類(lèi)活動(dòng)頻繁，大斑啄木鳥(niǎo)偶爾棲息。根據(jù)荷花池三面環(huán)樹(shù)的布局將觀察區(qū)域劃分為5個(gè)樹(shù)區(qū)分別調(diào)查、記錄與統(tǒng)計(jì)，每次將采集的各樹(shù)區(qū)數(shù)據(jù)加權(quán)求出該次觀測(cè)到的鳥(niǎo)類(lèi)的總種類(lèi)與總數(shù)量。荷花池注水前后分別記錄四次，將所得數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，尋找規(guī)律，得出結(jié)論。

　　（二）調(diào)查記錄

　　詳見(jiàn)附錄。

　　（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　（四）數(shù)據(jù)處理

　　表一荷花池注水前后鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)比較5

　　種類(lèi)(只)

　　43210

　　次數(shù)表二荷花池注水前后鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量比較

　　數(shù)量(只)

　　3020100

　　次數(shù)

　　五、結(jié)論、分析和匯報(bào)

　　（一）結(jié)論

　　1、由表一可知，觀察區(qū)域的鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)固定在2-4種，并沒(méi)有因荷花池注水發(fā)生明顯變化。

　　2、由表二不難發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量普遍低于注水前。

　　3、盡管調(diào)查樣本過(guò)小，時(shí)間較短，數(shù)據(jù)說(shuō)服力一般，但通過(guò)半個(gè)多月的觀察以及結(jié)合其它區(qū)域鳥(niǎo)類(lèi)活動(dòng)的情況來(lái)看，校園內(nèi)水環(huán)境對(duì)于鳥(niǎo)類(lèi)的棲息沒(méi)有過(guò)大的影響。但仍建議高校在校園綠化過(guò)程中對(duì)水環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，此舉將有助于豐富校園生態(tài)環(huán)境，從而促進(jìn)生物多樣發(fā)展，對(duì)于鳥(niǎo)類(lèi)棲息、捕食等大有裨益，為鳥(niǎo)類(lèi)提供了適宜、自由的生存空間。

　　（二）結(jié)論分析及匯報(bào)

　　1、針對(duì)結(jié)論一，個(gè)人分析如下：

　　首先，麻雀、喜鵲、灰喜鵲為常見(jiàn)校園鳥(niǎo)類(lèi)，其分布廣泛，活動(dòng)頻繁，為校園里最易觀測(cè)到的鳥(niǎo)。

　　其次，根據(jù)園林管理工人的介紹，觀測(cè)區(qū)域內(nèi)較適合上述三種鳥(niǎo)棲息，其他鳥(niǎo)種較少，反映在調(diào)查結(jié)果上即表現(xiàn)為鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)基本固定，除去大斑啄木鳥(niǎo)、烏鴉等鳥(niǎo)類(lèi)偶爾棲息，此區(qū)域內(nèi)注水后鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)并未增加。此外，上述三種鳥(niǎo)均為留鳥(niǎo)，長(zhǎng)期活動(dòng)于此，因此排除遷徙導(dǎo)致鳥(niǎo)種大量減少的可能。從數(shù)據(jù)反映情況判斷，荷花池注水與否并不直接影響鳥(niǎo)類(lèi)種類(lèi)的增減。個(gè)人認(rèn)為是由于校園內(nèi)水環(huán)境面積較小，且與周邊的綠化帶并不能有機(jī)結(jié)合為鳥(niǎo)類(lèi)營(yíng)造一個(gè)像濕地一樣、富有吸引力和優(yōu)越生存條件的環(huán)境。雖然觀測(cè)區(qū)域能滿(mǎn)足鳥(niǎo)類(lèi)飲水的需求，但鳥(niǎo)類(lèi)飲水量較少在任何有水的地方都可解決該問(wèn)題。所以觀測(cè)區(qū)域盡管有水可并不具有足夠的吸引力，招引鳥(niǎo)類(lèi)“慕名而來(lái)”。

　　2、針對(duì)結(jié)論二，個(gè)人分析如下：

　　首先，麻雀等的繁殖期集中在3-4月，觀測(cè)期間為4月中旬至5月初，并非其繁殖高峰，因而調(diào)查分析對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)繁殖導(dǎo)致的數(shù)量增加作忽略處理，故排除繁殖對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的影響。

　　其次，同1中的第二項(xiàng)分析，由于其為留鳥(niǎo)，因而數(shù)量變化不大，所記錄統(tǒng)計(jì)的基本為觀測(cè)區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)的鳥(niǎo)。同時(shí)因?yàn)樾?nèi)水環(huán)境面積有限，又為死水，因而對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)的吸引力一般，導(dǎo)致鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量并沒(méi)有因注水而增加。

　　再次，從若干天的觀察來(lái)看，所觀察的鳥(niǎo)類(lèi)選擇棲息地并不以有無(wú)水環(huán)境為主，而更多傾向于其各自習(xí)性，譬如選擇樹(shù)種分布。像喜鵲多分布于2、3號(hào)區(qū)，因?yàn)榇颂帡顦?shù)、柏樹(shù)等喜鵲喜歡棲息的樹(shù)種相對(duì)集中。

　　再次，從表二中可以發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量普遍低于注水前。注水與否對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息并無(wú)顯著影響，但注水后卻吸引了很多人來(lái)散步、晨練。四月底注水時(shí)臨近五一，因此五一假期中，此處人聲嘈雜。加之荷花池注水后噴泉開(kāi)始噴水，噴水的聲音也相當(dāng)大，導(dǎo)致鳥(niǎo)類(lèi)在荷花池棲息的數(shù)量減少，且樹(shù)木的向水一面基本沒(méi)有鳥(niǎo)類(lèi)棲息，背水一面則聚集了不少鳥(niǎo)。由此看來(lái)，環(huán)境嘈雜成為注水后鳥(niǎo)類(lèi)減少的重要原因。 3、針對(duì)結(jié)論三，解釋如下：

　　首先，水對(duì)整個(gè)生物圈的循環(huán)發(fā)展具有重要意義。校園內(nèi)建立水環(huán)境有助于豐富校園內(nèi)生態(tài)環(huán)境，為生物的多樣性發(fā)展提供環(huán)境。

　　其次，僅憑該調(diào)查如此有限的記錄與統(tǒng)計(jì)，不能武斷推翻校園水環(huán)境對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)棲息有直接影響的命題。雖然校園內(nèi)水環(huán)境無(wú)法為鳥(niǎo)類(lèi)提供濕地一樣完整的生態(tài)空間，但起碼可以滿(mǎn)足鳥(niǎo)類(lèi)對(duì)飲水的需要，可以幫助穩(wěn)定校園內(nèi)鳥(niǎo)類(lèi)棲息的數(shù)量與種類(lèi)。校園內(nèi)水環(huán)境的建立不僅能美化校園環(huán)境、增添情趣，而且對(duì)植物、動(dòng)物等的生長(zhǎng)生存非常有利。如果校園面積足夠大可規(guī)劃大面積湖泊，如北京大學(xué)的未名湖，武漢大學(xué)的東海。如果水環(huán)境面積大，空氣濕潤(rùn)清新，則有可能吸引更多的鳥(niǎo)類(lèi)前來(lái)筑巢或逗留。

　　六、心得體會(huì)

　　該鳥(niǎo)類(lèi)調(diào)查雖然簡(jiǎn)單，操作起來(lái)卻也復(fù)雜，并且常常因?yàn)橐恍┩话l(fā)事件以及始料未及的情況而一度險(xiǎn)些中斷。譬如繁重的課業(yè)常打亂觀察計(jì)劃，經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致事倍功半等

　　等。而我也在調(diào)查過(guò)程中不斷調(diào)整分析方向，力求從龐雜的數(shù)據(jù)中理出些頭緒。調(diào)查當(dāng)中自然困難重重。原本對(duì)調(diào)查的預(yù)期為校園內(nèi)水環(huán)境對(duì)鳥(niǎo)類(lèi)的棲息情況具有積極作用，豈料注水后的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示鳥(niǎo)類(lèi)數(shù)量不升反降，而且連續(xù)數(shù)天觀測(cè)均不見(jiàn)起色，最終不得不重新考慮預(yù)期的合理性和方案的可行性。

　　盡管辛苦，最后還是艱難完成了該報(bào)告。經(jīng)過(guò)對(duì)最初觀點(diǎn)的重新調(diào)整與定位，我盡可能地清晰闡述個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)結(jié)果與預(yù)期的差別作出科學(xué)的思考和合理的解釋與分析，使得整篇調(diào)查報(bào)告更為完整，并具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。從構(gòu)思方案到得出結(jié)論，回顧此次調(diào)查歷程，總結(jié)三點(diǎn)心得以饗大家。

　　第一、多觀察，用‘心’發(fā)現(xiàn)生活，親近自然。

　　麻雀、喜鵲這些在百姓眼里再平常不過(guò)的鳥(niǎo)因?yàn)閿?shù)量多、分布廣，人們習(xí)以為常后很少留意。我著手搜集資料，開(kāi)始觀察后才發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。生活的美好往往需要主動(dòng)觀察與捕捉。靜靜地看鳥(niǎo)，聽(tīng)鳥(niǎo)，發(fā)現(xiàn)世界豁然開(kāi)朗，走進(jìn)的是神奇、靈動(dòng)的大自然。

　　第二、多實(shí)踐，在親歷親為中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)，開(kāi)闊眼界。

　　調(diào)查險(xiǎn)些胎死腹中的重要原因之一在于缺乏經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)的方案過(guò)于理想化。實(shí)際操作中，各種問(wèn)題層出不窮。從看不到鳥(niǎo)到從鳥(niǎo)鳴辨別鳥(niǎo)的種類(lèi)，實(shí)踐的過(guò)程雖然艱苦，但親歷親為后獲得的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的知識(shí)是紙上談兵無(wú)從企及的。

　　第三、多思考，在置疑和反思中尋找前進(jìn)的方向。

　　實(shí)際和預(yù)期的差別對(duì)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的理想主義者是個(gè)不小的打擊。但不固步自封，思想僵化，而懂得對(duì)問(wèn)題進(jìn)行多方面，多角度的思考是我在此次調(diào)查中感觸良深的地方。

　　通過(guò)這次調(diào)查，了解到綠化對(duì)生物生存的重要性。希望身邊能見(jiàn)到更多的綠色和清

　　澄的水，而不再聽(tīng)到有關(guān)生物絕跡的新聞。

　　調(diào)查方案篇9

　　所謂抽樣設(shè)計(jì)，就是依據(jù)調(diào)查目的，在給定的人力、物力、財(cái)力等的條件下，在從一定總體中抽取樣本資料以前，預(yù)先確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟(jì)、最有效的結(jié)果。

　　一、調(diào)查目的

　　1.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)與自身?xiàng)l件之間的聯(lián)系”及沖突；

　　2.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的合理規(guī)劃性、理性、成熟性；

　　3.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)和主要消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)心態(tài)及各人心目中理想的消費(fèi)狀況。

　　二、調(diào)查范圍和內(nèi)容

　　1、目標(biāo)總體和調(diào)查總體

　　目標(biāo)總體指所有西安市的大學(xué)生。

　　調(diào)查總體為根據(jù)西安市的大學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。

　　2、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念兩大部分，問(wèn)題大致包括：月消費(fèi)額及消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)方式、購(gòu)物態(tài)度和理念以及消費(fèi)的自我滿(mǎn)意度等。

　　3．選擇調(diào)研方法

　　入室調(diào)查法

　　三、抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)

　　第一步：確定抽樣方法

　　調(diào)查決定采用多階段抽樣與整群抽樣相結(jié)合的抽樣方法進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，調(diào)查的最小單元為大學(xué)生。決定調(diào)查的各個(gè)階段為學(xué)校、寢室、學(xué)生，在寢室利用隨機(jī)數(shù)表抽取學(xué)生。

　　第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置

　　按簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣時(shí)，在置信度為t=95%時(shí)，絕對(duì)誤差為△P =5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應(yīng)為：

　　n0=t2*P*Q/△P2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)

　　根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)回答的概率為a=90%，因此調(diào)整樣本量為：

　　n1=n0/a=400/0.9≈445(人)

　　由于多階段抽樣的效率比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的效率低，取設(shè)計(jì)效應(yīng)deff=1.35，則全市范圍內(nèi)應(yīng)調(diào)查的樣本學(xué)生為：

　　n2= n0*deff=445*1.35=600（人）

　　（注：設(shè)計(jì)效應(yīng)為某個(gè)特定抽樣設(shè)計(jì)的估計(jì)量方差v(θ)與相同樣本量(不放回)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的估計(jì)量方差vsrs(θ)之比。）

　　各階段的配置分別為：

　　初級(jí)單元：10個(gè)學(xué)校

　　二級(jí)單元：150個(gè)寢室，每個(gè)學(xué)校抽25個(gè)寢室

　　三級(jí)單元：600個(gè)學(xué)生，每個(gè)寢室抽4名學(xué)生

　　第三步：抽樣過(guò)程以全西安市的在讀大學(xué)生為總體，采用多階段抽樣方法抽取樣本。

　　第一階段，先以西安市的每個(gè)高等院校為初級(jí)單元。按不等概（即每個(gè)初級(jí)單元被抽取概率不等，大單位被抽中的機(jī)率大）的PPS抽樣（抽取率與單位大小成比例的多階段抽樣，即按學(xué)校的人數(shù)確定相應(yīng)的抽樣比率）從中抽取6個(gè)學(xué)校。

　　第二階段，在每個(gè)被抽中的學(xué)校中，將全校所有的寢室依次進(jìn)行編號(hào)，賦予每個(gè)寢室一個(gè)與編號(hào)一樣的代碼；根據(jù)所有的寢室數(shù)除以樣本量25，確定抽樣間距；然后對(duì)代碼進(jìn)行隨機(jī)起點(diǎn)的等距抽樣，則被抽中的寢室為樣本寢室。

　　第三階段，分別在每個(gè)樣本寢室中，按隨機(jī)二維數(shù)列表抽取4名學(xué)生（若寢室的人數(shù)不足，就從下一個(gè)寢室補(bǔ)充完整）。

　　四、抽樣調(diào)查結(jié)果。

　　略

　　調(diào)查方案篇10

　　一．確定調(diào)查目的

　　明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問(wèn)題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無(wú)關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無(wú)法滿(mǎn)足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。

　　二．確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

　　明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調(diào)查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。

　　三．確定調(diào)查項(xiàng)目

　　在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、確定的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項(xiàng)目要充分滿(mǎn)足，否則不應(yīng)列入。

　　2、項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時(shí)的困難。

　　3、確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。

　　4、調(diào)查項(xiàng)目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調(diào)查項(xiàng)目解釋。

　　四．制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表

　　當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類(lèi)、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個(gè)調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項(xiàng)目較多時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理，缺點(diǎn)是每張表都注有調(diào)查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項(xiàng)，造成人力、物力和時(shí)間的耗費(fèi)較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個(gè)單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點(diǎn)是當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目不多時(shí)，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對(duì)，其缺點(diǎn)是對(duì)每個(gè)調(diào)查單位不能登記更多的項(xiàng)目。

　　調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說(shuō)明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個(gè)項(xiàng)目的解釋?zhuān)嘘P(guān)計(jì)算方法以及填表時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等，填表說(shuō)明應(yīng)力求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。

　　五．確定調(diào)查時(shí)間和工作期限

　　調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。如果所要調(diào)查的是時(shí)期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)點(diǎn)。

　　調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調(diào)查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。

　　六．確定調(diào)查地點(diǎn)

　　在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。調(diào)查地點(diǎn)與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時(shí)，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。

　　七．確定調(diào)查方式和方法

　　在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式

　　調(diào)查方案篇11

　　一、調(diào)查主題

　　我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查及前景預(yù)測(cè)

　　二、調(diào)查背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶(hù)門(mén)的網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的購(gòu)物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全年市場(chǎng)交易金額達(dá)到7431億，三年時(shí)間增長(zhǎng)將近三倍。

　　三、調(diào)查目的

　　通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的態(tài)度，及網(wǎng)上消費(fèi)對(duì)大學(xué)生生活的影響。幫助大學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀，避免大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與日常生活平衡有序的進(jìn)行。通過(guò)網(wǎng)購(gòu)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)校園的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)商品種類(lèi)、頻率、消費(fèi)額度、信任度等。

　　五、調(diào)查對(duì)象

　　調(diào)查對(duì)象：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生

　　六、調(diào)查方式和方法

　　a)調(diào)查方式：抽樣調(diào)查

　　b)調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

　　七、調(diào)查步驟以及時(shí)間安排

　　a)第一階段：（4月23日——4月25日）確定人員分工及調(diào)查項(xiàng)目、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　b)第二階段：（4月26日——5月1日）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，回收問(wèn)卷

　　c)第三階段：（5月1日——5月6日）統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

　　八、調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　a)市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)打印（1份）——2元

　　b)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷制作（100份）——20元c)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打印（1份）——2元

　　調(diào)查方案篇12

　　一、調(diào)研背景

　　近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。

　　二、調(diào)研目的

　　本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

　　(一)分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　(二)了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　(三)了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　(一)針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

　　1、消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

　　2、對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

　　3、消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。

　　(二)了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

　　(三)對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

　　1、對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

　　2、對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)(五分法)

　　此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

　　四、目標(biāo)被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況;二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)

　　的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

　　(一)20—45周歲的城市居民。

　　(二)本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。

　　(三)在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。

　　五、數(shù)據(jù)收集方法

　　本項(xiàng)目的資料收集方法如下：

　　六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將根據(jù)于西安楊森公司探討所達(dá)成的共識(shí)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(zhǎng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對(duì)象，在每個(gè)城市的電話(huà)簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號(hào)碼，打電話(huà)核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。

　　六、樣本量

　　根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。

　　七、質(zhì)量控制與復(fù)核

　　(一)本次訪問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%電話(huà)復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核;

　　(二)我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢;

　　(三)為確保科學(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組為客戶(hù)服務(wù)。

　　八、數(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

　　九、時(shí)間安排

　　方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì) ---3月1號(hào)

　　問(wèn)卷試訪--- 3月2號(hào)

　　調(diào)查實(shí)施---3月3號(hào)

　　數(shù)據(jù)處理---3月4號(hào)

　　報(bào)告撰寫(xiě)與發(fā)布---3月5號(hào)

　　調(diào)查方案篇13

　　一、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)：

　　1、調(diào)查目的

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：

　　1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系

　　2）通過(guò)暗訪了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)

　　3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議

　　2、調(diào)查內(nèi)容

　　考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：

　　硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等

　　人員基本素質(zhì)：前臺(tái)、銷(xiāo)售/物業(yè)人員、保安/保潔/茶水服務(wù)員的外在形象、接待禮儀、接待態(tài)度和服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一等

　　人員專(zhuān)業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等

　　3、調(diào)查流程

　　1）神秘顧客篩選

　　銷(xiāo)售：

　　符合目標(biāo)顧客特征

　　有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員

　　熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)

　　觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)

　　物業(yè)服務(wù)：

　　目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征

　　觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)

　　2）神秘顧客培訓(xùn)

　　神秘拜訪的要求

　　神秘拜訪的步驟

　　拜訪后評(píng)估的說(shuō)明

　　約定拜訪時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間

　　3）神秘顧客拜訪

　　銷(xiāo)售：

　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)預(yù)約——接待——沙盤(pán)說(shuō)明——樣板房體驗(yàn)——疑問(wèn)解答等各個(gè)環(huán)節(jié)

　　物業(yè)服務(wù)：

　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)咨詢(xún)——接待——事件辦理——疑問(wèn)解答/問(wèn)題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)

　　4）神秘顧客評(píng)價(jià)

　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)

　　以問(wèn)卷為依托評(píng)分

　　5）分析與反饋

　　對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

　　深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告

　　4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷(xiāo)售神秘顧客舉例）

　　1）電話(huà)咨詢(xún)

　　電話(huà)咨詢(xún)時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況

　　成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)

　　接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)

　　當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)

　　電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌

　　2）售樓處內(nèi)部環(huán)境

　　大廳：

　　大廳環(huán)境干凈整潔

　　展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，

　　展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損

　　展廳內(nèi)所有沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損

　　拜訪過(guò)程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況

　　洗手間：

　　洗手間整潔無(wú)水漬

　　洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足

　　洗手間內(nèi)是否有異味

　　3）樣板間及信息洽談

　　從售樓處到樣板間的道路干凈整潔

　　樣板間內(nèi)溫度適宜

　　樣板間干凈整潔

　　樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味

　　樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等

　　在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流是否被其他事情打斷

　　當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

　　當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片

　　4）接待和介紹

　　從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)

　　正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清晰

　　對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)意度如何

　　5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否干凈整潔

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否整潔

　　接待時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否出現(xiàn)過(guò)如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況

　　整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱情耐心、有禮貌

　　6）告別離開(kāi)

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別

　　二、睿爾研究項(xiàng)目流程及質(zhì)量控制：

　　1、項(xiàng)目流程

　　神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。

　　1）啟動(dòng)階段：

　　神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的具體項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪問(wèn)人員和資金準(zhǔn)備情況等等。

　　2）計(jì)劃階段：

　　這一階段也可稱(chēng)為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。

　　3）執(zhí)行階段：

　　在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開(kāi)始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。

　　4）收尾階段：

　　在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶(hù)利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。

　　2、調(diào)查質(zhì)量控制

　　避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求

　　減少檢測(cè)人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾

　　調(diào)查結(jié)果的客觀真實(shí)性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響

　　檢測(cè)員盡最大可能詳細(xì)記錄人物、物體及事件的細(xì)節(jié)，利用包括數(shù)碼錄音筆、相機(jī)、攝像機(jī)等

　　檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正

　　建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制

　　為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。

　　睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)

　　行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問(wèn)員提供書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。

　　2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)

　　包括所檢測(cè)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，商品或服務(wù)的名稱(chēng)、含義、功能、基本內(nèi)容、性能、價(jià)格等；

　　3）行為、心理常識(shí)

　　使“神秘顧客”在調(diào)查過(guò)程中表現(xiàn)更自然，不易暴露，了解服務(wù)人員的心理，易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

　　4）調(diào)查技巧

　　服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。

　　調(diào)查方案篇14

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等品等)與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：

　　20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　　(1)您是否知道“營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?

　　(2)“營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?

　　(3)“營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。

　　(4)您對(duì)”營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?

　　(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?

　　(6)“營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?

　　(7)“營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：(用觀察、分析法)

　　(1)用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　　(2)影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

　　(3)用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。

　　(4)產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意;諾不滿(mǎn)意原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

　　(5)產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　　(6)價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)?哪些代銷(xiāo)?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

　　(6)企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　(8)竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

　　四、調(diào)查地點(diǎn)：

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店，生活小區(qū)等

　　五、進(jìn)程對(duì)策：

　　(1)9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　　(2)9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料(客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、

　　行為記錄調(diào)查。作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　(4)9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1. 您是從哪里得知這一消息?( )

　　2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“醒酒丹”?( )

　　3.您是否有過(guò)糖尿病史?( )

　　4.您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史?( )

　　5.您是否希望盡快得到治療?( )

　　6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );

　　7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ?( );

　　8.您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“營(yíng)養(yǎng)片”嗎?( );

　　9.您的其他感想是什么______________________ 。

　　請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，

　　我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

　　調(diào)查方案篇15

　　一、前言

　　隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費(fèi)開(kāi)始成為居民消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。大學(xué)生作為飲料消費(fèi)的主要群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了深入了解學(xué)生在實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的消費(fèi)情況，預(yù)先進(jìn)行實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞需求為中心來(lái)進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)理解實(shí)訓(xùn)超市引流市場(chǎng)各方面情況，為該超市的飲料在大學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)查方案。

　　1.了解大學(xué)校最喜歡喝的飲料類(lèi)型。

　　2.了解大學(xué)生在飲料上的消費(fèi)情況。

　　3.了解大學(xué)生的飲料購(gòu)買(mǎi)觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一) 銷(xiāo)售環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2.學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展影響;

　　3.當(dāng)前實(shí)訓(xùn)超市的種類(lèi)及銷(xiāo)售狀況。

　　(二) 學(xué)生調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.學(xué)生對(duì)飲料的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)等）。

　　2.學(xué)生對(duì)飲料各的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類(lèi)等）；

　　3.學(xué)生對(duì)飲料忠誠(chéng)度；

　　4.學(xué)生理想的飲料描述。

　　四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)轱嬃显诖髮W(xué)具有普遍性，因此全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此學(xué)生們?cè)谶x擇飲料的品牌、價(jià)

　　格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分成隨機(jī)抽樣法。先按年級(jí)條件的不同分為兩層，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

　　具體情況如下：

　　大一：300名

　　大二：300名

　　學(xué)生樣本要求：

　　1.家庭成員中沒(méi)有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)商單位工作。

　　2.家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3.學(xué)生沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)

　　(一) 規(guī)定

　　6.有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

　　對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)。誠(chéng)實(shí)可靠。有較高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。客觀公正，不存偏見(jiàn)。

　　(二) 培訓(xùn)

　　1.問(wèn)卷內(nèi)有培訓(xùn)

　　2.態(tài)度訓(xùn)練

　　1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓(xùn)員進(jìn)行總結(jié)。

　　2) 培訓(xùn)員說(shuō)出訪談態(tài)度的要求。

　　3.技能訓(xùn)練

　　目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問(wèn)任務(wù)，以實(shí)際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。

　　六、人員安排

　　根據(jù)本調(diào)查方案，在大學(xué)里進(jìn)行本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)查督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查員：20名

　　復(fù)核員：1～3名

　　七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

　　(一) 對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主

　　在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話(huà)號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　(二) 通過(guò)資料查詢(xún)?cè)谛W(xué)生統(tǒng)計(jì)資料：

　　調(diào)查員查找資料適應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接有復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　市場(chǎng)調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

　　1.準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分。

　　2.實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，有調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

　　3.結(jié)果處理階段：將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的書(shū)面形式表述出來(lái)。

　　調(diào)查方案篇16

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的

　　手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：

　　（見(jiàn)附件1-問(wèn)卷）

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用A、NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)查方案篇17

　　一、方案目的

　　1、了解國(guó)家現(xiàn)行的對(duì)大學(xué)生兼職的保障機(jī)制和政策。

　　2、了解我學(xué)院學(xué)生兼職工作的比例，性別以及年級(jí)的分布，從而了解全院學(xué)生兼職的具體情況。

　　3、了解學(xué)生獲取兼職的主要方式，兼職的工作種類(lèi)、報(bào)酬及他們?cè)诩媛氈杏龅降睦щy及其解決情況。

　　4、了解兼職同學(xué)的兼職原因、目的及其兼職花費(fèi)的時(shí)間,兼職的感受和收獲，從而提高大學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、調(diào)查目的

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生兼職已成為現(xiàn)代大學(xué)生獲得收入、鍛煉自我、增加社會(huì)實(shí)踐的重要手段，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的用人單位提出要求錄用有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，因而大學(xué)生兼職就成為一種極為普遍的社會(huì)現(xiàn)象。

　　雖然現(xiàn)如今，社會(huì)上各大高校越來(lái)越重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而不僅僅局限于理論層面知識(shí)的獲取，于是嘗試使用多種多樣的方式讓學(xué)生接觸社會(huì)，融入社會(huì)，但對(duì)于大學(xué)生兼職的種種問(wèn)題，社會(huì)還存在很多爭(zhēng)議。我們的課題就是想通過(guò)對(duì)大學(xué)生兼職的普遍現(xiàn)象與大學(xué)生兼職時(shí)遇到的問(wèn)題及解決方案，以及社會(huì)對(duì)大學(xué)生兼職的態(tài)度做出調(diào)查和研究，從而對(duì)大學(xué)生兼職提出一些可行性的建議。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　某某大學(xué)某某學(xué)院所有在校學(xué)生

　　1、在校大學(xué)生兼職的原因、及其目的；

　　2、在校大學(xué)生兼職的工作種類(lèi)、薪酬；

　　3、在校大學(xué)生兼職的時(shí)間和兼職信息的來(lái)源；

　　4、是否認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)；

　　5、在校大學(xué)生對(duì)兼職的看法和家長(zhǎng)對(duì)此的看法。

　　（調(diào)查問(wèn)卷后附）

　　四、調(diào)查時(shí)間

　　20xx年12月15日

　　五、調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃

　　A、調(diào)查方法：以問(wèn)卷法為主，訪談法為輔。

　　問(wèn)卷法：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，在各系發(fā)放，深入調(diào)查研究各方面情況；

　　訪談法：對(duì)一些有兼職經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)進(jìn)行訪談，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　B、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算：調(diào)查問(wèn)卷費(fèi)用，一張1,毛，復(fù)印8分，共計(jì)31.2元。

　　C、調(diào)查人員一組五人，負(fù)責(zé)在各年級(jí)學(xué)生課間休息時(shí)發(fā)放問(wèn)卷填寫(xiě)，且做好回收工作。然后將問(wèn)卷統(tǒng)一進(jìn)行分析，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論得出我院學(xué)生兼職的具體情況。

　　調(diào)查方案篇18

　　一、調(diào)查動(dòng)因：

　　隨著人們環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)的提高，農(nóng)村的衛(wèi)生面貌有了很大的變化，走在農(nóng)村也時(shí)常可見(jiàn)公共垃圾桶，這為解決農(nóng)村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數(shù)不斷增多，垃圾的數(shù)量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無(wú)法滿(mǎn)足垃圾處理的要求;同時(shí)，也由于衛(wèi)生習(xí)慣的原因，垃圾亂扔的現(xiàn)象也在所難免了。由此帶來(lái)的環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農(nóng)村垃圾處理問(wèn)題盡一點(diǎn)力量。

　　二、調(diào)查方式：

　　根據(jù)老師和學(xué)校的安排，我只能在周末采用實(shí)地調(diào)查、訪問(wèn)和查看等方式進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查時(shí)間：

　　20XX年10月到20XX年3月。

　　四、調(diào)查過(guò)程

　　首先是查問(wèn)村民，看村民有何意見(jiàn)和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來(lái)又問(wèn)了問(wèn)村民是如何處理垃圾的，還問(wèn)了問(wèn)撿垃圾的老人。最后又通過(guò)上網(wǎng)查閱有關(guān)于垃圾處理的現(xiàn)象和方法，然后再進(jìn)行匯總，通過(guò)大量材料和圖片以及現(xiàn)狀的分析，在老師的指導(dǎo)下形成調(diào)查報(bào)告。

　　五：調(diào)查反映出的問(wèn)題：

　　1、農(nóng)民的居住地方都是散開(kāi)住的。因?yàn)闆](méi)有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農(nóng)村的各個(gè)角落遍地都是，長(zhǎng)年積累無(wú)人清理，污染環(huán)境，對(duì)空氣有惡劣的影響。

　　2、隨著人口的不斷增加，村民也越來(lái)越多。于是垃圾就難處理了，由于農(nóng)村沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的垃圾處理站，導(dǎo)致垃圾積累多了無(wú)法處理掉。

　　3、由于是農(nóng)村，大量的農(nóng)民不會(huì)給垃圾分類(lèi)，所以他們會(huì)把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒(méi)，導(dǎo)致有很多危險(xiǎn)垃圾難處理又對(duì)土地及地下水資源污染。

　　4、因?yàn)槲覀冝r(nóng)村里的文化水平不高，所以環(huán)保意識(shí)差。農(nóng)村生活垃圾糞便處置嚴(yán)重滯后，因未經(jīng)真正無(wú)害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無(wú)害化處理。

　　六、解決措施：

　　那么對(duì)于垃圾處理有哪些解決的措施呢?讓村民知道垃圾的分類(lèi)有關(guān)知識(shí)，了解特殊垃圾的正確處理方式，形成健康的垃圾處理理念。就像一位哲人說(shuō)過(guò)：“垃圾只是放錯(cuò)位置的財(cái)富，垃圾最終歸屬將是沒(méi)有垃圾。”對(duì)于農(nóng)村也就是像我們村子這樣的農(nóng)村，我有以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)做好宣傳教育工作，通過(guò)環(huán)保鄉(xiāng)下，科普宣傳等于形式，提高村民的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)民改變生活陋習(xí)，在馬路或村民經(jīng)常活動(dòng)較多的地方設(shè)置垃圾桶。樹(shù)立文明生活意識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)環(huán)境保護(hù)者;

　　(2)我們可以在農(nóng)村組織一次撿垃圾的活動(dòng)，加強(qiáng)管理，建立固定的垃圾處理場(chǎng)所，使農(nóng)民能定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾，還要安排專(zhuān)人定時(shí)清運(yùn)，垃圾常清化，這樣可以提高農(nóng)村垃圾的收集率、清運(yùn)率、處理率，讓農(nóng)民學(xué)會(huì)給垃圾分類(lèi)。

　　(3)使無(wú)用的廢棄垃圾變廢為寶。由于農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)還不夠強(qiáng)、不夠了解，農(nóng)民還沒(méi)有意識(shí)到垃圾的危害性，對(duì)垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。

　　(4)教育村民認(rèn)識(shí)到垃圾對(duì)土壤環(huán)境的影響;造成水資源嚴(yán)重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。

　　七、垃圾處理的意義：

　　(1)是為了減少占地面積;

　　(2)減少對(duì)環(huán)境、空氣、土壤的污染和危害;

　　(3)美化我們的家園，預(yù)約我們的身心，讓我們的生活更加美滿(mǎn)幸福。

　　我們一定要從現(xiàn)在起保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我們身邊開(kāi)始保護(hù)，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!

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