《郵差弗雷德》讀后感

時間：2023-04-21 10:21:44 彥澈讀后感我要投稿

《郵差弗雷德》讀后感（精選23篇）

　　當細細地品讀完一本名著后，相信大家都增長了不少見聞，這時就有必須要寫一篇讀后感了！可是讀后感怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的《郵差弗雷德》讀后感三篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《郵差弗雷德》讀后感（精選23篇）

　　《郵差弗雷德》讀后感 1

　　拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務?”答案即：“ups”型服務。

　　ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptible power supply”的縮寫，它可以保障計算機系統在停電之后繼續工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數據。而保險作為一個服務行業，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。

　　如何做到ups型服務呢?

　　首先，要端正服務態度。態度決定高度，高度決定結果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務，并且相信自己一定可以做到。

　　第二，要及時調整心態。心態是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑，讓服務保質保量，臻至完美。

　　第三，用心服務，用智慧服務。

　　以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克.桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的'弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功!

　　智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。正如文章中寫的那樣：他掌握了 21 世紀最重要的職業技能：在不增加支出的同時，為客戶創造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業，我們為客戶能提供的，不僅僅是一種便利的保險服務，更重要的是讓客戶體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關懷……而這些，并不是每個保險人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。

　　ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

　　《郵差弗雷德》讀后感 2

　　今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克.桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞;堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化;同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。

　　細細地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深：

　　1. 在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自己，那么，我們每個人都可以有所作為。

　　2. 在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的.象征。因為我們每個人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。

　　3. 在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。

　　4. 在工作中學會創新。郵差弗雷德會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞;他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容;他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞，很多企業都設立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。現實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發揮自己的想像，在工作中進行思考，用創造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創造性的勞動。

　　《郵差弗雷德》讀后感 3

　　讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態度和工作潛力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們：每個人都能夠不平凡。

　　郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當然他所做一切，不是為了名利!要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機遇總是給有準備的!因為他兢兢業業的工作態度，把顧客當朋友真誠地來對待，從而形了一個良好的際關系。費雷德在帶給優質服務時，認識了這書的作者，一位演說家。正因為演說家朋友因他的事跡而感動，所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。

　　其實在我們的常生活中也有許多助為樂的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經做了一輩子的好事了，但還只是一個默默無聞的`普通百姓，但是他們還是那樣無怨無悔，樂于奉獻。在我們于困境時，那怕別的一個小小幫忙，都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力，耗費了一些財物，但我們的內心能夠獲得珍貴的快樂!我們要做一個快樂的。快樂的來源有很多途徑，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。

　　弗雷德的精神不僅僅對個人的發展有很好的指導，企業的成長壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認為“美國郵政”是自我的競爭對手。結果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在，“美國郵政”公司的聲譽也得到了提高，自然會帶來企業效益的提高。

　　郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。

　　古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細節做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

　　弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應做一個誠實守信的人。在當今社會，誠信二字更顯得尤為可貴。誠實守信，能夠讓客戶更放心，長久與我們持續接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

　　對工作充滿激情，就會使自我的工作動力十足，工作中就會少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動力，也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應學習和注意的地方。

　　弗雷德，深深地影響了我們每一個人，讓我們感受到其實我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。

　　《郵差弗雷德》讀后感 4

　　《郵差弗雷德》這本書，開始我是帶著任務讀的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取的精神。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。

　　物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們遠去，責任感的淡漠讓人們學會了尋找借口，隨之而來的'是誠信的缺失。對于員工的私心、功利性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們從來不缺少千里馬，缺的只是伯樂而已。

　　一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。當“弗雷德”文化由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

　　《郵差弗雷德》讀后感 5

　　通過閱讀<郵差弗雷德>這本書，梳理原先自身對工作、學習和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟。郵差弗雷德讀后感。<郵差弗雷德>講述的是一個平凡的郵政服務人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯想與思考，回答了曾經困擾我們的關于工作的疑問:為誰而工作?為何工作?如何工作?擺正心態，快樂工作。也許我們日復一日的勞累與奔波還停留在為了養家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質財富，滿足自己的生活需求。工作也應該是實現人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關的社會群體。

　　對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應該成為我們消極應付敷衍塞責的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的`意義。郵差弗雷德讀后感。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態融入到工作中去，迎接工作的挑戰，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現人生的自我價值體現。

　　真誠溝通，真心服務。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務。現代社會無論是工作還是學習和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應該學習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶等的協調與合作不應該是抱怨和苛求，而應該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應該是追求業務合作成果為最終目標的一部分的“關系型”，而不是僅僅追求獲得業務利潤的結果的“交易型”。

　　追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結果一事無成。<郵差弗雷德>一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。

　　亞伯拉罕林肯說:“無論做什么，都要把它做好。”無論從事什么行業或職業，每一個人都應該把追求卓越和品質當作奮斗的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安于現狀，而應該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變人們看法，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養更多的“弗雷德們”。

　　一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協力，發揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創造和諧的工作環境，善于發現和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重擔，要給予足夠的信任與授權，要給他們創新提供支持和承擔責任。當他們取得成績的時候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領的表率作用。積極地與員工一起參與到企業的市場和管理實踐中去分擔艱辛分享快樂，與企業共命運與時代同進步。

　　《郵差弗雷德》讀后感 6

　　抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態度和工作能力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業績，邁向成功!。

　　愛崗敬業是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們去選擇職業，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發出耀人的光彩。

　　記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興。可是她的工作卻是接線員——一個別人認為最沒前途的崗位。經過一番思想斗爭后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進，她都以最快的速度接轉;遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的'人已外出及大概回來的時間。她準確快速的服務不僅使使館人員感到便利，也使當地政府的工作人員對她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因為她的出色表現，現在的她已是一所大學的校長。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負的人”可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學生始終積極樂觀地對待它。所以，成功對他們來說只是遲早的事

　　用心地做是邁向成功的關鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應;他只是在想如何使服務對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業知識和技能，有的

　　《郵差弗雷德》讀后感 7

　　《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說家，在國際上以“杰出的激勵演說大師”著稱。他每年在領導藝術、團隊建設、客戶服務以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過生活著我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！

　　《郵差弗雷德》，講述了一個美國郵差弗雷德的故事，他認真負責的工作態度得到了很多人的贊賞。每當有業主搬入弗雷德管轄的小區，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業。”弗雷德對待客戶總是表現出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業主就是這樣開始接受弗雷德的服務，他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。

　　馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：

　　原則一：每個人都能有所作為

　　每個人都有一片屬于自己的小天地，都有一個展示自己才華的大舞臺。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說過：為生存而從事的工作只能叫職業，為理想而從事的工作才叫事業。"舞臺小天地，人生大舞臺"。正如馬丁路德金說： “如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美： “瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！ ”。

　　原則二：成功的基石是關系

　　只有在服務人員和顧客之間建立某種關系和交往，服務才能人性化。弗雷德花費時間來認識我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優質服務。其實在商業合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計的滿足客戶的'需求，建立起良好的客戶關系，是最終贏得雙贏的成功基石。

　　原則三：你必須持續地為他人創造價值，而這不必花費一分錢

　　沒有足夠的資金？沒受過必要的培訓？沒碰到合適的機會？換句話說，你是否抱怨過自己缺少資源？你是否已經開始相信， “無中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢是解決問題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰是，在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們在這個世界上還有一個不那么具體的競爭對手，那就是我們的工作本來可以達至的程度，也就是說，我們每天都在與自己的潛力進行競爭。而大多數人，包括我自己，都沒能完全發揮潛力，做到最好。

　　原則四：定期自我調整，振作自己

　　在每完成一件事情以后，都應該做這樣的自我總結工作，哪怕是簡單工作最好也做一下，評估一下自己對事情的滿意程度，當然這里最好不要給自己打100分，因為這樣你就不會再進步了，我們要總結碰到的問題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評估完成后，你最好把自我總結記錄下來，日積月累，成為一本個人成長記錄。當你習慣性地翻開這本記錄時，你會為自己的不足而發憤，為自己的進步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發，有更多創新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業，也不論你住在何處，每天早晨醒來，你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。

　　看完這本篇幅不算長的勵志書籍，感覺收獲頗豐，書中沒有教條式的說教，事例和理念更加貼近現實，更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情，但是給我帶來的震撼至今難以忘懷。郵差這個職業在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。

　　《郵差弗雷德》讀后感 8

　　英國著名的暢銷書作家馬可桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》以后，美國最熱銷的勵志類書籍。

　　小故事的主人翁弗雷德，是英國一名更為一般的郵差。他以把工作做得最好是為總體目標，從細微的層面學起，不計較個人利益、不計入別人的稱贊與收益；堅持不懈客戶至上，根據個性化的服務項目，與顧客創建優良的人際交往，得到大家的贊譽與令人滿意；不在提升開支的狀況下，根據自身的創新能力為顧客出示個性化服務，讓每一天都變成自身的開心工作日，也帶來大家巨大的開心。根據閱讀文章《郵差弗雷德》這本書，整理原來本身對工作、學習培訓和生活的點點滴滴觀念累積，又擁有新的感受。《郵差弗雷德》敘述的是一個普普通通的郵政快遞服務項目工作人員的平時非常簡單但是的工作，可是從普普通通的工作帶來大家無窮無盡開心，表明了大家對工作最基礎難題的想到與思索，回應了以前困惑大家的有關工作的疑惑：為了誰而工作？為什么工作？怎樣工作？擺正心態，開心工作。

　　或許大家日復一日的疲勞與奔忙還滯留在以便賺錢養家，又或者是以便追求完美高些的富裕生活，但毫無疑問的是工作早已是大家生活必不可少的一部分。工作也不僅是以便獲得社會財富，考慮自身的生活要求。工作也應該是完成人生規劃、自我完善的全過程，自然更關鍵的是根據工作不但可以給社會發展產生財富的提升，也給本人生活產生快樂，為周邊的大家產生開心。郵差弗雷德盡管從業的是更為簡易的普普通通的工作，可是他可以以一種平時的開朗的情緒去資金投入，以太陽的心理狀態去看待每日工作碰到的事情，那樣促使自身的每日全是幸福快樂的，也感染了有關的社會意識形態。針對大家每一個人而言工作在一定水平上是一種工作壓力但不應該變成大家消沉應對敷衍了事的原因。每一個人所從業的工作只不過是是由于職責分工的不一樣罷了，對社會發展一樣具備關鍵的實際意義。簡直由于擁有象弗雷德一樣的`一個個平凡的人生的工作才鑄就了優良井然有序的社會現狀，也才有大家幸福的生活。我們要以良好的心態融進到工作中去，迎來工作的挑戰，從工作的取得成功中得到成就感，從持續的挑戰中得到信心，也才可以從持續的自我完善中，完成人生道路的個人價值反映。真心實意溝通交流，真心實意服務項目。弗雷德可以每日全是開心的，便是由于有一顆平常的心，待人接物以誠相待，誠心誠意地為顧客服務。

　　現代社會不論是工作還是學習培訓和生活，大家通常夾雜著過多的功利性與虛情假意，在與人相處中存有著猜疑與防備，難以有真心誠意的以誠相待以對。大家應當學習培訓弗雷德將工作作為與別人真心實意相處的一種生活的方法而不所有是一種壓力。與朋友和顧客等的融洽與協作不應該是埋怨和追求完美，而應該是一種不一樣職責分工標準下的互相協助與推動。尤其是與顧客的活動營銷，應該是追求完美業務流程協作成效為終極目標的一部分的“關聯型”，而不是只是追求完美得到業務流程盈利的結果的“買賣型”。求實創新，造就自身。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的很多非凡的事，大家都徹底能夠保證。殊不知在實際生活中，大家通常沒有意識到或不屑一顧去做這種普普通通的瑣事，結果一事無成。《郵差弗雷德》一書能對大家有一定的推動，可以讓我們以激勵與啟發，關鍵是由于我們都是平凡的人生，但要是認知能力自身，堅信自己，大家每一個人都能夠在平凡的崗位上大有作為。施洗約翰林肯汽車說：“不管干什么，必須把它搞好。”不管從業哪些行業或崗位，每一個人都應當把求實創新和質量作為拼搏的總體目標。我們不能好高騖遠、眼高手低地墨守陳規，而應當不甘平庸，完美主義者，要確信三百六十行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不值一提的普普通通職位上作出更改大家觀點，帶來她們超出大家想像的使用價值享有。塑造“弗雷德”。之言創作者馬可桑布恩常說的大家的社會發展太必須開心工作的普普通通的“弗雷德們”。做為企業的中高層管理人員我們要去塑造大量的“弗雷德們”。一個人的聰慧和能量是比較有限的，僅有大伙兒齊心合力，充分發揮分別的聰明智慧和潛在性工作能力，就可以產生強勁的協力，產生互相促進的良好環境，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”造就和睦的工作自然環境，擅于發覺和發掘她們的潛力，要勇于讓她們胸懷大局，要給與充足的信賴與要給他自主創新出示適用和負責任。當她們獲得考試成績的情況下要給與夸獎與獎賞，在碰到挫敗的情況下給與激勵與寬慰。要言傳身教，起帶領推動的帶頭作用。積極地與職工一起參加到公司的銷售市場和管理方法實踐活動中去分攤艱苦傳遞快樂，與公司共命運與時期同發展。

　　《郵差弗雷德》讀后感 9

　　《郵差弗雷德》講述了：你也可以成為弗雷德！在大多數人的眼中，投遞郵件的工作繁瑣而枯燥，郵差弗雷德卻非常熱愛自己的工作。他竭誠為大家服務，并把自己的工作視為一次機會，一次改變周圍人的生活的機會。正因為有這樣的信念，所以他在投遞郵件時愿意多走一些路，愿意將所有人都看成是自己的朋友。

　　在我們的生命中，我們都會遇到弗雷德這樣的人，但正是演說家馬克？桑布恩讓我們知道如何成為“弗雷德”：我們每個人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無奇的生活變得卓爾不凡。我們也能構建更好的人脈關系，發揮想象力，無需花費一分錢就能為他人創造價值，并塑造新的自我。

　　人生就是一場“演出”，無論你的舞臺在哪，“劇本”都由你自己寫成，命運也由你自己掌握。

　　無論你是希望贏得新的成功，還是希望給家人或朋友更多的鼓舞，都能從這本小書中受到清晰的啟發，因為著名的暢銷書作家和演說家馬克·桑布恩先生將會告訴你——如何使自己人生中的'每一次“表演”都富有卓越的價值。

　　激情如何成就卓越。挖掘自己的潛力，追逐內心的激情，讓每一天都成為你的代表作！

　　《郵差弗雷德》讀后感 10

　　這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態、以真誠和熱情使每天單調的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發自內心對工作、對生命的熱愛。

　　在弗雷德的價值觀里，提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至向往的，正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的'心態。那么，怎樣才能快樂積極工作呢？

　　我認為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態度。被譽為20世紀英國最偉大的心靈導師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態度。工作是我們與社會聯系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點，才能領悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。

　　其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂趣，同時創造著價值。事實證明，投入愈強烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，回避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗工作過程，感受行為本身帶來的體驗和滿足，在自己的職業里自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發揮自己的經驗與專長，收獲個人價值與靈性上的成長，不斷超越自我，實現自我。

　　再次，要善于及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復勞動，如果安于現狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規的工作方式，不斷及時進行相應的調整，創新工作方法，豐富工作內容，永葆工作的激情和興趣。

　　無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷轉變，不斷創新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　《郵差弗雷德》讀后感 11

　　《郵差弗雷德》一書，講述了一名美國郵政的普通郵差——弗雷德，他相貌普通，但是在工作崗位上盡職盡責。他以把工作做到最好為前提，從不計較個人得失，堅持服務至上，在工作的同時，用微笑面對每一個客戶，與客戶建立良好的人際關系，盡力為客戶排憂解難，同時，運用自己的想象力與創造力，為客戶提供更優質的服務，讓每一天都成為自己最成功的一天。

　　弗雷德無疑是成功的，而弗雷德得成功歸結于四條原則：

　　原則一：每個人都能有所作為，記得有位哲人說得好：“如果你不能成為一叢小灌木，那就當一片小草地；如果你不能成為太陽，那就當一顆星星。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在于做一個最好的你。”什么才是真正的成功？怎樣才能得到成功？人和人之間千差萬別，每個人都有自己的選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高低，擁有財富的多與少，只有發揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。

　　原則二：成功的基石是關系“關系”其中的一條意思是：事物之間相互作用、相互影響的狀態。想要獲得成功，需要良好的關系，代表著必須與團隊間的每個人保持良好的溝通，并在溝通中產生良好的影響。眾所周知，真誠是溝通最有力的語言，表現真誠的.最好方法就是做一個真誠的人，沒有什么可以掩飾真心和誠意。一個虛偽的人假裝真誠，很容易就會被看穿，因為沒有誠意的人不可能做到言行如一。做到真誠坦白會贏得別人的信任，但這還只是針對客觀事物的態度，如果能夠進一步地從主觀感情出發，真正做到真情流露，用自己的激情感染他人，或者用自己的感情打動他人，那么，不但會得到他人的信任，而且會真正與他人建立起溝通心靈的橋梁。做一個真實的人是需要勇氣的，除此之外，最好還要有出色的判斷力，以便在適當時機保護自己。一個人如果懂得同理心的重要性，而且足夠真誠和坦白，那么，就會得到眾人的信任，并在人際關系、團隊合作和交流溝通方面取得成功。

　　原則三：你必須持續地為他人創造價值，而這不必花費一分錢。弗雷德對自己的工作充滿了希望，充滿了熱情，他并不是簡單的、單純的、被動的、例行公事的去工作，而是主動的、快樂的工作，把工作融入到生活中去，并且把快樂帶給每一個人。其實，弗雷德的精神就是在自己的工作中找到快樂，把快樂融入到工作中去。書中有一段馬丁路德金說的一段話，他說：如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！但是，大多數人長時間從事某項工作后，并不能從中找到些許快樂，反而會越來越感到厭倦，做一件已經厭倦的事情，如何能做得好呢？所以此時，弗雷德精神就顯得無比的重要。將快樂帶到工作中、在工作中尋找快樂、將快樂帶給每一位客戶，這樣快樂的工作將會使得工作越來越順心、客戶越來越滿意、個人業績越來越好，公司效益也會隨之增長。

　　原則四：定期自我調整，振作自己人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調整自己的心態，永保積極向上的態度。在順境中，要善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態度來改變自己的境域；在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔責任。有胸懷才會成功，因為胸寬則能容、能容則眾歸、眾歸則才聚、才聚則興業。

　　真正的成功人士并不是僅僅靠知識、創意等外在素質贏得成功的，他們成功的關鍵在于，他們具備了某些最為根本的、最有價值的素質和品格，他們獲得成功的內因幾乎都圍繞著一個成功同心圓來實施。有了一個正確價值觀的指引，就可以更好地完善自己的人格，對一個渴望成功的人來說，最重要的人生態度包括積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種，還要將正確的價值觀和人生態度應用到追尋理想、發現興趣、有效執行、努力學習、人際交流、合作溝通等六種最基本的行為方式中，只有按照這樣的邏輯順序尋找通往成功的道路，每個人才能有可能真正做最好的自己，真正取得多元化的成功。

　　《郵差弗雷德》讀后感 12

　　讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態度和工作能力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們：每個人都可以不平凡。

　　讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠、激情、創新，這些點點滴滴的平凡的事對接受者能產生深刻的感受，因為這些平凡的事我們所有人都可以做。而在現實生活中，我們往往因為只重視那些過分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒意識到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來的快樂和成就，結果卻一事無成，失去了不平凡的機會。弗雷德的感動大家的地方是他自己高度的責任心與創新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創造快樂，自己也會獲得同等的快樂，是工作被認可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會；因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。通過學習弗雷德的精神，我們可以得到人生最重要的東西，即靈魂的安寧和心靈的充實。

　　弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。我參加工作以來，都是盡職盡責的'把每一件事做好，可時間一長，感覺工作毫無創新、枯燥無味，感覺自己像一個機器人一樣，每天在做重復相同的無創新的工作。通過這個故事我才發現并不是工作讓自己成為機器人，而是自己讓自己成為機器人。如果工作毫無樂趣，每天也就只會簡單重復。回想曾有同事跟我抱怨這個工作崗位如何如何不好，現在想起來，我覺得我們應該把每一件小事做好，提高客戶的服務質量，從中感受樂趣；在工作思考更好，創新的東西，從中尋找樂趣。

　　弗雷德的精神不僅對個人的發展有很好的指導，企業的成長壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認為“美國郵政”是自己的競爭對手。結果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在，“美國郵政”公司的聲譽也得到了提高，自然會帶來企業效益的提高。

　　《郵差弗雷德》讀后感 13

　　《郵差弗雷德》共三卷八章122 頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認或贊賞;堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化;在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創造力，為客戶提供超值的服務。

　　讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規員、財務等工作，整日面對著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數字。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時會懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復做這些事?難道這就是我的職業夢想?但弗雷德這份平凡的`執著卻深深地感動了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項工作都是必不可少的，從事每一項工作都應該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。工作的平凡或偉大取決于人的心態，“天生我材必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實現自已不平凡的人生。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。弗雷德之所以能堅守著這一份平凡的執著，是因為他擁有高度的責任心與創新精神。在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。作為80 后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優勢，如果我們能將弗雷德這種責任與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷創新，勇于負責，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　《郵差弗雷德》讀后感 14

　　《郵差弗雷德》是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認或贊賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化；在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創造力，為客戶提供超值的服務。

　　讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身旁，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。

　　郵差，是一份不能再普通的工作，甚至在常人眼中看來：每天重復同樣的工作，每天穿梭在同樣的道路，每天面對同樣的面孔……每天、每月、每年，都是這樣重復著，或許，你都覺得累了、煩了，但是弗雷德卻不僅僅做到了堅持，而且在這份平凡的服務崗位上做出了彩！

　　弗雷德很平凡，他做的'都是平凡人都能做的事，但是作為平凡人的我們，卻經常遺失了弗雷德的品質。

　　作為一名基層法院的干警，整日面對著堆積如山的案卷。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時會懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復做這些事？難道這就是我的職業夢想？但弗雷德這份平凡的執著卻深深地感動了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，工作的平凡或偉大不在于工作的內容，而是取決于工作的人，“天生我材必有用”、“業精于勤而荒于嬉”，在平凡的崗位上，我們只要努力且用心地去做，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實現自已不平凡的人生。

　　當今社會提倡創新，但真正具備創新的工作內容只占所有工作的一部分，大部分的工作都是普通、日常或者重復的，這更需要每個人在各自的工作領域里去用心和投入激情，像弗雷德那樣去思考，去行動，而且貴在堅持，保持一兩天或者一段時間的激情和投入是容易的，但是保持一年、五年、十年甚至更長的時間，就非常不容易了。

　　海爾總裁張瑞敏說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹說過，“敬業”就是“專心致志，以事其業”。古語有云：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”

　　我深信，有很多很多人，只要努力，都能勝任自己的工作，都可以成為弗雷德，但是弗雷德的一點卻是他們無法模仿的：對事業的執著、敬業、忠誠，我們要像弗雷德一樣，對自己的事業忠誠、忠心。

　　子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取的精神和充溢身心的愉悅。

　　在繁重的工作中，我們常常忽略了或者根本沒意識到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來的快樂和成就，結果失去了不平凡的機會。弗雷德感動大家的地方是他自己高度的執著精神與敬業精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創造快樂，自己也會獲得同等的快樂，這是工作被認可的快樂，也是因顧客的滿意而快樂。

　　在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會；因為他知道，施比受更快樂。通過學習弗雷德的精神，我們可以得到人生最重要的東西，即靈魂的安寧和心靈的充實。

　　弗雷德和他工作的方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征，我深信，真理是可以傳播的，我們每個人都能成為弗雷德，我們能做得比已經做得會更好，為什么不盡自己最大的努力將事情做到極致呢。

　　我深信：我們有著和他一樣的信念，每個人都能有所作為的，我們要讓每一天都成為自己的代表作。

　　作為年輕人，激情、追求完美是我們的優勢，如果我們能將弗雷德這種執著與敬業精神融入到我們的學習、工作與生活中，不斷思考，不斷創新，勇于負責，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　人生的路有多長，事業的路就有多長。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

　　《郵差弗雷德》讀后感 15

　　弗雷德是個美國小鎮上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實樂觀的郵遞員，他為所服務的客戶帶去的是細致服務后的溫馨，他作為一名普通企業雇員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業贏得了價值，延伸了企業的服務理念，得到了客戶欣賞和認可。這些平凡在不斷點點滴滴中積累，在細致溫馨中升華，最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的.“弗雷德”變成一個杰出的“弗雷德”，為個人、為企業發展做出杰出的貢獻。

　　感想之一：我們是弗雷德嗎？

　　我想，當然我們每個人都應該是“弗雷德”。我們企業的每個員工都是企業事業機器上的一個零件，都是社會和國家發展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運轉。作為這個機器上最平凡的一個零件的我，作為IT服務企業的一員的我，每天的工作是電信計算機信息技術服務，在這個服務中我只是其中一個環節的一員，作為這個環節上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環節上我們要接受上一環節的任務，協同同事做好本環節的工作，最后將完成的合格工作交給下一環節。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。

　　感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？

　　普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點。我想首先作為一個普通企業員工最主要的是學習弗雷德踏實的工作作風，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細致服務，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業員工要善于學習，學習身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同時也要發揚自己優點，分享自己工作中的優點，建立良好的人際關系，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最后作為一個普通企業員工要為企業創造價值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點點滴滴的平凡工作中提升你所服務客戶的體驗，為企業提升價值和創造價值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質。

　　在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發。書中所說“有所作為、帶來變化，建設人際關系，創造價值，重塑自我”的理念將是我學習的目標，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發展，最后成為一個杰出的“弗雷德”。

　　《郵差弗雷德》讀后感 16

　　弗雷德，一個普通的人；郵差，一個平凡的職業。而正是這樣一個普通的人，在這樣一個平凡的崗位上創造了杰出的成就，他的事跡改變了二億美國人的工作觀念，郵差弗雷德已成為創新服務的增值服務的代名詞。細之品味，認真思索，對我的個人發展有著深刻的教育與啟迪意義。“工作著所以快樂著”。

　　同郵差弗雷德一樣，我們也是在平凡的崗位上做著非常普通的工作，日復一日，年復一年，雖然工種不同，工作內容各異，但只要我們能夠對工作充滿著渴望，全身心的投入到工作中去，把大事做對，小事作好，同時調整好我們各自的人際關系，善待我們身邊的一切事物，在付出的`同時也應能夠得到豐厚的善意回報，我們的生活，工作必將充滿著快樂，同時也影響著我們身邊的人，一同與我們分享著工作生活的快樂，我覺得有幾點對我的教育是非常深刻的。

　　一、正確認識工作。

　　二、做好每一件小事，才能做好比較重大的事情。

　　三、善待我們周圍的一切事物，處理好各種人際關系。

　　讀《郵差弗雷德》使我的思想又得到了一次大的升華，決心以弗雷德為工作、生活的榜樣，以飽滿的工作熱情投入到工作，生活中去。從點滴做起，不斷完善自我，在自己平凡的崗位上，做出自己的應有貢獻。

　　《郵差弗雷德》讀后感 17

　　小時候，家長、老師們總是跟我們說：如果你想成為一個什么樣的人，那么你就以那個行業最拔尖的人的行為事跡作為榜樣，對自己嚴格要求，在一點一滴中提升自己。可是那些人，我們總感覺離自己很遠很遠，想要跟上他們的步伐是那樣的吃力。就像世界上會有幾個天才比爾·蓋茨，追得久了，他還是離我們很遠，漸漸地，我們便失去了一開始的激情與信心。

　　但是，自從在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，社會將成一片林。到那時，我們的社會也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢?

　　提供超出你所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超你所提供的服務。 ——拿破侖·希爾

　　正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因為很可能你等來等去等到了失望。給自己留點懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人;這份回報也許并不是物質上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動力，對他人的`熱情將帶給自己無盡的快樂動力。

　　“弗雷德”是一個提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”已不僅僅是那個郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他們也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

　　弗雷德的事跡值得我們學習，無論你是什么職位，特別是我們即將從事的物業管理行業，就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務總是公事公辦的態度。只有在服務人員和顧客之間建立某種關系和交往，服務才能人性化。”“在不增加支出的同時，為客戶創造更大價值的能力。”所有的這一切都不需要我們花費金錢，只要我們能夠在自己的服務中多一些人性化的服務。比如：你可以在業主生日的時候發去一條祝福的短信;在街上偶遇時可以叫出他的名字。如果你這樣漸漸地做得久了，你是不是發現公司的糾紛少了，表揚你的信件多了?

　　“弗雷德們知道，生命最激動人心的事實之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個新人。不管昨天發生了什么，今天都是一個新的開始。雖然不能否認，生活中存在斗爭與挫折，但我們不能因此裹足不前。”如果我們每天都告訴自己，今天是一個新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會發現自己的工作是事半功倍。

　　我們總是在抱怨榜樣跟我們就像是一個在天上，一個在地上，遙不可及，但是現在有了“弗雷德”，你還要抱怨嗎?你是否愿意為了成為弗雷德式的人而努力?今天又是一個新的開始，不是嗎?

　　《郵差弗雷德》讀后感 18

　　郵差也就是投遞員也，電信在沒分營前是郵電局，當年玉環郵電局出了一位部級勞模郵差，還搞過大型舞蹈《海島鄉郵員》，今天中層的幾位女管理者當年還是年輕的局花，阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河東，三十年河西，風水輪流轉啊。

　　阿香之路香退玉隱，弗雷德登場，可見變是永恒的主題，守望其結果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風而逃。一本好書，不是佛祖空無一物，不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮斗經歷感染和激勵著我，感染力如下：決心學習他卻從不自悲，而以無比的熱情快樂地從事著這份工作。鐵心學習他在工作中不斷創新與進取。狠心學習他為客戶提供貼心人性化的服務。橫心學習他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂的.來源。死心學習他在平凡瑣碎的工作中，通過自已的想像力和創造力為客戶提供超值的服務。忍心學習他在奉獻與付出的過程中，創造著客戶和自已的快樂，展示著不平凡的事跡。恒心學習他用兢兢業業的態度和敬業的精神，為客戶服務的延伸而努力。專心學習他不斷通過各種渠道，發揮自已的潛能。細心學習他從自身上找到工作定位，明白了任何工作都是為人們服務的。真心學習他從平凡走向杰出，實現自已不平凡的人生。

　　王總說《郵差弗雷德》這本書有可能改變一個人的一生，我想也是一樣的肯定。穿自己的鞋，走別人的路，讓別人去開路吧。穿別人的鞋，走自己的路，讓別人去找鞋吧。

　　《郵差弗雷德》讀后感 19

　　《郵差弗雷德》讀后，給了我很大的震撼。

　　原來，當一個微不足道的郵遞員也可以這樣快樂。原來，我們都可以通過細致入微的服務把自身的快樂傳遞給我們所服務的客戶。弗雷德僅僅是一名普通郵差，卻實現了從平凡到杰出的跨越，原因在于他通過自己的想像力和創造力，在普通的服務工作中付出了額外的努力，提供了比預期更多的服務。郵差弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞，企業每年都設立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工……《郵差弗雷德》讀后，我就被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。弗雷德是一名普通郵差，但卻始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅，他樹立了一種新型的激動進取的員工精神樣板。人是要有點精神的，這種精神動力源自于對企業、對事業的熱愛。一個心中充滿自私、狹隘、冷漠的人，一個缺乏正直、忠誠、熱情的`人，一個只講索取、不愿努力、不愿意付出的人，一個放棄責任感、事業心的人，永遠無法獲得弗雷德這種身心的愉悅，獲得人們的尊重和認可。

　　路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照《郵差弗雷德》中提供的思路和方案用心實踐，我相信每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了？“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”。我也工作在一個普通崗位，也是一個普通員工，所從事的工作也具有一定的服務性。因此，在日常工作，也要注意自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人，通過細致入微的服務把自身的快樂傳遞給我服務的每一個人。

　　從我做起，從現在做起，從本職崗位做起，相信我們人人都會成為“弗雷德”。

　　《郵差弗雷德》讀后感 20

　　在生活節奏越來越快的今天，很多人似乎更加偏向與物質的親密接觸，卻很少有閑暇滯留于書本的閱讀。當我偶然翻開《郵差弗雷德》這本書，倦怠的心靈竟有了一種莫名的震動。

　　《郵差弗雷德》共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認或贊賞;堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化;在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創造力，為客戶提供超值的服務。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。弗雷德之所以能堅守著這一份平凡的執著，是因為他擁有高度的責任心與創新精神。在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。作為80后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優勢，如果我們能將弗雷德這種責任與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷創新，勇于負責，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　我一直很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。”曲線為什么比直線美?正因為它是曲折的，正因為它富有流動的韻味，也正因為它能引導眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎?其實在我們這個社會中擁有許許多多像弗雷德這樣平凡而又執著的人，他們獨具特色，他們都愿為其他人創造快樂，只要我們積極倡導并認真實踐，我想：人人都會成為“弗雷德式”的人，世界也因為有了“弗雷德”而愈發美麗。

　　《郵差弗雷德》讀后感 21

　　今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，我與弗雷德所從事的行業性質差不多，都是為客戶提供服務的，通過弗雷德的學習，讓我感觸很深。在我的工作中，我們應該學習弗雷……

　　開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的'樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

　　物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

　　一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

　　記得馬丁·路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢？

　　《郵差弗雷德》讀后感 22

　　郵差弗雷德這本書最想體現的一點就是對于生活的一種積極樂觀并能引導別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導向的價值觀一樣，我們要以積極的態度去滿足消費者的需求，用高品質的服務讓顧客覺得便利。

　　“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習期間我也碰到了。

　　世貿廣場的導購員尹心菲已經是飛亞達的老員工了，那天經理讓我們去世貿店站著看會，觀察商場布局和熟悉下飛亞達表款，我們幾個實習生到飛亞達柜臺時菲姐在那，了解我們來意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達品牌生活的內涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟柜臺，一是因為分公司離那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，了解下商場的管理、其他品牌腕表和飛亞達的不同等，還能和導購員聊天，了解市場。一次武漢分公司總經理駱總跟我們談天的時候說到首因效應，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價產生80%的效果，并且這種效果會長期影響著對這個人的評價。他本身就是一個研究大眾心理學的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而說到首因效應的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每周的.例行培訓上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情并茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不說，連駱總也跑過來聽了，最后她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她說真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點出發為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善于享受生活的人，經常去旅行，看電影什么的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

　　所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。

　　“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實習期來說太重要了，一方面對于領導安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調表，送表盒等瑣事，還是做申請項目市場調研等任務，另一方面又不能僅僅做領導安排下來的任務，需要自己去挖掘能學習的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪里進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現到我們實習期間就是，當你的單一任務是去xx商場調表時，應該把當前的銷售量，商場的情況及導購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務上，而不是僅限于那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業務經理的一天》中，我就覺得業務經理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規律可循，應該按照經典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務進行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。

　　善于觀察，善于組織，善于總結，這同樣是弗雷德體現的優秀品質。

　　“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看著你。”《郵差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！

　　《郵差弗雷德》讀后感 23

　　最近，省公司舉行讀書活動，《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬多字的書，給了我無限的感慨。

　　弗雷德改變什么了呢？“用想象力取代金錢，用創造性代替資本”，因為積極的人生態度，因為堅守為他人創造價值的理念，因為超越自己，挑戰平庸的勇氣，世界因他而不同。這位普普通通的郵差，用他的熱情和專注，用他的專業化的服務，贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說的一樣；在人們大多談論工作給人以尊嚴時，其實，人同樣賦予工作以尊嚴。郵差這個工作，由他的存在而增值，因他的表現而絢麗動人。郵差弗雷德用他的行動告訴我們：職位從來不能決定一個人的表現，反倒是工作表現會最終決定一個人在生活中的地位。

　　回過頭來看，弗雷德擁有什么呢？與我們絕大多數普普通通的大眾一樣，他既沒有無上的權力，也沒有可供驅使的資源，“一身看起來單調乏味的藍色制服和一個裝滿信件的郵袋，僅此而已”。在一般人看來，只是一個生活在社會最底層的人，做著社會似乎最原始的工作，就像許多人可以做的那樣，他可以找出一千個理由對自己的工作價值和身份意義提出質疑。

　　弗雷德能改變什么呢？這也是我在讀該書時，時常縈繞于心的`一個問題。我們可以試想，弗雷德憑他的聰明和用心，完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式。基本完成本職工作之后，或者從事第二職業，或者把琢磨怎么為別人服務的時間，去健健身，打打牌，或者多留點時間跟孩子去輔導功課，或者陪老婆逛逛街購購物，或者哥們幾個、同學一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來，生活的豐富多樣性，決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執著于一件普普通通的郵差遞收工作呢？

　　想想郵差弗雷德，再想想身處通信行業的我們又當如何自處呢？

　　我們身處的通信行業，無時不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們在獲取生存資源的同時，沒有理由不自豪，我們身后的這個世界因為通信事業的發展而發生著翻天覆地的變化。這個變化，因我們每個人的參與和推動而與眾不同。

　　目前企業的發展狀況不盡如人意，可貴的是，企業中，我們會發現，有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作，在聚精會神搞建設，在一心一意謀發展，在集中力量向既定方向劃槳，在臥薪嘗膽優化劃槳節奏，在痛定思痛地改善船體結構，在殫精竭慮讓企業駛出歷史泥淖。

　　我常想，作為單體的自己，無論是改變生活和工作的廣度、深度或者說厚度都非常有限，我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續地改變自己，進而有勇氣改變自己能改變的東西。

　　躬身自問，作為自己，是不是在以一個旁觀者的身份在觀望，像小部分人習慣的那樣，在旁邊吶喊，自以為是地指指點點，把自己的聲音淹沒在海浪中，然后自得地欣賞自己的歡呼聲，或者還為自己嘶啞的喉嚨請功？

　　躬身自問，作為自己，是不是每一天做對了一件超越平凡的事，是不是可以為工作中某些習以為常的問題進行執著地改善和推進，或者說，是不是可以為某個小小流程的改善和優化而興奮不已，熱情投入，或者說，能不能因為某個方案辦法出臺的精心，為企業整個系統的優化，打上了一個小小的補丁。凡此種種，讓自己為職業憑添一抹亮色，為工作憑添一份尊嚴？

　　躬身自省，在平凡中改變，在普通中超越，如同創造，如同重生，都是艱難的。作為一個通信行業的郵差，或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作，日復一日地把信送給企業內部的員工，日復一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認，意沒意識到，就如同《郵差弗雷德》中所說的那樣，我們每一天都在與自己的潛力做對，都在和自己賽跑。

　　躬身自省，企業就像一個人一樣，由許許多多的細胞構成組織，由許許多多組織組成不同的器官，在呼吸著，在生長著，在代謝著。不同的是，作為企業的各個個體，作為企業的各個單元，我們在用自己不同的方式和行動，改善著細胞的質量，優化著組織的結構，發揮著器官的效用。

　　于是，世界因此而不同。

　　如朝陽般和自己潛力競賽的自覺，如地心引力般為社會和他人創造價值，為自己贏得尊嚴的自重，這樣的普世價值，或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。

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