2019年最新證券公司柜臺實習總結報告例文
最新證券公司柜臺實習總結報告
在柜臺實習的時間盡管短暫,但是卻讓我學到了很多東西,這對我今后的工作將有很大的幫助.
下面我把我在柜臺實習的情況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務,更重要的.是為了總結經(jīng)驗與不足,為做好今后的工作奠定基礎.
在整個實習期間,我了解到證券柜臺業(yè)務包括開立股東賬戶,資金賬戶,辦理各種委托方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢,交割單打印,對帳單打印等.
經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的`進行開戶全部流程業(yè)務的基本操作,對于轉戶,銷戶,客戶普通信息修改,客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板,基金,權證交易的開通也都有所了解.
這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的'業(yè)務流程,才能很好的解決客戶對相關問題的咨詢,提高服務質量.
在實習的過程中,我也看到了自身存在的不足:
做事情馬虎,粗心大意.在填寫客戶資料的時候,會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況.在柜臺工作"粗心"是一大忌,往往工作中一個小小的疏忽,最終會造成不可挽回的.損失.所以這是我務必要認真對待的一個問題,要努力改掉這個壞毛病.
無論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
在實習報告的最后,感謝領導為我提供這一次寶貴的'柜臺實習機會,感謝柜臺員工的無私幫助.希望在今后的工作中,大家能夠繼續(xù)一起努力,互幫互助,為營業(yè)部再創(chuàng)佳績貢獻出自己的一份力量!
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