銀行上半年工作總結及下半年工作設想
銀行上半年工作總結及下半年工作設想
20XX年上半年，在總行的正確領導下，我行各項工作全面貫徹總行年初工作會議精神，落實總行“適應四個變化，加強四個體系建設”的經營策略，依法經營，穩健經營，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現將我行今年上半年工作總結及下半年工作設想如下：
一、上半年經營管理工作情況
（一）、切實抓好存款工作，上半年存款實現了穩步增長。
截止6月30日，我行存款業務狀況：
1、人民幣存款余額為275,140萬元，比年初增加29,580萬元，其中:儲蓄存款余額為196,123萬元，比年初增加29,259萬元,對公存款余額為79,017萬元，比年初增加321萬元。
2、人民幣日均存款余額為264,320萬元，比年初增加48,540萬元，增幅為22%；人日均存款為3,304萬元，比去年增加601萬元。
3、成長性客戶達73074戶，比年初增加2138戶，完成全年任務18 %；貴賓客戶達8344戶，比年初增加1377戶，完成全年任務119%。
上半年存款主要抓好了以下幾方面工作：一是及時將日均存款任務分解到各網點；二是將成長性客戶的任務合理量化到各網點；三是制定出日均存款、目標客戶管理的考核方案；四是繼續實行“細分客戶、優化服務”的客戶服務管理方式，抓好柜面服務；五是根據網點的實際需求，相應增加和配齊相關的服務設施；六是抓好穩定老客戶，發展新客戶工作。
（二）、加強了信貸資產業務的拓展和管理，資產質量得到了較大幅度的提高。
截止6月30日，我行信貸業務狀況：
1、各項貸款余額為110，626萬元，比年初減少1,726萬元。其中，新發放貸款7,594萬元，收回貸款9,320萬元。
2、優質資產余額為93,373萬元，比年初約減少3,132萬元，人均優質資產余額為1,167萬元。優質資產的減少主要是樓宇按揭余額比年初減少了5739萬元。
3、個人創業貸款業務發展舉步為堅，上半年新增個貸1,901萬元，僅比同期略有增加。
4、五級分類存量貸款折算不良率為4.38%，比年初下降2.65個百分比點；新增貸款欠本欠息比率為0；經濟資本率收益約為49%。綜合收息率為74.62%，比上年同期下降0.38個百分比點。
5、貸款利息收入3,105萬元，比同期增加245萬元，
上半年信貸主要抓好了以下幾方面工作：一是繼續鞏固和發展原鎮、村級信貸業務市場，對有發展潛力的客戶繼續給予支持，對基本無發展前景的客戶給予清收；上半年新發放社區企業貸款500萬元，同時已確定約有15,900萬元的新增貸款額度，另有意向信貸資金需求的約有7,600萬元；二是抓好信貸資產的管理，確保了本金利息按時清收；三是做好樓按業務拓展工作，培育新客源，與幾個樓盤發展商簽定了全額辦理的樓按業務；四是順利完成了總行“世紀春城”樓盤按揭業務的移交、核對和檔案歸類管理工作。
（三）、外匯業務得到了較大發展。
2012年，我行繼續將外匯業務列入《經營目標責任制考核辦法》進行考核，即給各網點及相關業務部門分配一定數量的外匯賬戶開戶任務和結算量任務。上半年外匯結算量達3,133萬美元，比同期增加408萬美元，完成全年任務77%；大部分網點已完成了全年的開戶任務。
（四）、增收節支，利潤穩步增長。
上半年實現財務收入5,137萬元，比同期增收654萬元，其中，金融機構往來收入1,849萬元，比同期增加424萬元，中間業務收入為140萬元，比同期增加30萬元，財務總支出為2,803萬元，比同期減少371萬元。上半年稅前利潤總額為2,334萬元，比同期增加283萬元，人均利潤為29萬元。
（二）、內部管理工作嚴抓不懈，上半年實現安全經營無事故。
1、加強培訓力度，進一步提高了員工綜合素質。針對員工綜合素質偏低和參差不齊的情況，年初根據我行實際，制定了一系列的綜合業務培訓計劃，并以文件形式下發執行。培訓內容包括業務知識、技能、服務知識、本行規章制度、安全保衛知識等等。上半年對業務素質較差及部分后進員工進行了多次的強化培訓和考核，按計劃完成了業務知識書面考試、業務技能競賽、技能考核、防暴實地演練各一次。通過培訓、考核、演練，員工的業務水平、業務技能、安防應變能力有了明顯提高。
2、加強了門市管理體系建設和門市業務的管理。我行根據總行要求成立了以分管門市副行長為組長的門市管理組，并按要求認真履行門市管理工作職責，每月定期對各網點的門市業務進行全面檢查。上半年主要檢查了風險業務操作流程、柜員文明服務情況和員工安全防范知識、網點安全防衛設施等，對存在問題及時采取相應措施進行了整改。門市管理組還組織了員工學習反和賬戶管理的有關文件精神，對經常發生且資金進出較大的賬戶及可疑交易業務重點排查和監控，無發現賬戶。
3、認真按照總行要求，開展查防案件專項治理工作和做好了防止商業賄賂專項工作的自查自糾工作。按照總行要求，分別成立了查防案件專項治理工作和防止商業賄賂專項工作領導小組，并在全轄做好了學習、宣傳發動工作，正確引導了員工思想動向，塑造遵紀守法、按規操作、弘揚正氣、愛惜自己、尊重工作的良好思想氛圍，使全體員工充分認識到開展查防案件專項治理工作的重要性和商業賄賂的嚴重危害性，有效地增強了員工的工作責任感和抵制商業賄賂的自覺性。同時按總行要求對單位層面及全體員工進行了自查自糾，無發現不正當交易和商業賄賂現象。
4、做好了黨支部委員會和工會委員會的改選工作。根據總行黨委和工會辦要求，上半年我行順利地完成了支部委員會和工會委員會的改選工作，并經總行審核同意。由于我行黨組織工作得力，經營業績優異，黨支部再次連續被評為“先進黨支部”，其中，支部書記評為“優秀黨務工作者”，楊錦青、陳孟春同志評為“優秀黨員”。
二、上半年工作中存在問題
1、部分管理人員對“依法經營、穩健經營”的經營宗旨認識不足。
2、部分員工雖經培訓，但綜合素質仍有待進一步的提高。
3、員工對銀行業務的風險控制認識不夠，業務差錯時有發生。
4、存款雖穩步增長，但對公存款長期處于萎靡不振態勢。
5、信貸業務發展緩慢，有效信貸需求不足，資金運用比例過低。
6、我行本部辦公條件差，有損銀行形象；大部分網點的營業場所狹小，功能配置不齊全，個別網點位置不理想，停車位置稀少，布局不合理，與他行相比，相差甚遠，制約了業務的發展。
三、下半年工作設想
1、認真按照總行要求，組織全體黨員干部開展以“認真學習貫徹黨章，增強拒腐防變能力”為主題內容的紀律教育月學習活動。繼續開展黨員先進性教育活動，以先進性教育活動來不斷推動和促進我行的事業發展。
2、組織管理人員對金融行業的典型案例進行分析，將每宗案例作為反面教材進行學習、教育，提高管理人員的風險控制認識，加深管理人員對“依法經營、穩健經營”的思想認識。
3、加強風險業務授權制度的執行力度，對日常容易出現差錯的授權業務進行梳理、分析，授權人員在授權前必須要對這些風險業務進行逐筆認真審核，同時要對業務能力較差的員工加以培訓教育，務求將風險業務及一般性業務差錯減到最低。
4、以本行的體制改革和當地街道辦的劃分為契機，加大對各項業務的拓展力度，領導班子及中層干部切實要起好帶頭作用，積極走出去，主動上門與客戶溝通，特別是對當地行政機關、企事業單位要加強聯系溝通，加大宣傳力度，爭取吸收更多對公存款。
5、班子成員及機關部門要經常到各網點調研、檢查，協助網點拓展業務，支持和幫助網點做好各項工作，為網點解決實際問題。
6、繼續執行工作例會及業務進展通報制度。堅持每月召開一次工作例會，通報情況，相互交流，總結經驗，汲取教訓；定期對各部門、網點的任務指標完成情況進行通報，完成任務好的給予表揚、鼓勵，完成任務較差的給予批評，并要查找出存在的問題，及時采取有效措施進行解決。
7、繼續抓好優質文明服務，把服務對象重點放在目標客戶上，不斷改善我們的客戶服務方式，不斷提高我們的客戶服務質量，吸引更多的中、高端客戶群體。
8、下半年重點抓好幾個新樓盤的按揭業務，對已即將開盤售樓的樓盤按揭業務要抓緊跟蹤落實，以優質、快捷的服務辦理好每筆樓按業務。同時，還要充分挖掘，利用各種關系，發展新的樓按項目，不斷擴大我行樓按業務。
9、積極宣傳我行個人創業、個人消費貸款和個人小額授信貸款等業務，同時密切留意政府對私人住宅樓房建設的政策措施，如可復工或可新建私房的，凡是有資金需求，并符合貸款條件的客戶，予以信貸資金支持。
10、加大對社區企業信貸業務發展步伐，對有資金需求的社區企業，要加快調查核實、材料整理的速度，爭取在8月份前將大部分社區企業貸款發放出去，增加效益。
11、切實做好新增貸款的利息清收工作，加大對應收未收利息和不良貸款的清收力度，年末力爭將新增貸款欠本欠息比率控制為零，綜合收息率要達到90%以上，五級分類存量貸款折算不良率控制在4%以內。
12、按照年初制定的《綜合業務培訓計劃》，繼續對員工采取多方面、多種形式的培訓，通過上半年的培訓方式、內容、效果，取長補短，適時增加培訓內容和改善培訓方法，要把提高員工綜合素質為培訓工作最終目的，使全年培訓工作真正出實效。
13、爭取總行支持，盡快落實我行本部辦公大樓裝修改造和新設網點及網點搬遷有關問題。同時，要求總行盡快增派人員，以緩解各項業務快速發展的需要。
14、繼續加強全體員工及保安隊伍的安全防范知識學習和教育，提高全員共同防范金融風險的自覺性，遵紀守法，確保安全經營無事故發生。
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